腾讯公司的PEST模型分析
腾讯公司战略与商业分析——兼财务估值与评价
即时通讯及移动即时通讯领域：QQ（通用即时通信）、微信、手机 QQ 门户：腾讯网 搜索引擎：搜搜 社交网络：朋友网、QQ 空间、微博、博客等 移动互联网：例如移动版本的 QQ 空间、微博、腾讯网、QQ 浏览器等 软件客户端：QQ 旋风、QQ 影音，QQ 拼音 游戏：大型网络游戏、QQ 游戏大厅、各种小游戏、网页游戏 电子商务：QQ 网购、QQ 商城、拍拍网、QQ 团购 第三方支付：财付通 浏览器：QQ 浏览器 网络视频：腾讯视频 （三）行业特征 整个互联网行业的不同领域，行业特征各不相同，我们可以进行一下几个方面进行一个大概 的总结和概括。 1.从互联网行业的发展历史来看，整个行业有以下特征： （1）网络用户持续增长，网络规模进一步扩大。 （2）互联网产业规模稳步增长 （3）互联网向各领域加速渗透，互联网服务支撑作用凸显。 （4）互联网已成为百姓生活中不可或缺的重要组成部分。 2.从互联网行业相对于传统行业的差异性来看，整个行业有以下特点： （1）信息数字化、信息源复杂、表现形式多样化、传播方式动态。 （2）“免费”贯穿始终 （3）创新更加重要 （4）用户体验至上，不同于传统产业的产品经济 （5）网络效应明显 （6）行业政策与监管滞后 （7）全球化趋势更加迅猛 3.从互联网行业未来趋势来看，有以下几个特点： （1）基于网民数量增长的红利将不可持续 （2）平台日益重要，平台级别模式创新日益具有决定性意义 （3）信息与服务日益碎片化 （4）开放趋势不可阻挡 （5）结合虚拟与实物的“硬平台”、物联网将给整个行业带来革命性变革 （6）渠道和客户端价值下降，产业上游价值将崛起，优秀的产品与服务将是根本 （7）行业政策和法律法规以及监管日益完善 二、行业竞争分析 由于既定模块没有一般宏观环境的分析，所以在此不进行 PEST 分析，而只进行行业竞 争的分析，由于腾讯的业务涉及了互联网几乎所有的细分行业，在此，我们不可能全部一一 分析，所以我们按照前部分改进后的业务范围划分，对其中几项重点业务所处的行业进行一 下分析。我们运用波特的五力模型和 SWOT 进行分析。五力模型分行业进行，SWOT 分析 统一进行。波特五力模型图如下：
腾讯战略分析
⑧其他
自身国际化实力不足。 与基础运营商分成的局面导致腾讯公司在网络自主权方 面网络劣势
内部环境分析 之
价值链
价值链分析
SWOT分析
优势
①平台：QQ的即时通讯软件的平台。 ②优势：作为最早一批进入互联网领域的企 业，互联网技术已非常成熟 ③专利权：在即时通讯、电子商务、在线支 付、搜索引擎、信息安全以及游戏方面等都 拥有了相当数量的专利申请 ④资金：腾讯公司是最早通过海外上市方式 融资公司，在港股价也一路攀升，同时稳定
在2015 年“最具价值中国品牌 100强”高居榜首，而阿里巴巴以 597亿美元屈居第 二。 4月27日，2015“中国文化企业品牌价值 TOP50 （50强）”榜单在第 10届中国（义 乌）文化产品交易会正式发布，腾讯位于首位，夺得冠军。
腾讯公司是最早通过海外上市方式融资公司，在港股价也一路攀升，同时拥有 稳 定充沛的现金流及流年优异的财报
消费者分析
1. 地域分布
目前，腾讯开放平 台上亿的活跃用户 在全国各地都有分 布，华东地区用户 数量居全国首位， 占比28%；其次是 华北地区占比25%， 中部地区和西部地 区相当，分别为 16%和18%
2. 用户年龄特质
海量用户群，覆盖年轻与成熟 通过开放平台用户年龄分布图，可见年轻用户仍占主流。但“成熟”、“独立”也成 为腾讯用户的标签。其中，25-40岁的成熟用户已占开放平台用户四分之一，消 费潜力较大。
经济因素（ economical factors ）
互联网与传统产业融合催生出的新兴商务模式为互联网 的持续发展带来了无限的市场机遇，其自身价值的进一 步提升更为市场的升级改造提供了有力的支撑。腾讯拥 有海量的用户资源正为其开拓互联网市场提供更大的发 展空间。
腾讯SWOT分析
腾讯SWOT小论文腾讯公司于1998年在深圳成立，仅仅10年的发展，很难想像腾讯从当初的单一即时通讯工具公司发展成为一家集即时通讯、门户、游戏、搜索、电子商务、多种业务、跨平台的互联网公司。
多元化业务使腾讯公司迅猛发展，一跃跃入了世界人的心中。
马哥不是传说中的大神，运作战略并非十全十美，多元化的战略之下也隐含着不为人知的危机，我将在此为大家揭晓其中的奥秘。
一、S（Strength）1平台（1）QQ一个产品的发展壮大需要依托一定的平台，平台运作对产品的发展壮大起到重要的作用。
腾讯以QQ聊天工具为平台，走出了一条跨业务、跨台、多元化、高粘度的发展之路。
（2）手机腾讯也注意到手机平台的日趋重要性，以Q为先锋，在手机平台上也确立了自己聊天工具的地位，推出了手机QQ，此外腾讯把自己在互联网上的许多业务拷贝到了手机平台，在手机上网发展壮大并日趋普及之时尽早确立自己在新平台上的一席之地。
可能现阶段的手机上网速度不如电脑，但是随着3G时代的到来以及手机技术的发展，未来手机会出现的功能可能不会逊色于电脑。
（3）微信真不敢相信，腾讯竟然如此邪恶。
QQ与手机腾讯网作为平台依然不能满足他的野望。
在手机平台的基础之上，微信的用户群体正在以惊人的速度逼近QQ群体，微信的推出无疑再一次巩固了腾讯在平台上的霸主地位。
2渠道腾讯在几个地区都有它的分网，腾讯大楚网，腾讯大秦网，腾讯大渝网，腾讯大成网，虽然还不算遍及全国各个角落，从这个趋势看腾讯也已经开始了它的地盘扩张，想要占领全国各大片区，在渠道方面腾讯占尽优势。
忍不住再一次想说腾讯真邪恶了，这分明就是垄断的节奏。
3用户整合腾讯的用户整合做得非常完美。
腾讯旗下数N个产品线，大多产品只需用户登录一次，所有的产品使用统一的数据库，用户只需注册一次就可以享有所有的服务。
