社区卫生服务中心人员指导方法

社区卫生服务中心工作制度及服务规范

社区卫生服务中心工作制度及服务规范第一节人员职业道德规范与行为准则一、社区卫生服务人员道德规范1.以人为本，面向社区居民，关爱重点人群，提高人群健康水平。

2.尊重服务对象的知情权、选择权和隐私权，对待服务对象不分民族、性别、职业、财产状况等，应一视同仁。

3.文明礼貌服务、举止端庄、态度和蔼、文明用语。

4.廉洁奉公、自觉遵纪守法，不以职权谋私。

5.实行保护性医疗，不泄露服务对象隐私和秘密。

6.互学互尊，团结协作，谦虚谨慎，互帮互助，共同进步。

7.精益求精，奋发进取，不断更新知识，提高业务水平。

二、社区卫生服务中心医务人员行为准则1、爱岗敬业、恪尽职守。

2、勤于学习、精益求精。

3、清廉正直、平等待人。

4、互尊互助、团结协作。

5、慎言守秘、取信病人。

6、仪表端庄、行为文明。

三、社区卫生服务中心服务承诺1、文明行医、礼貌待人，尊重病人人格，不与病人争吵。

2、不购销假冒伪劣药品，确保群众用药安全有效。

3、不推诿病人，做到首诊负责制。

4、着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答。

5、合理用药，合理检查，公开收费标准，不乱收费。

6、免费测量血压，免费提供健康教育处方，免费举办健康教育讲座。

7、对残疾人及老年人优先就诊，优先出诊，优先建立家庭病床。

第二节社区卫生服务中心(站)人员岗位责任制度一、社区卫生服务中心(站)主任岗位职责1.在政府和卫生行政部门领导下，以保护、促进人民健康，不断提高居民生活质量为目的，认真落实上级下达的各项卫生工作任务，做好社区卫生服务中心(站)的行政业务工作。

2.组织制定中心(站)发展规划、工作计划，并贯彻实施，做好检查及总结工作，并向上级主管部门汇报。

3.开展以社区为范围，家庭为单位，健康为中心，以老年、妇女、儿童和慢性病人为重点，关爱人的生命全过程，集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导为一体的综合性社区卫生服务。

4.根据可持续发展需要，重视人力资源管理，加强人员培训与考核，建立公平、公正、公开的竞争机制，充分调动职工积极性，做好中心(站)工作人员的聘任、奖惩、调动及晋升工作。

社区卫生服务中心人员培训计划

社区卫生服务中心人员培训计划一、培训目标1.提高社区卫生服务中心人员的专业知识水平，了解相关政策法规和卫生服务标准。

2.培养社区卫生服务中心人员的服务意识和沟通技巧，提升居民满意度。

3.加强社区卫生服务中心人员的健康教育和健康促进能力，提高健康管理水平。

4.提高社区卫生服务中心的组织能力和管理能力，提升工作效率和效益。

二、培训内容1.政策法规和卫生服务标准培训：介绍相关的政策法规，如《社区卫生服务管理办法》等，以及卫生服务中心的服务标准和流程。

2.专业知识培训：包括基本医学知识、传染病预防控制、常见疾病诊断与治疗、慢性病管理等，以提升社区卫生服务中心人员的诊疗水平。

3.服务意识和沟通技巧培训：培养服务意识和服务技巧，包括如何与居民建立良好的关系、如何有效沟通、如何解决纠纷等。

4.健康教育和健康促进培训：培养社区卫生服务中心人员的健康教育技能，包括健康教育方法、健康宣传设计与落实等，以提高居民健康素养。

5.组织能力和管理能力培训：提升社区卫生服务中心人员的组织与管理能力，包括团队建设、工作计划与管理、数据分析与运用等。

三、培训形式1.理论培训：组织专家学者进行相关课程的授课，涵盖政策法规、专业知识、服务意识和沟通技巧、健康教育和健康促进、组织与管理等内容。

通过讲座、研讨会、案例分析等方式进行培训。

2.实操培训：安排社区卫生服务中心人员到相关医疗机构进行实地观摩和指导，了解流程和操作技巧，提升实际操作能力。

3.案例分析：根据实际工作中遇到的问题和情况，进行案例分析讨论，锻炼解决问题的能力。

4.应用能力培养：通过模拟训练、角色扮演等方式培养组织与管理能力，如团队建设、工作计划与管理、数据分析与运用等。

四、培训计划本培训计划将分为三个阶段进行：1.第一阶段（1个月）：政策法规和卫生服务标准培训、基本医学知识培训以及服务意识和沟通技巧培训。

2.第二阶段（2个月）：专业知识培训和健康教育和健康促进培训。

3.第三阶段（1个月）：组织能力和管理能力培训。

社区卫生服务中心人事管理制度

社区卫生服务中心人事管理制度社区卫生服务中心人事管理制度第一条为有效杜绝实行社区卫生服务收支两条线管理后出现“大锅饭”现象，激活运行机制，强化内部管理，根据国务院和省政府《关于加快发展城市社区卫生服务的指导意见》和配套文件精神，结合我区实际制定本办法。

