市场调查与竞争对手分析(7.23)
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（社会购买力、商品需求、消费人口、购买动机行为调查） （竞争对手的数量与经营实力、市场占有率、竞争策略与 手段、产品、技术等调查）
市场需求调查
竞争对手调查
产品调查
销售调查
（ 价格、服务、市场占有率、品牌、包装等的调查）实体的调查） （销售渠道、促销方式、销售规模、销售排名等）
广告效果调查
郑州三越商贸有限公司 [1]
竞品分析:
今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但 是绝大多数人死在明天晚上，见不到后天的太 阳，唯一的办法，那就是希望，让你的对手今 天先挂掉。 —— 马 云
成果体现： 《市场调查报告》
[1]
郑州三越商贸有限公司
市场调查的有关机构
专业市场调研机构 广告公司的市场调研部门
政府部门的市场调研部门
学术专业研究机构的市场调研部门
社会团体的市场调研部门
企业本身内部的市场调研部门
郑州三越商贸有限公司
[1]
市场调查的内容
市场环境调查
（政治法律、 经济、社会文化、科学技术、地理气候环境 调查）
基础分=66分
郑州三越商贸有限公司 [1]
商圈调查--商圈调查表
商圈名称: 城市中商圈地位 商圈性质 商圈结构：□ “井”字形结构 □三角形结构 □十字形结构 □平行线结构 □直线结 构 □一级商圈 □二级商圈 □三级商圈 □四级商圈
商圈级别
商圈属性 商圈生命周期
□核心商圈
□商业区
□次级商圈
□娱乐期
商圈基础 设施建设
绿化环境 道路基础建设 商圈购买力评估( 饰品消费客单价) 商圈目标客流量 公交站: ＿个
商圈购买 力评估
＿人/天以上(日常) ＿人/天以上 (周末) 公交线路：＿路 停车场：＿个 主干道是否通畅 人行道是否通畅
所在主干道路长：＿米左右 店前人行道宽：＿米
商圈易达 性
商圈主力店:＿家，分别是： 商圈品牌店：＿家，分别是： 商圈大型休闲/娱乐场所：＿家，分别是： 女装品牌店：＿家 主要有： 竞品店：＿家 主要有：
其他类商铺
小 80%以下 有 易产生死角 3M以下或9M以上 0.5M以下或0.7M 以上 小于7：3.5 小于2.5M或大于 3M 温度和空气不太舒 适 单侧靠墙 有
预期店 的立地 与物业 条件 30%
店面走道宽度 门头尺寸标准 面宽与进深比例 店面高度 楼层或走道的温度与空气流通度 店面对店面还是单侧靠墙 楼层或走道的店面边有无休息地方（加分项） 商场品牌推广力度
□边缘商圈
□综合区 □住宅区 □衰退期 物业环境 休息区建设 □50元 常住住户数 的消费能力 地铁： □有 □无 □交通良好 □一般 □差 □交通良好 □一般 □差 □高 □中 □低 □好 □一般 □好 □一般 □差 □差
□金融区
□成长期 □形成期 □成熟期 □好 □一般 □好 □一般 □50元-100元 □差 □差 □100元
[1]
购物中心与百货的区别 发展的趋势：购物中心SHOPPING
一、业态构成
消费/购物
MALL
百货
购物中心
功能/一站式消费/吃喝玩乐购/建筑美学
二、城市功能
三、金融功能
服务特定商圈的消费者 通过业态整合/长期经营成为城市商 业中心场所和物业旺地/旅游观光 流通环节/实现经营者和供应商的资金周转 产业链条/金融、地产、物业和商业/通过商业活动实现消费总收 入，为商业地产投资回收和物业资产的长期保值增值的根本利 益服务 联营扣点 租金形式
通过市调掌握市场信息（当地商业发展、市场饱和度等）；
通过市调了解商圈信息（商圈性质、商场数量、客层、居民人数等）； 通过市调了解意向商场情况（商场定位、体量、品牌进驻情况、客流、每个楼层品牌组 合、租金/扣率情况）； 了解竞争品牌信息（竞品的位置、面积、货品构成、价格折扣、商业条件等）； 通过市场调查和营运评估，确定意向进驻品牌； 同商场洽谈品牌具体落位（边厅/中岛、面积、要求和竞品相当）； 同商场洽谈具体合作条件（租金/扣点、各种费用、合同期等）；
楼层定位
拟开店店前目标人流 店面的满租率 购物中心有无历史沉淀（加分项） 空间规整度如何
相同市场定位的时尚女装 或淑女装
大 90%以上 规整、不会产生死角 4~8M 0.6M 7：3.5 2.8M 比较舒适的温度，空气清 新
