颜玉职场压力情绪管理课程大纲
压力和情绪管理课程大纲
第一部分解读压力和情绪
1. 人生不如意十之八九
2. 我们为什么会有压力
3. 情绪背后的真相
4. 学会管理，而非控制
第二部分压力管理篇
1. 缓解职业发展前景的压力
Ø相信自己的美好未来
Ø感受幸福——追求看得见的目标2. 缓解工作本身的压力
Ø“付出——得到”法则发生的奇迹Ø成功和快乐的秘密：与当下合一Ø活动你的身体对任何人都是好建议3. 缓解人际关系的压力
Ø会痛的不是爱
Ø全心全意的体会他人
Ø神奇而和平的非暴力沟通l
4. 缓解工作环境的压力
Ø工作环境中你在意什么
Ø由心造境
Ø踏上改变自己的旅途
第三部分情绪管理篇
1. 情绪反应的四个方面
Ø主观感觉
Ø生理变化
Ø表情动作
Ø行为冲动
2. 情绪ABC理论
Ø简单好用的ABC理论
Ø观念可以使情绪改变
ØABCDE模式带来的理性思维
3. 摆脱二分法思维
Ø二分法的非理性思维
Ø退一步海阔天空
Ø二合一代替二选一更合理有效
4. 负面情绪的管理方法
Ø暂时中断目前的情绪
Ø练习体会内在感受
Ø明白情绪才能处理
Ø让情绪合理的流走
5. 无条件的接纳自己
Ø被盲目接受的外来观点束缚住的心灵Ø大道相通
Ø所有的结果都要接纳Ø全然的接纳带来的礼物。
职场人士的情绪及压力管理培训大纲
《职场人士的情绪及压力管理》培训大纲【培训目的】✧使学员正确认识情绪与压力；✧提升学员觉察及引导他人的情绪的能力，增强幸福指数，提升工作效率；✧认识情绪、压力的本质以及掌握调节情绪、缓解压力的有效方法；【培训时间】：1天；【课程特色】✧情境模拟：利用现实中出现的案例，通过模拟相关情境，合理的设计项目，让学员现场体会到情绪与压力管理的重要性及可操作性；✧展开方式：超越传统课程更丰富的培训手段，运用视频片段、测评评估、案例分享、情境化模拟等烘托整个培训过程；✧应用性强：课程中会现场对学员进行相关测试，使学员能明白自己的性格不足及改善的措施，这可用于指导现实的工作行为，可有效避免不良情绪及过大压力造成的恶性事件；【课程收益】✧帮助学员系统明确情绪是可以控制的，学会区分正面情绪与负面情绪，并使自己成为一个优秀的情绪掌控者，有效的发挥相关技能应用到日常工作中去；✧指导学员理解压力的本质，合理引导学员利用压力作为自己的的可利用已资源，达到“一切皆为我所用”的目的。
✧帮助学员彻底了解压力的来源，并通过课堂学习使学员不断提升自我价值感及自我效能感，提升学员的幸福指数；【课程大纲】第一讲：情绪及压力管理的重要性及自我认知（60分钟）一、讨论：为什么我们学习此课程？请各组总结三条理由。
二、不容忽视的现状。
1、现代人的心境：令人担忧的60%抑郁程度问卷测试情绪投射测试：在图中，你看到什么？忧郁心境造成的恶果分析2、失败的激情管理（张国荣、药家鑫分析）激情造成的恶果分析3、越来越不能忽视的心理压力现场快速测试：你此刻的心理压力有多大？生理检测：我有这些亚健康症状以及疾病吗？三、成功与情绪压力管理的关系1、从成功与情商的关系讲述情绪、压力管理的重要性2、案例分享：王宝强为什么能取得成功？第二讲：正确认识情绪与压力（100分钟）一、测试：你对情绪及压力的知识了解多少二、情绪的种类、功能比较：中国人说的“七情”与现代心理学主张的四种基本情绪。
职场压力情绪管理培训课件
职场压力情绪管理培训课件职场压力情绪管理培训课件第一部分：职场压力的概述一、职场压力的定义和影响职场压力是指由于工作要求、工作环境等因素对个体产生的紧张、焦虑和不适应的心理和生理反应。
职场压力的长期存在和不合理管理，会对个体的身心健康、工作满意度和绩效产生负面影响。
二、职场压力的主要原因1. 工作负荷过重2. 工作压力过大3. 工作环境不良4. 职业发展不畅5. 人际关系冲突6. 工作不平衡7. 缺乏支持和认同第二部分：职场情绪管理一、职场情绪管理的重要性职场情绪管理是指通过控制和表达情绪，以调整自己的心理状态、稳定情绪和适应职场环境，从而提高工作效率和个人满意度。
二、职场情绪管理的技巧1. 自我认知：了解自己的情绪状态，分析情绪产生的原因。
2. 改变思维方式：培养乐观的心态，积极寻找解决问题的方法。
3. 管理时间：合理规划工作时间表，避免时间紧迫带来的情绪压力。
4. 寻找支持：与同事、领导或朋友沟通交流，分享工作和生活中的困扰。
5. 放松技巧：学习适当的放松方法，如深呼吸、伸展运动等。
