项目管理实战技巧
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• WBS分解的方法：自上而下与自下而上的充分沟通；一 对一个别交流；小组讨论。
• WBS分解的标准： 1. 分解后的活动结构清晰； 2. 逻辑上形成一个大的活动； 3. 集成了所有的关键因素； 4. 包含临时的里程碑和监控点； 5. 所有活动全部定义清楚。
执行
控制
4.2项目计划执行 4.3整体变更控制
5.4范围验证 5.5范围变更控制 6.5进度控制
7.4成本控制
收尾
项目质量管理
8.1质量计划编制
8.2质量保证
8.3质量控制
项目人力资源 管理 项目沟通管理
项目风险管理
项目采购管理
9.1组织计划编制; 9.2人员获取
9.3团队建设
10.1沟通计划编制
10.2信息分发
- 客户需求（合同义务）实现的完整性 - 对客户需求变化的适应性和及时响应 - 对客户交流和决策口径的一致性（国际项目管 理是one-one concept） - 决策的及时性(罗马尼亚有3个月不发货！？) - 合同管理工作的规范性
项目管理目标
项目管理的目标是通过有效地使用与控制人力、 物力、财力、信息等项目资源，确保项目在规 定的时间内、批准的预算内、达到质量性能要 求、最终使客户能满意地接手项目交付物。
前言
• 本讲义参考或引用了如下资料：
– 《研发项目管理.ppt 》 – 四营项目管理推进团队资料 – CDMA、一四营、工程部项目管理联合推进团队资料 – ZTE质量战略工作组杨万强先生的《CMM与您.ppt》 – 吕总《罗马尼亚国际工程大项目运作方案》 – 杨大跃总《PM Training.ppt》 – ZTE6SIGMA五期黑带培训讲义 – 外公司项目管理基础培训资料
PMI及其PMBOK
•PMI：美国项目管理协会（Project Management Institute） –成立于1969年； –全球最大的项目管理专业组织； –目前有60,000会员； –最大贡献：PMBOK (项目管理知识体系－ Project Management Body of Knowledage) –http://www.pmi.org
范围计划 范围定义
成本估算 作业排序
建立工期表
项目计划流程
1. 拟定项目目标文件 2. 构建工作细分结构 (WBS) 3. PERT网络计划评审 4. 估计成本和工作量 5. 制定进度计划表 6. 必要时进行重复
项目计划管理技巧
• 项目进度计划管理（刘智群199911）.doc
WBS分解：
• WBS分解的原则：将主体目标逐步细化分解，最底层的 任务活动可直接分派到个人去完成；
– 包含了产品的开发、维护及服务方面最好的实践做法， 覆盖了从交付和维护的整个产品生命周期。
– 此处的产品可以是飞机导弹、通讯系统、软件产品， 也可以是某种服务！
– CMMI集成了软件工程、系统工程、产品采购等不同门 类的知识，为产品开发、维护及服务提供了一种全面 的解决方案。
杨万强先生的《CMM与您.ppt》 • CMM与您4marketing.ppt
项目管理实战技巧
四营ຫໍສະໝຸດ Baidu际工程处 刘智群
2019/9/29
培训目的
• 回顾项目管理知识体系、基本概念 • 学习项目管理理念、方法 • 掌握项目管理工具运用技巧 • 四营国际工程体系项目管理需求收集 • 四营国际工程体系项目管理工作推进研讨
课程内容目录
• 项目管理理论知识回顾 • CMM/CMMI与项目管理理念、方法 （含需求管理、变更管理技巧、评审技巧） • 项目计划管理技巧 • 风险管理技巧 • 国际工程项目全成本概算 • 高效主持人评估+六顶思考帽（推荐） • 四营工程项目管理组织结构探讨（可选） • 沟通技巧、学习型组织与有效的学习方式（略）
•PMP认证
项目管理的过程与过程组和知识领域的相互关系(PMBOK中定义)
过程组 知识领域 项目整体管理 项目范围管理
启动
5.1启动
项目时间管理
项目成本管理
计划
4.1项目计划制订
5.2范围计划 5.3范围定义 6.1活动定义 6.2活动排序 6.3活动历时估算 6.4进度安排 7.1资源计划编制 7.2成本估算 7.3成本预算
