最新组织协调类面试题范文

最新组织协调类面试题范文
最新组织协调类面试题范文

最新组织协调类面试题

命题思路

此类问题主要考查应试者计划、组织、协调能力。由于应试者大多为刚走出校门的学生,缺少组织协调的实际工作经验,所以在回答问题时有一定的难度。失分的主要原因:一是没有掌握答题模式,二是组织过程不全,三是次序颠倒,四是参与主体要素(部门、单位、人员等)不全。一般来说,命题者会从以下几个方面出题:

1.会议:(1)准备阶段。①拟写会议方案(会议名称、会议议程和会议安排、参加会议的范围或人员名单、会议预算[场地租金、住宿、伙食、培训、用品、资料、交通]、会场布置方案、后勤保障方案[食宿行、娱乐、资料、用品])。②拟写会议文件通知及分发。(2)会议举行阶段。会议签到,资料分发。会议用品、食宿和娱乐。围绕会议精神开好会议。会议简报、纪要。(3)会议监督和落实。

2.调查:(1)准备阶段。确定主题,制订计划(目的、提纲、表格、问卷以及人员配置、费用预算、工作进度)。调查人员培训,明确任务、分工协作与方法。(2)实施阶段。根据目的,采用方法调查第一第二手资料。如发现计划的内容和方法不妥,及时纠正。(3)分析研究总结阶段。资料汇总、核实,分类汇编。分析,写出调查报告。(4)对整个调查活动进行回顾,总结经验。

3.接待方面:(1)联系对方、了解对方。(2)根据自身情况制订方案。(3)组织落实部门和人员(吃住、学习、交流、车、场地、布置)。(4)联系接待,送宾馆。(5)安排座谈考查。(6)新闻报道。(7)安排私人生活。(8)提前预订往返车票、机票或船票。(9)纪念品。(10)总结。4.事件安排:如咨询或电话,还有做事情顺序等。首先讲先易后难、先急后缓、先重后轻的原则,再细讲,讲一个再说自己为什么选这个,讲明理由。

解题套路

这类题是有套路的,可以分为事前、事中、事后三个阶段。不管怎样的会议或者活动等,都可以把过程分为三个阶段,即准备阶段、进行阶段、结束阶段。

(1)准备阶段:①首先要明确会议的主题或者活动的宗旨,做到心中有数。②确定会议的时间、地点、参加的部门和人员,用电话或者文件形式通知到人。③做好会议的预算工作,报领导审批。④准备好会议或者活动需要的材料及物品。⑤确定并联系好与会人员的住宿、用餐地点。⑥如果是大型会议,则需要成立会务组、后勤组、接待组、宣传组等,各司其职,各负其责。⑦大型会议中,为了让与会人员了解会议的议程,需要将会议议程打印成会议议程表,同时将与会人员住宿的房间及联系电话整理成册,发放到个人手中,方便大家交流。

(2)进行阶段:①请电视台和报社的记者做好会议的新闻报道工作(不宜对外报道的会议则不用准备),并做好会议的后勤服务工作。②如果自己是会议主持人,则要和与会人员保持良好的沟通,使会议顺利、和谐地进行下去。

(3)结束阶段:将会议讨论的结果总结成文,报领导审核,同时做好会议简报和会议信息的编写工作。

特别注意的是:组织旅游要注意拟定一下应急方案,如团友生病、受伤之类的处理,特殊情况则求助于警察。在回答与单位有关的此类题目时,一定要注意“早请示晚汇报”的原则,即不管你做了什么计划和安排,一定要把你的计划和安排向领导请示,领导同意了才可以进行,事后的总结也要报领导批准了才可以正式成文。这点是非常重要的,请大家在回答这类问题的时候一定要注意。

最新开拓进取类面试题

命题思路

此类问题主要考查考生的创新能力。创新能力须有较强的预见力、想象力、评价能力等,并与发散思维、求异思维密切关联。不为传统所束缚,不为经验所局限、不守常规、勇于开拓、大胆创新,是公务员适应时代发展的根本要求。考生在应答中对分析、解决问题的思路、方法、策略、结论的创新性,将是面试中测试创新能力时首先应关注的内容。

解题套路

人的一生都会遇到困难和挫折。事实上,对失败、挫折的描述也是一个从反面来证明自己的良好时机。一个人有多大的能力,就会遇到多大的困难。同样,不同的人对不同的困难和挫折的理解程度和承受能力也是有很大差异的。同一件事情,对有的人来说可能是惊惶失措,而对有的人来说可能会泰然处之。

因此,面对困难和挫折,首先要表明自己的心态,特别要体现出坚强的一面。既要正视困难和挫折,又不被困难和挫折击倒。同时要学会在失败中总结出经验教训,养成把坏事变成好事,把挫折变成动力的意识和能力。

应试者在回答这类问题时,要注意避免两种不合适的回答:一是我在生活中从未失败过;二是曾经遭遇的失败使我受到了沉重打击,直到现在都不能恢复过来。

4.如果你这次能够被选中,如何在新的岗位开展领导工作?

【答案要点】

一是调查研究,虚心学习,钻研业务,尽快进入角色。(尽快适应环境)

二是摆正位置,当好助手。按照分工,明确职责,坚持集体领导下的分工负责制。

三是在分析单位现状的基础上,就分管的工作制订计划,明确目标。四是采取措施,抓好落实,实干创业。

五是密切联系群众,严格要求自己。

5.现在提倡创新,谈谈你对创新的看法。

【参考答案】

创新是一种精神,一种态度,一种深层次的文化。创新思维是一种重要的思维形式。只有创新,才有发展,因为创新是对常规的突破和发展。人类的进步就是在不断的创新中实现的。因此,不论是个人、组织还是国家,都要发展,都要不断地创新。

6.有人说,人生如流水,你如何看这个问题?

【答题思路】

这句话包含两层意思:第一层意思是时间如流水一去不复回,我们要珍惜时间,从现在做起,从身边做起;第二层意思是人生短暂,我们要在有限的时间里尽己所能实现自身价值,为社会做出自己的贡献。

最新人际沟通类面试题

此类问题主要考查应试者的人际关系处理与协调沟通能力。人际关系处理与协调沟通能力一直是公务员录用面试重点测评的项目之一。其命题思路与相关要点如下:

(1)公务员与领导的关系。公务员与领导的关系,从体制上说,两者是工作关系,主辅关系;从组织上说,两者是上下级关系,即领导与被领导的关系。

(2)公务员与朋友、同事的关系。公务员要有与朋友、同事和睦相处的能力。

(3)公务员与群众的关系。要处理好与群众的关系,最根本的就是全心全意为群众服务,把自己看成是人民的公仆,急人民群众所急,想

人民群众所想。

(4)本单位与上级、平级和下级的关系。一个机关单位在社会上不是孤立存在的,它处在中间位置,必然会跟上下左右各个单位发生关系,怎样做到上通下达,与平级单位做有效交流、学习。

命题思路

以上这些都可以成为命题者出题的切人点。

(1)在回答考官提出的为人处世技巧题时,与不同人相处要运用不同方式。

(2)对上级,要持尊重态度,服从上级的安排,懂得保密,不议论上级;对上级集体要服从,单向请示不卑不亢,保持中立态度,不乱说话等。

(3)对平级单位,要保持良好的精神状态,彬彬有礼,落落大方,态度不卑不亢;接待兄弟单位的来人来访,要热情、周到,注意迎送礼节,讲究说话艺术,措词恰当,态度诚恳;交往中如发生意见分歧,能耐心听取对方的陈述,然后抓住关键,据理分析,求同存异,协商解决,不可出于本位,态度粗暴,损伤友好关系;要有真诚协助兄弟单位解决困难的精神,而且不附加任何个人条件;寻求兄弟单位支援时要看对方条件是否许可,不强人所难。