减少用户的麻烦从某种角度就是在增强用户体验，也就赢得了更多的用户；QQ游戏，手机游戏，家园游戏，我想说都是我曾经的最爱，也是大多数玩家的最爱。
腾讯战略的SWOT分析
腾讯战略的SWOT分析腾讯(Tencent)对中国互联网的发展起着越来越重大的作用1、腾讯的优势（S）腾讯具有极大优势继续发展壮大2、腾讯的劣势（W）在某种程度上，腾讯有着劣势3、腾讯的机会（O) 中国就是最大的机会4、可能的威胁(T）竞争一直存在着，而且不会停止5、结论(C）腾讯能实现心中的梦想附：腾讯产品对比表腾讯现有产品与其他服务商对应表腾讯的优势Strengths毫无疑问，经过长期快速发展的腾讯具有极大的优势1、拥有巨大的注册用户数量和海量的用户数据2、QQ品牌对网民的强影响力和QQ用户的强粘性3、有全面且比较成功的产品线4、具有成熟的互联网服务经验5、腾讯具有优秀的研发能力6、腾讯具有管理海量数据的经验7、稳定充沛的现金流及连年优异的财报，投资者信任感强另：腾讯还具有更多相对而言的优势，如形成了Q文化，形成了通用虚拟货币Q币等,无法逐一列举腾讯的低调务实等，也应归为优势，但并不属于客观上的优势还有如即时通信使用户节省电信通信费用等这些优势是发展的基本优势,在此不予以列举腾讯的劣势Weaknesses（1）1、要有更好的战略执行腾讯的战略目标是：在线生活，要打造家庭、学校、工作三大产品线，但从腾讯推出的一个又一个产品来看，腾讯的战略被架空2、对IM软件的本质应当有新认识IM软件并不是大家所公认的是沟通工具，IM软件应当是管理工具，IM是人际关系管理软件，不同的IM软件管理不同类型的关系,沟通是功能之一3、全面铺开的业务不仅让腾讯分散了精力，还收效甚微腾讯涉足了诸多领域，虽然腾讯的进入是基于战略防御,虽然对产品并没有盈利要求，但却难以产生竞争力，容易被对手压制，形成鸡肋业务腾讯的劣势Weaknesses（2）4、产品推出缺乏目标性,用户需求被搁置腾讯一味跟着市场走的跟进策略，使得用户需求被架空，创造需求、发现需求、跟随需求可能都有效，但根本点“满足需求"没有实现，如TM目前处于边缘，很大程度上因为照搬MSN,而没有认真挖掘办公的需求5、腾讯的用户基础使得腾讯面临转身难题“三低"用户是腾讯的一个特点，形成这样的用户群体实际上是由中国网民的整体状况决定的，但用户群体客观上左右了腾讯的策略6、进入并不熟悉的内容行业对腾讯是巨大考验腾讯逐步在发展QQ。
腾讯公司的分析报告[14页]
![腾讯公司的分析报告[14页]](https://img.taocdn.com/s3/m/b66c26c7f9c75fbfc77da26925c52cc58bd690cb.png)
腾讯公司的分析报告[14页]作者：ZHANGJIAN仅供个人学习，勿做商业用途目录腾讯公司分析 (2)1.腾讯公司的发展史 (2)1.1腾讯简介 (2)1.2腾讯的使命 (3)1.3腾讯的发展历程 (3)2.行业分析 (4)2.1行业增长情况 (4)2.2行业未来趋势 (4)3.公司现有经济状况分析 (5)3.1腾讯商业模式分析 (5)3.2腾讯财务报表分析 (5)3.2.1资产负债表 (5)3.2.2利润表 (6)3.2.3盈利结构的分析 (6)3.2.4公司的综合指标 (7)4.腾讯战略分析 (8)4.1腾讯环境分析 (8)4.1.1网络游戏的一般环境分析——PEST (8)4.2.2网络游戏的产业环境分析——波特五力模型8 4.2.3腾讯公司的战略环境的SWOT分析 (9)4.2.4公司战略选择 (10)5.腾讯公司市场领导者营销战略 (11)5.1扩大总需求 (11)5.2保护市场份额 (11)5.3、网络营销模式 (11)6.腾讯公司的核心竞争力分析 (12)腾讯公司分析1.腾讯公司的发展史1.1腾讯简介腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
成立十多年以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。
腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。
通过即时通信QQ、腾讯网（/doc/c49610300.html,）、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。
腾讯CEO文档收集自网络，仅用于个人学习马化腾，腾讯公司主要创办人之一，董事会主席、执行董事兼首席执行官，全面负责腾讯的策略规划、定位和管理。
创立腾讯前，马先生曾在中国电信服务和产品供应商深圳润迅公司主管互联网传呼系统的研究开发工作。
腾讯公司调查报告
腾讯公司调查报告班级：112041c学号：12012041110 12012041107 12012041098姓名：傅晓丹周雪尹远完成时间：2014年5月一、背景介绍：历史、愿景及使命（一）历史：中国最早的互联网即时通信软件开发商腾讯公司成立于1998年11月，是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。
1999年2月，腾讯公司正式推出第一个即时通信软件——“腾讯QQ”。
经过数年发展，与2004年6月在香港上市。
用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。
腾讯的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。
（二）愿景：成为最受尊敬的互联网企业企业的方向：在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯的影响力，保持综合实力在全球前三名。
