公司礼仪规范
公司员工礼仪行为规范

公司员工礼仪行为规范一、形象仪态1.仪容仪表:员工应保持整洁、干净的仪容仪表,衣着得体、整齐,不得穿脏、破旧、不雅的服装。
2.仪态端庄:员工应保持仪态端庄,行走时不摇晃、不摔跤,坐姿要端正,不低头弓背,站姿要挺胸抬头。
3.言谈举止:员工应保持谦虚、礼貌的言谈举止,不发出粗俗、恶劣的语言,不大声喧哗,不说过于私人的话题。
二、工作场合1.准时上班:员工应按照规定的上班时间准时到岗,不得迟到早退,不得擅自缺勤。
2.尊重他人:员工应尊重同事和上级,不扰乱他人工作,不插手他人私事,不干涉他人的个人空间。
3.积极配合:员工应积极参与团队合作,不推卸责任,主动与同事进行沟通和协作,共同完成工作任务。
4.遵守规章制度:员工应遵守公司制定的规章制度,不违反劳动法律法规,服从公司的安排和安全规定。
三、与顾客互动1.迎宾礼节:员工应主动上前迎接顾客,微笑问好,并提供必要的帮助和指导。
2.谦和待客:员工应以谦和、友善的态度服务顾客,虚心倾听顾客需求和意见,不得对顾客发表傲慢、冷漠的言辞。
3.保密工作:员工应对顾客提供的个人信息和业务保密,不得泄露顾客的隐私。
4.感谢顾客:员工应在顾客离店时表示感谢,礼貌道别,并提醒顾客再次光临。
四、商务礼仪2.电子邮件礼仪:员工应用专业、得体的语言编写电子邮件,尊重对方的隐私,避免给对方带来不必要的困扰。
3.会议礼仪:员工应准时参加会议,不迟到、不早退,不插嘴打断他人发言,保持注意力集中,积极参与讨论。
4.商务餐桌礼仪:员工应注意餐桌礼节,不发出嘈杂声,用餐文雅,遵守餐桌礼仪规范,不乱丢纸屑或食物残渣。
五、社交礼仪1.礼貌正式:员工应在社交场合保持礼貌、正式的态度,不发表冒犯他人的言论,不讲不雅笑话。
2.尊重他人:员工应尊重他人的时间和隐私,不随意打扰、追问他人私事,不过分依赖他人帮助。
3.送礼规范:员工应送礼时,应选择合适的礼物,并依照礼品送达的场合选择合适的方式送达,不给对方带来困扰或尴尬。
公司文明礼仪行为规范

公司文明礼仪行为规范1.尊重与理解1.1尊重他人的观点和意见,积极倾听,并给予理解和支持。
1.2不轻易批评他人,尊重每个员工的独特之处。
1.3避免冲突和争吵,以和平的方式解决问题。
2.沟通与协作2.1与同事保持良好的沟通,及时分享信息和进展。
2.2不断提升沟通技巧,保持清晰、明确的表达。
2.3鼓励积极的建议和反馈,共同努力解决问题。
3.谦虚与谨慎3.1对他人的成就和能力表示敬意,不自大自满。
3.2谨慎行事,避免冒险和做出草率的决策。
3.3知错能改,及时承认错误,并积极主动纠正。
4.形象与仪态4.1穿着整洁干净,符合职场规范,不随意穿着暴露或过于休闲。
4.2保持良好的仪态,避免吃东西、嚼口香糖等不文明行为。
4.3注意个人卫生,勤洗手、勤刷牙,保持清新口气。
5.工作效率与目标导向5.1高效完成工作任务,不拖延或浪费时间。
5.2保持工作纪律,按时出勤,不迟到、早退或请假无理由。
5.3专注于工作目标,不干扰他人的工作进程。
6.私人空间与信息保密6.1尊重他人的私人空间,不随意进入他人工作区域。
6.2保护公司及他人的信息安全,不泄露、散布或滥用机密信息。
6.3使用公司设备和资源时要谨慎,不滥用或盗用。
7.团队合作与分享7.1积极参与团队合作,互相支持和帮助他人。
7.2鼓励分享有益的经验和知识,促进共同成长。
7.3尊重他人的工作成果,不抢夺他人的功劳或妨碍他人的发展。
8.处事态度与情绪管理8.1保持积极向上的态度,不抱怨、诽谤或传播消极情绪。
8.2管理自己的情绪,避免过度情绪化的言行。
8.3灵活应对压力和挑战,保持良好的心态。
9.社交礼仪9.1尊重他人的信仰、文化和背景,避免歧视或冒犯他人。
9.2不过度使用社交媒体,不在工作时间滥用手机或上网。
9.3礼貌待人,不无礼、不恶意调侃或嘲笑他人。
10.自我管理与职业发展10.1制定合理的工作计划,合理安排时间,保持工作和生活的平衡。
10.2持续学习和提升自己的专业能力,积极参加培训和学习机会。
某公司员工礼仪规范

某公司员工礼仪规范一、综述员工礼仪对于公司的形象建设以及员工间的和谐相处起着重要的作用。
它不仅体现了一个企业的文化理念,也代表了员工的素质和修养。
因此,公司制定了以下员工礼仪规范,以营造良好的工作氛围和提升企业形象。
二、言行规范1.言辞文明:员工在与同事、上级、客户之间的交流中,应使用文明、得体的言辞,避免使用粗俗、攻击性言语,尊重对方的感受。
2.注意声音和音量:工作场所是一个共享的空间,员工应尽量保持自己的声音适中,并关注噪音以免干扰他人的工作。
3.避免争吵和冲突:在遇到意见不合或产生冲突时,员工应冷静、理性地表达自己的观点,并尊重他人的意见和决策。
4.尊重他人的个人空间:员工应尊重他人的私人物品和工作区域,不得随意借用或触碰他人的物品,保持工作环境的整洁和安宁。
三、着装规范1.清洁整齐:员工应保持个人形象整洁干净,穿着符合职业要求的衣服。
不应穿着过于花哨或暴露的服装,以免影响公司形象。
2.遵循企业指定的着装要求:员工应遵守公司规定的着装要求,在正式场合穿着职业装,不可穿着过于休闲或运动装备。
