商务谈判案例分析题(十三个)
自考国际商务谈判案例分析
C公司：如贵方认为是有价值的，那么我建议贵方可以将它 罗列出来，并予以作价。当贵方与中方矿山谈判合资时，我 方可与贵方作为一方谈判。我方在合资企业的股份，将从贵 方所占份额中划出。
B公司：贵方的建议可以考虑。
C公司：若贵方同意我方合作的方式，那么，请贵方提供协 议方案以确定双方关系，便于以后的工作。
A公司：我公司是较大的滑石产品的专业公司， 产品在国际市场占有相当份额，尤其在精细 滑石产品方面。
B公司：他们在中国投资过，但失败了，正在纠纷 中，但他们认为中国资源丰富，潜在市场大，很想 找一个合作伙伴再重新干。
C公司：贵公司算找对了人了。谢谢贵方这么看重 我公司，贵方欲与我公司怎么合作呢?
[案例三]
欧洲A公司代理B工程公司到中国与中国C公司谈判 出口工程设备的交易。中方根据其报价提出了批评 意见，建议对方考虑中国市场的竞争性和该公司第 一次进入市场。认真考虑降低价格。该代理商做了 一番解释后仍旧不降价，并说其委托人的价格是如 何合理。中方对其条件又做了分析，代理人又做解 释，一上午下来，毫无结果。中方认为其过于傲慢 固执，代理人认为中方毫无购买诚意且没有理解力。 双方相互埋怨之后，谈判不欢而散。
A公司：贵公司讲的正是我们担忧的，我们希望像 贵公司这样的公司可以解决这些问题。
C公司：我公司是国际化的公司，按国际规范进行 工作，尽管我们是中国人，但我们认为，使中国企 业按国际范围与外国投资者合作是中国经济发展的 重要条件。
B公司：若贵公司能参与合作，将是有意义的。
C公司：刚才我们已谈到贵方这样投资的问题所在，但我们 十分赞赏贵公司对中国投资的勇气，作为中国公司，我们很 愿意提供帮助，不过，我方将不以现金投入，而可以我们的 商誉和协助解决上述问题的义务投入。
商务谈判案例分析题
案例分析1欧洲史密斯公司是B工程公司的代理，到中国与化工工程公司进行出口工程设备的贸易谈判。
中方对史密斯公司的报价提出意见：建议史密斯公司认真考虑改善价格，因为首先要考虑中国市场目前工程设备竞争很激烈，B工程公司的设备又是第一次进入中国市场，所以B工程公司设备在中国市场需要一个市场接受与适应阶段。
史密斯公司代表听完中方的一件后对价格做了一番解释，并极力表明其委托人的价格是如何合理不肯降价。
中方化工工程公司对史密斯公司价格的条件又做了详细分析，史密斯公司接着又做了一番解释。
如此这般，一上午时间过去了，双方谈判毫无结果。
中方化工工程公司认为史密斯公司傲慢固执，史密斯公司认为中方化工工程公司即毫无购买诚意又没有理解能力，相互埋怨以后，双方谈判不欢而散。
问题：1、为什么双方谈了一上午的时间反而会不欢而散？2、谈判可以不是不欢而散吗？若可以你认为应该如何去谈？案例分析2宏成公司准备新购计算机，收到几个公司的报价，其中电子器材公司的报价是：14750元，包括：10台计算机及相应的配套软件、送货及安装软件。
宏成公司在研究了几份价格比较低的相似报价后，要求电子器材公司把价格降低到12500元。
而电子器材公司的底价是12875元，如低于这个价格就会亏损，公司业务人员想：我能附加什么服务或什么设备增加宏成公司采购的价值呢？公司每周都有word培训班，每人收费1800元，在培训班总有1到2个名额是空缺的，如果我提出让宏成公司的5名职员学习word，而宏成公司接受，我公司并不会增加花费协商后，宏成公司要求增加到5个名额。
最后我方答应提供5个名字，但是后3个按照半价收取学费从而达成协议。
分析：如果电子器材公司坚持自己的报价，谈判能成功吗？电子器材公司为什么能与宏成公司达成协议？1如果电子器材公司坚持自己的报价，双方谈判立刻结束。
因为此时双方没有考虑到对方的利益，无法找到对应利益交叉点。
2电子器材公司采取的是站在对方的角度，希望圆满的对对方提供服务，解决问题，因此这种原则性谈判是技巧、策略问题，但更是观念问题。
商务谈判案例分析
案例一中德合资兴建拜尔——上海齿科谈判1、试分析在该谈判的各阶段中双方各使用了哪些策略？（1）开局阶段德方：先发制人策略，力图抢占谈判优势。
一开场，他们就充分借助自己的优势，企图压制对方，使自己处于优势。
中方：以退为进、出其不意策略。
在对方的强势进攻之下，沉着应对，扬己所长，避己所短。
并发挥主场谈判优势，以我国行政管辖和法律制约为强有力的筹码，有力的打击了德方咄咄逼人的开场进攻。
（2）中局阶段德方：在合资企业的名称问题上，德方依然是想凭借自己的优势条件来命名，从而突出自己。
而后，在出口问题上，德方考虑到自己的利益，想独占出口。
遭到中方拒绝后，提出休会，企图以强硬态度迫使对方妥协。
中方：在合资企业的名称问题上，中方依旧是依据法律规定，驳回了对方的无理要求。
在谈判遭遇僵局，休会阶段，由于中方谈判之前已做好了充分的前期准备工作，因而能准确判断出对方终止谈判只不过是个手段，故而保持淡定。
后来在对方沉不住气，防线开始被打破之际，顺势提出我方建议和要求，并做出了适当的妥协。
（3）终局阶段德方：以退为进，同意削除解散条款，但有从另一方面提出更苛刻的条款。
中方：以退为进，适当的做出让步，并从另一方面做出更具说服力的解释，使得对方同意。
2、根据案例所提供的资料，请分析双方如何取得谈判的成功？首先，在谈判的前期都必须做好各方面的准备，不打无准备之战。
在这一方面上，双方都做得很好。
其次，在核心利益问题上，必须坚守自己的最后底线，该让步的可以适当退让，当不能退让的还是要坚守的，但得给对方做出一个合理的解释，努力说服对方。
最后，在一些不太重要的问题上可以适当做出妥协，力求谈判能在融洽的环境中进行。
总的来说，就是谈判的双方都要带着诚意来，满意而归。
尽量在双方的谈判中寻找共同的利益点，做到共赢。
据理力争中日汽车索赔谈判1、在以上案例中双方代表都采取了哪些谈判策略和技巧？开局：中方在开始就标的问题采取了开门见山、直入主题的策略，不容许对方躲避问题。
商务谈判的案例分析题答案.doc