实现企业方向的方式：通过成熟有效的营销、管理机制，实现企业健康、持续的利益增长，给予股东丰厚的回报；与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值；不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网行业的健康发展。
（三）使命：通过互联网服务提升人类生活品质经营的主线：腾讯以高品质的内容、人性化的方式，向用户提供可靠、丰富的互联网产品和服务；腾讯的产品和服务向水和电一样源源不断融入人们的生活，丰富人们的井森世界和物质世界；持续关注并积极探索新的用户需求、提供创新的业务来持续提高用户的生活品质。
经营目的：腾讯通过互联网的服务，让人们的生活更加便捷和丰富，从而从而促进社会的和谐进步。
二、腾讯公司的四项关键要素简析（一）业务组合腾讯目前已经形成了互联网和增值服务、无线和固网增值服务、企业服务、广告业务、品牌授权。
并且逐步向个人即时通讯、企业即时通讯和娱乐资讯三个方向发展。
（二）资源配置给予互联网的即时通信服务，以及在此基础上的衍生的各项增值服务，是腾讯的核心业务。
运用SWOT分析腾讯的战略及所处环境
运用SWOT分析腾讯的战略及所处环境运用SWOT分析腾讯的战略及所处环境一、背景分析(一)腾讯的发展史1998年11月12曰，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立"深圳市腾讯计算机系统有限公司"。
当时公司的主要业务是拓展无线网络寻呼系统。
在公司成立当初主要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程可以说是几乎所有中小型网络服务公司的最佳选择。
1997年，马化腾接触到了ICQ并成为它的用户，他亲身感受到了ICQ的魅力，也看到了它的局限性：一是英文界面，二是在使用操作上有相当的难度，这使得ICQ在国内使用的虽然也比较广，但始终不是特别普及，大多限于"网虫"级的高手里。
马化腾和他的伙伴们一开始想的是开发一个中文ICQ的软件，然后把它卖给有实力的企业，腾讯当时并没有想过自己经营需要投入巨大资金而又挣不了钱的中文ICQ。
当时是因为一家大企业有意投入较大资金到中文ICQ领域，腾讯也写了项目建设书并且已经开始着手开发设计OICQ，到投标的时候，腾讯公司没有中标，结果腾讯决定自己做OICQ。
要知道，当时腾讯给OICQ标的价格才仅仅为三十多万而已。
到后来腾讯开始迅速发展的时候，马化腾十分合时宜的说，"我们需要自己的中文网络软件，我们需要自己的ICQ！"，但事实上，腾讯推出OICQ纯属是一个偶然，如果那家大企业没打算投入资金到中文ICQ领域，也就不会有OICQ，如果腾讯公司中了标，也就不会有腾讯的OICQ，腾讯的成功某种程度上说一半是运气，一半是实力。
2010年1月初，腾讯市值折合约400亿美元。
这一数字高于同日纳斯达克收盘时，雅虎市值的203.35亿美元、eBay市值的281.7亿美元，继Google的市值1451.86亿美元之后，跃居全球网络股的亚军。
2010年3月5日，19时52分58秒，腾讯QQ同时在线用户数突破1亿。
腾讯公司发展战略研究
腾讯公司发展战略研究一、背景介绍：历史、愿景及使命（一）历史：中国最早的互联网即时通信软件开发商腾讯公司成立于1998年11月，是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。
1999年2月，腾讯公司正式推出第一个即时通信软件——“腾讯QQ”。
经过数年发展，与2004年6月在香港上市。
用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。
腾讯的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。
（二）愿景：成为最受尊敬的互联网企业企业的方向：在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯的影响力，保持综合实力在全球前三名。
实现企业方向的方式：通过成熟有效的营销、管理机制，实现企业健康、持续的利益增长，给予股东丰厚的回报；与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值；不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网行业的健康发展。
（三）使命：通过互联网服务提升人类生活品质经营的主线：腾讯以高品质的内容、人性化的方式，向用户提供可靠、丰富的互联网产品和服务；腾讯的产品和服务向水和电一样源源不断融入人们的生活，丰富人们的井森世界和物质世界；持续关注并积极探索新的用户需求、提供创新的业务来持续提高用户的生活品质。
经营目的：腾讯通过互联网的服务，让人们的生活更加便捷和丰富，从而从而促进社会的和谐进步。
二、腾讯公司的四项关键要素简析（一）业务组合腾讯目前已经形成了互联网和增值服务、无线和固网增值服务、企业服务、广告业务、品牌授权。
并且逐步向个人即时通讯、企业即时通讯和娱乐资讯三个方向发展。
（二）资源配置给予互联网的即时通信服务，以及在此基础上的衍生的各项增值服务，是腾讯的核心业务。
但是腾讯目前也在大力发展网络游戏、网络广告业务。
并取得了不错的成绩。
《腾讯的SWOT分析》课件
了解腾讯公司的历史、规模和业务，并分析其SWOT，探讨其优势、劣势、机 会和威胁，以及如何应对未来的竞争和挑战。
介绍腾讯公司
公司历史
公司规模
腾讯成立于1998年，是中国最大 的互联网和软件公司之一，总部 位于深圳，拥有超过5.1万名员工。