6. 寻找兴趣爱好：培养兴趣爱好，缓解工作压力，调节情绪。
7. 气场塑造：学会正确表达情绪，用积极的沟通方式解决冲突。
8. 心理疏导：当情绪无法自我调控时，寻求专业心理咨询或帮助。
第三部分：职场压力情绪管理的案例分析案例一：工作压力过大导致焦虑情境描述：小明在某IT公司工作，经常面对大量的工作任务和紧张的工作期限，不断加班导致体力和精力透支，情绪严重压抑。
解决方案：1. 观察和分析：小明可以观察自己的工作负荷和焦虑程度，了解压力源，找出应对方法。
2. 分解任务：与领导协商，合理分配工作任务和时间，减轻工作压力，提高工作效率。
3. 自我放松：学习放松技巧，如深呼吸、适度运动，帮助自己缓解焦虑情绪。
4. 寻找支持：与同事和朋友倾诉，分享工作和生活中的困扰，获得情感上的支持。
案例二：人际关系冲突引发情绪失控情境描述：小红在某银行工作，与一个同事经常发生冲突，导致工作气氛紧张，情绪无法自我调控。
情绪压力管理课程大纲
情绪压力理课程大纲课程大纲第一讲：认识情绪的真相—■情绪左右人生1.情绪对个人发展的影响2.情绪是什么？3.我们拥有哪些基本情绪？4.情绪有哪些特点？如何利用这些特点让我们有效认知自己的内在需求？5.情绪是如何形成的？6.情绪是如何左右我们人生的？7.人的行为动机与情绪的关联8.最正能量的三种情绪和最负能量的三种情绪9.如何觉察自己的情绪？小组游戏：九宫格绘画。
引导学员找到在工作中经常出现的负面情绪，是什么事件会导致这些情绪的出现，以前是用什么方式来应对这些情绪，现在有哪些新的应对方式案例分析：某银行员工情绪智能管理案列互动练习：负面情绪的创造性管理策略二、隐藏的情绪杀手讨论：是什么阻碍你轻松工作自在生活？（一）探索隐藏的心智模式1、人类心智模式的构造2、身心灵的影响3、寻求爱、认可与赞赏的隐藏动机与痛苦陷阱4、人脑思维与五大感官的关系工具掌握：树枝人结构图案例分析：1、男领导面对不留情面下属的尴尬2、工作绩效的轮回是如何产生的？3、职场噩运的轮回三.心智模式对情绪的影响1,认识原生家庭与自我成长的关系1）感恩大家方能经营好小家2）与父母建立深入的连接案例：新员工与老同事的冲突画画与一对一分享：我的童年练习：与父母和解小组分享与疗:给童年的自己2、激发正面情绪从激发正念开始1）接纳自己的不完美案例：心灵大师露易丝•海的重生2）发掘自己的资产案例：某台湾聋哑作家与画家的经历3）建立积极正面的语言模式4）重建新的自我形象5）重塑正能量信念与价值观的两种有效方法第二讲：调情一一调整情绪，发展情感智慧一、情绪需要管，更需要理1、有效的合理情绪疗法一ABCDE步骤模型。
当冲突或不愉快的事情发生时，如何有效面对和处理。
2、工具：运用“ABCDE模型”1）面对事件2）了解情绪3）厘清想法与认知4）确认内在需求5）解决事件的正面想法与建设性行动3、迎接〃批评之礼”终止自以为被操控的幻象、解除最担心的恐惧。
案例：不敢走进领导办公室的下属、案例：受不了半点批评的小张1）坦然面对冲突与批评，消除被激怒的情形练习：坦然接受批评2）学习聆听与反馈3面对挑衅者的方法案例练习与点评二培养同理心1.如何表达同理心2.情商游戏3.寻找身边的同理心'4.缺乏同理心的案例分析5.工作中如何应用同理心第三讲：移情一一压力管理解码一,认识压力1、压力的本质是什么？2、用一组调查数据来帮助人们了解自己及身边人的压力状况?3、压力来自哪些方面？4、压力的正反两方面的作用？二、压力来了，如何减除？讨论：你有压力吗?哪些方面让你有压力？思考：是事实让你有压力?还是想法让你有压力？案例：抽烟喝酒的丈夫；爱抬扛的下属三■谁是高压力博士？测试：测测你的压力有多大?测测你的压力重点？1、工作压力源？案例分析2、生活压力源？案例分析3、社会压力源？案例分析4、个人想法与性格所造成的压力？案例：高压力博士的现场解压疏导工具：NLP简快心理疗法〃逐步脱离法”有效解除负面情绪解码：1）心智模式决定职场压力——外面的世界随内心而改变2）不能操控你的人、事、物，如何能操控你的情绪及行为反应?3）心智模式对职业发展有怎样的影响？心灵扫除——克服致命的心魔深度清理负面心智模式、与真相相遇——谢绝“应该如此”，爱上事实哪些心智需要改变?有效则保留，无效则改变压力是弹簧，你弱他就强，压力压力，越压越有力!如何化压力为动力?以下的6个工具简单易行，用即有效。
职场压力与情绪管理.