第二条以创新内部激励机制为主线，引入竞争机制、激励机制，优化人员结构，最大限度地发挥社区卫生服务人员的主动性和创造性，以更好地满足城市居民的基本医疗和公共卫生服务需求为目的，积极探索适合社区卫生服务机构特点的人事管理办法。

第三条改革用人制度，实行“老人老办法、新人新办法”，推行全员聘用制、人事代理制。

全面清理超编行政工勤人员和不符合准入条件的技术人员。

按照服务工作需要和精干、效能的'原则，实行公开招聘、全员聘用、岗位管理、绩效考核办法，建立健全聘用人员退出机制。

第四条改革收入分配制度，加强和改善工资总额管理，建立医务人员收入分配与技术水平、服务数量、服务质量和群众满意度的综合考核紧密挂钩的机制，并适度向关键岗位和一线人员倾斜，合理拉开分配档次，调动医务人员的积极性。

第五条重新调整岗位设定，社区卫生服务机构按照覆盖人口每万人配备5名社区公共卫生岗位人员，其中全科医生2名，公共卫生医生1名，社区护士按照全科医生1：1比例配备，并结合单位实际情况设置专科医生、行政工勤等岗位。

第六条社区卫生服务中心主任由区卫生局在卫生系统内部择优考核聘任，赋予其用人权、分配权，建立健全任期目标责任制和业绩考核制度。

第七条区卫生局和各社区卫生服务中心成立社区卫生服务人事管理领导小组，负责聘任考核工作的实施。

第八条职工按照“双向选择、竞争上岗”的原则，在本机构或区属各机构正式在编职工中进行公开竞聘。

第九条各社区卫生服务中心每年须公开岗位类别、岗位数量、岗位条件和岗位职责，竞聘人根据本人基本情况、近年的工作业绩、履行岗位职责的承诺、竞聘岗位的工作计划，向领导小组报名。

