志愿服务中心(站)建设

志愿服务中心（站）建设

志愿服务中心机构设置

志愿服务中心（站）

志愿服务中心（站）

成员成员成员

巾帼志愿服党群便民服敬老院志

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志愿者权利和义务

一、志愿者享有下列权利

（一）自愿参加志愿服务活动，有权拒绝提供超出其自身能力或者约定范围的志愿服务;

（二）自愿加入或者退出志愿服务组织、志愿服务项目;

（三）获得志愿服务活动真实、准确、完整的信息;

（四）获得志愿服务活动所需的教育和培训;

（五）获得从事志愿服务活动必要的条件和安全保障;

（六）请求志愿服务组织帮助解决在志愿服务期间遇到的实际困难;

（七）申请参加志愿服务活动的时长记录；

（八）对志愿服务组织提出建议和意见;

（九）要求志愿服务组织出具志愿服务证明;

（十）要求《全国志愿服务信息系统》关系转接；

（十一）法律法规以及志愿服务组织章程规定的其他权利。

二、志愿者履行下列义务

（一）遵守志愿服务中心（站）的管理制度;

（二）履行志愿服务承诺或者志愿服务协议约定的义务;

（三）尊重志愿服务对象的意愿、人格和隐私;

（四）不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬;

（五）保守在志愿服务活动中获悉的依法应当保密的信息;

（六）妥善使用和管理志愿服务标识;

（七）因故不能参加和完成预先约定的志愿服务活动时，履行合理告知的义务;

（八）维护志愿服务中心（站）设施和物品，保持环境卫生整洁；

（九）法律、法规规定的其他义务。

志愿者行为规范和服务守则

志愿服务事业，是一个平凡而崇高的事业，是一个深受党和政府支持、深受群众拥护的事业。作为参与这项崇高事业的一名成员，请自觉执行以下规范和守则:

一、志愿服务规范

（一）遵守国家的法律、法令、法规，做合格公民。

（二）以自身的行动，实践志愿精神，把爱心奉献给社会和需要帮助的人。

（三）积极参加志愿服务，不断提高服务技能。

（四）廉洁自律，不以任何理由收取服务对象的报酬。

（五）服从安排，遵守志愿服务组织的有关规章制度。

（六）文明服务，维护志愿者的良好社会形象。

二、志愿者服务守则

（一）弘扬无私奉献精神，不计个人名利得失。

（二）为社会尽一份责任，为他人送一片爱心。

（三）出入相帮，守望相助。

（四）急困难者之所急，帮困难者之所需。

（五）好服从组织需要，加强团队合作。

（六）待人以情，待人以诚。

（七）尊重受助者人格，严守受助人隐私。

（八）好提高服务质量，增强服务技能。

（九）通过志愿服务，提升自身素质。

（十）接受监督，加强自律

志愿服务中心（站）工作职责

一、推动辖域志愿服务工作统筹规划、协调指导、督促检查和经验推广。

二、负责辖域志愿服务组织、队伍的培养和日常管理。

三、负责辖域重大志愿服务项目的规划、孵化、发布和实施。

四、管理辖域志愿服务组织、队伍，指导和督导辖域志愿服务组织、队伍志愿者的注册登记，活动记录，关系转接，激励回馈等制度的制定和落实。

五、以党员志愿者为先锋在辖域内培育培养脱贫攻坚、乡村振兴、生态环保、乡风移俗等志愿服务骨干、典范。

六、负责相关志愿服务活动文字、图片、新闻报道、视频等档案资料的收集、整理工作，及时总结报送宣传相关工作信息。

七、保持好志愿服务中心（站）的清洁卫生，维护好各类便民设备和器材，装订管理好各类档案资料。

志愿服务中心（站）管理办法

第一章总则

第一条为做好县域志愿服务中心（站）管理工作，扎实推进我市志愿服务制度化、规范化、常态化，特制定本办法。

第二条本办法所指的志愿服务中心（站），是指2018

年以来，按照市委、市政府要求在平顶山市各县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）建设的，能为广大群众提供志愿服务的各类志愿服务中心（站）。

第三条志愿服务中心（站）的建立，目的是为了加强全市志愿服务阵地建设，有效对接服务需求，方便志愿者、志愿组织（队伍）和广大群众就近就便参与志愿服务活动。

第四条按照分层管理、分级负责的原则，分县（市、区）、乡（镇、街道）、村（社区）三个层次进行建站和管理。

第二章组织机构

第五条在市文明委领导下，由市文明办牵头，会同各有关部门，统筹协调推进志愿服务中心（站）的建设和管理工作。

第六条各县（市、区）文明办，各级文明单位，共同做好相关志愿服务中心（站）的建设和日常管理工作。

(一)负责本区域内志愿服务中心（站）的阵地建设、活动开展、日常管理和考核工作;

(二)对本区域内志愿服务中心（站）负责人和骨干进行培训，对优秀的中心（站）和优秀志愿者进行表彰;

第七条各县(市、区)、乡镇(街道)委派专人负责志愿服务中心（站）工作，协调推进辖区内志愿服务中心（站）管理工作。

第三章中心（站）建设

第八条按照有固定队伍、有工作制度、有专门场所、有台账记录、有回馈机制、有学习成效，落实六有”标准，在公共场所、窗口单位和乡镇政府所在地依托各种便民服务点建立志愿服务中心（站），在城乡社区依托社区综合服务设施普遍建立一批志愿服务中心（站）。

第九条积极推动中心（站）信息化建设，愿服务中心（站）应链接《全国志愿服务信息系统》，帮助辖区内的志愿者实施电子注册，便于志愿者多地服务时长的汇总和志愿服务数据的异地转移及接续。

第十条按照市文明委《平顶山市县域志愿服务中心建设方案》的要求，全面推进志愿服务中心（站）建设。志愿服务中心（站）建设和管理纳入各类文明创建考核体系。

第四章日常管理