优秀推销员必备的素质
销售人员应具备素质
04
良好的情绪管理能力
自我激励
保持自信
成功的销售人员通常都具备强 烈的自信心，相信自己能够完 成销售任务，不受失败的影响
。
目标明确
他们通常会设定明确的目标，并采 取有效的行动来实现这些目标，这 有助于提高他们的自信心。
自我反省
他们会定期反思自己的行为和表现 ，找出不足之处，并采取措施来改 进，这有助于提高他们的情绪管理 能力。
产品知识
了解产品的特点、功能和优势 ，能够清晰地解释给客户听。
对产品的使用方法和应用场景 有深入的了解，能够根据客户 的需求提供合适的解决方案。
掌握产品的定价策略和促销活 动，能够根据市场和客户需求 进行推荐和销售。
行业知识
熟悉所在行业的市场状况、发展 趋势和竞争格局。
了解行业内的主要客户群体和需 求，以及他们的采购习惯和决策
及时反馈
及时回应客户
销售人员需要在与客户交流时及时回应客户，让客户感受到自己的关注和重视。
给予客户建议和解决方案
在了解客户的需求和问题后，销售人员应及时给出建议和解决方案，以帮助客户 解决问题并满足其需求。
02
强烈的责任心
对产品负责
熟悉产品
销售人员应对公司的产品有深入的了解 ，包括产品的特点、优势、定位和目标 客户等。
销售人员还需要具备良好的沟通能力和团队协作能力，以便在团队中快速适应并融 入。
创新思维
销售工作需要不断面对新的客户 群体和市场需求，因此销售人员 需要具备创新思维，不断探索新
的销售方法和渠道。
创新思维需要具备敏锐的市场敏 感度和勇于尝试的精神，能够从 市场变化中捕捉商机并敢于尝试
新的销售手段。
销售人员还需要具备学习和自我 提升的能力，不断更新销售知识
推销员上台发言稿范文
大家好！我是XX公司的推销员，非常荣幸能够站在这里，与大家分享我的工作经验和心得。
在此，我衷心感谢公司给予我这次发言的机会，也感谢大家一直以来对我的支持和鼓励。
首先，我想说的是，推销员这个职业虽然辛苦，但也是一个充满挑战和机遇的职业。
作为一名推销员，我们要具备以下几方面的素质：一、敬业精神敬业精神是推销员必备的品质。
我们要对工作充满热情，把每一次推销都当作自己的事业去做。
只有热爱自己的工作，才能在工作中不断进步，为公司创造价值。
二、沟通能力沟通能力是推销员的核心竞争力。
我们要善于倾听客户的需求，了解他们的心理，用恰当的语言和技巧去说服他们。
同时，还要学会与同事、领导沟通，形成良好的团队协作。
三、应变能力在推销过程中，我们会遇到各种各样的问题。
这就要求我们具备较强的应变能力，能够迅速调整心态，灵活应对各种突发状况。
四、专业知识作为一名推销员，我们要具备丰富的专业知识，对所推销的产品有深入了解。
这样才能在客户面前自信地介绍产品，解答他们的疑问。
下面，我想结合自己的实际工作，谈谈以下几点心得：1. 熟悉产品要想成为一名优秀的推销员，首先要熟悉自己所推销的产品。
了解产品的特点、优势、适用范围等，这样才能在客户面前游刃有余地介绍。
2. 确定目标客户明确目标客户是提高推销效率的关键。
我们要通过市场调研，找出潜在客户，然后有针对性地进行推销。
3. 注重细节在推销过程中，细节决定成败。
我们要关注客户的需求，从他们的角度出发，提供优质的服务。
同时，要注意自己的言行举止，树立良好的企业形象。
4. 坚持不懈推销是一个长期的过程，我们要有耐心，不怕失败。
在遇到挫折时，要坚定信念，勇往直前。
5. 持续学习市场在不断变化，客户的需求也在不断变化。
我们要时刻保持学习的心态，紧跟市场潮流，提高自己的综合素质。
总之，作为一名推销员，我们要始终保持敬业精神，不断提升自己的沟通能力、应变能力和专业知识。
我相信，只要我们用心去工作，就一定能够取得优异的成绩。
推销员的职业素养
• 现代推销理念形成并应用于现代市场环境， 反映现代市场营销活动的要求，服务于推销 工作，因此，它具有以下几个基本特点：现 代推销理念是现代市场营销观念在推销工作 中的具体体现；带有鲜明的时代意识；具有 明显的职业特点——应用性。由此可以看出， 推销员的现代推销理念包括三个方面：营销 理念、时代意识和推销工作理念。
一、爱达模式（AIDA） 二、迪伯达模式（DIPADA ） 三、费比模式（FABE） 四、吉姆模式（GEM） 五、希斯模式
第四节 推销礼仪
• 推销礼仪与推销员个人形象有着密切的 关系，同时也直接影响着顾客对他的评 价，因此许多企业都非常重视对推销员 进行推销礼仪的培训。这里简单介绍几 种常见的推销礼仪。
三、推销员的时代意识 新时代的推销员必须迎合今天这个时代的要求。在
今天这个时代，以下意识是推销员的推销工作必需 的： （一）时间与效率意识 （二）学习意识 （三）协作意识 （四）信息意识 （五）竞争意识 （六）应变意识
四、推销员的现代工作理念 推销工作理念直接服务于推销员的具体工作，它是
（1）基础知识。这些知识体现在职业教育的 有关学科上，包括数学、计算机、物理、化 学、地理等自然科学知识和历史、文学、哲 学、美学、社会学、经济学等社会科学知识。
（2）专业知识。主要由专业理论和业务知识 组成：①专业理论知识：主要由市场营销、 企业经营管理和推销谈判谈判三个领域的专 业知识构成。其中，市场营销知识包括市场 调查分析、市场营销与策划、广告公关等； 企业经营管理知识包括企业管理、商业业态 管理、物流配送等；推销谈判知识包括推销 技术、谈判技术等。
推销人员的基本素养
推销人员的基本素养一、热情开朗的性格嘿，宝子们！作为一名推销人员，热情开朗那可是超级重要的！你想想，要是咱成天板着个脸，谁愿意搭理咱们呀？所以呢，咱们得时刻保持微笑，用满满的热情去感染客户。
比如说，见到客户的时候，主动打个招呼，声音响亮又亲切，让人一听就觉得咱特友好。
就算遇到不太好说话的客户，也别灰心丧气，继续用积极的态度去对待。
就像太阳一样，不管乌云怎么挡，咱的光芒都要透出来，把客户的心给暖化咯！二、良好的沟通能力沟通在推销里那可是重头戏！咱得能说会道，但可不是瞎忽悠啊。
要认真倾听客户的需求和想法，别客户话还没说完，咱就抢着说，那可不行。
跟客户交流的时候，语言要简单易懂，别整那些高深莫测的词儿，让人听得云里雾里的。
