领导力提升训练1天版
领导与管理能力提升一天课程
丘磐 教授 广东金融学院 工商管理系 兼任：
广东省政协委员；(2008-2013) 清华大学卓越总裁班、北京大学民营经济
学院、中国人民大学发展研究院总裁班授 课教教； 中山大学管理学院、岭南学院、厦门大学、 华南理工大学管理学院、华中科技大学管 理学院、四川大学继续教育学院EDP中心、 高管培训中心EMBA课程聘任教授；
根据组织所处发展阶段制定企业发展战略 针对混乱和危机等决策 确定人员、资金、精力和时间等方面资源的分配 代表组织对外与组织相关者进行业务谈判
16
组织的用人原则
能力
1、圈内用德 圈外用才； 2、先儿子，后
女婿
说服、教育 为他而痛苦
请走
亦师亦友 提升
给第二次机会
价值观
17
管理者的德与绩
管理者评价一般从五个维度考虑： 品德：诚实、正直、自律；（一般认为，品德是人们内心深处价
人性激励法
成就感 被肯定 兴趣 责任与权力 挑战性的环境 荣誉
33
恐惧激励法遵循的5个原则
1、事先告知原则 2、即时惩戒原则 3、公正公平原则 4、顾及颜面原则 5、适可而止原则
34
人性激励法的5个法宝
信任他们 尊重他们 关怀他们 赞赏他们 肯定他们
35
激励的三种方法应当这样用
丰富的“人性激励” 足够的“金钱激励” 最少的“恐惧激励”
值观的表现。）测度：价值观问卷、情景模拟等； 心理：性格、动机、兴趣、承受力、成熟度等；个性是人的稳定
的心理特征。测度：软件结构化测评； 知识：基础知识、专业知识、广度知识。基础包括：数理化、语
言写作、逻辑思维、推理判断、理解能力等。广度知识包括：历 史、地理、人文、艺术修养等等；测度：书面考试比较好； 能力：包括：计划（点子）；组织、授权、协调、控制、决策、 人际交流、表达、理解、沟通、激励、指导等。测度：笔试性质 的问卷、综合测评，主要是角色扮演； 观念：观念测评是动态的，有时效的。我们不能要求特别超前的 观念，要和目前的社会经济发展文化发展水平相适应；测度：价 值观问卷或者情景模拟。
领导力：团队管理1天（含五篇）
领导力：团队管理1天（含五篇）第一篇：领导力：团队管理1天团队建设 1天第一单元团队和群体的区别为什么说团队是绩效相乘而非相加？实例分享λ目标λλ责任合作λ技能与角色游戏：加数字游戏游戏回顾：为什么狮子率领的羊群能打败羊率领的狮群？第二单元群体发展四个阶段，——每个阶段团队领导应该做什么？（1）形成期（2）震荡期（3）规范期（4）运作期什么影响员工的介入？——尤其是专家。
当群体高度成熟……群体发展理论在实践中的应用第三单元团队冲突处理团队角色测试与分析团队角色理论在管理实践中的运用团队中的冲突处理：托马斯·基尔曼模型介绍冲突处理之范例介绍：美国西南航空的“走近耶稣会”第四单元打造高效团队λλλ管理者基本团队责任责任团队合作的通用素质模型团队仪式——您能想象一个没有开幕式的奥运会吗？基本的团队仪式：会议，集体活动，着装＆配饰，行为规则本课结论：为什么“20%的中层管理者，决定公司80%的绩效？”第二篇：领导力：团队管理2天团队构筑 2天第一单元团队和群体的区别为什么说团队是绩效相乘而非相加？实例分享λ目标λλ责任合作λ技能与角色游戏：加数字游戏游戏回顾：为什么狮子率领的羊群能打败羊率领的狮群？第二单元群体发展四个阶段，——每个阶段团队领导应该做什么？（1）形成期（2）震荡期（3）规范期（4）运作期什么影响员工的介入？——尤其是专家。
当群体高度成熟……群体发展理论在实践中的应用第三单元团队角色测试与分析，团队角色理论在管理实践中的运用群体决策练习：野外求生实验λ团队合作中的沟通与相互理解λ团队中的员工关系管理＆冲突处理：托马斯·基尔曼模型介绍管理范例介绍：美国西南航空的“走近耶稣会”第四单元团队的五种机能障碍——团队合作不符合人性？λλλλλ无视结果逃避责任欠缺投入惧怕冲突缺乏信任培养团队间真正的信任。
