保安勤务制度(正式版)

保安勤务制度

Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly.

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保安勤务制度

温馨提示：该文件为本公司员工进行生产和各项管理工作共同的技术依据，通过对具体的工作环节进行规范、约束，以确保生产、管理活动的正常、有序、优质进行。

本文档可根据实际情况进行修改和使用。

一、交接班制度

1、保安员要严格遵守交接班制度, 按规定的时间交接班。因故不能执勤的, 必须提前办理请假手续。

2、上岗前的准备工作：按规定着装, 携带执勤用品, 准时接班。

3、交班：接班人员到达岗位后, 交接时双方先行敬礼, 然后边注意观察, 边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果, 并交代需要继续办理的事项。移交勤务登记薄, 双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续, 当班者不能离开。

二、请示报告制度

保安员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确的向客户单位、上级领导和公安机关请示、报告。对客户单位、上级领导及公安机关等部门有关处置紧急情况的工作指示, 要立即、坚决执行, 执行结果要及时反馈, 并做详细记录。

三、三级查岗制度

驻勤单位保安组织负责人或指定的勤务检查人员, 负责对保安员执勤情况进行检查。勤务检查的内容以保安员履行岗位职责的情况为主。对勤务检查中

发现的问题和处理结果, 应做好记录, 重要问题应及时向上级汇报。分公司领导每月一次, 各队管理人员每周一次, 巡逻小分队每周两次, 对所辖区域岗点, 定期巡查, 有关情况依据《人防分公司督察管理办法》实行奖惩。

四、勤务登记制度

勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题, 记录必须清晰、准确, 不得随意涂改, 并妥善保管。如《值班日志》, 包括交接班、请示报告、勤务检查等主要内容, 重点登记三级查岗情况。《外来人员、车辆登记》包括办理登记手续, 禁止无关人员、车辆进入。根据各单位情况, 白天可办理《临时出入证》或电话预约, 夜间建立巡逻登记, 确保重要部位的安全。

五、三级例会制度

一是分公司周例会。每周五下午召开, 经理主持, 副大队长以上人员参加, 内容：听取汇报、总结讲评、传达指示、布置任务。二是大队队务会。每月月底召开, 大队长主持, 班长以上人员参加。内容：收集好人好事、统计考勤、总结讲评、布置任务。三是岗点班务会。每周召开一次, 全班队员参加。内容：传达学习上级指示, 总结讲评工作, 整改存在问题, 研究提升服务质量措施。

六、客户回访制度

人防大队对所辖岗点每月进行一次客户意见征询, 分公司每季度对20人以上岗点回访一次。建立登记本, 详细记录客户回访反馈意见, 对客户反映的问题及时沟通、协调, 研究整改措施, 把双方的关系维系在健康发展的道路上。

七、好人好事奖励制度

在执行保安勤务工作中, 对坚持制度、履行职责, 在本职岗位上取得突出成绩的, 报公司给予通报表扬并给予一定的经济奖励。抓获盗窃分子的, 经查属实的, 奖50--100元, 事迹见报者奖100--150元；拾金不昧者经失主或客户单位证明属实, 奖30--50元, 事迹见报者奖50--100元。