其他品牌女装
一般 80%~90% 一般、会产生少量死角 3~4M或8~9M 0.5M~0.6M或 0.6M~0.7M 大于7：3.5 2.5M~2.8M或 2.8M~3M 温度和空气一般 店面面对店面
MALL
百货
购物中心
经营的是全客层/潜在购买需求的顾客
商圈固定/社区型
分散/全国或全市/旅游者
中等规模/3-6万平 建筑经营停车面积大/10-20万平 商品岛方式布局/中岛边厅/商品展示 步行街或回 廊式多层布局/各业态的聚集和互动/整体氛围综合 体验 商品销售/极少体验 业态组合//体验式消费/健身、 运动、美容、休闲、文化等主题 少量快餐电玩 购物/餐饮/娱乐比例 要达到50:32:18，甚至后者更高；
举例：市调大卫城项目
[1] 郑州三越商贸有限公司 郑州三越商贸有限公司
举例：市调大卫城项目
[1] 郑州三越商贸有限公司 郑州三越商贸有限公司
举例：市调大卫城项目 通过市调了解 商场意向引进品 牌的进驻情况；
了解已进驻品 牌落位与商业条 件等；
郑州三越商贸有限公司
[1]
以开店为例介绍市调:
郑州三越商贸有限公司
[1]
市场调查的步骤
郑州三越商贸有限公司
[1]
市场调查的方式
普查
全面调查
调 查 方 式
非全面调查
统计报表制度
重点调查 典型调查 抽样调查
郑州三越商贸有限公司
[1]
零售业态种类/渠道
购物中心
高端百货
精品百货
流行百货
零售购物型
传统百货
生活广场 步行街 专卖店
郑州三越商贸有限公司
郑州三越商贸有限公司 [1]
行业资讯分享:
2月27日“千百度”女鞋发布盈利预警，2013年净利润下滑由此 前公布的15%-20%至25%-28%。随即，2月28日“星期六”鞋业 年报更为惨淡，其去年实现营业收入18.82亿元，比上年同期增长 19.94%，但同比下降23.41%，净利润同比下降28.95%。
市场调查与竞品分析
---刘 聚
郑州三越商贸有限公司
1
行业资讯分享:
“百丽”、“千百度”、“达芙妮”等女鞋零售商们，也开始怀 念起三年前，以20%增速，疯狂开店的日子。以“百丽”为例， 其财报显示，在2011年的开店高峰年里，一年就开出1100家店， 平均一天就开2-3家店。 据国内四大女鞋类上市公司2013年发布的财务数据显示，“百 丽”净利润增速放缓至4.43%，“达芙妮”核心品牌同店销售额 下跌10.4%，“星期六”和“千百度”净利润跌幅均超20%。在 销售放缓的同时，库存压力也愈加明显。截至2013年12月31日， “百丽”存货余额为79.34亿元，同比增长12.8%。“达芙妮”管 理层表示多余存货需要数个季度时间才可清理。 去年一财年，鞋业巨头的业绩都不容乐观。1月20日，“达芙妮” 财报显示，其2013年核心品牌同店销售下跌10.4%，净利润更是 显著下滑。2月23日，“百丽”发布的2013年财报显示，去年12 月1日至今年2月28日的3个月，“百丽”内地鞋类业务同店销售 下降2.7%，是自2007年上市以来首次负增长。其鞋类业务增长也 大不如前，5.9%的收入增长较上半年的6.8%进一步放缓。
[1] 郑州三越商贸有限公司
九、布局模式/ 购物环境
十、体验消费概念引入
十一、餐饮、娱乐、休闲业态比重
商圈概念：
商圈，是指店铺吸引顾客的地理区域或来店顾客居住的 地理范围。
商圈结构： “井”字形结构 三角形结构 十字形结构 平行线结构 直线结构
•城市中商圈地位: 一级商圈 、二级商圈 、三级商圈 、四级商圈
商 圈 性 质 •商圈级别：核心商圈 、次级商圈、边缘商圈
•商圈属性：商业区 、娱乐区、金融区 、综合区 、住宅区 •商圈生命周期：成长期 、形成期 、成熟期 、衰退期
郑州三越商贸有限公司
[1]
商圈调查--商圈调查表
考核中项 考核中项 中项 权重 商圈级别 商圈业态 13% 商圈属性 商圈生命周期 商圈基础设施建设 商圈潜在客群的消费能力 考核小项维度 小项 3分 核心商圈 商业区 成长期和成熟期 好 高 大于5000人 100元以上 多于3个 良好 通畅 400~600米 得分标准 2分 次级商圈 娱乐区、综合区 形成期 一般 中 3000~5000人 50~100元 2个 一般 一般 接近400米或 600~800米 商圈主干道宽 商圈主力店 商圈品牌店 商业氛围 28% 休闲娱乐场所 8~12米左右 2家以上 2家以上 2家以上 接近8米 1家 1家 1家 其他范围 无 无 无 其它范围 1分 边缘商圈 住宅区、金融区 衰退期 差 低 小于3000人 50元以下 1个 最后得分 得分 综合 得分