商务谈判的案例分析题答案《商务谈判》思考题第1页第2页第3页第4页第5页十二个经典实用的商务谈判案例及解析案例一：中方某公司向韩国某公司出口丁苯橡胶已一年，第二年中方又向韩方报价，以继续供货。
中方公司根据国际市场行情，将价格从前…年的成交价每吨下调了120美圆韩方感到可以接受，建议中方到韩国签约•中方人员一行二人到了汉城该公司总部，双方谈了不到20分钟，韩方说：“贵方价格仍太高，请贵方看看韩国市场的价格，三天以后再谈。
” 中方人员冋到饭店感到被戏弄，很生气，但人己来汉城，谈判必须进行。
中方人员通过有关协会收集到韩国海关丁苯橡胶进口统计，发现从哥伦比亚、比利吋、南非等国进口量较大. 中国进口也不少，中方公司是占份额较大的一家。
价格水平南非最低但高于中国产品价。
哥伦比亚、比利时价格均高于我方来汉城前的报价低了,“调查已结束•得到的结论是: 的现报价30% — 40%,市场价虽呈降势，但中方公司的给价 是目前世界市场最低的价。
为什么韩国人员还这么说？中方 人员分析，对手以为中方人员既然来了汉城，肯定急于拿合 同回国•可以借此机会再压中方一手。
那么韩方会不会不急 于订货而找理由呢？中方人员分析，若不急于订货，为什么 邀请中方人员来汉城?再说韩方人员过去与中方人员打过交 道•有过合同，且执行顺利，对中方工作很满意，这些人会 突然变得不信任中方人员了吗?从态度看不像，他们来机场 接屮方人员.且晚上一起喝酒，保持了良好气氛。
从上述分 析，中方人员共同认为：韩方意在利用中方人员出国心理， 再压价。
根据这个分析，经过商量中方人员决定在价格条件上 做文章。
总的讲，态度应强硬，，不怕空手而归。
其次，价 格条件还要涨回市场水平。
再者不必用二天给韩方通知，仅 一天半就将新的价格条件通知韩方。
在一天半后的中午前，中方人员电话告诉韩方人员:应涨回去年成交的价位，但为了老朋友的交情，可以下调20 美元，而不再是120美元。
请贵方研究，有结果请通知我们. 若我们不在饭店，则请留言。
商务谈判 案例分析题
案例分析题一、策略答得步骤：（1）边看边划策略；（2）解释这个策略的含义，结合案例阐述策略（一）优势条件下的谈判策略1、先苦后甜策略（或“前紧后松策略”）P182是指在谈判中先用苛刻的条件使对方产生疑虑、压抑等心态，以大幅度降低对手的期望值，然后在实际谈判中逐步给予优惠或让步，使对方的心理得到了满足而达成一致的策略。
该策略使用的基本原因在于：人们对外界的刺激总是先入为主，如果先入刺激为甜，再加一点苦，则觉得更苦；相反，若先入刺激为苦，再加一点甜，则觉得更甜。
该策略就是用“苦”降低对方的期望值，用“甜”满足对方的心理需要，因而很容易实现谈判目标，使对方满意地签订合同，使本方从中获取较大利益。
注意：在实际应用中，先苦后甜的应用是有限度的，在决定采用时要注意“过犹不及”的格言，也就是说所提出的条件不能过于苛刻，要掌握分寸。
案例：例如在一次商品交易中，买方想要卖方在价格上多打些折扣，但同时也估计到如果自己不增加购买数量，卖方很难接受这个要求。
于是买方在价格、质量、包装、运输条件、交货期限、支付方式等一系列条款上都提出了十分苛刻的要求，并草拟了有关条款作为洽谈业务的蓝本。
然后在讨价还价的过程中，买方会让卖方明显地感到在绝大多数的交易项目上买方都“忍痛”做了重大让步。
这时，卖方鉴于买方的慷慨表现，在比较满足的情况下，往往会同意买方在价格上多打些折扣的要求，这样买方并没有另外多费口舌就实现了自己的目标。
2、不开先例P183是指在谈判中，握有优势的当事人一方为了坚持和实现自己所提出的交易条件，以没有先例为由来拒绝让步促使对方就范，接受自己条件的一种强硬策略。
是拒绝对方又又不伤面子的两全其美的好办法。
3、期限策略P183是指在商务谈判中，实力强的一方向对方提出的达成协议的时间限期，超过这一限期，提出者将退出谈判，以此给对方施加压力，使其尽快作出决策略的一种策略。
当谈判中出现以下情况时，可以选择运用最后期限策略。
（1）对方急于求成时，如采购生产用的原料等。
案例分析_商务谈判
案例分析1.美国一公司的商务代表迈克到法国去进行一场贸易谈判，受到法国人的热烈欢迎。
法国人开着豪华轿车到机场迎接，然后，又把他安排在一家豪华宾馆。
迈克有一种宾至如归的感觉，觉得法国人的服务水平够棒。
安排好之后，法国人似乎无意地问:“您是不是要准时搭飞机回国去呢?到时我们仍然安排这辆轿车送您去机场。
”迈克点了点头，并告诉了对方自己回程的日期，以便对方尽早安排。
法国人掌握了迈克谈判的最后期限，只有10天的时间。
接下来，法方先安排迈克游览法国的风景区，丝毫不提谈判的事。
直到第7天才安排谈判，但也只是泛泛地谈了一些无关紧要的问题。
第8天谈判，也是草草收场。
第9天仍没有实质性进展。
第10天，双方正谈到关键问题上，来接迈克上机场的轿车来了，主人建议剩下的问题在车上谈。
迈克进退维谷，如果不尽快做出决定，那就要白跑这一趟，如果不讨价还价，似乎又不甘心。
权衡利弊，为了不至于一无所获，只好答应法方一切条件。
根据以上资料回答下列问题：（1）法国人获悉迈克的返程日期时，运用的是什么谈判技巧？（2）法国人是如何迫使迈克接受一切谈判条件的？（3）如果你是迈克，遇到这种情况你会怎么办?2. 意大利某电子公司欲向中国某进出口公司出售半导体生产用的设备，派人来北京与中方洽谈。
其设备性能良好，适合中方用户。
双方很快就设备性能指标达成协议，随即进入价格谈判。
中方讲：“其设备性能可以，但价格不行。
希望降价。
”意方说：“货好，价也高，这很自然，不能降。
”中方说：“不降不行。
”意方说：“东方人真爱讨价还价，我们意大利人讲义气，就降0．5％。
”中方说：“谢谢贵方的义气之举，但贵方价格系不合理价。
”意方问：“怎么不合理?”中方答：“贵方以中等性能要高等价，而不是适配价。
”意方又问：“贵方不是对我方设备很满意吗?”中方答：“是的，这是因为它适合我们的需要，但并不意味这是最先进的设备。
如用贵方报的价，我们可以买到比贵方设备更好的设备。
