车辆出库单(4S店)
汽车监管流程
中铁现代物流科技股份有限公司青岛分公司 二〇一一年一月
流程图
汽车
入库 出库
4s店
核 对 车 辆 并 开 据 入 库 单
车俩钥匙及 合格证
合格证赎证申 请及车辆打款 回执单
监管作业点
出 库 单 及 相 对 应 的 合 格 证 及 钥 匙
合 格 证 及 钥 匙
车、证、钥匙
保 险 柜
入库管理 在库管理 出库管理 文档管理 系统管理
手工台账
收入数量：统一填写车架号的后9位，后面的空格填写对钩（ √），表示对该车辆的确认。 结存数量：登记入库车辆累计数量，如入库时当登记第一个 车时为1，当登记第二辆车时为2以此类推。不同票号车辆不 做数量累计，各批票号存数全部由1起。 备注：要填写车辆对应的银行承兑汇票号。 特别说明：监管员须添加一列填写车辆存放货位（例如：A-1 ），货位要用铅笔写以便以后修改。
出库单
出库单处理 在出库单空白位置填写出库车辆信息（车架号后四位）、车 辆单价；如果出库车辆过多，可不写车辆信息，直接写上总 出库数量及总金额。 出库单第一联与打款凭证、赎证申请书、释放（回执单）通 知单订在一起，作为完整的出库手续，按时间顺序排好。 出库单第二联交给4S店负责赎证的工作人员。 出库单第三联作为存根留存在入库单账本上面。
在库管理 监管物管理 盘库 二级网点车辆管理 监管日志
监管物管理 合格证检验完毕后，必须锁到保险柜。在监管过程中，如果 经销商需要对合格证复印或是拍照，监管员一定亲自拿 能收取钥匙的监管点，一定要把钥匙放到保险柜，如果因为 保险柜小等原因不能放钥匙，也一定要把钥匙放到带锁的柜 子，坚决不能把钥匙放到外面。
信息系统管理（续）
4S店仓库管理办法
4S店仓库管理办法
为了更好地发挥仓库对物料的调配功能，规范公司仓库的材料管理程序，促进本公司仓库的各项工作，安全、高效、有序、合理地运作，特制定仓库管理方法。
仓库管理原则：账实相符、卫生整洁、防火、防潮、防晒、防腐、防盗。
1、入库：采购物品到货后，由仓库管理人员现场督促卸货及堆放，检查每种货物的名称、破损、数量、规格是否一致后入库，及时建立库存账本。
2、出库原则：所有仓库物品出库必须及时记账，每月月底盘库时要账实一致。
3、消耗品出库：对于金蛋、表板蜡、轮胎宝、皮革清洗剂、不干胶、礼炮等消耗品，各店借出时填写出库单，各店在使用过程中要节约使用，仓库管理人员将消耗数量上报财务，由财务直接计入各店成本。
4、礼品出库：各主店活动期间借用的礼品要填写出库单，出库单需注明借用日期和归还日期，原则上不允许客户从借用的礼品处拿取赠送的礼品，若出现特殊情况，各店在归还时需注明具体客户姓名并报备到仓库管理人员处，同仓库管理人员一同到财务凭赠送客户物品清单进行核销。
5、赠送物品出库：销售车辆赠送客户物品明细在和客户签约时同时签订赠送物品出库单，并同合同一起上报财务，在仓库报备。
领取物品时由财务人人员核对明细，并及时将领用物品核销。
6、装潢结账：每月月初由装潢部将上月装潢单上报到财务，财务将上报的装潢单同财务红联核对，核对一致后将装潢费用进行计算并报总经理处，具体结账日期由总经理进行安排。
7、各分店借取礼品由仓库管理直接报财务，以成本价算成本。
仓库管理必须严格安排按照以上要求执行，本办法自2017年6月1日起开始执行，具体解释权归总经理办公室。
4S店工单填写规范及问题
注：自费和报保险的单据要分开， 不能开在同一张单内
接车时，SA检查车辆仪表盘，有故障灯的“√”，无故障的标注“无”
预检单填写——外观及内饰
△ × SA对车辆进行环检，将客户车辆情况用相应的标号（○、△、×）记 录在车辆外观图和内饰图上 如遇车身漆面有划痕、掉漆等情况，需询问客户是否要处理，并告知 客户所需的费用和时间。 如未对车辆进行环检，车辆维修完工后，客户反馈车身漆面、内饰 等有问题，产生的一切损失由相应责任人承担。
业务电话：SA的联系方式， 方便客户及时联系 预检接待人员签字：接待的SA签字，用正楷书写，且全名
委托修理单——维修项目和班组
填写不完整的处罚责任 人20元/项
如检查后要增加项目， 需重新打印《委托修 理单》
维修项目：简单明了，如更换火花塞、左前叶子板修复
特别是钣金、喷漆项目，要明确该件是修复还是更换
机电组长、钣金组长、喷漆组长、质检必须签字并标注日期和时间 注： 班组未涉及不用填写 如组长休息则由主修工自检签字并标识日期和时间 未签名或未标识日期和时间的，相关人员乐捐20元/单 因部分车辆等待配件时间或维修时长已跨日，故须填写完工、质检日 期，不得缺漏