信任不是一个人相信另一个人能把自己的事情做好。
信任是团队成员相信他们同事的言行是出自好意，在队伍里不必过于小心或者相互戒备。
班组长领导能力提升训练
班組长领导能力提升训练班组长领导能力提升训练作为一个班组的领导者，具备良好的领导能力是至关重要的。
一个优秀的班组长能够提高整个班组的工作效率、协调团队合作，并且有效地解决问题。
为了提升班组长的领导能力，可以进行以下训练。
第一，提升沟通能力。
作为一个班组长，良好的沟通能力是非常重要的。
通过清晰明确地表达自己的意见，能够更好地传达工作任务和要求，提高班组员工的工作效率。
训练可以包括参加相关的沟通技巧培训或者阅读相关的书籍，同时在实际工作中要多加练习，不断提升自己的沟通能力。
第二，学会合理安排时间。
一个好的班组长需要对工作进行合理安排和分配。
通过学习时间管理的技巧，班组长能够更好地安排自己的工作，合理分配资源，提高工作效率。
可以通过学习相关的时间管理知识，学习制定工作计划的方法，同时要有意识地培养良好的时间管理习惯。
第三，培养团队建设能力。
一个优秀的班组长需要善于团队建设。
通过培养团队合作的意识，提高班组成员之间的沟通和协作能力。
可以通过组织一些团队活动，提升团队成员之间的凝聚力和信任度。
同时，要善于倾听员工的意见和建议，将员工视为班组的重要组成部分，共同协作完成工作任务。
第四，学会解决问题。
作为班组长，需要能够快速准确地解决问题。
可以通过学习解决问题的方法和技巧，培养自己的问题解决能力。
可以通过参加相关的问题解决培训或者阅读相关的书籍来提升自己的解决问题的能力。
第五，提高自身的领导能力。
作为一个班组长，要不断提升自身的领导能力。
可以通过参加领导力培训、阅读相关的领导力书籍以及向优秀的领导者请教，来不断学习和提高自己的领导能力。
同时要自身不断审视，勇于面对自己的不足和问题，并有意识地进行改进和提升。
通过上述的训练，可以有效地提升班组长的领导能力。
班组长在提高自己的领导能力的同时，还应当积极培养班组成员的能力，通过帮助他们提升自身的技能和能力，完善班组成员的素质和能力，从而达到更好的工作效果。
最重要的是，班组长需要保持学习的态度，不断地学习、实践和总结，不断提升自己的领导能力。
领导力提升训练
领导者要具备执行的思维：
１、外包的思维 （上班不是拿工资的理由，为企业提
供结果才是得到报酬的原因）
２、镜子的思维：
三面镜子，一面脏，一面华丽，一面普通
在企业里你是谁不重要，重要的是你
会为企业创造什么样的价值！
无论市场景不景气，无论领导懂不懂 管理，无论同事配不配合你，都不是你 不提供结果的理由！
领导者： 领导的不是事物！是使命！是人心！ 凝聚的是思想！统一的是目标！
目标一致，利益一致！
每个人最关心的是谁？（照过合影吗）
做为领导，如何将下属的积极性调动起 来，让下属明白他是为自己做事而不是 别人！
喜欢看足球吗？他们的目标是什么？
前锋的职责？ 中场的职责？ 后卫的职责？ 守门员的职责？
什么是任务？
完成差事，领导要办的都办了 例行公事，该走的程序都走了 应付了事，差不多就行了
凡是出现这“三事”，都是做任务而不 是做结果！
这些都不是结果
任务≠结果 态度≠结果 职责≠结果
（种树的故事：一个人挖坑一个人填土）
领导者如何做结果而不是做任务？
3S制度管理工具
事前：1.结果定义清晰（买衣服.撕纸）
扩展市场，开发未来，实现现在。2021年1月 12日星 期二上 午12时 21分9秒00:21:0921.1.12
做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2021年1月上午 12时21分21.1.1200:21January 12, 2021
时间是人类发展的空间。2021年1月12日星期 二12时 21分9秒00:21:0912 January 2021
