公司内部经营管理制度汇编 1

公司内部经营管理制度汇编(一)唐山豪门园林有限公司董事会工作规定；(二)唐山豪门园林有限公司监事会工作规定；(三)唐山豪门园林有限公司股东大会议事规定；(四)政令下达及复命管理规定；(五)请示报告和信息管理制度；(六)公文管理规定；(七)会议管理规定；(八)用印管理规定；(九)档案管理规定；(十)绩效考核管理规定；(十一)工程经营考核奖金规定；(十二)苗木经营考核资金规定；(十三)奖惩管理规定；(十四)安全生产管理规定；(十五)工作事故管理规定；(十六)安全教育管理规定；(十七)安全保卫管理规定；(十八)大事记编规定；(十九)网络管理规定；(二十)车辆管理规定；(二十一)办公设备物品管理规定；(二十二)采购管理规定；(二十三)采购人合同管理规定；(二十四)采购人员管理规定；(二十五)销售管理规定；(二十六)人事管理制度；(二十七)员工述职管理规定；(二十八)员工薪酬管理规定；(二十九)员工培训管理规定；(三十)职务晋升及企业内部专业报术职务任职资格标准；(三十一)财务管理制度（见对财务部提供的相关材料）；政令下达及复命管理规定1总则1.1 为使管理人员能及时掌握下级执行的进度、解决存在的问题，保证集团公司政令畅通和有效执行，特制定本规定。

1.2 政令：是上级组织及管理者为完成某一领域、范围的工作而发出的指令（口头或文字指令），具有执行的强制性。

1.3 本规定适用于集团公司所有政令的下达、实施及检查。

2 政令下达2.1 集团公司所有管理人员均有权根据职责要求和集团公司规定，向直接下级发布文字或口头的工作指令。

任何人无权阻止行政指令的下达。

2.2 各级管理者必须规范下达指令，才能使执行人正确执行任务。

工作指令必须简洁、明确、有效。

2.2.1 指令的内容必须符合国家的方针、政策、符合集团公司的规章制度，维护集团公司权益。

2.2.2 有效的指令应当内容具体、明确。

包括下列5项内容：（1）受令人（2）完成时限（3）完成事项内容（4）完成标准（5）完成标志2.3 管理者下达了不完整、不清晰的指令，造成执行人无法完成任务的，由下令人承担责任。

如，要求下级“三天内完成任务”，不说明具体日期、时间点的指令，执行人会产生五种不同的理解，属于不规范指令。

2.4 发现指令不明确时，执行人应向下令人提出意见，要求明确指令。

2.5 集团公司全体员工应无条件执行集团公司的方针政策，不折不扣地执行上级决定、决议。

2.6 管理者下达指令后，要责成督办人监督检查受令人执行指令的进度和效果，履行督办程序，随时发现问题，及时给以支持和指导，达到完成任务的目的。

2.7 命令执行人无论能否在规定时间内完成任务，都应向命令下达人作出说明。

不能完成时，应及时的说明具体情况。

3 复命3.1 根据“服从”的管理原则，任何政令执行人必须准确理解上级的指令，并努力完成任务，不得有任何懈怠。

3.2 为使下令人及时了解所下指令的完成进度和效果，受令人必须在下令人约定的时间内向命令下达人告知执行情况和结果，即复命。

3.3 复命内容包括：3.3.1 能否完成侨务；3.3.2 完成任务的时间、质量和结果；3.3.3 不能完成的具体困难；3.3.4 需要何种支持；3.4 受令人可以口头复命，必要时或有要求时采取书面复命。