2013年“百丽”门店增加了1039家，但是相对于2012年的2614 家速度已经放慢了一半，并表示由于个别品牌业务不再经营，年 内陆续关闭相关店铺，超过两百家。“千百度”2012年新增门店 为418家，但是2013年也回落到120家。2013年前三季度，“达 芙妮”门店基本呈现扩张状态，但到第四季度，“达芙妮”却大 举关闭直营店，直营店减少了222家，加盟店也减少了23家。
四、获利方式
五、运营管理重点
商品组合和促销/统一收银 业态组合的配置和租户管 理/物业升值； SHOPPING MALL里可以包括一家，甚至多 家百货店
郑州三越商贸有限公司
[1]
购物中心与百货的区别 发展的趋势：购物中心SHOPPING
六、服务对象不同 七、商圈不同 八、物业体量
商品买卖/直接购买
举例：市调大卫城项目
[1] 郑州三越商贸有限公司 郑州三越商贸有限公司
举例：市调大卫城项目
[1] 郑州三越商贸有限公司 郑州三越商贸有限公司
举例：市调大卫城项目
[1] 郑州三越商贸有限公司 郑州三越商贸有限公司
举例：市调大卫城项目
[1] 郑州三越商贸有限公司 郑州三越商贸有限公司
举例：市调大卫城项目
商圈购买力评估
52%
目标客流量/天（非周末） 预估饰品消费客单价 公交线路或停车站 主干道是否通畅
商圈易达性
6%
商圈人行道是否通畅 商圈主干道长
女装品牌店或美容美体店
商圈内同业竞争状况
同定位品牌店
3~5个
不同定位品牌店
2或6~8个
一般店
<2家或>8家
商圈得分=∑综合得分,
综合得分=100*权重*小项得分之和/小项满分和
多渠道，影响力大
多渠道，影响力一般 相对宽松
购物中 心政策 30%
渠道单一，影响力 小 比较严格 结账不自由 不可自由促销 有 郑州三越商贸有限公司
货品的进出机制自由度 借款规定自由度 店面促销自由度 店员的培训机制（加分项） 可随时结账
一定时期结账 可自由促销
[1]
举例：市调大卫城项目
[1] 郑州三越商贸有限公司 郑州三越商贸有限公司
[1] 郑州三越商贸有限公司 郑州三越商贸有限公司
举例：市调大卫城项目
丹尼斯大卫城效果图
[1]
郑州三越商贸有限公司
Fra Baidu bibliotek
举例：市调大卫城项目
[1] 郑州三越商贸有限公司 郑州三越商贸有限公司
举例：市调大卫城项目
[1] 郑州三越商贸有限公司 郑州三越商贸有限公司
举例：市调大卫城项目
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郑州三越商贸有限公司 [1]
商圈调查--商圈调查表
店中店店址考核标准 考核中项 中项 中项权重 考核小项维度 项目 购物中心整体定位 商场与 楼 层基本 情 况 40% 购物中心的城市销售排名 楼层业态（集群效应） 3分 符合公司品牌定位 1~3名 3~4家竞争品牌 考核得分 2分 基本符合公司品牌定位 4~5名 1~2家或5~7家 1分 不符合公司品牌定 位 6名以上 没有或8家以上 小项得分 等级得 分 加权得 分
面对电商和购物中心对百货商场和街边店的分流，“百丽”、 “星期六”、“达芙妮”等都开始了渠道调整，开始线上线下相 结合，加快线上布局。
郑州三越商贸有限公司
[1]
什么是市场调查？
定义： 指以科学的方法收集市场资料，并运用统计分析的方 法对所收集的资料进行分析研究，发现市场机会，为企业 管理者提供科学决策所必要的信息依据的一系列过程。 市场调查有广义与狭义之分：狭义的市场调查指针对 顾客行为所作的市场调查；广义的市场调查除了顾客行为 之外还包括市场营销过程的每一阶段。
市场需求调查
竞争对手调查
产品调查
销售调查
（ 价格、服务、市场占有率、品牌、包装等的调查）实体的调查） （销售渠道、促销方式、销售规模、销售排名等）
广告效果调查
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竞品分析:
