2018《快递暂行条例》宣贯知识竞赛试题答案大全汇总
快递技能题库
快递技能题库一、单选题（共40题，每题1分，共40分）l、快递企业应建立寄递用户信息安全应急处置机制。
按规定报告邮政管理部门，不得（）。
A、早报、晚报B、多报、少报C、迟报、早报D、漏报、瞒报正确答案： D2、安徽省芜湖市的电话区号是()。
A、0552B、0553C、0554D、0555正确答案： B3、以下符合派送网点要求的有（）。
也派送网点无需提供组织标识＠在显著位置公布服务标准＠名称牌和营业时间牌干净、整洁＠有符合相关规定的监控设施A、®@@B、团＠雹）C、心＠＠D、心＠＠正确答案： A4、关于航空集装器的特点，说法不正确的是（）。
A、集装器箱体较为坚固，对快件有保护作用B、减少差错事故，提高运输质量C、减少快件装运的时间，提高工作效率D、增加快件周转次数，提高完好率正确答案： D5、智能快递柜每天的服务时间为（）A、24小时B、8小时C、12小时D、16小时6、以下不属千国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是（）。
A、濒危野生动物及其制品B、国家秘密文件和资料C、管制刀具D、家用电器正确答案： D7、为了保护用户的个人隐私、商业秘密等，快递业务员应遵守（）的职业守则。
A、准确快速B、保守秘密C、遵纪守法D、团结协作正确答案： B8、()不属于美国海关禁寄物品A、弹药B、鍔鱼皮包C、纯棉毛巾D、干花类制品正确答案： C9、下面不属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务规定的是()。
A、如实提供情况和协助B、对国家安全机关及其工作人员滥用职权的行为，有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告C、保守秘密D、不得非法持有属于国家秘密的文件、资料和其他物品正确答案： B10、根据绿色包装使用规范要求，塑料编织袋使用次数不低千（）次。
A、10B、30C、20D、5011、下列做法不符合快件信息录入要求的是（）。
A、业务员晓伟每次收件时都要求客户详细填写运单B、业务员小马回到营业网点后将运单空缺信息补全C、快件派送成功后业务员小张立即在系统内录入相关信息D、业务员小陈打字速度较慢，仍然将客户全名录入系统正确答案： B12、()是指客户向快递企业申明快件价值，快递企业和客户之间协商约定由寄件人承担基础资费之外的保价费用的快件。
2018全国寄递物流知识速递物流知识竞赛试题题目汇总
2018全国寄递物流知识速递物流知识竞赛试题题目汇总第一卷第一部分：填空题1.中国邮政速递物流股份有限公司旗下的全球速递物流服务，由____、____两个品牌整合而成。
2.中国邮政速递物流的主要优势在于通达全球____多个国家和地区，全国范围内实现网络无缝覆盖，并且全年无休。
3.国内特快专递邮件在大城市之间一般只需____天即可到达，国际特快专递邮件到达目的地只需要3~5天。
4.目前,我国邮政已与____个国家和地区的邮政部门建立了双边关系。
5.尚未与我国邮政建立EMS业务关系的国家和地区，可使用____作为EMS网络的有力补充。
6.中速快件通达范围覆盖了全球____多个国家和地区。
7.____服务是由多个国家或地区的邮政共同推出的一项高品质的速递服务业务。
8.目前，国际EMS承诺服务的业务通达范围为：____、中国香港、日本、韩国、美国、英国、西班牙、法国、新加坡。
9.EMS是各国（地区）邮政开办的一项特殊邮政业务。
该业务在各国（地区）邮政、海关、航空等部门均享有____。
10.EMS以高速度、高质量为用户传递国际紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品，同时提供多种形式的____服务。
11.1994年1月18日，中国邮政开通____，实现快件网上跟踪查询。
12.世界邮政日是每年的____月____日。
1984年万国邮联汉堡大会通过决议，将万国邮联日更名为世界邮政日。
13.万国邮联是由____个会员邮政构成的世界上最大的实物投递网。
14.____年____月____日，万国邮联EMS合作机构授予中国邮政EMS质量金奖。
15.万国邮联每年对全球各邮政EMS运行质量进行综合评定，主要针对投递、时限、____、查询等质量指标。
16.2001年3月28日，中国邮政建立了以____为中心的邮政集散式自主航空快速网。
17.2003年12月1日，中国邮政开通上海至____自主航线，将自主国内网络延伸到国外。
快递技能题库+答案
快递技能题库+答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、进出境快件中货物II类的申报方式为( )。
A、KJ1B、KJ3C、KJ2D、KJ4正确答案：B2、快递企业应当在用户在场的情况下，当面验视( )，检查是否属于国家禁止或限制寄递的物品。
A、交寄快递B、交寄物品C、交寄内件D、交寄文件正确答案：B3、下列快件交接说法正确的是( )。
A、处理人员负责复核，业务员只负责收件派件B、快件交接是业务员与客户之间的交接C、复核快件无误后，业务员单方签字确认D、运单和快件必须一起交接正确答案：D4、发生或者可能发生用户信息泄露、丢失等情况时，快递企业应当立即采取补救措施，并向事件所在地( )部门报告A、国家安全B、邮政管理C、公安D、市场监督管理正确答案：B5、河北“蠡县”应读( )。
A、rénB、líC、dùD、xíng正确答案：B6、下列哪项不是总包封发袋口封扎的方法( )。
A、塑料封扎B、便携式封包机C、胶带封包D、捆绳穿法正确答案：C7、为了保护用户的个人隐私、商业秘密等，快递业务员应遵守( )的职业守则。
A、团结协作B、保守秘密C、准确快速D、遵纪守法正确答案：B8、快递员陈璐驾驶电动自行车派送快件，在非机动车道内行驶时速不得超过( )。
A、20公里/小时B、10公里/小时C、15公里/小时D、5公里/小时正确答案：C9、安徽省芜湖市的电话区号是( )。
A、0552B、0555C、0553D、0554正确答案：C10、派送交接时，操作错误的是 ( )。
A、检查保价快件的保价封签B、确认快件付款方式C、用专用胶纸将运单粘贴牢固D、将错分快件直接派送正确答案：D11、对破损快件，错误的处理方法是( )。
A、液体渗漏的快件，单独存放并小心处理B、客户拒绝签收，批注原因并请客户签字确认C、严重破损件，拍照后进行试派D、轻微破损并且客户同意签收，按正常流程进行派送正确答案：C12、快件包装，错误的是( )。
快递技能习题(附参考答案)
快递技能习题（附参考答案）一、单选题（共53题，每题1分，共53分）1.下列哪些物品属于禁止收寄的：( ) ①杀虫剂②乳胶漆③双氧水④蓄电池⑤胶水⑥针孔摄像机⑦茶叶⑧活性炭A、①③④B、①②③④⑤⑥⑧C、④⑤⑥⑦⑧D、①②③④⑤⑥⑦正确答案：B2.不是快递操作管理信息的是( )。
A、作业票数B、单位业务量成本C、作业人员情况D、客户名称正确答案：B3.制订客户开发计划的原则包括：实用性、( )、效益性。
A、重点性B、创新性C、动态性D、纪律性正确答案：B4.拆封过的苹果手机可以用哪种方式运输。
( )A、航空运输B、陆运C、高铁快运D、以上方式皆可正确答案：B5.对于那些刚进快递企业的客户，在客户成员的选择上不必固守一步到位的原则，允许市场上客户对企业以及快递业务员有个认识、接受、欣赏的过程。
这属于以下哪种客户开发策略( )。
A、逆向拉动策略B、亦步亦趋策略C、顺向拉动策略D、分两步走策略正确答案：D6.派送路单的内容不包括( )A、快件运单编号B、应收款C、派送段名称或代号D、收件人正确答案：C7.从2000年1月1日起，对实施进出口检疫的货物启用“入境货物通关单”和( )。
A、出境货物通关单B、新版报关单C、代理报关委托书D、出口许可证正确答案：A8.以下不属于危害公共卫生的物品是：( )。
A、经药制的兽骨B、未经硝制的兽皮C、肢体D、动物器官正确答案：A9.职业道德是从业人员在( )活动中应遵循的行为准则。
A、职业B、社会C、行业D、商业正确答案：A10.快递企业及其分支机构、从业人员不得( )扣留邮件、快件。