还要注意语气和语速，别太快也别太慢，适中最好。
时不时来点小幽默，让气氛轻松愉快，客户心情好了，咱的机会不就更大了嘛！而且，不光是说话，肢体语言也很重要哦！眼神要真诚，手势要自然，让客户感觉到咱们的真诚和专业。
三、扎实的专业知识要想把东西卖出去，自己得先了解透了不是？产品的特点、优势、使用方法，咱都得门儿清。
客户一问，咱就能脱口而出，给出准确又详细的答案。
比如说，卖手机，咱得知道各种型号的配置、性能、拍照效果啥的。
要是卖化妆品，成分、功效、适用肤质，这些都得心里有数。
只有这样，客户才能信任咱们，觉得咱们是行家，愿意听咱们的推荐。
四、强大的抗压能力推销这活儿可不容易，被拒绝那是常有的事儿。
可不能因为被拒绝几次就垂头丧气，觉得自己不行啦。
要把每次拒绝都当成是一次学习的机会，总结经验教训，下次做得更好。
压力大的时候，也得学会给自己解压。
可以找朋友吐吐槽，或者去运动运动，放松放松心情。
要保持一颗坚强的心，勇往直前，不被困难打倒！宝子们，只要咱具备了这些基本素养，相信在推销的道路上一定能大放异彩，加油冲呀！。
优秀销售人员应具备哪些素质和能力（精选5篇）
优秀销售人员应具备哪些素质和能力（精选5篇）第一篇：优秀销售人员应具备哪些素质和能力优秀销售人员应具备哪些素质和能力尽管我们不能说成功的销售员具备一套与不成功销售人员完全不同的特点，但成功的销售员确实有某些共同之处。
一些研究表明，优秀的销售员具有一些共同点。
这些共同点主要分为品质、技能和知识三类。
•品质成功销售经理的品质数量并不多，其中最常提起的就是empathy。
从他人的角度考虑问题的能力。
这种能力有助于创造出一种和协的的氛围。
有助于销售人员预测客户的行为和与客户建立良好的关系。
如果顾客感觉到销售员不了解他们的问题，这种关系难以建立。
第二个重要的品质就是自我激励。
成功销售员的收入相对较高，但这只是自我激励的结果，而不是激励的动力。
许多人相信销售员只是为钱而工作，但成功的销售员却能在销售活动中享受快乐。
自制力是销售人员从失败中恢复的能力。
对销售员，当放下一个电话时就可能是一次失败。
销售员听到的“不”远远超过“是”。
在最近的研究表明，好的销售员的品质中诚实排在第一。
这种品质也许是当今市场的关键，因为他是建立信任的基础。
除了以上四点外，还有一些品质也是非常重要的：自律；智力；创造力；灵活性；适应力；毅力；个性等；尽管各公司对这些品质的要求有所不同，但是，empathy、自我激励、诚实是销售生涯成功的基础。
•技能仅有某些品质是不够的。
成功销售员有着比一般销售员更有效的技能。
这此技能主要包括：沟通技能；一般认为，销售人员有良好的口才叫做沟通技能。
但是，沟通是一个听说的双向过程。
倾听也许是是销售人员最重要的的技能。
一位经理说到：“这些年来，我通过倾听买的东西比通过夸夸夸其谈多得多。
”分析技能；把问题分解并解决问题的能力在当今顾问型销售中来得特别重要。
有这么一句话：“发现问题就是解决了一半的问题。
”优秀的销售人员有通过表象看本子质的的能力。
这种能力部分一源于倾听，同时也来源于提问题的能力。
组织技能；组织与时间管理技能是相关的，因为后者其实就是对时间的组织能力。
成功销售员应该具备的十大素质
成功销售员应该具备的十大素质成功销售员应该具备的十大素质是：1. 沟通能力：能够流利、清晰地表达自己的想法，并能够倾听并理解客户的需求和问题。
2. 人际关系能力：善于与不同类型的人建立关系，包括客户、同事和上级，并能够在不同情境下有效地与他们合作。
3. 自信和自信心：有信心自己能够成功完成任务，并能够自信地向客户推销产品或服务。
4. 专业知识：对所销售的产品或服务有深入的了解和知识，并能够回答客户的问题和解决他们的疑虑。
5. 解决问题能力：能够分析问题和难题，并找到解决方案，以满足客户的需求和要求。
6. 弹性和适应能力：能够适应不断变化的销售环境，并及时调整销售策略和方法。
7. 持久的动力和毅力：具有强烈的动力和决心，在面对挑战和困难时能够坚持不懈地努力。
8. 时间管理和组织能力：能够合理分配时间和资源，有效地管理工作，以实现销售目标。
9. 行动力和积极性：能够主动出击，积极寻找销售机会，并迅速采取行动以达成销售目标。
10. 良好的礼仪和形象：具有良好的礼仪和外貌形象，能够给客户留下良好的印象，并增强客户的信任感。
这些素质的结合将使销售员更具竞争力，并能在销售领域取得成功。
只有掌握了这些素质，销售员才能为客户提供卓越的销售体验，实现个人成就和公司的销售业绩。
成功销售员应该具备的十大素质是多方面的，下面我们来深入探讨一下。
首先，沟通能力是成功销售员必备的素质之一。
销售过程中，与客户进行有效的沟通至关重要。
销售员需要能够清晰地表达产品或服务的优点，同时也要善于倾听客户的需求和问题。
良好的沟通能力能够帮助销售员建立起与客户的信任关系，从而增加销售机会。
其次，人际关系能力对于销售员来说也非常重要。
销售过程中，销售员需要与各种类型的人建立关系，包括客户、同事和上级。
良好的人际关系能力能够帮助销售员更好地与他人合作，共同完成销售目标。
销售员应该懂得如何与他人相处，建立友好的关系，以便在需要的时候能够得到帮助和支持。
营销技巧实战-优秀服装推销员应具备的11个条件
营销技巧实战-优秀服装推销员应具备的11个条件推销员推销的不仅是服装商品, 也是一种文化的输出过程。
推销活动中的竞争是推销员素质的全面较量。
因此, 现代推销活动对推销员的素质能力提出越来越高的要求。
(1)强烈的事业心和高度的责任感。
推销员应热爱推销工作, 敬业勤业, 脚踏实地, 忠于职守, 甘于吃苦, 乐于奉献。
推销员必须忠于职守, 任劳任怨。
推销员应把对服装店负责与对顾客负责有机结合起来, 模范地履行推销员的职责, 只有这样, 推销员才能集中精力, 兢兢业业, 全心全意做好推销工作, 不断创造新的推销业绩, 实现自己的人生价值。
(2)树立良好的职业道德推销员的职业道德是推销员在推销活动中处理各种行为关系的准则与规范, 是处理好顾客、竞争对手、所在的服装店等关系的准则与规范。
推销员的职业道德状况直接关系到服装店的信誉与形象, 关系到市场的公平竞争与市场秩序, 关系到社会风气的变化。