与压力相关的 疾病也越来越多
肾损
焦虑
胸痛
肠炎
性衰
简单 易懂 实战 易用
职场压力的正确认知
课 程 提 纲
如何训练压力适宜度
情绪认知与情绪理论 情绪管理的基本方法
简单 易懂 实战 易用
压力管理
要求 处理 能力
处理 能力
要求
要求
压力与能力平衡
处理 能力
压力过大
简单 易懂 实战 易用
压力不足
压力管理的技巧
职业人士常见的压力问题
深感业绩压力，唯恐完不成业绩指标 工作总做不完，加班工作是家常便饭 上司严厉苛刻，内心常处于紧张状态 职业规划迷茫，不知道自己未来何在 无法面对变化，深感环境和新人威胁 家庭关系紧张，无法平衡工作与生活
简单 易懂 实战 易用
管理者的17个压力思考
1、上传下达走样的压力 2、以讹传讹谣言的压力 3、激励不当产生的压力 4、公司规定带来的压力 5、工作安排形成的压力 6、职务晋升造成的压力 7、脾气失控引发的压力 8、自我批评过度的压力 9、绩效考核带来的压力
10、过分追求带来的压力 11、不适领导方式的压力 12、情绪传导形成的压力 13、人际关系形成的压力 14、不会拍马的思想压力 15、职业安全带来的压力 16、面对领导的心理压力 17、员工代沟之间的压力。
简单 易懂 实战 易用6来自家庭和工作间的冲突希望自己在家庭和工作中扮演的角色都尽善尽美 挣的钱不够花，无法实现自己喜欢的生活方式 亲人需要照顾，和工作上的责任起了冲突 因为工作时间太长，失去了社交生活 对不能在家照顾孩子产生的愧疚感 恨自己没花足够的时间陪伴家人
简单 易懂 实战 易用
压力的作用与反应
压力适宜 身体 思维 情感 行动
《压力与情绪管理》课程大纲
压力与情绪管理课程大纲课程简介本课程旨在帮助学生全面了解压力和情绪管理的重要性，掌握有效的管理技能，从而提高个人和职业生活的质量。
课程将深入探讨影响压力和情绪的因素，介绍应对压力和情绪的有效方法，以及如何建立积极的情绪调节和管理模式。
课程内容第一部分：压力管理1.1 什么是压力•定义压力的概念和主要表现形式•讨论可能导致压力的因素和影响1.2 压力管理的方法•学习有效的压力管理方法以及如何应对压力•了解常见的应对压力方法，如身体锻炼、深呼吸和放松技巧等•学习如何应对各种压力情况1.3 个人应对压力的技能和策略•强化个人的应对压力的技能和策略•学习如何通过积极的思维方式和时间管理等方法来减少压力•讨论建立和维护健康的生活方式以增强应对压力的能力第二部分：情绪管理2.1 情绪的概念和类型•讨论情绪的定义、分类和表现形式•探索如何分辨和管理不同的情绪2.2 情绪管理的方法•学习有效的情绪管理技能以及如何应对不同的情绪反应•了解常见的情绪管理方法，如认知重构、肌肉放松和注意训练等•学习如何应对各种情绪，如愤怒，焦虑和沮丧等2.3 建立积极的情绪调节和管理模式•学习如何建立积极的情绪调节和管理模式•讨论如何运用情感智商和正念来提高情绪管理能力•探索如何建立支持和赞赏的人际关系课程目标通过本课程，学生将能够：•了解压力和情绪对身体和心理健康的影响•掌握有效的压力和情绪管理技能，并能运用到个人和职业生活中•建立积极的情绪调节和管理模式，提高生活的品质和效率•增强自我意识和情感智商，以及建立健康、支持和赞赏的人际关系授课方法本课程采取讲授、案例分析、小组讨论和个人实践等多种授课方法，以丰富的方式帮助学生理解和掌握课程内容。
推荐参考书目•《压力管理：抗压方法与实践》，作者：理查德·卡尔·佩特森•《情绪智商》，作者：丹尼尔·高尔曼•《从内心改变：掌握情绪管理技巧》，作者：乔治·七铨评估方式通过学生演讲、讨论、小组项目和个人实践等方式进行评估，课程结束后，学生将制定个人压力和情绪管理计划并提交报告。
《压力与情绪管理》课程大纲
《职场压力与情绪管理》【学习目标和收益】了解压力的来源，通过测试了解自身的压力状况，从心理学、医学、管理学多个角度全面诠释过大压力对企业以及自身带来的危害，认识到企业及员工管理压力的重要性，从个人层面和企业层面探讨压力管理的策略,帮助个人和企业获得、开发乃至创新与自己相适应的的压力管理技巧。
从此，我们不仅能够轻松面对压力，更能积极高效工作,享受快乐工作，收获幸福人生。
