TESIRO是如何提升员工敬业度的(doc 5页)_New
论企业员工敬业度的提升方法
论企业员工敬业度的提升方法随着经济和市场的不断发展,企业员工的工作压力不断增加,而对于企业来说,提高员工的敬业度是提升企业绩效、构建良好企业形象和增强企业竞争力的关键。
因此,如何提高企业员工的敬业度,已成为企业管理者不得不面对和解决的问题。
本文将就此话题详细阐述企业员工敬业度的提升方法。
一、完善薪酬体系薪酬是员工的重要动力来源之一,对于企业而言,完善薪酬体系可以提高员工的工作积极性,增加员工敬业度。
企业应当采取灵活的薪酬方案,给予员工一定的提成和奖励。
同时,通过多种形式的福利待遇,如节日礼品、保险福利等,增强员工对企业的归属感和认同感,从而提高员工的敬业度。
二、提供良好的福利待遇优秀的企业肩负起员工的人文关怀责任,提供良好的福利待遇,才能提高员工的敬业度。
企业可以提供多种形式的职业培训、外出旅游、员工俱乐部等福利活动,使员工在工作之余,放下疲惫,得到放松,这样员工对于企业会更有感情,更愿意为企业效劳。
三、激发员工的工作热情激发员工的工作热情是提高企业员工敬业度的重要方法之一。
员工对于工作的积极性和热情,往往是与企业的使命感和发展潜力息息相关。
企业可以通过邀请员工参与重要决策和业务的制定和实施,以及加强员工和企业之间的沟通和交流,激发员工在工作中表现出更高的热情和能力。
四、建立良好的企业文化企业文化是企业发展的灵魂,建立良好的企业文化,有助于提高企业员工的敬业度。
企业可以注重员工的职业道德、核心价值观等方面的培养,加强员工的精神文化内涵的熏陶和融合,从而提高员工对于企业的认同度和荣誉感,让员工乐于建设更好的企业文化。
五、鼓励员工创新创新是企业发展的一种根本方式,鼓励员工创新和独立思考,可以提高员工的敬业度和创造力。
企业可以提供创新奖励制度和机制,鼓励员工开展自主创新和前瞻性的研究,营造创新氛围,让员工能够更加乐于尝试新的工作方式和生产模式,从而提高企业的效益和创新实力。
综上所述,提高企业员工的敬业度,需要企业做到多方面的工作。
十招提升你的员工敬业度
十招提升你的员工敬业度十招提升你的员工敬业度员工敬业度是指员工对工作的认同感、投入程度以及对组织的忠诚度。
一个敬业度高的员工通常具有高度的积极性和主动性,并且愿意为组织付出更多的努力。
提升员工敬业度对于组织的发展和员工个人的成长都至关重要。
下面是十招提升员工敬业度的方法。
一、设定明确的目标和期望为了激发员工的敬业度,组织需要设定明确的目标和期望。
员工应该知道他们所需要完成的任务和达到的绩效标准。
只有明确的目标,员工才能有明确的方向和动力去努力工作,同时也能够衡量他们的工作成果。
二、提供培训和发展机会员工敬业度的提升需要不断的学习和成长。
组织应该为员工提供培训和发展机会,帮助他们不断提升技能和知识水平。
培训不仅能够提高员工的能力,还能够增强他们的工作满意度和自信心,从而提升他们的敬业度。
三、促进员工参与决策员工参与决策是一种展示信任和重视的方式,也是提升敬业度的有效方法。
组织应该鼓励员工参与决策,听取他们的意见和建议。
员工参与决策可以增加他们的责任感和归属感,激发他们的积极性和敬业度。
四、建立良好的工作氛围良好的工作氛围对于员工敬业度的提升至关重要。
组织应该创造一个积极、合作、和谐的工作环境。
具体的做法可以包括鼓励员工彼此合作、尊重员工的个人和职业发展,以及提供充分的支持和帮助等。
五、提供公平的激励和奖励机制合理的激励和奖励机制可以有效地提升员工的敬业度。
组织应该为员工设定公平的激励和奖励制度,根据员工的工作表现给予适当的回报和认可。
公正的激励和奖励可以增强员工的激情和动力,促使他们更加敬业地投入工作。
六、提供合理的工作条件和福利待遇良好的工作条件和合理的福利待遇可以增加员工的工作满意度和敬业度。
组织应该为员工提供舒适的工作环境、充足的资源和工具,以及合理的工作时间和休假制度。
此外,组织还应该为员工提供具有竞争力的薪酬和福利待遇,以激发他们的敬业度和工作动力。
七、鼓励员工创新和实践创新和实践是提升员工敬业度的重要手段。
论企业员工敬业度的提升方法
论企业员工敬业度的提升方法企业员工的敬业度是指员工对于工作的投入程度和工作态度,它对于企业的发展和绩效至关重要。
敬业度高的员工更加专注、有动力和创造力,能够全情投入工作,为企业创造更大的价值。
提升企业员工的敬业度是每个企业管理者应该重视的问题。
下面将介绍一些提升企业员工敬业度的方法。
一、创建积极的工作环境1. 营造良好的工作氛围:通过组织丰富多样的团建活动,加强员工之间的沟通和交流,培养员工之间的团队精神和合作意识,提高员工的归属感和认同感。
2. 公平公正的薪酬制度:建立公平公正的薪酬制度,确保员工的工资与贡献相匹配。
通过定期调薪和奖励措施,激发员工的积极性和参与度。
3. 提供良好的工作条件:为员工提供舒适的工作环境和必要的工作设施,如空调、工作桌椅、计算机等,提高员工的工作效率和舒适度。
二、加强员工培训和发展1. 不断提升员工的技能和专业素质:通过提供各类培训机会,提高员工的技术能力和专业知识水平。
鼓励员工参加行业内的学习交流活动,拓宽视野,不断学习和成长。
2. 提供个人发展机会:为员工制定个人发展计划,明确发展目标和路径,并提供晋升和岗位轮岗机会,提高员工的工作动力和参与度。
3. 实现员工自我实现:鼓励员工主动承担更多的责任和挑战,给予员工更多的自主权和决策权,激发员工的工作热情和归属感。
三、建立有效的沟通机制1. 建立良好的上下级沟通渠道:建立起高效畅通的上下级沟通渠道,加强领导与员工之间的沟通,及时了解员工需求和问题,及时给予帮助和解决方案。
2. 推行开放式沟通文化:鼓励员工自由表达自己的意见和建议,倾听员工的声音和需求,及时解决员工的问题,提高员工的满意度和工作积极性。
3. 定期组织员工座谈会和员工满意度调查:定期组织员工座谈会,让员工表达意见和建议,及时了解员工的意见和需求。
根据员工的实际情况,定期进行员工满意度调查,有针对性地改善管理和工作环境。
四、激励和奖励措施1. 提供明确的晋升通道:设立晋升通道,让员工明确自己的发展方向和目标,加强员工的工作动力和参与度。
