战略地图绘制ppt
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人力资源部战略地图及目标描述-PPT课件
安瑞科能源装备控股有限公司
职能部门图卡开发
人力资源部
安瑞科人力资源部战略图V2 (070521) 2019年目标：推动战略实施,为集团提供人才保障
F1
财 务
实现企业价值 最大化
F3
F2
提高劳动生产率, 推进实现全员价 值递增
提高安瑞科整体的 人力资本投资回报
客 户
C1
为管理层提供专业 的HR支持与服务
Ｃ１
为管理层 提供专业 的HR支持 与服务
将先进的信息技术应用于人力资源管理，把简单的人力资源信息转变为提供人力资源知识和解决方案，随时随地向管理层提供决策 支持； 在战略实施过程中，提供在人力资源规划、队伍体系建设、绩效考核以及有效激励与奖惩等方面的专业意见。
Ｃ2
支持集团战 略，为核心 业务的发展 提供充足的 战略性人才
本战略目标对F1（实现公司价值最大化）和F3（提高安瑞科整体的人力资本投资回报）具有重要的支撑作用。
F2
提高劳动生 产率,推进 实现全员价 值递增
提高劳动生产率就是提高投入与产出的比率，即以最少的资源投入，争取最大的经济效益。安瑞科需要从提高人力 资源存量的利用率，来提高劳动生产率，推进全员价值递增。
本战略目标对F2（提高劳动生产率，推进实现全员价值递增）具有重要的支撑作用。 提供充足的战略性人才，即实现战略性人才储备，是指根据企业发展战略，通过有预见性的人才招聘、培训和岗位 培养锻炼，使得人才数量和结构能够满足组织扩张的要求。 战略性人才储备包括前瞻性的人才招聘和内部人才培养。
本战略目标对F2（提高劳动生产率，推进实现全员价值递增）具有重要的支撑作用。 系统化的人才培养不仅为安瑞科提供与实际要求相符合的内部人才，同时也促进企业内外部人才的新陈代谢，保证 了在人才策略上的延续性，保障了充足的人才储备。
职能部门图卡开发
人力资源部
安瑞科人力资源部战略图V2 (070521) 2019年目标：推动战略实施,为集团提供人才保障
F1
财 务
实现企业价值 最大化
F3
F2
提高劳动生产率, 推进实现全员价 值递增
提高安瑞科整体的 人力资本投资回报
客 户
C1
为管理层提供专业 的HR支持与服务
Ｃ１
为管理层 提供专业 的HR支持 与服务
将先进的信息技术应用于人力资源管理，把简单的人力资源信息转变为提供人力资源知识和解决方案，随时随地向管理层提供决策 支持； 在战略实施过程中，提供在人力资源规划、队伍体系建设、绩效考核以及有效激励与奖惩等方面的专业意见。
Ｃ2
支持集团战 略，为核心 业务的发展 提供充足的 战略性人才
本战略目标对F1（实现公司价值最大化）和F3（提高安瑞科整体的人力资本投资回报）具有重要的支撑作用。
F2
提高劳动生 产率,推进 实现全员价 值递增
提高劳动生产率就是提高投入与产出的比率，即以最少的资源投入，争取最大的经济效益。安瑞科需要从提高人力 资源存量的利用率，来提高劳动生产率，推进全员价值递增。
本战略目标对F2（提高劳动生产率，推进实现全员价值递增）具有重要的支撑作用。 提供充足的战略性人才，即实现战略性人才储备，是指根据企业发展战略，通过有预见性的人才招聘、培训和岗位 培养锻炼，使得人才数量和结构能够满足组织扩张的要求。 战略性人才储备包括前瞻性的人才招聘和内部人才培养。
本战略目标对F2（提高劳动生产率，推进实现全员价值递增）具有重要的支撑作用。 系统化的人才培养不仅为安瑞科提供与实际要求相符合的内部人才，同时也促进企业内外部人才的新陈代谢，保证 了在人才策略上的延续性，保障了充足的人才储备。
最新工程公司战略地图分解课件PPT
1.1.2.2.4
1.1.2.2.5
控制与降低广告宣传成本 控制与降低物流成本 控制与降低研发成本
核心指标 一般指标
1.1.2.2.6
控制与降低其他管理成本
1.1.2.2.7
加强预算管理
直接人员成本率 管理人员成本率
销售费用率 人均销售费用率
广告宣传费用率
物流成本率
新产品研发费用预算达成率 维修服务费用率 坏账率