一、认识压力1、《最近比较烦》——“烦”从何来2、生活上有哪些烦心事3、工作上有哪些烦心事4、压力的概念和现状5、压力测试二、压力的危害1、压力的识别练习（1）互动讨论：寻找压力的信号（2）压力反应的两种模式2、压力对身体健康的影响(1）压力与身心疾病（2）压力与A型性格3、压力对心理健康的影响（1）压力与消极情绪(2)压力与心理障碍（3）压力与睡眠健康(4）练习：觉察自己的情绪4、压力对个人行为和效能的影响（1）压力与个人效能（2）压力与成瘾行为5、压力对组织机构的影响(1）压力与职业倦怠（2）压力与组织成本三、压力管理的策略1、合理宣泄（1）用言语宣泄(2）用声音宣泄（3）用眼泪宣泄（4）用力量宣泄2、换个角度看世界(1）练习:如何将“压力"变为“甜点"(2)看图说话:“换个角度有何不同”（3）人生需要3个Q（4）妙用“酸葡萄理论”（5）互动练习:换个角度练心态3、创建优质的支持系统（1）人际关系管理与压力管理的关系（2)人际关系对压力管理的作用（3）在工作中开发支持资源(4）练习：人际关系“创可贴”4、舍得是一种智慧（1)什么是“选择焦虑症”（2）有舍才有得(3）视频分享《取舍之间，彰显智慧》5、宽容是一种美德(1）视频分享:《把心放宽》（2）如何宽容别人（3）如何宽容自己6、工作与生活平衡之道（1）“忙"字如何解读（2）健康的四大基石（3）如何平衡工作与生活(4）如何“让心灵去旅行”7、放松身心的技术（1）催眠式放松（2)呼吸放松法8、组织层面的压力管理（1)基于EAP的压力管理（2）案例分析四、总结与分享。
课程大纲《压力与情绪管理》
压力与情绪管理【课程背景】日趋激烈的竞争为人们带来了前所未有压力，每一个人都感到压力无处不在。
面对压力引发的种种问题，压力管理浮出水面。
在管理领域，许多专家学者指出：人力资源管理的职能之一就是“压力管理”。
如果员工的压力过大，会引起工作者的不满、消极，对工作的不负责任，另外会出现高离职，还有缺勤等等问题。
如何在复杂多变的市场环境中进行有效的情绪与压力管理，实现企业经营目标并塑造竞争优势，成为管理者最关心的问题之一。
【课程特色】1.结合心理学知识和企业员工目前所处工作岗位，系统剖析各种不良心态对人生的危害，并明确调整心态的有效方法；2.用体验式的教学方式，让学员通过体验参与的方式领悟压力与情绪管理的方法，并能运用到工作与生活中。
【课程目标】1.认识到压力与情绪管理的重要性；2.认识到情绪的分类和意义；3.学会找出身体上和情绪上的压力信号；4.掌握压力与情绪管理的方法；5.学会平衡生活与工作，积极主动地自我调节情绪与压力，并进行自我激励。
【课程形式】课程时长：1天（6小时）课程形式：以讲授为主，结合案例分析、角色扮演、体验游戏等方式。
课程对象：全体员工参加人数：50人左右【课程大纲】一、课程导入你个人在日常工作和生活中最大或最多的压力与烦恼是什么？（大吐槽）你有什么烦恼和压力？二、认识情绪1. 什么是情绪？2.对情绪的错误理解3.情绪的分类4.情绪的干扰源5.情绪产生的根源6.情绪对我们的影响三、压力的特点（一）用心理学家的眼光看压力1．弗洛伊德和鸡蛋；2．荣格和冰山；3．伊丽莎白·库柏勒－罗丝：不能预期的死亡；4．维克多·弗兰克尔：寻找生命的意义；5．韦恩·戴尔：羞愧与担忧；6．利奥·巴士力卡：爱的课程；7．亚伯拉罕·马斯洛：自我实现的艺术；（二）压力的来源（三）生活事件与压力指数四、压力过大的危害1.压力不适的表现2.长期压力下会导致的典型疾病3.过度压力下的抑郁症4.压力对组织机构的影响五、压力与情绪的管理方法1.熟悉压力预警信号2.快速减压法练习3.改变压力状态的核心环节就是调节情绪4.宣泄5.创造积极的情感事件：在情感账户里存款6.饮食引导与生活习惯7.平衡工作与生活8.悦纳自我六、课程回顾及交流在培训收尾阶段，讲师和学员将一同互动，使每一个学员得到彻底的释放。
课程大纲《轻松生活——职场压力与情绪管理》
轻松生活——职场压力与情绪管理课程背景：21世纪的中国是世界强国，也是重重压力下的大国。
世纪之压下，每一个职场人都是躬身入局，负重前行。