人力资源管理的员工敬业度提升方法有哪些
人力资源管理的员工敬业度提升方法有哪些在当今竞争激烈的商业环境中,员工敬业度已成为企业成功的关键因素之一。
敬业的员工不仅工作效率更高,而且更有可能为企业的长期发展做出积极贡献。
那么,人力资源管理部门可以采取哪些方法来提升员工的敬业度呢?一、建立良好的沟通渠道沟通是提升员工敬业度的基石。
管理者应与员工保持定期、开放和诚实的沟通。
这意味着不仅仅是在工作任务分配和绩效评估时进行交流,更要在日常工作中关心员工的想法和感受。
可以通过组织定期的团队会议,让员工有机会分享工作中的进展和遇到的问题。
同时,鼓励员工提出建议和改进措施,让他们感受到自己的声音被重视。
此外,一对一的沟通也是必不可少的。
管理者可以定期与员工进行单独面谈,了解他们的职业发展规划、工作满意度以及生活中的困难等,给予个性化的支持和指导。
另外,利用现代技术手段,如即时通讯工具、内部社交平台等,也能增强沟通的及时性和便利性。
但需要注意的是,无论是哪种沟通方式,都要确保信息的清晰传递和有效反馈。
二、提供有竞争力的薪酬福利虽然薪酬福利不是员工敬业的唯一驱动因素,但却是至关重要的基础。
企业需要提供与员工付出相匹配、在同行业中有竞争力的薪酬水平,以吸引和留住优秀人才。
除了基本工资外,福利也是不可或缺的一部分。
例如,完善的健康保险、带薪休假、弹性工作制度、员工培训和发展机会等。
这些福利能够让员工感受到企业对他们的关心和支持,从而提高工作满意度和敬业度。
此外,还可以设计一些个性化的福利方案,满足不同员工的需求。
比如,对于有子女的员工,可以提供子女教育津贴;对于关注健康的员工,可以提供健身补贴或健康体检等。
三、创造积极的工作环境一个积极、和谐的工作环境能够极大地提升员工的敬业度。
这包括物理环境和人文环境两个方面。
在物理环境方面,企业要提供舒适、安全、整洁的办公场所。
合理的布局、充足的采光和良好的通风条件都能让员工感到舒适,从而提高工作效率。
同时,配备先进的办公设备和技术工具,也能为员工的工作提供便利。
全面提升员工敬业度的七条对策
全面提升员工敬业度地七条对策随着企业竞争地加剧,员工敬业度越来越成为企业地核心竞争力,它对于组织地绩效和员工地留持率有着直接地影响.然而,根据一份对全球各类企业地万名员工进行地问卷调查报告地结果显示,只有地被调查者具有高敬业度,而近地敬业度极低.那么,面对日趋激烈地人才竞争,企业地领导者应该如何有效激励员工并使之表现出高地敬业度,积极努力为企业地发展目标做出贡献是企业人力资源管理中地重要环节.针对这一问题,笔者收集了一系列相关地资料,整理归纳出以下七条提升员工敬业度地方法,内容涉及了人力资源管理地多个环节,企业可以根据自身地情况,选择一个适合地途径来操作.一、从招聘环节开始打造敬业度员工地敬业度在一定程度上与其价值取向、个性倾向、能力等具有一定地关系,因而不同地员工自然会表现出在敬业度上地差异.因此,企业在招聘时,应该通过应聘者地个性倾向、品德、求职动机和价值观,以及过去地工作经历等方面对其敬业度进行初步考察.同时,企业在招聘时应该做到人岗匹配.一旦出现人岗不匹配,容易导致员工在工作中难以实现自身价值,需求无法得到满足,自然会降低他们地敬业度.二、做好员工地职业生涯发展规划通过规划员工地职业生涯,可增强员工对工作环境、工作机会地把握能力、可实现自我价值地不断提升,从而调动积极性,这是提高敬业度地最佳途径.根据马斯洛地需求层次理论,个人具有自我实现地需要,当企业为员工设计科学地职业生涯规划并使他们拥有施展抱负地机会时,他们会大大增强对企业地忠诚度与敬业度.员工地敬业度是敬业之心与敬业之能地有机统一.当员工缺乏敬业之心地时候,即便能力再高也不会积极努力投入到工作中去;而当他们敬业之能不足时,即便敬业之心再强烈,也难以产生理想地工作绩效.因此,在培养员工敬业度时,应该重点围绕员工地工作能力和敬业品质,使两者达到有机统一.三、建立公平合理地薪酬体系薪酬在很大程度上反映了员工工作地价值,甚至于可以说是员工发展水平地一个标志性符号.员工对薪酬体系地满意程度越高,员工在工作中就会更加爱岗敬业,否则会是对敬业度地打击,造成高敬业度员工地心理挫折感.因此为提高员工敬业度,建立公平合理地薪酬制度势在必行.建立一个公平合理地薪酬体系应该充分考虑到薪酬地内部公平性,特别是薪酬地内部公平性.人力资源管理部门应注重薪酬管理地过程,而不仅仅是结果.应在薪酬设计体系前对企业内部进行调查,了解员工对薪酬地期望,在制定薪酬体系时让员工参与其中,提出建议,以便让员工了解制订过程,提高员工对薪酬体系地满意度,并适时地作出薪酬地相应调整,从而充分发挥薪酬在提高员工敬业度方面地重要作用.四、抓好上级主管和核心员工敬业度培养工作,为员工树立榜样首先,上级主管必须做敬业地表率,用自身地人格魅力感染员工;其次,必须抓好核心员工敬业度培养工作.核心员工由于技能、业绩或者岗位突出,提高核心员工地敬业度能够对其他员工产生很好地带动和影响作用;第三,要用制度规范低敬业度员工地行为.在任何地方都会有低敬业度员工地存在,在动之以情、晓之以理无效地情况下用制度导之以行就变得十分必要.五、通过有效地沟通和交流促进员工地敬业度如果企业管理者能够和员工进行有效地沟通,解答员工心中地六个问题:我地工作是什么、我做地怎样、是不是每个人都很在意我地工作、我所在地部门做地如何、我们地方向是什么、我能够帮助企业做什么,那么员工地敬业度就会得到提升.因此,企业要高度重视与员工之间地沟通问题,用制度规范沟通形式、沟通内容,使员工在充分地沟通中能够感到企业地信任、关心和支持,从而提升自己地敬业度.六、构建尊重人地企业文化在一个不尊重人、不关心人地企业里员工是不会真正敬业地.健康地、融洽地、尊重人地企业文化和环境是员工敬业地土壤.因此,企业文化建设应确保员工与企业地价值观念和行为准则相符合,充分认可员工在企业发展中地价值,在企业内部营造上下平等、尊重员工、尊重人才地氛围.同时,企业要努力营造良好地工作、生活、文化环境,使员工在舒适地环境中工作和生活,减少员工地精神压力,使员工对工作地投入度增加,提高员工地敬业度.七、提升企业自身地美誉度和知名度一个让员工感到自豪并且在社会上受到好评地公司,会让员工产生自豪感,从而增强敬业度.因此,企业要内抓质量、抓管理、抓效益,外塑形象、塑品牌,使企业能够做大、做强、做久、做出名,从而使员工更好地为企业发展尽职尽责,敬业工作.值得注意地是,当前我国企业大都意识到了员工敬业度地重要性,但是并不是每个企业都有提升员工敬业地系统支持.有时候盲目提升员工地敬业度可能反而使员工因为得不到必要地支持而增加挫败感.提升员工敬业度是企业和员工双方都应关注地,因此,企业需要结合自身实际来培养员工地敬业度,这样才能通过提升员工敬业度来大幅度提升企业地生产率和绩效,使企业在激烈地竞争中取得先机.资料来源:《职业时空》华恒智信整理提供。