(3)掌握服装店的具体情况。
在推销活动中, 推销员是服装店的代表, 顾客要接受推销员的推销, 先要了解服装店的情况。
因此, 推销员必须熟悉他所服务的服装店的有关知识, 以使顾客对服装店的信誉和知名度, 产品的性能, 售后服务的情况等, 有全面的了解。
推销员应熟悉和掌握服装店的历史沿革及其在同行业中的地位, 服装店的经营方针、营销策略以及服装店的经营发展目标。
(4)熟悉推销服装商品的情况推销员对所推销产品应有全面、完整、系统的了解。
推销员只有充分地了解推销的服装商品, 才能针对顾客的需求, 有效地进行推销演示, 从而推销成功。
(5)掌握顾客的情况顾客是推销商品的买主, 是推销员的工作对象。
顾客不同, 需求不同, 但有一点是相同的, 他们需要产品。
推销员尽可能多地了解、收集有关顾客的各种情况, 才能尽量地满足顾客的需求, 充当他们的生活顾问。
(6)掌握市场方面的知识。
市场如战场, 在现代社会中, 市场竞争激烈, 变幻莫测, 通行的是优胜劣汰原则。
优秀的销售人员应具备的五大素质
优秀的销售人员应具备的五大素质销售技巧最重要，而销售态度是前提，销售技巧是销售态度的升华，也可以理解成销售态度是销售技巧的一个部分，是融合在销售技巧过程之中的。
小编认为优秀的销售人员应该具备以下素质：1、勤勉踏实，诚信待人的态度优秀的销售首先一定是个善良的人，人无信而不立。
诚信就是销售人员最大的销售技巧。
2、专业的产品知识具备一定的专业产品知识，成为客户排忧解难的专家是每一个销售都应当追求的目标。
丰富的行业知识，包括本公司产品定位，行业地位，竞品优劣势，能如数家珍的向客户娓娓道来，客户自然会对你刮目相看。
3、优秀的表达能力包括会问、会听、会说.这就要求问的有水平，明白自己拜访的目的所在;听的会总结，从客户语言中总结出表在的或者隐含的意思;说的有重点，要言简意赅，思路清晰。
而且在说的过程中应当准备充分，富有激情和感染力。
4、运筹帷幄、把控大局的能力优秀销售人员选择公司会把职业发展和公司及行业发展前景联系起来，懂得如何去规划市场，进行渠道开发，业务拜访，业绩指标达成，每一步都会有一个清晰流程。
明白渠道和终端用户需求的异同，可以针对不同的客户、竞争对手乃至具体的项目提出相应的解决问题方案。
从此你的人生便多了一位成功教练。
5、强烈的成功欲望销售人员除了赚钱的激励外，还希望自己能通过销售成就一番事业，希望能获得更大的升迁，能够为未来创业积攒资本。
总之只知道赚钱,不想当老板的销售,一定只是一个无名小卒而已.如果说美国总统十之八九都是从律师走出来的话,那我想中国的私营企业老板十之八九也是从基层业务员做起来的。
最后小编觉得对于销售人员而言最为重要的是要明白客户的需求是什么?你和你的产品可以为客户带来什么，利润?技术?服务?面子?等等。
盲目去做某件事，失败的可能性就会很大!。
销售员应具备的素质
销售员应具备的素质销售员应具备的素质销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。
在社会商业化活动中，起着重要的作用。
以实际的载体传递信息，同时加以渲染达成商品的成交。
以下是小编为大家收集的以下是小编为大家收集的销售员应具备的素质，仅供参考，欢迎大家阅读！销售员应具备的素质11、人品端正，作风正派“要做生意，先做人”，只有人品端正，别人才能尊重你，把你当朋友，信任你，从而才能成为生意上伙伴。
德才兼备，首先要成为品德高尚的人，有才华才能称为真正的人才；否则，品德不正客户不会相信你的，你的老板、领导不会信任你的。
一般的企业招聘营销人员时，品德都列为第一重要条件，因为消费者、客户、社会大众一般都通过营销人员来得到这个企业的形象、企业的素质、企业的层次的，营销人员是这个企业站在与社会接触的最前沿，是向社会反映企业的一面镜子。
社会大众通过对营销工作的认可来接受这个企业、这个企业的产品。
如一个企业营销人员态度好、敬业、品德高尚，则消费者能很快接受企业的产品。
2、信心信心应包括三个方面，第一对你自己的信心，你相信你能干好，是一位敬业的优秀的营销人员，那么你就能克服一切困难，干好你的工作。
“事在人为”，只要你想干好，就一定能干好。
第二是对企业的信心，相信企业能为你提供好产品，给你能发挥你的才能实现你的价值的机会，使你自己的一切活动完全纳入企业行为中，并以你能成为该企业一员而骄傲，即一种企业自豪感，对企业的认同，一种忠诚。
第三，对产品的信心，相信你所推销的产品是最优秀的，你是在用该产品向你的消费者，你的朋友提供最好的服务，一定会让对方幸福、快乐的。
3、勤于思考，做个有心人“有心人天不负”，我们只有对什么都注意观察、分析、总结、归纳、提炼，才能使自己的工作做出成绩。
只有做一个有心人，才能捕捉到每一个细小变化，作出迅速反应，捕捉住每一条信息。
“世上无难事，就怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改进我们的`工作方法。
“学为中，弃为下，悟为上”。
优秀推销员应具备的素质与能力以及如何获得这些素质和能力
优秀推销员应具备的素质与能力以及如何获得这些素质和能力作为一名优秀的推销人员应具备以下的素质和能力：首先应具备坚定的事业心和开拓精神、现代的推销理念和服务精神，还有一种好学不倦的态度和不断创新的精神。
再者就是自身的学识能力，不仅要有广博的知识而且还要有过硬的专业知识。
具体的来讲就是掌握本行业的产品的知识及同行业的知识，市场与客户的知识，公共关系知识和职业素养，最重要的时要对自己的产品而后对自己有信心，相信自己就是最棒的那一个。
对自身素质和能力的培养不得不从综合因素来分析，首先要有培养自己坚定的事业心和持之以恒的态度，将工作看做一种乐趣，将每一份成功都看作是自己的一次蜕变和激励，从而以更饱满的激情和和精力投入到工作中去，不断的去探索和分析其中的奥妙和技巧。
再者就是要饱览相关专业的书籍去充实自己的专业知识及推销能力，加强自身的气质和魄力，巩固自己的专业知识及从业水平，并抱着一个与时俱进的心态寻找新的推销理念和知识，并谦逊的向前辈请教自己不懂的知识技巧。
勤敏好学、力求上进。
