信息中心应急预案
信息安全应急预案范文（8篇）
信息安全应急预案范文为全面加强公司信息系统安全管理，应对信息安全____的发生，提高对安全事件的应急处置能力，保证网络与信息安全协调工作迅速、高效、有序地进行，满足突发情况下信息系统安全稳定、持续运行，根据总公司有关规定，制定本预案。
一、工作原则(一)明确责任。
按照“谁主管谁负责，谁运行谁负责”的要求，建立并落实统计信息系统责任制和应急机制。
(二)积极预防、及时预警。
各部门应及早发现安全事件，及时进行预警和信息通报；积极做好应急处理准备，提高对安全事件的预防和应急处理能力。
(三)协作配合、确保恢复。
部门间要协同配合，确保在最短的时间内完成系统的恢复。
二、应急措施电力系统故障的应急处理流程1.任何部门和人员发现本单位电力系统出现异常情况时，都应及时向公司办公室报告。
2.公司办公室是电力系统故障应急处理的第一责任单位。
公司办公室应立即启动电力系统故障应急处理流程，尽快查清故障原因，提出解决办法，确定故障排除可能需要的时间并通知网络机房管理部门。
3.计算中心机房停电的处理网络运行负责人应根据停电时间和ups电池的供电能力，在保证重点网络关键设备用电的前提下，提出机房设备部分关机或全部关机方案，经认可后按照规定的流程操作实施。
4.电力系统恢复供电后的处理流程电力系统恢复供电后，公司办公室应在第一时间通知技术部门，以便以最快的速度恢复关闭的网络应用。
系统管理人员在接到通知后，按照规定的流程开启关闭相关设备。
(二)消防系统应急处理流程1.报告和简单处理当出现火情、火灾时，发现人员应在最短时间内报告公司办公室及机房管理部门。
若火情严重时，应迅速拨打119电话报警，并尽可能采取一些简单可行的方法作初步处理，如：使用周围的灭火器、水源(在允许用水灭火的场合)或采用其他灭火措施、手段。
进展情况随时向有关领导报告。
2.灭火计算中心机房出现火情并且无法进行局部处理时，机房管理人员在紧急报告有关领导的同时，应立即疏散物理场地楼层以内的工作人员。
信息中心网络安全应急预案
信息中心网络安全应急预案一、机房漏水防治应急预案⑴发生机房漏水后,第一目击者应立即通知网络安全领导小组领导;⑵若空调系统出现渗漏水,应立即停止故障空调,将机房内的积水清除干净,并及时联系设备供应方进行处理,必要情况下可以临时用电扇对服务器进行降温;⑶若为墙体或窗户渗漏水,应立即通知服务中心,及时清除积水,进行墙体或窗户维修,避免不必要的损失;二、设备发生被盗或人为损害事件应急预案⑴发生设备被盗或有人为损害设备情况时,使用者或管理者应立即报告网络安全领导小组,同时保护好现场;⑵网络安全领导小组接报后,通知安全保卫部门及公安部门,一同核实审定现场情况,清点被盗物资或盘查人为损害情况,做好必要的影像记录和文字记录;⑶事件当事人应当积极配合公安部门进行调查,并将有关情况向网络安全领导小组汇报;⑷网络安全领导小组召开会议研讨,事态严重时,应向局领导报告,请示进一步处理的决策;三、机房长时间停电应急预案⑴接到长时间停电通知后,应及时通过OA发布或电话通知停电通告,要求用户在停电前停止业务、保存数据;⑵打电话询问供电部门询问停电原因及具体停电时间;四、通信网络故障应急预案⑴发生通信网络故障后,计算机操作员应及时将信息告知网络安全领导小组;⑵网络安全领导小组及时查清通信网络故障位置,或告知相关通信网络运营商,请求协助查清原因;⑶相关责任人负责写出故障分析报告,上报网络安全领导小组备查;五、不良信息和网络病毒事件应急预案⑴当发现不良信息或网络病毒时,网络管理员应立即断开网线,终止不良信息或网络病毒传播,并告知信息网络事件应急小组;⑵接到报告后,网络安全领导小组应立即通告局域网内所有计算机用户防病毒方法,隔离网络,指导各计算机操作人员进行杀毒处理,直至网络处于安全状态;⑶对不良信息要进一步追查来源,对未经相关领导同意,擅自发布信息,造成不良影响且触犯法律者,移交执法部门追究法律责任;六、计算机软件系统故障应急预案⑴发生计算机软件系统故障后,计算机操作人员立即保存数据,并停止该计算机使用应用;⑵由部门负责人将情况报告网络安全领导小组,不得擅自进行处理;⑶网络安全领导小组迅速派出技术人员进行处理,必要情况下,应对硬盘进行备份;⑷在保持原始数据安全的情况下,对计算机系统进行修复；修复系统成功,则检查数据丢失情况,利用备份数据恢复；若修复失败,立即联系相关厂商请求支援;七、黑客攻击事件应急预案⑴当发现网络被非法入侵、网页内容被篡改,应用服务器上的数据被非法拷贝、修改、删除,或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时,使用者或管理者应断开网络,并立即报告网络安全领导小组;⑵接到报告后,网络安全领导小组应立即关闭网络,封锁或删除被攻破的登陆帐号,阻断可疑用户进入网络的通道;⑶及时清理系统、恢复数据、程序,尽力将系统和网络恢复正常;八、机房设备硬件故障应急预案⑴发生机房设备硬件故障后,网络安全领导小组应立即确定故障设备及故障原因,并进行先期处置;⑵若故障设备在短时间内无法修复,应启动备份设备,保持系统正常运行；将故障设备脱离网络,进行故障排除工作;⑶故障排除后,在网络空闲时期,替换备用设备；若故障仍然存在,立即联系相关厂商与市局信息中心,并认真填写设备故障报告单备查;。
信息中心消防应急预案范本（3篇）
信息中心消防应急预案范本为确保全体在校师生的生命财产安全，防范消防安全事故的发生，力保消防安全事故发生时损失减少，危害降低，能快速、高效、合理有序地处置消防事故，根据上级有关部门文件与会议精神和相关法律法规，结合我校消防环境建设与准备的实际，制定本预案。
一、消防安全工作领导组织机构组长：____副组长：____成员：教导处、政教处、团支部二、灭火工作预案一旦发生火灾，一般应按下列程序处理。
1、发现火情，在场人员要立即引导室内人员进行有序疏散，并迅速利用楼内的消防器材控制火情，争取消灭于火灾初级阶段。
2、如不能及时控制、扑灭火灾，在场人员要立即采取措施妥善处理(如切断电源等)，防止火势蔓延。
同时拨打“119”电话报警，并上报消防安全工作领导小组。
3、领导组成员应及时赶到火警现场，视情况妥善处置。
并根据火情发生的位置、扩散情况及威胁的严重程度逐个区域通知人员撤离。
4、如有伤者要及时送往医院救治，如学生受伤，要及时通知家长。
5、等待消防车到来期间，可组织学校教工在保证安全的前提下灭火。
6、配合消防部门调查事故原因，维持秩序。
7、划出警戒范围，严禁其他车辆和无关人员进入着火现场，以免发生不必要的伤亡，同时也为火灾消灭后的调查起火原因提供有力证据。