腾讯的市值超过4.5万亿人民币， 是中国最大的互联网公司之一， 旗下拥有微信、QQ等多款热门 应网和数字媒体领域面临着激烈的竞争对手，如阿里巴巴、等。3政策变化的影响
政策变化对腾讯的业务和盈利模式可能会产生重大影响，如监管加强等。
总结
已有的优势可以帮助应对未来的机遇
腾讯拥有强大的市场占有率、丰富的应用生态系统、 多样化的业务模式和长久的盈利模式，为应对未来 的机遇奠定了良好的基础。
公司业务
腾讯的业务涵盖了社交网络、网 络游戏、在线广告、金融科技、 云计算等多个领域。
腾讯的优势
强大的市场占有率
腾讯拥有超过10亿的用户，是中国最受欢迎的 社交网络和互联网服务提供商之一。
多样化的业务模式
腾讯在不同领域采用不同的业务模式，如广告 收入、游戏收入等，多种收入来源保障了公司 的盈利。
丰富的应用生态系统
立足于优势的基础上，才能在激烈的市场 环境中保持领先地位
腾讯需要减少其劣势和威胁，不断创新和优化业务， 在实践中不断提高自己，才能在激烈的市场环境中 保持领先地位。
腾讯旗下应用程序丰富多样，包括微信、QQ、 游戏、音乐、视频等，构成了强大的生态系统。
长久的盈利模式
腾讯拥有自己的支付平台，为其贡献巨大的收 入。同时，公司拥有大量现金流，为公司长久 的盈利提供了保障。
腾讯的劣势
竞争激烈的市场环境
腾讯所处的市场竞争激烈，需要 不断创新和优化业务，以维持并 提升公司的市场地位。
腾讯的SWOT分析PPT课件
信息管理学
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➢ 2、网民本质 网民的本质是善变的，哪里的服
务更好，他就将流向哪里，而且流动的速度很
快
2.1 100个QQ用户中，毕竟还是有10多个经常用MSN， 还是有大约10个用阿里旺旺，这说明了QQ依然不是唯一的 选择，当用户其他的需要更有意义时，用户不会使用QQ，而 会使用其他IM
2.2互联网的本质是互通的，因此疏导的作用应大于堵截， 因此MSN与QQ的互联互通上，腾讯的最佳策略应是变被动 为主动领导行业互联互通
信息管理学
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➢4、应用（应用太多，不一一列出，仅列举常 见的基本应用）
网络硬盘——————Mofile等 相册————————网易相册、POCO等 支付————————支付宝、贝宝等 下载————————迅雷、快车等 邮箱————————163邮箱、Yahoo、Gmail等
信息管理学
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• 5、休闲（应用很多，不一一列举，仅列举兴 起时间不太长的）
信息管理学
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➢ 3、投资变化 风投扶持起越来越多的竞争对手，
从各个方面对腾讯造成威胁
3.1风险投资加强挖掘、扶持小公司，并且更 多做战略投资，使得竞争越来越趋于长期性
信息管理学
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结 论 Conclusion
➢1、对“在线生活”具体定位 ➢2、主动把握上游，开放下游 ➢3、以“用户”为中心，以“服务”为核心
信息管理学
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➢2、企业环境
2.1中国企业迫切需要提高企业管理效率 2.2企业越来越需要有效的传播方式 2.3互联网的价值已得到企业的认可，企业对互联网的投资将 进一步加大
➢ 3、用户环境
3.1网络服务已经启蒙并深入人心，网民需求得到有效刺激 3.2中国网民渐渐成熟 3.3互联网已形成产业价值链，并应用化 3.4技术的进步使得用户需求满足的可能性增加
腾讯,产业环境分析(五力模型)
3，消费者讨价还价的权力
对于游戏行业，消费者的议价能力是比较弱的。 我们将从所购买产品的差异性以及转换产品的成本 两方面来解释
所购买产品的差异性
不同游戏之间的差异性使得消费者倾向于 去消费他们喜爱的游戏。
就拿当今十分火的一款moba手游王者 荣耀来说，当时有许多同类型的手游如《英 魂之刃》、《时空召唤》等与之竞争，最后 还是王者荣耀更受大众的喜爱。究其原因之 一便是王者荣耀的游戏画质、人物、竞技性 都十分出色，操作也更为简单，适应如今快 节奏的生活。这也使得消费者对他的依赖性 更强，讨价还价的权力也就较小。
总体评价
总的来说，游戏行业初始资本投入较 大，产品差异化大，顾客转换供应商的 成本高。因此该产业的潜价还价的权力
一个行业平均盈利水平的高低与该行 业上游的供应商讨价还价权力大小密切 相关，供方的议价能力强，行业竞争强 度便大
供应商的数量
HP，IBM等公司采取价格竞争的 策略来销售他们的服务器设备，服 务器供应商数量众多，因此就该方 面而言，供应商讨价还价的权力并 不高
是否存在替代品
服务器供应商基数大，可 替代者多；腾讯游戏中不 缺相似者，故游戏开发商 的议价能力也不高
所供产品的重要性
服务器供应商、游戏开发商的 产品于腾讯游戏产业极其重要， 但庞大的数量导致供方的议价 能力并不高。网络供应虽然被 移动、电信等公司垄断，但受 国家政策影响，难以拥有过强 的议价能力
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3月21日，腾讯公布了2018年全年财报。数据显示，腾讯在报告期内的总营收为3126.94亿元，同比上涨
32%；净利润为787.19亿元人民币，同比上涨10%。
二、腾讯公司 五力模型分析
腾讯公司外部环境分析