”意方说“这话说得倒使我无法回答了，我需要考虑后再说。
(完整版)商务谈判案例分析题及答案
案例一：中方某公司向韩国某公司出口丁苯橡胶已一年，第二年中方又向韩方报价，以继续供货。
中方公司根据国际市场行情，将价从前一年的成交价每吨下调了12美圆(前一年1200美圆/吨)韩方感到可以接受，建议中方到韩国签约.中方人员一行二人到了汉城该公司总部，双方谈了不到20分钟，韩方说：“贵方价格仍太高，请贵方看看韩国市场的价，叁天以后再谈。
”中方人员回到饭店感到被戏弄，很生气，但人已来汉城，谈判必须进行。
中方人员通过有关协会收集到韩国海关丁苯橡胶进口统计，发现从哥伦比亚、比利时、南非等国进口量较大.中国进口也不少，中方公司是占份额较大的一家。
价格水平南非最低但高于中国产品价。
哥伦比亚、比利时价格均高于南非。
在韩国市场的调查中，批发和零售价均高出中方公司的现报价30%一40%，市场价虽呈降势，但中方公司的给价是目前世界市场最低的价。
为什么韩国人员还这么说?中方人员分析，对手以为中方人员既然来了汉城，肯定急于拿合同回国.可以借此机会再压中方一手。
那么韩方会不会不急于订货而找理由呢?中方人员分析，若不急于订货，为什么邀请中方人员来汉城?再说韩方人员过去与中方人员打过交道.有过合同，且执行顺利，对中方工作很满意，这些人会突然变得不信任中方人员了吗?从态度看不像，他们来机场接中方人员.且晚上—起喝酒，保持下良好气氛。
从上述分析，中方人员共同认为：韩方意在利用中方人员出国心理，再压价。
根据这个分析，经过商量中方人员决定在价格条件上做文章。
总的讲，态度应强硬，(因为来前对方已表示同意中方报价)，不怕空手而归。
其次，价格条件还要涨回市场水平(即1000美元/吨左右)。
再者不必用二天给韩方通知，仅一天半就将新的价格条件通知韩方。
在—天半后的中午前.中方人员电话告诉韩方人员：“调查已结束.得到的结论是：我方来汉城前的报价低了，应涨回去年成交的价位，但为了老朋友的交情，可以下调20美元，而不再是120美元。
请贵方研究，有结果请通知我们.若我们不在饭店.则请留言。
商务谈判案例分析题
商务谈判案例分析题案例一日本一家著名汽车公司刚刚在美国“登陆”，急需找一个美国代理商来为其推销产品，以弥补他们不了解美国市场的缺陷。
当日本公司准备同一家美国公司谈判时，谈判代表因为堵车迟到了，美国谈判代表抓住这件事紧紧不放，想以此为手段获取更多的优惠条件，日本代表发现无路可退，于是站起来说：“我们十分抱歉耽误了您的时间，但是这绝非我们的本意，我们对美国的交通状况了解不足，导致了这个不愉快的结果，我希望我们不要再因为这个无所谓的问题耽误宝贵的时间了，如果因为这件事怀疑我们合作的诚意，那么我们只好结束这次谈判，我认为，我们所提出的优惠条件是不会在美国找不到合作伙伴的。
”日本代表一席话让美国代表哑口无言，美国人也不想失去一次赚钱的机会，于是谈判顺利进行下去了。
提问：1．美国公司的谈判代表在谈判开始时试图营造何种开局气氛？答：美国公司谈判代表连续指责日本代表迟到，这是一种情感攻击，目的是让日本代表感到内疚，处于被动，美国代表就能从中获取有利条件，开局气氛属于低调气氛。
2．日本公司谈判代表采取了哪一种谈判开局策略？答：日本公司谈判代表面对美国人的低调开局气氛，一针见血的指出：如果你方没有诚意，咱们就不要浪费时间，想和我方合作的公司很多，与你方不谈也罢！日本人用高调开局气氛进行反击，使谈判进入实质阶段。
3．如果你是美方谈判代表，应该如何扳回劣势？答：日本公司的谈判代表暂时控制了谈判气氛，风头正劲，如果此时与日本代表正面交锋胜算不大，我方利益难以保证，所以应该避其锋芒，采用“疲劳战术”，先让日本代表慷慨激昂地介绍他们的产品和未来计划，然后我方礼貌的道歉，表示有些问题没听明白，请日本代表就某个问题或几个问题反复进行陈述，消磨几次之后，日本代表已是强弩之末，心理和生理上都产生疲劳，丧失了对谈判气氛的控制，这时我方突然提出几个尖锐的问题，再次冲击日方的心理防线，不但能逐渐掌握谈判气氛，谈判结果也将向着利于我方的方向发展案列二一个推销员走进一家银行的经理办公室推销伪钞识别器。
商务谈判案例分析单选题100道及答案解析
商务谈判案例分析单选题100道及答案解析1. 在商务谈判中，以下哪项不是成功谈判的关键因素？（）A. 良好的沟通技巧B. 强硬的态度C. 对对方需求的理解D. 准备充分答案：B解析：强硬的态度往往会导致谈判陷入僵局，不利于达成合作。
良好的沟通技巧、对对方需求的理解以及充分的准备才是成功谈判的关键。
2. 商务谈判的核心目标通常是（）A. 实现双方的最大利益B. 击败对方C. 建立长期合作关系D. 解决争议答案：A解析：商务谈判的目的是在满足双方一定需求的基础上，实现双方的最大利益，而不是单纯击败对方或解决争议，建立长期合作关系也是为了实现利益的持续获取。
3. 以下哪种谈判策略更侧重于创造双赢的局面？（）A. 竞争策略B. 合作策略C. 妥协策略D. 回避策略答案：B解析：合作策略强调双方共同努力，寻找满足双方利益的解决方案，以实现双赢。
4. 在谈判中，先提出苛刻条件然后逐步退让，这是（）策略。
A. 红白脸B. 欲擒故纵C. 抛砖引玉D. 以退为进答案：D解析：以退为进策略通过先提出较高要求，然后做出退让，让对方感到自己获得了让步。
5. 了解对方的谈判底线对于谈判成功至关重要，以下哪种方法最有助于获取对方底线？（）A. 直接询问B. 观察对方非语言信号C. 第三方打听D. 提出试探性方案答案：D解析：提出试探性方案可以通过对方的反应来推测其底线，直接询问通常难以得到真实答案，观察非语言信号不够准确，第三方打听可能信息不准确且不道德。
6. 商务谈判中，以下哪项不属于有效的倾听技巧？（）A. 打断对方发言表达自己观点B. 专注于对方的讲话内容C. 记录重要信息D. 理解对方的情感答案：A解析：打断对方发言是不礼貌且不利于有效倾听的，其他选项都有助于更好地理解对方。