如何为企业员工解压，如何让管理层疏导管理压力，如何调节一线员工日复一日的情绪困扰，是企业发展壮大高效率运行的必经之路。
本课程围绕由应用心理学引导出的四大学习模块，分别从生理干预、精神分析、人本主义、行为主义等一系列学科基础上，由浅入深地带领学员们学习、理解、运用。
课程中贯穿了职场常见的情绪与压力事件，带领大家去发现情绪压力背后的真相，寻求情绪压力的心理杠杆，从而引导大家合理的面对情绪与压力的困扰，快速转化并化压力为动力，为企业和个人带来更高的工作热情和效率。
课程收益：●以应用心理学基本学科为基础，引导学员们学习对情绪与压力的正面认知●通过实际有效的疏压技巧，为学员们的未来营造更好的工作学习氛围●通过情景再现，学会面对和解决工作中的实际的情绪和压力问题●建立健康、积极的心理模式，愉悦身心，改善心理亚健康状态●在课堂上实地体验，疏缓压力，接纳情绪，提升身心能量，更好的面对未来课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业员工课程方式：授课+标准测试+问题场景再现+互动体验+案例分享课程模型：课程工具模型清单：01-马斯洛需求模型02-情绪冰山模型03-脑科学三脑应用模型04-情绪ABC理论05-情绪分类图谱06-压力测试题07-DISC型人格模型08-心理界限应对法09-潜意识的五大需求10-自我对话与解压11-自由联想法12-换框法课程大纲第一讲：来自哪里——认知情绪与压力一、情绪从哪里来1. 脑神经科学发展原理2. “三我”中的真我之行工具：马斯洛需求理论工具：情绪的冰山模型3. 三脑的运作方式二、情绪的动机1. 工作动机催生职场压力工具：情感需求图谱2. 情绪的自我觉察三、情绪与压力导入：情绪是能量，压力也是测试：压力测试、分析工具模型：《压力测试统计表》分组讨论：个人的情绪与压力事件第二讲：去向何处——情绪与压力的“外”处理一、情绪的“外”处理导入：情绪处理的迷思1. 即时情绪管理：延迟2. 处理情绪的时机3. 15秒情绪管理法4. 强烈情绪的四法管理三、压力的“外”处理1. DISC职场压力千差万别2. 职场压力的六大误解视频教学：情绪的快速管理案例分析：办公室的三国说案例分析：如何说才是正确的选择案例分析：快速处理“暴力”型客户1）“心理界限”应对法2）三步——建立“心理界限”第三讲：内观自我——情绪与压力的“内”处理一、培养个人感受“性”1. 感受自我2. 感受团队压力3. 感受原生家庭的影响力二、生理应对法1. 脑科学里的压力掌控2. 体验——压力的生理应对法1）运动减压法2）宇宙舒压法3）呼吸减压法三、心理应对五法1. 检定语言模式2. 自我对话与解压3. 重塑信念4. 自由联想5. 换框（双色人生）理论模型：潜意识的五大需求工具模型：测试图片现场演练：分组练习案例分析：日立电梯的一个定单案例分析：赶着和催着的机会第四讲：快乐面对——学会与情绪压力相处一、成就自信：建立正向的自我信念——自信1. 建立联结：信心源自互动2. 建立自信的五个通路通路一：倾听内心的声音通路二：鼓励性的语言通路三：勇敢的做决定通路四：榜样的力量通路五：行动起来才有自信二、断舍离：保持自我的清新世界1. 断：舍弃不必要的事物2. 舍：限定喜爱的事物3. 离：断与舍的质变三、FLOW福流：创建福流时空四、适时联结：和家人以及他人的关系结尾：1. 课程回顾2. 学员行动计划。
职场情绪压力管理课程(大纲)
职场情绪与压力管理【为什么学习本课程】企业该为员工减压做点什么？企业的状态取决于它员工的状态。
企业想增效就得为员工减压。
为员工减压就是为企业增效。
情绪压力管理和工作心态激励已经成为２１世纪企业组织中所有阶层的主要问题，由于压力过大而带来的其他附加问题及不必要的成本快速上升。
员工职业疲惫心理像一股寒流侵蚀着企业，使企业组织士气下降，而有效帮助员工缓解压力是每个企业领导人不得不直面的现实问题。
我们在为各大集团公司提供服务的过程中，发现无论基层人员还是公司的管理者已经出现很明显的高压力征兆。