三、注意事项1、火灾事故首要的一条是保护人员安全。
2、火灾后应掌握的原则是边救火边报警。
3、人员在逃生时应掌握方法。
四、预防措施1、校长是学校消防安全第一责任人，对学校的消防安全工作全面负责，根据消防法律、法规，结合实际制定学校消防安全管理制度，落实学校消防安全责任制。
2、对师生员工进行消防安全教育，普及基本消防知识，学会正确使用灭火器材，掌握逃生方法。
3、加强检查，发现火灾隐患要及时整改。
4、保持安全通道畅通。
____中心学校____年度消防信息中心消防应急预案范本（二）(三)为了在各种突发性停水停气事故发生时，保证快速、有序、高效的降低停电对医院的危害，最大限度的保障来院就诊病人、家属和职工的安全，保证正常的医疗秩序，特制定本预案。
信息中心应急工作预案
一、总则1.1 编制目的为保障信息中心在突发事件发生时能够迅速、有序、高效地开展应急响应工作，最大限度地减少突发事件对业务运营的影响，特制定本预案。
1.2 适用范围本预案适用于信息中心所有员工及相关部门，在信息中心发生各类突发事件时，均应按照本预案执行。
1.3 编制依据依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》等相关法律法规，结合信息中心实际情况，编制本预案。
二、组织架构2.1 应急领导小组成立信息中心应急领导小组，负责组织、协调、指挥信息中心应急工作。
组长：信息中心主任副组长：信息中心副主任成员：各部门负责人、技术骨干2.2 应急工作小组设立应急工作小组，负责具体实施应急响应工作。
组长：信息中心应急领导小组副组长副组长：信息中心安全管理员成员：各部门技术骨干、相关工作人员三、应急响应流程3.1 预警阶段3.1.1 监测预警信息中心应建立完善的监控系统，对信息系统进行实时监测，及时发现异常情况。
3.1.2 预警发布发现异常情况后，应急工作小组应立即分析原因，并向应急领导小组报告。
3.2 应急响应阶段3.2.1 紧急启动应急领导小组接到报告后，应立即启动应急预案，组织应急工作小组开展应急响应。
3.2.2 应急处置应急工作小组应根据应急预案，采取以下措施：（1）迅速了解事故情况，确定事故等级；（2）组织相关人员对事故现场进行初步评估；（3）制定应急措施，包括现场处置、信息通报、物资调配等；（4）开展应急演练，提高应急响应能力。
3.3 恢复阶段3.3.1 事故处理应急工作小组应按照应急预案，组织人员对事故进行妥善处理，确保信息系统安全稳定运行。
3.3.2 信息通报应急工作小组应及时向上级领导和相关部门报告事故处理进展情况。
3.3.3 总结评估应急领导小组应对应急响应工作进行总结评估，分析事故原因，完善应急预案。
四、应急响应措施4.1 事故现场处置4.1.1 人员疏散发现事故后，应立即组织人员疏散，确保人员安全。
信息系统平台突发事件应急预案
XXXXXX单位信息平台应急预案v1.0XXXXXX单位二〇一七年二月目录1总则 (1)编制目的 (1)编制依据 (1)工作原则 (1)适用范围 (2)2应急组织与职责 (2)平台应急小组 (2)其他部门 (3)3事件级别 (3)4突发事件应急预案 (4)XXXXXX信息平台突发事件通报和处置 (4)事件通报流程 (4)事件处置流程 (8)5后续处置 (11)6附则 (12)预案管理 (12)1总则1.1编制目的1.2建立健全XXXXXXXX信息平台突发事件应急工作机制, 提高XXXXXX信息平台在试运行过程中出现的突发事件应急处置能力, 有效预防和最大程度地降低各类突发事件的危害和影响, 保障XXXXXX 信息平台系统安全、稳定运行。
1.3编制依据1.《中华人民共和国突发事件应对法》2.《中华人民共和国信息安全法》3.《信息安全事件分类分级指南》4.《信息技术、安全技术、信息安全事件管理指南》1.45.《国家突发公共事件总体应急预案》1.5工作原则（1）统一指挥、密切协同、快速反应、科学处置。
在XXXXXX信息平台应急小组的统一领导下, 各机构合理分工, 相互协作, 形成快速、稳妥地处置XXXXXX信息平台突发事件的工作机制。
（2）预防与处置相结合, 以预防为主。
加强风险排查, 减少故障隐患, 做好应急处置的各项准备, 严格执行XXXXXX信息平台运行制度, 确保故障及早发现。
1.6果断处置、有效应对。
XXXXXX信息平台发生突发事件时, 要按应急处置流程及时报告, 快速启动应急预案进行应急处置, 最大程度减少突发事件造成的危害和影响。
1.7及时报告, 联络畅通。
明确突发事件报告路线和报告渠道, 一旦发生突发事件或出现潜在的危机事件, 要保证能及时通知到相关应急处置机构。
1.8适用范围本预案适用于XXXXXX信息平台试运行期间。
本预案所指的XXXXXX信息平台包括但不限于追溯、监管、检测、执法业务系统和分析决策等系统。
信息系统安全事件应急预案（精选6篇）
信息系统安全事件应急预案（精选6篇）信息系统安全事件应急预案 应急预案的体系构成 综合应急预案 综合应急预案是从总体上阐述事故的应急⽅针、政策，应急组织结构及相关应急职责，应急⾏动、措施和保障等基本要求和程序，是应对各类事故的综合性⽂件。
专项应急预案 专项应急预案是针对具体的事故类别（如煤矿⽡斯爆炸、危险化学品泄漏等事故）、危险源和应急保障⽽制定的计划或⽅案，是综合应急预案的组成部分，应按照应急预案的程序和要求组织制定，并作为综合应急预案的附件。
专项应急预案应制定明确的救援程序和具体的应急救援措施。
现场处置⽅案 现场处置⽅案是针对具体的装置、场所或设施、岗位所制定的应急处置措施。
现场处置⽅案应具体、简单、针对性强。
现场处置⽅案应根据风险评估及危险性控制措施逐⼀编制，做到事故相关⼈员应知应会，熟练掌握，并通过应急演练，做到迅速反应、正确处置。
信息系统安全事件应急预案（精选6篇） 在平⽇的学习、⼯作和⽣活⾥，有时会突发意外事故，为了避免造成重⼤损失和危害，往往需要预先编制好应急预案。
应急预案的格式和要求是什么样的呢？下⾯是⼩编整理的信息系统安全事件应急预案（精选6篇），欢迎阅读与收藏。
信息系统安全事件应急预案1 为了切实做好学校校园⽹络突发事件的防范和应急处理⼯作，进⼀步提⾼我校预防和控制⽹络突发事件的能⼒和⽔平，减轻或消除突发事件的危害和影响，确保我校校园⽹络与信息安全，妥善处理危害⽹络与信息安全的突发事件，最⼤限度地遏制突发事件的影响和有害信息的扩散。
结合学校⼯作实际，制定本预案。
第⼀章 总则 第⼀条本预案所称突发性事件，是指⾃然因素或者⼈为活动引发的危害学校校园⽹⽹络设施及信息安全等有关的灾害。