7. 当谈判陷入僵局时，以下哪种方法不太可取？（）A. 暂时休会B. 更换谈判人员C. 坚持己见不做让步D. 引入第三方调解答案：C解析：坚持己见不做让步容易导致谈判破裂，而暂时休会、更换人员、引入第三方调解都有可能打破僵局。
（完整版）商务谈判案例分析题及答案
（完整版）商务谈判案例分析题及答案案例⼀：中⽅某公司向韩国某公司出⼝丁苯橡胶已⼀年，第⼆年中⽅⼜向韩⽅报价，以继续供货。
中⽅公司根据国际市场⾏情，将价从前⼀年的成交价每吨下调了12美圆(前⼀年1200美圆/吨)韩⽅感到可以接受，建议中⽅到韩国签约.中⽅⼈员⼀⾏⼆⼈到了汉城该公司总部，双⽅谈了不到20分钟，韩⽅说：“贵⽅价格仍太⾼，请贵⽅看看韩国市场的价，叁天以后再谈。
”中⽅⼈员回到饭店感到被戏弄，很⽣⽓，但⼈已来汉城，谈判必须进⾏。
中⽅⼈员通过有关协会收集到韩国海关丁苯橡胶进⼝统计，发现从哥伦⽐亚、⽐利时、南⾮等国进⼝量较⼤.中国进⼝也不少，中⽅公司是占份额较⼤的⼀家。
价格⽔平南⾮最低但⾼于中国产品价。
哥伦⽐亚、⽐利时价格均⾼于南⾮。
在韩国市场的调查中，批发和零售价均⾼出中⽅公司的现报价30%⼀40%，市场价虽呈降势，但中⽅公司的给价是⽬前世界市场最低的价。
为什么韩国⼈员还这么说?中⽅⼈员分析，对⼿以为中⽅⼈员既然来了汉城，肯定急于拿合同回国.可以借此机会再压中⽅⼀⼿。
那么韩⽅会不会不急于订货⽽找理由呢?中⽅⼈员分析，若不急于订货，为什么邀请中⽅⼈员来汉城?再说韩⽅⼈员过去与中⽅⼈员打过交道.有过合同，且执⾏顺利，对中⽅⼯作很满意，这些⼈会突然变得不信任中⽅⼈员了吗?从态度看不像，他们来机场接中⽅⼈员.且晚上—起喝酒，保持下良好⽓氛。
从上述分析，中⽅⼈员共同认为：韩⽅意在利⽤中⽅⼈员出国⼼理，再压价。
根据这个分析，经过商量中⽅⼈员决定在价格条件上做⽂章。
总的讲，态度应强硬，(因为来前对⽅已表⽰同意中⽅报价)，不怕空⼿⽽归。
其次，价格条件还要涨回市场⽔平(即1000美元/吨左右)。
再者不必⽤⼆天给韩⽅通知，仅⼀天半就将新的价格条件通知韩⽅。
在—天半后的中午前.中⽅⼈员电话告诉韩⽅⼈员：“调查已结束.得到的结论是：我⽅来汉城前的报价低了，应涨回去年成交的价位，但为了⽼朋友的交情，可以下调20美元，⽽不再是120美元。
商务谈判案例分析---精品管理资料
商务谈判案例分析百事可乐并购魁克目录一、介绍篇1、案例回顾 (4)2、谈判环境介绍 (6)（1）、四方背景 (6)①、百事可乐―夹缝中成长 (6)②、魁克―营养早餐和运动饮料之“魁” (7)③、可口可乐―临阵退缩 (8)④、达能―雷声大、雨点小 (9)(2)、合作基础事由 (10)①、百事可乐并购动机..................... 错误!未定义书签。
②、魁克出售动机......................... 错误!未定义书签。
③、可口可乐并购动机..................... 错误!未定义书签。
④、达能并购动机 (11)二、谈判篇1、并购的过程 (12)2、并购的过程分析 (13)(1）、可口可乐谈判失败分析 (13)（2）、百事可乐谈判成功分析.................. 错误!未定义书签。
（3）、魁克公司谈判成功分析.................. 错误!未定义书签。
(4）、这场兼并中的性格人物分析............... 错误!未定义书签。
三、总结篇1、商务谈判的误区 (16)2、对案例的总结 (17)关于百事可乐并购魁克的谈判案例摘要：2000年饮料业的重大事件--—百事可乐成功收购美国著名食品品牌“魁克”，无论是一波三折的谈判过程还是与可口可乐的激烈竞争，都使得这场谈判成为谈判历史上的经典案例。
本文首先来分析此次谈判背景的介绍,谈判双方的背景，企业的核心利益以及优势劣势，谈判目标的设定，通过谈判准备、开局、磋商、签约、善后这些阶段采用的策略分析和谈判风险规避及最后的谈判效果评估来完成整个谈判方案的设计，然后分别从百事可乐和可口可乐两方面分析了百事可乐成功的原因。
关键字:百事可乐可口可乐魁克商务谈判一、介绍篇一、案例回顾：2000年 12月4 日,饮料行业发生了一场空前地震,百事可乐斥资 134亿美元成功收购了魁克公司，从而结束了长达一个月的谈判期，成功将“佳得乐”(Gatorade)这一称雄美国运动饮料市场的品牌收归旗下.魁克曾一度徘徊于百事可乐、可口可乐和法国的达能集团之间，至此终于尘埃落定。
十二个经典实用的商务谈判案例及解析
十二个经典实用的商务谈判案例及解析
一、产品谈判案例
（一）案例
公司A和公司B是同行，一直是竞争对手，公司A在今年的年度招投标会上获得最高分，获得了项业务，公司B被淘汰，公司A的代表与公司B的负责人在谈判，公司B要求公司A将合同价格提高一些，以缩小双方之间的价格差距，而公司A不愿意这么做，他们担心这样的做法会降低公司的利润。
解析
此外，公司A可以尝试为公司B提供定制服务，以提供更多的便利，例如为公司B的客户提供折扣，或者提供更多的售后服务，帮助他们更快地取得收益。
二、服务谈判案例
（二）案例
解析
在这种情况下。
谈判案例分析单选题100道及答案解析
谈判案例分析单选题100道及答案解析1. 在谈判中，一方不断强调时间紧迫，试图迫使对方尽快做出决策，这是运用了（）策略。
A. 时间压力策略B. 红白脸策略C. 沉默策略D. 迂回策略答案：A解析：强调时间紧迫，利用时间给对方施压，是时间压力策略。
2. 谈判中，一方先提出一个很大的让步，然后逐渐减小让步幅度，这体现了（）。
A. 逐步让步策略B. 等额让步策略C. 一开始就全部让步策略D. 坚决不让步策略答案：A解析：逐步减小让步幅度，属于逐步让步策略。
3. 以下哪一项不是谈判中倾听的技巧（）A. 专注B. 打断对方C. 理解对方D. 回应对方答案：B解析：打断对方不是良好的倾听技巧，会影响沟通效果。
4. 在谈判过程中，一方提出一个看似合理但实际上对对方不利的条件，这可能是（）A. 烟雾弹策略B. 声东击西策略C. 抛砖引玉策略D. 以退为进策略答案：B解析：提出看似合理实则不利的条件，分散对方注意力，属于声东击西策略。