了解企业的文化及产品知识，分析其与本行业其它产品的区别及潜在的优势等。
最重要的是要学会与顾客沟通搞好关系并寻找推销产品的切入点，搞好公共关系是推销中的一个重要部分。
一定要有敬业精神，本着“顾客就是上帝，顾客的满意就是我们不断的追求”的态度去接近顾客、服务顾客。
真心诚意的为顾客服务，为顾客排忧解难，顾客的利益就是我们追求的动力。
高尚的职业道德是提高本企业产品及自身形象的阶梯，以及留住和开发顾客的基本前提。
只有具备敬业、爱业的精神才能战胜一切困难和之间的矛盾。
最后就是培养自身的自信心，也就是一种淡定自若的笑容，自然洒脱不拘束的和顾客交流。
自信力在推销过程中犹如决定战争胜败的主要因素，如果要获得十足的自信就要对本企业和产品有充分的了解和认识。
并且最自己的顾客及对手要有一些最基本的了解，知己知彼百战不殆嘛。
并且用自我激励法，就是在每次推销产品之前就在内心里对自己说自己是最棒的，最无与伦比的，相信努力一定成功、加油！握紧拳头给自己加油。
优秀销售人员应具备的素质
优秀销售人员应具备的素质一个优秀的销售人员应具备的素质有哪些？最重要的一点看什么？一个优秀的销售人员，以下七点素质必须具备：1、高度的敬业精神。
2、优秀的专业技能。
3、敏锐的洞察力。
4、坚强的承受力。
5、准确的决策力。
6、丰富得知识面。
7、较强的包容度（亲和力）。
而有的人认为，关键是性格，性格决定命运，气度左右大局！也是，性格在人做事的过程中的确很重要，人的一生的成功与否，在很大程度上也取决于性格。
所以怎么样去磨练自己的性格很是重要。
但是性格固然决定一些事情，就我个人认为高度的敬业精神、优秀的专业技能、敏锐的洞察力、坚强的承受力、准确的决策力、丰富得知识面、较强的包容度（亲和力）这些还是比较重要的。
同时在做工作中，要以平等的身份跟顾客交流，在获得利润的同时，一定要让顾客尊重你，喜欢你。
要让他知道你不是在给他推销产品，你！是他的个人顾问。
成功签单或者是成功的争取到一家经销商和你通力合作更需要的是真诚的亲和力，做销售就是做人，不懂产品不重要，首先你要把你这个人推销出去。
顾客用哪个产品都一个样,关键是看你这个人值得信任。
在和客户成功的建立起友情的同时，也是你能够签约的第一步。
在做好销售同时,态度是一方面,尤其心态,做销售难免会遇到低谷,尤其在低谷期,你的心态的好坏在很大程度上影响你以后的成就。
做销售,要学会总结经验，才能做好。
成功销售员应具备10大素质（一）成功销售员应该具备的第一项素质：强烈的自信心。
（二）成功销售员应该具备的第二项素质：勇敢。
（三）成功销售员应该具备的第三项素质：强烈的企图心。
（四）对产品的十足信心与知识。
（五）注重个人成长，不断的学习和反剩学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。
（六）高度的热忱和服务心。
（七）非凡的亲和力。
（八）对结果自我负责，100%的对自己负责。
（九）明确的目标和计划（远见）（十）善用潜意识的力量。
一、销售的定义销售是什么？销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。
推销员应具备什么基本素质
推销员应具备什么基本素质一个优秀的推销员应具备知识素质、身体素质、心理素质和道德素质。
下面是店铺给大家搜集整理的推销员应该具备的基本素质。
希望可以帮助到大家!推销员应具备什么基本素质：知识素质现代市场流通首先是一种“知识”的流通。
市场经济是一种高度社会化分工协作的经济，生产分工割断了生产过程与消费过程的直接联系，这要求市场这个纽带再把它们连结起来，而市场销售人员则是这种联系的媒介。
首先推销知识，然后推销产品，这是现代市场销售工作的一个主要特征。
销售人员必须把产品的各种知识介绍给用户，让消费者了解生产者的意图。
当然，要推销知识，必须先掌握知识。
我认为，一名优秀的市场销售人员至少应掌握一般的科学文化常识、产品专业知识和推销技术知识这三大类基本知识。
掌握产品知识，是为了更好地了解自己的推销客体，更好地向用户介绍产品，从而增强自己的推销信心和顾客的购买信心。
掌握科学文化知识和推销技术知识，是为了更好地了解自己的推销对象和推销环境，更透彻地了解人的本性、动机和行为模式，更有效地接近和说服顾客，提高推销效率。
现代产品技术错综复杂，现代顾客变化无常，现代推销工作要求越来越高。
所以，西方发达工业国家早已出现了“销售工程师”这个职业，我们也应借鉴这种做法，加强企业市场销售人员的产品技术知识培训工作，并可以设置相同或相应的技术职位，鼓励销售人员刻苦学习，提高推销技能。
另外，有些高技术企业还应建立用户学校，或举办用户培训班，推广产品知识，创造有利的推销环境和气氛。
推销员应具备什么基本素质：身体素质现代市场销售人员是企业的尖兵，必须具有良好的身体素质。
知识再渊博，还是要身体力行。
这里所讲的身体素质，是一个比较广义的综合性概念，既包括个人的体格、体质及其健康状况，又包括个人的举止、言谈及其仪表风范等。
就个人的体格和体质而言，要求市场销售人员经常锻炼身体，保持强健的体魄和旺盛的精力。
现代企业市场销售工作流动性大，活动范围大，连续作业时间较长，如果没有良好的体质，根本就无法胜任这项具有挑战性的工作。
推销员应具备的素质
2．宽容大度的胸怀 宽容大度是一种宽容忍耐的心理。人的心理容量是一 个变量，容忍就是心理容量的扩大，正如俗话所讲的“虚 怀若谷”、“宰相肚里能撑船”。能够忍受挫折的打击， 或者能够承受超过一定限度的外界刺激，而仍能保持个人 心理活动正常的适应能力，叫作挫折容忍力。扩大其心理 容量，提高其挫折容忍力，则能保持容忍大度。做推销工 作经常会遇到各种各样的困难，有时会遇到个别客户的挖 苦、讽刺，甚至谩骂而碰一鼻子灰，所以要求推销员应具 有“宽容大度”的胸怀。
四、推销员的仪表素质 推销员的形象是销售工作中的第一块敲门砖，要注意
修饰自己的仪表。首先是身体素质，还要追求容貌、风度、 服装、打扮、笑容、眼神、姿态、说话的艺术。