第十条领导小组按程序对竞聘人员进行考评，考评结果公示七天。

社区卫生提高服务训练方案

社区卫生提高服务训练方案1. 引言社区卫生服务作为我国医疗卫生体系的重要组成部分，承载着为广大居民提供优质、高效、便捷的医疗服务的重要任务。

为进一步提高社区卫生服务水平，提升服务质量，制定本训练方案。

2. 培训目标1. 理论知识提升：使社区卫生服务人员熟练掌握社区卫生服务相关法律法规、政策文件、疾病防治知识等。

2. 技能水平提高：使社区卫生服务人员具备扎实的诊疗、康复、护理、健康教育等实践技能。

3. 服务意识增强：培养社区卫生服务人员以人民为中心的服务理念，提升服务态度、沟通能力和团队协作精神。

4. 创新能力培养：激发社区卫生服务人员创新意识，提高解决实际问题的能力，推动社区卫生服务事业不断发展。

3. 培训内容3.1 理论培训1. 社区卫生服务相关法律法规及政策文件。

2. 常见疾病防治知识与慢性病管理。

3. 健康教育与健康促进。

4. 居民健康管理与档案建立。

5. 中医适宜技术在社区卫生服务中的应用。

3.2 实践技能培训1. 诊疗技能：包括问诊、体格检查、常见疾病诊断与治疗。

2. 康复技能：包括物理治疗、康复护理、康复器具应用等。

3. 护理技能：包括基础护理操作、急救技能、家庭护理等。

4. 健康教育与沟通技巧：包括个体与群体健康教育、沟通策略等。

5. 团队协作与项目管理：包括团队建设、项目管理方法等。

3.3 创新能力培训1. 创新意识培养：激发创新思维，提高发现问题、解决问题的能力。

2. 科研方法与实践：教授科研设计、数据分析、论文撰写等方法。

3. 信息化技术应用：学习计算机、互联网等信息化技术在社区卫生服务中的应用。

4. 培训方式1. 面授课程：邀请业内专家进行授课，结合实际案例进行分析。

2. 网络课程：利用远程教育平台，开展线上学习与讨论。

3. 实践操作：安排社区卫生服务中心实习，提高实际操作能力。

4. 小组讨论：分组进行讨论，培养团队协作与沟通能力。

5. 创新项目：鼓励参与创新项目，锻炼创新能力。

社区卫生服务中心工作制度与人员岗位职责

社区卫生服务中心工作制度与人员岗位职责社区卫生服务中心（以下简称社区卫生中心）是在社区内提供基本医疗服务和公共卫生服务的机构。

社区卫生中心的工作制度和人员岗位职责对于保障社区居民健康至关重要。

以下是社区卫生中心的工作制度和人员岗位职责的详细介绍。

一、工作制度1.工作时间：社区卫生中心的工作时间为每周五天，每天8小时，上午8点到下午5点，中午休息1小时。

需要根据实际情况安排值班和加班工作。

2.请假制度：员工请假需要提前向上级部门报备，除非特殊情况，需要提前一天请假，并且提供有效的理由。

连续请假超过三天需提供医生证明。

3.加班制度：社区卫生中心涉及到紧急的公共卫生事件或者突发状况时，员工可能需要加班工作。

加班工作需要提前协商并得到批准，加班时间将提供相应的补偿。

1.医生岗位职责：-提供常见病、多发病和慢性病的诊断、治疗和康复指导。

-组织和参与公共卫生活动，如疫苗接种、健康教育等。

-参与制定、执行社区卫生中心的医疗政策和工作规范。

-定期参加医疗培训和学术交流，提升自身医疗水平。

-协助制定公共卫生紧急事件应急预案，并在需要时参与应急工作。

2.护士岗位职责：-执行医生的医疗方案，提供基本的医疗护理和技术操作。

-负责患者的护理计划和康复指导，包括个体护理、营养指导等。

-协助医生进行慢性疾病患者的随访和管理工作。

-负责社区卫生中心的药品、器械等物资的管理和使用。

3.行政人员岗位职责：-负责社区卫生中心的日常管理和运营工作，包括人事管理、财务管理等。

-协助制定和执行工作计划和预算，并定期进行评估和优化。

-组织和推行社区卫生中心的各项政策和制度。

-协调和沟通社区卫生中心与相关政府部门和社区居民的关系。

-组织和参与卫生数据统计和监测，进行相关的数据分析和报告。

-负责社区卫生中心的健康宣传和教育活动，如讲座、展览等。

-组织和参与社区健康调查和评估工作，收集和整理相关数据。

-协助医生和护士进行患者随访和健康管理工作。

-建立和维护社区卫生中心与社区居民的良好沟通和合作关系。

社区卫生服务中心各类人员岗位职责概述

社区卫生服务中心各类人员岗位职责概述社区卫生服务中心是为居民提供基本医疗、预防保健和健康教育等服务的基础保健机构。

为了能够正常运转，需要各类人员承担不同的岗位职责。

下面是社区卫生服务中心各类人员岗位职责的概述：1. 中心主任/院长：负责卫生服务中心的整体运作和管理，制定中心的发展战略和工作计划，并协调相关部门的工作。

同时负责与相关政府部门、社会团体和医疗机构进行沟通和合作。

2. 医生：承担疾病的诊断和治疗工作，负责给予居民基础的医疗服务。

包括根据病情开具处方药物，进行医疗咨询和指导，开展常见疾病的健康教育。

3. 护士：负责社区居民的基础护理工作，包括测量体温、血压等生命体征，给予常见疾病的护理，协助医生进行各类检查和治疗操作，开展健康咨询和宣传教育。

4. 药师：负责社区卫生服务中心的药房管理工作，包括药品的采购、存储和配发。

同时提供给居民合理用药的指导和咨询，协助医生进行药物管理和临床用药监测。

5. 健康管理师：负责居民的健康管理工作，包括健康档案的建立和维护，健康评估和评价，制定个体化的健康管理计划，并进行健康宣教和指导。

6. 社工：负责社会资源的整合和居民的社会工作，包括居民的社会援助、康复服务和心理支持等。

同时负责社区居民的需求调查和社区关系的维护。

7. 行政人员：负责社区卫生服务中心的日常行政管理事务，包括人员招聘和培训、档案管理、财务管理、物资采购和设备维护等。

以上是社区卫生服务中心各类人员岗位职责的概述，不同的岗位具体职责可能还会有所差异，但这些角色的合作和配合是保持社区卫生服务中心正常运作和为居民提供全面服务的关键。

社区卫生服务中心是为居民提供基本医疗、预防保健和健康教育等服务的基础保健机构。

为了能够正常运转，需要各类人员承担不同的岗位职责。

下面继续详细介绍社区卫生服务中心各类人员的职责概述。

8.卫生教育师：负责开展社区居民的健康教育工作，包括疾病预防控制、健康管理、生育健康等方面的知识宣传和教育。

社区卫生服务中心就医指导制度

×××社区卫生服务中心
老年人就医指导制度
为了方便老年患者，提高老年患者的就医体验。

为了优化中心服务流程。

中心根据实际情况，制定本制度：
一、在门诊大厅设立专岗，工作时间医务人员轮流值守。

工作时间不离人，随时方便老年患者咨询，并为老年患者及家属提供预约、取号、指引等服务。

二、为行动不便的老年患者提供轮椅及担架车；对行动不便的老年患者实行全程导诊。

三、工作时间供应开水，方便患者饮用。

四、健康小屋随时免费为老年患者及老年亲属提供测量血压、称体重、健康咨询等服务。

五、根据老年患者的年龄，性别，职业，职称等选择合适的尊称，禁止直呼姓名。

六、与老年患者交谈时，语言要文明、语气要亲切，自觉使用“服务用语”，严格做到不训斥、不埋怨、不吵架。

七、人员佩戴胸卡，门诊环境设置区域指示牌，方便老年患者熟悉医护人员与环境。

八、各项工作轻声轻步，尽量不打扰老年患者休息。

九、人员佩戴胸卡，门诊环境设置区域指示牌，方便老年患者熟悉医护人员与环境。

十、实行首诊负责制和首问负责制，明确安全责任，突出老年患者人文关怀；
十一、老年危重患者优先处理；
十二、特殊紧急老年患者先救治，后办理相关手续；
十三、病情及检查结果随时告知，每一次和老年患者接触都要体现安慰；
十四、在为老年患者实施诊疗、检查、手术等过程中，多使用安慰性、鼓励性语言，不谈论与其无关的事宜。