腾讯公司简介：深圳市腾讯计算机系统有限公司[1]（腾讯）是一家民营IT企业，成立于1998年11月29日，总部位于中国广东深圳，是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多最广的互联网企业之一。
腾讯公司在深圳注册，董事会主席兼首席执行官是马化腾，其主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值服务产品。
2013年“BrandZ全球最具价值品牌百强榜”腾讯品牌价值排名第21名，超越第31名的Facebook。
2014年6月12日，腾讯宣布与加多宝成为战略合作伙伴。
2014年6月27日，腾讯入股58同城，获得%的股份。
Tencent宏观环境因素分析1.政治法律因素自20世纪90年代以来，随着互联网技术的快速发展，中国网名数量开始急剧上升。
近年来，中国高度重视互联网法律法规建设，规范互联网秩序，相关的法制建设与网站备案等基础性工作正在稳步推进，先后颁布了《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》等。
2.经济因素随着中国互联网产业的快速发展，互联网作为一个巨大的信息平台，网络用户可以公平地进行比较和选择，直到找到最优。
腾讯公司作为拥有海量用户资源，依靠即时通讯为平台，互联网全业务发展的企业，截至2013年第二季度，腾讯即时通讯工具QQ的注册账户已经超过亿。
腾讯网已经成为中国浏览量第一的综合门户网站，电子商务平台拍拍网也已经成为中国第二大电子商务交易平台.宏观环境因素分析3.技术因素当今社会电子信息技术取得革命性进展，通信技术突飞猛进，网络技术应用趋向发展网络经济、网络社会，软件技术的高速发展成倍扩大科信息技术的应用范围和功能。
2005年9月，腾讯正式推出在线支付平台财付通，进军电子支付行业。
由于腾讯拥有超过4亿活跃在线用户数，以及腾讯旗下C2C网站拍拍网的支持，业务发展迅速宏观环境因素分析4.社会-人文-科技因素随着人们受教育水平的提高和互联网的快速发展，即时通讯被越来越多的人熟知和使用。
关于腾讯公司SWOT分析
2011年04月关于腾讯公司SWOT分析文/王双 李晓亮 段琦摘 要：本文简要介绍腾讯公司的数据与产品，从多个方面详细分析了腾讯公司SWOT：strengths（优势）、weaknesses （劣势）、opportunities（机会）、threats（威胁），并提出了自己的看法。
关键词：腾讯公司；SWOT；优势；劣势；机会；威胁中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2011）04-0143-01财经视点一、腾讯公司简介腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。
2010年以来，腾讯控股在港股价已经超过170港元，最高达到193港元，其市值已经超过400亿美元。
作为互联网企业，最关注的是用户数目，而腾讯公司的用户数目已经是中国互联网企业中最多的。
在2010年其注册用户数已经超过10亿，同时在线数也已经突破一亿。
二、优势分析1、平台优势。
腾讯公司通过十年的发展，已经建立起来基于QQ的即时通讯软件的生态平台，通过该平台中腾讯各种服务的相互协助，实现正反馈式发展。
2、技术优势。
腾讯作为最早一批进入互联网领域的中国企业，互联网领域的技术已非常成熟。
2007年腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了首家中国互联网研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发。
3、团队优势。
在中华英才网举办的最佳雇主调查中，腾讯连续多年入选互联网行业十佳雇主以及中国大学生最佳雇主TOP50。
通过腾讯公司合作参与2008奥运会、2010世界杯、2010世博会、2010亚运会等一次次的世界级大型活动的跟踪报道，利用QQ、、腾讯微博、Q-zone等多种产品成功实现互动报道，不仅进一步提升了腾讯的品牌价值，也用事实证明了包含前线报道、编辑、技术、服务等多种职能相互协作的腾讯团队的实力。
PEST分析法、五力分析、SWOT分析法对不同电商行业的分析
——PEST分析法、五力分析、SWOT分析法
三种分析方法概述
PEST分析法
PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治(politics)，E是经济(economy)，S是社会(society)，T是技术(technology)。
在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。
波特五力模型
波特五力模型是迈克尔·波特提出，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。
五种力量分别为同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。
SWOT分析法
SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。
S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁。
按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
一、共享单车（以ofo为例）
二、微商平台：口袋通（有赞）
三、拼多多
参考文献：
以拼多多为例，浅谈从社交电商中另辟蹊径好客网以及知乎：ofo和摩拜的比较和swot分析。