第⼆条本预案的指导思想是湖北师范学院有关计算机⽹络及信息安全基本要求。
第三条本预案适⽤于湖北师范学院内所有个⼈和办公⽤计算机以及各研究所、实验室（中⼼）、教学机房、多媒体教室、电⼦阅览室等计算机和⽹络硬件、软件，以及学校门户⽹站和下属各部门⽹站内容发⽣突发性事件的应急处置。
网络与信息安全应急预案范文(通用6篇)
网络与信息安全应急预案范文（通用6篇）第一篇：网络与信息安全应急预案一、总则（一）编制目的提高处置突发大事的力量，促进互联网应急通信、指挥、调度、处理工作快速、高效、有序地进行，满意突发状况下互联网通信保障应急和通信恢复工作的需要，维护企业利益,为保障生产的顺当进行制造安全稳定牢靠的网络环境。
（二）编制依据《中华人民共和国电信条例》、《国家通信保障应急预案》、《中华人民共和国计算机信息系统安全爱护条例》、《计算机病毒防治管理方法》、《非经营型互联网信息服务备案管理方法》、《互联网IP地址资源备案管理方法》和《中国互联网域名管理方法》等有关法规和规章制度。
二、组织指挥体系及职责设立信息网络安全事故应急指挥小组，负责信息网络安全事故的组织指挥和应急处置工作。
总指挥由主要领导担当，副总指挥由分管领导担当，指挥部成员由信息中心运行。
三、猜测、预警机制及先期处置（一）危急源分析及预警级别划分1.1危急源分析依据网络与信息安全突发公共大事的发生过程、性质和机理，网络与信息安全突发公共大事主要分为以下三类：（I）自然灾难。
指地震、台风、雷电、火灾、洪水等引起的网络与信息系统的损坏。
（2）事故灾难。
指电力中断、网络损坏或是软件、硬件设备故障等引起的网络与信息系统的损坏。
（3）人为破坏。
指人为破坏网络线路、通信设施，网络精英攻击、病毒攻击、恐怖攻击等引起的网络与信息系统的损坏。
2.2预警级别划分1、预警级别划分依据猜测分析结果，预警划分为四个等级：I级（特殊严峻）、H级（严峻）、III级（较重）、IV级（一般）。
I级（特殊严峻）：因特殊重大突发公共大事引发的，有可能造成整个学校互联网通信故障或大面积骨干网中断、通信枢纽设备遭到破坏或意外损坏等状况，及需要通信保障应急预备的重大状况；通信网络故障可能升级为造成整个学校互联网通信故障或大面积骨干网中断的状况。
计算机房发觉火情或其他重大自然灾难或存在重大自然灾难隐患的。
信息中心应急预案演练总结
一、演练背景随着信息技术的飞速发展，信息中心已成为企业运营的核心部分。
为了提高信息中心的应急处置能力，确保在发生突发事件时能够迅速、有效地进行处置，保障信息系统的正常运行和业务连续性，我单位于2023年x月x日组织开展了信息中心应急预案演练。
二、演练目的1. 提高信息中心员工的应急处置能力，确保在突发事件发生时能够迅速响应、及时处置。
2. 优化应急预案，使其更具针对性和实用性。
3. 提高信息系统的抗风险能力，降低突发事件对业务运营的影响。
4. 增强信息中心与其他部门的协同配合能力，提高整体应急处置水平。
三、演练内容本次演练分为以下几个阶段：1. 演练准备阶段：成立演练领导小组，明确各参演部门的职责，制定详细的演练方案。
2. 演练实施阶段：模拟突发事件，包括网络攻击、硬件故障、系统漏洞等，要求参演人员按照预案进行处置。
3. 演练总结阶段：对演练过程进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。
四、演练过程1. 演练准备阶段（1）成立演练领导小组，由信息中心负责人担任组长，各部门负责人担任成员。
（2）明确各参演部门的职责，包括应急响应、技术支持、信息报送、后勤保障等。
（3）制定详细的演练方案，包括演练时间、地点、参演人员、演练内容、预期效果等。
2. 演练实施阶段（1）模拟网络攻击：演练过程中，模拟黑客攻击信息中心服务器，导致系统瘫痪。
应急响应人员迅速启动应急预案，进行网络安全防护，恢复系统正常运行。
（2）模拟硬件故障：演练过程中，模拟服务器硬件故障，导致业务无法正常运行。
技术支持人员迅速进行故障排查，及时更换硬件设备，确保业务恢复。
（3）模拟系统漏洞：演练过程中，模拟系统存在漏洞，导致数据泄露。
应急响应人员及时修复漏洞，加强系统安全防护。
3. 演练总结阶段（1）演练结束后，领导小组组织参演人员进行总结，分析存在的问题。
（2）对应急预案进行优化，提高其针对性和实用性。
（3）针对演练中发现的问题，提出改进措施，提高应急处置能力。
信息中心网络安全应急预案
一、预案背景随着信息化建设的不断发展，网络安全问题日益突出，为保障信息中心网络安全，预防和减少网络安全事件带来的损失，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现和处置网络安全事件，确保信息中心网络安全稳定运行。
2. 降低网络安全事件带来的损失，保障信息中心业务正常开展。
3. 提高信息中心网络安全防护能力，提高员工网络安全意识。
三、预案组织架构1. 预案领导小组：负责预案的组织实施、协调和监督。
2. 技术保障组：负责网络安全事件的检测、分析和处置。
3. 信息宣传组：负责网络安全知识的普及和培训。
4. 应急救援组：负责网络安全事件的现场处置和救援。
四、预案内容1. 网络安全事件分类（1）系统漏洞：操作系统、数据库、应用系统等存在的安全漏洞。
（2）恶意代码：病毒、木马、蠕虫等恶意代码攻击。
（3）网络攻击：DDoS攻击、钓鱼攻击、网络窃密等。
（4）内部违规操作：内部人员违规操作导致的信息泄露。
2. 网络安全事件响应流程（1）事件报告：发现网络安全事件后，立即向预案领导小组报告。
（2）事件分析：技术保障组对事件进行初步分析，确定事件类型和影响范围。
（3）应急响应：根据事件类型和影响范围，启动相应应急响应措施。
（4）事件处置：根据预案要求，采取技术手段和人工干预，对事件进行处置。
（5）事件总结：对事件处置过程进行总结，形成事件报告，提交预案领导小组。
3. 应急响应措施（1）隔离攻击源：迅速切断攻击源，防止攻击扩散。
（2）修复漏洞：及时修复系统漏洞，防止恶意代码利用。
（3）清除恶意代码：清除网络中的恶意代码，恢复系统正常运行。
（4）恢复数据：恢复因事件导致的数据丢失。
（5）加强防护：加强网络安全防护措施，提高系统安全性。
五、预案实施与培训1. 预案实施：预案领导小组负责组织预案的实施，确保预案的顺利执行。
2. 培训：定期组织网络安全知识培训，提高员工网络安全意识。
3. 演练：定期开展网络安全应急演练，检验预案的可行性和有效性。
信息中心网络安全应急预案