预算制定、调整按时开展和完成率 成本费用与预算的差异率
销售部门 公司、事业部职能部门 销售部门 销售部门 品推部门
物流部
研发部门 客服部门 财务部门
各部门 各部门
财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图(续)
战略主题
关键成功因素
1.2.1
提高投资收益率
关键成功因素
关键绩效指标
投资收益率
1.2
提高资产利用率
财务部门 财务部门、供应 体系，物流部 财务部门
财务部门
客户方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图
战略主题
2
增加客户价值和盈利水平
核心指标 一般指标
关键成功因素 2.1
提高市场份额
2.2
提高客户满意度
2.3
建立良好的企业和品牌形 象
2.4
提高市场活动有效性
关键绩效指标
市场份额
主要负责部门
销售部门、产品管理部门
技能水平
4.3 创建企业文化
4.4 提高员工满意
度
4.5 提高应用系统
的应用水平
并根据这些不同层面的战略主题，选择与之相适应的关键绩效指标 （财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图）
战略主题
战略地图
PPT文档演模板
战略地图
协调与整合
协调 (全面质量管理&客户关系管理)
为了创造价值，无形资产必须与企业战略保持一致 无形资产只是在企业战略的背景下才能产生价值 战略决定了无形资产价值的有无和大小
整合
无形资产战略作用的发挥不能只靠孤立的基础 公司所有无形资产的提高需要一体化计划的支持
✓ 描述无形资产 ✓ 协调和整合无形资产 ✓ 衡量无形资产及其的协调一致性
战略地图
战略地图的制定
战略地图的原则
内部流程和学习成长层面的战略目标不能单独予以优化 它们必须以企业战略为基础，与价值主张相结合
价值的创造（三部分） （客户愿意支付的最高价格减去供应商提供的产品和服务的成本）
供应商获取的价值
✓ 付给员工和供应商的价格减去为公司提供产品和服务的机会成本
公司获取的价值
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战略地图
衡量文化
气氛与文化
气氛：源自社会心理学-对员工动机和行为的组织影响
✓ 结构性的：员工体会到的组织政策和日常生活
文化：源自人类学-文化试图捕捉组织的共同意义、假设和价值 系统
✓ 描述性的：员工之间分享对目标、问题和实践的共同意义的集合
组织文化图（OCP） （包括一组描述可能存在的组织价值的声明）
创造意识
✓ 领导者必须利用所有员工都能理解的方法沟通高层战略目标
建立激励
✓ 领导必须保证个人和团队有局部目标和报酬 ✓ 如果局部目标实现，将对实现高层目标的目标值做出贡献
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战略地图
团队工作和知识共享
创造知识
没有什么比好主意只用一次更大的浪费了 创造知识包括确定与组织的其他人相关的内容和使员工为电子为电子数
海尔集团战略地图绘制PPT23页ppt课件
学习成长层面
组织成本
文化
领导力
协调一致
团队工作
根据财务目标和客户价值主张从流程的四个方面，即运营管理流程、 客户管理流程、创新管理流程以及法规与社会流程确定战略主题 生产率战略 财务层面 改善成本结构 提高资产利用率 增加收入机会 提高客户价值 长期股东价值
成长战略
客户价值主张
客户层面
价格
质量
可用性
企业战略协调一致，才能发挥作用。否则，企业在无形资
产上的投资将会造成极大的浪费。企业绘制战略地图，关 键是要找到将无形资产转化为有形成果的路径。
2、绘制战略地图首先要建立起符合经营战略的财务指标和体
现顾客价值主张的服务指标。在这两个纬度，尽量多设置 一些成长性的指标，少设置一些维持性的指标。
•环境 •安全和健康 •招聘
流程层面
•供应 •生产 •分销 •风险管理
•社区
人力资本
学习成长
文化 领导力
信息资本
组织资本
协调一 致 团队工 作
