京东商城战略与可行性分析
简析新收入准则对电商企业的影响——以京东为例
中国储运网H t t p ://w w w .c h i n a c h u y u n .c o m采购物资的生产制造、施工服务的工序操作等环节开展不预先告知的现场监督检查，采用“四不两直”方式：不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基地现场进行检查。
飞行检查人员一般由采购管理部门、相关业务部门及纪检审计部门组成，提前制定检查计划，实地记录检查情况并编写最终报告。
动态过程评估是指采购、业务和合同部门在一定有效期内（通常为合同执行期间），依托E R P 、S R M 等信息管理系统对履约供应商进行动态评分，并可根据合同执行进度情况进行追评，未在有效时间内做出评价将视为默认好评。
系统将根据该供应商的历次动态过程评估得分实时计算生成出综合分数，给予后续项目参考。
4.5供应商奖惩。
（1）供应商的奖励依据来源于年度考评、飞行检查和动态过程评估等，根据一定周期内履约供应商的合同履行情况、业务能力、服务质量、工作效率等多个维度，综合量化打分评价，设定一个评价分值（如90分以上），授予其“年度优秀供应商”荣誉。
针对“年度优秀供应商”可以在后续采购技术评分、紧急采购项目、合同续签项目、维保服务项目等方面享有优先权力。
通过上述激励措施可以充分调动供应商积极性，全力以赴提升质量服务水平，有利于形成长期合作的良性循环。
（2）供应商的惩罚主要是针对供应商不良行为的处理处罚，根据供应商在静态评价和动态评价中反映出来的各种不良行为，按性质不同和产生后果程度进行分级处理。
以某省级城市燃气集团公司为例，处理方式可分为警告处罚、短期暂停资格、长期暂停资格、列入黑名单（退出），不良行为分类处理情况可见表1。
表1供应商不良行为分类处理情况5.结语。
在燃气市场竞争日益激烈的今天，燃气企业应尽早建立切实有效的、适应燃气行业需要的供应商管理体系，实现企业对供应商统一协调、科学规范的管理，营造互利共赢的合作新局面，从而助力企业高质量发展。
京东物流配送模式优劣势及对策分析
京东物流配送模式优劣势及对策分析摘要：随着社会经济的飞速发展，电子商务平台诞生并逐渐壮大，京东商城作为目前中国B2C市场中最大的网购平台，其影响力不断提升，受到广大消费者的欢迎和喜爱。
随着电子商务的不断发展，物流配送成为提升企业市场竞争力的主要因素，物流配送模式的重要性也逐渐突显出来。
基于此，本文将对京东商城自营物流配送模式的优势和劣势进行分析，并针对物流配送提出了几点可行性建议，以供参考。
关键词：京东物流配送优劣势对策引言：在B2C电子商务的发展中，物流配送属于连接企业与客户之间的载体，与企业运营利润、发展和形象的树立等多个方面存在较大的联系。
在电子商务不断发展的背景下，市场竞争变得日渐激烈，消费者的数量和范围不断增加，配送业务的重要性越来越突出，在此情况下，企业应根据自身的经营情况合理的选择配送模式，使服务水平和竞争力得到显著的增强。
一、京东商城物流配送模式的优劣势现阶段，企业物流的配送方式主要有以下几种：企业自营物流、第三方物流模式、共同配送模式和物流一体化。
京东商城的总部设立在北京，向全国1000个区县提供自营配送服务，并且支持上门服务和货到付款。
对于京东自营物流无法达到的地区或者大家电等，将采用第三方物流合作的方式，与申通、圆通为自身节省费用的同时还能够帮助宣传。
本文主要对京东所采用的自营配送模式的优劣势进行分析。
（一）优势一是保障特殊时期的稳定性。
在春节期间，大多数的快递公司都会休年假或者提前放假，而过年期间又刚好是顾客消费的高峰期，京东商城的出货量十分庞大。
如若单纯的利用第三方物流进行派送，则会超出送货时长，甚至导致无法送货现象。
这时，使用京东商城自营的配送模式将能够有效保障特殊时期配送的稳定性。
再如，每年的11月11日被称为“光棍节”，为了光棍节的促销活动，京东商城每年提前两个多月便开始制定相应的计划，与品牌商和供货商加强联系，做好备货准备，这时自营物流的优势将被充分的发挥出来，在很大程度上减少爆仓现象的发生。
渠道可行性研究报告
渠道可行性研究报告前言本报告旨在对某公司新产品的渠道可行性进行研究和分析，以确定最适合该产品的渠道策略。
通过对市场需求、竞争情况、渠道成本和效益等因素的综合考虑，得出针对该产品的最佳渠道策略建议。
一、市场需求分析1.1 市场规模首先，我们对目标市场的规模进行了调研。
根据市场报告和行业数据，目标市场的规模估计为XX亿美元，并呈现稳步增长的趋势。
这表明该产品在市场中有足够的空间发展。
1.2 目标用户群体据调查数据显示，目标用户群体主要分布在年龄段为25至40岁的中产阶级群体。
这一群体对于新产品具有较高的敏感度，并乐于尝试新事物。
因此，针对这一用户群体进行市场推广将有较大潜力。
二、竞争分析2.1 主要竞争对手在目标市场中，我们发现有几家主要的竞争对手已经存在。
这些对手在产品创新、品牌影响力和分销网络方面均具备一定的竞争优势。
因此，我们需要制定相应的策略来应对这些竞争对手的挑战。
2.2 竞争优势为了应对竞争对手，我们需要制定清晰的竞争优势策略。
通过市场调研和竞争分析，我们确定了几个潜在的竞争优势，包括产品创新、高品质和卓越的客户服务。
这些优势将有助于提高我们的市场份额并获得更多的用户信任和忠诚度。