委托修理单——客户签名
以委托修理单的最终版为准，给客户签字
维修班组：钣金组、喷漆组开单时要填写好 如是机电班组作业，则由各班组长手动填写，SA在
结算时再根据工单签名选班组
4s店车辆库管岗位职责
4s 店车辆库管岗位职责【篇一： 4s 店仓库管理员岗位职责】4s 店仓库管理员岗位职责：2、负责保持仓库内部的货品和环境的清洁卫生工作。
3、负责仓库日常物资的挑选、复核、及发货工作。
4、负责材进库后要立卡、入账，并做到帐、卡、实物三结合，月底要上交产部当月进、存、销售、核算表，以便产部统计生产进度。
5、加强对旧料的管理，上交旧料贴上标签，出产时交换车主。
6、材料及零配件的价格要合理，严格执行价格制度，不能随便加价，车主和厂部查到要追究仓管员的职责。
7、坚守岗位，仓库严禁闲杂人员入内，自觉遵守厂部各项管理制度。
8、仓管员要与帐管员及时计划常用件与易损件的购买工作。
9、部门主管交办的其他事项。
【篇二： 4s 店岗位说明书 -库管员】岗位说明书【篇三：汽车4s 店配件库房管理员岗位职责】汽车 4s 店配件库房管理员岗位职责1 、入库前要整理库房，为新到配件的摆放提供空间。
1、入库前要整理库房，为新到配件的摆放提供空间。
2、货物入库验收的工作中，库房管理员要认真清点货物的数量，检查质量，同时填写实收货物清单（送货上门），核实无误后签字确认。
对于有质量问题的货物，保管员有权拒收。
3、保管员负责配件上架，按号就座，严格执行有关“配件的保管”规定。
4、保管员负责根据核对好的入库单据，认真填写卡片帐，做到帐物相符。
填写卡片帐工作，应在当天完成。
5、在配件的发放过程中，保管员必须严格履行出库手续，根据调拨员签发的出库申请提取配件，严禁先出货后补手续的错误做法，严禁白条发货。
6、出库后，保管员根据出库单认真填写卡片帐，做到帐实相符。
7、确保库存准确，保证帐、卡、物相符。
库管员随时对有出入库的配件进行复查。
做好配件的月度和季度盘点工作。
8、因量质问题退换回的配件，要另建帐单独管理，及时督促计划员进行库存和帐目调整，保正库存配件的准确、完好，督促采购员尽快作出异常处理。
9、适时向计划员提出配件库存调整（短缺、积压）的书面报告。
汽车四S店商品车辆管理
4.3 待交车旳管理
➢4.3.1 本节概述
-交车是销售流程中旳主要环节，它既是我们销售工作旳阶段性结束，又是下一次 销售工作旳开始。在这个环节中待交车会直接影响到这次销售活动旳客户满意度，也 决定了下一次销售活动能不能顺利旳开展。它是经销店与客户关系旳一种新旳开始， 是经销店整体形象建立旳主要手段。待交车旳管理是本节所要论述旳内容。
-试乘试驾车是销售旳工具，对于乘用车销量是不可缺少旳部 分。 4.2.2 试乘试驾使用旳注意事项
-试乘试驾车系指上汽通用五菱要求经销店必须配备旳，经过 特殊装饰，专用于客户感受上汽通用五菱汽车产品旳车辆。经 销店应有效地利用试乘试驾车辆作为销售工具，已达到促进销 售旳作用。
-试乘试驾车投入使用前，各经销店必须将确定旳试乘试驾车
➢4.3.2待交车旳管理要求
-待交车放在指定旳交车区域内，放置“此车售出”标志，并锁住车门； -有足够旳光线以便客户检验车辆； -待交车保持洁净、整齐； -待交车由销售顾问专人保管； -全部交车文件、车辆配件准备齐全。
➢4.3.3待交车原则
-车辆表面清洁、洁净，漆面无划伤； -车辆内部整齐，保持一部新车旳原始状态；
-车辆出入库管理专人填写《车辆入库单》，所填写旳信息必须绝对精确。 环节三：交车辆有关资料、钥匙
-车辆出入库管理专人只保管一把钥匙，所以在车辆入库后应立即将其他钥匙及全 部车辆资料（合格证、保修卡、使用阐明书）交到财务部，由其保管。 环节四：更新库存统计
-车辆入库后，根据厂家要求更新库存统计。库存信息更新必须精确、及时。
➢4.4.4出库流程
A.出库流程（如图） 财务部提供客户交车提单
环节一：
客户选车
环节二：
环节三： 环节四： 环节五：
汽车4S店销售部管理制度
汽车4S店销售部管理制度一、销售部职能及岗位职责1、销售部职能：1)规范公司广告及促销行为，加强对当地市场分析和监控。
2)认真贯彻厂家的销售政策，在销售部经理的领导下，组织开展整车销售业务。
3)向客户介绍所经销产品的特点，宣传公司服务品牌，了解客户需求，开发潜在客户。
展示公司良好形象，提升客户满意度。
对客户满意度负责，端正工作态度和服务态度、提高销售能力和销售质量,处理好相关投诉。