根据战略和财务目标，从产品/服务特征、与客户的关系定位以及要展 现的形象来确定客户价值主张 生产率战略 财务层面 改善成本结构 提高资产利用率 增加收入机会 提高客户价值 长期股东价值
生产率战略
长期股东价值
增长战略
财务层面
改善成本结构
提高资产利用率
增加收入机会
提高客户价值
客户价值主张 客户层面
价格 质量 可用性 选择 功能 服务
关系
伙伴关系
形象
品牌
产品/服务特征
运营管理流程
客户管理流程
•选择 •获得 •保持 •增长
创新流程
•机会识别 •R&D组合 •设计/开发 •上市
企业战略地图绘制PPT文档25页
END
企业战略地图绘制
56、死去何所道，托体同山阿。 57、春秋多佳日，登高赋新诗。 58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴 理荒秽 ，带月 荷锄归 。道狭 草木长 ，夕露 沾我衣 。衣沾 不足惜 ，但使 愿无违 。 59、相见无杂言，但道桑麻长。 60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于பைடு நூலகம்人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
战略地图分享PPT课件
制造企业的运营管理流程包括：
他们的现有产品和服务 并交付客户
从供给商获得原材料
将原材料转变为产成品
想客户分销产成品
管理风险
效劳企业的运营流程试生产并交付客户实用的效劳。
运营管理 流程
创新流程
• 开发新产品、方法和服 务，能够使公司开拓新 的市场与客户
• 拓展并加深了与目标客 户的关系
客户管理 流程
法规与社 会流程
差异化 - 客户关系
通过与客户建立合作伙伴关系，从提供 产品转为顾问式的服务，提供最优的解 决方案
差异化 - 产品领先
强调独特的产品特征和性能，而这些特
点是最前卫的客户所看重并原因付出高 价得到的
系统锁定
公司吸引互补者达到公司标准，这些互 补者能够弥补公司的产品和服务，例如 微软
价值创新
公司依靠选定客户群体偏爱的产品特征
强调产品创新和引领
• 这类价值主张强调独特的产品特征和性能，而这些特点是最前卫的客户所看重并原 因付出高价得到的。此外新特征或性能首先上市也是这些公司追求的另一个目标。 （索尼、苹果、奔驰）
强调提供全面客户解决方案
• 强调公司了解科技，并能提供客户化的，满足他们需要的产品和服务（IBM、高盛）
锁定
• 将公司的标准推行成行业标准，以锁定大量的客户群体、并成为平台，以垄断资源
14
战略地图 – 绘制流程
Confidential & Proprietary
15
战略地图 – 通用模板
Confidential & Proprietary
16
Thanks
北京市海淀区丹棱街3号中国电子大厦B座10层 100080 10th Floor Tower B,CEC Plaza,No.3 Dan Ling Street, Hai Dian District, Beijing 100080,China
战略地图绘制案例 ppt
顾客延伸
纯美式舒适便捷的商务环境
降低固定成本 楼面投资成本降低20%
降低运营成本 单位面积管理费降低20%
与客户的双赢关系
产品优势 顾客关系
描述战略：平衡计分卡的战略地图 基本要求
使用效率高
差异化竞争因素
纯美体验
协助经营性客户 提高经营能力
客户的合理配置
布局灵活
一站式服务
服务迅速
无干扰服务
顾客满意度、忠诚度
评估、培训
- 关键员工达标率
系统建设
系统建设的里程碑
2
示例：集团财务部战略图
华润集团整体战略
财务部宗旨
财务部战略职能定位
顾客层面
战略助手
业务伙伴
描述战略：平衡计分卡的战略地图 战略性资产组合 动态调整
内部统一资本市 场
行业专家
最佳实践推广者
ROE
有价值建议的数量
推广次数
非核心资产比率
利差收益
诚信大使
主动提供信息
投诉率
内部流 程层面
学习与 成长层面
资产价值最大化 建立资产组合模型 05年7
月 建立财务公司 05年12月 资金安全管理 统保覆盖率、