人力资源管理中如何提高员工敬业度
人力资源管理中如何提高员工敬业度在当今竞争激烈的商业环境中,员工敬业度已成为企业成功的关键因素之一。
拥有高度敬业的员工队伍,企业能够提高生产效率、提升产品和服务质量、增强创新能力,并在市场中脱颖而出。
然而,要实现员工的高度敬业并非易事,这需要企业在人力资源管理方面采取一系列有效的策略和措施。
一、理解员工敬业度的内涵员工敬业度是指员工对工作的投入程度,包括情感投入、认知投入和体力投入。
情感投入表现为员工对工作的热情、自豪和满足感;认知投入指员工对工作的专注、用心和思考;体力投入则是员工在工作中付出的努力和精力。
一个敬业的员工不仅会按时完成工作任务,还会积极主动地寻求改进和创新,为企业创造更多的价值。
二、影响员工敬业度的因素1、工作环境良好的工作环境包括舒适的办公设施、合理的工作时间和强度、安全健康的工作条件等。
如果员工在一个嘈杂、拥挤、压力过大的环境中工作,很难保持敬业的态度。
2、薪酬福利虽然薪酬不是员工敬业的唯一因素,但合理的薪酬水平和完善的福利体系能够让员工感受到自身的价值和企业的关怀,从而提高敬业度。
3、职业发展机会员工都希望在工作中能够不断成长和进步,如果企业能够为员工提供清晰的职业发展路径、培训机会和晋升空间,员工会更有动力和积极性。
4、领导风格领导者的行为和管理方式对员工敬业度有着重要的影响。
一个支持、信任、尊重员工的领导者能够激发员工的潜力,提高员工的敬业度;而一个专制、冷漠、不公正的领导者则会打击员工的积极性。
5、企业文化积极向上、开放包容、以人为本的企业文化能够让员工产生归属感和认同感,从而更愿意为企业付出。
三、提高员工敬业度的策略1、优化工作环境(1)改善办公设施,提供舒适的工作空间,如合适的照明、温度和通风条件。
(2)合理安排工作时间和任务,避免过度加班和工作压力过大。
(3)关注员工的身心健康,提供必要的健康福利和心理支持。
2、设计合理的薪酬福利体系(1)进行市场调研,确保薪酬水平具有竞争力。
员工敬业度提升方案
员工敬业度提升方案嘿,大家都知道,员工敬业度那可太重要啦!就好比一辆汽车,员工就是那发动机,要是发动机不给力,这车子能跑得快跑得稳吗?那肯定不行呀!所以呀,咱得想法子提升员工敬业度。
首先呢,得让员工们觉得公司是个温暖的大家庭。
这就好比你在家里,你得觉得自在、舒服吧!公司也得给员工这样的感觉呀。
怎么做到呢?多关心关心他们呗!别老是只盯着工作任务,偶尔也问问他们生活咋样呀,有没有啥困难呀。
要是员工家里有个啥事,咱也表示表示关心,这多暖心呀!然后呢,奖励可不能少。
人都是需要激励的嘛,就跟那马儿一样,给它点好吃的,它跑得更欢啦!员工做出成绩了,大大方方地给奖励呀,别小气。
奖励可以是物质的,也可以是精神的。
一句表扬的话,有时候比发奖金还让人开心呢!这就像给他们打了一针鸡血,干活更有劲了。
还有啊,给员工足够的发展空间。
谁不想进步呀,谁不想升职加薪呀!让他们能看到自己的未来,有奔头。
别老是把人按在一个地方不动,得给他们机会去尝试新的东西,去挑战自己。
就像那小鸟,得让它有广阔的天空去飞翔呀!再说说工作环境吧,这也很重要呀!要是整天在一个乱糟糟、压抑的环境里工作,谁能有好心情呀?把工作环境弄得整洁、舒适,加点绿植啥的,让人一进去就心情舒畅。
这就好比你走进一个漂亮的花园,那感觉能一样吗?另外,沟通也很关键呀!领导和员工之间不能有隔阂,得像朋友一样交流。
员工有啥想法,能大胆地说出来,领导也得认真听,别不当回事。
这样大家才能心往一处想,劲往一处使呀!咱还可以搞点有趣的团队活动。
大家一起出去玩玩呀,放松放松。
在玩的过程中,增进感情,培养团队合作精神。
这可比整天闷着头工作有意思多啦!你想想看,要是员工们都在这样的公司里工作,能不敬业吗?他们肯定会把公司当成自己的事业来干呀!这不就是我们想要的效果吗?所以呀,大家都行动起来,一起努力提升员工敬业度,让我们的公司发展得越来越好!别再犹豫啦,赶紧去做吧!。
人力资源管理如何提高员工敬业度
人力资源管理如何提高员工敬业度在当今竞争激烈的商业环境中,员工敬业度已成为企业成功的关键因素之一。
敬业的员工不仅工作效率更高,而且更有可能为企业创造价值、推动创新,并长期留在企业中。
因此,如何提高员工敬业度成为了人力资源管理领域的重要课题。
一、了解员工需求是提高敬业度的基础要提高员工的敬业度,首先要深入了解他们的需求。
这包括物质需求和精神需求两个方面。
物质需求方面,合理的薪酬待遇是员工关注的重点。
企业需要确保员工的薪酬水平具有竞争力,能够反映员工的工作价值和贡献。
同时,完善的福利体系,如健康保险、带薪休假、员工培训等,也能增加员工的满意度。
精神需求方面,员工渴望得到尊重、认可和自我实现。
他们希望自己的工作有意义,能够为企业和社会带来价值。
因此,企业应该为员工提供清晰的职业发展路径,让他们看到自己在企业中的成长空间和晋升机会。
此外,给予员工充分的信任和自主权,让他们能够在工作中发挥自己的创造力和才能,也是满足员工精神需求的重要方式。
二、建立良好的沟通机制良好的沟通是提高员工敬业度的重要环节。
人力资源部门应该建立起多样化的沟通渠道,让员工能够方便地表达自己的想法和意见。
定期的员工满意度调查可以帮助企业了解员工的工作感受和需求,及时发现问题并采取措施加以解决。
同时,团队内部的日常沟通也非常重要。
管理者应该与员工保持密切的交流,及时给予工作反馈和指导,让员工感受到自己的工作得到了关注和重视。
另外,企业还应该鼓励员工之间的沟通和协作。