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。00:21:0900: 21:0900:21Tuesday, January 12, 2021
领导力提升训练
企业中的管理现象
一种管理者：有权力没权威 另一种管理者：既有权力又有权威
你是哪一种 权力≠权威
领导者：
1 身先士卒;以身作则；
亮剑：当团队利益与个人利益发生冲突的时候;如何选择
2 敢于负责：不负责任的行为会加大内耗
增加成本;这种行为就象一把刀子慢慢割企 业的肉;让利润流走
案例：中山企业建新厂房电工接线
敢于承担后果是检验责任的唯一标准
下属出了问题;谁来承担责任 下属永远不会做我们希望的;而只会
做我们检查的
部门之间的推卸责任没有完成任务是谁 的原因
领导者：
3 领导者要懂得转化思维：一个好的 员工不一定是一个好的管理者 从乘客 思维变司机思维
企业用结果与客户交换;同样;员 工也要用结果与企业交换 管理者如何 给自己定位
种树的故事：一个人挖坑一个人填土
领导者如何做结果而不是做任务
3S制度管理工具
事前：1 结果定义清晰买衣服 撕纸
三要素：有时间 有价值 可考核
2 锁定一对一责任F1方程式赛车
事中：3 行动措施例：沙子——管道漏油
寻找关键点
4 监督检查要有力度
事后：5 即时奖惩
☆奖惩与黑白文化有关：鼓励什么就奖励 什么;反对什么就罚惩什么
☆薪酬与公平有关歌手的出场费 ☆执行与即时奖惩有关歌手演唱时的现场反映;有三种
领导者要具备执行的思维：
１ 外包的思维 上班不是拿工资的理由;为企业提供结
果才是得到报酬的原因
２ 镜子的思维：
三面镜子;一面脏;一面华丽;一面普通
在企业里你是谁不重要;重要的是你会
为企业创造什么样的价值
无论市场景不景气;无论领导懂不懂管 理;无论同事配不配合你;都不是你不提供 结果的理由
重塑领导力1天
目标种类
方向型目标
?我们需要提高我们XYZ产品的市场份额 ?订单流程需要进行简化
过程型目标
?XYZ产品的价格保持不变 ?不实行任何新的计算机系统
理性目标
?在2007年10月前，创建为适应传统方式和网络格式 分发的基础营销资料、销售支持以及教育材料，来支 持战略性主推产品
?在2008年6月前，将订单流程所需时间与去年相比降 低30% 商行集团人力资源管理转型 | 保密文件
目标设定流程
沟通
经理和员工沟通该经理的目标是什么
设定
经理和员工团队共同设定目标以达成 整体目标
一致
管理者必须确保其团队/员工的目 标是和管理者的整体目标相一致的
跟进
管理者周期性的回顾员工/团队为实 现共同认可的目标的进展情况
重塑领导力
讲师简介及课程介绍
体验式学习模式
对理论的理解 尝试
观察 /体会
发现/挖掘
技能的提高
行动计划
反思
提升、内化您的领导力
在实践中认识事物、亲身经历、亲自处于某种环境而产生认识
商行集团人力资源管理转型 | 保密文件
应有的心态 & 行动
沟通视窗
知己知彼， 百战百胜
沟通视窗（ JOHARI 视窗）
自己知道
自己不知道
他人知道
他人不知道
商行集团人力资源管理转型 | 保密文件
管理者角色
不要问你的团队能为 你做什么，而问你能 为你的团队做什么
前进，团队前进
在一起我们耸立， 分开我们倒下
管理者角色
一位管理者的 主要角色是
商行集团人力资源管理转型 | 保密文件
画出来！
领导力训练
领导力训练一、领导力思维1、共同分享负担的领导者思维——大雁范例。
2、你领导的人越多，需要的领导者就越多——摩西的改变。
3、寻找他人身上的领导者素质。
无论瓶子大小，奶油总是浮到最上面来。
4、为潜在领导者提供成长机会。
故事：旅行者与小镇老人：领导者应鼓励旁边的人以这样的眼光看待环境。
宠物鹦鹉的故事： 当人们不工作时，领导者为他们提供一些专家认为他们会 喜欢的东西。