保肥节约额 建立控股公司财务管理
架构 05年7月
最佳实践推广 中心
建立知识管理平 台
04年12月
专业、价值、创新、服务
主动沟通机制 快速反应流程
反应时间
财
营业额成长策略
营运效率(获利能力)提升策略
务 层 面
现有客户
•销售额2.6亿元
新客户
新产品
•海外加工收入3000万 •新客户销售3000万
•新产品加工比率（25 ％）、加工额8000万
纯美式舒适便捷的商务环境
降低固定成本 楼面投资成本降低20%
降低运营成本 单位面积管理费降低20%
与客户的双赢关系
产品优势 顾客关系
描述战略：平衡计分卡的战略地图 基本要求
使用效率高
差异化竞争因素
纯美体验
协助经营性客户 提高经营能力
客户的合理配置
布局灵活
一站式服务
服务迅速
无干扰服务
顾客满意度、忠诚度
评估、培训
- 关键员工达标率
系统建设
系统建设的里程碑
2
示例：集团财务部战略图
华润集团整体战略
财务部宗旨
财务部战略职能定位
顾客层面
战略助手
业务伙伴
描述战略：平衡计分卡的战略地图 战略性资产组合 动态调整
内部统一资本市 场
行业专家
最佳实践推广者
ROE
有价值建议的数量
推广次数
非核心资产比率
利差收益
诚信大使
主动提供信息
投诉率
内部流 程层面
学习与 成长层面
资产价值最大化 建立资产组合模型 05年7
月 建立财务公司 05年12月 资金安全管理 统保覆盖率、
保肥节约额 建立控股公司财务管理
架构 05年7月
最佳实践推广 中心
建立知识管理平 台
04年12月
专业、价值、创新、服务
主动沟通机制 快速反应流程
反应时间
财
营业额成长策略
营运效率(获利能力)提升策略
务 层 面
现有客户
•销售额2.6亿元
新客户
新产品
•海外加工收入3000万 •新客户销售3000万
•新产品加工比率（25 ％）、加工额8000万
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析 内部运营主题归
制定战略实施计 划
选择财务战略
板
纳
财务战略举措分 析
分 杜邦分析 析
工
具
产品市场多元化矩 利益相关者价值
阵
主张调查
战略地图模板
行业关键成功因 素分析
SWOT分析工具
内部运营矩阵
确定战略实施的 资源及风险
制定战略实施计 划
战略地图绘制步骤-确定战略财务目标
战略地图-说明企业如何创造价值
生产率战略
长期股东价值
财务层面
改善成本结构
提高资产利用率
增加收入机会
增长战略
提高客户价值
客户层面 内部层面
价格
质量
可用性
产品/服务特征
客户价值主张
选择
功能
服务
关系
运营管理流程
•供应 •生产 •分销 •风险管理
客户管理流程
•选择 •获得 •保持 •增长
创新流程
•机会识别 •R&D组合 •设计/开发 •上市
主张分析 预选战略地图模
析 内部运营主题归
制定战略实施计 划
选择财务战略
板
纳
财务战略举措分 析
分 杜邦分析 析
工
具
产品市场多元化矩 利益相关者价值
阵
主张调查
战略地图模板
行业关键成功因 素分析
SWOT分析工具
内部运营矩阵
确定战略实施的 资源及风险
制定战略实施计 划
明晰公司战略任务系统
1. 如果不能衡量，就无法管理？ 2. 如果无法描述，就无法衡量？
战略管理＝描述战略﹢衡量战略﹢沟通战略
战略管理＝SM﹢BSC﹢SCO
战略地图通过各层面战略主题对传统战略规划的关键 举措进行整合，并描述之间因果逻辑关系
战略规划
关键领域战略目标
战略定位 战略目标
• 利润 • 销售收入 • 市场份额 • 客户满意 • 分销铺货范围
投资回报率
销售利润 率
资产周转 率
• 企业经营管理状况 • 销售增长 • 成本费用
• 资产使用效率 • 投资机会
财务杠杆 • 债务健康状况
确定战略财务目标
长期股东价值
财
务
目
增长战略
标
首先确定战略财务目标，如投 资回报率、净利润、EVA、销
售收入。及股东价值差距
生产力战略
其次，根据战略财务 目标，将股东价值差 距分配给增长战略和 生产力战略
增加收入 机会
提高客户 价值
✓新市场 ✓新产品 ✓新区域 ✓新客户