今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但 是绝大多数人死在明天晚上，见不到后天的太 阳，唯一的办法，那就是希望，让你的对手今 天先挂掉。 —— 马 云
成果体现： 《市场调查报告》
[1]
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市场调查的有关机构
专业市场调研机构 广告公司的市场调研部门
政府部门的市场调研部门
学术专业研究机构的市场调研部门
社会团体的市场调研部门
企业本身内部的市场调研部门
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市场调查的内容
市场环境调查
（政治法律、 经济、社会文化、科学技术、地理气候环境 调查）
基础分=66分
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商圈调查--商圈调查表
商圈名称: 城市中商圈地位 商圈性质 商圈结构：□ “井”字形结构 □三角形结构 □十字形结构 □平行线结构 □直线结 构 □一级商圈 □二级商圈 □三级商圈 □四级商圈
商圈级别
商圈属性 商圈生命周期
□核心商圈
□商业区
□次级商圈
□娱乐期
商圈基础 设施建设
绿化环境 道路基础建设 商圈购买力评估( 饰品消费客单价) 商圈目标客流量 公交站: ＿个
商圈购买 力评估
＿人/天以上(日常) ＿人/天以上 (周末) 公交线路：＿路 停车场：＿个 主干道是否通畅 人行道是否通畅
所在主干道路长：＿米左右 店前人行道宽：＿米
商圈易达 性
商圈主力店:＿家，分别是： 商圈品牌店：＿家，分别是： 商圈大型休闲/娱乐场所：＿家，分别是： 女装品牌店：＿家 主要有： 竞品店：＿家 主要有：
其他类商铺
小 80%以下 有 易产生死角 3M以下或9M以上 0.5M以下或0.7M 以上 小于7：3.5 小于2.5M或大于 3M 温度和空气不太舒 适 单侧靠墙 有
预期店 的立地 与物业 条件 30%
店面走道宽度 门头尺寸标准 面宽与进深比例 店面高度 楼层或走道的温度与空气流通度 店面对店面还是单侧靠墙 楼层或走道的店面边有无休息地方（加分项） 商场品牌推广力度
□边缘商圈
□综合区 □住宅区 □衰退期 物业环境 休息区建设 □50元 常住住户数 的消费能力 地铁： □有 □无 □交通良好 □一般 □差 □交通良好 □一般 □差 □高 □中 □低 □好 □一般 □好 □一般 □差 □差
□金融区
□成长期 □形成期 □成熟期 □好 □一般 □好 □一般 □50元-100元 □差 □差 □100元
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购物中心与百货的区别 发展的趋势：购物中心SHOPPING
一、业态构成
消费/购物
MALL
百货
购物中心
功能/一站式消费/吃喝玩乐购/建筑美学
二、城市功能
三、金融功能
服务特定商圈的消费者 通过业态整合/长期经营成为城市商 业中心场所和物业旺地/旅游观光 流通环节/实现经营者和供应商的资金周转 产业链条/金融、地产、物业和商业/通过商业活动实现消费总收 入，为商业地产投资回收和物业资产的长期保值增值的根本利 益服务 联营扣点 租金形式
通过市调掌握市场信息（当地商业发展、市场饱和度等）；
通过市调了解商圈信息（商圈性质、商场数量、客层、居民人数等）； 通过市调了解意向商场情况（商场定位、体量、品牌进驻情况、客流、每个楼层品牌组 合、租金/扣率情况）； 了解竞争品牌信息（竞品的位置、面积、货品构成、价格折扣、商业条件等）； 通过市场调查和营运评估，确定意向进驻品牌； 同商场洽谈品牌具体落位（边厅/中岛、面积、要求和竞品相当）； 同商场洽谈具体合作条件（租金/扣点、各种费用、合同期等）；
楼层定位
拟开店店前目标人流 店面的满租率 购物中心有无历史沉淀（加分项） 空间规整度如何
相同市场定位的时尚女装 或淑女装
大 90%以上 规整、不会产生死角 4~8M 0.6M 7：3.5 2.8M 比较舒适的温度，空气清 新
其他品牌女装
一般 80%~90% 一般、会产生少量死角 3~4M或8~9M 0.5M~0.6M或 0.6M~0.7M 大于7：3.5 2.5M~2.8M或 2.8M~3M 温度和空气一般 店面面对店面