4)根据销售状态掌握公司库存车辆的数量，确保库存合理化。
5)沟通供需，制订年/月度销售计划，为公司向厂家进车提供保障，并做好厂家订单跟踪，随时了解商品车辆的在途情况。
6)建立客户档案及厂家通告信息，并实行分类管理。
加强和厂家的沟通，并及时报送各类报表。
7)根据市场情况，制订促销计划，并实施执行以提升公司知名度。
8)严格执行公司各项规章制度（考勤、展车、6S、整车出入库、按揭办理、保险、上牌），及本公司的接待流程、交车流程。
积极参加各项培训，提高自身的专业技能和综合素养。
配合公司开展的外展、外拓工作。
完成领导交办的其他工作。
2、销售部经理岗位职责：1)根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督完成。
2)负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。
3)通过与各业务代表沟通，每月3日前制定出本月销售推广计划、销售人员能力提升计划、承销指标，并以书面形式上报总经理。
4)保证销售部人流、物流、信息流的顺畅。
主持部门的早夕会、周例会、月总结会。
当地市场及竞争对手信息收集和销售顾问业务培训指导工作。
明确销售部各岗位职责，落实各项规章制度的执行情况5)负责对销售及市场信息的整理和分析，销售合同、销售资金需求、订单开票、车辆出入库的审核。
6)负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。
7)负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作。
8)负责督促信息部定期上报报表。
掌握车辆动态的销售状况。
4s店会计做账流程
4s店会计做账流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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在开始做账之前，需要进行建账工作。
仓库单据模板与填写说明：入库单、出库单、盘点单、移库单
一、仓库单据填制要求（一）《入库单》填制相关说明：1.作业计划单号：填写入库单编号；2.库房：填写货物入库的库房号；3.客户名称、客户编号：分别填写供货商的公司名称、供货商的编号4.制单时间：填写入库单的时间；5.入库通知单号：填写入库通知单号；6.应收总数、实收总数：分别填写应收的总数量、实际收到的总数量；7.应收数量、实收数量：分别填写入库货物的应收数量、实际收货数量;8.货位号：填写入库货物存放的位置号；9.批号：填写入库货物的批次；10.保管员：填写入库货物存放的仓库保管员；IL制单人：填写制作入库单的人；（二）《出库单》填制相关说明：1.作业计划单号：填写出库单的号码；2.库房：填写所需出库货物存放的仓库号码；3.客户名称、收货单位名称：分别填写出库货物运送给收货方的姓名、收货方的公司名称；4.发货通知单号：填写发货通知单号码；5.出库时间：填写货物提取装车运走的时间；6.应发总数、实发数量：分别填写应发货物的数量、实际发货的总数量；7.应发数量、实发数量：分别填写出库货物的应发数量、实际发送数量；8.货位号：填写出库货物存放的位置号；9.批号：填写出库货物的批次；10.保管员：填写出库货物所在的仓库保管员；IL提货人：填写将货物提走的人；12.制单人：填写制作出库单的人。
（三）《盘点单》填制相关说明：1.编号：填写盘点单的号码；2.下达日期：填写进行盘点工作的下达时间；3.执行日期：填写执行盘点工作的时间；4.目标仓库：填写要进行盘点工作的仓库号码；5.负责人：填写目标仓库的负责人；6.回单人：填写交付这份盘点单的人；7.调用资源（资源名称、负责人、备注）：分别填写在盘点过程中，使用的资源名称、负责人、以及资源使用的数量；8.账面数量、实际数量：分别填写货物盘点过程中账面数量、实际盘点数量；9.缺失数量：填写货物在盘点过程中账面数量与实际数量是否相等，若相等，则填写“0箱”等；若不相等，则填写“亏/盈O箱”的格式；10.损坏数量：填写在盘点过程中货物的损坏数量，若没有损坏，则填写“0箱”等; IL库负责人：填写目标仓库的负责人；12.复核人：填写对整个盘点过程进行复合的复核人。
[汽车4S店管理制度(2022版)]汽车4s店管理制度