1．容貌和风度——容貌可装点，风度可培养训练。 2．服装和打扮——穿着要整洁、体面、利落，行动起 来要显得匀称、潇洒。根据不同季节常换衣服，给人新鲜感 。要注意自身卫生，给人清新、典雅的感觉。 3．甜美的笑容——甜美的笑容可缩短人与人之间的心 理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。作为推销 人员，要笑口常开，甜美的笑容可通过实践塑造出来。
3．丰富的产品知识
推销员要将产品推销出去，必须了解相关的产品知识，
熟悉所推销的产品，并对其充满信心和自豪感，从而为顾客
当好参谋，提供高水平、高质量的咨询服务，真正满足顾客
的需要。要熟知自己所推销产品的品种、规格、型号、性能、
特点、用途、价格以及维修保养知识，并能自己动手操作、
示范表演和修理产品，排除使用中易出现的故障。
6．基本的法律知识 依法办事、依法保护自己的权益是推销工作的基本保 障。推销员每做一笔生意，从法律上讲，买卖双方同时承 担相应的权利与义务，也就是一种经济法律关系。因此， 推销员应熟知经济合同法，了解双方的经济行为是否具有 法律效力，签订经济合同的基本原则、程序、内容，合同 变更和终止的程序，违约责任及其认定以及公证、担保， 发生合同纠纷时的仲裁和诉讼程序等，同时还要了解诸如 《计量法》、《食品卫生法》、《消费者权益保护法》等 法律知识。
销售员应具备哪些素质要求
销售员应具备哪些素质要求口才并不是一项先天具备的才能，它是靠刻苦训练得来的。
古今中外，一切口若悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家，无一不是通过刻苦训练造就的。
下面小编为你整理销售员素质，希望能帮到你。
优秀销售员应具备素质如何成为一位优秀的销售人员，首先要具备以下的两点要求：1，要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务;2，要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品。
其次，销售人员还应该具备如下6个方面的基本素质：1，要有吃苦耐劳的精神;2，要有良好的思想道德素质;3，要有扎实的市场营销知识;4，要有良好的口才;5，有良好的心理承受能力坚定的自信心，永远不言败;6，要有创新精神。
销售人员在具备以上的思想素质的基础上，还应该全面的了解公司的各个方面，具体包括以下三个方面的内容：首先是公司方面的知识：1，公司的核心业务是什么?2，公司的核心竞争力是什么?3，公司的组织核心是什么?其次是公司客户的情况：1，公司的客户是谁?2，公司客户所需要的服务是什么?3，满足客户的方法是什么?4，我们客户的客户是谁?他们需要的服务是什么?这些服务对你需求的影响是什么?最后是公司竞争对手的情况：1，公司主要的竞争对手有哪些?2，竞争对手的服务特色是什么?3，我们公司的对策是什么?在全面了解了以上内容的基础上，我们的思路才会清晰，才可以从宏观上去把握整个市场销售人员的必备素质第一，良好的态度和作风1，永远保持积极乐观的态度积极乐观的态度对所有人2，自信自信是掌握保险电话销售最重要的工具，它包括两方面的内容：一3，设立目标不论是学习还是工作，都必须设定目标.4，正确认识自己的工作在销售人员当中，普遍抱有“我在打扰客户”的心理和急于求成的心态，这都是作为销售人员的大忌。
销售人员是通过电话这种便捷，方便的方式，向客户提供服务，使客户发生意外之后的损失降低，所以应该树立“我在为客户服务”的心态，而不是所谓的打扰客户，良好的沟通能力，良好的自我管理能力，良好的学习能力和学习意愿，良好的利益平衡能力，良好的心里素质和自我调节能力。
销售人员必备的素质及技能
销售人员必备的素质及技能销售人员作为企业的前线代表，其素质和技能对于销售业绩的提升起着至关重要的作用。
以下是销售人员必备的素质及技能：1. 沟通能力：优秀的销售人员必须具备良好的沟通能力，能够与客户建立良好的关系，并清楚地传达产品或服务的价值和优势。
他们需要善于倾听客户需求，理解客户意图，并用简洁明了的语言进行有效的沟通。
2. 人际关系能力：销售过程中，销售人员需要与各种类型的人进行交流和互动，包括潜在客户、现有客户以及内部团队成员等。
因此，他们需要具备良好的人际关系能力，能够与人建立信任、理解和共赢的关系。
3. 自信心和积极性：销售工作往往面临各种挑战和压力，因此销售人员需要拥有良好的自信心和积极性，能够保持充满活力和积极面对困难。
他们需要深信自己所销售的产品或服务能够满足客户需求，并有能力充分展示产品的优势。
4. 产品知识和行业知识：销售人员需要对所销售的产品或服务具备全面的了解，并能够清楚地解释产品的特点和优点。
此外，他们还需要了解相关的行业动态和竞争对手的情况，以便更好地与客户交流和推销产品。
5. 销售技巧：销售人员需要掌握一定的销售技巧，如客户洞察、销售演讲、问题解决、谈判等。
这些技巧能够帮助他们更好地了解客户需求，提供解决方案，并争取到更多销售机会。
6. 目标导向和结果导向：优秀的销售人员具备强烈的目标导向和结果导向，能够为实现销售目标而努力奋斗。
他们需要制定清晰的销售计划和策略，并不断跟进和调整，以确保实现销售指标和业绩。
7. 心理素质和抗压能力：销售工作常常伴随着拒绝、挫折和压力，优秀的销售人员需要具备较强的心理素质和抗压能力，能够保持冷静和专注，在逆境中寻找解决问题的方法，并保持高效的工作状态。
综上所述，销售人员必备的素质及技能包括沟通能力、人际关系能力、自信心和积极性、产品知识和行业知识、销售技巧、目标导向和结果导向，以及心理素质和抗压能力。
掌握这些素质和技能，将有助于销售人员更好地开展销售工作，提高销售业绩和客户满意度。
推销员需要具备哪些基本素养
推销员需要具备哪些基本素养推销员的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。
销售的工作要求推销员需要具备基本的素养。
下面是店铺给大家搜集整理的推销员需要具备的基本素养文章内容。
希望可以帮助到大家!推销员需要具备的基本素养一、自信心信心是人办事的动力，信心是一种力量，只要你对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会，相信你是能够做好自己的销售工作的。