挂号、收费、取药等窗口，服务要主动热情，不闲聊，不拖延。

十五、禁态度冷硬，禁作风推诿，禁治疗粗心。

×××社区卫生服务中心
年月日。

社区卫生服务中心岗位职责

社区卫生服务中心岗位职责社区卫生服务中心是基层医疗机构的重要组成部分，其职责包括为社区居民提供基本的医疗保健服务和健康管理。

社区卫生服务中心的工作人员承担着各种不同的岗位职责，下面是社区卫生服务中心中常见的岗位职责的介绍。

1. 社区卫生医生社区卫生医生是社区卫生服务中心最基本的岗位之一，他们的主要职责包括：•诊断和治疗常见的疾病和症状，如感冒、发烧、胃痛等。

•给予患者一般的卫生保健建议，如饮食、运动等。

•指导患者合理使用常用药物，如感冒药、止痛药等。

•进行常规的健康检查和体格检查，如血压测量、心脏听诊等。

社区卫生医生需要具备扎实的医学知识和丰富的临床经验，能够为社区居民提供全面、高质量的医疗服务。

2. 护士社区卫生服务中心的护士主要负责协助医生进行日常的护理工作，他们的主要职责包括：•为患者提供基本的医疗护理，如测量体温、测血压、给药、更换敷料等。

•协助医生进行各种医疗操作，如采集血液样本、注射药物等。

•负责社区卫生服务中心的疫苗接种工作，确保疫苗的安全和有效。

•开展健康教育活动，为社区居民提供健康咨询和宣教。

护士需要具备扎实的护理知识和操作技能，并具备良好的沟通能力，能够与患者和家属建立良好的关系。

3. 医技人员社区卫生服务中心还需要一些医技人员来执行特殊的医疗检查和操作，他们的职责包括：•进行各种常见的医技检查，如血常规、尿常规、B超等。

•协助医生进行特殊的医疗操作，如心电图、放射性核素扫描等。

•负责社区卫生服务中心的医疗设备的操作和维护。

•不断学习和更新医技知识，提高医疗水平和技术能力。

医技人员需要具备专业的医技知识和技能，并具备较强的责任心和团队合作能力。

4. 行政人员社区卫生服务中心的行政人员负责协调和管理各项日常工作，他们的职责包括：•安排医生、护士和医技人员的工作安排和排班。

•管理社区卫生服务中心的人员和物资，确保工作的正常进行。

•负责社区卫生服务中心的预算管理和财务核算。

•协调社区卫生服务中心与其他医疗机构、社区组织的合作。

社区卫生中心：基本设定及配置指南

社区卫生中心：基本设定及配置指南一、前言社区卫生服务中心作为我国基层医疗卫生服务体系的重要组成部分，承担着为社区居民提供便捷、高效、优质的医疗服务和公共卫生服务的重要任务。

本指南旨在为社区卫生服务中心的基本设定和配置提供参考，以指导其在设施设备、人员配置、服务流程等方面进行合理规划和布局，更好地满足社区居民的健康需求。

二、基本设定1.服务对象社区卫生服务中心主要服务于社区居民，包括各类人群，如儿童、成年人、老年人、慢性病患者、残疾人等。

2.服务内容社区卫生服务中心的服务内容包括基本医疗服务、公共卫生服务、康复服务、健康教育和健康促进等。

3.设施设备社区卫生服务中心应具备基本的医疗设施设备，如诊断床、治疗床、药品柜、血压计、血糖仪、心电图机等。

同时，还需配备公共设施，如办公桌椅、文件柜、计算机、打印机等。

4.人员配置社区卫生服务中心的人员配置应满足服务需求，包括全科医生、护士、公共卫生医师、康复治疗师等专业人员。

同时，还需配备管理人员和后勤人员，确保中心的正常运转。

三、配置指南1.设施设备配置（1）诊断区：设置诊断床、治疗床、药品柜、血压计、血糖仪、心电图机等设备。

（2）治疗区：配备必要的治疗设备，如注射器、输液器具、氧气瓶等。

（3）公共卫生区：设置办公桌椅、文件柜、计算机、打印机等设备。

（4）康复区：根据需要配置康复治疗设备，如康复床、康复训练器具等。

2.人员配置指南（1）全科医生：负责社区居民的基本医疗服务，具备全科医学专业技能。

（2）护士：协助医生进行诊断和治疗，负责患者的护理工作。

（3）公共卫生医师：负责公共卫生服务，如预防接种、健康教育等。

（4）康复治疗师：负责社区居民的康复治疗工作，具备康复治疗专业技能。

（5）管理人员：负责中心的行政管理、人力资源管理等工作。

（6）后勤人员：负责中心的后勤保障工作，如设施设备维护、环境卫生等。

四、总结社区卫生服务中心作为我国基层医疗卫生服务体系的重要组成部分，其基本设定和配置对于提供优质的医疗服务和公共卫生服务具有重要意义。

社区卫生服务中心各类人员岗位职责概述

社区卫生服务中心各类人员岗位职责概述一、行政管理人员行政管理人员是社区卫生服务中心的核心管理人员，他们负责规划、组织和协调社区卫生服务中心的工作。

他们的职责包括：1. 制定中心的发展战略和工作计划；2. 负责中心的日常管理和人员安排；3. 协调各个部门的工作，促进团队合作；4. 负责中心的财务管理和资金筹集；5. 维护社区卫生服务中心的形象和声誉。