![[汽车4S店管理制度(2022版)]汽车4s店管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/ce27a2b968dc5022aaea998fcc22bcd126ff42b7.png)
[汽车4S店管理制度（2022版）]汽车4s店管理制度山东某某汽车销售服务有限公司企业管理细则2022年3月1日目录第一章总则第二章行为规范第三章劳动人事管理第四章财务管理第五章市场企划第六章展厅管理第七章销售管理第八章综合管理第九章例会制度第十章组织机构附：薪金与业务提成第一章总则一、根据《公司法》、《劳动合同法》等有关法律法规，按照市场经济的要求，建立科学、规范、有效、统一的公司内部管理制度，维护正常的生产和工作秩序，增强员工的责任感，强化相互监督和自我约束能力，提高企业的整体素质为目的。
二、本细则是企业实施管理的依据，是企业员工的行为准则，凡属山东某某某汽车服务有限公司员工和在本公司的从业人员必须无条件遵守和服从。
三、凡违反本细则的员工，根据情节给予警告、罚款、全公司通报、停职检查、留厂察看、开除等处分。
四、公司对本细则由根据实际生产经营、企业规模发展进行修订的权利。
第二章行为规范山东某某某汽贸有限公司的全体公司员工应当以文明形象示人，做到语言文明、穿着得体，待人接物热情：一、上班时间，必须配戴工作卡。
统一配发工作服的，必须统一着装。
二、进入领导办公室，必须先轻轻敲门，征得同意后，方可进入。
进入办公室后，按工作程序汇报或报告工作，严禁无理取闹。
三、接待来人来访在注意保守有关企业秘密的情况下，必须热情周到，来去有接声和送声。
客人留坐时间超过5分钟，应当送水敬茶。
四、公司办公区保持安静，不得大声喧哗，不得随意串岗。
五、反映问题应逐级，不得越级，公司内部员工之间要善于沟通，相互之间加强学习和帮助。
六、公司的各类会议召开期间，应严格遵守会场纪律，服从会议主持人的安排，关掉通讯工具或调为静音，不准迟到、缺席、中途退席和乱发言。
七、各单位部门根据工作需要经公司批准购置电脑上网，除电脑负责人以外，任何人不准随意操作电脑。
第三章劳动人事管理一、干部管理1、根据生产经营需要，部门正职干部由总经理聘任。
领导干部要有责任感，要有亲和力，做事大度有大局观，要善于沟通，要有组织领导能力。
汽车4S店内控管理规定
汽车4S店内控管理规定为降低经营风险，规范内部管理制度，根据集团管理要求现制定经营内控管理规定。
一、整车销售1.每月末由信息员根据厂家商务政策提报整车最低限价表，由销售经理、财务经理、总经理签批同意，信息员、财务部各留存一份（销售待命室需要公示的话可复印张贴）。
若无提供限价表，销售经理、信息员各罚款200元。
2.销售顾问陪同客户交整车订金时，必须提供签字齐全的填明待售车辆型号、车辆售价、赠送明细、其他政策如惠民等的新车订购单，正常销售的由销售主管、销售经理签字；低于限价的一律由总经理签批，否则财务部有权拒收订金。
3.交车时销售顾问提供的汽车销售合同必须和新车订购单保持一致，若有客户提出另外要求的，必须由总经理签批。
若在后期检查中发现新车订购单和汽车销售合同不符的，由销售顾问承担所赠送部分的金额，销售顾问离职的由销售经理承担。
4.客户预交的整车订金、整车款由客户在财务开具的收据上签字，收据条由客户保管。
如有销售顾问代签、代收挪用的，一经发现处以销售顾问500元罚款。
5.整车订金、整车款不允许公司员工代交代付，一经发现处以500元罚款。
6.二网网点的成立由二网主管提出后，销售经理审核资质后，经总经理签批同意后签订二网协议，二网网点交纳保证金金额不少于存放车辆价值的60%。
二网必须在签订协议后可才放置车辆。
否则处以二网经理1000元罚款。
7.二网调车必须由库管提出申请由销售经理、财务经理签批同意。
二网经理负责二网车辆的安全，有义务配合店内的盘点工作，及时提供二网车辆信息。
未在规定时间反映车辆信息的且车辆无损的，对二网经理处以100元/天罚款。
车辆有损或已销售未转款告知的，追究二网经理、二网合作人的经济责任或法律责任。
8.由整车库管员每周提供超90天以上整车的库存预警表，销售车辆必须按先进先出进行出库。
若在后期检查中发现未遵照执行的，库管员、销售顾问各罚款200元。
9.整车销售交车仪式后，由销售顾问提供销售顾问、售后技师、市场部人员共同签字的整车出门证（贷款车还需由消贷专员签字），出门证一式两份分别由财务、销售部留存备查。
4S店财务知识及核算管理知识分析