11.1风险计划编制 11.2风险识别 11.3定性风险分析 11.4定量风险分析 11.5风险应对计划编制 12.1采购计划编制 12.2询价计划编制
12.3询价 12.4供货方选择 12.5合同管理
10.3执行状况报告 11.6风险监督和控制
10.4管理收尾 12.6合同收尾
项目管理部分工具
项目进度表
组建项目组：
项目经理的技能： 1、领导能力 2、人员开发能力 3、沟通技巧 4、人际交往能力 5、处理压力的能力 6、解决问题的能力 7、管理时间的能力
• 办字200414号《罗马尼亚国际工程大项目 运作方案》.doc
• 大项目运作模式讨论-吕坚20040804.ppt
Key Planning Processes 关键计划流程
• 最大缺憾：ZTE国际工程案例（让我们共同 去学习、去实践、去探讨、去积累）
项目管理理论知识回顾
项目定义（Project Definition）
• 项目的定义： 为完成某一特定的产品或服务所做的一次性工作。
项目的特点： 通过一系列活动和任务，在一定的质量和运作规 范下，完成一个特定的目的； 一次性：明确的开始时间和结束时间； 独特性（Unique）； 耗费有限的资源（人力、资金和/或设备）； 组织具有临时性和开发性； 后果的不可挽回性；
S范c o围p e Tim e
时间
项目管理的定义
•项目管理： 在项目活动中运用知识、技能、工具和 技术以达到项目的目标和要求。
R e s资o 源u rc e s
制约项目成功的因素
客户需求管理成功； 合同管理及变更控制成功； 风险管理与控制成功； 团队管理与有效沟通成功。
吕总——国际工程项目执行需求：
追踪表
甘特图
里程碑图
线状对比图
网络图
程控图
横道图
SWOT分析
风险分析
因果关系分析
帕累托分析
计划审计技术 (PERT)
关键路径法 (CPM)
CMM/CMMI与项目管理理念、方法
• CMM（Capability Maturity Model）软件过程能力 成熟度模型。
• CMMI（Capability Maturity Model Integration） 能力成熟度模型集成。
• WBS分解的标准： 1. 分解后的活动结构清晰； 2. 逻辑上形成一个大的活动； 3. 集成了所有的关键因素； 4. 包含临时的里程碑和监控点； 5. 所有活动全部定义清楚。
执行
控制
4.2项目计划执行 4.3整体变更控制
5.4范围验证 5.5范围变更控制 6.5进度控制
7.4成本控制
收尾
项目质量管理
8.1质量计划编制
8.2质量保证
8.3质量控制
项目人力资源 管理 项目沟通管理
项目风险管理
项目采购管理
9.1组织计划编制; 9.2人员获取
9.3团队建设
10.1沟通计划编制
10.2信息分发
- 客户需求（合同义务）实现的完整性 - 对客户需求变化的适应性和及时响应 - 对客户交流和决策口径的一致性（国际项目管 理是one-one concept） - 决策的及时性(罗马尼亚有3个月不发货！？) - 合同管理工作的规范性
项目管理目标
项目管理的目标是通过有效地使用与控制人力、 物力、财力、信息等项目资源，确保项目在规 定的时间内、批准的预算内、达到质量性能要 求、最终使客户能满意地接手项目交付物。
前言
• 本讲义参考或引用了如下资料：
– 《研发项目管理.ppt 》 – 四营项目管理推进团队资料 – CDMA、一四营、工程部项目管理联合推进团队资料 – ZTE质量战略工作组杨万强先生的《CMM与您.ppt》 – 吕总《罗马尼亚国际工程大项目运作方案》 – 杨大跃总《PM Training.ppt》 – ZTE6SIGMA五期黑带培训讲义 – 外公司项目管理基础培训资料
PMI及其PMBOK
•PMI：美国项目管理协会（Project Management Institute） –成立于1969年； –全球最大的项目管理专业组织； –目前有60,000会员； –最大贡献：PMBOK (项目管理知识体系－ Project Management Body of Knowledage) –http://www.pmi.org