要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。
在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。
二、诚心凡是要有诚心，心态是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。
业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护，你的同事，你的朋友。
三、有心人“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。
每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么?做的不好，为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。
机会是留给有准备的人，同时也是留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。
四、意志力刚做业务其实很辛苦的，每天要拜访很多的客户，每天都要写很多的报表，有人说：销售工作的一半是用脚跑出来的，一半是动脑子的得来的销售，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神，要有坚强的意志力。
优秀销售人员身上必备的6种能力
优秀销售人员身上必备的6种能力销售人员在市场竞争激烈的环境下，需要具备一系列的能力来突出自己，提高销售效果。
本文将介绍优秀销售人员身上必备的六种能力，供大家参考。
1. 沟通能力沟通能力是销售人员最重要的能力之一。
优秀的销售人员能够清晰地表达自己的意思，善于倾听并理解客户需求。
他们能够通过有效的沟通，与客户建立信任和良好的关系，并用适当的方式来推销产品或服务。
2. 自信与积极心态自信和积极心态是优秀销售人员成功的关键。
自信的销售人员相信自己的产品或服务的价值，能够充分展示其优点。
他们面对困难时能够保持积极态度，从中寻找机会，而不是被困难击垮。
积极的心态能够帮助销售人员克服挫折，坚持不懈地追求目标。
3. 技巧与专业知识优秀销售人员需要具备销售技巧和专业知识。
销售技巧包括有效的谈判、说服和推销技巧。
他们了解产品或服务的特点，能够针对客户的需求提供最佳解决方案，并且能够回答客户的问题。
4. 分析与解决问题能力销售人员需要具备分析和解决问题的能力。
他们能够准确地识别和分析客户的问题，并提供解决方案。
优秀的销售人员还能够预见潜在问题，并通过合适的方式解决问题，以保持客户的满意度。
5. 关系建立和维护能力关系建立和维护能力是优秀销售人员必备的能力之一。
他们善于与客户建立信任关系，了解客户的需求和偏好，并根据这些信息提供个性化的解决方案。
他们能够与客户保持良好的关系，并不断与客户保持联系，以获得更多的商机和销售机会。
6. 目标导向和执行能力优秀销售人员具备目标导向和执行能力。
他们能够制定明确的销售目标，并制定相应的计划和策略来达成目标。
他们能够迅速行动，将计划付诸实施，并通过持续跟进和改进来实现销售目标。
总结来说，优秀销售人员需要具备沟通能力、自信与积极心态、技巧与专业知识、分析与解决问题能力、关系建立和维护能力，以及目标导向和执行能力。
这些能力将有助于销售人员在竞争激烈的市场中取得成功，并为客户提供最佳的产品或服务解决方案。
营销人员必备的七大能力和十大素质
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 4、勇于实践，勇于创新
所有的学习都离不开实践工作，销售的行业更是操 作性和时间性很强的工作，“没有调查就没有发言权”在这 里是真理中的公里。所以作为营销人员一定要在掌握基 本的营销理论的基础上，不断实践不断总结，这样才会 纵向发展有所成就。在现代营销中区别传统计划经济销 售的主要靓点就是永远提倡创新。因为在供过于求的买 方经济里，只有有价值的创新营销才能在营销中利于不
取得营销活动的成功。
6、信息收集整理和市场反馈能 力
销售人员活跃在市场的一线，对竞品的市场信息包括重 大举措、恶性竞争、新品上市、本司市场现状等信息往往先 知先觉。销售人员应该有着敏锐的市场感觉，及时收集分析 市场信息，并作以缜密的分析及时上报反馈给上级领导。
但当前市场竞争日益激烈，单纯的市场调查和旧有手段 的信息搜求已经不能适应海量市场信息瞬息变化的情况。市 场营销人员应该具备较强的信息收集和整理能力，要做市场 活动中的有心人，将收集到的市场信息及时反馈给公司，以
因的基础上，才能谈锝上爱岗敬业，勤于职守。
2、良好的公关和书面表达能力
人际交往能力是衡量是否适合营销工作的标志。因为 市场营销的工作实质是公关过程，公共关系中的最高表现
形式即为人际关系。 市场营销人员如何做好销售工作，具有良好的沟通能力是 十分必要的。一方面，市场营销人员要有良好的语言表达 能力，市场营销人员善于运用真诚而巧妙的言辞，获得顾 客的信任与支持。所以良好的沟通是销售人员开拓市场过
4、行业和产品知识
熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相 信你的产品。 成功的销售员都是他所在领域的专家，做好销售就 一定要具备专业的知识。 专业的知识，要用通俗的表达，才更能让客户接受 。 全面掌握竞争对手产品的知识：说服本身是一种信 心的转移。 信心来自了解。我们要了解我们的行业，了解我们 的公司，了解我们的产品。
推销人员的素质
方。 2、见客人，应点头微笑作礼，说声“你好”。 3、客人先坐，自己再坐。 4、不要随意玩弄或抚摸客户桌面上的东西。 5、坐时身体稍向前倾。 6、尽可能坐客户的侧位，避免面对面坐。
2.2.10.2 举止（续）
6.注意认真听客户说话，注意对方表情，眼睛 自然地看着对方。
8.当顾客起身或离席时，应同时站立。 9.站立时，保持上身稳定，两手自然放两侧，
不要背手。 10.与顾客初次见面告辞时，应说一些客气的