三、渠道分析3.1 直销渠道针对该产品，我们可以考虑通过直销渠道进行销售。
直销渠道可以直接与用户进行沟通和销售，减少中间环节，提高销售效率。
同时，通过直销渠道，我们可以建立直接的用户关系，提供更好的售后服务，增强用户满意度。
3.2 零售渠道考虑到一部分用户习惯通过线下渠道进行购买，我们可以选择通过零售渠道进行销售。
与一些线下零售商合作，将产品摆放在他们的店铺中，可以扩大产品的曝光率，并吸引更多潜在用户。
3.3 在线渠道在线渠道是当前越来越受欢迎的销售方式。
我们可以建立自己的官方在线平台，让用户直接在网上购买产品。
在建立在线商店的同时，我们还可以考虑在其他知名电商平台上销售，如淘宝、京东等。
四、渠道成本和效益分析针对不同的渠道，我们进行了成本和效益分析，以评估其可行性。
京东众筹行业分析
京东众筹行业分析
以下是对京东众筹行业的分析：
1、市场潜力巨大：京东作为中国的电商巨头之一，有着庞大的用户基础和强大的商品供应链。
通过京东众筹，企业可以充分利用京东的平台优势，凭借京东的品牌影响力和用户流量，为自己的项目筹集资金。
同时，用户也可以通过京东众筹平台支持自己喜欢的项目，获得独特的产品或服务。
2、创新创业的良好平台：众筹是一种新兴的创新创业方式，能够为创业者提供更多的机会和资源。
京东众筹为创业者提供了一个相对容易进入和操作的平台，降低了创业者的风险和门槛。
3、品质保障和信用度高：京东作为中国最大的电商平台之一，对产品和服务的品质有严格的把控和审核。
京东众筹平台同样也需要对项目进行审核和品控，以确保用户对项目的投资得到回报。
同时，京东众筹平台也会对项目方和参与者的信用度进行评估，为用户提供更可靠的参考和保障。
4、竞争激烈：众筹行业竞争激烈，各大电商企业都纷纷进入这个领域。
与其他电商平台相比，京东众筹的竞争优势在于对品质的把控和信用度的建立。
然而，这也需要京东众筹平台不断提升自身的服务和利益平衡，以吸引更多的优质项目和用户。
5、风险和挑战：众筹行业存在一定的风险和挑战。
对于创业者而言，项目的成功与否与市场需求、竞争环境和产品质量等因素密切
相关。
对于参与众筹的用户而言，也需要认真评估项目的可行性和风险，以避免投资失败或遭受损失。
总体而言，京东众筹作为一种新兴的创新创业模式，在市场上具有很大的发展空间。
然而，众筹行业需要保持创新和信用度，以满足用户和企业的需求。
同时，创业者和投资者也需要谨慎对待，做好项目的评估和风险管理。
报告写作中的商业模式创新与可行性分析
报告写作中的商业模式创新与可行性分析一、商业模式创新的背景与意义商业模式是指企业为了实现商业目标而组织资源的方式和方法，是企业经营的核心。
随着市场竞争的日益激烈和技术进步的不断演进，传统的商业模式逐渐失去竞争优势。
因此，商业模式创新作为一种突破现状，改变现有商业格局的手段，变得越来越重要。
商业模式创新能够带来巨大的商业机会，提升企业效益和竞争力。
二、商业模式创新的类型与案例分析1. 供应链集成供应链集成是指通过整合供应链上的各个环节，实现资源优化配置和流程高效协同。
例如，阿里巴巴的“菜鸟网络”通过建立一体化物流体系，整合线上线下资源，为用户提供更优质的服务体验，推动电商行业的发展。
2. 服务创新通过创新企业的服务模式，提供差异化和个性化的服务，满足消费者多样化的需求。
例如，美团打车推出的“打车送粮油”活动，将打车和便利购物相结合，为用户提供更多元化的服务体验，提升用户黏性。
3. 平台创新通过建立、扩大或优化平台，整合资源和供需双方，实现创造更大价值的商业模式创新。
例如，滴滴出行将打车需求和司机资源相结合，通过互联网技术的支持，优化整个打车流程，提供更高效和便捷的乘车服务。
4. 数据驱动通过收集、分析和应用大数据，挖掘潜在业务机会，实现商业模式的创新。
例如，京东借助大数据分析，对消费者的购买行为和喜好进行精准分析，推出个性化推荐和定制化服务，提升用户体验和销售额。
5. 跨界合作通过与其他行业的企业合作，实现资源共享和互补优势，开拓新的市场空间。
例如，苹果和Hermes合作推出的智能手表，将两家企业的技术和知名品牌相结合，打造高端奢侈智能手表市场。
6. 渠道创新通过创新企业的销售渠道，拓展市场和提升销售效果。
例如，华为通过与线下渠道合作，建立华为体验店，提供更好的产品展示和售后服务，加强品牌形象和用户黏性。
三、商业模式创新的可行性分析商业模式的创新不仅需要具备创造性的思维和创新的理念，还需要经过可行性分析的考量。
京东商城战略与可行性分析
竞争战略
必要性
京东 “垂直购物 搜索领域” 逐渐为人 所知 竞争激烈 联合其他 电商，跨 平台合作 打造差异 化购物门 户
VS 一淘
垂直购物搜索 领域
价格公开、信息对等
拼价格的白刃战
必须着手为今后削减成本做准备
具备的条件
客户群
现在京东已有2000万注册用户，但 仍须在现阶段内积累更多客户
技术
京东现有的网站搜索技术落后于淘 宝，所以要和其他垂直化或平台化 网站合作，构筑搜索联盟。
B)副业的利用
C)风投的进一步投入
D)上市
物流和货仓优势 （1）成本缩小 （2）毛利润增 长 （3）暂时拖欠 供应商货款 （1）租赁物流 和货仓。
在风投困难的 情况下，选择 上市计划是一 个无奈却又是 最好的融资手 段。
战略实施可能带来的内外部变化
上市将增加公司的资产净值.