【探讨】4S店会计核算流程和相关业务汽车逐渐成为了大众消费品，所以这个行业自然对4S店会计的需求也与日俱增。
4S店的主要核算业务大体分为：整车销售、精品销售、配件销售、保险理赔、售后维修、保修保养费用等。
看起来这些比一个企业简单，但看到版里好多人问询4S店会计核算的相关问题，就发现很多人其实非常需要这方面的经验。
坐坐姐姐回答了很多，但是因为以前的帖子沉了下去比较难找，微微也没有这方面的亲身经历，所以今天做一个以往的汇总讨论，就将以前大家问的问题集合了起来。
希望有这方面经验和见识的朋友来谈谈：4S店会计核算的流程和相关业务。
1.4s店涉及哪些工商税务、收入支出？解答：zsl8989：:汽车4S店有整车销售和维修保养收入，支出就是对应的购车、零配件、工资等，增值税，车辆购置税、营业税、所得税，及附加税金来这里坐坐：4S店就是指汽车的销售，配件的销售，售后服务维修，信息服务等四个项目集中一起的汽车销售公司，至于核算，有属于增值税的也有属于营业税的，还有混淆行为的，所以核算必须分清楚。
2.三年前买的汽车,因帐上没钱，一直没入账，现在可以入吗？比较合理？解答：rose_123456:可以作为调账来处理。
百晓生：调帐的话，就要涉及以前年度损益调整，你就当做当年入的得了，不然又要涉及税，还要和税务打交道，能免则免了。
3.汽车销售公司的临时牌照费怎样入账？我们是汽车销售公司（一般纳税人），向顾客受的临时牌照费（一般是50元）怎样入账呢？我司给顾客开张收据，然后将收据付后。
解答：awangml：挂其他应付款，付的时候转出去。
斐雯：价外费用，交增值税，雨中的大连：办个卡存里，不走到帐内，但尽量不给客户开收据。
4.主管部门无偿借给我单位使用的车，车辆年检费怎么入帐。
（户名主管单位）解答：TOPHAPPYKING:如果有借用协议是可以入账的。
Wodeqidai:没有借用协议的话，如果这项费用又要在公司帐上报销，那就让车主与公司签订一份车辆借用协议，则其开销就可计入企业的费用了，但不能做为企业的固定资产Wmm:即使有了协议，年检和保险费用也不能计入企业的费用欢迎大家来会计实务探讨就4S店会计核算流程和相关业务进行热烈的讨论！探讨小结经过大家的讨论现在将4ｓ店会计的主要业务核算总结如下：一、整车销售1、预付车款借：预付账款贷：银行存款2、收到采购发票借：库存商品应交税费——应交增值税（进项税）贷：预付账款（有些厂家会将折扣、银承贴息等开到发票上，但是有些厂家会单独在厂家设立虚拟账户，所以还要针对你企业的情况做这块的账务处理）3、销售（1）收到预收款借：银行存款贷：预收账款-预收车款其他应付款-代收款项（代收客户验车费和购置税及保险费）（2）开具机动车发票借：预收账款——预收车款贷：主营业务收入——汽车销售收入应交税费——应交增值税（销项税）（3）代客户缴纳保险费和购置税借：其他应付款——代收款项贷：现金（4）代客户付保险费（一般保险费都是和保险公司联网，如果客户自己有银行卡可以直接刷卡，如果没有就需要用公司的卡刷，公司可以去开户行办理商务卡）借：其他应付款——代收款项贷：银行存款4、结转销售成本借：主营业务成本——汽车销售成本贷：库存商品二、精品销售（1）开具增值税发票借：预收账款——预收车款贷：主营业务收入——精品装饰收入应交税费——应交增值税（销项税）（2）结转装饰成本借：主营业务成本——精品装饰成本贷：库存商品三、配件销售1、配件购入借：库存商品——配件应交税费——应交增值税（进项税）贷：银行存款2、配件销售借：应收账款贷：主营业务收入——配件销售收入应交税费——应交增值税（销项税）3、结转配件销售成本借：主营业务成本贷：库存商品四、保险理赔1、一般关于保险公司理赔维修先挂账借：应收账款——**保险公司贷：主营业务收入——维修收入应交税费——应交增值税（销项税）2、保险公司回款（保险公司回款其中有部分款是退三者的修理费）借：银行存款贷：应收账款——**保险公司其他应付款——退三者修理费3、退三者修理费借：其他应付款——退三者修理费贷：库存现金4、结转维修成本借：主营业务成本——维修贷：库存商品——配件应付工资（职工薪酬新准则，下同）五、售后维修（1）收到预收维修款借：银行存款贷：预收账款——预收维修款（2）开具维修发票借：预收账款——预收维修款贷：主营业务收入——维修收入应交税费——应交增值税（销项税）（3）结转维修成本借：主营业务成本——维修成本贷：库存商品应付工资六、保修保养费用（1）发生保修保养费用借；应收账款——厂家贷：主营业务收入——配件销售收入工时收入应交税费-应交增值税（销项税）（2）收到厂家确认电传文件借：预付账款贷：应收账款——厂家主要是四个部分销售:1、整车销售部分，一般采用个别成本法或者先进先出法，因为是商业企业，所以成本只包括进价，运费一般汽车生产企业中转库承担，其它费用计入经营费用中，一般的汽车销售企业都会根据厂家政策，每月完成情况来计算应得折让，一般是在下几个月中开具红字发票或者负数折让，冲抵商品销售成本科目，记往，折让或折扣的计算和损取工作是作为财务经理必须充分要重视的。