(4)对下级,应唯才是举,要奖罚分明,教育与批评相结合,避免官僚主义,以权压人。

(5)与朋友、同事相处,要有理有节,保持真诚、谦虚态度;遇到矛

盾,先找自身缺点和不足,利用第三人交流,化解矛盾,要有容人之量,取长补短,互相帮助,一视同仁,不拉帮结派;互相帮助,正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误,多帮助、多鼓励,求同存异。

(6)和群众打交道应热情、谦虚、平易近人,绝不能指手画脚,盛气凌人。公务员要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题,如实向领导汇报。

总之,保持宽容、平等态度,明白金无足赤,人无完人,正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。

真题详解

4.有的同事用互联网方式传送涉密文件,你提醒他们这样做的不安全性,他们不以为然,你怎么处理?

【参考答案】

(1)我会向同事说明网络泄密事件时有发生。

(2)通过找相关技术资料和公司规定,提醒同事网络泄密的可能性和严重性。

(3)如果同事仍不以为然,我会提醒领导注意这个问题。

(4)提前考虑发生泄密情况时的应对方法,制定好防备措施。

5.你和一个同学同入一个部门,作出的成绩相同。几年后他升迁了,你没动,如何想?

【答案要点】

首先应认真向他学习,向同事请教,并与自己进行对照,找出自己的不足,积极加以改正。其次要经常与领导和同事沟通,学会正常的人

际交往,同时,适时地表现自己,争取改变别人对自己的成见。6.与同事相处,要保持一定距离,不愠不火,对此你怎么理解? 【参考答案】

(1)我觉得与同事保持一定的距离,是对于同事的一种礼貌和尊重,也有利于工作的开展。如果与同事保持亲密的关系,则很难在工作中把握公正性和原则性。所以,我认为与同事保持一定的距离是合适的。

(2)与同事保持一定的距离,要把握好度,而度的把握需要通过与同事不断磨合,在工作中和生活中不断的摸索、积累。

7.你帮助工会开展活动,领导说你不务正业,你怎么办?

【参考答案】

(1)面对领导的评价,我会虚心接受并充分尊重领导的意见。

(2)深刻反思,查找自身不足之处。我帮助工会开展活动,是否忘记了向领导报告,是否耽误了我的本职工作,是否对本部门造成了不好的影响等,如果的确是自身的原因导致领导对我的不满,我会写出深刻检查,向领导承认错误。

(3)如果不是我的原因,而是领导的误解,我会寻找适当的机会,采取恰当的方式,向领导说明我的想法,消除领导对我的误解。

最新应对压力危机类面试题

命题思路

由于社会的转型、法律的缺位、信仰的迷失,现代社会的人们,很容易陷入种种危机,面临重重压力。这些危机和压力有政治上的、经济

上的、信仰上的、生活上的、情感上的,等等。如何化解危机,缓解压力,这就需要考生有敏捷的思维和随机应变的能力。

面试时,考官经常会抛出令人措手不及的考查考生应变能力的题目,主要是在有压力的情况下,考查考生应对突发事件的能力;考查考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力。考生须迅速做

出正确的判断和处理,思维反应要敏捷,情绪要稳定,考虑问题要周到。还有一种应变能力题,提出的问题往往针对考生回答问题内容本身,问题较尖刻。

解题套路

(1)应遵循“先冷静,迅速补救处理,再追究责任”的原则。保持冷静,先安抚一下自己的情绪,然后及时补救,提出解决问题的方案,或记录、汇报问题,或协调解决、督办,再向上级汇报,追究责任等。

(2)应控制情绪,告诉自己考官并无恶意,只是在考查自己的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。

(3)事后要认真检讨,分析原因,从中吸取教训,避免发生类似的错误。

真题详解

1.汶川地震后,电台预报有6至7级余震那天,很多人外出躲灾。在重庆某地,两车主为争车位而恶语相向,并有大打出手的可能,安排你去处理这件事,你怎么办?

【参考答案】

(1)平缓车主的情绪,防止事态进一步扩大。

(2)为两位车主做调解工作,将双方关注的焦点转移到余震这个潜在危险中,告诉双方应该齐心协力,共同避免灾难损失。

(3)协调相关部门,妥善解决车位问题。

(4)矛盾协调好之后,重点处理现场人员秩序问题。

国考面试真题公务员面试真题—人际沟通类

国考面试真题公务员面试真题—人际沟通类 2018年国家公务员笔试结束啦,接下来还有更加考验人的国家公务员面试在等待着我们。在这里华图小编精心准备了一些国家公务员面试技巧文章,助力所有参加国家公务员考试的考生。小图在华图公务员面试班等着大家,祝大家顺利上岸。 国考公务员面试真题,国家公务员面试真题,公务员面试真题人际沟通类,下载本文档查看。 一、人际沟通 1.你和小李一起负责一个项目,你负责沟通协调工作,工程方要求不影响工程质量的前提 下加快进度,你答应了。你和小李说明之后小李表示不满,认为因为你的原因,增了工作量,从而影响了工作进度。领导也批评了你,你怎么办?(2015年3月7日上午北京市公务员考试面试真题) 2.AB小组做同一项任务并且努力程度和优势相当,在一次评比过程中,A小组取得了仅有 的两个奖项,你是B组的小组的组长,你们小组成员责怪你作为组长不争取,甚至质疑公平性,领导为此批评了你,请问你怎么办?(2015年3月7日下午北京市公务员考试面试真题) 3.小李是单位新人,领导交由你带领,他向你倾诉自己很郁闷,汇报的工作总得不到领导 反馈,并对自己工作能力也产生怀疑,对此你怎么办?(2015年3月8日下午北京市公务员考试面试真题) 4.单位为小组制定业绩,你带领的团队上阶段考核中成绩优异,在总结会上受到了表扬, 领导给予了下阶段更高的业绩指标,增加了工作量,小组成员认为你只顾表现自己,不考虑其他人工作压力,你作为小组组长,怎么办?(2015年3月9日下午北京市公务员考试面试真题) 5.你是项目组组长,下属小王给你提交方案,你忙没及时向小王反馈信息。小王认为你不 重视,闹情绪,并将他的方案直接交给了你的领导,并表达了对你的不满,你怎么处理? (2015年3月10日下午北京市公务员考试面试真题) 6.你做了一份项目方案,交给了领导,领导让老刘负责这个项目,让你配合完成。在这个 过程中,老刘认为你工作怠慢,并且方案不合理。之后向领导反应了这个情况,领导批评了你,你怎么办?(2015年3月11日上午北京市公务员考试面试真题) 7.小徐从别的办公室调到你们办公室,经常在工作的期间有很多人来找他,在办公室大声