✓改善现有 客户的盈利 性
业务增长路径
战略地图绘制步骤
1
确定战略 财务目标
2
确定业务 增长路径
3
确定客户 价值主张
4
确定内部 运营主题
5
确定战略 资产准备
关 梳理公司战略任 市场细分
键 务系统
客户细分
客户细分 利益相关者价值
企业SWOT分析 内部运营矩阵分
确定战略实施的 资源及风险
步 骤
确定股东价值差 距
提取市场战略主题
机密
战略绩效管理-平衡积分卡体系
战略地图绘制
深圳市万方企业管理咨询有限公司
目录
什么是战略地图 战略地图意义 如何绘制战略地图 战略地图绘制案例
战略地图定义
在企业战略的引导下，从财务、客户、流程、学习成长四个层 面定义公司的目标，各个目标之间层层递进。并通过明晰这 四个层面目标之间的因果关系来描述企业的战略，这张图就 叫做战略地图，让企业以一种更为连贯、完整和系统的方式 来审视自己的战略。 简单说战略地图是一个工具,是一个描述企业战略的工具。
战略地图-战略主题
战略规划所应 提出的目标
战略规划的核心内容， 回答怎么去做的问题
关键战略措施归纳为 各层面战略主题
目录
什么是战略地图 战略地图意义 如何绘制战略地图 战略地图绘制案例
战略地图绘制说明
绘制战略地图，实质是找到实现战略目标的 关键成功素因和内在逻辑关系
战略地图绘制步骤
1
确定战略 财务目标
通用电气 无界限的行为、速度和伸展性
摩托罗拉 让产品更智能，让生活更美好
财务目标的设定可以从以下五个方面考虑
➢长期股东价值是怎么样实现的？通过生产力战略还是增长战略？ ➢如果采取生产率战略，是改善成本结构还是提高资产利用率的策略？ ➢如果采取的是增长战略，是增加收入机会还是提高现有客户价值的策略？ ➢如果采取以上策略，我们的有哪些关键举措？ ➢我们采取的策略跟关键举措会影响到客户维度、内部运营维度的哪些方面？
改善成本 结构
提高资产 利用
✓减少现金 ✓现有资产
支出
管理能力
✓提升价值 ✓投资机会
链成本竞争
力
价值链优化
确定增长战略、 生产力战略的
实现方式
杜邦分析，评价企业绩效，诊断企业价值过程
杜邦分析法利用几种主要的财务比率之间的关系来综合地分析企业的财务状 况，其基本思想是将企业净资产收益率逐级分解为多项财务比率乘积，这样 有助于深入分析比较企业经营业绩
战略地图绘制步骤
2
确定业务 增长路径
3
确定客户 价值主张
4
确定内部 运营主题
5
确定战略 资产准备
关 梳理公司战略任 市场细分
键 务系统
客户细分
客户细分 利益相关者价值
企业SWOT分析 内部运营矩阵分
确定战略实施的 资源及风险
步 骤
确定股东价值差 距
提取市场战略主题
主张分析 预选战略地图模
• • •
• 供应链整合 • 产品组合的安排 • 生产线的使用 • 员工满意
• • •
深层价值驱动因素
• 提升产品知名度 • 产品概念的独特性 • 严格控制成本 • 渠道伙伴的选择 • 生产与销售的配合
• • •
• 新产品推出的管理 • 品种优化 • 建设分销商管理系统 • 满意度提升计划
• • •
伙伴关系
品牌
形象
法规和社会流程
•环境 •安全和健康 •招聘 •社区
学习与成长
人力资本
信息资本
文化
领导力
组织资本
协调一 致
团队工 作
某企业战略示意图
目录
什么是战略地图 战略地图意义 如何绘制战略地图 战略地图绘制案例
战略地图的最大益处在于沟通战略
企业制定了新的战略却往往不能得以成功执行，而不能成功执行新的战略在很 大程度上应归因于不能全面、清晰地描述战略，如果不能全面、清晰地描述战 略员工就不了解战略，员工不了解战略你就不能指望他们来执行战略。 战略地图的最大益处在于沟通战略，让员工了解战略。
✓ 使命是我们赖以生存的方式
✓ 使命是目前我们所经营之业务 的描述、或未来想要经营业务 的描述
英国航空公司飞机维修部门 成为全球最佳和最成功的波音747
机型维修商
✓ 价值观是企业文化的重要组成部 分
✓ 价值观是我们面临选择时决定优 先顺序的基本出发点
✓ 愿景是企业每一个员工对于企业未 来的共识
✓ 愿景是我们未来要达到的图景 ✓ 愿景在一定时间段内可以变化