5. 谈判双方在价格上僵持不下，一方突然提出可以在其他非价格条款上做出让步，这是（）A. 交换策略B. 妥协策略C. 拖延策略D. 威胁策略答案：A解析：通过在非价格条款让步来换取价格上的协商空间，是交换策略。
6. 当谈判陷入僵局时，一方提出暂时休会，这是（）A. 打破僵局策略B. 拖延策略C. 逃避策略D. 威胁策略答案：A解析：暂时休会有助于冷静思考，重新调整策略，是打破僵局的一种方式。
7. 谈判中，一方不断重复自己的观点，试图让对方接受，这是（）A. 强调策略B. 疲劳战术C. 心理暗示策略D. 诱导策略答案：A解析：不断重复观点以加强对方印象，属于强调策略。
8. 以下哪项不是谈判准备阶段的工作（）A. 确定谈判目标B. 制定谈判策略C. 直接进入谈判场所D. 收集对方信息答案：C解析：直接进入谈判场所是谈判进行阶段，不是准备阶段。
9. 在谈判中，一方对对方的某个弱点进行攻击，以获取优势，这是（）A. 弱点攻击策略B. 优势展示策略C. 情感策略D. 权威策略答案：A解析：针对弱点攻击，是弱点攻击策略。
《商务谈判》案例题及答案
（1）先后报价对这宗交易的双方起了什么作用
（2）什么情况下先报价才会有利
答题要点：
（1）先报价一方较早地暴露了自己的底牌，使后报价一方很好地了解了对方的意图，制定了更有针对性的策略，从而使交易向有利于后报价方的方向转变。
（2）采取先报价策略主要有以下条件：自己对行情很了解；对对方的要求也有充分调查；自己的报价肯定会超出对方所期望的范围，先发制人；其次是己方实力占优，希望能够通过先报价给对方施加压力，等等。
大德鲁尔从座位上站起来，看了一眼顾客，又看了看那套衣服，然后说：“那套呀，70美元。”
“多少”
“70美元。”老板再次高声喊道。
小德鲁尔回过身来，微笑着对顾客说：“先生，40美元一套。”
顾客一听，赶紧掏钱买下了这套物美价廉的衣服，而后就溜之大吉了。
请回答：
（1）德鲁尔兄弟采用的是什么心理战术为什么会成功
需要特别注意的事项可根据具体情况对两三个方面进行说明即可，如食宿标准不明确、强行购物安排等等，不需要面面俱到。
举例说明晕轮效应对于商务谈判过程的影响，并说明其运用的技巧。
答题要点：
晕轮效应是指在谈判过程中，谈判者只对对手突出的品质特征有清晰明显的知觉，从而妨碍了对其他品质、特征的知觉。晕轮效应对谈判的作用有正面的，也有负面的。当谈判者给对方留下某方面良好的、深刻的印象时，所提出的要求、建议就会容易引起积极的响应，要求条件也常能得到满足，促使谈判顺利进行，促进预期目标的实现；反之，当谈判者给对方留下某个方面很差的印象时，其所提出的要求、建议就会受到怀疑，会产生不信任、不赞同的感觉。
某机械厂老板准备出售他的三台更新下来的同型号旧数控机床，有一家公司前来洽谈，该老板十分高兴。准备开价每台50万元，共150万元即可成交。当谈判进入实质性的报价阶段，该老板正欲先报价，却突然停止，暗想：“还是先听听对方的想法为妙！”结果，对方在对这三台机床的磨损、故障、配件、附件及运行状态逐一分析评价后，以宽厚的口吻说：“我公司最多只能以每台65万元买下这三台机床，共计195万元，多一分都不行。”该老板窃喜，却表现得直皱眉头，还与其讨价还价一番，最后表现得很无奈地与对方成交，买方却非常满足。
商务谈判26个案例分析
商务谈判26个案例分析案例一：中方某公司向韩国某公司出口丁苯橡胶已一年，第二年中方又向韩方报价，以继续供货。
中方公司根据国际市场行情，将价从前一年的成交价每吨下调了12美圆(前一年1200美圆/吨)韩方感到可以接受，建议中方到韩国签约.中方人员一行二人到了汉城该公司总部，双方谈了不到20分钟，韩方说：“贵方价格仍太高，请贵方看看韩国市场的价，叁天以后再谈。
”中方人员回到饭店感到被戏弄，很生气，但人已来汉城，谈判必须进行。
中方人员通过有关协会收集到韩国海关丁苯橡胶进口统计，发现从哥伦比亚、比利时、南非等国进口量较大.中国进口也不少，中方公司是占份额较大的一家。
价格水平南非最低但高于中国产品价。
哥伦比亚、比利时价格均高于南非。
在韩国市场的调查中，批发和零售价均高出中方公司的现报价30%一40%，市场价虽呈降势，但中方公司的给价是目前世界市场最低的价。
为什么韩国人员还这么说?中方人员分析，对手以为中方人员既然来了汉城，肯定急于拿合同回国.可以借此机会再压中方一手。
那么韩方会不会不急于订货而找理由呢?中方人员分析，若不急于订货，为什么邀请中方人员来汉城?再说韩方人员过去与中方人员打过交道.有过合同，且执行顺利，对中方工作很满意，这些人会突然变得不信任中方人员了吗?从态度看不像，他们来机场接中方人员.且晚上—起喝酒，保持下良好气氛。
从上述分析，中方人员共同认为：韩方意在利用中方人员出国心理，再压价。
根据这个分析，经过商量中方人员决定在价格条件上做文章。
总的讲，态度应强硬，(因为来前对方已表示同意中方报价)，不怕空手而归。
其次，价格条件还要涨回市场水平(即1000美元/吨左右)。
再者不必用二天给韩方通知，仅一天半就将新的价格条件通知韩方。
在—天半后的中午前.中方人员电话告诉韩方人员：“调查已结束.得到的结论是：我方来汉城前的报价低了，应涨回去年成交的价位，但为了老朋友的交情，可以下调20美元，而不再是120美元。
商务谈判案例分析题(十三个)
商务谈判案例分析题案例一：背景材料：一中国谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。
在闲聊中，中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。
当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。