面试题人际关系类

1、如何处理与同事(领导)的分歧? 第一,尊重和理解对方。双方在人格上是平等的,没有人会尊重一个不尊重自己的人,因此,在态度上我会尊重对方,这样对方才有可能愿意和我沟通,从而有可能解决分歧。(另外,领导者是代表组织或单位进行领导工作的,尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。) 第二,反思。“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,许多时候,双方的分歧只是看问题的角度不同而已,因此,并不一定我的看法是对的,别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处,反思自己观点考虑不周的地方,对自己的观点有一个客观正确的认识。 第三,沟通。根据对方的性格,选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法:如果对方是性格开朗的类型,我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格,我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。 第四,如果达成了共识,自然是皆大欢喜。如果达不成共识,除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外,我会本着组织性、纪律性的原则求同存异(认真执行领导的指示),争取圆满完成工作任务。 2、甲领导说东,乙领导说西,怎么办? 第一,尊重和理解双方。领导者是代表组织或单位进行领导工作的,尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。 第二,古诗云:“横看成林侧成峰,远近高低各不同”,双方只是看问题的角度不同,并不一定是谁对谁错,调查实际情况,认真分析双方的意见,吸取其中较好的部分,形成一个综合双方意见的方案。需要说明的是,这种方案绝不是简单的“折衷主义”,不是做老好人,其目的仍然是为了完成工作任务,是一种求同存异,优势互补。 第三,分别用恰当的沟通方式与两位领导适当沟通,得到批准后执行。要注意沟通方式。 3、稀缺资源的分配,比如分房,人多房少,如何分? 第一,成立一个由各方面代表组成的分房小组,人员组成要按照比例,使各种情况的成员都有表达意见的渠道。

计划组织面试题

1、要对一个农作物的新品种进行推广,但是却没有多少农民来进行咨询和寻求帮助,你怎么做(2010年3月4日下午其他部门国家公务员面试真题) 【试题类型】计划组织类 【考查能力】沟通协调能力和计划组织能力 【解题要点】 1.深入调查,分析原因,制定相应计划; 2.沟通协调,保证计划顺利实施; 3.向领导汇报,并做好相应的宣传。 华图参考要点: 任何时候,人们对新事物的产生都有一个由不接受到接受的过程。新事物在推广阶段遇到困难是很正常的。关键是要不断的深入调查,有针对性的进行宣传推广,使之逐渐被接受。 对于农作物新品种的推广也是这样。我会通过集中调查和入户访谈的方式,深入田间地头,走入农户家里,了解农民的看法,然后对这些数据进行细致地分析,并据此制定更加有针对性地宣传和推广计划,明确推广计划的时间、地点、对象、预算、相关服务和产品等要素,报领导审批并修改。 在计划实施阶段,依照采取多种方式,争取各方面的支持的帮助,比如利用村委会组织动员村民,利用相关的媒体进行宣传,尤其要针对调查中有困惑的村民,对他们不理解的问题进行讲解,方便农民加深对这一新品种的了解。注意推广的方式方法,特别是保证活动中的秩序问题,防止意外的发生。 计划结束之后,统计农民采用新品种的比例,深入总结,并写出书面报告向领导汇报,最后我还会充分利用机关网络和媒体进行宣传。 2、某市城管执法部门实行“公众接待日”制度,有上级领导要来参加,你单位领导让你来组织,怎么做(2010年3月5日上午其他部门国家公务员面试真题) 参考答案: 实行公众接待日工作制度,是城管执法部门进一步转变作风、提高办事效率、全面加强机关效能建设的具体体现,也是实现其全心全意为人民服务的重要保证。因此我会认真组织好这次活动。 首先,我会向单位领导咨询这次“接待日”的目的及要求,向有经验的同事们请教,集思广益确定一份详细的计

面试组织计划题模板

2010年国家公务员面试真题答题思路:计划组织面试题 1、要对一个农作物的新品种进行推广,但是却没有多少农民来进行咨询和寻求帮助,你怎么做?(2010年3月4日下午其他部门国家公务员面试真题)【试题类型】计划组织类【考查能力】沟通协调能力和计划组织能力 【解题要点】 1.深入调查,分析原因,制定相应计划; 2.沟通协调,保证计划顺利实施; 3.向领导汇报,并做好相应的宣传。 参考要点: 任何时候,人们对新事物的产生都有一个由不接受到接受的过程。新事物在推广阶段遇到困难是很正常的。关键是要不断的深入调查,有针对性的进行宣传推广,使之逐渐被接受。 对于农作物新品种的推广也是这样。我会通过集中调查和入户访谈的方式,深入田间地头,走入农户家里,了解农民的看法,然后对这些数据进行细致地分析,并据此制定更加有针对性地宣传和推广计划,明确推广计划的时间、地点、对象、预算、相关服务和产品等要素,报领导审批并修改。 在计划实施阶段,依照采取多种方式,争取各方面的支持的帮助,比如利用村委会组织动员村民,利用相关的媒体进行宣传,尤其要针对调查中有困惑的村民,对他们不理解的问题进行讲解,方便农民加深对这一新品种的了解。注意推广的方式方法,特别是保证活动中的秩序问题,防止意外的发生。 计划结束之后,统计农民采用新品种的比例,深入总结,并写出书面报告向领导汇报,最后我还会充分利用机关网络和媒体进行宣传。 2、某市城管执法部门实行“公众接待日”制度,有上级领导要来参加,你单位领导让你来组织,怎么做?(2010年3月5日上午其他部门国家公务员面试真题) 参考答案: 实行公众接待日工作制度,是城管执法部门进一步转变作风、提高办事效率、全面加强机关效能建设的具体体现,也是实现其全心全意为人民服务的重要保证。因此我会认真组织好这次活动。 首先,我会向单位领导咨询这次“接待日”的目的及要求,向有经验的同事们请教,集思广益确定一份详细的计划,包括活动的主题、时间、地点、所参加的部门和人员,接待时所要准备的材料等。计划完成后报领导审批,同时在单位和社会上做好宣传工作。 其次,领导审批后,立即按照计划分工合作,通知好参加活动的上级领导及群众。活动开始后,接待好每一位群众,针对他们所反映的问题,及时记录并尽快予以解决。对于活动中出现与计划有变的情况,积极向领导汇报,并灵活处理好突发事件。 最后,活动结束时,认真总结,肯定成绩、找出差距,写好工作总结,报送领导,以利不断提高自己的工作能力,今后能更好地做好这方面的工作。同时,要进行“公众接待日”的宣传报道工作,这是一次很好的机会,我们不能流于形式,而应当形成相应的制度。 3、有些城市流动人口特别多,没有当地户籍,引发很多酗酒、抢劫等犯罪事件,领导让你组织关于这个事件的调查,你怎么开展?(2010年3月6日上午中央直属机构面试真题)答题要点: 1、此次调查的意义:关注流动人口、制定相关制度、改善社会治安具有重要意义。(+表态) 2、事前准备:和领导沟通,明确调查的目的、经费等相关事项;向有经验的同事请教,确定调查的方案。方案包括:调查的范围、时间、人群、方式(走访、问卷、网络)等等;确定方案后报领导审批,以查漏补缺。