一、总则1. 编制目的为预防和应对信息中心网络安全事件，确保信息系统的正常运行，维护国家安全、公共利益和社会稳定，特制定本预案。
2. 编制依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《国家信息安全保障法》等相关法律法规，以及国家相关应急预案。
3. 适用范围本预案适用于信息中心在网络安全事件发生时的应急处置工作。
二、组织指挥体系及职责1. 应急指挥机构成立信息中心网络安全事件应急指挥部，负责网络安全事件的应急处置工作。
2. 应急指挥部职责（1）制定网络安全事件应急预案；（2）组织、协调、指导网络安全事件的应急处置；（3）监督、检查网络安全事件的应急处置情况；（4）向上级主管部门报告网络安全事件应急处置情况。
3. 应急指挥部成员（1）总指挥：信息中心负责人；（2）副总指挥：信息中心分管负责人；（3）成员：信息中心各部门负责人及相关部门人员。
三、预警机制1. 预警信息来源（1）国内外网络安全信息共享平台；（2）网络安全监测预警系统；（3）内部安全监测预警信息。
2. 预警信息处理（1）对预警信息进行分类、整理、分析；（2）评估预警信息的真实性、严重程度；（3）确定预警信息的等级。
3. 预警信息发布（1）通过内部通讯渠道，及时将预警信息传达给相关部门；（2）根据预警信息等级，采取相应的预防措施。
四、应急处置1. 应急响应程序（1）接报网络安全事件，立即启动应急预案；（2）分析事件原因，确定事件等级；（3）启动应急响应措施；（4）组织应急处置队伍；（5）向上级主管部门报告事件情况。
2. 应急处置措施（1）隔离受影响系统，防止事件扩散；（2）对受影响系统进行安全加固；（3）修复或替换受影响设备；（4）恢复受影响系统；（5）调查事件原因，防止类似事件再次发生。
3. 应急处置流程（1）信息收集：收集事件相关信息，包括事件时间、地点、影响范围等；（2）初步判断：根据收集到的信息，初步判断事件原因和等级；（3）启动应急响应：根据事件等级，启动相应的应急响应措施；（4）应急处置：按照应急预案，组织应急处置队伍进行应急处置；（5）恢复系统：修复或替换受影响设备，恢复受影响系统；（6）总结评估：对事件进行总结评估，完善应急预案。
信息化应急预案
信息化应急预案一、背景。
随着信息化技术的不断发展，企业和组织对信息系统的依赖性越来越大。
然而，信息系统面临着各种潜在的风险和威胁，如网络攻击、系统故障、自然灾害等。
因此，制定信息化应急预案对于保障信息系统的安全和稳定运行至关重要。
二、目的。
信息化应急预案的目的是在信息系统遭受意外事件或灾难时，能够迅速、有效地应对，最大限度地减少损失，保障信息系统的安全和稳定运行。
三、内容。
1. 应急预案的建立和维护。
组织应建立信息化应急预案，明确预案的编制、审批、发布和更新程序。
定期组织应急演练，检验预案的有效性和可行性，及时修订和完善预案。
2. 应急响应组织和职责。
明确信息化应急响应组织的设置和职责分工，包括应急响应领导小组、应急响应组、信息安全团队等。
确保在应急事件发生时，能够迅速组织和协调各方资源，做出有效的决策和应对措施。
3. 应急响应流程。
制定应急响应流程，包括事件的报告和确认、应急响应的启动、信息系统的恢复和重建等环节。
明确各个环节的操作流程和时间节点，确保应急响应的迅速和有序进行。
4. 应急资源保障。
建立应急资源库，包括备用设备、备用数据中心、备用通信设备等，确保在应急事件发生时能够迅速调用和使用。
5. 应急培训和演练。
定期组织应急培训和演练，提高应急响应人员的应急意识和应对能力。
加强与相关部门和单位的沟通和协作，提高信息系统应急响应的整体效能。
四、总结。
信息化应急预案是保障信息系统安全和稳定运行的重要手段，组织和单位应高度重视，认真制定和落实预案，确保在应急事件发生时能够迅速、有效地应对，最大限度地减少损失。
信息中心网络与信息安全应急预案
信息中心网络与信息安全应急预案在当今数字化时代，信息中心网络已成为企业、机构和组织运营的核心基础设施。
然而，随着网络技术的不断发展和应用，信息安全面临着日益严峻的挑战。
为了有效应对可能出现的信息安全事件，保障信息中心网络的稳定运行和数据安全，制定一套完善的信息安全应急预案至关重要。
一、应急预案的目标和范围（一）目标本应急预案的主要目标是在信息中心网络遭遇安全威胁或发生安全事件时，能够迅速采取有效的措施进行响应和处理，最大程度地减少损失，恢复网络正常运行，保护关键信息资产和业务的连续性。
（二）范围本预案适用于信息中心网络及其相关系统、应用和数据，包括但不限于服务器、网络设备、数据库、操作系统、应用软件等。
二、应急组织架构与职责（一）应急指挥小组成立应急指挥小组，由信息中心负责人担任组长，成员包括网络管理员、系统管理员、安全管理员等。
应急指挥小组负责全面指挥和协调应急响应工作，制定应急决策，调配资源，确保应急工作的顺利进行。
（二）技术支持小组由网络工程师、系统工程师等技术人员组成，负责对信息安全事件进行技术分析和诊断，提供技术解决方案，实施应急处置措施。
（三）监控与预警小组负责对信息中心网络进行实时监控，及时发现潜在的安全威胁和异常情况，并发出预警信息。
（四）后勤保障小组提供应急所需的物资、设备和资金支持，保障应急工作的后勤供应。
（五）对外联络小组负责与上级主管部门、合作伙伴、安全厂商等外部单位进行沟通和协调，及时汇报事件情况，获取外部支持。
三、预防措施（一）安全策略制定制定完善的信息安全策略，包括访问控制策略、数据备份策略、加密策略等，确保网络和信息的安全。
（二）安全培训与教育定期组织员工进行信息安全培训，提高员工的安全意识和防范能力。
（三）系统漏洞管理定期对网络设备、服务器、操作系统和应用软件进行漏洞扫描和安全评估，及时发现并修复安全漏洞。
（四）数据备份与恢复建立完善的数据备份机制，定期对重要数据进行备份，并定期进行恢复测试，确保数据的可用性和完整性。
信息系统应急预案
信息系统应急预案一、背景。
随着信息技术的发展，信息系统在企业和组织中扮演着越来越重要的角色。
然而，信息系统也面临着各种潜在的风险和威胁，如网络攻击、系统故障、自然灾害等。
为了保障信息系统的安全和稳定运行，制定和实施信息系统应急预案显得尤为重要。
二、目的。
信息系统应急预案的目的是在信息系统遭受各种意外事件或灾难时，能够及时、有效地采取措施，保障系统的安全和稳定运行，最大程度地减少损失和影响。
三、内容。
1. 应急预案的制定。
确定应急预案的编制范围和目标。
组织编制应急预案的工作组。
收集和分析信息系统可能面临的各种风险和威胁。