在非正式场合穿着得体,符合礼仪规范。
3.注意个人卫生:员工应每天保持个人卫生,保持整洁的发型和干净的指甲。
此外,应佩戴适当的香水或香氛,但不得过度使用。
四、办公室规范1.准时上班:员工应按照公司规定的工作时间准时上班,不得迟到或早退。
如果因事不能准时到达,应提前请假或通知上级,并确保自己的工作不会受到影响。
2.保持办公室整洁:员工应保持个人工作区域的整洁,自觉清理垃圾并妥善处理废纸、饮料瓶等。
同时,不得将个人物品及文件随意堆放在公共区域。
3.尊重他人的工作:员工应尊重他人的工作和专项领域,不得随意干扰他人的工作,如在工作期间大声喧哗、打闹或无关警事,应保持室内安静。
4.保护公司设施设备:员工应正确使用和维护公司的设施设备,同时做好保存和保护工作,不得私自拆除或丢弃旧设备,要敬重和爱惜公司的财物。
五、会议和商务沟通规范1.准时参加会议:员工应按时参加公司组织的会议,不得无故缺席或迟到。
XXX公司文明礼仪规范3篇
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XXX公司文明礼仪规范XXX公司文明礼仪规范精选3篇(一)尊敬的员工们:为了保持公司的良好形象和文明的工作环境,我们制定了以下的文明礼仪规范,请大家遵守并共同营造一个和谐的工作氛围:1. 着装整洁:员工在公司内应穿着整齐干净、得体的服装,衣着不宜过于暴露,避免穿着过于随意或过于夸张的服饰。
2. 礼貌用语:对同事、上司和客户要使用恰当的称呼,并在交谈中使用礼貌用语,如请、谢谢、对不起等,避免使用粗俗或侮辱性的语言。
3. 尊重他人:在与他人交流时,要尊重对方的意见和观点,不得恶意嘲笑或挖苦他人。
4. 注意形象:保持良好的个人卫生习惯,注意口腔卫生,保持清洁整齐的发型和修整的指甲。
避免使用过多的香水或者其他可能引起他人不适的物品。
5. 遵守会议规则:在会议上,要遵守主持人的引导,不得插话打断他人发言,保持耐心倾听并表达自己的观点时要遵循逻辑和尊重他人的发言。
6. 合理使用公共空间:在公共区域中保持整洁,不乱丢垃圾,在饮水机、卫生间、电梯等场所中保持秩序。
7. 尊重私人空间:尊重同事的私人空间,不擅自触碰或使用他人的个人物品。
8. 行为克制:避免大声喧哗、打闹和争吵,对他人的工作和休息时间要保持尊重。
9. 不诋毁他人:不传播谣言,不诋毁、攻击他人的形象或个人隐私。
10. 文明用餐:在员工餐厅或共享厨房中,享用饭菜时要保持文明,不乱扔垃圾,不浪费食物。
以上是我们公司的文明礼仪规范,希望大家能够认真遵守,共同营造一个文明、和谐的工作环境。
让我们携手努力,共同推动公司的发展和进步。
谢谢大家的支持和配合!XXX公司XXX公司文明礼仪规范精选3篇(二)方案名称:XXX公司文艺活动——艺术世界行一、活动主题:通过多元化的艺术形式与内容,展现XXX公司员工的才艺,促进员工之间的交流与合作,营造愉悦的工作氛围,提升员工的团队凝聚力和创造力。
二、活动时间:待定三、活动地点:公司礼堂或租用专业场地四、活动内容:1. 舞蹈表演部分:- 员工舞蹈团队的表演:员工自愿组成舞蹈团队,精心排练并表演一支舞蹈节目,展现团队的凝聚力和艺术才华。
集团公司办公礼仪规范
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办公礼仪规范1、工作时要全身心地投入,高效有序。
与他人进行语言沟通时,要低声细语,不要影响别人的工作。
不在工作岗位上做吃零食、看报纸、听音乐、打瞌睡、聊天等与工作无关的事情。
2、电话礼仪:●接电话:来电必接,接电及时。
语气要客气、礼貌、热情。
●打电话:要主动回避对方精力可能松懈的时间。
尽量避开影响对方生活、休息的时间。
●手机:注意文明使用手机,办公区内手机铃声要调小或震动。
上班时间接听私人电话要简短。
3、出入房间礼仪:进入房间,要先轻轻敲门,得到允许方可入内。
4、会议礼仪:●参加会议的人员要准时入场,进出有序,按照会议安排落座。
●座位安排:面对会议室正门之位为会议主持的位置。
主持右侧第一个位置为首位,左侧第一个位置为次位,其余位置依次排列。
5、待客礼仪●有客人来访时,应请客人登记,为客人联系所预约的人员。
如需等候,应指引客人落座,并送上饮用水。
应将客人安排在会客室或者会议室,尽量不要让外来客人进入工作区域。
●在握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
●在交换名片时,应将名片双手呈递,将正面朝向接受方。
接受名片时态度一定要恭敬,接受后要仔细看一遍,有不明之处可向对方请教。
名片应放到名片夹或者上衣口袋中,放在桌子上时,切忌随手乱放或在上面压上杯子、文件夹等东西。
6、电梯礼仪:乘坐电梯时,应尽量让领导、女士先行。
在引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,让客人先走出电梯;7、网络礼仪:工作时只发与工作有关的电子邮件,秘密邮件要通过特殊的方式发送,注意保守工作秘密和个人隐私。
收到要求回复的邮件,要及时给予答复。
工作时不应上网聊天,工作电脑不能安装聊天工具。