公务员面试真题及解析~人际沟通类

二、人际沟通类 (一)与领导 1. 你为领导印了一份报告,其中有两个错别字,领导当面严厉地责备了你,请问你如何面对。 【参考答案】工作无小事,细节决定成败,看似再小的错误都有可能出现严重的后果。因此 在日常工作中,我们都应该保持严谨认真的态度来完成工作。 如果出现了题目中提到的,在为领导印报告时,出现错别字的情况,而受到领导的严厉批评。首先,我会认真接受领导的批评,因为领导的批评是自己认识错误,完善自我,不断提高和进步的机会,也表现了领导对自己工作成长的关心。 其次,我要勇于承担起责任,我会对这份报告再次进行认真的核对,将出现错误的地方 一一修改,并重新复印交给领导,不耽误领导使用,确保工作的顺利开展。 然后,在这件事情处理完毕后,我会向领导承认错误,恳请领导原谅。而针对此次失误 我会进行深刻的反思和总结,从思想认识、工作态度等方面查找自己出现这个失误的原因,并在今后工作中引以为戒。 总之,人非圣贤孰能无过,过而能改善莫大焉。我要吸取这次工作失误的教训,以更加认真、积极的态度投入到工作中去,在今后的工作中更加注重细节,提高自己的业务能力,以避免类似失误再次产生,更好地为单位的工作贡献自己的力量。 2. 领导调动你,你觉得知识背景和能力不胜任,另一职位比较适合,你怎么办? 【答题要点】(1)如果领导调我到这个职位是因为不熟悉我,那么我会在恰当的时间向领导 说明,我的特长和知识背景。请求调到另一职位。如果领导把我调到这个职位是想锻炼我的能力,我会坚决执行领导的安排。并对领导表示感谢。 (2) 从新审视自己,给自己定位,摆正心态,把这次调整当作一次机会,努力锻炼自己,不辜负领导的期望。 (3) 我会尽快熟悉工作内容与流程,做到干一行爱一行,兢兢业业、精益求精,做好本 职工作,多向领导和同事学习,关心他人,帮助他人,创造一个良好的同事关系和工作环境,并及时向领导汇报工作。 3. 正领导交代的任务,副领导态度冷淡,说拖一拖,而这任务很紧急,你该怎么办? 【参考答案】领导交代一项紧急任务,我肯定会以最快的速度,尽全力去完成。如果出现题目中所提到的情况,在正领导交任务后,副领导态度冷淡,面对这种情况,我会按照以下 几方面去做: 第一、出现问题时必须保持镇定,不能因为任务紧急而与副领导产生不愉快,我要坚持 工作第一的原则、团结互助的原则来处理问题; 第二、迅速找出副领导态度冷淡的原因,采取相应的措施,保证正领导交代的紧急任务 能顺利完成。如果是正领导交代的紧急任务本身存在问题,我会快速查找资料、询问有经验 的老同志进行考证和咨询,找出任务本身存在的问题,及时向领导汇报并提出建议,等任务 修正完毕以后,马上执行;如果是因为副领导和正领导之间的矛盾,影响任务的执行,我就 找合适的机会,向副领导汇报此次任务的详细内容,并说明任务紧急性和重要性,我相信通 过良好的沟通,副领导一定会以工作为重,让我尽快完成这件任务的;如果是因为副领导还有其他的工作需要我做,那么我会按照轻重缓急的原则,加班加点合理安排好工作,按时完 成各项工作。 第三、总之,在以后的工作中,我会保持立场中立、工作第一、团结为重的原则,做到

公务员结构化面试 人际沟通

1.小王是你单位新来的同事,领导要你带领指导他工作。在你的帮助下,小王业务表现一般,并且爱谈八卦聊隐私,因此领导很不满意,同事对你也有意见,你怎么办? 【作者】李永建 【题型】人际沟通 【解析】在日常工作生活中,与人沟通难免会产生各样的矛盾。产生矛盾不可怕,关键是我们如何解决这些矛盾。对于题目中出现的情况,我会从一下几点处理此事:第一:我首先应该向领导道歉:没有出色完成领导交与的任务,辜负了领导的期望。另外,向领导说明自己指导小王的全过程,并保证下一步计划好、完成好以后的任务。 第二:我会找一个私下的时间,寻问一下小王最近的工作进度,在工作、生活中遇到的困难,关心一下有什么可以帮助他解决和指导的。如果没有,我就会作为他曾经的“师傅”,指出其工作中的不足以及弥补这些不足的方式和方法,为其下一步做好工作提供帮助。 第三:工作之余,我会多组织小王和同事一起参加一些集体活动,让同事看到小王的进步,让小王真正融入到我们的“大家庭”之中。 总而言之,经过自己的努力,此题中的情况能够得到圆满的解决。“单丝不成线,单树不成林”,只有团结好单位的各个同事,才能形成波澜壮阔的合力,才能提高单位的效率,为单位做出应有的贡献。 2.你完成了个方案,领导让老张负责实施,但他认为你有情绪,领导对你有看法,你怎么办?(2013年4月13日下午北京市公务员面试真题) 【解析】王岩虎

【答案】在工作中,我们往往会面临很多复杂任务,所以分工是必不可少的,所以我认为领导让我负责方案制定部分,而让老张负责实施,肯定是针对我们俩人的能力和特点,深思熟虑的结果,是科学合理的安排,对此我没有任何情绪。 针对题目中出现的这种情况,我想原因可能是我在和同事交往的过程中没有注意自己说话做事的方式方法,比如说不够热情主动,如果是工作忙导致冷落了同事,那么我会在不耽误本职工作的基础上,多关心同事。虽然这个工作是老张负责实施,但是因为是我制定的,所以我对这个方案是非常了解的,那么在老张实施的过程中,我就应该积极主动地去帮助老张,而不是非得等人家来寻求帮助。对同事的关心,我们不能仅仅停留在口头上,更要体现在行动上,这样才有利于建设一个团结的有战斗力的整体。 当然了,也许我本身没有太大问题,可能是老张想多了,这时候,我同样应该积极主动地去化解矛盾,主动地去帮助同事,关心同事。而且,这种关心和帮助,应该体现在日常的工作和生活中,通过自己的行动,赢得同事的认可和尊重,这样才能从根本上避免此类事件的再次发生。 对于领导对我有看法,我应该找个恰当的机会,向领导作出解释,并且保证老张如果有什么需要帮助的地方,我会义不容辞地帮助他。 在日后的工作中,我们应该多和同事交流感情,在生活和工作中多帮助同事,把单位建设成一个强有力的整体,此类的事情才能从根本上杜绝。 3.你是工作组组长,组员小马特直爽,对优秀同事特别尊敬,但对能力较差的同事有些瞧不起你,你怎么办? 【作者】李永建 【题型】人际沟通 【解析】作为工作组组长,肯定会遇到各种各样的困难。密切好自己组内各成员之

结构化面试计划组织类答题思路及试题解析

结构化面试计划组织类 答题思路及试题解析 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

结构化面试“计划组织类”答题思路及试题解析 (一)结构化面试“计划组织类”样题 计划组织类题目包含两大题型:第一类是班级组织类,具体包含班集体建设和班级文化建设;第二类是教学活动组织,具体包含植树活动、夏令营活动等。样题如下: 1、班级管理:如何组织与培养班集体 2、教学活动组织:校长让你来组织一次夏令营活动,你打算怎么办 (二)结构化面试“计划组织类”答题思路 计划组织类的第一类题型一般是特定题型,常见的提问类型是班集体组织和班级文化建设,关于这一类题目有特定的答案,考生可在答案上略加发挥。 计划组织类的第二类题型答题思路可以概括为以下三个步骤: 首先,事前。事前要做的事是与领导沟通确定活动的主题,向有经验的老同事请教获取经验,撰写活动策划并报领导审批,根据领导的意见修改方案。 其次,事中。事中要做的是将计划落实到位,这时要做好明确的分工,将责权落实到人。一般的活动中,我们都可以大体分为活动组织组(任务包括活动材料的准备和发放、活动人员的组织和安排、活动内容的实施)、后勤保障组(任务包括接送车队、饮食保障、住宿安排)、卫生医疗组(随时保障学生的安全健康)。 责任人也就是自己要在整个过程中起到监控的作用,保证整个活动能够有序、有效地开展。 最后,事后。事后要做的是将活动的效果进行宣传,扩大其积极的影响,如将活动过程中的一些照片张贴在海报墙上以供参观,将学生的活动心得张贴在作品宣传栏中以供阅览。除此之外,自己也要对整个活动做总结,将好的方面记录下来供以后再组织类似活动时参考,对不好的方面做深刻反省,避免再次出现。 (三)结构化面试“计划组织类”试题详解 1、如何组织与培养班集体 【参考答案】班主任对组织和培养集体负有主要责任,应把主要时间和精力用在建设班集体上。