制定应急预案的具体内容和流程。
2. 应急响应组织。
设立应急响应小组，明确各成员的职责和权限。
建立应急响应指挥中心，配备必要的设备和人员。
制定应急响应的流程和措施。
3. 应急资源准备。
建立信息系统备份和恢复机制。
配备必要的紧急救援设备和物资。
培训应急响应小组成员，提高应对突发事件的能力。
4. 应急预案的实施。
在发生意外事件或灾难时，立即启动应急预案。
按照预案的流程和措施进行应急响应。
监控和评估应急响应的效果，及时调整和改进预案。
四、应急预案的维护和改进。
信息系统应急预案是一个持续改进的过程，需要不断地对其进行维护和改进。
定期组织演练和评估，及时总结经验教训，做好预案的修订和更新工作。
五、结论。
信息系统应急预案是保障信息系统安全和稳定运行的重要手段，企业和组织应当高度重视，并认真制定和实施应急预案，以应对各种突发事件和灾难，最大程度地减少损失和影响。
图书与信息服务中心突发事件应急预案
图书与信息服务中心突发事件应急预案图书与信息服务中心突发事件是指突然发生的损坏国家财产、危害读者健康、造成或可能造成人员伤亡以及其他严重后果的事件。
图书与信息服务中心是学院安全保卫的重点单位。
为防范和紧急处置可能发生的突发事件，根据本中心实际情况，特制定本预案。
一、突发事件的分类1.火灾：图书馆图书、报刊、桌椅，档案馆档案资料等均为易燃物品，机房设备、电线、电器等也存在较大的消防安全隐患，一旦发生火灾，其蔓延速度很快，极易造成严重后果。
2.水灾：风雨的侵袭，水路管道故障等水灾是图书馆、档案馆藏书防备的重点。
特别是图书馆建筑物楼层高大，排水不畅，夏秋季节极有可能遭遇强台风、暴雨袭击而引起水灾。
3.盗窃：图书馆、档案馆保存有珍贵图书、档案资料和重要设备，资产价值高，一旦发生失窃，损失后果严重。
4.治安：读者和工作人员之间、读者与读者之间，发生口角，如处理不当，有可能会演变成打架斗殴甚至群体事件。
5. 停电：图书馆、档案馆、中心机房如遇突然停电，轻者中断正常工作，重者数据丢失、网络瘫痪、电梯停运，人员滞留其中；如是夜晚，突然漆黑一片，极易造成混乱、拥挤的危险局面。
6.地震：图书馆作为楼房建筑，馆内人员密集，突遇地震，极易造成慌乱拥挤的失控局面。
7.伤病：图信中心内人员出现急症、外伤等危重患者，需立即组织抢救。
8.网信：中心机房及信息网络软硬件系统突发事件。
二、突发事件的应急指挥小组图信中心成立突发事件应急指挥小组，组成如下：组长：中心主任、书记副组长：中心副主任成员：各部门负责人及当日值班人员三、突发事件应急预案（一）消防应急预案1.最先发现火情的现场人员，应迅速使用便携式灭火器、消防栓等器材、物品进行扑救。
迅速打119 报火警并向本中心突发事件应急指挥小组和学校保卫处报告。
2.突发事件应急指挥小组相关成员要迅速赶赴现场，决定是否组织读者疏散，并组织扑救。
3.如火灾可能蔓延，危及读者安全，须关闭电梯，打开所有消防通道，由各层工作人员引导，馆内读者通过消防楼梯有序疏散、撤离。
信息科中心机房停电应急预案
一、目的为确保信息科中心机房在停电情况下，能够迅速、有序地恢复供电，最大限度地减少停电对业务系统的影响，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于信息科中心机房因外部原因导致的停电事件。
三、组织机构及职责1. 副总经理：全面负责停电事件的处理，协调各部门开展应急工作。
2. 信息科科长：负责组织、协调、指挥停电事件的应急处理工作。
3. 信息科运维人员：负责机房设备的巡检、故障排除、恢复供电等工作。
4. 信息科技术支持人员：负责协助运维人员处理技术问题，提供技术支持。
5. 保安人员：负责保障机房安全，协助运维人员进行设备转移等工作。
四、应急响应程序1. 发生停电事件时，运维人员应立即向信息科科长报告，信息科科长向副总经理报告。
2. 信息科科长组织运维人员对机房设备进行检查，确认停电原因。
3. 根据停电原因，采取以下措施：a. 如为外部停电，立即启动备用电源，确保机房设备正常运行。
b. 如为内部设备故障，迅速排查故障原因，排除故障。
4. 在停电期间，运维人员应密切关注设备运行状态，确保设备安全。
5. 恢复供电后，运维人员应立即对设备进行检查，确认设备运行正常。
6. 信息科科长向副总经理报告停电事件处理情况，由副总经理向公司领导汇报。
五、应急保障措施1. 建立备用电源系统，确保在停电情况下，机房设备正常运行。
2. 加强设备巡检，及时发现并排除故障。
3. 定期对运维人员进行培训，提高其应急处置能力。
4. 建立应急物资储备，确保在停电情况下，能够迅速恢复供电。
六、总结与改进1. 定期对停电应急预案进行修订和完善，确保其适应实际情况。
2. 组织应急演练，提高运维人员的应急处置能力。
3. 加强与相关部门的沟通与协作，共同应对停电事件。
4. 对停电事件处理过程中存在的问题进行分析，不断改进应急预案。
信息中心停电应急预案
一、背景为保障信息中心正常运行，提高应对突发停电事件的能力，确保信息系统安全稳定，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于信息中心因各种原因导致的停电事件。
三、组织机构及职责1. 信息中心应急领导小组：负责统一指挥、协调、调度和监督停电应急工作。
2. 信息中心应急指挥部：负责制定具体应急措施，协调各部门开展工作。
3. 各部门职责：（1）技术保障部门：负责停电事件的技术处理和设备恢复。
（2）运维保障部门：负责现场安全保卫、人员疏散和物资保障。
（3）后勤保障部门：负责应急物资储备、人员调配和后勤服务。
四、应急响应程序1. 发现停电事件（1）运维保障部门负责实时监控信息中心电力系统，一旦发现停电，立即报告应急领导小组。
（2）应急领导小组接到报告后，立即启动应急预案。
2. 初步判断（1）运维保障部门对停电原因进行初步判断，如内部故障或外部停电。
（2）根据初步判断，采取相应应急措施。
3. 应急处置（1）内部故障：①运维保障部门迅速查找故障原因，并采取措施排除。
②技术保障部门协助运维保障部门进行设备恢复。
（2）外部停电：①运维保障部门立即通知相关部门，启动备用电源。
②技术保障部门对备用电源进行测试，确保其正常运行。
③后勤保障部门确保应急物资供应充足。
4. 恢复供电（1）运维保障部门确认外部停电原因消除，恢复供电。
（2）技术保障部门对设备进行全面检查，确保无安全隐患。
5. 应急结束（1）应急领导小组根据实际情况，决定是否结束应急状态。
（2）各部门恢复正常工作秩序。