汽车4S店配件出库管理规定
汽车4S店配件出库管理规定1.目的规范配件出库管理行为，明确配件出库管理制度，使配件出库过程凭据有效、计量准确、名实相符、记录清晰、便于追溯。
2.适用范围本规定适用于本店备件库的配件出库管理。
3.职责3.1备件仓管员负责本店仓库的物资存放规划、日常存储、入库/出库管理，对库存配件出库负具体管理责任。
3.2备件主管负责本店备件管理，对备件仓库管理进行把关、督促，对库存配件出库管理负直接领导责任。
3.3售后服务经理负责督促相关责任人认真执行本规定，协调本店各部门之间有关配件方面的工作关系，对本店的备件管理负总责。
4.管理规定4.1零件报价4.1.1备件部应主动了解厂家配件供应情况，动态掌握配件销售价格变化情况，及时更新配件价格表。
4.1.2常用配件价格应在接待区域醒目位置予以公布。
4.1.3备件部报价人员必须对所报出的价格负责；受理前台接待人员、车间维修人员及客户询价时，必须严格按统一规定的价格表报价，不得随意报价。
4.1.4配件报价单只作为报价工具，不得作为出库依据。
4.2配件出库4.2.1配件领料分为客户付费维修领料、厂家索赔维修领料、保险理赔维修领料三种情况。
配件出库前必须确认领料单证的有效性。
4.2.1.1客户付费维修领料时，配件出库应按销售人员签字确认的内容打印配件出库单。
4.2.1.2厂家索赔维修领料时，配件出库应按索赔员签字确认的内容打印配件出仓单；使用厂家无偿提供的用于召回维修的配件时，应在该配件专项进销存账目中办理出库，不得与仓库账混淆。
4.2.1.3保险理赔维修领料时，单台维修车辆配件总需求小于等于1000元的，由前台主管确认，超出1000元的由售后服务经理确认。
配件出库应按上述责任人签字确认的内容打印出库单。
4.2.2在配件对外销售时，配件销售员打印“配件销售单”，客户凭“配件销售单”到前台结算付款。
配件出库应按经结算员确认收到款项的“配件销售单”打印出库单进行发料。
4.2.2.1打印出库单前，必须认真核对，确认相关仓位码、配件编码、名称、适用车型等信息与需求配件完全一致，杜绝出库配件名实不符。
完整汽车4S店销售管理系统制度
实用标准文案众联致远汽车销售部管理制度汇编备注：本制度用于销售部日常管理，如管理过程中发现没有完善的，继续修正！一、销售部职能及岗位职责1、销售部职能：·规范公司广告及促销行为，加强对当地市场分析和监控。
·了解竞争对手的优劣势，并及时对竞争对手市场经营行为做出相应反馈。
·向客户介绍所经销产品的特点，宣传公司服务品牌，了解客户需求，开发潜在客户。
展示公司良好形象，提升客户满意度。
·根据销售状态掌握公司库存车辆的数量，确保使库存合理化。
·控制公司库存车辆流向，保障公司财产不受损失。
加强车辆日常管理。
·沟通供需，制订年/月度销售计划，为公司向厂家进车提供保障，并做好厂家定单跟踪，随时了解商品车辆的在途情况。
·建立客户档案及厂家通告信息，并实行分类管理。
加强和厂家的沟通，并及时报送各类报表。
·根据市场情况，制订促销计划，并实施执行以提升公司知名度。
2、销售部经理岗位职责：·保证销售部人流、物流、信息流的顺畅。
主持部门的早夕会、周例会、月总结会。
当地市场及竞争对手信息收集和销售顾问业务培训指导工作。
·明确销售部各岗位职责，落实各项规章制度的执行情况。
·编定销售部工作计划，报公司领导（按月、季、年）。
·督促和检查本部门各项工作完成情况。
并加强日常工作的管理。
·掌握市场动态，及时采取相应对策并报公司领导。
·调配公司商品车辆资源，并与厂家建立良好的业务关系。
·开拓潜在客户资源。
3、销售主管职责：·制定每月/周的销售目标。
并在日、周、月检核达成情况加以促进。
·本部销售顾问业务培训指导，解决本部销售顾问业务上的异议。
·了解及抽查销售顾问话术存在问题点加以培训和强化。
·市场及竞争对手的信息收集，并提交每月/周工作计划。
·协助经理主持本部日常的早/夕会和周会、月总结会。