然而，从来不看他们真正需要什么。
增长机会的内容①、使潜在的领导者与他所在领域的成功人士接触。
②、提供一个安全的环境，使潜在的领导者能放心地冒险。
⑧、为潜在的领导者提供他所需要的资源及工具。
·④、为潜在的领导者提供一个有经验的老师。
⑤、花时间和金钱对潜在领导者欠缺的方面进行培训。
游戏： 高台信赖。
二、领导者的品质1、个性2、影响力3、积极的态度4、优秀的人际关系能力5、明显的天赋6、经证明的成功经历7、信心8、自律9、有效的沟通技巧10、不安于现状三、领导力训练1、管理力研讨：提高会议效率法研讨与演练：繁琐事物简化法2、创造力实战演练：头脑风暴法研讨与演练：检查表法3、解决力游戏：话图研讨与演练：案例分析法4、沟通力研讨：沟通能力分析训练法研讨与简介：内容强调理解研讨法5、学习力介绍最优学习法领导者与学习的关系6、专业能力、知识研讨与演练：基本研讨法7、基础知识研讨与演练：角色定位演示法8、态度、观念介绍：PTI——个人心理治疗法四、领导者的最大快乐——训练一支领导人的梦之队一、 适用对象在这一部分，我们精选了几套典型的测试题。
不论是领导决策人员，还是经营管理人员，亦或是一般员工，都可以使用 这些测试题。
读者可以在较短的时间内，检测自己的表现，估量自己的能力。
对于领导决策者和经营管理者而言，可以通过测试检验自己的领导能力、 经营管理能力，以及其它经营管理技能。
对一般员工而言。
可通过测试， 自我检查在工作中的表现，检验自己各方 面的能力，使你可以清楚地了解自己，更好地扬长补短。
《领导力提升训练》(1天版)
领导力提升训练课程背景Coursebackground对一个组织而言，人们往往将领导者的重要性看得很高，认为领导者指引组织方向，决策组织战略，执行战略决策；更有甚者，认为领导者主导组织文化，其个人魅力直接决定组织的氛围。
总而言之，领导者是组织生存发展的核心。
这个结论下得不够严谨，领导者固然对组织性命攸关，但过分依赖领导者的作用，忽略组织发展以及组织能力的建设，则“成也萧何，败也萧何”。
相对于组织动态的要求而言，领导者既有生命的局限，也有能力的局限；因此，领导者自身可能成为组织的掘墓人。
当逆境到来的时候，人们需要听到企业最高领导者的声音。
大象无形，大音希声。
高明的领导者往往会以简单、但直击人心的方式进行辩白，或文章，或演讲，或访谈。
精彩有力的辩白，正本清源，去浊扬清。
牵强无力的辩白，加深反感，失去支持。
且看其为企业家的逆境辩白组织要突破领导者个人的局限，唯有在理念、制度和形式上超越领导者对组织的绝对影响，而将领导者个人行为转化为组织行为，将领导者个人能力转换为组织能力，将领导者个人经验内化为组织知识。
领导者存在的终极目的与价值何在？不在于积累个人的物质财富，满足个人的成就欲望，而在于追求公司价值最大化，不断实现组织短期以及中长期目标。
领导者自身也要接受领导，那就是组织的目标，组织的使命，组织的理念；这是组织真正的领导，或者说是领导组织发展的根本力量。
她牵引着组织成员关注的方向，指引着组织成员前进的路线，激励着组织成员进取的行为。
从这个意义上讲，领导者是组织领导的化身。
实战型管理教练-黄俭老师简介：滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。
黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。
进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。
领导与管理能力提升一天课程
科学管理）
的
2、1.9乡村俱乐部型，最关 关
心人，管理最弱；
心
3、5.5是中庸型，比较稳妥， 但固守传统，创新不足；
4、1.1是贫乏型，企业中很 少见；
5、9.9是团队型理想模式；
低 1. 1
低
.