企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)
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企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)企业员工礼仪规范和行为准则 1一、职员必须仪表端庄、整洁。
1、头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜太长。
2、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。
女性职员涂指甲油尽量用淡色。
3、胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
4、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
二、工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。
1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体。
5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
6、在办公室内服装要整齐,不得穿背心、短裤、拖鞋。
三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
1、站姿:腰背挺直,胸膛自然,使人看清你的面孔。
两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。
2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。
要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应答再进。
进入后,回手关门,不能大力、粗暴。
进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。
而且要说:“对不起,打断你们的谈话。
”6、递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。
公司着装及礼仪规范要求
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公司着装及礼仪规范要求一、公司着装规范:1.商务正装:在工作时间内,员工需要穿着正式的商务服装,包括西装、正装衬衫、长裤/裙子、正式鞋子等。
避免穿着过于休闲或夸张的服装,如短裤、背心、拖鞋等。
2.彩色选择:员工可以选择适合自己的彩色服装,但需要避免过于鲜艳或太暗的颜色。
简洁、经典的色调是一个不错的选择。
3.干净整洁:员工需要注意保持衣物整洁干净,避免穿着有皱纹、破损或脏污的衣物。
4.员工标识:有些公司可能会要求员工佩戴公司标识,如胸针、徽章等。
员工需要遵守相关规定。
二、公司礼仪规范:1.仪态端庄:员工需要注意仪表端庄,保持站姿和坐姿的端正,避免懒散或无礼的姿势。
2.问候礼仪:在公司内,员工需要维持良好的人际关系。
合适的问候礼仪包括主动与同事打招呼、微笑、礼貌的语言等。
4.会议礼仪:员工参加公司会议时,需要注意遵守会议规则,如坐姿端正、不打断他人发言、关注并积极参与讨论等。
5.电子邮件礼仪:在撰写电子邮件时,员工需要注意正式语言、清晰明确的内容、礼貌称呼等,避免使用缩写、色情或冒犯性的语言。
6.商务往来礼仪:员工在与客户或合作伙伴进行商务往来时,需要注意礼貌待人、尊重对方、接受不同的观点等。
7.餐桌礼仪:在公司聚餐或与客户共进餐时,员工需要遵守基本的餐桌礼仪,如用餐姿势端庄、文明用餐、不说脏话等。
三、着装及礼仪规范的重要性:1.彰显公司形象:员工的着装及礼仪规范能够代表公司的形象和价值观。
整齐、规范的着装和良好的礼仪行为有助于树立良好的企业形象。
2.提升工作效率:遵守着装及礼仪规范能够帮助员工在工作中更加专注和自律,提高工作效率。
3.促进团队合作:整齐、规范的着装能够突出员工的团队协作精神,增强团队的凝聚力和归属感。
4.塑造员工形象:通过遵守着装及礼仪规范,员工能够塑造出专业、自信和有浓厚企业文化意识的形象,有利于个人职业发展。
总结起来,公司着装及礼仪规范要求能够体现公司的形象和价值观,帮助员工树立良好的形象,提升工作效率,促进团队合作,并有助于个人职业发展。
职场基本礼仪40个

职场基本礼仪40个1. 准时到达:工作场合尊重他人的时间,始终按时出席会议和完成任务。
2. 穿着得体:根据公司的文化和职位要求,选择适合的服装。
3. 礼貌用语:使用恰当的礼貌用语,如请、谢谢、对不起等,展现尊重他人的态度。
4. 自我介绍:在新的职场环境中,主动向同事和上级进行自我介绍。
5. 握手礼仪:握手时要注意力度适中,眼神交流,行程一个自信和友好的形象。
6. 随和待人:与同事、上级和下属保持友好的沟通和合作关系。