比如：➢工作热情不高，对自己信心不足，对企业的忠诚度不高；➢不能完成工作任务，疏于承担责任, 团队合作精神不强;➢同事之间缺乏尊重,甚至发生矛盾影响相互间的合作；➢工作行为情绪化, 员工因为情绪问题而出现的冲突增加，同事之间怠工不出力而相互传染；➢对工作任务的承诺不够理想，对未来的期望值过低；➢因为部门压制式管理而产生对着干的心理, 对竞争没有正确认识，对企业前景没有信心；➢员工感到工作压力越来越大，而组织提供的工资、加班费、奖金等对他们的激励性减弱；➢员工发现自己可以支配的时间在减少，特别是单位时间的质量和工作效率在降低；员工发现自己在工作、生活和个人爱好中处于不平衡的状态，甚至，部分员工的家庭或个人生活所出现的问题对工作造成很大的影响；➢员工开始喜欢稳定、害怕改变、进取意识和积极性有所降低，不再主动承担工作中的责任，甚至当工作中出现问题时互相推委、互相指责；➢员工注意到组织正常的沟通渠道中断，经常为无法处理职场人际关系和情绪波动而苦恼员工发现自己在新环境和新挑战面前有点力不从心，缺乏必要的自我管理能力。
本课程最大特色就是全程采用理论+互动体验式教学，通过老师精心设计的体验活动，让广大学员在体验中感悟、触动，从心灵深处解决情绪压力问题，最终留下刻骨铭心的心灵痕迹。
【通过本课程您将学习到】1、认清情绪压力的真正来源2、走出自己固有模式，用新的眼光看待周围的事物3、学会“放弃”懂得“给与”让自己更加快乐4、轻松化解生活、工作中冲突和矛盾5、勇于承担责任，将压力变动力6、掌握一系列“情绪压力操”7、放下情绪压力包袱，释放自身潜能8、重获生活、工作中的激情9、找回自信，活出尊严10、学会自我管理和激励，战胜各种难关11、懂得感激，学会感恩【培训时长】 6学时【培训方式】现场互动10% 专业讲解60% 模拟演练30%【课程提纲】一、认识情绪压力1、情绪本质2、8大基本情绪3、情绪的不同维度4、准确表达情绪5、情绪引发的疾病6、情绪反应模式7、压力是什么8、职场压力透视9、情绪与压力关系10、IQ EQ AQ➢本节部分深度体验活动情绪认知体验——情绪脸谱情绪产生体验——默剧欣赏情绪维度体验——愤怒的级别情绪内省体验——我的情绪反应模式5分钟压力管理体验——大树伸张5分钟压力管理工具——平衡左右脑二、8步情绪压力管理法第一步突破框框用新的眼光再度审视情绪压力第二步妥善处理好工作中的矛盾和冲突第三步学会在恰当的时机进行“给与和放弃”第四步认真倾听并确认对方情绪背后真正的需求第五步敢于在任何情况下承担责任第六步温和地表达自己的情绪和需要第七步达成和谐一致第八步释放情绪压力5种常用方法➢本节部分深度体验活动心智模式体验——跨绳体验积极与消极体验——悲欢与喜悦的结局压力释放工具——千千结快乐心态体验——正方形同理心体验——超级模范压力管理工具——主动与被动全身放松体验——洗车5分钟释放情绪——头脑放松体操8分钟压力放松术——冥想心灵花园三、超越情绪压力—活出精彩1、放下包袱，释放心中无限潜能2、回答一个哲学难题——“我是谁？”3、你生活与工作最重要的东西是什么？4、建立信心，活出自尊5、满怀信任，与支持和帮助自己的一起远行。
职场压力与情绪管理培训教学课件
、建立良好的人际关系、提高工作效率和创造力等。
03
职场压力管理策略
的问题。
职场压力的影响
01
02
03
生理影响
长期处于职场压力下，容 易导致身体疲劳、失眠、 头痛、肠胃问题等生理问 题。
心理影响
产生负面情绪、焦虑、抑 郁、自卑等心理问题，影 响个人工作积极性和生活 质量。
工作影响
降低工作效率、影响决策 能力、降低工作满意度等 ，甚至可能导致职业倦怠 和离职倾向。
02
详细描述
情绪在人类生活中起着重要的作用，它能够影响人们的认知、行为和生理反应。积极的情绪可以提高 人们的创造力、决策力和解决问题的能力，而消极的情绪则可能限制这些能力。此外，情绪还可以帮 助人们建立和维护人际关系，传递信息，以及应对挑战和压力。
情绪管理的意义与目标
总结词
情绪管理的意义与目标
详细描述
保持冷静
建立良好的人际关系
在面对冲突时，要保持冷静和理性， 不要让情绪控制自己的行为和言语。
建立良好的人际关系可以减少冲突的 发生，增强团队的凝聚力和合作效率 。
寻求共识
在解决冲突时，要寻求双方的共识和 妥协，找到共同的解决方案，减少冲 突对工作的影响。
04
情绪管理技巧