问题：（1）案例中沟通出现的障碍主要表现在什么方面？（2）这种障碍导致谈判出现了什么局面？（3）应采取那些措施克服这一障碍？（4）从这一案例中，中方谈判人员要吸取什么教训？案例分析1、案例中沟通出现的主要障碍在中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教。
2、这种障碍导致对方成员的不悦，不愿意与中方合作3、应该为此向对方成员道歉4、中方谈判人员在谈判前应该了解对方的习俗及喜好，避免类似与此情况再次发生，正所谓知己知彼才能百战百胜。
案例二：背景材料：我国某冶金公司要向美国购买一套先进的组合炉，派一高级工程师与美商谈判，为了不负使命，这位高工作了充分地准备工作，他查找了大量有关冶炼组合炉的资料，花了很大的精力对国际市场上组合炉的行情及美国这家公司的历史和现状、经营情况等了解的一清二楚。
谈判开始，美商一开口要价150万美元。
中方工程师列举各国成交价格，使美商目瞪口呆，终于以80万美元达成协议。
当谈判购买冶炼自动设备时，美商报价230万美元，经过讨价还价压到130万美元，中方仍然不同意，坚持出价100万美元。
美商表示不愿继续谈下去了，把合同往中方工程师面前一扔，说：“我们已经作了这么大的让步，贵公司仍不能合作，看来你们没有诚意，这笔生意就算了，明天我们回国了”，中方工程师闻言轻轻一笑，把手一伸，做了一个优雅的请的动作。
美商真的走了，冶金公司的其他人有些着急，甚至埋怨工程师不该抠得这么紧。
工程师说：“放心吧，他们会回来的。
同样的设备，去年他们卖给法国只有95万美元，国际市场上这种设备的价格100万美元是正常的。
”果然不出所料，一个星期后美方又回来继续谈判了。
国际商务谈判经典案例分析
国际商务谈判经典案例分析1. 案例一：可口可乐与中国的谈判1981年，可口可乐公司与中国政府进行了长达两年的谈判，最终成功进入中国市场。
这场谈判的难点在于，中国政府当时对外资企业有着严格的规定，而且可口可乐公司需要保护其秘方不被泄露。
通过精心的准备和灵活的谈判策略，可口可乐公司最终达成了双赢的协议。
2. 案例二：波音公司与日本的谈判波音公司是世界上最著名的飞机制造商之一，而日本是一个对飞机制造业有着极高要求的客户。
在20世纪80年代，波音公司与日本进行了一场艰难的谈判，最终达成了销售波音飞机的协议。
这场谈判的成功，关键在于波音公司对日本市场的深入了解，以及对日本文化、法律、市场等方面的充分准备。
3. 案例三：苹果公司与中国的谈判2012年，苹果公司与中国政府进行了关于在中国建立苹果零售店的谈判。
这场谈判的难点在于，中国政府对外资零售企业有着严格的规定，而且苹果公司需要保护其知识产权。
通过精心的准备和灵活的谈判策略，苹果公司最终达成了在中国建立零售店的协议。
4. 案例四：丰田汽车与美国的谈判在20世纪80年代，丰田汽车面临着进入美国市场的巨大挑战。
由于美国汽车制造商的强烈反对，丰田汽车不得不与美国政府进行了一场艰难的谈判。
最终，丰田汽车通过承诺在美国建立生产基地，并创造就业机会，成功地赢得了美国政府的支持，进入了美国市场。
5. 案例五：微软公司与欧盟的谈判在2004年，微软公司因为涉嫌垄断被欧盟罚款4.97亿欧元，并要求微软开放其Windows操作系统的部分代码。
微软公司通过与美国政府和欧盟的多次谈判，最终达成了一项和解协议，同意开放部分代码，并支付罚款。
6. 案例六：阿里巴巴与美国的谈判在2014年，阿里巴巴集团在美国纽约证券交易所成功上市。
这场谈判的难点在于，阿里巴巴需要与美国证券交易委员会（SEC）达成一致，确保其在美国市场的合法性和透明度。
通过精心的准备和灵活的谈判策略，阿里巴巴最终成功上市，成为全球最大的IPO之一。
商务谈判报价案例分析
商务谈判报价案例分析精品文档商务谈判报价案例分析篇一:商务谈判成功案例商务谈判案例分析谈判双方: a公司――国内某著名商用车公司b公司――欧洲著名汽车设计企业案例背景:a公司是国内某著名商用车公司，在进行某款商用车开发时，要进行整车外流场仿真设计(cfb)，但公司没有cfb分析工程师，也缺乏分析的软件与硬件设施，但这项工作事关整车产品的性能，必须要做。
因此a公司产品开发经理开始在国内外寻找有能力的cfb分析合作方，并展开了多家设计咨询公司的多轮谈判，从技术谈判开始，最终筛选出两家企业，期间历时半年。
技术方案与实施方案谈判完成后，进入最后的商务谈判阶段。
b公司虽然在欧洲享有盛誉，但从来没有在中国市场实施过项目，因此a公司担心项目花费巨资后达不到预期效果。
由此，a公司希望在与b公司的首次合作中，b公司能免费给a公司做一次cfb分析，如果首次合作效果良好，则考虑与b 公司进行长期合作。
而b公司在金融危机的环境，急用拓展中国新业务以缓解企业财务危机，摆脱破产的风险，因此b公司想凭借自己在cfb丰富的经验和口碑在中国第一个项目希望有较高的利润。
1 / 28精品文档谈判就在这样的背景下进行了。
谈判过程:第一轮价格谈判，会议地点为a公司会议室。
b公司开价300万欧元，a公司无法接受。
a公司坚持首次合作是尝试性合作，b公司应该放眼长远利益，双方各持己见，达不成统一意见。
第二轮谈判，会议地点改在某五星级酒店，会议前派技术部副经理开gl8商务车亲自前往机场接机，并安排外方所有参会人员入住该酒店，会议所产生的一切费用(包括机票和酒店)均由a公司承担。
会议前一天，a公司的总经理亲自宴请b公司所有谈判人员，当晚餐桌上，双方相谈甚欢乐。
第二天，谈判开始，外方调整报价，由原先的300万欧元调整为250万欧元。
a公司见此报价心生不爽，但还是面带笑容，坚持首次合作为尝试性合作，双方仍坚持不下。
谈判间歇，a公司的翻译向b方解释，250万这个报价不符合中国国情，并且“250”在中文中的深刻含义。
商务谈判典型案例分析
奥康总裁王振滔认为，意方不仅看中
01
案例一：奥康
奥康的“硬件”，更
与GEOX公司 的谈判
02
重要的是十分欣赏奥康的“软件”，
就是诚信和积极向上、充
互惠互利，追求双赢
满活力的企业精神。而奥康看中的是 03
GEOX这艘大船能够让奥
康“借船出海”，迅速实现企业的国 04