最新人际沟通类面试题

最新人际沟通类面试题 作者:公选面试文章来源:公开选拔领导干部面试试题点击数:26 更新时间:2009-4-21 此类问题主要考查应试者的人际关系处理与协调沟通能力。人际关系处理与协调沟通能力一直是公务员录用面试重点测评的项目之一。其命题思路与相关要点如下: (1)公务员与领导的关系。公务员与领导的关系,从体制上说,两者是工作关系,主辅关系;从组织上说,两者是上下级关系,即领导与被领导的关系。 (2)公务员与朋友、同事的关系。公务员要有与朋友、同事和睦相处的能力。 (3)公务员与群众的关系。要处理好与群众的关系,最根本的就是全心全意为群众服务,把自己看成是人民的公仆,急人民群众所急,想人民群众所想。 (4)本单位与上级、平级和下级的关系。一个机关单位在社会上不是孤立存在的,它处在中间位置,必然会跟上下左右各个单位发生关系,怎样做到上通下达,与平级单位做有效交流、学习。 命题思路 以上这些都可以成为命题者出题的切人点。 (1)在回答考官提出的为人处世技巧题时,与不同人相处要运用不同方式。 (2)对上级,要持尊重态度,服从上级的安排,懂得保密,不议论上级;对上级集体要服从,单向请示不卑不亢,保持中立态度,不乱说话等。 (3)对平级单位,要保持良好的精神状态,彬彬有礼,落落大方,态度不卑不亢;接待

兄弟单位的来人来访,要热情、周到,注意迎送礼节,讲究说话艺术,措词恰当,态度诚恳;交往中如发生意见分歧,能耐心听取对方的陈述,然后抓住关键,据理分析,求同存异,协商解决,不可出于本位,态度粗暴,损伤友好关系;要有真诚协助兄弟单位解决困难的精神,而且不附加任何个人条件;寻求兄弟单位支援时要看对方条件是否许可,不强人所难。 (4)对下级,应唯才是举,要奖罚分明,教育与批评相结合,避免官僚主义,以权压人。 (5)与朋友、同事相处,要有理有节,保持真诚、谦虚态度;遇到矛盾,先找自身缺点和不足,利用第三人交流,化解矛盾,要有容人之量,取长补短,互相帮助,一视同仁,不拉帮结派;互相帮助,正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误,多帮助、多鼓励,求同存异。 (6)和群众打交道应热情、谦虚、平易近人,绝不能指手画脚,盛气凌人。公务员要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题,如实向领导汇报。 总之,保持宽容、平等态度,明白金无足赤,人无完人,正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。 真题详解 1.小魏的一位同事老黄,年纪较大但工作经验丰富,为人耿直,非常看不惯现在年轻人的一些想法与做法。如果你是小魏,你怎样做才能使老黄和你成为好朋友? 【参考答案】 2.你单位同事小李经常在工作中要你帮忙,领导批评你影响了本职工作,你怎么处理? 【参考答案】 (1)我会找同事小李沟通,表明在力所能及而又不影响自身工作的前提下,我很愿意帮助他,同时希望小李能够尽快成长起来,担负其工作的职责。 (2)我还会积极和领导沟通,虚心接受领导的批评,承认自己没有把握好分寸,在帮助

公务员面试计划组织类题型答题模式

计划组织协调类题型的答题思路 (一)会议组织类问题(三个阶段十二个步骤) 1、会议准备 (1)确定会议主题、名称、时间、地点、会议议程和会议安排。 (2)确定参加会议的范围或人员,确定工作人员、会议经费预算。 (3)安排好场地、住宿、伙食、用品、资料、交通等。 (4)做好会场布置,制定好后勤保障方案。 (5)发放会议通知。 2、会议实施 (1)会议签到及会议文件资料发放。 (2)按会议议程逐步开始,维持会场秩序,做好会议记录。 (3)安排好会议进行中的后勤保障,处理会议过程中的突发情况等。 3、会议结束 (1)安排好参会人员离开时乘坐的交通工具。 (2)清理会场,统计经费并报销。 (3)整理会议资料并形成简报。 (4)落实会议精神,撰写工作总结。 (二)调查类问题(三个阶段十四个步骤) 1、调查的准备 (1)确定调查题目,明确调查目的。 (2)确定调查内容,设计调查方案。 (3)确定调查对象,选取调查单位。 (4)确定调查的调查方式和方法。 (5)确定调查表或调查问卷。 (6)确定调查时间和调查期限。 ( 7)确定调查经费,确定调查工作人员并培训。 2、调查实施 (1)采集调查数据。 (2)指导工作人员工作。 (3)协调调查进度及出现的其他情况。 3、调查的资料整理分析 (1)进行数据审核、查询。 (2)进行调查数据处理。 (3)确定调查资料分析研究方法,并进行调查分析。 (4)撰写并提供调查报告,如有必要,还可召开新闻发布会。 (三)参观接待类问题(三个阶段十五个步骤) 1、参观接待准备 (1)掌握要接待人员的基本情况:单位、姓名、职务、性别、民族、人数、来访目的和要求、抵达时间、抵达方式、日程安排、特殊要求等。 (2)事前安排好食宿、交通。 (3)确定工作人员及经费。 (4)制订接待计划,及时报告主管领导,听取领导对接待工作的意见。 (5)通知及协调有关部门落实接待计划。 2、参观接待实施

面试人际交往类100题

人际交往类试题集 【例1】你新到一个单位做负责人,到了新单位以后发现单位内部分成两派,你如何处理这个事情? 【例2】假如你是刚来的新人,你知道一种办公软件比现在单位用的现进,你会怎么办? 【例3】你的上级领导之间的关系不是很好,经常为一些事争吵,你在中间怎么办? 【例4】同行是冤家,在同一个部门很难找到知心朋友,你认为呢? 【例5】你认为以为才能高的下属应该如何与领导相处? 【例6】你觉得应该如何做才能获得领导的重视与支持? 【例7】怎样正确对待领导的批评? 【例8】怎样正确对待领导的信任? 【例9】举例谈谈,你在生活中如何增进师生之间、同事之间的感情?你的这些经验和技巧对以后的工作有什么帮助? 【例10】你去看电影,很好的位置,结果一个人占了你的位子,你怎么办? 【例11】联系实际,谈谈怎样正确处理同上级的关系? 【例12】在与领导相处的过程中,部属难免有时候要受领导的批评。在大多情况下,这种批评是对的,但也不能排除领导有时会做出错误的批评。在这种情况下,部属应该采取什么样的态度? 【例13】本来你的工作负担已经很重了,领导却又给你安排突击完成另一项中心任务。你觉得没有时间和精力再承担更多的工作,但又不想同领导发生冲突。面对这两个问题,你如何处理? 【例14】你遇到的最令你痛苦的事情是什么?请描述一下当