7. 尊重隐私:尊重他人的隐私和个人空间,避免过度干涉或询问个人事务。
8. 小心语言:避免使用冒犯或争议性的言辞,以免引起不必要的争议。
9. 积极倾听:倾听他人的观点,不中断或打断别人的发言。
10. 礼貌回应:保持礼貌并及时回复邮件、电话或聊天信息。
11. 私人事务:避免在工作时间讨论私人事务,以免影响工作效率。
12. 尊重上级:尊重上级的权威和决策,正确表达自己的观点和建议。
13. 直接沟通:解决问题时,应直接面对面沟通而非通过第三方传达。
14. 尊重多元文化:尊重和接纳不同文化背景的同事,避免歧视和偏见。
15. 诚实守信:信守承诺并遵守道德和职业操守。
16. 公司机密:保守公司的机密信息,避免泄露敏感数据。
17. 私人事务:避免将私人事务带入工作场合,保持专注和效率。
18. 报销凭证:注意保管好报销凭证,按规定的程序提交报销申请。
19. 饮食礼仪:在职场用餐时保持优雅的举止,避免大声喧哗或嘴巴嘟囔。
20. 礼貌打电话:打电话时注意自己的语气和用词,礼貌地提出请求或咨询。
21. 会议守时:出席会议时准时到达并积极参与讨论,不打岔或走神。
22. 暂时离开:需要离开工作岗位时,提前告知同事或上级并请假。
23. 电子邮件礼仪:发送邮件前仔细检查,确保信息准确并使用礼貌的语言。
24. 公共场所:在公共场所保持整洁有序,不随意乱扔垃圾或占用他人座位。
25. 邮件回复:及时回复邮件并在邮件中明确问题或需求。
公司日常管理制度礼仪规范

公司日常管理制度礼仪规范一、仪容仪表每位员工都应保持良好的个人形象,这不仅是对自己的尊重,也是对同事和客户的尊重。
员工应着装得体,符合公司的着装要求。
男士应保持发型整洁,女士则应化淡妆,避免过分浓艳。
工作场所内不宜穿着过于休闲或暴露的服装,应选择职业装或商务便装。
二、礼貌用语在日常工作中,无论是与同事还是客户交流,都应使用礼貌用语。
请、谢、对不起等词汇应适时使用,以展现公司的专业素养和良好教养。
电话沟通时,应先自我介绍并确认对方身份,通话结束前感谢对方的时间和耐心。
三、会议礼仪参加会议时应准时到达,不得迟到或早退。
进入会议室应保持安静,手机等电子设备应调至静音状态,以免干扰会议进行。
发言时应先举手示意,等待主持人指定后再发言,避免打断他人。
会议结束后,应及时整理会议纪要,并将其分发给相关人员。
四、公共区域行为规范在办公室、走廊、休息区等公共区域内,应保持环境整洁,不大声喧哗,不影响他人工作。
使用公共设施如打印机、复印机时,应注意排队等候,尊重他人的使用权。
五、尊重差异公司是多元化的集体,员工来自不同的文化背景。
在日常交往中,应尊重每个人的文化习俗和宗教信仰,避免发表可能引起误解或冒犯的言论。
对于不同意见,应以开放和包容的态度进行交流,寻求共识。
六、保密原则员工应对公司的商业信息、同事的个人信息以及任何敏感数据保持严格的保密态度。
未经授权,不得向外界透露相关信息,以保护公司和个人的利益不受损害。
七、健康与安全公司提供健康与安全的工作环境,员工应遵守相关的健康与安全规定,如遇到紧急情况,应立即报告给上级或安全负责人。
同时,员工应关注个人健康,如有传染病症状,应及时就医并告知公司,以免影响他人。
八、反馈与建议公司鼓励员工提出建设性的反馈和建议。
如果员工在日常工作中遇到任何问题或有任何改进建议,应通过适当的渠道向管理层提出,共同促进公司的发展和完善。
企业员工行为礼仪规范

企业员工行为礼仪规范一、形象仪容1.仪容整洁,衣着得体2.注意个人卫生,不可有异味3.服饰不得过于引人注意或过于暴露4.妆容要素雅,不得过于浓重或夸张二、言辞礼貌1.与人交流时要注意言辞,不可使用粗俗或冒犯性语言2.尊重他人观点,不得恶意诋毁或贬低他人3.不得私下说闲话,不参与传播谣言或揭露他人隐私4.尊重他人的职位和地位,用称谓称呼他人三、待人接物1.进出企业或办公场所要注意礼貌,遵守交通规则2.礼让他人,尊重行人和其他车辆的通行权3.不得随意闯入他人私人空间,尊重他人的隐私4.遇到他人需要帮助时,应尽力提供帮助四、工作场合礼仪1.定时到达工作岗位,不迟到、早退或无故请假2.尊重上级和同事,不得以无礼的方式对待他人3.遵守工作规章制度,按时完成工作任务4.为他人办公提供合理的帮助,积极合作,团队合作五、会议礼仪1.准时参加会议,不得无故缺席2.参与讨论时,按照先说后听的原则3.不得在会议期间使用手机、上网等私人行为4.注意礼貌用餐礼仪,不发出吵闹声或制造噪音六、商务礼仪1.与客户或供应商接触时,注意商务礼仪,保持高度的专业性和友好2.尊重合作伙伴,不得恶意竞争或侵犯他人知识产权3.遵守商业规范,不利用职务之便谋取私利4.对待商业机密应严守不泄露的原则,不参与商业间谍活动七、社交礼仪1.礼貌待人,遵守社交礼仪,不得喝多或酗酒2.不得携带违法物品或过于奢华的礼物参加社交活动3.尊重他人的隐私,不搜集或传播他人的个人信息4.不得利用社交场合进行诽谤或攻击他人总之,企业员工在工作和社交场合都需要遵守一定的行为礼仪规范。
通过遵守这些规范,不仅可以提升个人形象和职业素养,还可以有效地促进良好的工作关系和社交关系,为企业的发展和个人的成长创造更好的环境。