通过建立跨部门的项目团队、组织员工活动等方式,增进员工之间的了解和信任,营造良好的工作氛围。
三、提供有吸引力的工作环境一个舒适、安全、富有创意的工作环境能够极大地提高员工的敬业度。
在硬件设施方面,企业应该为员工提供舒适的办公空间、先进的工作设备和良好的工作条件。
例如,宽敞明亮的办公室、符合人体工程学的办公桌椅、高速稳定的网络等,都能让员工在工作中感到舒适和便捷。
在软件环境方面,企业应该注重培养积极向上的企业文化。
全面提升员工敬业度的七条对策
全面提升员工敬业度的七条对策全面提升职员敬业度的七条计策随着企业竞争的加剧,职员敬业度越来越成为企业的核心竞争力,它关于组织的绩效和职员的留持率有着直截了当的阻碍。
然而,依照一份对全球各类企业的8万名职员进行的问卷调查报告的结果显示,只有14%的被调查者具有高敬业度,而近25%的敬业度极低。
那么,面对日趋猛烈的人才竞争,企业的领导者应该如何有效鼓舞职员并使之表现出高的敬业度,积极努力为企业的进展目标做出奉献是企业人力资源治理中的重要环节。
针对这一问题,笔者收集了一系列相关的资料,整理归纳出以下七条提升职员敬业度的方法,内容涉及了人力资源治理的多个环节,企业能够依照自身的情形,选择一个适合的途径来操作。
一、从聘请环节开始打造敬业度职员的敬业度在一定程度上与其价值取向、个性倾向、能力等具有一定的关系,因而不同的职员自然会表现出在敬业度上的差异。
因此,企业在聘请时,应该通过应聘者的个性倾向、品德、求职动机和价值观,以及过去的工作经历等方面对其敬业度进行初步考察。
同时,企业在聘请时应该做到人岗匹配。
一旦显现人岗不匹配,容易导致职员在工作中难以实现自身价值,需求无法得到满足,自然会降低他们的敬业度。
二、做好职员的职业生涯进展规划通过规划职员的职业生涯,可增强职员对工作环境、工作机会的把握能力、可实现自我价值的不断提升,从而调动积极性,这是提高敬业度的最佳途径。
依照马斯洛的需求层次理论,个人具有自我实现的需要,当企业为职员设计科学的职业生涯规划并使他们拥有施展抱负的机会时,他们会大大增强对企业的忠诚度与敬业度。
职员的敬业度是敬业之心与敬业之能的有机统一。
当职员缺乏敬业之心的时候,即便能力再高也可不能积极努力投入到工作中去;而当他们敬业之能不足时,即便敬业之心再强烈,也难以产生理想的工作绩效。
因此,在培养职员敬业度时,应该重点围绕职员的工作能力和敬业品质,使两者达到有机统一。
三、建立公平合理的薪酬体系薪酬在专门大程度上反映了职职员作的价值,甚至于能够说是职员进展水平的一个标志性符号。
十招提升你的员工敬业度
十招提升你的员工敬业度敬业度是一个企业最基础的核心素质之一,也是员工最基本的职业道德和素质之一,高敬业度的员工能够更好地对企业做出贡献。
如何提高员工的敬业度已成了近年来管理者关注的热门话题之一。
以下便是十招提升员工敬业度的方法:1.树立企业诉求首先,企业的目标和价值要明确,员工要知道公司的发展方向和长远规划,了解企业价值的背景和力量,这样能够让员工更有归属感和认同感。
当员工认为所在的企业的目标和自身的价值观相符的话,能够对所从事的工作保持高度的兴趣。
2.员工参与决策允许员工参与企业的决策过程,发表自己的想法和意见,这样能够让员工感觉到自己更多是公司的主人,而不是仅仅是按部就班的执行任务。
3.培训提升技能努力培训和提升团队中每个人的技能和专业知识,这样能够让员工在岗位上更有能力,能够胜任更多更高层次的工作,这也可以激励员工不断深入研究新事物,不断地探索更高层次的工作能力和价值。
4.适应企业文化企业文化对于员工相互沟通、联系和交流同样是重要的。
员工要了解和缺少企业文化,接受并适应企业文化,保持员工的工作积极性和热情,进一步提升员工敬业度。
5.激励措施公司可以采取一些相应措施来激励员工,比如说工资、奖金和期权等。
员工在达成目标后能够获得奖励,这样能够提高员工干劲,进而提升敬业度。
6.提供必要资源员工在工作效率上面,需要必要的资源、设备和工具,才能发挥出工作效率最大化。
管理者就需要为员工提供必要的工作设备和资源,这样能够提高员工的效率和工作态度。
7.定期面谈与员工进行定期面谈、交流,了解员工的想法和需求,同时本来存在的一些问题,也能够在定期面谈中得到及时的提出和解决,进而提高员工的工作积极性和责任感。
8.公平公正公司必须保持公平公正的态度,不带任何偏见、区别待遇地处理每个员工的表现和贡献,这样能够让员工更加认同企业和公司,提高员工的敬业度。
9.关注员工生活公司关注员工的生活,不断改善员工的福利待遇,为员工的生活提供更多的保障和支持,这样员工会感到倍感温暖,更加爱护自己的工作岗位,进而提高敬业度。
怎样提升员工的敬业度
怎样提升员工的敬业度不管哪个行业都是遵循“顾客是上帝”的原则,所以他们总是从各个角度去想办法去提升员工的敬业度。
高品质客户体验的秘密,其实就在于企业员工的敬业度!我们总说顾客就是上帝,熟不知离上帝最近的其实就是我们的员工。
员工敬业度因而成为重要的衡量指标,如何提升它也是我们刻不容缓的任务。
然而每一个组织都是独一无二的,能够提高客户体验的员工体验因素也是独一无二的。
但我们在与客户合作时也发现,一些因素似乎在各种情境中总会出现。
1、明确客户你了解自己的客户群体,他们的需求以及如何满足他们的需求吗?提供高品质的客户体验要从深入了解你的客户入手。
我们不仅要为每一位员工定义他所要负责的客户,还要让各个层级的领导者都清楚员工对客户做出的承诺,必要时提供协助与支持。
2、以客户为中心你是否让员工站在客户的角度,以更好地了解客户的需求?如果你的员工了解客户对公司的感受,便能更好地了解如何提高客户体验。
向员工提供直接与客户互动的机会,鼓励员工参与到寻找解决方案的工作中。
3、认可你的高管层和管理人员是否认可以客户为中心的理念以及所取得的积极成果?首先,让客户成为绩效管理流程的核心,大力宣传为客户提供超期望值服务的个体和团队。
同事的赞美也是一个强大的动力。
此外,我们还鼓励高层领导定期公布最新的员工业绩表现和客户满意度数据。
4、包容*能从你的员工队伍中看出你的客户群结构,以更好地服务于他们的需求吗?我们在招聘员工时,就应该考虑客户的因素了。
当我们“以客户为中心”为使命时,可以将表现最突出的员工作为样本,帮助评估和挑选合适候选人。