五、应急保障措施1. 应急物资储备：提前储备应急照明设备、发电机、电池等物资。
2. 人员培训：定期组织人员开展应急演练，提高应对停电事件的能力。
3. 通信保障：确保应急通信畅通，便于各部门之间协调配合。
4. 技术保障：加强信息系统设备维护，提高系统稳定性。
六、应急总结1. 应急结束后，应急领导小组组织各部门对停电事件进行总结，分析原因，提出改进措施。
2. 对应急过程中表现突出的个人和集体给予表彰。
信息系统应急预案(精选8篇)
信息系统应急预案信息系统应急预案篇1本预案是信息技术部根据公司有关法规和政策，结合公司信息系统建设和运行情况，重点针对公司可能发生的重大突发事件编制的，包括总则、组织指挥体系及职责、预警和预防机制、应急处理程序、保障措施等，其中明确规定了在发生信息系统突发事件情况下，信息系统管理人员的相关职能和工作方法，具有一定的指导性和可操作性。
一、总则（一）目的为科学应对信息系统突发事件，建立健全信息系统的应急响应机制，有效预防、及时控制和最大限度地消除各类突发事件的危害和影响，制订本应急预案。
（二）工作原则1.统一领导遇到重大信息系统异常情况，应及时向有关领导报告，以便于统一调度、减少损失。
2.综合协调明确综合协调的职能机构和人员，做到职能间的相互衔接。
3.重点突出应急处理的重点放在运行着重要业务系统或可能导致严重事故后果的关键信息系统上。
4.及时反应，积极应对出现信息系统故障时，信息系统维护人员应及时发现、及时报告、及时抢修、及时控制，积极对信息系统突发事件进行防范、监测、预警、报告、响应。
5.快速恢复信息系统管理人员在坚持快速恢复系统的原则下，根据职责分工，加强团结协作，必要情况下与设备供应商以及系统集成商共同谋求问题的快速解决。
6.防范为主，加强监控经常性地做好应对信息系统突发事件的思想准备、预案准备、机制准备和工作准备，提高基础设备和重要信息系统的综合保障水平。
加强对信息系统应用的日常监视，及时发现信息系统突发性事件并采取有效措施，迅速控制事件影响范围，力争将损失降到最低程度。
二、应急工作小组机构及职责在信息系统事件的处理中，一个组织良好、职责明确、科学管理的应急队伍是成功的关键。
组织机构的成立对于事件的响应、决策、恢复，防止类似事件的发生都具有重要意义。
结合公司信息系统的实际情况，将有关应急人员的角色和职责进行了明确的划分。
1.应急处理领导小组及时掌握信息系统故障事件的发展动态，向上级部门报告事件动态；对有关事项做出重大决策；启动应急预案；组织和调度必要的人、财、物等资源。
信息中心网络应急预案
一、编制目的为确保信息中心网络系统稳定运行，提高应对突发网络事件的能力，最大程度地减少网络故障对业务运营的影响，特制定本预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国网络安全法》2. 《信息系统安全等级保护管理办法》3. 《信息中心安全管理办法》4. 《网络与信息安全突发事件应急预案》三、适用范围本预案适用于信息中心网络系统发生各类突发事件，包括但不限于网络故障、设备故障、安全事件等。
四、组织机构1. 信息中心网络应急指挥部负责统一指挥、协调、调度网络应急工作。
2. 信息中心网络应急小组负责具体实施网络应急响应措施。
五、应急响应流程1. 事件报告（1）信息中心网络管理员发现网络故障或安全事件时，立即向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案。
2. 事件确认（1）应急指挥部组织专业人员对事件进行初步确认，包括事件类型、影响范围、严重程度等。
（2）根据事件确认结果，确定应急响应级别。
3. 应急处置（1）应急小组根据事件类型和响应级别，采取相应的应急措施。
（2）针对网络故障，进行故障排查、修复和恢复。
（3）针对安全事件，进行安全事件分析、溯源、修复和防范。
4. 信息通报（1）应急指挥部及时向上级领导、相关部门和客户通报事件情况。
（2）根据事件发展情况，适时调整通报内容。
5. 事件结束（1）应急指挥部组织评估事件处理效果，总结经验教训。
（2）恢复正常业务运营，恢复正常工作秩序。
六、应急响应措施1. 网络故障应急措施（1）故障排查：迅速定位故障原因，采取相应措施进行修复。
（2）设备替换：如故障设备无法修复，及时更换备用设备。
（3）网络恢复：在故障设备修复或替换后，恢复正常网络连接。
2. 安全事件应急措施（1）安全事件分析：对安全事件进行详细分析，确定事件原因。
（2）溯源与修复：针对事件原因，采取措施进行修复，防止事件再次发生。
（3）防范措施：加强网络安全防护，提高系统安全性能。
七、应急演练1. 定期组织应急演练，提高应急响应能力。
信息中心网络突发故障应急预案演练
信息中心网络突发故障应急预案演练xx联社20**年上半年突发信息系统事件应急预案演练一、演练目的：为提高机房信息系统突发事件应急响应水平，使信息管理人员在突发信息系统事件后迅速恢系统生产，最大限度地减少业务损失。
二、演练依据：突发信息系统事件应急预案三、演练项目：xx县农村信用合作联社信息科及相关人员对信息系统突发事件应急演练四、演练方式：现场推演五、演练时间、地点及参加人员：1、时间：2013年5月31日下午18:302、地点：x x联社2楼网络中心机房3、参加人员：信息科主管领导xx、信息科科长xx，信息科xx，相关科室人员。
六、演练内容：1、18:30宣布应急预案演练开始。
2、演练灾害发生：18:35左右,营业部反应综合系统、信贷系统、a tm机都出现网络故障无法使用。
信息科xx接到报告后立即检查网络及服务器，发现机房系统网络瘫痪，无法访问系统服务器，ping服务器地址，网络不通。
3、紧急处理过程：迅速进入机房进行检查，发现机房核心交换机发生故障，交换机各个端口指示灯长亮无闪烁，立即重启该交换机，待几分钟后重启成功后，该核心交换机的各个端口指示灯仍长亮无闪烁，故障无法短期内排除，故启动应急预案。
4、应急措施：在事故发生10分钟后，18:45单位信息管理员xx首先以口头方式向信息科科长xx报告。
xx接到报告后，立即向信息分管领导**亮报告。
报告内容包括事发时间、影响范围、发展趋势、已采取的措施等，且在灾害发生一段时间内，连续上报灾害发展趋势和应急处置过程中的有关情况。
##5、信息科科长xx在接到报告后一方面立刻向主管领导汇报，另一方面通知单位办公室xx、电子银行科、业务科，这些人员于10分钟内到达机房，与信息科长xx、信息员x x 一起组成信息系统应急指挥小组和应急处理工作组。