3.5 所有受令人必须执行“四小时复命制”，作为绩效考评的内容之一。

3.6 所有受令人在复命的同时，要无条件接受行政检查。

4 附则4.1 本规定由总部行政管理中心制订，并负责解释与组织执行。

4.2 本规定报董事会批准后施行，修改或终止亦同。

4.3 本规定施行后，既有类似规定自行终止。

与本规定有抵触的以本规定为准。

4.4 本规定颁布之日起施行。

请示报告和信息反馈制度为了提高工作效率，保证各项工作顺利进行，特制定如下请示报告和信反馈制度一、请示报告1、范围凡超过本部门或本人工作职责权限范围或自己职责权限的重大可能影响到本公司权益的事项，都必须向主管部门或主管领导请示。

2.原则原则上要逐级请示，不能越级。

特殊情况下（事情急迫又和主管领导无法取得联系）可以越级向上一级领导请示报告。

3.程序请示报告人部门领导主管领导执行总经理具体的工作和人员对位关系可参照唐山豪门园林有限公司组织架构图执行。

（唐山豪门园林有限公司组织架构图附后）4、时间及责任请示报告人原则上要在所请示业务办理的第一时间进行口头请示或提交书面材料，给主管部门或主管领导审批留有必要的思考决策及履行程序所需的时间。

如果由于请示报告人自身工作拖拉、怠慢及不负责任扣留重要信息或延误了请示报告时间，致使业务无法按时开展或不能开展，并且造成了经营和管理上的损失，追究请示报告人及部门领导主管领导的责任。

5、方式请示汇报人可根据事项的重要性和紧急程度选择使用口头请示、书面请示等方式向上级请示汇报。

（1）书面：关于合同的签订、印章的使用、文件的下发、业务费用申请等事项必须书面请示；（2）短信：暂时和主管审批领导联系不上或不方便联系时，可通过短信形式，如果在可操作时间内没有回应，须改用其他方式；（3）口头请示：一般性的工作事务，并且可以直接面见审批领导的工作可用口头请示，手机、电话方式也视为口头请示；（4）传真或邮件：主管领导出差异地可用传真或邮件的形式申请，异地办公也可采用此形式（如外设项目部等）6、请示跟踪二、信息反馈1、原则各主管领导对下级请示报告的批示要时间及时，结论明确。

2、方式对应请示的相应方式，审批领导可采取书面、口头、短信、传真或邮件方式审批。

3、程序执行总经理主管领导部门领导请示报告人4、期限及责任原则各级在最短时间，最好是第一时间对个人或部门提交的请示报告做出明示。

能直接告知肯定和否定结论的有一个准确的意见，不能立即答复的告知请示报告人等待的时间期限。

确实需要充分研究后才能决定的事最长的期限也要设定在以下区间：部门领导必须在4个小时工作时间内完成审批；部门的主管领导要在一个工作日内完成审批；决策领导在要2个工作日内完成最终审批结论。