际化战略。
案例一：奥康 与GEOX公司
洋公司也不会同意。为此，乔 菲尔决定在谈判正式开始后提
案例二：深谋 远虑的犹太商
人乔菲尔
二、声东击西，埋下伏笔 谈判开始后，乔菲尔没有对价格提出异议，使谈判进行
得十分顺利，日方非常高兴。但很快，谈判 遇到了第一个 波折。而这个争议是乔菲尔引起的，因为该项建议内容原合 同中没有。按照三洋公司的意见，一旦他们的产品在欧洲销 售时遇到侵犯第三者的造型设计、商标或专利纠纷时，三洋 公司不承担责任。对此，乔菲尔坚决反对，因为出现此类纠 纷的可能性虽然很小，但如果真的全部由乔菲尔承担全部诉 讼费用和承担损失，成本未免太大了。但是，三洋公司寸步 不让。但乔菲尔之所以提出此事，实际上是为后面的讨价还 价创造筹码。
原来三洋公司曾为美国S公司制作过一批产品，而给乔 菲尔的产品三洋只是做了一些修改，有很多相像的地方。因 此，S公司一边要求乔菲尔停止销售，一边要求得到20万美 元的赔偿。对此，三洋的态度十分消极，一直拖了4个月没 有答复，乔菲尔只好停止了销售和支付货款，并请S公司直 接与三洋接触。
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商务谈判案例分析题案例一：背景材料：一中国谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。
在闲聊中，中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。
当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。
问题：（1）案例中沟通出现的障碍主要表现在什么方面？（2）这种障碍导致谈判出现了什么局面？（3）应采取那些措施克服这一障碍？（4）从这一案例中，中方谈判人员要吸取什么教训？案例分析1、案例中沟通出现的主要障碍在中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教。
2、这种障碍导致对方成员的不悦，不愿意与中方合作3、应该为此向对方成员道歉4、中方谈判人员在谈判前应该了解对方的习俗及喜好，避免类似与此情况再次发生，正所谓知己知彼才能百战百胜。
案例二：背景材料：我国某冶金公司要向美国购买一套先进的组合炉，派一高级工程师与美商谈判，为了不负使命，这位高工作了充分地准备工作，他查找了大量有关冶炼组合炉的资料，花了很大的精力对国际市场上组合炉的行情及美国这家公司的历史和现状、经营情况等了解的一清二楚。
谈判开始，美商一开口要价150万美元。
中方工程师列举各国成交价格，使美商目瞪口呆，终于以80万美元达成协议。
当谈判购买冶炼自动设备时，美商报价230万美元，经过讨价还价压到130万美元，中方仍然不同意，坚持出价100万美元。
美商表示不愿继续谈下去了，把合同往中方工程师面前一扔，说：“我们已经作了这么大的让步，贵公司仍不能合作，看来你们没有诚意，这笔生意就算了，明天我们回国了”，中方工程师闻言轻轻一笑，把手一伸，做了一个优雅的请的动作。
美商真的走了，冶金公司的其他人有些着急，甚至埋怨工程师不该抠得这么紧。
工程师说：“放心吧，他们会回来的。
同样的设备，去年他们卖给法国只有95万美元，国际市场上这种设备的价格100万美元是正常的。
”果然不出所料，一个星期后美方又回来继续谈判了。
工程师向美商点明了他们与法国的成交价格，美商又愣住了，没有想到眼前这位中国商人如此精明，于是不敢再报虚价，只得说：“现在物价上涨的利害，比不了去年。
”工程师说：“每年物价上涨指数没有超过6%。
余年时间，你们算算，该涨多少？”美商被问得哑口无言，在事实面前，不得不让步，最终以101万美元达成了这笔交易.问：分析中方在谈判中取得成功的原因及美方处于不利地位的原因？案例分析对于这个案例，明显的可以看出，中方工程师对于谈判技巧的运用更为恰当准确，赢得有利于己方利益的谈判结果也是一种必然，下面我分别从中美各方谈判人员的表现来进行分析：首先，从美方来看。
可以说存在以下这么几个问题，或者是其谈判败笔所在。
1．收集、整理对方信息上没有做到准确，详尽，全面。
从文中来看，重要的原因可能是：没有认清谈判对象的位置。
美商凭借其技术的优势性以及多次进行相类似交易的大量经验，轻视对手，谈判前就没有做好信息收集工作，于是在谈判中步步在对方大量信息的面前陷于被动，一开始就丧失了整个谈判的主动权。
2．谈判方案的设计上，没有做到多样与多种。
在对方的多次反击中，仓促应对。
针对其谈判方式设计的单一化，估计有着以下几个原因：（1）过早的判定问题，从文中可推测出，美方一开始就认为此行不会很难，谈判结果应该是对己方利益更有利；（2）只关心自己的利益，美方以其组合炉技术的先进为最大优势，铁定会卖个高价，但并未考虑到中方对此的急迫需求与相应的谈判准备，在对方信息攻击下，频频让步。
3．在谈判过程中，希望用佯装退出谈判以迫使对方做出让步，无奈在对方以资料为基础辨别出其佯装的情况下，该策略失败。
其次，从中方来看，胜利的最关键一点在于对对方信息充分的收集整理，用大量客观的数据给对方施加压力，从收集的内容可看出，不仅查出了美方与他国的谈判价格（援引先例），也设想到了对方可能会反驳的内容并运用相关数据加以反击（援引惯例，如6%），对客观标准作了恰到好处的运用。
真可谓做到了中国古语所说，“知己知彼，百战不殆”。
当然。
除这个原因外，中方的胜利还在于多种谈判技巧的运用：（1）谈判前，评估双方的依赖关系，对对方的接收区域和初始立场（包括期望值和底线）作了较为准确的预测，由此才能在随后的谈判中未让步于对方的佯装退出。
（2）谈判中，依靠数据掌握谈判主动权，改变了对方不合理的初始立场。
（3）在回盘上，从结果价大概处于比对方开价一半略低的情况可推测，中方的回盘策略也运用的较好。