6、应急指挥小组所有成员在30分钟内赶到各要害岗位现场指挥。
应急处理工作组组织进行事故点查找及原因分析，同时根据现场事故情况，启动应急预案、全面启动突发信息系统应急预案。
信息中心安全应急预案
一、总则为了保障信息中心的安全稳定运行，提高应对网络安全事件的能力，预防和减少网络安全事件对业务造成的影响，特制定本应急预案。
本预案适用于信息中心在日常运营中发生的各类网络安全事件。
二、应急预案的适用范围1. 信息中心内部网络系统遭受攻击，导致系统服务中断、数据泄露等事件；2. 信息中心网络设备故障，影响业务正常开展的事件；3. 信息中心服务器遭受病毒、恶意软件等攻击，导致系统不稳定或数据损坏的事件；4. 信息中心网络设备遭受物理破坏或自然灾害导致的事件；5. 其他可能影响信息中心安全稳定运行的事件。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部：负责统一指挥、协调、调度信息中心安全事件应急工作；2. 应急响应小组：负责收集、分析、处理网络安全事件，制定应急措施；3. 技术支持小组：负责协助应急响应小组进行技术分析、处理，提供技术支持；4. 信息发布小组：负责发布网络安全事件信息，做好舆论引导工作。
四、应急预案的启动与响应1. 事件监测：通过信息中心安全监控系统，实时监测网络安全状况，发现异常情况及时报告；2. 事件报告：发现网络安全事件后，立即向应急指挥部报告，启动应急预案；3. 事件分析：应急响应小组对事件进行初步分析，确定事件类型、影响范围及严重程度；4. 事件处置：根据事件分析结果，采取相应的应急措施，包括隔离、修复、恢复等；5. 事件总结：事件处置结束后，对事件进行总结，完善应急预案，提高应对能力。
五、应急措施1. 隔离措施：对受影响的网络设备、系统进行隔离，防止事件蔓延；2. 修复措施：针对受损的设备、系统进行修复，恢复正常功能；3. 恢复措施：对受影响的数据进行备份恢复，确保数据安全；4. 技术支持：协调技术支持小组，为应急响应提供技术支持；5. 信息发布：通过信息发布小组，及时向内部员工、客户等发布事件信息，做好舆论引导工作。
六、应急演练1. 定期组织应急演练，检验应急预案的有效性；2. 演练内容包括：事件报告、事件分析、事件处置、信息发布等；3. 演练结束后，对演练进行总结，改进应急预案。
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信息中心应急预案 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT综合自动化系统应急预案一、编制目的为了有效预防和快速有效的处理综合自动化系统突发事件，不断提高预防和控制突发事件的能力，最大限度的减少突发事件的影响和损失，保障综合自动化系统安全、稳定运行，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于应对和处理以下突发事件：1、炼油集控系统和皮带集控系统出现PLC通讯、PLC停电、皮带保护动作、单炉传动变频器等故障。
2、工业以太环网内设备出现单点中断、双点中断、工业以太网交换机、数据服务器、WEB服务器、硬件防火墙等故障，以及系统遭受病毒攻击。
3、UPS后备电源出现供电中断情况。
三、应急预案（一）炼油集控系统和皮带集控系统应急预案1、当PLC通讯发生故障，导致集控中心主控机与PLC无法通讯，系统无法进行远程集控时，集控操作员立即通知运行岗位工实施就地控制操作，同时由集控操作员汇报信息中心分管领导。
信息中心分管领导立即到集控中心，组织指挥维修人员到现场查明故障原因，排除故障，待故障修复，PLC通讯正常后，信息中心维修人员通知集控操作员，PLC可以恢复远程集控，集控操作员通知岗位工、巡检工，恢复远程控制。
2、当PLC停电，或因现场干扰等原因导致PLC工作不正常，集控中心主控机无法控制PLC控制机时，集控操作员立即通知岗位工实施就地控制操作，同时集控操作员马上联系信息中心维修人员尽快查明停电原因，恢复供电，待供电正常后，由信息中心维修人员通知集控操作员，恢复远程控制。
如果是现场干扰等原因，导致PLC工作不正常，由集控操作员汇报信息中心分管领导。
信息中心分管领导立即到集控中心，组织维修人员到现场查明干扰源，采取措施排除干扰，故障排除后，由信息中心维修人员通知集控操作员，PLC可以恢复集控，集控操作员通知岗位工，PLC按照正常程序恢复远程控制。
3、当集控中心主控机发生故障时，集控操作员立即切换到系统热备机进行控制操作。
当两台控制机均发生故障时，集控操作员立即通知岗位工，实施就地控制操作，同时，集控操作员汇报信息中心分管领导。
信息中心分管领导立即到集控中心，组织技术人员排除控制机故障，故障修复，一切正常后，由集控操作员通知岗位工，恢复远程控制。
4、当皮带保护设备动作，皮带急停时，集控操作员立即联系岗位工、巡检工，携带对讲机赶到故障地点，查明原因，并通知自动化维修人员到现场查明原因，在现场不明的情况下，严禁甩保护或就地开启皮带。
岗位工、巡检工和自动化维修人员查明保护动作原因，皮带保护开关复位后，由岗位工、巡检工通知集控操作员，PLC恢复集控操作。
5、当单炉传动变频器出现故障，单炉传动装置停车后，集控操作员立即联系岗位工、巡检工，并通知自动化维修人员到现场查明原因，在现场不明的情况下，严禁再次启动。
岗位工、巡检工和自动化维修人员查明停车原因，变频器复位后，由岗位工、巡检工通知集控操作员，PLC恢复集控操作。
（二）工业以太环网系统应急预案1、当工业以太环网光纤单点中断时，信息中心分管领导立即组织维修人员迅速查明断点位置和熔接光缆。
2、当工业以太环网光纤双点中断时，信息中心分管领导立即通知相关单位，并汇报生产调度室，将故障影响范围内的集控设备实施就地控制，同时，信息中心分管领导立即组织维修人员熔接光缆。
待故障修复，一切正常后，由信息中心分管领导通知相关单位，将故障范围内的集控设备恢复集控。
3、当核心工业以太网交换机发生故障，信息中心维修人员立即通知相关单位，并汇报生产调度室，将故障影响范围内的集控设备实施就地控制，同时，信息中心分管领导立即组织维修人员，排除交换机故障。
待故障修复，一切正常后，信息中心分管领导通知相关单位，将故障范围内的集控设备恢复集控。
4、当数据主服务器出现故障时，数据热备用服务器自动启用，不会对系统造成其他影响。
信息中心维修人员立即修复故障服务器。
5、当数据主服务器、数据热备用服务器同时发生故障时，维修人员做好必要的临时数据备份。