二、医务人员医务人员是社区卫生服务中心的核心职业，他们负责为社区居民提供医疗服务。

医务人员的职责包括：1. 诊断和治疗疾病，对患者进行医疗护理；2. 为患者开具医疗处方并提供药物指导；3. 进行例行体检和健康咨询，推广健康教育和健康生活方式；4. 参与社区卫生服务项目的实施，如儿童免疫、孕妇保健等；5. 参与突发公共卫生事件的应急救援和防控工作。

三、护理人员护理人员是社区卫生服务中心的重要组成部分，他们负责照顾患者的生活和护理。

护理人员的职责包括：1. 为患者提供基本生活护理，如洗浴、饮食等；2. 协助医务人员进行各种医疗操作和护理工作；3. 指导患者和家属进行疾病的日常护理；4. 维护和管理医疗设备和器械，确保卫生安全；5. 参与社区卫生宣教和健康教育，提供健康指导。

四、医技人员医技人员是社区卫生服务中心的重要支持岗位，他们负责各种医疗技术和检验工作。

医技人员的职责包括：1. 进行常规的医学检验和实验室检测，如血常规、尿常规、血糖检测等；2. 进行医疗影像学检查，如X光、CT、B超等；3. 进行药剂师工作，为患者配药并提供用药指导；4. 进行放射治疗和理疗工作，如放疗、针灸、按摩等；5. 维护和管理医疗设备和器械，确保操作的准确和安全。

五、公共卫生专门人员公共卫生专门人员是社区卫生服务中心预防和控制传染病、突发公共卫生事件的主力军，他们的职责包括：1. 监测和报告传染病疫情，进行病例追踪和流行病学调查；2. 组织和实施疫苗接种和健康教育活动，如儿童免疫、流感疫苗接种等；3. 参与突发公共卫生事件的应急救援和防控工作；4. 进行卫生检查和卫生监督，督促居民和单位加强卫生管理；5. 提供健康咨询和指导，推广健康生活方式和预防措施。

社区卫生服务人员培训制度

社区卫生服务人员培训制度社区卫生服务人员是指在社区卫生服务站、社区卫生服务中心、社区卫生服务机构等医疗卫生机构从事基层医疗、保健和健康管理工作的医务人员。

为了提高社区卫生服务人员的工作能力和水平，保证他们能够胜任工作，需要制定一个完善的培训制度。

培训内容：1.基本医学知识：如人体结构、生理学、病理学基础等。

2.临床诊断和治疗技术：包括常见疾病的诊断和治疗方案、基本的急救处理方法等。

3.健康管理和健康促进：包括健康评估、生活方式调整、常见疾病预防和控制等。

4.社会医学和行政管理：包括医疗卫生政策、法规、管理制度等。

培训方式：1.理论培训：通过大课堂的形式进行，以教材、PPT等工具为主。

2.实践培训：包括门诊轮岗、实习，实地指导等。

通过生动的教学方式让社区卫生服务人员了解社区卫生服务工作的职责，提高工作的实践能力。

3.定期考核：对社区卫生服务人员进行定期考核，仔细审查他们的工作能力和责任心。

培训计划：1.初级培训：培训时间为3-6个月，主要培训基本医学知识和临床诊疗能力。

主要是为了让初级社区卫生服务人员具备从事基本医疗服务的能力。

2.中级培训：培训时间为6个月-1年，主要培训健康管理和健康促进的能力，以及基本的社会医学和行政管理知识。

主要是为了让社区卫生服务人员能够独立完成社区医疗卫生服务工作。

3.高级培训：培训时间1-2年，主要培训社区医疗卫生管理和领导能力，以及综合能力和应急处置能力。

培训成果评定：1.学习成绩：以期末考试成绩为评价依据。

2.实践成绩：根据社区卫生服务人员的实践表现进行评价。

3.考核成绩：定期对社区卫生服务人员进行考核，考核成绩作为培训成果的重要依据之一。

总之，制定一个完善的社区卫生服务人员培训制度对于提高社区卫生服务水平、提高人民群众的健康水平具有非常重要的意义。

只有通过不断地学习、培训，社区卫生服务人员才能更好地服务于人民群众的健康。

社区卫生服务中心工作各类人员职责

社区卫生服务中心工作各类人员职责
首先是管理人员，包括中心主任、副主任、行政人员等。

他们负责制
定和实施社区卫生服务中心的发展战略和计划，领导和管理中心的日常运营。

管理人员还会与相关部门协调工作，确保中心的正常运转和良好管理。

其次是医疗人员，包括医生、护士、药剂师等。

他们是提供医疗服务
的主力军，负责诊断、治疗和预防常见疾病，为居民提供基本的医疗保健
服务。

医生要对患者进行详细的询问和体检，制定诊疗方案，并根据需要
进行进一步检查和治疗。

护士负责协助医生工作，给患者提供基本的护理
服务。

药剂师则负责发放药品，指导患者正确用药。

此外，社工是社区卫生服务中心中的重要一员。

社工主要负责与患者
进行沟通和交流，了解他们的需求和困难，并提供相应的帮助和支持。

社
工还会组织一些健康教育活动，向居民宣传健康知识，提高他们的健康意
识和自我管理能力。

还有后勤人员，如保洁员、病案管理员等。

保洁员负责卫生环境的清
洁和卫生设施的消毒，确保中心的卫生与安全。

病案管理员负责患者的档
案管理和统计工作，保证患者信息的准确和机密。

总之，社区卫生服务中心的工作人员职责各有不同，但统一目标是为
居民提供优质的基本医疗保健服务。

他们通过协作与配合，共同为社区居
民的健康保驾护航。

社区卫生服务中心各科室工作制度及人员岗位职责

社区卫生服务中心各科室工作制度及人员岗位职责社区卫生服务中心是为了满足社区居民的基本医疗需求而设立的医疗机构，为了保证各科室的工作有序开展，需要制定相应的工作制度和明确人员岗位职责。