时的情形。追问:你当时是怎么处理的?结果怎样? 【例15】作为一名公务员,你认为在与熟人交往中应注意什么? 【例16】工作中你难以和同事、上级相处,你该怎么办? 【例17】怎样最快和陌生人拉近谈话距离? 【例18】现代人际关系非常重要,你对此有何看法? 【例19】单位有个心高气傲的人,但很有工作能力,领导提拔他,同事都有意见,如果你是他该怎么做? 【例20】假如领导派你和一个与你有矛盾的同志一起出差,你如何处理?在日常生活中,出现这样的事情你是如何处理的?试举例说明。 【例21】你的工作很忙没有时间回家,这让父母含有抱怨。你该如何去做? 【例22】刘少奇的一句话:人总是会用自己的言语去伤害别人,而当别人伤害我们时,也应要承受得起。结合自己的体会谈谈看法? 【例23】小陈考了三年,终于成为一名公务员。在工作中,他经常对领导提出一些意见,但是领导不予接受,并渐渐觉得有些厌烦,很多同事对他也很不满。你觉得造成这种局面的原因是什么,应该怎样解决? 【例24】老王是一位老同志,工作能力强,性格耿直,对现在年轻人的很多做法都看不惯,如果你是新同事小李,怎样做才能和老王成为好朋友?【和72题是一样的】 【例25】在单位,领导派给小李和小王的工作特别多,而你的工作却很少。你该怎么办? 【例26】领导交给你一项任务,要小张协助你,但是小张总是说忙,你找过他三四次,他都说手头忙,而这项任务工作量很大,你自己也有很多事情,在这种情况下,你怎么办? 【例27】你曾做过一个企划方案,但未经领导审批,有位同事当众告诉领导和同事,说他之前就跟你说过计划方案不可行,

结构化面试技巧:人际沟通类全解析

从化学习中心中公教育·给人改变未来的力量 结构化面试技巧:人际沟通类全解析 人际沟通类的题目主要考查考生人际沟通的能力,是否在工作和生活中碰到处理人际间矛盾、冲突等问题时,体现出主动沟通的意识和沟通技巧;能否和工作中各个维度、各个群体保持良好的人际关系,保障日常工作的顺利开展。人际沟通类的题目一直都是公务员、事业单位考试的热门题型,下面中公就给大家带来人际沟通类全解析:第一:人际沟通类题目题型特点 人际沟通类题目大多是设置一个人际沟通的情景障碍或者潜在的障碍,让考生应对。也就是说,人际沟通类题目有两种类型:一种是无矛盾情景障碍的;一种是有矛盾情景障碍的。在公务员面试中,大部分的人际沟通类试题都是有矛盾情景障碍,希望考生做到有的放矢。同时,人际沟通类试题的另外一大特点是,对象比较明确。由于公务员社会环境的影响,其沟通的对象相对比较集中,这就导致在公务员面试中,对于人际沟通能力的考察,往往集中在和领导、同事、群众、亲友、兄弟单位等之间的沟通。我们只要了解了如何与相对应的对象沟通的技巧,在复杂的人际沟通题也不难。 第二:人际沟通类题目答题技巧 人际沟通类题目的答题技巧,主要是根据不同的沟通对象而设定的。中公教育在日常的教学中为考生提供了解决这类题目的基本思路:态度、原因、化解、避免。通过“四步法”来保障考生遇到此类题目时能够有层次、有步骤地化解矛盾、解决问题,展现自身良好的人际沟通能力。 例如:如果你是一名新入职人员,有的老同志认为你资历浅,经常刁难你,排挤你,你会怎么办?(2011年2月23日上午国家公务员考试海关面试真题) 按照咱们答题的“四步法”: 第一步:态度,老同志对自己有意见我们不能抱有成见,要用积极的态度面对工作同事的批评。 第二步:原因,可能是自己工作方式方法的问题,可能是自己的工作经验不足,可能是自己的工作态度不端正,理论与实践相脱节,可能是自己和老同事之间的沟通交流不足导致。 第三步:对策,针对自己分析的原因一一给出相应的对策即可。 第四步:避免,在以后的工作中要注意什么,怎么避免此类事件的再次发生。

计划组织类面试题答案

计划组织类面试题答案 不断提高组织工作满意度,是新形势下组织工作的一项重要任务。以下是小编为你整 理的计划组织类面试题答案,希望能帮到你。 1、要对一个农作物的新品种进行推广,但是却没有多少农民来进行咨询和寻求帮助,你怎么做? 【试题类型】计划组织类 【考查能力】沟通协调能力和计划组织能力 【解题要点】 1.深入调查,分析原因,制定相应计划; 2.沟通协调,保证计划顺利实施; 3.向领导汇报,并做好相应的宣传。 参考要点: 任何时候,人们对新事物的产生都有一个由不接受到接受的过程。新事物在推广阶段 遇到困难是很正常的。关键是要不断的深入调查,有针对性的进行宣传推广,使之逐渐被 接受。 对于农作物新品种的推广也是这样。我会通过集中调查和入户访谈的方式,深入田间 地头,走入农户家里,了解农民的看法,然后对这些数据进行细致地分析,并据此制定更 加有针对性地宣传和推广计划,明确推广计划的时间、地点、对象、预算、相关服务和产 品等要素,报领导审批并修改。 在计划实施阶段,依照采取多种方式,争取各方面的支持的帮助,比如利用村委会组

织动员村民,利用相关的媒体进行宣传,尤其要针对调查中有困惑的村民,对他们不理解的问题进行讲解,方便农民加深对这一新品种的了解。注意推广的方式方法,特别是保证 活动中的秩序问题,防止意外的发生。 计划结束之后,统计农民采用新品种的比例,深入总结,并写出书面报告向领导汇报,最后我还会充分利用机关网络和媒体进行宣传。 2、某市城管执法部门实行“公众接待日”制度,有上级领导要来参加,你单位领导让 你来组织,怎么做? 参考答案: 实行公众接待日工作制度,是城管执法部门进一步转变作风、提高办事效率、全面加强机关效能建设的具体体现,也是实现其全心全意为人民服务的重要保证。因此我会认真组织好这次活动。 首先,我会向单位领导咨询这次“接待日”的目的及要求,向有经验的同事们请教,集 思广益确定一份详细的计划,包括活动的主题、时间、地点、所参加的部门和人员,接待时所要准备的材料等。计划完成后报领导审批,同时在单位和社会上做好宣传工作。 其次,领导审批后,立即按照计划分工合作,通知好参加活动的上级领导及群众。活动开始后,接待好每一位群众,针对他们所反映的问题,及时记录并尽快予以解决。对于活动中出现与计划有变的情况,积极向领导汇报,并灵活处理好突发事件。 最后,活动结束时,认真总结,肯定成绩、找出差距,写好工作总结,报送领导,以 利不断提高自己的工作能力,今后能更好地做好这方面的工作。同时,要进行“公众接待日”的宣传报道工作,这是一次很好的机会,我们不能流于形式,而应当形成相应的制度。 3、有些城市流动人口特别多,没有当地户籍,引发很多酗酒、抢劫等犯罪事件,领 导让你组织关于这个事件的调查,你怎么开展? 答题要点:

组织管理类面试题答题技巧

组织管理类面试题答题技巧: 第一步:计划阶段(事前准备阶段)这一阶段要解决以下几个问题: 1.人:有哪些人参加;需要动员哪些人;如果是比赛的话,还需要聘请评委等。 2.物:需要准备哪些物资。 3.财:根据活动的规模等,预算一下需要多少资金。 4.地:根据参与人员等信息确定活动的地点。 5.时:确定活动时间,要注意选择的时间应方便参与人员参与活动。 6.媒体:一些影响比较大的活动,还可以考虑邀请校台或者是校报的相关人员进行报道。 7.活动主题:这是很多考生容易忽略的,如果组织的这次活动并没有一个明确的主题,那考生在答题的时候就要注意要找领导商议确定好主题。如“让你组织一次全校学生的唱歌比赛,怎么组织”,对于这次活动,题目当中并没有给出明确的主题,那么这次唱歌比赛的主题到底是革命歌曲、校园歌曲还是流行歌曲呢?在主题并不明确的情况下就应该找领导确定好。 8.方案:当一切都计划好之后,就应该形成一个文字方案,交给领导审批。 第二步:实施阶段(事中阶段)这一阶段主要是按照形成的方案来执行。 如果是比赛的话,就包括比赛前场地的布置、比赛时的全程参与和比赛后的颁奖等。在这一阶段,为了保证各项工作的顺利展开,考生可以根据活动需要,将所有人员进行分组。如可以分成后勤组,负责场地的布置与清理;摄影组,负责拍摄一些生动精彩的活动瞬间;如

果是比赛的话,还有评委组,负责打分;如果是户外活动,还可以设置医疗组,负责一些日常和急救的药品等;任何一次活动都可以设置一个应急组,主要是负责处理和协调一些突发事件等。关于如何分组,考生可以根据各个活动的特点和需要,自己来进行划分。 第三步:总结阶段(事后阶段)这一阶段的主要工作就是撰写工作总结和将活动成果扩大推广和宣传。 任何一次活动结束,考生应记得要撰写工作总结,总结出这次活动的优点和需要改进的地方,为以后组织类似的活动提供借鉴。另外,对于活动的成果可以进一步的进行宣传。如摄影组拍摄的优秀作品,可以贴到学校的宣传窗,或是上传到校网站上,拍摄的优秀视频作品可以做出光盘等。 以上是回答组织管理题的基本思路,考生在回答这类问题的时候一定要做到思路清晰,有条理的把这几个步骤回答出来。如果想答得更出彩,就需要在细节的地方花点心思了。如在组织学生春游等户外活动的时候,除了请有经验的教师担任带队老师,还可以选拔一些有能力的学生干部担任各队的副队长,来协助带队老师,这样也充分发挥了学生的作用。所以,考生在作答的时候,除了传统的思路,还可以着重体现自身的创新性,这样才能脱颖而出。

结构化面试 人际沟通

目录 第一讲人际沟通概述和答题思路讲解第一部分人际沟通概述 题型设置必要性 题型特征及识别 测评要素 第二部分人际沟通答题思路 第二讲人际沟通题型讲解 第一部分对领导 第三讲人际沟通题型讲解 第二部分对同事 第三部分对亲友 第四部分对群众 第四讲人际沟通拓展讲解 第一部分态度 第二部分原因 第三部分避免

第一讲人际沟通概述和答题思路讲解 第一部分人际沟通概述 公务员人际沟通意识与技巧,通俗来讲就是明确与谁沟通、沟通什么、如何沟通,进而在交流的基础上调整交流各方面的利益和关系,使之分工协作,互相配合,和谐有序地完成行政目标。 公务员在处理日常工作过程中,会涉及与以下几类人的人际交往,即与领导之间的关系;与同事之间的关系;与亲友之间的关系;与下属或其他单位的关系;与行政相对人之间的关系。 题型设置 必要性关于协调好人际关系,马克思说过“人的本质是各种社会关系的总和”,看一个人的本质就要看他的社会关系,因为这个关系决定一个人的本质的好坏和优劣以及可 塑与否。 美国联邦政府的一位官员曾经讲了一句话,叫“智商决定录用,情商决定提升”,也就是说一个人的智商高低只决定你的录用,提升与否则主要是跟情商有关。 题型特征及识别 命题特征 设问规律: 设问方式 测评要素 ★人际沟通类试题的主要测评要素: 人际交往中的沟通协调技巧 在考官评分表中的表述如下: 表述 1:“人际合作主动;理解组织中权属关系(包括权限、服从、纪律等意识);人际间适应;有效沟通(传递信息);处理人际关系原则性和灵活性结合。” 表述 2:“在人际交往中的沟通、协调技巧,处理复杂人际关系协调各种利益冲突的能力,人际交往中的主动性,角色定位的准确性,复杂情境的适应性、沟通的有效性、处理问题的原则性与灵活性,贯穿始终要体现理性。” ★在《国家公务员通用能力标准框架(试行)》中表述如下: 沟通协调能力 ——有全局观念、民主作风和协作意识; ——语言文字表达条理清晰,用语流畅,重点突出; ——尊重他人,善于团结和自己意见不同的人一道工作; ——坚持原则性与灵活性相结合,营造宽松、和谐的工作氛围; ——能够建立和运用工作联系网络,有效运用各种沟通方式。 第二部分人际沟通答题思路 答题四步法:

公务员面试人际关系类题目(含答案)

人际关系类 1.你负责薪酬发放,小李负责考勤,但他做事拖沓,影响了你的工作。结果同事对你不满,领导也批评你,你怎么办? 【参考答案】 在一个团队内部,只有良好的配合能让我们的工作顺畅完成。在与别人的配合当中,我们往往也能学习到更多别人身上的长处。不管同事是何种性格,我们都应当主动去调整自己,不管同事工作能力如何,我们都应当在遇到问题的时候,多帮助他,因为我们是一个团队。尤其是在工作任务完成的不够好的时候,我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。 在我跟小李的分工当中,虽然我负责薪酬发放,他负责考勤,但我们是一个整体,谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。现在既然同事和领导对我们的工作不满意,就应该努力去调整。到底是谁的责任使问题产生了不重要,重要的是如何改善现状。因此,我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉,并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。现在摆在眼前的最突出问题是小李的工作效率有待提高,那么我会尽我所能帮助他提高工作效率。涉及工作分工问题,我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作,但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李,希望能对他起到更好的帮助。 另一方面,我也会在今后的工作当中,不断地提升自己的工作能力,提高自己的工作效率,只有这样,才能让同事和领导更满意。总之,在遇到问题的时候,要多想办法,不发牢骚,在看到别人的问题的时候,也应当自己深刻地反省,做一个积极工作渴望进步的年轻人。 2.进入单位之后,你发现领导不重视你,你怎么办? 【参考答案】 从心理学和社会学的角度看,我们内心深处都有被重视的的渴望。在生活上我们渴望更多的呵护,在工作上渴望被别人承认,这本无可厚非。但是,在平时的工作中,领导重视的是他的工作,同样,我们应该重视自己的工作。所以,领导不需要重视我。领导只需要履行他自己的职责、监督我们下属的工作状况即可。 想要被别人重视,自己首先要重视自己。如果渴望领导的重视,首先要想