企业员工礼仪规范和行为准则(通用10篇)

企业员工礼仪规范和行为准则(通用10篇)企业员工礼仪规范和行为准则篇1第一章、总则第一条:全力维持公司形象与利益,喜爱本职工作,敬业爱岗。
其次条:刻苦勤奋,具有娴熟的专业学问和服务技巧。
第三条:具有良好的职业修养、文明用语、举止得体。
第四条:遵守纪律,严格执行公司各项管理制度及规范。
其次章、服务员必备第五条:优良的服务态度和职业修养。
1、仔细负责,一切为企业、为顾客着想;2、热忱周到急躁,面带笑容,态度和气,语言亲切,热忱恳切;3、细致周到,热忱服务,无微不至,完善妥当;4、文明礼貌,具有肯定的文化修养,谈吐文静,衣冠干净,举止端庄,待人接物不卑不亢,事事到处表现出良好的精神风貌。
第六条:较高的服务学问应具备肯定的社交学、顾客的`心理学、社会学等方面的学问并运用自如得心应手。
第七条:娴熟的服务技巧针对不同的顾客、敏捷运用各种合理的方式、手段,使顾客达到满足的效果。
第八条:快捷的服务效率为顾客服务作到精确、准时,反应灵敏,快速而无误。
第三、章服务理念第九条:顾客是我们真正的仆人。
第十条:视顾客满足为服务质量的最高标准第十一条:顾客总是有理。
企业员工礼仪规范和行为准则篇2一、目的为规范公司员工的仪容仪表,培育严谨、高效的工作作风,做好公司规范化管理,更好的呈现公司的形象,现打算对员工着装、仪容仪表做如下规定。
二、着装规定2.1、非生产类员工2.1.1员工上班着装应简洁大方,不得穿着奇装异服。
2.1.2男员工上班应穿着有领有袖的.上装;下身穿着长裤,严禁穿短裤上班。
2.1.3女员工上班应穿着有袖上装,过膝下装,夏季可穿着短裙、短裤,但裙边(裤边)距膝盖以上不得多于10cm;严禁穿紧身、暴露的服装。
2.1.4员工上班不得穿拖鞋或无后跟性质的凉鞋。
2.1.5如遇公司组织统一活动、出席重要会议、会见重要客户及其它需要体现公司形象的活动时,应按正装要求着装。
2.1.6员工应留意个人卫生,男员工应留短发,并留意卫生清洁,不得佩戴过分夸张的饰物。
公司礼仪仪容仪表管理规定
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公司礼仪、仪容、仪表管理规定一、总则1.1 为了提升公司形象,营造和谐、文明的工作环境,制定本规定。
1.2 本规定适用于公司全体员工在日常工作、会议、接待等场合的行为举止。
1.3 公司礼仪、仪容、仪表管理应遵循尊重他人、遵守规范、展示公司形象的原则。
二、礼仪规范2.1 员工在与他人交往中,应保持礼貌、谦逊、友好的态度,尊重他人的权利和感受。
2.2 员工在会议、接待等场合,应遵守时间,准时到场,不迟到、不早退。
2.3 员工在公共场合,应注意言行举止,不得大声喧哗、吸烟、乱扔垃圾等。
2.4 员工在与客户、合作伙伴交往中,应主动问候、热情周到,展示公司良好的形象和服务态度。
三、仪容规范3.1 员工在工作期间,应保持整洁、得体的着装,符合公司规定的职业装要求。
3.2 员工应保持良好的个人卫生,如勤洗手、保持口腔卫生等。
3.3 员工在公共场合,应保持仪表端庄,不得穿着过于暴露、破旧、脏污的衣物。
四、仪表规范4.1 员工在工作期间,应保持整洁、规范的仪表,如头发、胡须、指甲等。
4.2 员工应佩戴公司规定的工牌,工牌应保持干净、清晰,不得随意摘下或损坏。
4.3 员工在公共场合,应保持端庄、自信的姿态,不得有粗俗、夸张的动作和表情。
五、违规处理5.1 违反本规定,公司将视情节轻重对相关人员进行提醒、批评教育或纪律处分。
5.2 如有严重违反本规定,影响公司形象和利益的行为,公司将追究相应责任。
六、附则6.1 本规定由公司人力资源部门负责解释和执行。
6.2 本规定的修改、废止须经公司领导批准,并以书面形式公告。
6.3 本规定自发布之日起实施。
公司文明礼仪行为规范
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公司文明礼仪行为规范一、引言公司作为一个集体,每个员工的行为都直接关系到公司的形象和声誉。
为了保持公司的形象和促进员工之间的和谐合作,制定公司文明礼仪行为规范是非常必要的。
本文将详细介绍公司文明礼仪行为规范,以期引导员工遵守规范,树立良好的行为习惯。
二、专业形象1.仪容仪表员工应保持整洁干净的仪容仪表。
衣着应符合公司的着装要求,不得穿着过于暴露或不雅观的服装。
对于工作场所来说,干净整洁的外观是对工作负责的一种表现。
2.言行举止员工应言谈文明并注意控制自己的语言和声音。
不得在工作场所大声喧哗或讲粗话。
同时,要保持微笑,并对同事和客户友好待人。
三、办公场所1.工作时间员工应准时上班并严格遵守工作时间。
不得擅自早退或迟到,需要离开岗位时应提前请假或报备。
在工作期间不得进行非工作相关的活动,如上网、打游戏或聊天等。
2.工作环境员工应保持工作区域的干净整洁。
不得乱扔垃圾,要保持桌面整齐。
对于共用设备和配件,要随手关好电源,保持设备的完好。
四、团队合作1.互相尊重员工之间应相互尊重,并以礼貌和友好的态度相处。
不得进行人身攻击、讽刺、挖苦或辱骂他人的行为。