话，如：“非常高兴能认识你。
结算方式、竞争中的优势和劣势、企业的人员构 成等。 2.商品知识
包括该商品的生产方法、品种、用途、规格、 性能、特点、价格、使用方法及维修等。 3.推销技巧
2.1.4基本能力
能力是指一个人从事一定社会实践活动的本领。 1.具有敏锐的观察能力和敏捷的思维能力。 2.具有善于控制情绪和灵活应变的能力。 3.具有广交朋友的能力。 4.具有良好的语言表达能力。 5.具有熟练的技术维修能力。 6.具有良好的管理能力。
晃动 双手抱胸 驼背 玩弄衣物、手指 当众擦鼻、剔牙 手插在口袋里
2.2.7.2眼神的社交礼仪
❖对人讲话及听人讲话都要目视对方 ❖目视为总谈话时间的一半 ❖与人谈话时,目光要平视
目光接触的礼节和技巧
视线向 下表现 权威感 和优越 感 平表现 客观和 理智。
2.2.9.1 吸烟的礼节
推销员应具备的基本素质有哪些
推销员应具备的基本素质有哪些作为一名推销员，如何在这个职业上做得更好，就要具备应有的基本素质。
才能发展的更长远，下面是店铺给大家搜集整理的推销员应具备的基本素质。
希望可以帮助到大家!推销员应具备的基本素质1、诚实一些不诚实的推销员可能会一时得意，但是从长远的眼光来看，只有诚实才能永保他的推销力。
2、机敏一个推销员“为了判断与解决”各种大大小小的问题，必须经常维持他的机敏与伶俐，否则难以成功。
3、勇气推销是必须经得起孤独与不断挑战的工作，没有勇气你就无法在这一行奋起直前。
那些积攒了多年经验的推销能手，偶尔也会产生退缩或是放弃的念头。
但是，他们绝不会让那些意念成为事实，因为他们有无比的勇气。
4、勤勉勤勉也就是全力投入，有着常人难比的耐力。
纵使在失意或是业绩下跌的时候，他还是奋力直冲，绝不撤退，到头来仍然能完成目标。
5、自信一个拥有自信的推销员，也就拥有了成功的一半。
6、关心他人那些讨厌别人的推销员，肯定无法从事推销这个行业。
每一位成功的推销员，都招人喜爱且亲切而富于同情心。
7、精力充足因为推销这种工作，需要的是脑力的全力开动以及肉体的全力冲刺。
8、态度和蔼一个和蔼可亲、开朗爽直的推销员，会激发顾客购买商品的兴趣。
相反一个阴暗的推销员会让顾客感到反感。
9、随和豁达，有天赋的亲和力这类推销员天生对别人感兴趣，喜欢与人交往，容易发现他人优点，富于同情心，待人真诚。
10、抑郁多才，自我加速力强这类推销员身上蕴含很大的能量，具有与人深入沟通的能力，一旦遇到兴趣相投的人就可能成为至交，与客户关系非常牢固，业绩量也会持续而稳定攀升。
推销员的良好工作态度怎样的态度会带给推销员热忱与自信呢?1. 随时养成坐到前面的习惯，这个态度就会带给你热忱与自信。
2. 养成凝视着对方交谈的习惯3. 走的速度比别人快20%心理学家说，一个人改变动作的速度，就能把自己的态度连根改变。
4. 主动发言越能主动发言，热忱与自信也就越能“如影随形”，有增无减。
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论优秀推销员必备的品质与能力摘要：文章就影响推销员成功的品质和能力两个要素。
进行了深刻的分析和研究。
并就其在推销活动中的实际应用。
提出了独特的见解。
关键词：推销员；推销活动；推销员品质；推销员能力我们知道市场是变化的，产品的交易对象也是不确定的，推销环境更是经常变化的，这就表明了推销人员的工作每天都将是全新而无法复制的，因此推销与其他职业最大的区别，就在于综合素质要求更高，对环境变化的适应能力要求更强，心理素质要求更好。
推销人员如何在职场保持业绩增长的长青树，成长为一个推销大师，笔者以为至少必须具备以下要素：一、品质(一)诚信从心理活动分析，推销开始时，顾客一般是消极的。
因此，推销员在任何推销场合，都必须做到诚信。
用真诚、热情的态度，向顾客提供真实的信息。
“言必信，行必果”是推销员必备的品格。
推销员说话必须信而有据、一言九鼎。
在利益和信誉发生抵触时，也要舍财力保信誉。
因为财力往往是一时眼前小利，信誉才是战略性的长远大利。
(二)自信在过去相当长的一段时期内，人们一直相信要在4分钟内跑完1英里是不可能的，但是并没有放弃对这一目标的挑战。
据说古希腊人曾设法让狮子在后面追逐奔跑者，并给奔跑者喝真正的老虎奶，但这个办法没有成功。
经过许多年的努力，绝大部分人认为由于人类自身的生理极限，包括骨骼结构和肺活量等方面的原因，这个目标是不可能实现的。
而当罗杰•班尼斯特率先打破4分钟跑完1英里这一极限后，奇迹出现了，在其之后竟然有300多位运动员闯过了这一关怎么来解释这一现象?可以说，训练技术并没有多大突破，人体的生理结构也不会在短期内有多大改变，所改变的只是人们的态度。
班尼斯特不相信固有说法，而相信自己，于是他成功了。
更为重要的是，他让更多的人有勇气去超越自我，自信是一种不可思议的力量。
人们最大的敌人就是自己，超越自我是成功的必要因素。
自信对推销人员来说尤为重要。
推销人员应该时刻怀有“我是最优秀的推销员”这样的信念，并且以这样的信念指导行动，才能在推销过程中排除万难，促成交易的达成。
(三)执着与坚韧推销是与人打交道的工作，在推销活动中，人的主观能动性会起到决定性作用。
从这一点来看，大家不妨向《红楼梦》里人见人笑的刘姥姥学习一下。
以现代营销观念来看，刘姥姥无疑是那个时代最成功的推销员，她身上的某些品质正应该是今天的推销员所应该具备的基本素质。
刘姥姥是在全家人到了几乎没饭吃的地步，经过一番反复的思量后，决定前往贾家碰碰运气。
刘姥姥一家与贾府的关系，只是祖上认的一个干亲而已，且已近二十多年互不来往，“亲情推销”的难度，可想而知。
对此，刘姥姥的心态调整得特别好，她认为：“谋事在人，成事在天。
咱们谋到了，看菩萨的保佑，有些机会，也未可知。
”正因为有着这种执着，在“推销”过程中，虽受到很多冷落，但始终方寸不乱，很从容地完成了任务。
可见，这种执着与坚韧是推销过程中不可缺少的优秀品质。
二、能力要有效地开展推销工作，正确处理推销过程中出现的各种问题，必然要求推销人员具备一定的工作技能，并且能够很好地加以运用。
(一)洞察能力推销人员的洞察能力，主要是指其通过顾客的外部表现去了解顾客购买心理的能力。