9. 9.
5. 5
9. 1
对生产的关心
高
23
领导者—— 好制度与坏制度和动机
• 好制度，坏人做坏事情， 他是傻瓜；
据制度；领导个人权力、专 长、模范基础上。
.
20
领导与领导者
领导的作用 （一）指挥作用 （二）协调作用 （三）激励作用 领导的素质 （一）思想素质 （二）业务素质
吉沙利品质理论和相对重要性
品质 监督能力 职业成就
智力 自立 自信 决断能力
冒险
重要性 100 76 64 63 62 61
女婿
说服、教育 为他而痛苦
请走
亦师亦友 提升
给第二次机会
. 价值观
17
管理者的德与绩
管理者评价一般从五个维度考虑：
品德：诚实、正直、自律；（一般认为，品德是人们内心深处价 值观的表现。）测度：价值观问卷、情景模拟等；
心理：性格、动机、兴趣、承受力、成熟度等；个性是人的稳定 的心理特征。测度：软件结构化测评；
观念：观念测评是动态的，有时效的。我们不能要求特别超前的 观念，要和目前的社会经济发展文化发展水平相适应；测度：价 值观问卷或者情景模拟。
.
18
第三部分： 领导权力运用的软硬手
.
19
领导与领导者
一、领导的含义 领导者必须有部下和追随者； 领导者的目的是通过影响部
下达到企业目标； 领导和管理有区别：管理依
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《领导力提升训练》课程大纲
上海蓝草咨询
课程背景：
在当前急剧变化的市场环境中，领导力对于组织的生存与发展至关重要，只有那些能够对市场环境变化反应及时，并作出迅速应变的企业才可能在残酷的竞争环境中赢得先机。
领导力往往被看作组织成长、变革和再生最重要的关键因素之一。
作为一个企业，提升市场竞争力，就必须加强企业的领导力建设，领导力是每个企业管理实施的重要因素，领导力的强弱直接关系到企业的生存与发展。
课程目标：
●了解领导者在企业管理中的地位与作用，确定正确的角色定位
●认识领导行为并调正领导实践中的问题
●学习掌握卓越领导的方式和方法，提高激励、授权、控制、沟通等能力
授课方式：
●内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评
培训对象：
企业中高层管理者
培训时间：
1天
课程大纲：
第一部分领导力的本质和领导者的角色认知
1.领导力的本质
2.领导和管理的十个区别
3.领导者的权力与影响力
➢领导力测评：个人领导力评估
4.领导者的角色认知与领导者的行为风格
➢新型领导的角色转变
➢领导风格测试
➢练习：您是什么样的领导者？
5.胜任领导与管理工作的三个转变
➢角色转变：从关注个人贡献到关注他人贡献
➢技能转变：从业务技能为主到建立信任工作关系
➢心态转变：从直接控制到间接控制的欲望和成就感
➢案例分享：从成功管理者向卓越领导者的转变
第二部分领导力的最新研究与发展
1.情境领导力：不同情境下，领导风格的调整
2.真北领导力：全球顶尖领袖的领导力告白
3.教练型领导力：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题
第三部分领导力技能提升
1.决策艺术与领导力提升
➢决策的基本方法和工具
➢防范决策陷阱
➢决策案例分析
➢企业决策管理的主要步骤
2.有效授权与领导力提升
➢命令与授权的差别
➢授权的功能与运用
➢如何有效授权
➢推进有效授权的实践：避免走入授权的误区3.有效激励下属与领导力提升
➢员工激励的基本原理
➢练习：他们为何而努力工作？
➢塑造良好的内部激励机制
➢企业内部激励机制的内容
➢制度型激励与非制度型激励的综合运用
➢日常工作中激励下属的常见方法。