要理解和包容同事的不同意见和观点。
2.合理分工员工要遵守公司的工作分工,不得擅自越权或干涉他人的工作。
如果需要与他人合作,应主动沟通和协调。
五、客户服务1.热情接待对来访的客户或合作伙伴要热情接待,并主动向其提供协助和帮助。
要用礼貌的语言和态度回应客户的需求和问题。
2.保护客户信息员工要严守客户的隐私和机密,不得将客户信息泄露给外部人员。
在处理客户信息时,要加强信息安全意识,确保信息的保密性和完整性。
六、社交礼仪1.宴请礼仪在公司组织的宴请或外出就餐时,员工应遵守一定的就餐礼仪。
谦逊有礼地与他人互动,不得谈及敏感话题或批评他人。
2.电子邮件和通讯礼仪在电子邮件和其他通讯方式中,员工应遵守礼仪规范。
不得使用不文明、侮辱性或威胁性语言。
要确保邮件和文件的准确性和及时性。
办公礼仪行为规范
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办公礼仪行为规范1.穿着得体:在办公场合,穿着整洁、得体是很重要的。
遵守公司的着装规范,不过分张扬或过于随意。
注意个人卫生,保持服装的清洁和整洁,避免身上有异味。
2.准时到达:准时是办公礼仪的基本要求。
对于会议、约见等活动,准时到达体现了你的专业素养和对他人时间的尊重。
如果不可避免地迟到,应提前通知并给出合理的解释。
4.守信用:遵守承诺和约定是维护工作信誉和人际关系的重要方面。
如果答应他人的事情无法按时完成,要提前沟通并给出解释或寻求帮助。
5.尊重他人:办公礼仪要求我们尊重他人的观点和意见,不打断他人发言,尊重不同意见的存在。
如有争议或冲突,要以友好和建设性的方式解决。
6.保持良好沟通:办公礼仪要求我们以积极主动的态度与同事、客户保持良好的沟通。
学会倾听他人的需求和问题,并提供积极的帮助和解决方案。
7.注意用语和表达:在办公场合,要注意用语得体,尊重他人的隐私和感受。
避免使用粗俗或冒犯性的语言,避免使他人尴尬或不安。
9.遵守办公区域秩序:在办公区域,要保持室内清洁整齐,不摆放过多个人物品,不在桌面上吃零食或嗑种子。
在离开办公室时,应将个人物品、电器设备关闭,桌面整理干净。
10.尊重知识产权:遵守知识产权是维护个人和企业形象的重要方面。
不使用非法或未经授权的软件、照片、视频等,尊重他人的版权权益。
以上是一些常见的办公礼仪行为规范。
通过遵守这些规范,我们能够营造良好的工作环境,建立良好的人际关系,提高自身的职业形象和素养,为个人和团队的成功做出贡献。
公司办公室文明礼仪规范
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公司办公室文明礼仪规范办公室是一个商业场所,处于专业和商业环境中,因此办公室文明礼仪至关重要。
良好的办公室礼仪可以提高员工之间的合作,增强员工的专业形象,并给客户和外部参观者留下深刻的印象。
以下是一些办公室文明礼仪的规范,供公司参考。
1.服装规范:员工应穿着整洁、得体的服装。
避免穿着过于休闲或暴露,尤其是在有客户或外部参观者的场合。
对于特殊场合,如会议或重要活动,可以在通知中说明适当的着装要求。
2.注意卫生:办公室是一个共享的空间,员工应保持个人卫生。
每天洗漱、穿戴整齐、刷牙、剪指甲等是基本的个人卫生习惯。
3.礼貌交流:在办公室中,员工应使用礼貌的交流方式。
在与同事或上司交流时,应使用适当的语气和用词,表达自己的意见和看法。
避免争吵和冲突,尽量保持和谐的工作氛围。
4.注意手机使用:在办公室中,员工应尽量减少使用手机。
手机在工作时间内只应被用于工作相关的事务,避免滥用。
避免在会议、洽谈或讨论时使用手机,以免给他人带来不礼貌的感觉。
5.保持工作区整洁:员工应保持自己的工作区整洁有序,不乱堆放文件、杂物或食物。
当工作完成后,应将所有文件归档,并清理工作台面,以便其他人使用。
6.尊重他人隐私:办公室是一个共享空间,员工应尊重他人的隐私。
避免随意阅读他人的文件或私人物品,以及无理由打开他人电脑或移动设备。
7.准时参会:在会议或其他重要活动中,员工应准时参加并尽量避免迟到。
如果因特殊情况无法准时到达,请提前通知相关人员,并尽快赶到。
8.尊重他人的空间:在办公室中,员工应尊重其他人的工作空间。
避免随意进入他人的办公室或工位,除非获得明确的许可。
9.善待办公设备和设施:员工应正确使用办公设备和设施,并保持干净和良好的状态。
离开办公室时,关闭电脑、打印机和其他设备,节约能源并确保安全。
10.尊重身体空间:在办公室中,员工应注意保持适当的身体空间。
避免靠近他人过于接近或触碰别人,以免引起不必要的尴尬。
总之,办公室文明礼仪规范对于公司和员工来说都是非常重要的。
公司礼仪规范
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公司礼仪规范在现代商业社会中,公司礼仪是一项非常重要的规范。
合理的礼仪规范能够提高公司形象,增强员工间的专业性和团队合作能力,更好地展示公司的文化价值观。
本文将从会议礼仪、商务交往、着装规范等方面为大家介绍公司礼仪规范的重要性和应遵守的准则。