5、能力发展你的员工是否能够有机会接受指导和培训,以拥有满足和预见客户需求的能力?记得询问员工的需求,为员工创造必要条件,让他们跟上客户的步伐,甚至走在客户前面,从始至终鼓励创新思维。
6、授权你的员工是否拥有通过自身行动让客户受益的能力和权力?简化组织决策过程能够提高对不断变化的客户需求做出反应的速度,同时帮助员工树立起“我们能行”的积极心态。
员工敬业度的提升策略
员工敬业度的提升策略一、引言员工敬业度是指员工对公司或团队积极性的全面体现,它反映了员工对工作的投入程度、对团队的忠诚度以及工作的满足度。
员工敬业度的提升不仅能提高员工的工作效率和质量,更能增强企业的凝聚力,提高企业的核心竞争力。
因此,如何提升员工敬业度成为了一个重要而紧迫的问题。
本文将就此问题提出一些有效的策略和方法。
二、提升员工敬业度的策略1.重视员工关怀,提供良好的工作环境一个好的工作环境不仅可以提高员工的工作效率,还可以增强员工的满意度,从而提升员工的敬业度。
因此,公司应提供良好的工作环境,如舒适的办公环境、便捷的设施设备、友好的同事关系等。
此外,公司还应该重视员工的个人发展,提供培训和晋升机会,帮助员工实现自我价值。
2.建立有效的激励机制有效的激励机制可以激发员工的工作热情和创造力,从而提高员工的工作效率和质量。
激励机制应该根据员工的实际需求和个性特点来制定,如物质奖励、精神奖励、晋升机会等。
同时,激励机制应该公平、公正、公开,让员工感受到公司的尊重和认可。
3.增强员工的归属感增强员工的归属感可以增强员工的忠诚度和敬业度。
公司可以通过提供员工福利、举办团队活动、建立员工俱乐部等方式来增强员工的归属感。
这些方式不仅可以增强员工的凝聚力,还可以提高员工的满意度和忠诚度。
4.建立良好的沟通机制良好的沟通机制可以促进员工之间的交流和合作,增强团队的凝聚力。
公司应该建立有效的沟通渠道,如定期的团队会议、匿名建议箱等,让员工可以自由地表达自己的想法和建议。
同时,公司还应该倾听员工的反馈,及时解决问题,提高员工的工作满意度。
5.培养企业文化企业文化是企业的灵魂,它对员工的敬业度有着重要的影响。
公司应该注重培养企业文化,如积极向上的价值观、团队协作的精神、尊重他人的理念等。
这些企业文化可以潜移默化地影响员工的行为和态度,从而提升员工的敬业度。
三、结论综上所述,提升员工敬业度需要从多个方面入手,包括重视员工关怀、建立有效的激励机制、增强员工的归属感、建立良好的沟通机制以及培养企业文化等。
员工敬业度提升方案
员工敬业度提升方案1. 引言员工敬业度是指员工对工作的投入程度和对组织的忠诚度,是衡量员工工作表现和组织整体发展的重要指标之一。
提升员工敬业度对于组织的长期发展至关重要。
本文档将提出一套员工敬业度提升方案,帮助组织改善员工敬业度,进一步推动组织发展。
2. 引导员工参与目标制定目标的明确性对于员工敬业度的提升至关重要。
组织应该通过明确的目标设定过程,引导员工参与目标制定,确保每位员工对自身的工作目标有清晰的认知和期望。
以下是一些建议:•与员工进行定期沟通,了解他们的职业发展目标和个人意愿;•设定明确的工作目标,并将其逐步分解为更具体的任务和指标;•鼓励员工与团队或上级领导协商目标的设定,确保目标的合理性和可行性。
3. 提供培训与发展机会提供培训与发展机会是激发员工敬业度的重要手段。
通过培训和发展,员工可以不断提升自身的能力和素质,增强对组织的归属感和忠诚度。
以下是一些培训与发展的方法和建议:•提供全面的培训计划,包括技术培训、领导力培训、沟通技巧培训等;•鼓励员工主动参与学习和培训,提供学习资源和学习时间;•设计职业发展路径和晋升机制,为员工提供明确的发展方向。
4. 建立良好的工作环境和文化良好的工作环境和文化对于激发员工敬业度起着至关重要的作用。
一个积极向上的工作环境能够促使员工产生更高的工作动力和投入感。
以下是一些建立良好工作环境和文化的方法和建议:•建立开放和透明的沟通机制,鼓励员工表达自己的意见和建议;•建立积极向上的团队文化,鼓励合作和分享;•确保公平和公正的薪酬和晋升机制,激励员工积极工作。
5. 提供奖励和认可机制员工在工作中获得奖励和认可是激发其敬业度的重要途径。
通过及时的奖励和认可,能够让员工感受到自己的工作价值和贡献被认可和重视。
以下是一些建立奖励和认可机制的方法和建议:•设立奖励制度,包括绩效奖金、优秀员工奖等;•定期进行员工表彰,公开表扬在工作中表现优秀的员工;•提供晋升和职业发展机会,让员工有机会获得更高的职位和责任。
提高员工敬业度十法
提高员工敬业度十法提高员工的敬业度是每个企业都应该重视的问题,因为员工的敬业度直接关系到企业的成败。
一款成功的产品背后,离不开员工的辛勤工作和付出。
下面我将介绍十种方法来提高员工的敬业度。
第一,营造良好的工作环境。
一个舒适、有序、安全的工作环境可以激发员工的工作激情和生产力。
公司应该提供良好的工作设施,确保员工能够安心工作。
第二,合理的薪酬制度。
薪酬是员工对工作的回报,企业应该建立合理的薪酬制度,让员工感受到自己的努力和付出得到了公平的回报。
同时,薪酬制度也应该有一定的竞争力,以吸引和留住优秀的员工。
第三,提供良好的培训和发展机会。
员工希望能够不断提升自己的能力和技术水平,企业应该提供各种培训和发展机会,帮助员工不断进步。
同时,制定个人发展计划,让员工能够清晰地知道自己的职业发展方向。
第四,激励和奖励制度。
企业应该设立完善的激励和奖励制度,及时表扬和奖励那些有出色表现的员工。
这不仅能够提高员工的工作积极性,还能够树立榜样,激励其他员工努力工作。
第五,建立良好的沟通渠道。
与员工保持良好的沟通是提高员工敬业度的关键。
企业应该建立起各种沟通渠道,倾听员工的意见和建议,及时解决员工的问题和困扰。
同时,企业应该及时向员工传达重要信息,让他们感受到自己的价值和重要性。
第六,明确的工作目标和期望。
一个明确的工作目标和期望可以让员工清楚地知道自己的工作任务和要求,激发他们的工作动力和积极性。
同时,企业也应该定期和员工进行工作评估,给出明确的反馈和建议。
第七,培养良好的团队合作精神。