如果是硬件故障，立即联系厂家维修，如果是软件故障，在第一时间还原系统及软件备份，保证系统正常运行。
6、当硬件防火墙出现故障，无法正常工作，系统维修人员立即停用硬件防火墙。
由信息中心分管领导安排技术人员24小时监视工作状态。
同时，立即组织技术人员维修硬件防火墙。
7、当数据服务器遭受病毒攻击，网络异常、软件无法正常运行时，系统维修人员立即进行网络数据分析，确认病毒携带服务器，进行断网隔离处理，并尽快杀毒，恢复数据服务器正常工作。
（四）后备电源系统应急预案1、UPS后备电源系统供电范围包括：调度指挥中心、综合输煤系统集控中心、炼油一段PLC机房、炼油二段PLC机房、综合输煤系统PLC机房。
2、UPS后备电源系统因故障无法正常供电时，信息中心系统维修人员汇报机电维修中心，并联系相关单位。
3、当停电时，UPS后备电源系统可自动切换由电池提供4小时以上不间断供电。
4、当停电时间过长，超过4小时，自动化维修人员在停电3个小时以后要及时汇报信息中心分管领导，信息中心分管领导及时联系有关单位恢复供电，并采取有效措施，提前将所有自动化系统改为就地控制，做好停电准备。
调度通讯及厂区监控系统应急预案一、编制目的为全面执行“安全第一，预防为主”的方针，有效预防调度通讯系统和厂区监控系统突发事件，保证调度通讯畅通和视频监控稳定，防止因通讯中断而影响正常的生产秩序，将可能产生的影响和损失降低到最低限度，特制定本预案。
二、适用范围当发生下列事故时，值班人员应及时启动本预案。
1、调度台发生故障短时间内无法恢复正常使用；2、干线、主接线盒发生故障造成通讯中断；3、总交流电源断电，导致调度交换机、调度台无法正常工作；4、调度交换机机架告警、CPU板告警、中继板告警，调度通讯系统工作不正常；5、视频监控主服务器、存储磁盘阵列、主光缆发生故障。
6、设备机房、配电室或电缆沟井发生意外事故。
三、应急预案（一）调度台发生故障无法使用，相关人员应当做好以下工作：1、立即启动应急预案，集控中心人员立即向信息中心分管领导汇报，并及时通知生产调度室启用无线电对讲机系统替代调度指挥。
2、信息中心维修技术人员迅速到达现场，对故障情况进行分析，对线缆进行处置、及时更换备用调度台或更换调度通讯交换机板。
3、联系厂家对故障情况进行深度分析或向厂家反馈故障信息，对设备及系统继续处置，防止发生二次事故。
4、系统恢复正常后，通知生产调度室恢复正常调度指挥。
（二）干线、主接线盒发生故障造成通讯中断，相关人员应当做好以下工作：1、立即启动应急预案，值班人员立即向信息中心分管领导汇报。
2、信息中心维修人员迅速到达现场，分析事故原因和影响范围，通知生产调度室启用无线电对讲机系统替代调度通讯指挥。
3、维修人员迅速到达现场对线缆、接线盒进行更换、对接。
4、对接完毕恢复正常通讯后，通知生产调度室恢复正常调度指挥。
（三）总交流电源断电，导致调度交换机、调度台无法正常工作，相关人员应当做好以下工作：一旦交流电源停电，UPS备用电源立即自动投入工作，并保证供电时间不少于4小时，为保证备用电源性能可靠，利用每次大检修时间进行电源充放电实验。
如备用电源放空电或备用电源故障不能工作，电话班值班人员要立即汇报调度室，及时启用无线电对讲机系统替代调度通讯指挥。
（四）调度交换机机架告警、CPU板告警、中继板告警，调度通讯系统工作不正常，相关人员应当做好以下工作：1、立即启动应急预案，值班人员立即向信息中心分管领导汇报。
2、信息中心分管领导迅速到达现场，分析故障原因和影响范围，通知生产调度室启用无线电对讲机系统替代调度通讯指挥。
3、维修人员对故障情况进行分析，更换备用板件或对线缆进行处置，及时联系厂家对故障情况进行分析或向厂家反馈故障信息，防止发生二次事故。
4、系统恢复正常后，通知生产调度室恢复正常调度指挥。
（五）视频监控主服务器、存储磁盘阵列、主光缆发生故障，相关人员应当做好以下工作：1、立即启动应急预案，并向信息中心分管领导汇报。
2、信息中心分管领导迅速到达现场，分析事故原因和影响范围，通知生产调度室视频监控系统出现故障，请各单位注意。
3、迅速组织人员对设备进行抢修或更换设备，备份视频数据，快速熔接光缆。
4、抢修完毕恢复正常通讯后，通知生产调度室恢复正常。
（六）设备机房、电源室或电缆沟井发生意外事故，相关人员应当做好以下工作：1、立即启动应急预案，并向信息中心分管领导汇报。
2、信息中心分管领导迅速到达现场，分析事故原因和影响范围，通知生产调度室启用无线电对讲机系统替代调度通讯指挥。
3、迅速组织人员对设备线缆进行抢修，防止发生二次事故。
4、抢修完毕恢复正常通讯后，通知生产调度室恢复正常调度指挥。
计算机及网络系统应急预案一、编制目的为妥善应对和处置计算机及网络系统突发事件，维护厂区正常的安全工作秩序和营造健康向上的网络环境，全面执行“安全第一，预防为主”的方针，最大限度地减少网络安全突发事件带来的损失，及时、高效处理网络与信息安全突发事件，结合实际情况，特制定本应急预案。
二、应急预案1、事故发生后，值班人员应立即向信息中心分管领导汇报，并启动应急预案。
2、相关技术人员立即赶到现场，确认故障，研究解决方案：(1)硬件故障：网络技术人员经现场确认后进行更换维修，自己不能进行维修的，联系代理商报修，代理商技术人员到场解决，力保数据。
(2)软件故障：确认可靠的最新备份数据已经转移到其他电脑上，查看数据库相关信息，根据对应的故障解决问题。
(3)网络故障：通过PING,TRACERT等命令及查看本地连接状态，禁用、启用本地网卡，观察交换机、等设备的状态等确定发生的故障。
组织力量尽快查找故障点，进行光缆、网络线路的熔接、更换、布线。
3、尽最大可能收集事件相关信息，识别事件类别，确定事件来源，保护备份数据。
4、检查事件造成的结果，评估事件带来的影响和损害，如检查服务器、操作系统、数据库，检查是否有攻击者侵入了系统，以后是否能再次随意进入，损失的程度，确定暴露出的主要危险等。
5、抑制事件的影响进一步扩大，限制潜在的损失与破坏。
可能的抑制策略一般包括：关闭服务或关闭所有的系统，从网络上断开相关系统，修改防火墙，封锁或删除被攻破的登录账号，阻断可疑用户得以进入网络的通路。
6、在事件被抑制之后，通过对有关恶意代码或行为的分析结果，找出事件根源，明确相应的补救措施并彻底清除。
7、利用备份数据安装临时数据库服务器，确保业务恢复正常运行。
8、清理系统、恢复数据、程序、服务。
把所有被攻破的系统和网络设备彻底还原到它们正常的任务状态。
恢复工作应该十分小心，避免出现误操作导致数据的丢失。
三、保证措施1、要有充足的交换机、线缆、光纤收发器、计算机备品备件，以便发生事故时及时更换。