一、会议礼仪公司的会议是重要的沟通和决策平台,正确的会议礼仪对于会议的效率和成果有着重要影响。
以下是一些应遵守的准则:1. 准时参会:在会议开始时间的10分钟内到达会议室,准备好相关材料并将手机调至静音模式。
2. 尊重发言者:在会议中尊重发言者的权益,不要打断别人的发言,注意倾听并提出有建设性的问题或建议。
3. 遵循议程:遵守会议的议程安排,不要偏离主题,做到言简意赅、条理清晰,以便参会人员更好地理解和展开讨论。
4. 关注非语言沟通:会议期间的非语言表达也非常重要,如保持良好的姿势、自然而有礼的面部表情,传递出积极的参与态度。
二、商务交往商务交往是公司和外界合作、沟通的重要环节,正确的商务交往礼仪能够增加合作伙伴的好感和信任,使公司赢得更多商机。
以下是一些应遵守的准则:1. 问候礼仪:在商务场合,应主动向对方问候,注意握手的力度和时间长度,要保持微笑和目光接触,以示真诚和尊重。
2. 提前准备:在与客户或合作伙伴会面前,事先了解对方的背景和需求,做好充分准备,以便更好地沟通和合作。
3. 保持专业形象:穿着整洁得体、言谈举止得体,尊重对方的文化习俗,在商务交往中展现出专业和诚信的形象。
4. 注意礼品赠送:在特殊节日或商务合作礼仪应酌情赠送礼品,根据对方的喜好和文化背景选择适当的礼品,遵循纪律和规定。
三、着装规范合适的着装能够让员工在工作场合展现出专业和自信的形象,公司也通过着装规范来传递企业文化和价值观。
以下是一些应遵守的准则:1. 根据场合来决定着装:在正式场合如会议、客户拜访等,应选择正式的商务装束,如西装和领带。
在非正式场合如办公室内部会议,可选择正装或商务休闲装。
公司文明礼仪规范
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公司文明礼仪规范
公司文明礼仪规范是指在公司内部,员工应当遵守的社交行为规范,以促进良好的工
作环境和公司文化。
以下是一些常见的公司文明礼仪规范:
1. 穿着得体:员工应该根据公司的职业形象要求,穿着整洁、得体。
要避免过于暴露
或不雅的服装。
2. 迟到早退:尽量避免迟到和早退。
若有特殊情况,请提前告知领导或相关人员,并
请假。
3. 礼貌用语:与同事、上级、下级沟通时,要使用礼貌、尊重的用语。
避免使用粗俗
或冒犯性的言辞。
4. 保持卫生:办公区域要保持整洁和卫生。
使用公共设施后,要及时清理干净。
5. 电话礼仪:接电话时要有礼貌,用大写的声音介绍自己的姓名和公司。
避免在办公
区域大声喧哗。
6. 电子邮件礼仪:在发送电子邮件时要注意用语准确,措辞得体。
避免使用过于亲密
或不礼貌的语言。
7. 会议礼仪:在参加会议时要尊重会议主持人和其他与会人员。
不插话、不打断别人
发言。
8. 私人空间尊重:尊重同事和他们的私人空间。
不随意触碰或使用其他人的私人物品。
9. 员工关系处理:与同事之间发生矛盾或纠纷时,要以和解和解决问题为目标,避免争吵和攻击。
10. 保密相关规定:员工要遵守公司的保密政策,不得泄露公司的商业机密和他人的个人信息。
这些公司文明礼仪规范旨在促进员工之间的尊重、合作和和谐,提升公司整体形象和工作效率。
公司员工上班礼仪规范
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公司员工上班礼仪规范
公司员工上班礼仪规范可以包括以下内容:
1. 穿着整洁得体:员工应该穿着干净整洁的服装,避免穿着过于花哨或暴露的衣物。
2. 维护个人卫生:员工应该注重个人卫生,保持整洁的发型、干净的手指甲和清爽的
口气。
3. 准时到达:员工应该准时到达工作岗位,避免迟到或早退。
如有特殊情况,应提前
请假或报备。
4. 礼貌待人:员工应以友善和礼貌的态度对待同事、领导和客户。
遵守公司的公民道德,尊重他人的权利和观点,避免过度争吵或争执。
5. 使用手机的规定:员工应在工作时间内遵守公司关于手机使用的规定。
避免在工作
期间频繁使用手机,影响工作效率。
6. 会议礼仪:员工在参加公司会议时应注意礼仪。
对发言者保持注意力集中,避免打
断或纷扰。
在发言时应有条理、清晰地表达自己的观点。
7. 办公场所的整洁:员工应保持办公场所的整洁。
工作结束后,要及时清理自己的办
公区域,保持整洁的工作环境。
8. 合理使用办公设备:员工应合理使用公司提供的办公设备和资源,避免滥用或浪费。
9. 遵守保密规定:员工应遵守公司的保密规定,不得泄露公司的商业机密或客户信息。
10. 遵守休假规定:员工应按照公司的休假规定请假,避免擅自离开工作岗位。
以上是一些常见的公司员工上班礼仪规范,具体规定可以根据公司的实际情况进行调整和完善。
公司礼仪知识
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公司礼仪知识
公司礼仪是指在工作场所中,为了保持良好的工作氛围和有效的沟通交流,人们应该遵守的一套规范和行为准则。
以下是一些常见的公司礼仪知识:
1. 穿着得体:在公司工作时,应根据职位和场合选择适当的服装。
通常,商务场合要求穿着正式,避免过于随意或夸张的服装。
2. 准时到岗:遵守上班时间,按时到达工作岗位。