A、随意B、无故C、非法D、擅自正确答案：C11.国家鼓励快递企业和寄件人使用( )可重复利用的环保包装材料。
A、可回收B、可拆分C、可组合D、可降解正确答案：D12.使用智能快递柜派件时，如遇到业主取出快递后，不承认取件，应( )A、不予理会B、与业主争吵C、在快递员APP上调取业主取件监控截图D、在微信群内大喊大叫正确答案：C13.港澳台快递服务时限不超过( )个工作日。
物流快递考试
物流快递考试一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.下列不属于危险货物所具有的要素是:()。
A、运送时间紧迫B、防护措施特殊C、潜在性危害大D、物理化学性质不稳定正确答案：A2.把采购部门分为国内采购和国外采购，是按照（）进行分类。
A、采购价值B、采购过程C、采购地区D、物品类别正确答案：C3.将经济活动中失去原有使用价值的物品,根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存,并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动称为()A、回收物流B、绿色物流C、废弃物物流D、应急物流正确答案：C4.配送中心采用（）策略，要求厂家从产品设计开始就要站在消费者的立场去考虑怎样节省配送成本。
A、混合B、延迟C、差异化D、标准化正确答案：D5.()是配送中心的工作人员进行拣货和配货作业的场所,其面积大小因配送中心的类型不同而异。
A、接货区B、配装区C、储存区D、理货区正确答案：D6.货品验收的核心环节是：（）。
A、质量检验B、核查货物种类C、清点数量D、验收准备正确答案：A7.属于物流控制层作业内容有（)。
A、生产计划与控制B、发货运输C、物流系统规划D、原材料仓储正确答案：A8.“检查所需商品是否可得”属于订单管理流程中的()。
A、订单传输B、订单准备C、订单录入D、订单履行正确答案：C9.国务院办公厅关于进一步推进物流降本增效促进实体经济发展的意见中提到，要大力推进规范的包装基础模数是（）。
A、200B、600mm×400mm包装基础模数C、400D、600mm×500mm包装基础模数正确答案：B10.以下说法正确的是：（）A、配送是一种“门到门”的服务B、配送是企业生产什么送什么C、配送不包括货物的储存保管D、配送就是运输正确答案：A11.使用各种拣选取设备和传输装置,将存放的物品,按客户要求分拣出来,配备齐全,送入指定发货地点是()A、集货B、分货C、存货D、配货正确答案：D12.确定仓库面积的主要依据是指()A、物资体积B、物资性质C、最高物资储备量D、物资质量正确答案：C13.我们的职业道德价值取向中有一种对于“利”的理性的制约,“不苟取,不妄得”,这种职业道德取向是指()。
寄递物流知识竞赛参考题库
寄递物流知识竞赛参考题库单选题1. 根据《广州市快递企业营业场所规范化建设工作指引》中的功能分区规定，自有营业场所应根据现场实际，在场所内划分业务接待、暂存、操作、停车及装卸、充电等相关功能区域，各功能区域可用标线进行分隔，保持出入畅通，方便人员、车辆及快件的进出（A）。
A、正确B、错误2.根据《中华人民共和国刑法》第三百五十一条规定，非法种植超过（B）株以上罂粟、大麻等毒品原植物的，一律强制铲除。
有下列情形之一的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处罚金。
A、1000B、500C、5000D、80003.根据《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》第六条，从事烟草专卖品的生产、批发、零售业务，以及经营烟草专卖品进出口业务和经营外国烟草制品购销业务的，必须依照《烟草专卖法》和本条例的规定，申请领取烟草专卖许可证。
以上表述属（A）。
A、正确B、错误4.根据《中华人民共和国道路运输条例》第二十八条规定，（一）客运经营者、货运经营者应当加强对从业人员的安全教育、职业道德教育，确保道路运输安全；（二）道路运输从业人员应当遵守道路运输操作规程，不得违章作业（三）驾驶人员连续驾驶时间不得超过（B）个小时。
A、5B、4C、3D、65.根据《快递暂行条例》第二十四条规定，经营快递业务的企业应当规范操作，防止造成快件损毁。
法律法规对食品、药品等特定物品的运输有特殊规定的，寄件人、经营快递业务的企业应当遵守相关规定（A）。
A、正确B、错误6.摇头丸具有兴奋与致幻双重作用，在药力作用下，用药者的时间概念和认知会混乱，因而表现出超乎寻常的活跃（A）。
A、正确B、错误7.根据《中华人民共和国刑法》第三百四十七条规定，“走私、贩卖、运输、制造毒品，无论数量多少，都应当追究刑事责任，予以刑事处罚。
”这说明（A）。
A、毒品的危害性极大B、吸食毒品就一定能使人上瘾C、未成年人吸食、注射毒品属于严重不良行为D、大量贩毒才有罪8.下列属于快递行业中“五个百分百”制度之一的是（C）A、100%收件B、100%派件C、100%开箱验视D、100%举报9.GHB是一种无色无味的液体，由于它可以轻易的放入饮料之中交给不知情的受害人使用，且受害人经常会不记得遭受过攻击。
快递技能习题含答案
快递技能习题含答案一、单选题（共53题，每题1分，共53分）1.派送路线设计的原则不包括( )。
A、保证派送时限B、先轻后重，先小后大C、保证快件安全D、优先派送优先快件正确答案：B2.邮件快件实名收寄需核对寄件人、代寄人的有效身份证件，以下( )不是有效身份证件。
A、户口簿B、临时居民身份证C、实名一卡通D、居民身份证正确答案：C3.根据2018年修订的《快递封装用品》国家标准，3A、十字B、井字C、一字D、十字正确答案：D4.快件重量超出( )重量的部分称为续重。
A、最低计费B、最低C、最高计费D、最高正确答案：A5.快递业务员每天收取的快件主要包括( )的快件和实时新增的快件。
A、开发中的客户B、预收客户C、潜在客户D、信息系统中正确答案：D6.处理中心基本功能包括快件接收功能、快件分拣功能和( )。
A、快件派送功能B、快件封发功能C、快件收寄功能D、快件运输功能正确答案：B7.快件保险是将风险转移到( )的一种风险防范机制。
A、快递企业B、第三者C、客户本人D、保险公司正确答案：D8.卸载结束后，接收人员应在作业面检查:( )A、人员身份B、上传数据C、车辆封志D、遗留快件正确答案：D9.快递员陈璐驾驶电动自行车派送快件，在非机动车道内行驶时速不得超过( )。
A、10公里/小时B、20公里/小时C、5公里/小时D、15公里/小时正确答案：D10.职业道德有助于调节( )的关系。
A、从业人员与服务对象之间B、行业之间C、企业与客户之间D、社会人之间正确答案：A11.以下属于职业道德特点的是( )。
A、强制性B、灵活性C、多变性D、唯一性正确答案：A12.快递小哥小王见到客户老李，用“您好，打扰一下...”打招呼，充分体现了小王的( )A、良好心态B、服务细节C、责任担当D、应变能力正确答案：B13.发生或者可能发生用户信息泄露、丢失等情况时，快递企业应当立即采取补救措施，并向事件所在地( )部门报告A、公安B、市场监督管理C、邮政管理D、国家安全正确答案：C14.在设计收寄路线时，详细了解客户的订单信息以及发送物品的数量、内容等，统筹安排路线并进行设计的一种方法称为( )A、最短路径法B、最快时效法C、经验判断法D、详细分析法正确答案：D15.快递的信息化，主要表现在一方面信息是商流、快递、资金流的媒体，另一方面( )成为快递服务活动中的重要组成部分。
快递技能知识考试题+答案
快递技能知识考试题+答案1、需要单独封装的是( )。
A、更址快件B、撤回快件C、自取快件D、易碎快件答案：D2、快递企业及其分支机构、从业人员不得( )扣留邮件、快件。
A、随意B、擅自C、无故D、非法答案：D3、进出境快件中货物II类的申报方式为( )。
A、KJ1B、KJ2C、KJ3D、KJ4答案：C4、职业道德有助于调节( )的关系。
A、社会人之间B、行业之间C、从业人员与服务对象之间D、企业与客户之间答案：C5、易碎物品、不耐压的快件应放置( )。
A、顶层B、底层C、外层D、内层答案：A6、手机包装时( )。