腾讯公司发展战略研究
腾讯公司发展战略研究一、背景介绍：历史、愿景及使命（一）历史：中国最早的互联网即时通信软件开发商腾讯公司成立于1998年11月，是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。
1999年2月，腾讯公司正式推出第一个即时通信软件——“腾讯QQ”。
经过数年发展，与2004年6月在香港上市。
用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。
腾讯的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。
（二）愿景：成为最受尊敬的互联网企业企业的方向：在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯的影响力，保持综合实力在全球前三名。
实现企业方向的方式：通过成熟有效的营销、管理机制，实现企业健康、持续的利益增长，给予股东丰厚的回报；与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值；不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网行业的健康发展。
（三）使命：通过互联网服务提升人类生活品质经营的主线：腾讯以高品质的内容、人性化的方式，向用户提供可靠、丰富的互联网产品和服务；腾讯的产品和服务向水和电一样源源不断融入人们的生活，丰富人们的井森世界和物质世界；持续关注并积极探索新的用户需求、提供创新的业务来持续提高用户的生活品质。
经营目的：腾讯通过互联网的服务，让人们的生活更加便捷和丰富，从而从而促进社会的和谐进步。
二、腾讯公司的四项关键要素简析（一）业务组合腾讯目前已经形成了互联网和增值服务、无线和固网增值服务、企业服务、广告业务、品牌授权。
并且逐步向个人即时通讯、企业即时通讯和娱乐资讯三个方向发展。
（二）资源配置给予互联网的即时通信服务，以及在此基础上的衍生的各项增值服务，是腾讯的核心业务。
但是腾讯目前也在大力发展网络游戏、网络广告业务。
并取得了不错的成绩。
(完整word版)腾讯公司的波特五力模型分析(word文档良心出品)
腾讯公司的波特五力模型分析一．供应商的议价能力供应商的议价能力，直接影响企业的生产成本。
互联网公司所需的基础设备主要包括服务器、计算机终端以及相关的硬件和软件。
近年来，提供互联网基础设施的供应商数量增长迅速。
供应商之间的竞争越激烈，对于购买者来说就越有利。
此外，信息技术设备的更新换代速度很快，这意味着买家可以用相同或更低的价钱买到更为完善先进的设备。
因此，互联网供应商没有太大的议价能力。
二．购买者的议价能力随着生活水平的提高，人们的购买力也随之增长，虚拟消费也越来越得到人们的认可。
腾讯公司推出了自己的虚拟货币：Q币，购买Q币可以享受QQ会员、QQ 空间黄钻、QQ秀红钻、QQ游戏蓝钻、QQ音乐绿钻等增值服务。
部分腾讯用户会为了获得个性化的增值服务而购买Q币。
目前互联网市场上能与腾讯公司提供类似服务并且具有竞争力的公司不多，所以购买者的选择空间并不大。
以上因素决定腾讯用户的议价能力较低。
三．新进入者的威胁新兴企业想要在在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，会遇到各种进入壁垒，尤其是政府的监管。
为顺应信息全球化的大潮，政府推出积极的政策来鼓励信息产业的发展。
这在很大程度上降低了新兴公司的入市门槛，也给腾讯带来了更多的竞争对手。
虽然入市门槛降低，但消费者对腾讯的忠诚度与依赖度在一定程度上减弱了新进入者所产生的冲击力。
腾讯产品是较全面的，例如腾讯QQ、腾讯微博、微信、腾讯视频、拍拍网等。
其中,腾讯QQ为中国目前使用人数最多的即时通讯软件，于1998年已拥有约700万用户,截止2012年其注册用户超过10亿，活跃用户超过7亿。
如今，使用腾讯QQ、微信等腾讯公司产品已经成为很多人重要的沟通方式和生活习惯。
因此，要让这些用户打破既定习惯转向另一个品牌是相当困难的。
四．替代品的威胁评估替代品的威胁强度，首先考虑的是替代品的可用性，即该产品的发展阶段和服务体系是否成熟。
腾讯拥有较全面和成熟的服务体系，而目前大部分新兴软件服务结构尚未成熟，许多功能还未得到开发，远不及腾讯产品的覆盖度。
腾讯公司的波特五力模型分析完整版
腾讯公司的波特五力模型分析HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】腾讯公司的波特五力模型分析一．供应商的议价能力供应商的议价能力，直接影响企业的生产成本。
互联网公司所需的基础设备主要包括服务器、计算机终端以及相关的硬件和软件。
近年来，提供互联网基础设施的供应商数量增长迅速。
供应商之间的竞争越激烈，对于购买者来说就越有利。
此外，信息技术设备的更新换代速度很快，这意味着买家可以用相同或更低的价钱买到更为完善先进的设备。
因此，互联网供应商没有太大的议价能力。
二．购买者的议价能力随着生活水平的提高，人们的购买力也随之增长，虚拟消费也越来越得到人们的认可。
腾讯公司推出了自己的虚拟货币：Q币，购买Q币可以享受QQ会员、QQ空间黄钻、QQ秀红钻、QQ游戏蓝钻、QQ音乐绿钻等增值服务。
部分腾讯用户会为了获得个性化的增值服务而购买Q币。
目前互联网市场上能与腾讯公司提供类似服务并且具有竞争力的公司不多，所以购买者的选择空间并不大。
以上因素决定腾讯用户的议价能力较低。
三．新进入者的威胁新兴企业想要在在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，会遇到各种进入壁垒，尤其是政府的监管。