以下是社区卫生服务中心各科室工作制度及人员岗位职责的详细介绍。

一、综合部门综合部门负责社区卫生服务中心的日常管理工作，具体工作制度及人员岗位职责如下：1.领导班子领导班子负责整个社区卫生服务中心的决策、组织、协调和监督工作，确保各科室的工作有序进行。

具体职责包括：-制定卫生服务中心的发展战略和目标；-组织制定年度工作计划和预算，并负责执行和考核；-调度和安排各科室的工作任务；-定期召开卫生服务中心领导班子会议，研究决策相关事项。

2.行政人事部门行政人事部门负责社区卫生服务中心的行政管理和人事工作。

具体职责包括：-制定内部管理规定和人事管理制度；-组织招聘、录用、考核和晋升等人事工作；-管理人员劳动合同、工资福利、人事档案等相关事宜；-组织开展员工培训和绩效考核。

3.财务部门财务部门负责社区卫生服务中心的财务管理工作。

具体职责包括：-编制预算和决算，管理卫生服务中心的财务收支；-组织会计核算和出具财务报表；-管理卫生服务中心的资金运作和资产管理；-负责纳税申报和缴纳。

二、医疗科室1.门诊科室门诊科室负责社区居民的门诊就诊和医疗指导。

具体职责包括：-实施医疗诊疗服务，包括门诊诊断、处方、注射等；-开展常见病、多发病的防控和治疗工作；-组织传染病的报告、登记和隔离工作。

2.牙科科室牙科科室负责社区居民的口腔健康服务工作。

具体职责包括：-提供牙齿检查、洗牙、修复等口腔诊疗服务；-开展口腔疾病的预防和治疗工作；-组织开展口腔健康教育和普及口腔卫生知识。

3.儿科科室儿科科室负责社区居民的儿童健康服务工作。

具体职责包括：-进行儿童健康体检和生长发育评估；-开展常见儿科疾病的诊断和治疗；-指导婴幼儿喂养、保健和疫苗接种工作。

4.妇产科室妇产科室负责社区居民的妇女和孕产妇健康服务工作。

社区卫生服务中心各科室工作制度及人员岗位职责

社区卫生服务中心工作制度1、在卫生行政部门的领导下，实行中心主任负责制。

2、为社区居民提供预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术服务等“六位一体”的服务。

3、运用适宜的中医药、西医及中西医结合技术承担社区居民常见病、多发病、慢性病的防治工作。

4、对于疑难病症患者及时会诊、转诊，建立医疗差错、事故登记制度。

5、对老年人、行动不便的慢性病人提供出诊及家庭病床等上门服务。

6、定期开展健康教育及健康促进活动，举办讲座，发放健康教育宣传手册。

7、开展计划生育技术服务及妇幼保健工作。

8、为辖区内居民建立健康档案，并对健康档案实行规范化、标准化的管理，对慢性非传染性疾病实行分类管理。

9、对残疾病人、偏瘫、脑血管病后遗症病人及有康复需求的人群开展康复训练及指导。

10、每三年在辖区内进行社区普查，修订社区诊断，根据社区主要健康问题制定干预计划并组织实施。

11、对辖区内的社区卫生服务站实行对口管理，业务指导。

中心办公室工作制度1、在中心主任的领导下，负责行政管理工作，协调、沟通各部门的工作联系。

2、负责草拟、制定发展规划、年度工作计划和总结。

负责行政公文的签发、登记、传递、传阅、立卷、归档、保管和利用工作。

3、负责安排各种会议，做好记录，并负责安排总值班。

4、认真做好上传下达，及时做好各种电话、信函、文件及领导指示的登记、传达、转办和反馈，负责处理信访工作。

5、负责做好印鉴管理、通讯联络、参观访问、对外友好交流和外宾的接待工作，并负责与社区保持联系。

6、负责人事调配、劳动工资、职工教育、职称评聘及职工退休等工作。

7、负责政治思想工作，抓好科室政治学习，做好记录。

8、加强行风建设，改善服务态度，坚持医德医风考评，考评结果装入职工个人档案，作为评先晋升的依据。

信息资料管理制度1、在中心主任领导下负责全中心计算机网络系统、信息资料收集及统计等管理工作和日常信息咨询工作，信息管理和咨询工作做到精确、及时、严谨。

2、制定居民健康档案管理使用办法，专人负责档案的管理与使用，建立健全档案资料。

社区卫生服务中心工作管理方案

社区卫生服务中心工作管理方案为了积极推动社区卫生工服务工作，进一步完善社区卫生服务功能，更好地为社区居民提供优质、快捷、高效的医疗卫生保健服务。

结合上级精神经中心办公会研究决定，制定本管理办法。

一、指导思想及工作目标：根据《中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定》、《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》和新时期卫生工作方针为指导。