A、要求全面防震包装B、可以将塑料薄膜作为此类快件的外包装C、要求部分防震包装D、若是超薄机型，可用牛皮纸袋包裹答案：A7、用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起( )内予以处理并告知用户。
A、7日B、10日C、15日D、20日答案：A8、分拣传输设备运行中出现危急情况，( )。
A、过后处理B、不做处理C、立即停止设备运行D、继续运行答案：C9、社会主义职业活动的宗旨是( )。
A、为人民服务B、童叟无欺C、干一行爱一行D、言行一致答案：A10、进出口货物报关单按照进出口状态可以分为( )。
A、进口货物报关单和出口货物报关单B、纸质报关单和电子数据报关单C、进料加工进出口货物报关单D、报关单录入凭单和预录入报关单答案：A11、下面不是拆卸封志方法的是( )A、施封锁钥匙拆卸法B、剪刀/专用钳拆卸法C、扫描对比拆卸法D、电子密码锁拆卸法答案：D12、通过语言和行为举止的沟通方式向客户表示遗憾、同情，在客户愤怒和感到委屈时送去精神安慰。
这种处理客户投诉的技巧属于( )。
A、换位法B、移情法C、引导征询法D、平衡客户异议法答案：B13、快递企业对保价快件的价值限额规定，文件类和非文件类最高声明价值一般为( )元。
A、1000；10000B、1000；20000C、2000；10000D、2000；20000答案：D14、河北“蠡县”应读( )。
物流快递考试题库与答案
物流快递考试题库与答案最新物流快递考试题库与答案1、仓库在生产经营的过程中经常会遇到供货不准时、运输中断、需求量变化造成缺货等突发大事因此仓库需要建立以应付各种意外状况A、有效库存B、最优库存C、零库存D、平安库存答案D2、运输包装的重要特点是在满足物流要求的基础上使A、包装速度最快B、包装费用最低C、包装强度最大D、包装技术最高答案B3、对于长距离运输，假如不考虑时间要素，下列运输形式中成本最低的是A、航空运输B、大路运输C、铁路运输D、水路运输答案D4、既可以防潮、防热、防干裂、防冻又可以防霉、防虫、防锈蚀、防老化的商品养护措施是A、密封B^通风C、吸潮D、药物防治答案B5、节约成为社会共识说明提倡和厉行节约已经远远超越所谓的个人喜好而是受到职业道德甚至法律制度的严格限定这一观点所阐述的是"节约"的OoA、时代表征性B、社会规定性C、价值差异性D、法制强制性B、货物运输量C、运输成本与效益D、运输质量的指标答案A49、物流过程中以商品为对象以集合包装商品为单位使用的条形码，由14位数字组成这是（）A、商品条形码；B、ID代码;C、复合条形码；D、物流条形码答案D50、在代码的几个功能中，0功能是最基本的任何代码都必需具备此种功能A、标识的唯一性B、分类C、排序D、特定含义答案A51、依据ABC分类法，B类物品是（）A、中等价值，中等量的物品B、低价值，量大的物品C、高价值高量的物品D、高价值少量的物答案A52、常用的配送策略不包括（）A、延迟策略B、JIT策略C、转运策略D、集运策略答案B53、以下各项物流活动是生产制造延长的是（）A、仓储B、运输和配送C、包装D、流通加工答案D54、物流起源于A、美国B、日本C、英国D、法国答案A55、目前主要以集装箱船舶运输、大型散货船运输和大型油轮运输为主A、远洋运输B、近海运输C、内河运输D、沿海运输答案A56、机械设备操作前要进行检查，首先进行运转A、试验B、空车C、实际D、不需要答案B57、对物流管理有影响的技术很多，其中特别重要的是A、包装及包装材料技术B、信息技术C、物料处理技术D、运输技术答案B58、合同仓储是A、公共仓储公司为客户供应共性化的仓储服务B、仓储公司为大量的客户供应标准化的仓储服务C、仓储公司担忧客户的付款力气，需要事先签订仓储合同D、事先针对可能的货物损失声明责任的仓储活动答案A59、是指装有自动导引装置能够沿规定的路径行驶，在车体上还具有编程和停车选择装置、平安爱惜装置以及各种物料移载功能的搬运车辆A、自动化立体仓库B、前移式叉车C、自动导引搬运车AGVD、巷道堆垛起重机答案C60、物品适宜放置于靠近仓库出口的区域A、不常用的B、重量轻的C、体积小的D、出入库频繁的答案D61、仓库通道宽度是依据和运输设备来确定的A、物料的周转量B、物料的外形尺寸C、区域划分D、通风答案ABD62、影响合理运输的因素有A、运输单位B、运输环节C、运输工具D、运输时间答案BCD63、除了用户信息，配送中心订单确认的其他内容还包括oA、订货的种类B、订货数量C、价格D、配送时间答案BCD64、订货周期所包括的时间因素有A、订单传输时间B、订单处理时间C、生产时间D、配货时间答案ABCD65、装卸搬运机械的选择，应本着的总要求A、经济合理B、提高效率C、降低费用D、选用进口机械答案ABC66、保税区是指在境内的港口或邻近港口、国际机场等地区建立的在区内进行由海关监管的特殊区域A、加工B、贸易C、仓储D、展览答案ABCD67、在车辆导航系统中，与数字地图相关的功能有哪些A、颜色B、地址匹配C、路径引导D、路劲规划答案BCD68、配送订单处理的流程是选购订单一一进货一送货验收一-验收A、订单处理B、收货指示C、直接转运D、物流加工答案AB69、适合用水灭火的是0A、家用电器B、住宅火灾C、木材火灾D、易燃液体火灾答案BC70、配送的基本作业流程包括哪些内容A、进货与储存B、拣货与加工C、配货与配载D、配送与交付答案ABCD71、物流中心是从事物流活动且具有完善信息网络的场所或组织应基本符合和对下游配送中心客户供应物流服务的要求A、主要面对社会供应公共物流服务B、物流功能健全C、集聚辐射范围大D、存储、吞吐力气强答案ABCD72、企业价值观是企业职工在长期生产、生活和经营管理中慢慢建立起来的一种共同的0A、礼仪习俗B、价值取向C、心理趋向D、文化沟通答案BCD73、下列包装属于防护包装的有A、防水包装B、防锈包装C、防潮包装D、防霉包装答案ABCD74、以下属于工伤的是A、职工在工作时间内中毒B、职工在工作时间内轻伤C、职工在在生产岗位上死亡D、职工休假旅游溺水答案ABC75、在下列"诚信"的说法中，正确的应当是0A、真实不欺B、真心实意地履行诺言C、"诚"不能没有条件，首先要看对方是否"恳切"D、"信"是双方的事对方不"信"，则自己就不能"信"答案AB76、自动化立库的基本设施包括有A、土建B、机械设备C、电气与电子设施D、公用工程设施答案ABCD77、集装箱按箱体材料分类A、钢集装箱B、铝集装箱C、玻璃钢集装箱D、不锈钢集装箱答案ABCD78、下列关于货运船舶的表述精确的有oA、散货船具有运货量大和运价低的特点B、集装箱船是载运规格统一的标准货箱货船C、运输不同液货的船舶，其构造与机构没有显著差异D、杂货船可以分为一般杂货船和多用途杂货船答案ABD79、职业化行为规范是职业化在行为标准方面的体现它内容包括A、职业思想B、职业语言C、职业动作D、职业理想答案ABC80、运输代理在方面有优势货物托运与承运方必需与其合作A、运输线路设计与中转支配B、节省揽货成本C、联合运输中介D、优化运输网络答案BD81、配送中心选址时应考虑A、客户分布B、供应商分布C、交通条件D、土地条件答案ABCD82、企业外购材料时，通常经过以下哪几个步骤A、请购处理B、米购订货C、选购验收D、选购核算答案ABCD83、主要的商品出库单证有A、货卡；B、出库单；C、领送料单；D、磅码单答案BC84、货垛或货架的排列与仓库的侧墙相互垂直或平行，这是以下哪些仓库平面布局方式A、横列式布局；B、倾斜式布局；C、纵列式布局；D、纵横式布局答案ACD85、假如市场中有很多供应商和很多购买者这样的市场就不是A、完全竞争市场B、寡头垄断市场C、垄断市场D、买方垄断答案BCD86、物流信息系统是把各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道物流信息系统的基本功能有A、信息输入、输出B、信息处理C、信息传输D、信息存储答案ABCD87、金属物品锈蚀的防治措施包括A、密封法防锈蚀B、低温冷藏防锈蚀C、涂油防锈蚀D、化学药剂除锈法答案ACD88、包装的作用体现在（）A、爱惜产品B、回收利用C、便利储运D、促进销售答案ACD89、在企业运作中会形成不同类型的物流信息流，下列说法正确的有（）A、物流信息