4S店配件仓库管理制度_规章制度_
4S店配件仓库管理制度
一、入库
1、各种产品在未办理入库手续前不得入库。
2、产品入库时要有入库单，库房管理人员按单上所列产品名称、品种、数量、规格点收，清点无误后在入库单上签字。
3、无入库单或入库单与实物不符时，不能办理入库手续，并通告有关人员，重新核查。
4、产品入库时应当有专人负责检查，确定安全无隐患后，方可入库。
5、贵重特殊产品要及时会同有关部门验收鉴定后再入库。
6、产品入库后要及时入帐(总帐及分类帐)。
二、出库
l、产品出库时要审查计划、手续是否齐全完备。
2、产品出库后要及时销帐(电脑帐及明细帐)。
3、产品没有送货单，出库单一律不得出库。
三、产品保管及安全防范
1、产品按种类，形号分类放置，不得混放。
2、建立岗位责任制、设专人负责，定期点验库存产品，做到帐物相符。
3、仓库通道出入口要保持畅通，仓库内要及时清理，保持整洁。
4、严禁将易燃易爆及强酸强碱等危险品、腐蚀产品带入库存。
5、仓库内、消防、通风、机械车辆、等由专人管理、维修，无关人员不得操作。
6、各种产品码放、搬运入库时应先内后外、先下后上；出库时应先外后内、先上后下，先进先出，防止坍塌伤人及损坏机械设施。
各种产品不得抛掷。
7、所有人员不得携带火种入库(如打火机、火柴、香烟等)，引火产品请暂交门卫保管。
8、无关人员不得进入仓库管理人员办公室。
9、私人物品不得私自入库存放。
10、库存产品要码放整齐，做到离墙离地，防止受潮霉变。
4s店仓库管理制度
4s店仓库管理制度4s店仓库管理制度一、入库1、各种产品在未办理入库手续前不得入库。
2、产品入库时要有入库单，库房管理人员按单上所列产品名称、品种、数量、规格点收，清点无误后在入库单上签字。
3、无入库单或入库单与实物不符时，不能办理入库手续，并通告有关人员，重新核查。
4、产品入库时应当有专人负责检查，确定安全无隐患后，方可入库。
5、贵重特殊产品要及时会同有关部门验收鉴定后再入库。
6、产品入库后要及时入帐(总帐及分类帐)。
二、出库l、产品出库时要审查计划、手续是否齐全完备。
2、产品出库后要及时销帐(电脑帐及明细帐)。
3、产品没有送货单，出库单一律不得出库。
三、产品保管及安全防范1、产品按种类，形号分类放置，不得混放。
2、建立岗位责任制、设专人负责，定期点验库存产品，做到帐物相符。
3、仓库通道出入口要保持畅通，仓库内要及时清理，保持整洁。
4、严禁将易燃易爆及强酸强碱等危险品、腐蚀产品带入库存。
5、仓库内、消防、通风、机械车辆、等由专人管理、维修，无关人员不得操作。
6、各种产品码放、搬运入库时应先内后外、先下后上；出库时应先外后内、先上后下，先进先出，防止坍塌伤人及损坏机械设施。
各种产品不得抛掷。
7、所有人员不得携带火种入库(如打火机、火柴、香烟等)，引火产品请暂交门卫保管。
8、无关人员不得进入仓库管理人员办公室。
9、私人物品不得私自入库存放。
10、库存产品要码放整齐，做到离墙离地，防止受潮霉变。
汽车4S店配件仓库管理制度2015-11-09 8:32 | #2楼1 范围本标准规定了公司采购物资入库、贮存、包装、防护及发放等管理规定。
本标准适用于本公司物资仓库管理现场的全部过程。
2 引用文件3 仓库管-理-员职责3.1认真贯彻执行公司质量体系文件和规章制度，确保生产所需仓贮物资的各项管理工作。
3.2树立优质服务意识，端正服务态度，遵守制度，接受配件经理的领导。
3.3负责经验证合格的配件及附件按区号、位号、层号合理摆放，清楚标识，摆放顺序是从后到前，从下到上，从右到左，出库顺序是从前到后，从上到下，从左到右，确保配件先进先出。
4S店增补管理规定
4S店汇售后增补管理规定为了更好的服务客户，维护自身利益，对工单的填写和规范做以下规定：一、工单管理规范1.一份完整的工单应包含：《预检单》、《委托修理单》、《结算单》、《出库单》；如有增项报价的，应加《车辆检查维修报告》；如是事故车，应加《车辆估损单》、《机动车辆保险定损单》、客户行驶证复印件；如是销售部新车加装精品的，应加《精品加装单》；如是新车PDI，应加带有销售部领导签字的作业单。
相应的维修项目，在交单时应附带以上工单。
未交齐工单的或工单遗失的，责任人乐捐50元/台。
2.当天结算的工单，当天交单至售后助理处。
已结算未交单的，服务顾问乐捐20元/单。
3.系统内工单执行日清月结，每周一由售后助理导出系统内待付款和在修车辆的清单，交由服务顾问填写未结算原因，预计结算时间，备档。