以适应城市人口老龄化、疾病普变化、书院社区卫生服务中心工作管理方案﹙社区部﹚医学模式转变及满足群众卫生服务需求。

配合搞好城镇、职工基本医疗保险制度改革顺利进行，为社区居民提供连续、方便、有效、快捷的全程、全方位服务，为十个五年卫生改革计划建立完善、规范的社区服务体系打好基础。

二、组织领导：1、执行主任负责制：行政主任为服务中心的法定代表人，书院社区卫生服务中心工作管理方案﹙社区部﹚带领中心工作人员遵守国家法律、法规、执行党的路线，方针和政策，落实党的各项政策，保证政令畅通，圆满完成上级交给的各项任务。

2、社区服务站必须服从中心管理，遵守中心的各项规章制度和决定。

3、为了强化社区卫生服务站的管理，完善服务功能，加大对社区卫生服务站的管理力度，经研究决定由副主任陈力同志分管社区卫生服务工作，下设办公室，由刘文辉同志任主任，书院社区卫生服务中心工作管理方案﹙社区部﹚具体负责指导社区卫生各项工作。

社区卫生服务站负责人由中心主任提名，中心办公会讨论通过后，该负责人将主持该社区卫生服务站的全面工作。

4、社区卫生服务站必须服从中心的直接领导，抓好本站的二级管理：书院社区卫生服务中心工作管理方案﹙社区部﹚加强医德医风教育，树立行业新风并做到文明行医：遵守医疗技术操作规程，履行医务人员的工作职责；不得夸大或隐瞒病情，做到依法行医；加强业务知识技能的学习培训，不断提高医疗质量，保障病人的身心健康；加强医疗服务理念教育，突出以人为本的宗旨，改善服务态度。

圆满完成中心交给的公共卫生任务及医疗业务指标。

城市社区卫生服务中心设置指导标准

城市社区卫生服务中心设置指导标准一、基本功能（一）开展社区卫生状况调查，进行社区诊断，向社区管理部门提出改进社区公共卫生的建议及规划，对社区爱国卫生工作予以技术指导。