大事、特事原则上在3日内完成审批结论。

如果审批领导在规定时间内不做明确答复或无法取得联系，请示报告人可以越级向上一级请示报告。

由于各级领导指示及信息反馈不及时而影响所请示工作的正常进行甚至造成经营和管理上的负面影响及重大损失，后果由其负责此环节的领导负责。

附：唐山豪门园林有限公司组织架构图公文管理规定1 总则1.1 为规范集团公司公文管理工作，提高办公水平和效率，结合集团公司实际，制定本规定。

1.2 集团公司公文管理工作包含：规范拟文、审查文件、收文、发文、存档等环节的管理工作1.3 本规定适用于集团公司所有公文的管理。

2 拟文时堆满文件类别2.1 请示：请上级指示和批准，用“请示”。

2.2 报告：向上级汇报工作、反映情况，用“报告”。

2.3 公告：向内外宣布集团公司的重大事件，用“公告”。

2.4 通告：在一定范围内公布应当遵守或周知的事件，用“通告”。

2.5 通知：传达上级的指示，要求下级知道或办理的事项，批转下级的文件或转发上级，同级和不相隶属部门的发文，用“通知”。

2.6 通报：传达集团公司重要情况、阶段性经营状况或主要经济指标等需要所属各部门知道的事项，或表扬好人好事、批评错误用“通报”。

2.7 决定、决议：对重大事项或人事任免等作出安排，用“决定”；经会议讨论通过，要求贯彻执行的事项，用“决议”。

2.8 函：平行的或不相隶属的部门之间互相商洽工作，就一般事项向有关部门请示、批复、询问和答复问题时，用“函”。

2.9 会议纪要：会议决议，要求有关部门执行的文件，用“会议纪要”。

3 规范文件格式3.1 常用文件格式一般包括：标题、文件字号、正文、附件、主送单位、印章、主题词、抄送（抄报）、单位、发文单位、时间、印数。

3.1.1 文件标题：准确、简练，概括文件的主要内容。

除批转文件外，文件标题一般不加书名号和其他标点符号。

3.1.2 文件字号：按行政中心统一要求。

3.1.3 主送单位：向上级请示的文件，一般只写一个主送单位或个人，如果需要上报另一个上级单位或个人时，可以用抄报的形式。

3.1.4 发文时间：以领导签发日期为准；联合行政以最后一个部门签发日期为准。

3.1.5 发文编号：由发文部门负责拟订，其中以下属部门名义发文的，由本部门自行编号。

以集团公司名义发文的，由集团公司行政中心编号。

3.1.6 下属部门编号设置为“XX部门200XX年XX字第X号文。

”XX为部门编码。

3.1.7 集团公司编号设置为“200X年XX字第X号文。

”XX为集团公司编码。

3.1.8 附件：文件如有附件，应当在正文之后、单位名称之前注明附件的名称和件数。

3.1.9 抄报单位：应写部门全称或规范化简称。

3.1.10 发文单位：如是联合发文，应将主办部门排列在前。

3.2 向政府及政府各部、委、局的请示、报告，或与不相隶属单位协商工作等，用行政名义发文。

文件纸一般用A4复印纸，“通告“等文体用纸大小，根据实际需要确定。

3.3 内部行文，可按问题的种类和性质，用集团公司或部门名义行文。

3.4 行文应根据需要确定主送、抄送、抄报单位，不得滥发。

向上级请示的文件，应一文一事，主送一个部门或中心，不要同时抄送下级部门；向下级部门的重要行文，可以抄报上级部门。

3.5 按照逐级指挥的管理原则，集团公司行文原则上只发到直属各部门，不直接发到隔级下属部门。

4 文件草拟、审查、签发、收存、督办处理4.1 文件拟订：由发文部门指定专人进行文件草拟。

4.2 文件审查：集团公司部门拟定的文稿在送达集团公司总裁签发前，应由起草文件部门负责人审稿，送办公室规范审核及法律审核，必要时报财务中心进行经济审核。

4.3 文件签发：集团公司行政文件，由总裁签发。

各部门可草拟文件，但无发文权，统一由办公室审核校对、编号，并以集团公司名义下发。

文件校对，一般由拟稿人负责，情况特殊时，集团公司办公室主任依原稿校对，非主办人不得擅自改动原文。

校对未发现的差错，由校对人员负责；校对后，录入人员没有改正的，由录入人员负责。

4.3.1 文件拟稿、改稿和签发，一律用签字笔或钢笔，禁止使用铅笔和圆珠笔。

4.3.2 签发后的文件不得再作任何修改。

若确需修改，必须重新送签。

4.3.3 文件签发后，其打印、盖章、装订、登记、分发工作，由各部门指定专人负责，由办公室统一编号、盖章。

4.4 收文处理：4.4.1 集团公司收到政府部门发来的文件及注有密级的简报、资料，均由行政办公室统一签收、开拆、登记，送交行政总监审阅。

4.4.2 行政总监签批拟办意见，再由办公室主任分送有关部门或领导批阅。

4.4.3 承办人应根据文件规定的传阅范围或领导指示，安排传阅或办理。

4.4.4 各部门收到急件时，应在1个工作日内呈报输结果并退回文件。