总结：商务谈判中的各种技巧，对于在各种商战中为自己赢得有利位置，实现自己利益的最大化有着极其重要的作用，但我们也要注意的是，技巧与诡计、花招并不相同，前者要求的是恰如其分，既要赢，也要赢得让对方心服口服，赢得有理有据。
只有这样，对于谈判技巧的运用，才是真正的游刃有余。
案例三巴西一家公司到美国去采购成套设备。
巴西谈判小组成员因为上街购物耽误了时间。
当他们到达谈判地点时，比预定时间晚了45分钟。
美方代表对此极为不满，花了很长时间来指责巴西代表不遵守时间，没有信用，如果老这样下去的话，以后很多工作很难合作，浪费时间就是浪费资源、浪费金钱。
对此巴西代表感到理亏，只好不停地向美方代表道歉。
谈判开始以后似乎还对巴西代表来迟一事耿耿于怀，一时间弄得巴西代表手足无措，说话处处被动。
无心与美方代表讨价还价，对美方提出的许多要求也没有静下心来认真考虑，匆匆忙忙就签订了合同。
等到合同签订以后，巴西代表平静下来，头脑不再发热时才发现自己吃了大亏，上了美方的当，但已经晚了。
案例分析：这个是一个挑剔式开局策略的运用，在一开始的时候对对手的某项错误或礼仪失误严加指责，使其感到内疚，从而达到营造低调气氛，迫使对方让步的目的。
本案例中美国谈判代表成功地使用挑剔式开局策略，迫使巴西谈判代表自觉理亏在来不及认真思考的情况而匆忙签下对美方有利的合同。
但是我与此同时我们更需要注意的是,这也是一个关于国际的商务谈判,其中就没有很好的运用我们上文中所提出的观点应该在谈判之前了解对方的文化,并且应该想好一旦迟到的情况下应该如何是好,如何地应对这种文化上的差异.接下来我们来看一下另一个事例,同样是面对这种迟到的情况,日本的谈判代表是如何做的:日本有一家著名的汽车公司在美国刚刚“登陆”时，急需找一家美国代理商来为其销售产品，以弥补他们不了解美国市场的缺陷。
当日本汽车公司准备与美国的一家公司就此问题进行谈判时，日本公司的谈判代表路上塞车迟到了。
美国公司的代表抓住这件事紧紧不放，想要以此为手段获取更多的优惠条件。
日本公司的代表发现无路可退，于是站起来说：“我们十分抱歉耽误了你的时间，但是这绝非我们的本意，我们对美国的交通状况了解不足，所以导致了这个不愉快的结果，我希望我们不要再为这个无所谓的问题耽误宝贵的时间了，如果因为这件事怀疑到我们合作的诚意，那么，我们只好结束这次谈判。
我认为，我们所提出的优惠代理条件是不会在美国找不到合作伙伴的。
”日本代表的一席话说得美国代理商哑口无言，美国人也不想失去这次赚钱的机会，于是谈判顺利地进行下去。
案例四日本一家著名汽车公司刚刚在美国“登陆”，急需找一个美国代理商来为其推销产品，以弥补他们不了解美国市场的缺陷。
当日本公司准备同一家美国公司谈判时，谈判代表因为堵车迟到了，美国谈判代表抓住这件事紧紧不放，想以此为手段获取更多的优惠条件，日本代表发现无路可退，于是站起来说：“我们十分抱歉耽误了您的时间，但是这绝非我们的本意，我们对美国的交通状况了解不足，导致了这个不愉快的结果，我希望我们不要再因为这个无所谓的问题耽误宝贵的时间了，如果因为这件事怀疑我们合作的诚意，那么我们只好结束这次谈判，我认为，我们所提出的优惠条件是不会在美国找不到合作伙伴的。
”日本代表一席话让美国代表哑口无言，美国人也不想失去一次赚钱的机会，于是谈判顺利进行下去了。
提问：1．美国公司的谈判代表在谈判开始时试图营造何种开局气氛？答：美国公司谈判代表连续指责日本代表迟到，这是一种情感攻击，目的是让日本代表感到内疚，处于被动，美国代表就能从中获取有利条件，开局气氛属于低调气氛。
2．日本公司谈判代表采取了哪一种谈判开局策略？答：日本公司谈判代表面对美国人的低调开局气氛，一针见血的指出：如果你方没有诚意，咱们就不要浪费时间，想和我方合作的公司很多，与你方不谈也罢！日本人用高调开局气氛进行反击，使谈判进入实质阶段。
3．如果你是美方谈判代表，应该如何扳回劣势？答：日本公司的谈判代表暂时控制了谈判气氛，风头正劲，如果此时与日本代表正面交锋胜算不大，我方利益难以保证，所以应该避其锋芒，采用“疲劳战术”，先让日本代表慷慨激昂地介绍他们的产品和未来计划，然后我方礼貌的道歉，表示有些问题没听明白，请日本代表就某个问题或几个问题反复进行陈述，消磨几次之后，日本代表已是强弩之末，心理和生理上都产生疲劳，丧失了对谈判气氛的控制，这时我方突然提出几个尖锐的问题，再次冲击日方的心理防线，不但能逐渐掌握谈判气氛，谈判结果也将向着利于我方的方向发展。
案例五1992年上海甲公司引进外墙防水涂料生产技术，日本乙公司与香港丙公司报价分别为22万美元和18万美元。
经调查了解，两家公司技术与服务条件大致相当，甲有意与丙公司成交。
在终局谈判中，甲公司安排总经理与总工程师同乙公司谈判，而全权委托技术科长与丙公司谈判。
丙公司得知此消息后，主动大幅度降价至10万美元与甲签约。
问题：（1）如何评论甲公司安排谈判人员的做法？（2）如何评论丙公司大幅度降价的做法？最佳答案1.这是商务谈判战术中典型的兵不厌诈。
在这个商务谈判中，甲公司采用了兵不厌诈战术，让丙公司认为自己无意和他合作，主动降价。
以期更低的价格达成交易。
2.丙公司中计，这在商业谈判中是不可取的。
没有坚持自己的底线。
案例六在阳光城商业中心闪耀着一家名叫DEMON的精品时尚外贸店。
他出生于2007年6月1日，合伙人有本校市场专业的Sofia,阿梅以及统计系的李棵和胖子。
我们亲切的DEMON 为“自家的儿子”。
·········我方要求对方重报价一次并对价格所含内容进行解释。
····我们不认为铺子上的价值1000元那么多，并且马上就是6月份，有些学校已经放假了。
到7、8月份暑假根本就没有利润，我们认为你的价格太高了。
”······双方签定协议，谈判告终。
这场有我亲自策划、参与的单盘进行起来象是一场搏弈。
因为，内容和思路比较简单，当然相对的也就更容易思考和进行。
总结起来：1 在谈判时，一定不能暴露自己的弱点（不清楚的地方）2 多考察相同环境的具体情况3 确定价格后，索要尽可能多的优惠4 付款在合理的情况下越晚付越好案例七Q品牌出身浙江义乌，是个相对成熟的皮具品牌。