目标的融资道路。
其他战略简要分析
1、在西部地区扩展物流业务（如建立大型物流中心）
物流战略
2、在全国范围内扩展自建物流系统的同时，加强与物流 第三方的合作。
1、远交近攻，构筑差异化购物门户，
竞争战略
2、同时通过自建物流体系，开拓新的支付方式等， 3、尽量保持低价位和高质量优势。
物流战略
必要性
物流体系发 展慢
C
加快上市的步伐（基本解决资金问题 ）
D
资金对于京东的重要性
人员雇佣、货物 、市场等花费 物流 低 价 品牌扩充
其他基础 能力建设
客服、售 后、仓储
资金
资金筹集的困难之处
A 银行
B
国内风投
C
国外风投
银行不贷款
国内风头基于企 业盈利才会投资
旗舰店可行性研究报告范文
旗舰店可行性研究报告范文一、研究背景随着互联网时代的到来，电子商务行业发展迅速，线上购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，随着市场竞争的加剧，线上销售已经进入了一个白热化的阶段，许多电商平台纷纷加大了对品牌的投入，寻求突破。
在这种背景下，开设线下旗舰店成为了许多电商企业的战略选择之一。
二、研究目的本研究旨在对开设旗舰店的可行性进行深入分析，探讨开设线下旗舰店对电商企业的影响，并提出相关建议，为企业决策提供依据。
三、研究方法本研究采用实证研究方法，通过文献调研、案例分析和专家访谈等方式，对开设线下旗舰店的可行性进行全面评估。
四、市场分析1.电商行业发展状况当前，我国电子商务市场呈现出蓬勃发展的态势，消费者对线上购物的需求持续增长。
然而，随着竞争的加剧，许多电商企业纷纷寻求突破，开设旗舰店成为了一个新的选择。
2.线下零售市场现状虽然线上销售已经成为主流，但线下实体店依然有其独特的优势，如提供实物体验、亲密接触等。
因此，许多电商企业通过开设线下旗舰店来拓展市场。
5、竞争对手分析目前，许多知名电商企业纷纷开设线下旗舰店，如天猫、京东、苏宁等。
这些企业拥有强大的品牌影响力和丰富的资源，对其他竞争对手构成了一定的压力。
六、SWOT分析1.优势：品牌知名度高、资源丰富、具有先发优势；2.劣势：成本较高、风险较大、管理困难；3.机会：线下实体店市场空间大、可以提升品牌形象、增加销售额；4.威胁：竞争激烈、市场变化快、风险较大。
七、风险分析1.市场风险：由于竞争激烈，开设线下旗舰店需要投入大量的资金和资源，存在一定的市场风险；2.管理风险：线下实体店管理难度大，需要专业团队去运营，存在一定的管理风险；3.技术风险：线下实体店需要整合线上线下资源，存在技术风险。
八、建议1.重视品牌建设，提升企业形象，增强竞争力；2.合理评估市场需求，开设旗舰店要符合消费者需求；3.优化渠道管理，加强线上线下资源整合，提高销售效率；4.加强人才培养，建立专业团队，提升管理水平。
京东商城管理信息系统可行性研究报告副本
文档编号：_________版本号：文档名称：可行性研究报告项目名称：__________项目负责人：田迎，严佳楷，邱启弘，周康，冯玉潇，张奇编写：________ ____年__月__日校对：________ ____年__月__日审核：________ ____年__月__日批准：________ ____年__月__日开发单位：大灰狼小组目录1. 引言编写目的随着时代的发展，现代生活方式的多样化，传统的实体店购物已经满足不了日益增长的人类需求，网络科技的发展促进了网购的产生，为了提高网络消费者在网上消费的便利性与效率，该公司提出开发一个既能促进网购者消费的便利性，又能刺激网络经济发展的平台，即京东商城管理信息系统。
项目背景1.2.1 建议开发软件名称：京东商城管理信息系统1.2.2 项目的提出者：京东商城开发者：大灰狼小组用户：网络购物者实现软件的单位：大灰狼小组1.2.3 项目与其他软件或者其他系统的关系：工作与windows xp及以上版本定义数据流图：简称DFD,是SA(结构化分析)方法中用于表示系统逻辑模型的一种工具.是一种功能模型.作用:它以图形的方式描绘数据在系统中流动和处理的过程,反映系统必须完成的逻辑功能。
系统流程图（SystemFlowchart）是描绘系统物理模型的传统工具。
它的基本思想是用图形符号以黑盒子形式描绘系统里面的每个部件(程序、文件、数据库、表格、人工过程等），表达信息在各个部件之间流动的情况。
对象：是客观实体在问题域中的抽象。
数据字典:简称DD,就是用来定义数据流图中的各个成分具体含义的，它以一种准确的，无二义性的说明方式为系统的分析\设计及维护提供了有关元素的一致的定义和详细的描述。
需求分析：是准确的理解用户的需求将其转换成需求定义，然后由需求定义转换成形式化的功能规约。
经济可行性：估算新系统的成本效益分析。
技术可行性：根据系统的目标来衡量所需的技术是否具备。
项目可行性研究报告询价
项目可行性研究报告询价一、项目背景和意义随着互联网技术和信息化进程的快速发展，人们的生活方式和消费习惯也在发生着巨大的变化。
在这个信息时代，网络购物已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分，令绝大多数人受益。
在线购物平台因其便捷、快速、价格透明而受到了消费者的欢迎。
然而，在国内网络购物市场上，一些问题也逐渐凸显出来。
比如，产品质量差、售后服务不到位、价格混乱等，导致了消费者的信任危机。