流是伴随物流的产生而产生，只是具体物流作业活动的产物B、物流信息流包括方案信息流和作业信息流；C、方案信息流先于物流的产生，它把握着物流产生的时间、流淌的大小和方向（速度），引发、把握、调整物流；D、作业信息流与物流同步产生，它们反映物流的状态，例如运输信息、库存信息、加工信息、货源信息、设备信息等答案BCD90、销售物流的内容包括包装、储存、运输、（）、分销物流网络规划设计、物流网点内部物流管理等A、配送B、装卸搬运C、流通加工D、物流信息答案ABC91、叉车具有各种叉具，能够对物品进行（）的搬运车辆A、升降B、移动C、装卸作业D、配送答案ABC92、选择平安物流机械应考虑以下（）A、机器设备的工作效率B、设备使用和修理的便利性C、设备对能源和原材料的消耗程度D、设备的平安性和环保性答案ABCD93、对货物进行堆码的方式主要有A、散堆方式B、独立个体方式C、垛堆方式D、成组堆码方式答案ACD94、商品在出库时的主要管理作业包括A、货物保管作业；B、货物养护作业；C、货物修理作业；D、装卸搬运作业答案ABD95、现代港口的功能主要有oA、仓储运输B、商业贸易C、工业生产和社会服务功能的现代化D、综合性的工商业中心答案ABCD96、国务院办公厅关于进一步推动物流降本增效促进实体经济进展的看法中要求开展仓储智能化试点示范结合国家智能化仓储物流基地示范工作，推广应用先进信息技术及装备，加快智能化进展步伐，提升仓储、运输、分拣、包装等作业效率和仓储管理水平，降低仓储管理成本下面哪些属于降低仓储管理成本的措施A、接受"先进先出"方式，削减仓储物的保管风险B、提高储存密度，提高仓容利用率C、接受先进有效的储存定位系统，提高仓储作业效率D、接受有效的监测清点方式，提高仓储作业的精确程度答案ABCD97、下列哪些是描述流通仓库的特点与优势的A、其位置是在社会货物的流淌中，能建立快速发送体制为企业加强销售做出贡献B、其性质是从事货物的中继保管作用，能适应大量生产的输送，使工厂到流通仓库之间进行大量的方案发送成为可能，可以促使降低运输费用C、具有仓库功能和运输功能并且可以作为销售据点确立生产厂商直接销售体制，省略了中间流通过程简化流通过程有利于成本管理D、接受电子计算机信息处理系统和装卸保管机制，可以快速精确地把握流通过程中的库存状况防止库存过剩或库存不均的状况答案ABCD98、配送作业的基本环节包括A、备货B、理货C、加工D、送货答案ABCD99、处理员工与领导之间关系的正确态度是A、严格遵守企业规章制度B、一切按领导要求行事C、信任领导维护领导权威D、假如领导对自己批判的确有错，应立刻澄清答案ACD100、职业化也称为"专业化"，具体内容包括A、职业化素养B、职业化技能C、职业化行为规范D、职业化理想答案ABC答案A6、可实现门对门运输的方式是oA、铁路运输B、大路运输C、水路运输D、航空运输答案B7、依据下面的有一些基本作业项目，构成大路货运业务的正确流程是①填写托运单②备货托运③运输与交货④派车装货⑤统计与结算A、①②③④⑤B、①②④③⑤C、②①③④⑤D、②①④③⑤答案D8、主要存放已经进境但无人提取的货物，或者因无证到货、单证不齐、手续不全及违反海关有关规定等，海关不予放行，需临时存放在oA、专用保税仓库B、公共保税仓库C、自有公共保税仓库D、海关监管仓库答案D9、适于一种或多种运输能适应机械设备快速装卸和搬运具有1M3以上的容积并有足够强度适应反复使用的运输容器是A、集装箱B、托盘C、钢瓶D^金属箱答案A10、在自动化立体仓库分类中，不属于依据储存物品的特性进行分类的是0A、常温自动化立体仓库系统B、低温自动化立体仓库系统C、分别式自动化立体仓库系统D、防爆型自动仓储系统答案C11、中国物流与选购联合会何黎明会长在物流行业庆祝我国改革开放四十周年大会上的讲话提到目前我国物流业从业人员超过（）人，占全国就业总人数的6%以上成为服务业就业主渠道之一4000万5000万6000万7000万答案B12、有权拒绝（）的指令A^违章作业B、班组长C、平安人员D、经理答案A13、生产季节性商品的企业为了协调旺季和淡季需求的不均匀性通常接受在淡季生产储备确定数量的商品以调整旺季的巨大需求这种储备克服了（）A、场所间隔B、全部权间隔C、时间间隔D、使用权间隔答案C14、大数据时代，数据使用的关键是（）A、数据收集B、数据存储C、数据分析D、数据再利用答案D15、（）是依据商定的时间和规定的数量配送货物的运动形式A、定时配送B、即时配送C、定时、定量配送D、定量配送答案C16、国际保管验收工作的目的是（）A、保证质量B、核对数量C、核对数量和检查质量D、分清责任答案C17、请依据送货作业的流程选择正确的排序（）①确定送货挨次②车辆配载③车辆支配④完成车辆积载⑤划分基本送货区域⑥选择送货路线⑦暂定送货先后挨次A、②⑤③④①⑦⑥B、②④③⑤①⑥⑦C、⑤②⑦③⑥①④D、⑤⑦④①⑥②③答案C18、从根本上看职业道德属于0A、行为规范B、职业立法C、社会舆论D、内心信念答案A19、仓储企业在确定时期内实现的利润总额占全部资金的比率被称为（）它常用来反映仓储企业的资金利用效果A、收入利润率B、人均实现利润C、资金利润率D、成本利润率答案C20、2018年1月31日，山东运城快递小哥李鹏璇走进中南海向总理建言献策，提出（）的建议获得接受A、为生鲜快递购买保险B、降低快递费用C、规范快递市场D、支持物流业进展答案A21、中国作为全球物流大国，已经连续多年成为全球最大的物流市场，2017年，中国快递业务量突破（）件，连续四年稳居世界第一300亿350亿400亿500亿答案C22、装卸搬运作业的"活性"是指A、货物的存放状态对装卸搬运作业的便利难易程度B、装卸搬运作业消耗活劳动量的大小C、装卸搬运工具的灵敏性D、装卸搬运作业"鲜活"物品所占的比重答案A23、不属于集装单元化工具A、托盘B、笼车C、电瓶搬运车D、柱式托盘答案C24、由多个企业联合组织实施的配送活动A、共同配送B、综合配送C、定量配送D、统一配送答案A25、废纸被加工成纸浆，又成为造纸的原材料；废钢被分类加工后又进入冶炼回炉变成新的钢材，废水经净化后又被循环使用等这类物质的流淌形成OA、废弃物物流B、回收物流C、生产物流D、流通物流答案B26、生产活动的终点，物流活动的起点被认为是A、搬运B、运输C、包装D、仓储答案c27、物品在仓库的站台上卸货不经入库等环节，而直接转换运输方式或运输工具送达货主手中属于A、直达转运B、直通转运C、储存分拣转运D、流通加工转运答案B28、由国务院颁布的《快递暂行条例》，已于2018年起实施4月1日5月1日5月10日6月1日答案B29、外伤的急救步骤是包扎、固定，送医院A、止血B、人工呼吸C、劝慰D、消炎答案A30、GPS是A、全球定位系统B、数据交换系统C、条码识别设备D、地理信息系统答案A31、适用于煤炭等大宗货物的堆码方式是A、垛堆方式B、货架方式C、散堆方式D、成组堆码方式答案C32、物流管理的最终目标是A、用户服务；B、渠道设计；C、网络分析；D、物料管理答案A33、货垛的基础是A、垛形B、垛基C、货垛参数D、堆码方式答案B34、企业物流的内容包括，选购与供应物流;生产物流废弃物与回收物流A、宏观物流B、中观物流C、微观物流D、销售物流答案D35、党的十九大报告提出，要建立健全的经济体系，形成绿色经济进展的新增长点和新动能A、可持续进展B、高质量增长C、绿色低碳循环进展D、中高速进展答案C36、把选购部门分为国内选购和国外选购，是依据进行分类A、选购地区B、选购价值C、选购过程D、物品类别答案A37、具有刚性容器的结构，但用人力能使之弯曲，而且当这个力气清除后不恢复原状的容器是A、内包装容器B、通用容器C、刚性容器D、半刚性容器答案D38、在局域范围内转变"物"的存放、支撑状态的活动称为（）A、搬运B、装卸C、运输D、配送答案D39、利用叉车或半挂车、汽车承载货物，连同车辆一起开上开下船，运到目的地的一种水平装卸方式是（C）A、叉上叉下B、吊上吊下C、滚上滚下D、移上移下答案C40、下列物流活动中，直接为终端客户服务的是（）A、仓储B、包装C、配送D、运输答案C41、用于各种家电、电子产品运输的货车是（）A、自卸式货车B、厢式货车C、栏板式货车D、集装箱牵引车答案B42、（）以电子形式进行的商务活动，它在供应商、消费者、政府机构和其它业务伙伴之间通过任意电子方式实现标准化的业务信息的共享，以管理和执行商业、行政和消费活动中的交易A、电子商务B、电子选购C、电子报表D、电子平台答案A43、以下说法正确的是（）A、配送不包括货物的储存保管B、配送是企业生产什么送什么C、配送就是运输D、配送是一种"门到门"的服务答案D44、配送以送货为目的，但A、送是配的前提B、拣货是订单的前提C、配和送不分先后D、配是送的前提答案D45、是配送中心的工作人员进行拣货和配货作业的场所其面积大小因配送中心的类型不同而异A、接货区B、理货区C、储存区D、配装区答案B46、不合理运输是指在组织商品运输过程中，不按商品的自然流向组织调运忽视充分利用和合理分工运输工具，铺张运力加大运输费用等现象最突出、最普遍的一种不合理运输现象是A、迂回运输B、倒流运输C、对流运输D、过远运输答案A47、货物出库时要求做到的"三核"不包括A、核对包装B、核对凭证C、核对帐卡D、核对实物答案A48、时间利用指标、载重量利用指标、里程利用率等指标主要是用来衡量的指标A、运输效率。