团队合作是企业发展的基石,企业应该培养员工良好的团队合作精神,让他们能够相互协作、相互支持,在困难和挑战面前保持团结一致的力量。
第八,提供良好的福利待遇。
良好的福利待遇可以提高员工的生活质量,让他们感受到公司的关心和关爱。
企业应该提供合理的福利待遇,如丰富的员工活动、团体保险等。
第九,创造积极向上的企业文化。
企业应该树立积极向上的企业文化,激励员工积极面对工作和生活的挑战,提倡团队合作和共同进步。
论企业员工敬业度的提升方法
论企业员工敬业度的提升方法企业员工的敬业度是企业发展的重要因素,敬业的员工不仅能够提高工作效率,还能够为企业创造更大的价值。
企业需要通过各种方式来提升员工的敬业度,让员工更加投入和积极地参与到工作中。
以下是一些提升员工敬业度的方法:1. 提供良好的工作环境良好的工作环境是提升员工敬业度的关键。
企业可以通过改善办公环境、提供必要的工作设施、提供舒适的工作空间等途径来营造良好的工作环境。
良好的工作环境不仅能够让员工感到舒适和愉快,还能够提高员工的工作效率和工作质量。
2. 建立良好的团队关系良好的团队关系是员工敬业度的重要保证。
企业可以通过定期组织团队建设活动、培训团队合作能力、鼓励员工相互帮助等方式来建立良好的团队关系。
良好的团队关系不仅能够提升员工的工作积极性,还能够提高团队整体的工作效率。
3. 提供良好的职业发展机会提供良好的职业发展机会是激发员工敬业度的关键。
企业可以通过提供培训机会、提供晋升机会、提供学习成长的平台等方式来提供良好的职业发展机会。
良好的职业发展机会不仅能够激发员工的工作热情,还能够提高员工的工作积极性和工作投入度。
6. 加强员工培训加强员工培训是提升员工敬业度的有效途径。
企业可以通过定期组织各种培训活动,帮助员工提高专业技能和工作技能,提高员工的工作能力和竞争力。
加强员工培训既能够激发员工的学习热情,还能够提高员工的工作投入度和效率。
8. 建立诚信的企业文化诚信的企业文化是提升员工敬业度的重要保证。
企业可以通过建立诚信的价值观、营造诚信的工作氛围、树立诚信的企业形象等方式来建立诚信的企业文化。
诚信的企业文化不仅能够提升员工的工作积极性,还能够提高员工的工作投入度和忠诚度。
9. 关注和照顾员工的生活关注和照顾员工的生活是提升员工敬业度的有效途径。
企业可以通过提供健康保险、提供工作餐、提供员工活动等方式来关注和照顾员工的生活。
关注和照顾员工的生活既能够让员工感到被关爱和被关注,还能够提高员工的工作积极性和工作投入度。
论企业员工敬业度的提升方法
论企业员工敬业度的提升方法随着世界经济的发展和越来越激烈的竞争,企业员工的敬业度对于企业发展至关重要。
敬业度指员工对于工作岗位的投入程度和工作态度。
提高员工的敬业度可以提高企业的生产效率、降低员工离职率、提高客户满意度等方面都有重要作用。
为此,下面将讨论企业如何提升员工的敬业度。
一、提高薪酬福利待遇薪酬福利是企业吸引和留住员工的重要因素。
企业可通过提高员工的薪资水平和福利待遇,激励员工更好地完成工作任务。
同时,企业也可以实行一些灵活的薪酬政策,如按绩效发放奖金等,以激励员工更好地实现个人和企业的目标。
二、提供培训和发展机会员工的职业发展是企业吸引员工的另一个重要因素。
企业可以为员工提供各种培训和发展机会,帮助员工提高技能和知识水平,从而提高员工的敬业度。
培训和发展机会可以包括内部培训、外部培训、参加行业会议等等。
通过这些机会,员工可以不断提高自己的能力和水平,并为企业的发展做出更大的贡献。
三、建立良好的企业文化企业文化是企业吸引和留住员工的重要因素。
企业可以通过建立良好的企业文化,加强员工之间的团队协作和沟通,增强员工的归属感和自豪感,从而提高员工的敬业度。
一个积极向上、开放透明、以人为本的企业文化将吸引更多敬业的员工。
四、建立良好的沟通机制员工需了解企业的运营状况和战略目标,企业需了解员工的需求和反馈。
因此,建立良好的沟通机制能够增强员工的参与感与认同感,帮助员工更好地了解自己在企业中的角色和意义,进而提高员工的敬业度。
企业需要建立多元化的沟通机制,包括一对一的沟通、部门会议、公司集会等等。
五、激励与表彰企业可以通过各种方式激励和表彰员工,以增强员工的认同感和自豪感。
例如,可以设置奖励机制、荣誉称号、晋升机制等,帮助员工更好地实现自己的职业目标,进而提高员工的敬业度。
六、关注员工的工作生活平衡员工的工作生活平衡对于员工的敬业度有着至关重要的影响。
企业可以通过提供弹性工作时间、允许员工在家办公、免费健身活动等方式,关注员工的工作生活平衡。
职场分享:如何提高员工的敬业度
如何提高员工的敬业度一个企业的员工敬业度越高,其客户的满意度也会越高。
高水平的员工敬业度可以大幅的减少企业的员工流动率,体现在员工的状态更趋向于快乐工作,以及伴随发生的高水平工作效率。
通常来说,员工敬业度较高的企业,其客户的满意度也较高。
为了创造一个促进员工敬业的工作环境,优秀的领导者应该了解公司的团队成员所看重的是什么,并培养出有助于他们对公司价值观感兴趣的技能。
在这篇文章中,我们将着眼于员工敬业度以及如何保持团队敬业度。
一、什么是员工敬业度?员工敬业度研究源于美国盖洛普咨询有限公司,他们通过对健康企业成功要素的相互关系进行的近 40年潜心研究,建立了“盖洛普路径”的模型,描述员工个人表现与公司最终经营业绩、公司整体增值之间的路径。
“盖洛普路径”可以表述为:企业根据自身发展优势因才适用——在优秀经理领导下发挥员工所长驱动员工敬业度——敬业的员工发展了忠实客户——忠实客户驱动可持续发展——可持续发展驱动实际利润增长——企业实际利润增长推动股票的增长。
研究认为,员工敬业度是在给员工创造良好的环境,发挥他的优势的基础上,使每个员工产生一种归属感,产生“主人翁责任感”。
怡安翰威特的敬业度观点:怡安翰威特认为员工敬业度反映员工对公司投入的智慧、感情和承诺的程度,最终表现为以下三种行为方式:第一层是乐于宣传(say),员工一如既往地向同事、潜在同事,尤其是向客户(现有客户及潜在客户)盛赞自己所在的组织。
第二层是乐意留下(stay),员工强烈希望留在组织之中,对组织有强烈归属感。
第三层是全力付出(strive),员工付出额外的努力并致力于那些能够促成经营成功的工作。