因此，建立一个更加规范和透明的网络购物平台显得尤为重要。
二、项目概述为此，我们计划建立一个名为“顶峰购物”的新型网络购物平台。
该平台将与一线品牌合作，提供高品质、优价的商品，并提供更加完善的售后服务，以此满足消费者的需求。
同时，我们还将引入新技术，改善用户体验，提高平台的可操作性和便捷性。
三、市场分析1、市场需求分析随着人们生活水平的提高，购物已经成为了人们日常生活的一部分。
消费者对品质和服务的要求也越来越高。
因此，一个高品质、优价的网络购物平台将受到消费者的欢迎。
2、竞争分析目前，国内网络购物市场竞争激烈，主要有淘宝、京东、拼多多等巨头平台。
这些平台在多年的发展过程中已经积累了大量的用户资源和资金实力，对于新进入者来说，竞争压力较大。
4、市场机会虽然市场竞争激烈，但随着消费者对品质和服务的要求提高，一个高品质、优价的网络购物平台还是有机会立足。
尤其对于一部分有一定消费能力的消费者来说，他们更注重品质和服务，而不仅仅注重价格。
四、项目可行性分析1、技术可行性我们将采用最新的技术，改进平台的用户体验和便捷性。
与一线品牌合作，保证商品质量，提供更加完善的售后服务，提高用户满意度。
2、市场可行性尽管市场竞争激烈，但我们有明确的市场定位和竞争优势。
我们将以高品质、优价、完善的售后服务为竞争优势，吸引消费者。
3、财务可行性根据市场调研数据，我们预计项目的投资规模为1000万元。
预计项目初始运营三年内将实现盈利，并在第四年开始迅速增长。
京东物流提升行业竞争力可行性分析
京东物流提升行业竞争力可行性分析作者：沈少奇来源：《合作经济与科技》2020年第10期[提要] 2017年4月，京东物流以独立子公司的形式正式成立，在原有京东商城配送业务基础上，开始将触角延伸至第三方客户，力争五年内实现外部客户营收与内部交易收入平分秋色，这标志着京东物流开始与本行业龙头企业同台竞技。
本文从阐述国内快递物流行业三大类主体概况着手，运用波特五力模型对京东物流深度剖析，探讨在行业大环境中京东物流面临的机遇与挑战，旨在我国全面进入智慧物流时代，实现“物流强国”的宏伟蓝图提供参考。
关键词：京东物流;快递物流;波特五力模型;菜鸟网络中图分类号：F27 文献标识码：A收录日期：2020年3月10日电子商务对推动我国快递物流行业演化功不可没。
经过二十余年发展，2019年上半年，我国网购用户数达6.39亿;全年网上零售额首次突破10万亿元，同比增长16.5%。
庞大的用户基数，为网购注入了前所未有的澎湃动力，电子商务已然成为国计民生的关键一环。
电子商务的供给端与需求端势头正劲，作为连接买卖双方的桥梁，打造相得益彰的物流体系，其重要意义不言而喻。
坐拥中国最大自营电子商务平台，凭借旗下物流类、数字科技类及互联网技术类等自有品牌，京东为其零售业务保驾护航，实现出库、配送、售后等全套服务在自家产品间全程无缝衔接。
京东是中国最早且规模最大的自建物流体系网购平台，能够为京东物流提供第一手真实完整的行业大数据，促进其及时更新物流产业布局，提升用户体验。
京东物流是京东主导行业配送服务标准，增强可持续发展核心竞争力的强心剂，已经成为物流体系规划建设的后起之秀。
然而，在公司上市道路上，京东物流却大幅落后于同侪，腹背受击。
前有圆通速递、中通快递、申通快递、韵达股份和顺丰控股等相继于两年前成功上市，为“三通一达”和顺丰速运大举进军海外物流市场提供了更为多元的产业支持与雄厚的资本支持;后有国内最大物流企业——中国邮政速递重启IPO，其成功上市已蓄势待发。
企业信息化战略与管理模式研究
企业信息化战略与管理模式研究随着经济的快速发展，信息化已经成为企业发展的必备条件之一。
在这个信息化的时代，企业不仅要关注自身的产品和服务，还需要关注信息技术的应用和管理。
因此，企业信息化战略和管理模式的研究变得至关重要。
本文将从企业信息化的战略及管理模式、应用实例以及未来发展趋势等方面来进行研究。
一、企业信息化的战略及管理模式企业信息化战略是企业在信息化基础上的战略规划，是企业全面提升信息化水平和能力的重要手段。
企业信息化的管理模式指的是在信息化实施过程中所采用的具体管理、人员、技术和流程的组织方式。
这两者是联系紧密的。
1.1企业信息化的战略企业在信息化规划中需要考虑两个方面的问题：一是如何应用信息技术发展自身的业务，二是如何在业务发展中不断提升自身的信息化水平。
企业需要在信息化发展策略、信息化应用流程设计、系统安全与设备规划以及数据管理等方面进行规划和分析。
只有通过全面的信息化战略，企业才能在激烈的市场竞争中占据优势地位。
1.2企业信息化的管理模式企业信息化的管理模式包括信息化项目管理、信息管理、人员管理、技术管理等方面。
在信息化项目管理中，企业需要制定详细的项目规划、可行性分析、项目组织结构和管理流程等；在信息管理方面，企业需要制定详细的信息管理规范和流程，构建信息资源库；在人员管理方面，企业需要培训专业的信息管理人才，建立信息化的人才队伍。
各个方面合理协调和关联，形成良好的企业信息化管理模式。
二、企业信息化的应用实例全国各地的企业，无论是大型企业还是中小型企业，都已经逐步实现了信息化。
现在，我将为大家介绍两个企业信息化的典型案例。
2.1京东商城京东商城是一家以电商为主的跨境企业，成立于2004年。
京东商城在信息化方面有比较成熟和先进的管理模式。