自我认知与调节
总结词
了解自己的情绪，识别情绪触发 因素，掌握情绪调节方法。
总结词
学会表达自己的情绪，掌握有效的沟 通技巧。
《压力与情绪管理》课程大纲
压力与情绪管理课程大纲一、课程背景：靠情商。
而情80%靠智商，20%一个人能否做好工作，能否与人友好相处商中最重要的就是如何处理好情绪。
由于组织变革加剧，客户要求提高，工作节奏加快，工作的压力越来越大、过度压力使员工、企业都蒙受巨大的损失。
世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。
国际劳工组织发表的世纪最严重的健康问题之一。
”21一份调查报告认为：“心理压抑将成为企业员工感到压力过大。
)大中型城市(的90%据有关研究调查表明，目前为什么那么多员工精神萎靡，工作积极性不高；每天都在抱怨，每天都在诉说自己的压力；那么容易激怒，情绪那么高涨；员工总是患“心理感冒”；员工受健康问题、人际关系、家庭关系、经济问题、情感的困扰；不少企业都重视用物质方式来激励员工，但效果往往并不理想……。
压力造成的不良的情绪，可能导致员工工作倦怠，使企业缺勤率、离职率、事故率上升；本课程为了帮助企业管理人员掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法，引导良好的学习氛围，可以促使员工精神愉悦，互相激励，低耗而高效。
二、培训目标通过理论学习与案例分析，使学员能正确认识情绪压力，了解情绪及压力的特征、存在的意义；学习放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣，找到生活与工作的平衡；消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；掌握行之有效的情绪压力管理策略，学会各种有效的放松方法；增强正面情绪，处理负面情绪，从根本解决心理的不当信念，快乐生活工作。
三、培训对象各层级员工四、课程大纲第一部分：压力管理为什么进行压力管理一、思考：不进行压力管理会怎样？实现工作与生活的平衡、1思考：工作和生活，哪个是根本？分享：工作和生活的相互补充实现压力与个人承受力的平衡、2思考：压力一定是坏事么？分享：不同人承受压力的程度不同讨论：你的绩效最高点在哪里？维护身心健康，避免悲剧发生、3案例：搜狐财经：用生命在工作的中国白领提升抗压能力，助力职业发展、4案例：草莓人的尴尬压力管理知识概述二、如何看待压力；、1如何理解压力；、2为什么会有压力、3“亚历山大”普遍存在外部压力来源分析、4家庭压力）1（工作压力）2（社会压力）3（环境压力）4（经济压力）5（分享：幸福生活，快乐自己内部压力来源分析、5不能自我肯定）1（追求完美）2（影响压力轻度的因素、6认知评估）1（应对能力）2（可预测性）3（可控制性）4（（主观喜好）5）事件的重要性6（、压力的正面作用和负面影响7）压力对心理的影响1（（）压力对生理的影响2）压力对行为的影响3（三、如何进行压力管理、压力诊断——你的压力水平如何？1 、沥青感受，界定压力所在2、缓解压力的方法和措施3）启动个人减压阀1（）从整理办公桌开始2（）呼吸新鲜空气3（）转移注意力，避开压力源4（）好好休息5（）倾诉6（）辩证分析7（）改变看法8（（）改变活法9）切勿目标过高10（）培养良好习惯11（）提升个人抗压能力12（第二部分：情绪管理为什么要管理我们的情绪一、、能够控制情绪是一个人成熟的标志1分享：能把脾气拿出来是本能，能把脾气压回去才是本事：千古奇冤：周瑜到底是怎么死的？1案例孙策：成功之人必有其成功之处VS：曹操2案例理论详解与应用ABC分享：美国心理学家埃利斯的、情绪的失控容易导致行为的冲动2案例：成吉思汗“盛怒杀爱鹰”、控制不了情绪，会导致不可挽回的后果3 、恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应4案例：心理咨询师之死善为士者，不武；善战者，不怒、5案例：斗鸡是怎样炼成的二、情绪与情绪管理概述理解情绪、1情绪的分类、2积极的情绪可以提高人的免疫力、3案例：笑一笑，十年少消极的情绪破坏人的身体健康、4案例：死囚实验情绪的平静是理智的思维和行动的前提、5 案例：拳王泰森之辱情绪的失控，往往导致难以估计的后果、6 案例：罪犯的忏悔分享：先处理心情，再处理事情、7如何进行情绪管理三、观点：情绪是可以被管理的。