快递知识考试试卷答案
快件收派练习题第一章职业道德（一）选择题1．职业道德的主要内容有爱岗敬业、（A ）、（C ）、（D）A.诚实守信B.注重小团体利益C.办事公道D.服务群众2.以下不属于职业道德作用的是（C）A.有助于促进社会生产力的发展，提高劳动生产率B.有助于调节人们在职业活动中的各种关系C.有助于提高工资水平D.有助于提高个人道德修养3. 向客户提供服务时，语言文明体现在（B）、（C）A.使用本地方言B.使用规范、礼貌的语言C.与客户交流耐心D.快速的语速（二）判断题1.职业道德是调整职业内部、职业之间、职业与社会之间的各种社会关系的行为准则和道德规范（√）2.由于快递行业的特殊性，快递行业各岗位难以体现职业道德精神--------------------------------------------（X）3.保守秘密，确保安全是快递业务员的职业守则内容之一--------------------------------------------------------（√）4.“遵纪守法”，就是要求快递业务员严格遵守国家的各项法律法规和企业内部的规章制度（√）5.重信誉、守信用是快递业务员“诚实守信“的体现--------------------------------------------------------------（√）6.快递业务员对客户个人信息需要保守秘密，无需对寄递快件的相关信息进行保密-----------------------（X ）7.快递业务员在工作期间，需要统一着装，并注意保持工装整洁-----------------------------------------------（√）第二章快递服务概述（一）选择题1.快递服务的灵魂是（C ）A.价廉B.包装优良C.快速D.“门到门”服务2.快递流程主要包括快递收寄、（A）、快件运输和快件派送四大环节A.快件处理B.快件包装C.快件储存D.快件加工3.快递流程的基本要求是（A）、（B）、（D）、安全便捷A.有序流畅B.优质高效C.流程精简D.成本节约4. 在快递信息网络中所传输的信息不包括（D）A.单个快件运单的信息B.快件总包的信息C.总包路由的信息D.收派员信息（二）判断题1.快递服务中，所有收寄、分发、运输、投递的信件和包裹必须是单独封装的---------------------------------（√）2.快递网络可分为快件传递网络和信息传输网络-----------------------（√）3.快递呼叫中心不属于快件网络系统的一个组成部分-----------------------------------------------------（X ）4.在快递网络中，区域或省内网是大区域或省际网的延伸，在快件传递网络中起承上启下的作用（√）5.在快递网络中，同城或市内网负责快件的收取和派送，但不负责快件的分拣、封发等工作（X ）6. 快递信息网实现了企业快递信息资源最大限度地综合利用与共享------------------------------------------（√）第三章快递业务基础知识（一）选择题1.快件内件分类，可分成（A）、（B）A.信件类快件B.包裹类快件C.单箱式快件D.集箱式快件2.快件按快件时限分类可分为（A）、（C）、（D）A.标准服务快件B.延长时限快件C.承诺服务时限快件D.特殊要求时限快件3.快件按赔偿责任可分为（ B ）、（C）、（D）A.到付快件B.保价快件C.保险快件D.普通快件（二）判断题1.关于快件的概念，快件是快递服务组织依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称（√）2.经营进出境快件业务的快递企业，应通知收、发件人交纳或代理收、发件人交纳快件的进出口税款（√）3.海关查验快件时，由海关负责快件的搬移、开拆、重封包装等工作-----------------------------------------（X ）4.在进出境快件当中，如果发现禁止进出境物品，可以立即自行处理-----------------------------------------（X）第四章快递服务礼仪（一）选择题1.非语言修养的具体要求有举止要文明、（A）、（C）、( D)A.衣着要得体B.容貌端正C.心境要良好D.仪表要大方（二）判断题1. 语言修养是服务礼仪的基本要求之一-------------------------------------------------------------------------（√）2.语言规范是语言修养的内容之一，语言礼貌不属于语言修养内容--------------------------------------------（X ）3.快递服务人员应统一着工装--------------------------------------------------------------------------------------------（√）第五章安全知识（一）选择题1.快递从业人员特别应履行的义务有（B）、（C）、（D）A.遵守社会公德B.及时报告的义务C.保守秘密的义务D.不得非法持有属于国家秘密的文件、资源和其它物品的义务2.下列不属于工伤事故预防措施的是（A）A.临时补救措施B.工程技术措施C.教育措施D.管理措施3.以下不属于职业病的预防措施的是（B）A.建立空气中毒物浓度测定制度B.员工加强身体锻炼C.合理使用劳动防护用品，尽量减少快递企业常见的职业伤害D.增加通风排气设备，将有毒气体及时排出4.自行车驮载快件时，自行车后端不宜超出车身（A）A.0.3mB.0.5mC.1mD.1.5m5.常见灭火器的种类有（A ）、（B）、（C）A.二氧化碳系列灭火器B.泡沫灭火器C.干粉灭火剂D.冲水灭火器（二）判断题1.快递从业人员不得私自抄录或向他人泄露收、寄、件人名址、电话等快件信息---------------------（√）2.隐匿、毁弃或非法开拆快件，发现这类现象应立即制止--------------------------------------------------------（√）3.因长期接触有毒有害因素引起的职业病伤害不属于工伤保险范畴内-----------------------------------------（X）4.为保障快件安全，快件不得交由他人捎转带，不得乱扔乱放，不让他人翻阅-----------------------------（√）5.在道路同方向画有两条以上机动车道的，左侧为慢速车道，右侧为快速车道-----------------------------（X）6，在快件处理场地，如有需要，场地内可以私接乱拉电源、电线---------------------------------------------（X）7.在场地内，消防器材及设施须由专人负责，定点放置-----------------------------------------------------------（√）8.要用隔离法灭火，应该使用泡沫灭火剂灭火-----------------------------------------------------------------------（√）9.