公务员面试计划组织类题目讲解

公务员面试计划组织类题目讲解 计划组织协调类面试题是直接考察考生能力的面试题型之一,其根据招考职位来设计试题,通过考生在某一特定情景下开展工作的思路来考察考生解决问题的能力,也是公务员考试中较为常见的面试题型之一。 根据招考的职位大概可以分为以下几小类: 1、职位型(如何开展本部门的活动) 2、活动型(如何开展某个具体活动) 3、方案型(针对某件事件、工作制定一个方案) 4、协调型(如何处理两个或多个部门间的矛盾,偏向与人际关系处理) 以上的4小类题型之间的差别是很细微的,这类题型的主要特点是将某一件虚拟的事情交给考生,让考生在虚拟的身份或环境下进行处理,而且往往是将计划组织协调和突发事件结合在一起,以便从更深层次来考验考生思考问题和解决问题的能力。由于相当一部分的考生并没有这方面的实际经验,因此很难给出非常吸引人的答案。 那么如何才能在公务员面试中轻松应对计划组织协调类面试题?下文阐释了计划组织协调类面试题的4大解题原则。 在解答计划组织协调类面试题考生需要把握以下几大

原则: 1、工作开展应具有真实性与可行性。因为是在虚拟状态下,同时也因为很多考生并没有这方面的实践经验,所以在解决问题时往往会异想天开。但一旦离开了真实性,这类面试题就失去了其考察的意义,所以在解决某一问题,组织某一活动时,一定要具有真实性,可行性。 2、活动开展的步骤必须紧密。一般情况下一个活动都是先计划,再实施,再总结的三步进行的,但很多考生在作答时顺序混乱。这就直接体现了考生在组织计划协调能力方面的欠缺。 3、工作中必须具有真实内容。在具体的活动内容方面,很多考生只会按照“先做什么、后做什么,该做什么、不该做什么”的逻辑思维作答,这样就难免流于形式且很难体现出创新性。工作定会涉及到具体内容,在解答计划组织协调类面试题时加入有血有肉的真实内容,就能将此类题型答得更为完善。 4、结合自己的岗位特点,性格特点,在开展活动的过程中体现人文关怀。相当一部分考生痴迷于所谓的“面试套路”,而且这些面试套路似乎在计划组织协调类面试题中的适应范围非常广。也因此面试套路受到了众多的非议,公务员面试培训机构一时成为了社会关注的焦点。其实,所谓的“面试套路”就是一些答题的大的框架,仿佛骨骼之于人体,

事业单位面试—人际关系题型答题技巧

结构化面试是事业单位面试中常考题型,其中人际关系题又是结构化面试中常见的类型。人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。从面试命题方面讲,人际关系题一直是事业单位面试常考的一类题型,主要考查考生人际关系的沟通协调能力。下面将为大家讲解结构化面试中人际关系题型的答题技巧。 一、人际交往意识与技巧题含义 在事业单位面试过程中,对考生人际间的适应、人际合作的主动性、处理人际关系的原则性与灵活性,以及对组织中权属关系的意识(权限、服从、合作、协调、指导、纪律、监督)等方面进行考查的一类题型。 二、人际交往意识与技巧题测评能力 如何处理冲突;如何建立关系;说服与影响他人;团队合作与协调;有效沟通;处理人际关系的原则性与灵活性 三、题型介绍 生活中人际关系种类是无穷无尽的,但具体到事业单位,其交往范围却有一定的职业侧重性。所以根据事业单位人际关系所重点涉及的主体,我们将人际交往意识与技巧面试题分为六类:与领导、与同事、与下属、与群众、与亲朋和多重关系的人际交往。 (1)与领导的人际交往 例如:你和同学一同考入新单位,你工作勤奋,成绩突出,但领导对你印象不佳,同学受到领导信任,并且经常为难你,你怎么做? (2)与同事的人际交往 例如:你是在职研究生,一年需要20天的时间脱产学习,你的到新的到位后,同事对于你去学习有意见,认为你无法很好地进行工作,你将如何处理。 (3)与下属的人际交往 例如:你们公司有个重大项目,之前是李某负责,但是由于李某出现重大失误,领导让你来接管项目,让李某担任副手,但李某态度消极,不配合,你怎么办? (4)与群众的人际交往 例如:假如你是居委会工作人员,社区有人反映小李总是玩架子鼓扰邻,你怎么去和小李沟通解决这件事? (5)与亲朋的人际交往 例如:同事工作时间离开一会儿,领导批评了他,但是她非常不服,开始懈怠,你作为他的好朋友该怎么办? (6)多重关系的人际交往

人际沟通类面试题

人际沟通类面试题 此类问题主要考查应试者的人际关系处理与协调沟通能力。人际关系处理与协调沟通能力一直是公务员录用面试重点测评的项目之一。其命题思路与相关要点如下: (1)公务员与领导的关系。公务员与领导的关系,从体制上说,两者是工作关系,主辅关系;从组织上说,两者是上下级关系,即领导与被领导的关系。 (2)公务员与朋友、同事的关系。公务员要有与朋友、同事和睦相处的能力。 (3)公务员与群众的关系。要处理好与群众的关系,最根本的就是全心全意为群众服务,把自己看成是人民的公仆,急人民群众所急,想人民群众所想。 (4)本单位与上级、平级和下级的关系。一个机关单位在社会上不是孤立存在的,它处在中间位置,必然会跟上下左右各个单位发生关系,怎样做到上通下达,与平级单位做有效交流、学习。 命题思路 以上这些都可以成为命题者出题的切人点。 (1)在回答考官提出的为人处世技巧题时,与不同人相处要运用不同方式。 (2)对上级,要持尊重态度,服从上级的安排,懂得保密,不议论上级;对上级集体要服从,单向请示不卑不亢,保持中立态度,不乱说话等。 (3)对平级单位,要保持良好的精神状态,彬彬有礼,落落大方,态度不卑不亢;接待兄弟单位的来人来访,要热情、周到,注意迎送礼节,讲究说话艺术,措词恰当,态度诚恳;交往中如发生意见分歧,能耐心听取对方的陈述,然后抓住关键,据理分析,求同存异,协商解决,不可出于本位,态度粗暴,损伤友好关系;要有真诚协助兄弟单位解决困难的精神,而且不附加任何个人条件;寻求兄弟单位支援时要看对方条件是否许可,不强人所难。

(4)对下级,应唯才是举,要奖罚分明,教育与批评相结合,避免官僚主义, 以权压人。 (5)与朋友、同事相处,要有理有节,保持真诚、谦虚态度;遇到矛盾,先找自 身缺点和不足,利用第三人交流,化解矛盾,要有容人之量,取长补短,互相帮 助,一视同仁,不拉帮结派;互相帮助,正确对待同事的优点和缺点、成绩和失 误,多帮助、多鼓励,求同存异。 (6)和群众打交道应热情、谦虚、平易近人,绝不能指手画脚,盛气凌人。 公务员要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题,如实向领导 汇报。 总之,保持宽容、平等态度,明白金无足赤,人无完人,正确对待领导、同 志、本人的缺点和不足。 真题详解 1(小魏的一位同事老黄,年纪较大但工作经验丰富,为人耿直,非常看不惯现 在年轻人的一些想法与做法。如果你是小魏,你怎样做才能使老黄和你成为好朋友? 【参考答案】 2(你单位同事小李经常在工作中要你帮忙,领导批评你影响了本职工作,你怎 么处理? 【参考答案】 (1)我会找同事小李沟通,表明在力所能及而又不影响自身工作的前提下,我 很愿意帮助他,同时希望小李能够尽快成长起来,担负其工作的职责。

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