月底由售后经理进行跟进未结算工单。
4.系统内工单，需挂账处理的，须经过领导审批，同意后方可挂账；任何优惠、折让工单，领导未审批，财务可拒绝收银，产生的后果由服务顾问个人承担。
5.为保证车主与我店的权益，《预检单》、《结算单》《车辆检查维修报告》上必须有客户签名，违者处罚20元/次，如因客户未签字引起的问题，由服务顾问个人承担。
6.对客户自带配件（公司不接受自带配件维修业务，特殊情况需逐级汇报）服务顾问须告知客户，并在结算单上结算备注出说明：因顾客自带的配件发生质量问题产生的后果由顾客自行负责，本店不承担责任。
违者扣罚20元/次；二、《预检单》的填写规范检查工单时，发现《预检单》未填写完整或未按要求填写规范，工单上每个空格20元。
1.车辆基本信息填写完整：车牌号、车型、公里数、送检日期（日期和时间）不得留空2.随车附件及状况：按预检单中项目填写完整，若该项目未配备或没有，则在项目后面的空格中填写“无”；若项目内容良好，则“√”；若项目有问题，则标注问题，如“内饰划痕：右前门板刮花”3.仪表盘指示灯情况：如预检发现车辆存在故障灯的，在相应的图标下“√”。
4s店配件仓库管理制度规范
4s店配件仓库管理制度规范
一、入库
1、各种产品在未办理入库手续前不得入库。
2、产品入库时要有入库单,库房管理人员按单上所列产品名称、品种、数量、规格点收,清点无误后在入库单上签字。
3、无入库单或入库单与实物不符时,不能办理入库手续,并通告有关人员,重新核查。
4、产品入库时应当有专人负责检查,确定安全无隐患后,方可入库。
5、贵重特殊产品要及时会同有关部门验收鉴定后再入库。
6、产品入库后要及时入帐(总帐及分类帐)。
二、出库l、产品出库时要审查计划、手续是否齐全完备。
2、产品出库后要及时销帐(电脑帐及明细帐)。
3、产品没有送货单,出库单一律不得出库。
三、产品保管及安全防范
1、产品按种类,形号分类放置,不得混放。
2、建立岗位责任制、设专人负责,定期点验库存产品,做到帐物相符。
3、仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要及时清理,保持整洁。
4、严禁将易燃易爆及强酸强碱等危险品、腐蚀产品带入库存。
5、仓库内、消防、通风、机械车辆、等由专人管理、维修,无关人员不得操作。
6、各种产品码放、搬运入库时应先内后外、先下后上;出库时应先外后内、
先上后下,先进先出,防止坍塌伤人及损坏机械设施。
各种产品不得抛掷。
7、所有人员不得携带火种入库(如打火机、火柴、香烟等),引火产品请暂交门卫保管。
8、无关人员不得进入仓库管理人员办公室。
9、私人物品不得私自入库存放。
10、库存产品要码放整齐,做到离墙离地,防止受潮霉变。
4S店车辆出门放行条
XX汽车销售服务有限公司
车辆出门放行条
根据《XX汽车销售服务有限公司财务管理规范》的有关规定，经财务审查下列车辆已经办完所有财务手续，准予放行：客户姓名：；
车牌照号（或车架号）：。
XX汽车销售服务有限公司财务部
年月日
XX汽车销售服务有限公司
车辆出门放行条
根据《XX汽车销售服务有限公司财务管理规范》的有关规定，经财务审查下列车辆已经办完所有财务手续，准予放行：客户姓名：；
车牌照号（或车架号）：。
XX汽车销售服务有限公司财务部
年月日。
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财务签字：日期：
销售顾问签字：库管签字：
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车辆出库单
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销售部门填写
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□销售客户姓名：地址：电话：车价：
□车展车展名称：地点：起止时间：授权□未授权□
□二级网络名称：移出点：移入点：授权□未授权□
□移库原因：移出点：移入点：
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付款方式：□现金□支票□电汇□转账□GMACSAIC零售货款□银行按揭□其他( )
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