在灭火基本方法中，化学抑制法是用二氧化碳、氮气、水蒸气等降低氧气浓度，使燃烧不能持续-----（X）第六章地理与百家姓知识（一）选择题1.中国的大陆面积有（C）万平方公里A．920 B.940 C.960 D.9802. 在世界地理中，地球表面总面积约（B）亿平方公里A.5B.5.1C.5.6D.6（二）判断题1.中国陆地面积在世界各国中排名第二，仅次于俄罗斯------------------------------------------------------（X）2.阜新市所处的省份为辽宁省--------------------------------------------------------------------------------------------（√）3.在世界海洋中，北冰洋不属于四大洋之中--------------------------------------------------------------------------（X）4.地球上有七大洲，其中大洋洲并不在七大洲之列-----------------------------------------------------------------（X ）第七章计算机与条码知识（一）选择题1.以下属于计算机病毒的特点是（ A ）、（C ）、（D ）A.传染性B.不可抵御性C.人为性D.破坏性2.不属于条形码技术的特点的是（ C ）A.输入速度快B.准确度高C.成本比较高D.可靠性强（二）判断题1.计算机的五大部件包括：控制器、运算器、存储器、输入设备、输出设备------------------------------------（√）2.国内大部分快递公司使用的条形码为一维的39码、128码-----------------------------------------------------（√）第八章相关法律、法规和标准的规定（一）选择题1.在《快递服务》标准中，规定经营快递业务最低雇佣员工数为（ B ）人A.10人B.15C.20D.252.消费者的权利有保障安全权、知悉真情权、（A）、（ C ）、（D）A.自主选择权B.监督检查权C.公平交易权D.依法求偿权（二）判断题1.在员工资质方面，快递人员必须具备相应的教育背景和职业资格条件，并且要求取得相应的国家职业资格证书----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------（√）2.快递企业必须实行备案制度--------------------------------------------------------------------------------------（√）3.根据快递市场管理办法，快递企业没行统计上报的义务--------------------------------------------------------（X ）4.快递运单的实物保存期限为不少于6个月-----------------------------------------------------------------------（√）5.违约责任和争议的解决不属于合同内容-------------------------------------------------------------------（X ）6.口头形式属于合同形式之一--------------------------------------------------------------------------------------（√）7.依据《刑法》规定，对于快递行业从业人员私自开拆、隐匿和毁弃快件的行为，将处两年以下有期徒刑或拘役---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------（√）8.请求消费者协会调节是争议解决环节之一--------------------------------------------------------------------------（√）第九章快件收寄（一）选择题1.在上门揽收流程中，有一个接收信息的环节。
快递服务标准知识竞赛试题
《快递服务》标准知识竞赛试题《快递服务》标准发布以来，引起了社会各界的高度关注，得到了大家的普遍认可。
为使各级邮政监管干部全面理解和把握《快递服务》标准的主要内容，更好地履行各项监管职责；使广大快递企业正确理解《快递服务》标准在服务质量、服务环节、赔偿标准等方面的具体要求，强化企业内部管理，国家邮政局组织举办了本次《快递服务》标准知识竞赛，旨在通过竞赛提高大家对标准的熟悉和掌握程度。
欢迎大家积极参与。
答卷请邮寄到参赛者所在的省（自治区、直辖市）邮政管理局。
本次竞赛活动截止到2007年12月20日，以邮戳为准。
各省（自治区、直辖市）邮政管理局将选取优秀试卷给予物质奖励。
答题人姓名______________ 工作单位_________________________________ 联系地址___________________________________ 联系电话______________ 邮政编码__________________一、选择题1．《快递服务》标准是______，属于______标准。
A．国家标准B．企业标准C．邮政行业标准D．推荐性E．强制性2．快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于______人。
A.15B.20C.50D.1003．除了与顾客有特殊约定（如偏远地区）外，同城快递服务时限不应超过______小时；国内异地快递服务时限不应超过______小时。
A.24B.48C.72D.964．快递运单的实物保存期限应不少于______，电子保存期限宜不少于______。
A.6个月B.1年C.2年D.3个月5．快件的单件重量不宜超过______公斤；快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过______厘米，长、宽、高三边长度之和不宜超过______厘米。
A.50B.150C.300D.2006．快递服务组织应对快件提供至少______次免费投递。
A.2次B.3次C.5次D.10次7．对于既联系不到收件人，又联系不到寄件人的快件，除不易保存的物品外，在对快件保存至少______个月后，快递服务组织可以按照国家相关规定处置快件。
快递技能知识练习题库(附参考答案)
快递技能知识练习题库（附参考答案）1、国家邮政局等三部门2017年2月联合发布《禁止寄递物品管理规定》，禁寄物品种类从58种增加到( )种。
A、188B、98C、68D、158答案：A2、以下不属于危害公共卫生的物品是：( )。
A、经药制的兽骨B、肢体C、未经硝制的兽皮D、动物器官答案：A3、快件派送调度分为快件派送人员调度和( )。
A、派送车辆调度B、快递信息调度C、收寄车辆调度D、处理设备调度答案：A4、埃及开罗国际机场的航空代码是( )。
A、LHRB、ALXC、CAID、DX答案：C5、绿色包装是指对生态环境和人类健康无害，能重复使用和再生，符合( )的包装。
A、生态环保B、社会效益C、绿色发展D、可持续发展答案：D6、职业道德有助于调节( )的关系。
( )A、企业之间B、从业人员与服务对象之间C、行业之间D、社会人之间答案：B7、瑞士的首都是( )。
A、ZurichB、GeneveC、BernD、Basel答案：C8、对于快件时限的分类，错误的是( )。
A、无论是标准时限快件还是特殊时限快件，都是指全程时限B、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求C、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限D、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求答案：B9、职业道德有助于调节( )的关系。
A、企业与客户之间B、行业之间C、从业人员与服务对象之间D、社会人之间答案：C10、委托调查法的主要优点是能够真实地( )。