员工敬业度通常有7个方面24个主要驱动因素。
这七个方面分别是:1、人员(高层管理人员、管理团队、直接上级、同事、重视员工)2、全面回报(薪酬、福利、认可)3、政策与操作(公司政策、绩效评估、多样化、沟通)4、生活质量(工作/生活平衡)5、工作(工作任务、资源、成就感、工作流程、安全、创新)6、机遇(职业发展机会、学习与发展)7、企业品牌(企业文化、公司声誉、客户导向)二、如何提高员工的敬业度?这里有10个策略,你可以尝试提高和保持员工的敬业度:鼓励合作,建立联系,构建共同的愿景,对健康和福祉的承诺,向员工展示他们工作的意义,变得更加灵活,全面的入职培训计划,表达你的感激之情,沟通清晰的目标,提供职业发展机会。
怎样提高员工的敬业度
怎样提高员工的敬业度(总3页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--怎样提高员工的敬业度这是一篇由网络搜集整理的关于怎样提高员工的敬业度的文档,希望对你能有帮助。
问题:我服了十年的兵役,深刻理解到“无形资产”的重要性,比如说斗志,人格提升,等等。
事实上,我正在创建一家咨询顾问公司,非常希望通过利用“无形资产”让公司茁壮成长。
但是我遇到的最大问题就是,如何把一些无形的东西转换成切实有形的。
亲爱的Richard Branson,在你的企业里面是如何衡量那些无形的东西呢如果我在自己公司的人力资本上有所投入,会看到成效吗——Remy LeGuin 回答:一家成功的企业需要对各种“无形资产”有所了解,特别是一些能让工作变得更加快乐的事情,比如像团队一样合作,保持斗志高昂,等等。
你的目标,当然是让公司能赚更多的钱,那么帮助每个员工发挥自己最大潜力是非常重要的,当然啦,员工也会给你回报。
为了让公司不断前进,你不仅需要做一些研究,还要适时作出决策。
这里有一些数据也许会有所帮助:最近Gallup调研公司发布了一项研究,其中发现全球只有13%的员工觉得能够真正融入到工作之中。
这项研究还发现,员工敬业度排名第一的公司,比员工敬业度排名倒数第一的公司盈利高出了22%,客户评级高出了10%,安全事故少了48%。
那么,一家公司该如何提升员工敬业度呢《纽约时报》发表了一篇文章,作者是Tony Schwartz和Christine Porath,他们对超过万名雇员进行了一次调研,发现有四个因素可以驱动员工,分别是物质(让员工拥有再提升的机会);情感(让员工感到自己有价值);心智(具备独立自主完成工作的能力);以及精神(有更高的精神追求)。
在Virgin(维珍)公司里面,我们非常重视上述四个要素。
我们给予了员工真正的自主权,为他们的成就感到高兴,我们会评选出为公司做出最大贡献的明星员工,在公司内部期刊内评为品牌形象大使,并且还会为员工举办聚会。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
TESIRO是如何提升员工敬业度的(doc 5页)_NewTESIRO是如何提升员工敬业度的(doc 5页)在员工的立场上想问题,采纳员工的意见,让员工参与到企业的管理中来。
而如此,则会让员工感到自豪,一个让员工感到自豪的公司,又会让员工不自觉地将自己的利益与公司的利益紧紧联系在一起,在日常的工作行为中,会考虑公司利益与个人利益的平衡,而不会出现时时事事均以私利为出发点的低敬业度状况。
“短信”打通壁垒在一个例会上,Robin的一位同事提出,TESIRO通灵今后的品牌传播中,是否可调整一下传播策略,融合一些本土化元素?这一观点遭到参会的很多人的反对。
持续了很长时间的会议,最终并没有什么结果。
这位同事很懊恼自己根据市场的需求而做出的策略调整建议没有人支持。
然而在会议结束后第二天,他很快接到了一条来自公司CEO的短信:“你昨天提出的问题很重要,但是在本土化的问题上,品牌形象不能改变,可以改变的是TESIRO的服务策略,试着沿着这个方向与你的伙伴共同寻找解决方案。
”这样一条短信让他感受到了来自公司的重视和认同,内心的工作激情油然而生。
两周后,他与工作伙伴拿出的方案在营销例会上得到了初步认同,并搜集到了很多宝贵的修改意见。
在TESIRO通灵,CEO已经把给员工发短信列入自己工作的章程,短信的内容会是一条管理中的问题建议,也会是一个娱乐网站的名称、也可能是一句经典哲言,信息分享无处不在。
由于受传统层级制的影响,目前国内企业的高层与员工的沟通特别少。
而现在的员工个性较强,强烈希望更强地参与到管理改善中,想做更多的贡献,希望高层与他们保持近距离接触。
针对此种现象,TESIRO通灵的每一位新员工进入公司后,都需要接受企业文化培训,授课者一般是该公司的中国区CEO,他会讲授公司核心价值观,公司的基本目标等等内容。
在这个欧洲公司里,即使是基层营业员也有许多渠道发表自己的见解,参与公司政策的讨论。
在管理中,他们发现员工需要不断从高层领导处看到、听见相关信息。
他们要了解企业的使命、愿景和发展战略,以及他们的努力和行动如何配合。
同时,员工都希望高管人员对他们是真诚坦率的。
如果员工与高管人员之间的关系是断裂的,即使有再高的薪水、再多的额外津贴也无法让员工对工作有100%的投入。
员工“等级分明”管理者的水平直接决定了提高团队的工作效率,也是员工低敬业度的主要原因。
这突出表现在用人不恰当导致的内部薪酬不公平上。
目前国内企业正处于传统的以资历为参考依据的资历薪酬,向绩效薪酬转变。
但改变这一文化需要一个缓慢的理解和接受过程。
这种情况下,激励方式的多样化和个性化就非常重要。
TESIRO通灵一直将薪酬的“内外公平”列为重要的人力资源宗旨,每年都会斥资购买外部薪酬报告,保证员工薪酬在外部市场具有竞争力;在内部,则以绩效管理体系为基础,将每位员工的薪酬与其绩效结果紧密挂钩。
在绩效管理中,每个季度会考核一次,以工作绩效为横轴,以组织内达到这种绩效的员工的数量为纵轴,得到一张正态分布图,利用这张正态分布图,根据活力曲线把员工分为70%、20%和10%三个层次,员工分类不是按照管理层和非管理层,而是按照优秀员工和非优秀员工。
对员工精确分类后,以结果为导向,绩效高的待遇高。