从网站的设计，到商品的推广和交易，再到财务管理和物流配送，京东都有相应的信息化系统支持。
其中，京东的商品管理系统，采用了从ERP到CRM到BPM的模式，实现了流程的规范化和效率的提升。
立项可行性-分析实施报告
.{订单管理系统} 立项可行性分析报告机构公开信息版本历史目录1. 市场分析 (4)2. 政策分析 (5)3. 竞争实力分析 (5)4. 技术可行性分析 (7)5. 时间和资源可行性分析 (7)6. 社会因素可行性分析 (8)1. 市场分析提示：（1）分析市场发展历史与发展趋势，说明本产品处于市场的什么发展阶段。
（2）本产品和同类产品的价格分析（3）统计当前市场的总额、竞争对手所占的份额，分析本产品能占多少份额。
（4）产品消费群体特征、消费方式以及影响市场的因素分析。
注意：引用数据应当写明数据来源，最好有直观的图表。
2. 政策分析提示：（1）分析有无政策“支持”或者“限制”；（2）分析有无地方政府（或其他机构）的“扶持”或者“干扰”。
有政策“支持”、有地方政府（或其他机构）的“扶持”国务院办公厅日前印发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，就促进跨境电商发展提出了五方面具体支持措施。
业内认为，这些政策旨在营造更加宽松、便利的发展环境，将有效促进跨境电子商务这一新兴业态健康快速发展。
3. 竞争实力分析提示：（1）分析竞争对手的市场状况；（2）分析竞争对手的在研发、销售、资金、品牌等方面的实力；（3）分析自己的实力。
（1）淘宝系：生态“打造开放的生态系统”一直是马云在电商行业排兵布阵的主要战略。
早在2008年，“大淘宝战略”的提出就进一步明确了淘宝系的定位是电商开放平台、打造大淘宝生态系统的方向。
事实证明，这个决策还是相当有前瞻性的。
2012年，淘宝系突破了一万亿元的交易规模。
这样的交易规模已经形成一个巨型的产业链，需要完善的社会分工协作。
仅凭淘宝后台的几千个“小二”，是不可能服务好这数亿的消费者和数百万的商家。
只有开放平台，将更多的需求和商业机会开放给创业者，才能完成整个产业链的良性运作。
按照马云的策略，在这个开放的生态体系中，淘宝系自身提供的是“水、电、煤”等基础设施的服务，而更多的应用以及服务的机会则由合作伙伴提供。
京东运营年度总结个人(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
回首过去的一年，我在京东的运营岗位上，经历了许多挑战与机遇，收获颇丰。
在此，我对自己过去一年的工作进行总结，以期更好地规划未来，为京东的发展贡献自己的力量。
二、工作回顾1. 店铺定位与品牌建设过去的一年，我主要负责店铺的定位与品牌建设。
在充分了解市场需求和竞争态势的基础上，我们确定了“品质生活，一触即达”的店铺理念。
通过优化店铺页面设计、提升商品质量、加强品牌宣传等手段，逐步提升了店铺的品牌知名度和美誉度。
2. 商品选品与上架在商品选品方面，我始终坚持“以用户需求为导向”的原则，密切关注市场动态，紧跟行业趋势。
通过深入分析用户评价、销量数据等，筛选出高性价比、高品质的商品上架。
同时，我还积极参与新品开发，拓展商品线，满足用户多样化的需求。
3. 促销活动策划与执行为了提升店铺销量，我积极参与各类促销活动的策划与执行。
从活动主题、促销方案、物料设计到活动效果评估，每一个环节都力求做到尽善尽美。
在过去的一年中，我们成功举办了多次大型促销活动，如“双十一”、“618”等，取得了良好的销售业绩。
4. 数据分析与运营优化数据分析是电商运营的重要环节。
我熟练运用各种数据分析工具，对店铺流量、销量、用户行为等数据进行深入挖掘，为运营决策提供有力支持。
针对数据分析结果，我不断优化运营策略，提升店铺运营效率。
5. 团队协作与沟通在京东这个大家庭中，我深知团队协作的重要性。
在过去的一年里，我与团队成员保持良好的沟通与协作，共同应对各种挑战。
在完成本职工作的同时，我还积极参与团队活动，为团队和谐氛围的建设贡献力量。
三、工作亮点1. 店铺销售额持续增长在过去的一年中，店铺销售额实现了持续增长，同比增长率达到了XX%。
这得益于我们准确的店铺定位、丰富的商品线、高效的运营策略以及团队的努力。
2. 用户满意度提升通过优化商品质量、提升服务水平、加强品牌宣传等措施，用户满意度得到了显著提升。
京东可行性分析
京东可行性分析031608127 陈怡京东商城作为神州电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，京东商城网360buy京东商城不管在拜候量、点击率、发卖量以及业内知名度和影响力上，都在海内3C网购平台中首屈一指。
京东网上商城在线发卖商品包括家电、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。
目前京东网上商城拥有超过350万的注册用户，日订单处置惩罚量突破20000单，日均PV超过1000万。
京东网上商城已经成为神州消费者选购3C产品的重要途径。
京东财政报表2009年京东公司营业额达到了40亿，，京东公司5年内营业额分别以8，4.5，3.7，3成倍增加,然而利润增加不明显,且与营业额对比利润几乎为零.虽然京东公司作为朝阳企业在电器市场占有率方面有着很大优势,但是由于薄利好销的理念和经营形式要患上其利润并不十分乐不雅..公司应思量进一步优化供应链，提高效率，降低成本。