（二）有针对性地开展慢性非传染性疾病、地方病与寄生虫病的健康指导、行为干预和筛查，以及高危人群监测和规范管理工作。

（三）负责辖区内免疫接种和传染病预防与控制工作。

（四）运用适宜的中西医药及技术，开展一般常见病、多发病的诊疗。

（五）提供急救服务。

（六）提供家庭出诊、家庭护理、家庭病床等家庭卫生保健服务。

（七）提供会诊、转诊服务。

（八）提供临终关怀服务。

（九）提供精神卫生服务和心理卫生咨询服务。

（十）提供妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等重点人群的保健服务。

（十一）提供康复服务。

（十二）开展健康教育与健康促进工作。

（十三）开展计划生育咨询、宣传并提供适宜技术服务。

（十四）提供个人与家庭连续性的健康管理服务。

（十五）负责辖区内社区卫生服务信息资料的收集、整理、统计、分析与上报。

（十六）在社区建设中，协助社区管理部门不断拓展社区服务，繁荣社区文化，美化社区环境，共同营造健康向上、文明和谐的社区氛围。

（十七）根据社区卫生服务功能和社区居民需求，提供其它适宜的基层卫生服务。

二、基本设施（一）业务用房使用面积不应少于400平方米，布局合理，符合国家卫生学标准及体现无障碍设计要求。

（二）根据社区卫生服务功能、居民需求、社区资源等可设置适宜种类与数量的床位。

（三）具备开展社区预防、保健、健康教育、计划生育和医疗、康复等工作的基本设备以及必要的通讯、信息、交通设备，具体内容由省级卫生行政部门规定。

（四）常用药品和急救药品的配备按省级卫生行政部门及药品监督管理部门的有关规定执行。

三、科室设置设有开展全科诊疗、护理、康复、健康教育、免疫接种、妇幼保健和信息资料管理等工作的专门场所。

四、人员配备（一）从事社区卫生服务的专业技术人员须具备法定执业资格。

（二）根据功能、任务及服务人口需求，配备适宜类别、层次和数量的卫生技术人员。

社区卫生服务中心(站)工作制度和技术服务规范

工作制度和技术服务规范第一节人员职业道德规范与行为准则一、社区卫生服务人员道德规范1.以人为本，面向社区居民，关爱重点人群，提高人群健康水平。

2.尊重服务对象的知情权、选择权和隐私权，对待服务对象不分民族、性别、职业、财产状况等，应一视同仁。

3.文明礼貌服务、举止端庄、态度和蔼、文明用语。

4.廉洁奉公、自觉遵纪守法，不以职权谋私。

5.实行保护性医疗，不泄露服务对象隐私和秘密。

6.互学互尊，团结协作，谦虚谨慎，互帮互助，共同进步。

7.精益求精，奋发进取，不断更新知识，提高业务水平。

二、社区卫生服务中心医务人员行为准则1、爱岗敬业、恪尽职守。

2、勤于学习、精益求精。

3、清廉正直、平等待人。

4、互尊互助、团结协作。

5、慎言守秘、取信病人。

6、仪表端庄、行为文明。

三、社区卫生服务中心服务承诺1、文明行医、礼貌待人，尊重病人人格，不与病人争吵。

2、不购销假冒伪劣药品，确保群众用药安全有效。

3、不推诿病人，做到首诊负责制。

4、着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答。

5、合理用药，合理检查，公开收费标准，不乱收费。

6、免费测量血压，免费提供健康教育处方，免费举办健康教育讲座。

7、对残疾人及老年人优先就诊，优先出诊，优先建立家庭病床。

第二节社区卫生服务中心(站)人员岗位责任制度一、社区卫生服务中心主任岗位职责1.在政府和卫生行政部门领导下，以保护、促进人民健康，不断提高居民生活质量为目的，认真落实上级下达的各项卫生工作任务，做好社区卫生服务中心(站)的行政业务工作。

2.组织制定中心(站)发展规划、工作计划，并贯彻实施，做好检查及总结工作，并向上级主管部门汇报。

3.开展以社区为范围，家庭为单位，健康为中心，以老年、妇女、儿童和慢性病人为重点，关爱人的生命全过程，集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导为一体的综合性社区卫生服务。

4.根据可持续发展需要，重视人力资源管理，加强人员培训与考核，建立公平、公正、公开的竞争机制，充分调动职工积极性，做好中心(站)工作人员的聘任、奖惩、调动及晋升工作。

社区卫生服务中心人员培训计划

社区卫生服务中心人员培训计划社区卫生服务中心人员培训计划加强卫生人才队伍建设是当前卫生工作的需要，也是经济社会发展的需要。

为了解决群众“看病难、看病贵”的问题，加强对各级卫生技术人员的培训是我们医院的长期任务。

因此，我们结合医院实际，制定了长期人员培训计划。

一、指导思想我们将按照“的要求，加强对卫技人员培训工作的领导和宏观管理。

同时，调动和发挥各方面的积极性，多渠道推进培养和队伍建设工作。

我们将以国家有关卫生人才发展、卫技人员培训的相关规定为依据，以卫技人员能力建设为中心，坚持便捷、实用、实效的宗旨，提高卫技人员的业务素质和服务水平，以满足人民群众的医疗保健需求。

二、培训的目标和任务通过培训，我们的卫技人员综合素质和服务能力将得到显着提升。

我们的目标是到2015年，卫技人员培训率应达到90％；100％医务人员参加全科医师培训并取得全科医师合格证（未取得资格证书人员除外）；中级职称人员应落实继续医学教育制定的规定学分，其他在职人员需取得院内培训制度规定的学分任务。

三、培训的措施我们将采取分级、分类、不同模式的培训办法，提高我们医院各级各类卫生技术人员的业务素质和服务能力。

卫技人员的培训将按照市卫生局及区卫生局相关规定的目标和要求，以医疗卫生基础知识、应用知识、技术技能、管理知识、法律知识和卫生管理知识为主要内容，通过不同形式进行。

1、中心卫生技术人员在职培训我们将组织卫技人员集中研究，加强授课人员的管理，提高教学质量。

并按规定完成当年的培训工作。

2、全科医生培训我们将按照上级要求和安排，组织医务人员参加全科医生培训班并取得《全科医生培训合格证》。

3、内部培训考核我们将制定和落实单位内部业务研究、业务考核制度和相关奖惩制度。

4、区“三基”考试我们将积极参加区卫生局组织的“三基”考试。

5、进修研究我们将每年至少选派1名业务人员到上级医疗单位进行3—6个月以上的相关进修，并及时选派人员参加有关新项目、新技术的培训班。

社区卫生服务中心主任职责

社区卫生服务中心主任职责
1. 组织和协调社区卫生服务工作：负责组织和协调社区卫生服务中心的日常工作，包括卫生检查、健康宣教、疾病防控等方面的工作。

2. 指导并管理卫生服务人员：负责指导和管理社区卫生服务中心的卫生服务人员，包括医生、护士、保健员等，确保他们具备必要的专业知识和技能，并能够有效开展工作。

3. 制定和实施卫生服务计划：根据社区的卫生需求和政府的卫生政策，制定社区卫生服务计划，并确保计划的有效实施，以提高社区居民的健康水平。

4. 协调卫生资源：与相关卫生部门、医疗机构和社区组织建立良好的合作关系，协调利用各方面的卫生资源，提供全面的卫生服务给社区居民。

5. 宣传和推广健康知识：通过各种途径，包括宣传、教育和咨询等，向社区居民普及健康知识，提高居民的卫生意识和健康素养。

6. 监督和评估卫生服务质量：监督社区卫生服务中心的卫生服务质量，及时发现和解决存在的问题，并进行定期评估，提出改进意见。

7. 协调卫生应急工作：在突发公共卫生事件或自然灾害发生时，及时组织卫生应急工作，确保社区居民的生命安全和健康。

8. 参与卫生政策制定：根据社区的实际情况，积极参与卫生政策的制定和决策，提出建议和意见，为社区卫生服务的发展作出贡献。

总的来说，社区卫生服务中心主任的职责是确保社区居民能够获得全面、高质量的卫生服务，提高社区居民的健康水平。