MALL
百货
购物中心
经营的是全客层/潜在购买需求的顾客
商圈固定/社区型
分散/全国或全市/旅游者
中等规模/3-6万平 建筑经营停车面积大/10-20万平 商品岛方式布局/中岛边厅/商品展示 步行街或回 廊式多层布局/各业态的聚集和互动/整体氛围综合 体验 商品销售/极少体验 业态组合//体验式消费/健身、 运动、美容、休闲、文化等主题 少量快餐电玩 购物/餐饮/娱乐比例 要达到50:32:18，甚至后者更高；
举例：市调大卫城项目
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举例：市调大卫城项目
[1] 郑州三越商贸有限公司 郑州三越商贸有限公司
举例：市调大卫城项目 通过市调了解 商场意向引进品 牌的进驻情况；
了解已进驻品 牌落位与商业条 件等；
郑州三越商贸有限公司
[1]
以开店为例介绍市调:
郑州三越商贸有限公司
[1]
市场调查的步骤
郑州三越商贸有限公司
[1]
市场调查的方式
普查
全面调查
调 查 方 式
非全面调查
统计报表制度
重点调查 典型调查 抽样调查
郑州三越商贸有限公司
[1]
零售业态种类/渠道
购物中心
高端百货
精品百货
流行百货
零售购物型
传统百货
生活广场 步行街 专卖店
郑州三越商贸有限公司
郑州三越商贸有限公司 [1]
行业资讯分享:
2月27日“千百度”女鞋发布盈利预警，2013年净利润下滑由此 前公布的15%-20%至25%-28%。随即，2月28日“星期六”鞋业 年报更为惨淡，其去年实现营业收入18.82亿元，比上年同期增长 19.94%，但同比下降23.41%，净利润同比下降28.95%。
市场调查与竞品分析
---刘 聚
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1
行业资讯分享:
“百丽”、“千百度”、“达芙妮”等女鞋零售商们，也开始怀 念起三年前，以20%增速，疯狂开店的日子。以“百丽”为例， 其财报显示，在2011年的开店高峰年里，一年就开出1100家店， 平均一天就开2-3家店。 据国内四大女鞋类上市公司2013年发布的财务数据显示，“百 丽”净利润增速放缓至4.43%，“达芙妮”核心品牌同店销售额 下跌10.4%，“星期六”和“千百度”净利润跌幅均超20%。在 销售放缓的同时，库存压力也愈加明显。截至2013年12月31日， “百丽”存货余额为79.34亿元，同比增长12.8%。“达芙妮”管 理层表示多余存货需要数个季度时间才可清理。 去年一财年，鞋业巨头的业绩都不容乐观。1月20日，“达芙妮” 财报显示，其2013年核心品牌同店销售下跌10.4%，净利润更是 显著下滑。2月23日，“百丽”发布的2013年财报显示，去年12 月1日至今年2月28日的3个月，“百丽”内地鞋类业务同店销售 下降2.7%，是自2007年上市以来首次负增长。其鞋类业务增长也 大不如前，5.9%的收入增长较上半年的6.8%进一步放缓。
[1] 郑州三越商贸有限公司
九、布局模式/ 购物环境
十、体验消费概念引入
十一、餐饮、娱乐、休闲业态比重
商圈概念：
商圈，是指店铺吸引顾客的地理区域或来店顾客居住的 地理范围。
商圈结构： “井”字形结构 三角形结构 十字形结构 平行线结构 直线结构
•城市中商圈地位: 一级商圈 、二级商圈 、三级商圈 、四级商圈
商 圈 性 质 •商圈级别：核心商圈 、次级商圈、边缘商圈
•商圈属性：商业区 、娱乐区、金融区 、综合区 、住宅区 •商圈生命周期：成长期 、形成期 、成熟期 、衰退期
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商圈调查--商圈调查表
考核中项 考核中项 中项 权重 商圈级别 商圈业态 13% 商圈属性 商圈生命周期 商圈基础设施建设 商圈潜在客群的消费能力 考核小项维度 小项 3分 核心商圈 商业区 成长期和成熟期 好 高 大于5000人 100元以上 多于3个 良好 通畅 400~600米 得分标准 2分 次级商圈 娱乐区、综合区 形成期 一般 中 3000~5000人 50~100元 2个 一般 一般 接近400米或 600~800米 商圈主干道宽 商圈主力店 商圈品牌店 商业氛围 28% 休闲娱乐场所 8~12米左右 2家以上 2家以上 2家以上 接近8米 1家 1家 1家 其他范围 无 无 无 其它范围 1分 边缘商圈 住宅区、金融区 衰退期 差 低 小于3000人 50元以下 1个 最后得分 得分 综合 得分