为顺应信息全球化的大潮，政府推出积极的政策来鼓励信息产业的发展。
这在很大程度上降低了新兴公司的入市门槛，也给腾讯带来了更多的竞争对手。
虽然入市门槛降低，但消费者对腾讯的忠诚度与依赖度在一定程度上减弱了新进入者所产生的冲击力。
腾讯产品是较全面的，例如腾讯QQ、腾讯微博、微信、腾讯视频、拍拍网等。
其中,腾讯QQ为中国目前使用人数最多的即时通讯软件，于1998年已拥有约700万用户,截止2012年其注册用户超过10亿，活跃用户超过7亿。
如今，使用腾讯QQ、微信等腾讯公司产品已经成为很多人重要的沟通方式和生活习惯。
因此，要让这些用户打破既定习惯转向另一个品牌是相当困难的。
四．替代品的威胁评估替代品的威胁强度，首先考虑的是替代品的可用性，即该产品的发展阶段和服务体系是否成熟。
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腾讯公司的PEST分析一．政治法律环境分析1、制定维护互联网秩序的法律法规，如《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》等。
2、在制定经营策略、考虑经营业绩的同时，必须考虑到推出的产品和服务所带来的社会影响和社会效益。
3、腾讯公司必须严格要求和规范自身服务，提高安全意识，加强与政府各机关的密切合作和沟通，才能在提供优质服务的同时，维护国家安全，促进社会和谐健康发展。
二．经济环境分析1、发展以低能耗、低污染、低排放为基础的经济模，实现无纸办公。
腾讯公司的网络即时通讯工具QQ和TM便可以帮助用户更快捷方便地通过短信平台传达通知、信息、公告等，让无纸化办公更有成效。
2、电子商务经营率进一步提高，电子商务平台继续向行业纵深化发展，网络购物市场规模快速增长，成为带动消费、拉动经济增长的巨大动力，移动互联网用户高速增长，带动了信息通信、商务金融、文化娱乐等多方面的应用和创新。
互联网与传统产业融合催生出的新兴商务模式为互联网的持续发展带来无限市场机遇的同时，其自身价值的进一步提升更对市场的升级改造，为经济增长方式的转型提供了有力的支撑。
3、腾讯公司作为拥有海量用户资源，依靠即时通讯为平台，互联网全业务发展的企业，但同时阿里巴巴、百度等大型网络公司也拥有大量用户群和各种特色应用服务。
因此依靠已有的经验和技术并不能维持长期优势，想要真正脱颖而不被赶超，只有持续不断的创新再创新，以丰富的应用加强用户在QQ上的黏性，加强用户体验真正留住客户，在互联网行业的竞争中占据高点。
4、腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。
三．社会文化环境分析1、网络的海量信息和即时性，扩展了主体进行文化选择的自由度，网民获得了空前丰富的文化消费机遇和内容，有利于文化的普及（我国低收入网民是网民的主体），有利于新知识、新观念的传播。
同时因为互联网的隐匿性和虚拟性，使用方便，且能迅速被他人接受，人的创造性被高度激发，网民可以自己提供内容，使得网民不仅是信息资源的消费者,也是信息资源的生产者和提供者。
2、网络成为舆论和思想控制的工具。
腾讯公司作为中国互联网文化传播的主流媒体之一，应该主动适时调整自身产品策略和业务导向，迎合社会主流价值观，引领文化发展新进程。
否则极其有可能面临巨大的社会舆论压力以及政府强制风险，不利于用司的长期健康稳定发展。
3、随着网络技术的发展,不同国家文化的交流与融合的速度加快,也使各文化之间的冲突日益凸现出来,尤其是强势文化对弱小民族文化的发展形成了巨大的压力。
4、互联网的价值体现在网民对互联网的应用，而互联网应用则能很大程度的反映信息化的应用水平。
据调查可知，使用即时通信的网民高达1.7亿，近40%的网民选择即时通信为上网第一落脚点。
四．技术环境分析1、当今社会电子信息技术取得心得革命性进展。
2、第三方支付平台的发展已经成为一种趋势。
2005年9月，腾讯正式推出在线支付平台财付通，进军电子支付行业。
由于腾讯拥有超过4亿活跃在线用户数，以及腾讯旗下C2C 网站拍拍网的支持，业务发展迅速。
3、腾讯60%以上员工为研发人员。
腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏方面等都拥有了相当数量的专利申请。
2007年，腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发。
腾讯的自主创新工作已经进入到企业开发、运营、销售等各个环节当中。
4、手机用户的急速增加，手机上网更加便利。
腾讯公司的SWOT分析一、S（优势）1、拥有巨大的注册用户数量和海量的用户数据；2、QQ品牌对网民的强影响力和QQ用户的强粘性；3、有全面且比较成功的产品线；4、具有成熟的互联网服务经验；5、腾讯具有优秀的研发能力；6、腾讯具有管理海量数据的经验；7、稳定充沛的现金流及连年优异的财报，投资者信任感强。
二、W（劣势）1、网站的导航处相比新浪和搜狐，内容不够多，不够紧凑；2、开通黄砖、红砖的花费比较多；3、拍拍网的购物信息也不够好和全、权威；4、QQ号也经常会发生被盗的情况，信息会被泄露，存在安全隐患。
三、O（机会）1、中国经济快速发展，中国互联网行业持续稳定发展；2、企业越来越需要有效的传播方式；3、互联网的价值已得到企业的认可，企业对互联网的投资将进一步加大；4、网络服务已经启蒙并深入人心，网民需求得到有效刺激；5、技术的进步使得用户需求满足的可能性增加。
四、T（威胁）1、互联网新产品层出不穷，发展越来越加速，要跟上发展，需要投入巨大；2、小公司的不断涌现，从不同层面挖掘需求，他们都有发展壮大的可能，这些客观上对腾讯形成影响；3、百度30W年薪、盛大奔驰汽车，淘宝将免费牌打到底，百度持续垒高搜索壁垒，盛大对网游持续创新，这些都使腾讯不得不长期战略作战。