人的任何行为表现都与内心活动有关联，反映着内心活动的一个侧面。
顾客也是这样，推销人员可以从顾客的行为中，发现许多反映着顾客购买内心活动的信息。
因此洞察能力就成了揭示顾客动机的重要一环。
有一位颇有成效的推销小姐，不光善解人意，而且敏感性很强，能准确地从对方的沉默中窥见对方的思想状况与内在意图。
当别人问她是怎样去把握对方沉默不语时的思想时，她回答道：“只要你留心观察，你就会发现对方虽然沉默不语，但你从他的神态和表情变化中能够发现内心思想感情的变化。
比如在正常情况下，顾客坐的时候总是脚尖着地的，并且静止不动。
但一到心情紧张的时候，对方的脚尖就会不由自主地抬高起来，因此，我只要看到对方脚尖是着地还是抬高，就可以判断他的内心世界是平静的还是紧张的。
”从这位推销小姐的一席话中，可以看出她观察入微的工作作风，这也道出了她做到成功推销的个中奥秘。
(二)社交能力从某种意义上说，推销人员应是社会活动家，他必须视整个社会为自己工作的天地，具备与各式各样的人交往的能力。
那么推销员应该如何提高自己的社交能力呢?1．学会微笑。
微笑来自快乐，它带来快乐也创造快乐，在推销过程中，微微一笑，双方都从发自内心的微笑中获得这样的信息：“我是你的朋友和同志”，“你是我值得微笑的人”。
微笑虽然无声，但是它说出了如下许多意思：高兴、欢悦、同意、赞许、尊敬。
作为一名成功的推销者，请你时时处处把“笑意写在脸上”。
笑容具备语言不具有的魔力，它能在无言之中拉近与顾客的距离，从而使顾客产生信赖感。
微笑，应该发自内心，自然坦诚。
是否从心里真诚地笑，顾客是一眼可瞧出的，所以千万避免皮笑肉不笑，以免招致反效果。
2．懂得赞美。
美是一个人的优点，维护其期望，虽廉价却很实际。
因为喜欢赞美，是人的天性。
所以赞美，是现代交际所不可缺少的技巧。
几句适度的赞美，能像润滑剂一样使对方产生亲和心理，为交际沟通提供前提——心理上的亲和，是别人接受你意见的开始，也是转变态度的开始。
适当地赞美对方，满足对方的自尊心和虚荣心，可使之产生一种优越感，处于沾沾自喜之中，从而分散其注意力，解除其戒备心理。
这是推销活动中常用的一种行之有效的方法。
有一位推销员去一位女士家推销化妆品，开门寒暄后女主人对推销员表示出明显的不友好。
这时推销员看她身着华丽的服装手上抱着一条名犬就说：“这条犬真漂亮，它一定是条名犬吧?我还是第一次见到这么漂亮高贵的宠物。
”女士听后马上说：“是的，它是意大利名犬，花了好几万才买的。
”推销员又说：“也只有您这么雍容高雅的女士才配养这种名犬。
”女士一听，气色很快缓和了下来，请推销员进客厅坐。
推销员落座后并不立即进入主题，而是继续恭维女主人和她的名犬，特别是既恭维又不断询问名犬的情况。
女主人显然视这只犬为“掌上明珠”，对推销员的询问获得了一种心理满足感，对推销员的戒心已完全消除。
这时推销员才拿出他的化妆品：“我今天真是好运气，本来我只带普通的化妆品。
早晨出来时，我想也许今天会碰到高雅的客户，就拿了几件名贵的，没想到真的就遇到了买主。
我们这种名贵的化妆品，也只有您这样身份的女士才配享用，前面走了几家我连拿都不敢拿出来。
您看，全部都没有拆过封。
然后他详细地介绍其产品的性能和特点，女士也高兴地买下了产品。
3．掌握语言艺术。
推销员需要有好口才。
有一则笑话很能说明这个问题：某推销员因故被收容审查。
34"d,n~后，警察向上司报告，“我们不能再盘问那个被控犯有谋杀罪的推销员了。
全队弟兄轮流盘问，叫他自首。
结果是他已经卖给我3部吸尘器、2部洗碗机和5个电吹风了。
”一位老推销员在对新手传授经验时，一语道破天机。
他说：“记住，干推销这一行，得有创造性。
例如，有一所房子，它前面的草坪上有一个供鸟儿洗澡的大水盆。
你千万别说它是一所前面草坪上有一个供鸟儿洗澡的大水盆的房子，而要把它称为：临水的房产。
”推销语言是一门艺术，推销人员要加强自身的语言训练，提高表达水平，积累交谈技艺，掌握谈话艺术，才能取得较好推销效果。
4．学会倾听。
销售人员常犯这种错误，为了使别人同意他们的观点，总是费尽口舌。
其实，在推销员工作中一项重要原则就是倾听别人的心声。
销售人员在听客户倾诉时，要懂得中间点点头，恰当地拍拍手。
如果您要成为销售行业杰出的人，一定要在倾听方面下工夫。
客户不开口，您的生意肯定做不成。
倾听，是销售的好方法之一。
日本销售大王原一平说：“对销售而言，善听比善辩更重要。
”善于倾听可以了解对方真实的需要。
倾听是发现对方需要的重要手段。
推销中，对方在陈述观点或回答问题时，会在一定程度上暴露自己的需要。
倾听对方的谈话，可以帮助你获得大量第一手资料和丰富的感性认识，还可以真实地了解对方的需求、动机、立场、观点、态度，掌握对方的沟通方式、内部关系。
而上述这些，是事先资料准备再充分也无法取代的。
善于倾听是一种美德。
在推销过程中，善于倾听的人往往会给人留下礼貌大度、尊重人、理解人、易相处的良好印象。
一些精明的推销者，常常利用倾听，首先树立起己方愿意成为对方朋友的形象，以获得对方的信任与好感，为达到说服、劝解等目的奠定了基础。
(三)应变能力推销人员的灵活应变能力要求在顺利发展之时，保持推销工作走上更高一层的新台阶，开创企业新局面。
遇到障碍之时，应保持清醒冷静的头脑，想法设法寻求解脱的对策，克服障碍继续向前。
有一个推销员当着一大群客户推销一种钢花玻璃酒杯，在他进行完商品说明之后，他就向客户做商品示范。
就是把一只钢化玻璃杯摔在地上而不会破碎。
可是他碰巧拿了一只质量没有过关的杯子，猛地一扔，酒杯摔碎了。
这样的事情在他整个推销酒杯的过程中还未发生过，大大出乎他的意料，他也感到十分吃惊。
而客户呢，更是目瞪口呆，那么，这位推销员是怎么处理的呢?当杯子摔碎之后，他没有流漏出惊慌的情绪，反而对客户们笑了笑，然后沉着而富有幽默地说：“你们看，像这样的杯子，我就不会卖给你们。
”大家一起禁不住大笑起来，气氛一下子变得活跃，紧接着，这个推销员又接连扔了5只杯子都成功了，博得了信任，很快推销出几十打酒杯。
参考文献1，文中．优秀推销员的幽默艺术．饲料博览。
2006.32，刘永，善用倾听技巧提高谈判效果现代商业2008.（33）3，刘奇推销学全书（M）北京：中国长安出版社20003。