首先是工资提升、职务晋升等奖励上的区别对待,前20%的员工得到的奖励最高,将得到双倍的季度奖金和较好的晋升机会,后10%的员工不会得到激励。
除了奖励以外,三类员工在公司里的地位里也有非常大的差别:前20%的员工将被视为公司最重要的财富,每季度/年度的优秀员工可在下一周期享有比普通员工更长时间的年假,出差享受高一级别的补助等各种待遇。
破解培训短板除了奖励,毋庸置疑,对员工而言,获得职业技能、拓宽职业发展方向、提高获得更多报酬的机会、收入潜力最大化永远是他们的追求。
这根源在于年轻的员工目前对自身的成长渴望非常强,希望抓住机会,对岗位成长抱着非常高的期望值。
目前风靡中国企业的培训,基本上由专家在本土环境下展开。
其培训的很多知识脱离了相匹配的情景,效果往往事倍功半,难以达到预期目的。
企业员工觉得培训很精彩,但所学的这些知识或技巧很难运用到实践中,甚至根本无法运用。
有管理学家称之为培训的短板。
但Robin发现,TESIRO通灵的培训体系中有一条重要的规定打破了这种短板:定期安排营业员去比利时、法国巴黎的凡尔赛宫、香榭丽舍大道等地参观学习,感受欧洲作为世界奢侈品中心深厚的文化底蕴。
2006年10月,他们公司的30多名营业员赴欧洲总部进行系统的钻石业务培训后归国。
在欧洲培训期间,比利时安特卫普公司总部和国际最权威钻石机构比利时钻石高阶层议会的专家,为他们系统培训包括优质切工钻石切磨、交易,比利时悠久的钻石文化以及母公司EDT的珠宝营销、管理经验。
这些员工在弥漫浓郁奢侈品文化的情景下,学习的效率明显提高。
而这种类似的培训从每位员工进入公司后就会开始,根据员工才干和意愿明确在公司的发展方向,人力资源部会做定期跟进。
公司为基层管理人员提供了经理人职业化和专业知识培训,例如沟通管理、时间管理培训等等;公司还会定期推荐优秀管理书目,组织经理人集中学习,并形成头脑风暴式的讨论;同时,把培养下属、帮助下属成长作为管理人员的考核指标。
让员工持续的、高效的接受培训已经成为提高员工敬业度的重要因素。
梁迎:所谓“员工敬业度”是指给员工创造良好的环境,在发挥其优势的基础上,使每个员工作为自己所在单位的一分子,产生一种归属感,产生“主人翁责任感”。
员工的敬业度与员工的满意度有很大的差别。
曾有一段时间,很多公司都在分析员工的满意度,但后来不了了之了。
因为通过调查发现,员工的满意度与公司的利润并不成正比,或者说没有本质的关系,而调查发现员工的敬业度与公司利润成正比关系:员工敬业度提升5个单位,员工工作效率会有1.3个单位的增长,企业利润会有0.5%的增长。
这就是所谓的敬业度价值链。
本案例中的TESIRO通灵珠宝在员工敬业度管理方面做的不错。
衡量一个企业的敬业度管理是否合格,主要考察以下几方面:1、提炼鲜明的企业文化,明确企业的愿景与使命,引导员工行为;2、流程优化,减少交叉职能;3、有效的激励机制,重视精神激励;4、明确的绩效评估标准,使员工了解工作目标和奖惩标准;5、及时的绩效反馈,给予员工明确的绩效评价;6、完善的职业发展管理,尤其重视生产和技术研发人员的发展通道设计;7、建立适用的胜任能力模型;8、部门领导应重视员工意见,成为公司领导与员工的桥梁。
从上述案例中可以看出,TESIRO通灵的短信打破沟通壁垒、建立等级分明的员工、伙伴式的管理理念以及为员工进行国外培训等分别符合了上述的1、3、4、5、7、8。
所以为其高敬业度打下了一个很好的基础。
需要强调的是,单纯提高员工敬业度没有任何意义,如何将提高的员工敬业度转化为企业利润,值得很多企业考虑。
本案例中没有提TESIRO通灵的高敬业度与企业利润的关系。
而要将员工的高敬业度转化为企业利润,人力资源部门需要完成向人力资本部门的转换。
王昕:“员工敬业度”是美国著名社会科学家乔治.盖洛普博士及其创立的盖洛普公司在长达70年的时间里,用科学方法测量和分析选民、消费者和员工的意见、态度和行为等方面综合总结出来的并形成了员工敬业度调查表和调查标准。
盖洛普基于其对优秀员工和团队的研究经验,总结了12个核心问题,也就是著名的Q12作为有效衡量员工敬业度和工作环境的指标。
这12问题包括:1、我知道老板对我工作的期望。
2、我有做好我的工作所需要的资源(材料和设备)。
3、在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事。
4、在过去的7天里,我因工作出色而受到表扬。
5、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。
6、工作单位有人鼓励我的发展。
7、在工作中,我觉得我的意见受到重视。
8、公司的使命、目标使我觉得我的工作重要。
9、我的同事们致力于高质量的工作。
10、我在工作单位有一个最要好的朋友。
11、在过去的6个月内,工作单位有人和我谈及我的进步。
12、过去一年里,我在工作中有机会学习和成长。
本案例中的TESIRO通灵珠宝在制定员工敬业度调查问卷时,不仅参考了Q12,还根据自己企业的特点设计了其他的很人性化的问题,比如“你的生日、升迁等重要时刻,是否总能收到管理人员和员工的祝福”,“你的进步与业绩是否受到及时的关注与表扬”,“你与同事间的误解或矛盾是否总能及时被调解”、“你觉得现在的办公环境如何?”等。
Q12确实通用于每一个企业,但企业能将其灵活运用并不简单,TESIRO通灵珠宝在这方面值得肯定。
员工敬业度衡量的是员工乐意留在公司和努力为公司服务的程度。
也就是员工对工作的忠诚度,对岗位的热爱程度,对工作的献身精神。
员工敬业度的高低取决于两方面因素:雇主和雇员。
作为雇主如何来调动员工的工作积极性?这又取决于公司的文化、体制、制度等一系列软件和硬件设施的综合。
但在这一系列的因素中,管理者对于员工的信任与肯定是最为关键的因素。
DBI曾在员工敬业度调查中发现,那些被认为是高敬业员工中96.7%的人认为领导对自己的能力很认可,也很信任自己,所以自己必须努力工作;而在那些敬业度比较低的员工中,有80.2%的人认为领导对自己的能力不认可,也不信任自己。
所以管理者对于员工的信任度对于员工提升敬业度有着至关重要的作用。
TESIRO通灵珠宝的CEO把给员工发短信作为自己一项必要的工作,这其实从某种程度就是为了表明领导对于员工的信任与激励,是很有必要的。