京东的经营标准样式及分析：用纯互联网的方式来整合上下游，优化供应链，在成本方面下工夫，然后给主顾创造价值，互联网企业比传统企业更具灵活性。
5年的时间，京东拥有了庞大的发卖规模和独特的信息系统。
以此为依托，现在的京东有着更加完美的经营标准样式及理念。
首先，京东网上商城将公司的运营设计成了一个流水线，并且通过信息系统能够及时发明各个环节的问题，查看流水作业效率，及时优化人员以及岗位调整配置，实现了京东运营的部件紧凑、运转高效。
第二，京东构建了大型物流公司。
与信息系统相配合，通过消费者在网上的点击率、采办咨询、关注程度等信息快速判断产品发卖的数量和预测，大大缩短了库存周转期，减少了资源华侈，并且能很快的将产品送货上门，从而加快了整个产业链运营的效率。
第三，京东严格的节制了其成本，除了减少堆栈房钱等外部成本外，京东更首要的是节制了其内部成本，即采购成本。
京东网上商城采购上采取上游化、异地化、多元化计谋。
其中，“上游化”将产品供货层级不断向上提，现已有80%的品牌都实现了与厂商或者包销商的直接互助，以实现最优价格；“异地化”使京东可以通过全国3个堆栈实现产品订单在全国3地直接发货，以减少产品在途时间及运营费用；“多元化”是说对非厂商直接供货的供货商，在审核并进行了首届筛选后，采取一次性询价、择低采购的二次筛选，以取患上最低价格的优质产品，而这一计谋的实现是因为有着京东巨大的发卖规模做后盾。
京东商城客户关系管理研究
京东商城客户关系管理研究京东商城客户关系管理研究摘要随着现代市场经济地快速发展，⽹络销售成为了现代商家盈利的⼀种流⾏⽅式。
⽹络销售时代的来临不仅⽅便了购物，更提⾼了⼈们的⽣活⽔平，促进了整个社会的发展。
京东商城以B2C专门经营电⼦类商品成为了正品品牌的代⾔⼈，以出售正品⾏货在消费者的⼼中树⽴了很好的企业的形象，这其中有领导⼈正确的⽅向引导，也有符合社会潮流的企业经营模式。
本⽂结合了京东商城在电⼦商务环境下客户关系管理的现状，分析了京东商城传统的客户关系管理和客户关系管理存在的问题,以及电⼦商务环境下客户关系管理的需求,认为在电⼦商务环境下的客户关系管理针对客户的个性化需求,应具更好的销售和客户服务的功能,针对客户信息分散的问题和实时处理的需要,应利⽤⽹络社区形成交流平台，促进信息的收集。
基于上述观点,论⽂提出了深化三⽅物流、促进信息更新、丰富客户服务、细分客户等四个模块组成的电⼦商务环境下京东商城客户关系管理的应对措施。
本⽂通过对京东商城客户关系管理现状研究，希望为京东商城的可持续发展提出可⾏性意见。
关键词：京东商城客户关系管理（CRM）经营策略Abstract：With the rapid development of modern market economy，Internet sales has become a popular way for modern merchants to make a profit，making shopping convenient ，improving people，s living standards and promoting the development of the whole society.So far，more and more enterprises are positively transforming from the profit-oriented idea to customer-oriented one in order to obtain a biggestprofit.The Jingdong Mall B2C specializing in electronic goods has become the genuine brand spokesperson and established a good corporate image in the minds of consumers by selling genuine licensed，which resulted from both the correct guiding of leaders and the social business model in line with the trend.The customer-oriented business philosophy has gradually integrated into their daily management.In the institutionalized Nerword sales platform，the customer-oriented philosophy has gained more and more attention.As a more important aspect of competitive differentiation，the Jingdong Mall has planed to achieve better，faster and more personalized service by enhancing the relationship with the