A、了解客户的心声B、留住现有客户C、提高竞争力D、挖掘关键客户答案：A11、( )不属于派送路线的设计要求:A、减少空白里程B、选择最长路径C、及时掌握交通路况信息D、保证派送时限答案：B12、航空快件的最小规格为长宽高之和不得小于 ( ) 厘米。
B、100C、40D、60答案：C13、某保险公司的快件保险费率为2%，有一客户所寄的快件投保8万元人民币，则此客户应缴纳的保险费是( )元人民币。
A、1700B、1500C、1800D、1600答案：D14、珠宝首饰快件应当选用以下哪种包装物( )。
2018《快递暂行条例》宣贯知识竞赛试题答案大全汇总
2018《快递暂行条例》宣贯知识竞赛试题答案大全汇总一、单项选择题（每题2分，共30分）1、制定《快递暂行条例》是为促进健康发展，保障快递安全，保护快递用户合法权益，加强对快递业的监督管理。
A. 农业B.交通运输C.快递业D.服务业2、国家加强快递业体系建设，建立健全快递业信用记录、信息公开、信用评价制度，依法实施联合惩戒措施，提高快递业信用水平。
A. 诚信B.评价C.价格D.服务3、县级以上地方人民政府公安、交通运输等部门和邮政管理部门应当加强协调配合，建立健全快递运输保障机制，依法保障快递服务车辆通行和的权利，不得禁止快递服务车辆依法通行。
A.长期停靠B.暂时停放C.临时停靠D.分时停放4、经营快递业务的企业及其分支机构可以根据业务需要开办快递末端网点，并应当自开办之日起日内向所在地邮政管理部门备案。
快递末端网点无需办理营业执照。
A.10B.20C.30D.405、经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前，提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定，告知相关保价规则和保险服务项目。
A. 应当B.可以C.无需D.选择性6、国家经营快递业务的企业在节假日期间根据业务量变化实际情况，为用户提供正常的快递服务。
A. 禁止B.支持C.允许D.鼓励7. 经营快递业务的企业将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。
收件人或者代收人有权当面验收。
A. 可以B.应当C.无需D.不必8. 经营快递业务的企业停止经营的，应当提前日向社会公告，书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件。
A.5B.10C.15D.209. 用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
A. 应当B.可以C.必须D不能10、邮政管理部门实施现场检查，查阅经营快递业务的企业管理快递业务的电子数据。
1+X快递初级练习题(含答案)
1+X快递初级练习题（含答案）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、根据《快递暂行条例》的规定，经营快递业务的企业应当将快递投递到（）A、智能快递箱B、快递驿站C、约定的收件地址D、代收快件点正确答案：C2、关于快件验视,下列选项中错误的是（）A、对书籍进行验视时,要注意有无夹带B、对衣物进行验视时,要对口袋、衣领、袖口、夹层做重点检查C、书籍封皮有异样时,应对书籍内容做检查D、对照运单核对时只需要核对数量正确答案：D3、某国际快递小包产品首重30g，收费15元，续重60元每kg，挂号服务费20元。
快件计费重量230g。
应收快递费用为（）元A、27B、75C、95D、47正确答案：D4、下面关于快件派送前装车的说法中，错误的是（）。
A、装车要按照“先派后装”的原则B、把每一个派送单元内可以放到驿站或智能快件箱派送的快件装到大的快递袋内装车C、集中放置是可以提高派送的效率D、特殊快件要和本派送单元内的其他快件放在一起正确答案：D5、快递企业一般为快递员配发定制的手持智能终端设备（PDA）,俗称（）。
A、巴枪B、有线数据采集器C、图像采集器D、扫描仪正确答案：A6、石家庄市的电话区号是（）A、0431B、0351C、0311D、0391正确答案：C7、下面关于分拣操作中的设备安全的说法，错误的是（）。
A、对非正常形状或特殊包装不符合上机传输条件的快件，不得上机传输分拣，要退回原发件中心B、传输过程发生卡塞、卡阻要立即处理，保证设备正常运行。
C、设备运行前，检查传输设备周围是否有影响设备运行的障碍物，然后试机运行，调试紧急停止按钮D、注意上机分拣的快件重量和体积均不得超出设备的载重和额定标准正确答案：A8、按利润率分类，A类业务是（）A、收寄业务B、基础业务C、增值业务D、派送业务正确答案：C9、派前作业可以分为两个部分，一是基础准备，包括个人形象和工具准备。
二是（）A、信息准备B、物资准备C、资金准备D、快件准备正确答案：D10、法国的英文简称是（）。
物流快递考试题含答案
物流快递考试题含答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、“外包装表面没有突出的钉、钩、刺”属于快件包装的()。
A、适合运输原则B、适度包装原则C、便于装卸原则D、适合运输原则和便于装卸原则正确答案：D2、企业需求预测的过程一般包含以下几个步骤，其中正确的排序方式是（）①确定预测目标②企业资料的搜集整理和分析③初步预测将来的需求量④调整需求预测的结果⑤执行和评估A、①②③④⑤B、①③④②⑤C、②①③④⑤D、①③②④⑤正确答案：A3、分区分类储存保管作业中可将( )物品安排在同一储区、库区，不要分开存放。
A、大小相似的B、性质相似的C、重量相似的D、长度相似的正确答案：B4、航空运输最大的优势是()A、成本低B、准时性高C、运输方便D、速度快正确答案：D5、()是指将工作场所内所有的地方和工作时使用的仪器、设备、工量夹具、材料等打扫干净,使工作场所保持一个干净、宽敞、明亮的环境。
A、清洁B、整顿C、清扫D、整理正确答案：C6、下列物流活动中，直接为终端客户服务的是（）A、配送B、包装C、仓储D、运输正确答案：A7、适用于煤炭等大宗货物的堆码方式是()A、货架方式B、成组堆码方式C、散堆方式D、垛堆方式正确答案：C8、一个40英尺和三个20英尺的集装箱可换算为()TEU。
A、4个B、6个C、7个D、5个正确答案：D9、可实现门对门运输的方式是（）。
A、铁路运输B、公路运输C、航空运输D、水路运输正确答案：B10、某公司改变以往根据预先预测把产品提前运往各个销售点仓库的做法，采取削减众多小仓库，把产品集中到中央配送中心，等接到客户订单后，再采取使用快速、可靠的运输工具直接装运到所服务市场。
这种物流战略我们称之为（）A、形式延迟B、服务延迟C、生产延迟D、物流延迟正确答案：D11、使用各种拣选取设备和传输装置,将存放的物品,按客户要求分拣出来,配备齐全,送入指定发货地点是()A、集货B、配货C、存货D、分货正确答案：B12、根据集装箱术语标准，集装箱的内容体积立方数大于或等于（）A、40m3B、1m3C、20m3D、5m3正确答案：B13、属于物流控制层作业内容有（ ) 。
快递知识竞赛第二套题库
（一）单项选择题,1.按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括四大环节，但不包括:（D)A.快件处理B.快件运输C.快件派送D.快件组装2.申请快递业务经营许可，在省、自治区、直辖市范围内经营的，应当向（A ）提出申请。
A.所在地的省、自治区、直辖市邮政管理机构。
B.所在地的省、自治区、直辖市工商管理机构。
C.所在地的省、自治区、直辖市税务登记机构。
D.所在地的省、自治区、直辖市人民政府。
3.快递服务人员的“第二枚名片”是:（D）A.鼻部B.口腔C.耳部D.手臂4.快件安全的内容不包括:（D）A.防止丢失B.防止被盗C.防止泄密D.防止退件5.快件处理中心不负责以下哪项任务:（A)A、分拣B、包装C、派送 D.收费6.分拨中心场地人员在车辆到站快件接收时，应先检查:（B）A.禁寄物品B.送件人员身份C.破损件D.车辆封志7.对于运单的粘贴描述不正确的是:（D）A.使用胶纸时，不得使用有颜色或者带文字的透明胶纸覆盖运单内容B.挤出运单袋内的空气，再粘贴胶纸，避免挤破运单袋C.运单可以与内件不粘贴在一起，但是避免运单错贴在其他快件上D.体积较小的锥形物体，可将运单条码内容部分粘贴在不同的侧面上8.企业分支机构取得营业执照之日起到所在地省级以下邮政管理机构办理备案手续。