如果有特殊情况,需要提前告知上级,避免迟到或早退。
3. 礼貌待人:与同事、上级以及其他人员交流时,要保持良好的礼貌和尊重。
请用礼貌的语言交流,并注意倾听对方的观点。
4. 不打扰他人:在办公室里,尽量保持安静,避免无关的噪音干扰他人工作。
如果需要与同事交流,可以事先确认对方是否有时间,并尽量避免打断对方正常工作。
5. 注意个人卫生:保持个人卫生和仪容整洁,包括定期洗手、遵守饮食礼仪以及妥善处理垃圾等。
6. 遵守会议规则:在会议中,尊重主持人和其他参与者,遵守会议纪律,不打断他人发言,注意听取他人的观点,并按照提问规则提问。
7. 使用电子设备:在办公室中使用手机、电脑以及其他电子设备时,遵守公司规定,避免对工作和他人造成干扰。
8. 管理时间:合理安排工作时间,避免过度加班或拖延工作进度。
如果有必要加班,需要提前告知上级,并尽量避免影响他人的工作安排。
这些公司礼仪知识可以帮助员工维护良好的工作环境和人际关系,提升个人形象和职业素养。
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提倡礼仪规范,进行文明教育,是公司得以快速持续发展的基础。
在此,我们分别从态度、形象、环境、行动几个方面出发,做出规定,以此作为公司内部的基本行为规范,望全体优宏人贯彻实践。
一、工作态度
1、接听电话提倡“铃响不过三”,电话接通后,主动讲“您好,请讲”;使用普通话(必要时用英文),态度耐心。
结束交谈说“再见”,对方挂机后再放电话。
转机时,要讲“请稍等”。
2、接待客户要主动、热情;略带微笑,主动问好。
问话带“请问”等礼貌用字。
主动与客户道别。
3、向客户致歉时要态度诚恳,礼貌宽容地对待客户的失误,不责备、埋怨,不与
客户发生争执。
二、个人形象
1、工作着装
男士:尽可能穿西装,穿西装套装时,服装颜色必须为深色,内穿浅色带领长袖衬衫。
穿西装应系领带,夏天穿短袖时可以不系领带。
穿衬衫时要把下摆均匀地掖在裤腰里面。
不穿无领衫、T 恤衫、牛仔服等休闲类衣服。
随意把衣袖挽起或卷起西裤的裤筒显得粗俗。
穿深色系带皮鞋,不穿拖鞋、旅游鞋、运动鞋或露趾凉鞋,不穿白袜。
不留长发。
非正式商务谈判场合,技术部门的工程师可以穿印有UGS统一logo的T恤。
女士:应着职业套装或裙装,穿皮鞋。
可略施淡妆,避免浓妆。
不穿无袖或过于透明的衣服、超短裙、牛仔服等休闲类服装。
不穿拖鞋、旅游鞋、运动鞋或露趾凉鞋。
不染过分显耀的彩发;长发过肩要束发。
2、礼貌用语员工对外界的相互称谓应有礼貌,可以职务相称,也可称呼“先生”、“小姐”、“女士”、“同志”、“老师”等,不可使用“喂”、“哎”等不礼貌语言。
xx脏话。
3、手势、坐姿、站姿和走姿不随意晃腿、抖动脚尖,更不可以脚尖挑鞋直晃,甚至当众脱下鞋来。
三、办公纪律
1、上班时间不闲聊,不办私事,不吃零食。
上网聊天要以工作为主,尽量简短。
上班不玩游戏,不听音乐,不看碟片。
工作谈话应放低声音,不大声喧闹、嘻笑,不影响周围同事工作。
2、上下班要准时,有事要提前请假。
3、不将个人情绪带到岗位上。
四、办公环境
1、办公桌应保持整洁无污痕;桌面只可放置台历或文具盒等办公用具,不得放置食品、玩具等。
2、橱、柜、桌、椅摆设规范整齐,给人以整洁、高效的感觉。
3、下班离去前应将桌面清理整洁,座椅紧靠办公桌,各种文件资料应放归原处。
4、办公室内严禁吸烟。
5、不乱丢废物,不随地吐痰,盒饭类食品不能丢弃在办公室内,应直接投入室外垃圾箱。
五、访客规范
1、访客前必须电话预约,预约时必须明确具体时间到钟点,如果提前一周预约的,必须在拜访前再次确认。
预约电话中不宜作过多交流。
访客前尽可能做些必要的准备,如客户的背景、产品等,要制定访客目标。
2、访客要守时。
访客时一般要提前到客户处,提前5分钟为最佳;如果迟到,必须在约定时间前10分钟电话说明情况。
访客时要带名片、必要的技术资料、笔记本等,笔记本不可用随意的纸张代替。
3、到达客人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后等待主人安排方可落座。
4、向客人双手提交名片,接受客人名片时,要站立、双手、致谢,接收到的名片要放入名片夹中,不能随意放入衣袋或桌上。
5、访客交流时,要记笔记,听明白了、想清楚了再回答。
不中途打断客人的话题。
交流时要神情专注,用语文明礼貌,要简明扼要,要追求有限目标,不能拖拉时间。
6、访客后,对向客户承诺的事项要尽快响应,对重要问题要通过邮件、传真等方式进行小结,以加深印象。
要制定客户访问记录,以备讨论、回顾检查。
六、接待礼仪
1、接待客人时,(包括会谈、宴请、乘车)要懂得区分宾主次序。
2、要微笑相迎、要端茶让座。
3、与己无关的客人来到办公室,可以点头示意,不必提送名片,应由当事者负责接待;只有在受邀的情况下才能坐下来与客户交流。
七、会议规范
1、按照会议通知要求着装,大型会议、正式商务谈判必须穿正装。
2、准时参加会议,遵从会议组织者的安排就座;不迟到早退;领取资料、礼品时不参与哄抢。
3、主动关闭手机或调至振动状态,不发出影响旁人听讲的声响。