customers through this philosophy ，minimize the costs of retaining old customers and acquiring new customers through fully optimizing customer-facing business processes and eventually has a qualitative improvement of the ability adapting the market and the competitive strength.However，during the transforming process，there still exist unpredictable contradictions.With the guidance of the tutor and learning from corresponding references combined with business management analysis tool，some suggestions and approaches of handlng customer relationship are put forward and may help companies deal with customer relationships.Key words：Jingdong Mall; CRM(Customer Relationship Management);Operating strategies第⼀章绪论1 研究背景随着现代⽹络技术的发展，电⼦商务⽹络消费应运⽽⽣，并且以其独特的消费结构迅速占领了⼀⼤⽚的市场，成为了⼀种不可忽视的消费结构模式。
电子商务市场营销策略的优化研究——以京东为例
作者简介：胡伟（１９９１—），男，汉族，河南信阳人，西华师范大学管理学院 ２０１５ 硕士研究生，主要研究方向：行政管理。 基金项目：教育部，国家大学生创新创业训练校级项目“社会燃烧理论下网络群体性事件应对策略研究”（项目编号：２０１７１０６３８０５０）。
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一研究现状
互联网的发展推动着电子商务与传统商业的融合，电商的发展将传 统商业带入到一个全新的市场。互联网技术的不断创新，促使传统商业 模式、消费者行为习惯、市场营销模式等都在不断地改变。电子商务指的 是将贸易过程电子化、利用互联网实现贸易活动的过程，是以信息技术为 手段、以商品交易为中心的商务活动。互联网发展的浪潮，推动电子商务 的进步的同时，也在将一些无法适应新模式、新市场的电商企业无情淘 汰。竞争激烈的互联网市场环境中下如何生存下去，如何稳步发展，市场 营销策略的优化方向，都在考验着所有的电子商务企业。
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目标的融资道路。
其他战略简要分析
1、在西部地区扩展物流业务（如建立大型物流中心）
物流战略
2、在全国范围内扩展自建物流系统的同时，加强与物流 第三方的合作。
1、远交近攻，构筑差异化购物门户，
竞争战略
2、同时通过自建物流体系，开拓新的支付方式等， 3、尽量保持低价位和高质量优势。
物流战略
必要性
物流体系发 展慢
O
T 2、类似物流基础建设的大量前期投资没有盈
利，造成企业融资困难，资金周转出现问题。
战略实施的原则和注意事项：
前瞻性：由于物流建设是前期大量投入，后期稳定 收益，所以在投资额度，物流中心选址，规模设置， 管理系统配置等方面都要有前瞻性的考虑。京东当 下面临的扩张太快的问题就是因为缺乏前瞻性的战 略。 在自建物流与第三方合作的选择上，为保证物流服 务质量与物流成本的综合考虑，可以采取大城市 （京、沪、穗、蓉等）自建物流中心，中小城市与 第三方合作的方法。
价格
京东的价格现在并不具有优势，但 一旦自建物流体系发挥能力，或可 体现京东的低价优势。
战略带来的内外部变化
1、巩固自己的客户圈和流量圈，避免 流量被导走。
S
2、若自建物流系统成型，可使成本下 降，取得低价优势。
SWOT
W 客户被阻挡。
1、 屏蔽“一淘”等举措会导致部分
O
1、“垂直购物搜索领域”是大势所趋， 主动出击优于被动受制。 2、“一淘”引发京东与苏宁当当等同仇 敌忾。
竞争战略
必要性
京东 “垂直购物 搜索领域” 逐渐为人 所知 竞争激烈 联合其他 电商，跨 平台合作 打造差异 化购物门 户
VS 一淘
垂直购物搜索 领域
价格公开、信息对等
拼价格的白刃战
必须着手为今后削减成本做准备
具备的条件
客户群
现在京东已有2000万注册用户，但 仍须在现阶段内积累更多客户
技术
京东现有的网站搜索技术落后于淘 宝，所以要和其他垂直化或平台化 网站合作，构筑搜索联盟。
B)副业的利用
C)风投的进一步投入
D)上市
物流和货仓优势 （1）成本缩小 （2）毛利润增 长 （3）暂时拖欠 供应商货款 （1）开放部分
继续吸引风投 资金的注入
平台
（2）租赁物流 和货仓。
在风投困难的 情况下，选择 上市计划是一 个无奈却又是 最好的融资手 段。
战略实施可能带来的内外部变化
上市将增加公司的资产净值.