腾讯公司的未来发展根据前面对腾讯公司所在的PEST和SWOT分析可知，腾讯的发展方向是十分广阔的。
在经济得到改善、中国互联网行业取得增长的环境下，腾讯多元化和平台化的业务模式在早些年取得优异的财务和运营业绩。
腾讯的即时通信服务ＱＱ最高同时在线帐户数于２０1Ｏ年３月突破了１亿，在中国互联网史上树立了一个新的里程碑。
在我看来，腾讯在加大投资的同时，做好网络安全，减少QQ被盗的现象出现，提高自身的知名度，相信在未来的发展道路上，将会有更大的突破，QQ在线人数也将会逐年增加。
此外，随着中国互联网的不断发展，腾讯用户对优质服务的需求不断增加．以及来自经验丰富、资金充足的竞争对手的竞争加剧。
为了保持腾讯在这个充满活力和竞争激烈的行业中的位置，腾讯在未来仍需继续在研发、技术性的基础建设、人才发展和品牌等方面增加投资。
在中国互联网蓬勃发展的今天，腾讯公司作为中国最大的网络公司之一，它的一举一动都影响到广大网民的在线生活方式和上网习惯。
其未来发展前景的基础在于能否继续维持其庞大的用户群。
其收益前景则取决于能否发现新的盈利模式，使得腾讯能从其巨大的用户群获得更多利润。
模仿战略是腾讯长期坚持的一项政策，也是腾讯最受非议的地方。
我认为，单纯的模仿不可取。
需要深入分析消费者心理和需求，做到形式模仿，细节超越。
如ＱＱ本身是对ＩCＱ的模仿，然而腾讯成功将其本土化，完成对ＩＣＱ的超越。
而反面如ＴＭ，就是没有充分研究市场的结果。
至于腾讯的多元化战略，应该坚持下去。
另一方面，腾讯可以考虑改变多元化的方式，ＱＱ农场就是一个很好的例子。
如果腾讯将精力专注在网络便捷接入通道的建造上，而把各种细分的服务分包给其他更专业的公司，不但自身的研发风险能够得以降低，还能借其他公司的能力来充实自身的实力。
同时，腾讯还应该开创各种各样新的产品，并加大宣传力度，吸引更多的用户使用腾讯产品，提高市场份额。
在未来，腾讯极有可能会成为全球最成功的公司。
腾讯的问卷调查亲爱的朋友：您好！为了加深您对腾讯产品的认识，从而了解腾讯的不足，改善腾讯的未来运作效率。
现对您做出一个小调查，感谢您在百忙之中填写此问卷。
谢谢！1、您的性别：（）A、女B、男2、您的年龄是（）A、12岁以下B、12~18岁C、18~28岁D、28~38岁E、38~48岁F、48岁以上3、您了解腾讯吗？（）A、不了解B、听过C、了解一点D、非常了解4、您目前最常使用哪种腾讯产品？（）多选A、QQB、QZoneC、QQ输入法D、QQ游戏E、拍拍F、财付通G、其他（请列举）5、您是通过什么途径接触腾讯网络的？（）多选A、电视新闻B、收音机C、报纸D、电脑网络E、其他途径6、您上腾讯网一般做什么？（）多选A、聊天B、看空间C、看微博D、看新闻E、看视频F、其他7、您对腾讯的服务满意吗？（）A、非常满意B、满意C、不满意8、您认为腾讯QQ交友方便吗？（）A、不是很方便B、比较方便C、没有其他方式方便D、很方便9、您认为腾讯在哪些方面需要改进的？（）多选A、服务质量B、产品的开发C、网络安全D、费用F、其他10、您认为腾讯QQ头像是否需要改进或升级？（）A、是B否11、您喜欢腾讯提供的各种QQ秀吗？（）A、喜欢B、不喜欢12、您每月使用腾讯的频率？（）A、经常使用B偶尔使用C很少使用13、您使用QQ的年龄？（）A、3年以内B、3~5年C、5~8年D、8年以上14、你对腾讯公司的建议：腾讯问卷调查报告前言：腾讯QQ作为大学生群体在网络社交上的普遍选择，为了了解腾讯QQ在大学生群体中的使用状况，因此我做了一个简答的调查。
调查内容包括对腾讯的服务态度、使用QQ的时间、对腾讯的建议等。
通过对腾讯QQ在当代大学生中的使用状况调查，分析其媒介素养和造成的各个方面的影响，可以更好的实现趋利避害的效果，帮助大学生综合素质的提升，同时作为改善腾讯QQ服务的重要依据。
分析：根据调查可知，大学生对腾讯的了解程度都非常了解，大约有80%的学生都是通过电脑网络来接触腾讯的。
可见，腾讯是当今大学生的主要消费产品，而且目前大学生普遍都有电脑，每次上网第一件事就是登陆腾讯QQ。
大学生除了使用QQ聊天之外，还经常使用文件传输、QQ邮箱、QQ空间、QQ游戏等这些功能比较感兴趣。
77%的大学生对于腾讯QQ 的官方服务满意，23%的大学生对于腾讯QQ的官方服务不是很满意。
60%的大学生的QQ 年龄都达5~8年，可见大学生的思想是十分潮流的。
70%的大学生都喜欢腾讯提供的QQ秀，可见QQ秀是大学生的另一个展示窗口。
82%的大学生经常使用腾讯产品，7%的大学生很少使用腾讯。
86%的大学生认为腾讯应该要改进的地方是如黄砖、红砖的费用，可见大学生还是不愿意在腾讯QQ上消费自己的银子，毕竟大学生现在还不能自己养活自己，更不可能将钱花在那些虚幻的世界中。
54%的大学生认为腾讯应该对QQ头像升级，大学生对QQ头像的选择都是比较随意的，只要合适就好，或有大学生使用自己的图片作为QQ头像。
结论：调查结果显示，腾讯QQ已经成为大学生的即时通讯工具，腾讯QQ在大学生群体中的定位是：免费的简单实用的即时通讯软件，集成了丰富的娱乐休闲功能，与日常生活紧密结合。
关于QQ提供的功能，在接受调查的大学生当中，80%经常用到QQ游戏(包括网游)，QQ游戏逐渐得到了大学生的接受和认可。
其次，腾讯的文件传输，邮箱服务等功能也逐渐被大学生使用。
建议：腾讯在今后的发展中，可以开发一些适合学生学习使用的游戏产品，在游戏中学习更能刺激学生的想象力，并合理过滤游戏中所出现的广告，屏蔽不良广告。
同时，腾讯也要做好网络安全工作，定时提醒用户更改密码，减少QQ被盗的可能，做好QQ各项升级工作，或者尽可能降低红、黄砖的费用，完善拍拍购物的功能，并加大宣传力度。