教师的沟通艺术课件

把孩子送到学校，老师是做什么的？”
•“我听了老师的告状，觉得很绝望，我觉得这个孩子简直无药
可救了。”
•“我真是气死了，孩子太不努力，太不用功了，回家后要好好
教训他一顿。”
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案例4 ▲谁是优秀教师？！
小李和小林同时师范大学同学 性格： 小李：性格内向，文质彬彬，不善言辞，表情
僵硬。 小林：活泼开朗，幽默风趣，遇人微笑。
控制成员的行为，贯彻意志（会议布置、 走动管理）
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3、新课程对教师的沟通能力提出了更高的要求
传统课程环境与新课程环境的区别
表现方向
传统的课程环境
新的课程环境
教师与学生的位置 教师中心
学生中心
学生发展的关注范围 单方向发展
多方面发展
学生的学习方式
独立学习
合作学习
学生的学习状态
接受学习
《学习：内在的财富》：“学会共处”是对现代人的
最基本的要求之一。这是人与人之间、民族与民族之间、国家
与国家之间互相依存程度越来越高的时代提出的一个十分重要
的教育命题。
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二、沟通的基本概念
1、什么是沟通
人际关系中的沟通指交往双方在共同的活动中彼此交 流的各种观念、思想、兴趣、情绪、感情、信息等。 理念：各种沟通取决于关于人际关系的理念和理解。 主体：两人以上，教师与学生、教师与教师、教师与社
探究式学习
学生的学习反应
被动反应
有计划的行动
学习活动的内容
基于事实知识的学习 批判思维和基于选择、决策
教学的背景
孤立的人工背景
仿真的、现实生活中背景
教学媒体
单一媒体
多媒体
信息传递
单向传递
（双向）多项交换
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（1）课堂控制方式的变化
传 统：服从模式，以知识传递为中心，教师是权威。 （强调课堂纪律、课堂常规、状惩）
到老师爱自己。
《青年报》1997年4月16日调查表明：有
60%的教师说爱自己的学生，而感受到老师爱
的只有5.6%。
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案例2： 华东师范大学博导熊川武在上海乐平中学调查，问学生：“你
喜欢的老师有几位？”52%的学生回答只有2位以下；问“你不喜 欢的老师有几位？”31%的学生称有3位以上；问不喜欢功课的原 因？学生先是不喜欢教这门课的老师。
传 统：强调教师权威性（警察、法官）教师是教学过程的控制 者，教学活动的管理者，学生学习成绩的评判者。
区、教师与领导、教师与家长 过程：以发出刺激为开头，产生反应为结果 互动：沟通者的传递，被沟通者接受 内容：信息、观念、思想、情感等 媒介：语言（肢体）、文字、音乐、图画、戏剧、舞蹈
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2、沟通的目的
流通信息（不要隔断信息、830会议、谈话） 赞赏、激励成员 分享感情（挫折、得意）
新课程：责任模式，教学生做出负责任的选择，强调学生自身 对教材的体验、小组学习、个人探求、师生互动、学 生互动、民主科学。
（2）课堂行为变化
传 统：注意教育，以教师讲为中心（讲台为中心），是注意 教育，教师反复强调、语重心长。学生长期听、被动学习
新课程：流动教育，教师在流动教育中改变学生学习，提供方 法资源，倾听学生思想、意见。
案例3 ▲体会家长的感受 校长带领老师们做了一个模拟练习：两个老师一组，一个扮
演老师，另一个扮演家长。“老师”向“家长”抱怨他的孩子 有多么不好，一直投诉了2分钟。当问起扮演家长的老师们感受 时，有的说：
•“这个老师真没水平，对我孩子的问题根本没有看到位，说不
到点子上。我心理真看不起他。”
•“我孩子在学校课堂作ຫໍສະໝຸດ 没有完成，你也找我们家长，那我们舌，强于百万之师。
古罗马的国王告诉王子：
当一个雄辩的演说家，你才能成为一个坚强的人；舌头就是 一把利剑，演说比打仗共有威力！
［美］爱默生：社交的作用在于：同伟人在一起也容易使
自己伟大。
[美]未来学家约翰·奈斯比特：未来的竞争将是管理的
竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部 组织的有效沟通上。
处事： 小李：自顾打开水，清理自己办公卓，很少与 同事交流合作。
小林：替校长、同事打水倒茶，经常与同事沟通。 教学： 小李：备课认真，教案工整详细。
小林：草写提纲。 评比： 中考中初三语文及格率90%（学校有史以来第一次）
小林被评为优秀教师。 内部结果：小李两班100%；小林两班80%。
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缺乏很多知心的朋友；
得不到领导的充分重视；
事业上也无法一帆风顺；
生活上也将步履维艰……
现代社会，你必须学会沟通，因为你别无选择！ 沟通能力是事业成功的阶梯。
记住：成功始于合作，合作始于信任，信任 始于理解，理解始于沟通。
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沟通的力量：
刘勰《文心雕龙》：一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之
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美国成人教育家戴尔·卡耐基:
一个人的成功，只有15％归结 于他的专业知识，还有85％归 于他如何表达思想、领导他人 及唤起他人热情的能力！
研究表明，在教育工作中有70%的错 误是由于教师不善于沟通造成的。
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沟通无处不在！
如果你沟通方式不恰当，或者说你不会沟通，那 么你将：
没有和谐的人际关系；
（3）课堂内容变化
传 统：主要是教科书知识，教师个人知识不凸现，教师的知 识用来理解，传授教科书知识。
新课程：教师个人知识+学生知识＞教科书知识
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（4）课堂背景变化
传 统：孤立的学生教室在教师里完成教学任务，与社会隔绝、 教师与教师隔绝
新课程：开放、走出教室、走出校门、走向社区
（5）教师角色变化
在教育中，我们经常会遇到这样一种现象：教师在热情地传递 知识、价值观和各种行为要求，而学生缺乏相应的反应，甚至是 无声的抗拒。在这种时候
•教师往往会说什么—— “我是为你们好！” “你们长大了就会明白老师为什么这样做”…… •学生在想什么？ • 啰嗦、讨厌、婆婆妈妈、真没劲、没意思、烦！ •这样的教育效果有多少？PPT为学习交什流 么会出现这样的结果？3
教师的有效沟通
浙江省教育行政干部培训中心 李更生 电话：3、 E-mail：
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一、问题的提出：为什么需要沟通？
案例1
▲为什么有这样的反差？
《中国教育报》1997年7月16日报道，某
大学对20所中学的师生作一次调查，“你爱你
的学生吗？”100%的教师说爱自己的学生；
“你的老师爱你吗？”只有10%的学生说感受