资金
物流
1、货物周转周期短，自建 物流提高物流能力。 2、以京东目前的物流能力， 不能解决最后几公里问题， 经常单方退货。 3、超负荷运转的物流系统， 对物流的管理跟不上物流的 发展。 4、总体上，京东的物流能 力相比其它B2C对手要强。
1、我国电子商务人才 人力资源 缺失。 2、建立了优秀的人才 培养制度。 3、人员跟不上业务发 展。（快速扩张导致） 4、存在企业文化传承 不畅的问题。（同上） 1、自主开发完善系统软件， 但已不能满足扩张需求。 内部管理 2、内部架构相对完善，但与 规模不相适应。（决策集权， 人员冗杂，货品控制力弱） 3、其开始关注合规性与规范 化管理。
1 3 2 3
上市后有利于完善企业内部治理结构，确立现代企业制度
上市开通未来继续融资的通道，增加借贷能力。
4
强化公司素质、现有稳定性以及竞争地位
5 3 6 7 3
对于内部的运行效率、管理的多维度提出 了更高的要求 刺激竞争对手强化竞争（如战略联盟的形 成） 公司管理难度增大，公司事务的处理弹性 降低 上市后创业者丧失股份控制权的危险
S
2、提升京东的配送能力，使京东避免 物流落后于销售的危险境地。
1、加重管理压力和人才培养压力。
SWOT
W 2、拉长企业的投资周期，对企业的
规划能力提出考验。 1、提升物流周转速度，保障配送质量， 优化顾客体验。 2、在西部地区部署物流中心，跑马圈地， 拓展西部的电子商务发展。 1、大规模投资引发业内投资热潮。
T
1、“一淘”具有淘宝的技术优势和部 分客户资源，一旦占得先机，市场会迅 速倾斜。
战略实施的原则和注意事项：
把握时机：“一淘”暂时处于成长阶段，并没有取 得长足发展，要利用这一时机主动出击。
网络透明化和信息对等是大势所趋，因此“价格比
对”将成为价格战的导火索，京东对此要有充分准 备。
Thank You!
资金对于现阶段 的京东来说是至关重 要的，所以继续融资 直至上市是一个不变 的话题。因此我们本 次就从京东的资金战 略入手，针对其进行 可行性分析。
1
资金战略
2
重点 其他 战略 具体战略及可行性分析 战略 分析 简要 分析
2
• 物流战略 • 竞争战略
重点战略分析——资金战略
战略实施方式简要介绍
战略选择
2007年8月，京东商城完成首轮 1000万美元融资，投资方为今日资本。 2009年，京东完成了第二轮2100万美元 融资，投资方为今日资本、雄牛资本以及 亚洲著名投资银行家梁伯韬私人公司。 2010年1月，京东完成由老虎环球基金领 投的金额超过1.5亿美元第三轮C1轮融资。 2011年3月之处
实施战略需具备的条件
战略实施可能带来的内外部变化
战略实施的一些原则和注意事项
战略实施方式简要介绍
争取企业内部融资（减小成本，毛利 润增长领域，流通资金逐步积累，暂 时拖欠供应商货款） 强化副业的价值，提高利用率（平台 的开放、物流的租赁）
A B
争取风险投资的进一步投入（风险大）
京东商城战略及可行性分析
小组成员：韩臣才 潘骏斐 丁一 宋海燕 蒋淑慧 刘洋
1
京东战略的提出
现状背景 回顾
2
具体战略及可行性分析 战略提出 SWOT
分析结论
战略选择
现状背景回顾
1、固定成本高 2、巨额的亏损带来资金链 断裂的风险 3、物流成本越来越高，进 一 步加大其资金压力。 4、融资带来机遇和风险。
客服
1、客服种类多，但由于 业务量太大，增长太快， 客服跟不上需求。
快速扩张为京东带来了 严峻的挑战！
SWOT分析结论
内部优势
•企业家精神 •内部能力优势
外部机会
•行业前景光明 •资本作用明显
内部劣势
管理跟不上发展 •控制权稀释至极 限
•
外部威胁
• 顾客体验、要求不 断提升 •上游供货商与竞争 对手的压力 •价格优势削弱
电子商务 发展快
超负荷的 物流和信 息管理系 统
客户体验 下降
客户流失
西部地区是契 机
应早作准备，在西部部署物流中心及物流网络。
具备的条件
资金
京东的大量融资和业务飞速发展 为物流系统建设提供了保障
管理
管理系统与物流系统建设中的相 辅相成，专业人才的培养和吸收
战略带来的内外部变化
1、降低仓储成本与配送成本，提高供 应链的响应速度。
8
9 3
公司经营活动更加透明化
战略实施的一些原则和注意事项
资金固然是京东目前阶段最为需要的资源，融
资是其最重要的工作。但是，在注重资金等跟上的
同时，其他一些组成部分（如自身基础能力建设、 管理模式等）也是不可或缺的。京东需要继续坚持
稳步的扩张战略，注重自身基础能力的建设，与上
游供应商有好的协商，使物流体系更快地成熟起来， 完善自身的管理以及人事构架，稳步走向以上市为
C
加快上市的步伐（基本解决资金问题 ）
D
资金对于京东的重要性
人员雇佣、货物 、市场等花费 物流 低 价 品牌扩充
其他基础 能力建设
客服、售 后、仓储
资金
资金筹集的困难之处
A 银行
B
国内风投
C
国外风投
银行不贷款
国内风头基于企 业盈利才会投资
国外风投有控股
与夺权的威胁
实施战略需具备的条件
A)企业内部融资
战略提出
资金战略：继续融资，提高资金利用率；以上市为目标。
外部战略
扩张战略：业务的扩张；地理上的扩张。 竞争战略：坚持低价；提高客服质量。
内部战略
人力资源：招聘多元化，专业化；强化内部培训。 物流战略：继续发展、投入物流，形成优势；与第 三方物流合作互补；把资金重点投入到物流薄弱环节。 客服强化：继续加大对客服人员的招聘和培训；进 行流程再造。