（A）A.二十日内B.三十日内C.四十日内D.十五日内9.分拣中心场地人员在办理总包接收操作时，不需要进行以下工作:（B）A核对数量B签收快件C验视总包D扫描秤重10.快递收寄应主要包括（）收寄和营业场所收寄两种形式。
（A）A.上门B.代办收寄C.委托收寄D.随时收寄11.快件内部处理主要包括（D）、封发、运输等环节。
A.投递B.派送C.揽收D.分拣12.快递服务组织应对快件提供至少( B )次免费投递。
A.1次B.2次C.3次D.4次13.快递服务组织对快件投递2 次未能投交的快件，收件人仍需要快递服务组织投递的，快递服务组织可收取额外费用，但应( C )A.等其他快件投递完再次投递B.无条件第三次投递C.事先告知收件人收费标准D.约好投递地点14.快递企业设立、撤销分支机构或者合并、分立的，应当向备案。
快递常识考试和答案
快递常识考试和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 快递服务是指在承诺的时限内快速完成的（）。
A. 门到门寄递服务B. 门到港寄递服务C. 港到门寄递服务D. 港到港寄递服务答案：A2. 快递企业应当在营业场所公示或者以其他方式公布其（）。
A. 服务范围B. 服务价格C. 服务承诺D. 以上都是答案：D3. 快递企业对无法投递的快件，应当退回寄件人。
退回期限为（）。
A. 1个月B. 2个月C. 3个月D. 6个月答案：C4. 快递企业应当为用户（）。
A. 提供查询服务B. 提供投诉服务C. 提供赔偿服务D. 提供以上所有服务答案：D5. 快递企业应当对快递运单信息进行（）。
A. 保存B. 销毁C. 公开D. 以上都不是答案：A6. 快递企业在分拣作业时，应当按照（）的要求进行。
A. 快件的种类B. 快件的重量C. 快件的体积D. 快件的目的地答案：D7. 快递企业应当在（）小时内将快件从分拣中心运至服务网点。
A. 6B. 12C. 24D. 48答案：C8. 快递企业应当在（）小时内将快件从服务网点派送至收件人。
A. 6B. 12C. 24D. 48答案：C9. 快递企业在派送快件时，应当至少（）次联系收件人。
A. 1B. 2C. 3D. 4答案：B10. 快递企业在派送快件时，应当将快件放置在（）。
A. 收件人指定的地点B. 收件人的工作单位C. 收件人的住所D. 以上都不是答案：A二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 快递企业应当具备以下哪些条件（）。
A. 有符合国家标准要求的快递服务营业场所B. 有符合国家标准要求的快件处理场所C. 有符合国家标准要求的运输工具D. 有符合国家标准要求的信息管理系统答案：ABCD12. 快递企业应当建立以下哪些制度（）。
A. 服务质量管理制度B. 服务承诺制度C. 投诉处理制度D. 赔偿制度答案：ABCD13. 快递企业应当遵守以下哪些规定（）。
快递员大赛理论练习题试题及答案
快递员大赛理论练习题试题及答案1.（）指因无法辨别快件寄件人地址、原寄局而无法寄退的“无法投递快件”。
[单选题]无法投递快件存局候领快件退回快件无着快件(正确答案)2.下列情况中，（）情况属于无法投递快件情况。
[单选题]出口快件收寄后，经海关检查不准出口，因寄件人地址不详而无法退回寄件人的快件进口快件收件人是已撤销的单位，且无合法的代收单位(正确答案)出口快件无法投递被退回，由于寄件人地址不详等原因无法退寄件人进口快件发现内装禁寄物品，虽已通知寄件人，但未在通知期限内来领取的快件3.一件国内规则的快件实际重量12KG，其规格长、宽、高分别为40CM、50CM、60Cm，快件总量应按照（）填写计费。
[单选题]14.4KG18KG12KG20KG(正确答案)4.装卸搬运的（），是指物料进行装卸作业的难易程度。
因此，在堆放货物时，事先要考虑到物料装卸作业的方便性。
[单选题]灵活性(正确答案)省力化合理化规划化5.下列说法中，（）属于快件安全中的人身安全内容。
[单选题]快件存放的环境应当干净，防止弄脏快件移动快件时禁止对快件进行脚踢、扔、拖、拉等动作切忌搬运快件时快件影响搬运视线，如快件过高挡住视线(正确答案)在快件摆放时应当遵循重物在下，轻物放在上的原则6.快递服务时限是指快递服务组织从收寄开始，到第一次投递的时间间隔。
针对同城快递服务时限不超过（）。
[单选题]12小时36小时24小时(正确答案)18小时7.快递服务时限是指快递服务组织从收寄开始 ,到第一次投递的时间间隔。
针对国内异地快递服务时限不超过（）。
[单选题]48小时72小时(正确答案)24小时96小时8.未保价快件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失赔偿，最高不超过所付运费的（）。
[单选题]两倍(或六倍)两倍(或三倍)两倍(或五倍)(正确答案)两倍(或四倍)9.快件收寄环节作业必须进行安全检查、称重，在必要时还要获取（），同时还必须及时与内勤部进行交接。
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2018《快递暂行条例》宣贯知识竞赛试题答案大全汇
总
下面给大家带来的是2018《快递暂行条例》宣贯知识竞赛试题答案大全汇总，这个只是竞赛你参加了吗？不知道答案的一起来看看吧！
一、单项选择题（每题2分，共30分）
1、制定《快递暂行条例》是为促进健康发展，保障快递安全，保护快递用户合法权益，加强对快递业的监督管理。
A. 农业
B.交通运输
C.快递业
D.服务业
2、国家加强快递业体系建设，建立健全快递业信用记录、信息公开、信用评价制度，依法实施联合惩戒措施，提高快递业信用水平。
A. 诚信
B.评价
C.价格
D.服务
3、县级以上地方人民政府公安、交通运输等部门和邮政管理部门应当加强协调配合，建立健全快递运输保障机制，依法保障快递服务车辆通行和的权利，不得禁止快递服务车辆依法通行。
A.长期停靠
B.暂时停放
C.临时停靠
D.分时停放
4、经营快递业务的企业及其分支机构可以根据业务需要开办快递末端网点，并应当自开办之日起日内向所在地邮政管理部门备案。
快递末端网点无需办理营业执照。
A.10
B.20
C.30
D.40
5、经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前，提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定，告知相关保价规则和保险服务项目。
A. 应当
B.可以
C.无需
D.选择性
6、国家经营快递业务的企业在节假日期间根据业务量变化实际情况，为用户提供正常的快递服务。
A. 禁止
B.支持
C.允许
D.鼓励
7. 经营快递业务的企业将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。
收件人或者代收人有权当面验收。
A. 可以
B.应当
C.无需
D.不必
8. 经营快递业务的企业停止经营的，应当提前日向社会公告，书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件。
A.5
B.10
C.15
D.20
9. 用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
A. 应当
B.可以
C.必须D不能
10、邮政管理部门实施现场检查，查阅经营快递业务的企业管理快递业务的电子数据。
A. 无权
B.应当
C.有权
D.禁止
11、县级以上地方人民政府应当将快递业发展纳入本级国民经济和社会发展规划，在和土地利用总体规划中统筹考虑快件大型集散、分拣等基础设施用地的需要。
A. 城乡规划
B.公共基础设施
C.国土空间 B.土地控制
12、鼓励多个经营快递业务的企业末端服务设施，为用户提供便捷的快递末端服务。