2013年“百丽”门店增加了1039家，但是相对于2012年的2614 家速度已经放慢了一半，并表示由于个别品牌业务不再经营，年 内陆续关闭相关店铺，超过两百家。“千百度”2012年新增门店 为418家，但是2013年也回落到120家。2013年前三季度，“达 芙妮”门店基本呈现扩张状态，但到第四季度，“达芙妮”却大 举关闭直营店，直营店减少了222家，加盟店也减少了23家。
四、获利方式
五、运营管理重点
商品组合和促销/统一收银 业态组合的配置和租户管 理/物业升值； SHOPPING MALL里可以包括一家，甚至多 家百货店
郑州三越商贸有限公司
[1]
购物中心与百货的区别 发展的趋势：购物中心SHOPPING
六、服务对象不同 七、商圈不同 八、物业体量
商品买卖/直接购买
举例：市调大卫城项目
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举例：市调大卫城项目
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举例：市调大卫城项目
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举例：市调大卫城项目
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举例：市调大卫城项目
商圈购买力评估
52%
目标客流量/天（非周末） 预估饰品消费客单价 公交线路或停车站 主干道是否通畅
商圈易达性
6%
商圈人行道是否通畅 商圈主干道长
女装品牌店或美容美体店
商圈内同业竞争状况
同定位品牌店
3~5个
不同定位品牌店
2或6~8个
一般店
<2家或>8家
商圈得分=∑综合得分,
综合得分=100*权重*小项得分之和/小项满分和
多渠道，影响力大
多渠道，影响力一般 相对宽松
购物中 心政策 30%
渠道单一，影响力 小 比较严格 结账不自由 不可自由促销 有 郑州三越商贸有限公司
货品的进出机制自由度 借款规定自由度 店面促销自由度 店员的培训机制（加分项） 可随时结账
一定时期结账 可自由促销
[1]
举例：市调大卫城项目
[1] 郑州三越商贸有限公司 郑州三越商贸有限公司
[1] 郑州三越商贸有限公司 郑州三越商贸有限公司
举例：市调大卫城项目
丹尼斯大卫城效果图
[1]
郑州三越商贸有限公司
Fra Baidu bibliotek
举例：市调大卫城项目
[1] 郑州三越商贸有限公司 郑州三越商贸有限公司
举例：市调大卫城项目
[1] 郑州三越商贸有限公司 郑州三越商贸有限公司
举例：市调大卫城项目
[1] 郑州三越商贸有限公司 郑州三越商贸有限公司
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商圈调查--商圈调查表
店中店店址考核标准 考核中项 中项 中项权重 考核小项维度 项目 购物中心整体定位 商场与 楼 层基本 情 况 40% 购物中心的城市销售排名 楼层业态（集群效应） 3分 符合公司品牌定位 1~3名 3~4家竞争品牌 考核得分 2分 基本符合公司品牌定位 4~5名 1~2家或5~7家 1分 不符合公司品牌定 位 6名以上 没有或8家以上 小项得分 等级得 分 加权得 分
面对电商和购物中心对百货商场和街边店的分流，“百丽”、 “星期六”、“达芙妮”等都开始了渠道调整，开始线上线下相 结合，加快线上布局。
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什么是市场调查？
定义： 指以科学的方法收集市场资料，并运用统计分析的方 法对所收集的资料进行分析研究，发现市场机会，为企业 管理者提供科学决策所必要的信息依据的一系列过程。 市场调查有广义与狭义之分：狭义的市场调查指针对 顾客行为所作的市场调查；广义的市场调查除了顾客行为 之外还包括市场营销过程的每一阶段。