范围计划 范围定义
成本估算 作业排序
建立工期表
项目计划流程
1. 拟定项目目标文件 2. 构建工作细分结构 (WBS) 3. PERT网络计划评审 4. 估计成本和工作量 5. 制定进度计划表 6. 必要时进行重复
项目计划管理技巧
• 项目进度计划管理（刘智群199911）.doc
WBS分解：
• WBS分解的原则：将主体目标逐步细化分解，最底层的 任务活动可直接分派到个人去完成；
– 包含了产品的开发、维护及服务方面最好的实践做法， 覆盖了从交付和维护的整个产品生命周期。
– 此处的产品可以是飞机导弹、通讯系统、软件产品， 也可以是某种服务！
– CMMI集成了软件工程、系统工程、产品采购等不同门 类的知识，为产品开发、维护及服务提供了一种全面 的解决方案。
杨万强先生的《CMM与您.ppt》 • CMM与您4marketing.ppt
项目管理实战技巧
四营ຫໍສະໝຸດ Baidu际工程处 刘智群
2019/9/29
培训目的
• 回顾项目管理知识体系、基本概念 • 学习项目管理理念、方法 • 掌握项目管理工具运用技巧 • 四营国际工程体系项目管理需求收集 • 四营国际工程体系项目管理工作推进研讨
课程内容目录
• 项目管理理论知识回顾 • CMM/CMMI与项目管理理念、方法 （含需求管理、变更管理技巧、评审技巧） • 项目计划管理技巧 • 风险管理技巧 • 国际工程项目全成本概算 • 高效主持人评估+六顶思考帽（推荐） • 四营工程项目管理组织结构探讨（可选） • 沟通技巧、学习型组织与有效的学习方式（略）
•PMP认证
项目管理的过程与过程组和知识领域的相互关系(PMBOK中定义)
过程组 知识领域 项目整体管理 项目范围管理
启动
5.1启动
项目时间管理
项目成本管理
计划
4.1项目计划制订
5.2范围计划 5.3范围定义 6.1活动定义 6.2活动排序 6.3活动历时估算 6.4进度安排 7.1资源计划编制 7.2成本估算 7.3成本预算
11.1风险计划编制 11.2风险识别 11.3定性风险分析 11.4定量风险分析 11.5风险应对计划编制 12.1采购计划编制 12.2询价计划编制
12.3询价 12.4供货方选择 12.5合同管理
10.3执行状况报告 11.6风险监督和控制
10.4管理收尾 12.6合同收尾
项目管理部分工具
项目进度表
组建项目组：
项目经理的技能： 1、领导能力 2、人员开发能力 3、沟通技巧 4、人际交往能力 5、处理压力的能力 6、解决问题的能力 7、管理时间的能力
• 办字200414号《罗马尼亚国际工程大项目 运作方案》.doc
• 大项目运作模式讨论-吕坚20040804.ppt
Key Planning Processes 关键计划流程
• 最大缺憾：ZTE国际工程案例（让我们共同 去学习、去实践、去探讨、去积累）
项目管理理论知识回顾
项目定义（Project Definition）
• 项目的定义： 为完成某一特定的产品或服务所做的一次性工作。
项目的特点： 通过一系列活动和任务，在一定的质量和运作规 范下，完成一个特定的目的； 一次性：明确的开始时间和结束时间； 独特性（Unique）； 耗费有限的资源（人力、资金和/或设备）； 组织具有临时性和开发性； 后果的不可挽回性；
S范c o围p e Tim e
时间
项目管理的定义
•项目管理： 在项目活动中运用知识、技能、工具和 技术以达到项目的目标和要求。
R e s资o 源u rc e s
制约项目成功的因素
客户需求管理成功； 合同管理及变更控制成功； 风险管理与控制成功； 团队管理与有效沟通成功。
吕总——国际工程项目执行需求：
追踪表
甘特图
里程碑图
线状对比图
网络图
程控图
横道图
SWOT分析
风险分析
因果关系分析
帕累托分析
计划审计技术 (PERT)
关键路径法 (CPM)
CMM/CMMI与项目管理理念、方法
• CMM（Capability Maturity Model）软件过程能力 成熟度模型。
• CMMI（Capability Maturity Model Integration） 能力成熟度模型集成。