颜玉《职场压力情绪管理系统》课程大纲设计
适用标准与压力共舞，做情绪主人——职场压力情绪管理程介你能否曾碰到：强迫，工作力山大，任惧怕，精力以集中，情频频，睡眠量不高？⋯⋯现在的人士，因为工作的迫及人关系的复，面着很大的精神力，而些力常常陪伴着心理、生理和行上的面作用，致精神、情失控，并工作效率来很大的影响。
力与情的管理已成 21 世企管理最急迫的之一。
本程运专心理学的原理，深入浅出地学供给力、情管理的技巧，帮助学情、悦情，从源上最大程度防备力的生，提高工作和生活意度，进而有极健康的心，工作的激情与活力！程利润1.正确力和情，掌握自我管理的方法与技巧；2.辨力和情的征兆与症状，不一样的力源及情情况；3.明确力管理的目，建构力管理系；4.提高工幸福指数与工作意度，提高工作效与争力。
程共 2 天，12小：玉培象企中、基管理者或一般讲课方式：主题讲解、事例商讨、角色饰演、实演练习、多媒体教课、互动演练等有机联合课程特点：1、在逻辑清楚、构造化强的课程框架上，以体验式教课为主，使学员迅速掌握压力和情绪自我管理的方法，即学即用；2、将理论与事例相联合，经过事例的演绎、议论与评论，浅入深出地解决学员的实质问题，为学员课后运用成立夯实基础；3、从学员对压力和情绪管理的自我学习下手，启迪学员思虑管理别人的方法，举一反三压力和情绪管理的核心规则。
2天版课程纲要第一部分与压力共舞（ 1 天， 6 小时）一、认识压力（一）压力是什么？互动：体验压力测试：测测你的压力指数1、面对选择 / 改变2、悲观解说3、心理衰竭4、本能反响（二）压力存在的意义1、压力给生活带来乐趣试验：感觉剥夺试验2、环境压力促使人类发展（三）压力的心理模型1、压力是个人对环境事件意义的评论结果2、压力与个体差别3、压力的结果取决于个人可否成功应付（四）压力的特征1、踊跃压力与悲观压力2、压力的积累效应互动：自我评论近来碰到的一些平时生活事件所产生的影响3、压力与工作绩效4、控制力与压力试验：压力与控制力（五）对于压力的八种错误假定1、没有压力是理想的生活状态2、别人是造成工作压力的原由3、变化能够抵制4、坚持比方法更重要5、躲避是缓解压力的正确选择6、肩负风险太不理智7、只需足够努力就能控制全部8、将来变化无常，令人担忧（六）压力与个人的关系1、压力与身体健康2、压力与心理状态3、压力与社会适应4、压力与家庭关系二、建构压力管理系统（一）认识压力源1、压力本源于工作自己2、压力本源于工作中的人际关系3、压力本源于职业发展远景4、压力本源于工作环境（二）评估压力水平1、认识自己的压力水平测试：压力水平2、熟习压力预警信号3、成立健康新观点4、架构科学的压力预警系统（三）个体压力反响体制1、压力的应付方式①问题指向性应付与情绪调理性应付②踊跃应付与悲观应付③心理防守体制2、个性与压力反响①内向—外向②死板—灵巧③紧张—放松④守旧—冒险⑤外归因—内归因⑥自卑—自尊议论：你属于哪一种个性种类？（四）明确压力管理的目标1、保持适合的压力水平2、减少压力的悲观影响3、创建最正确的工作绩效4、提高对压力环境的适应和调理能力5、建设高质量健康生活（五）建设压力管理的资源1、踊跃心态2、理性思想3、解决问题的能力4、共赢思想互动：拍卖会5、社会支持系统议论：怎样连续增强自己的社会支持系统？6、情绪管理能力7、自我调整能力①放松训练体验：肌肉放松训练② 娱乐休闲③ 培育风趣感（六）压力管理的实现门路① 调整心态② 学习知识② 提高掌握技术③ 擅长利用外面资源减压游戏：心情写字板第二部分做情绪的主人（1天，6小时）（一）认识情绪：1、人的基本情绪议论：哪一种情绪最好，哪一种情绪最糟？2、情绪的四种能量①愉悦：成长的力量②愤慨：守卫的力量③悲痛：结束和再出发的力量④ 惧怕：保命的能量3、找寻情绪的均衡点①情绪压迫与心理暗影的关系②情绪迸发与身心疾病的关系4、情绪的 6 大特征①必需性②两极性③动力性④宣泄性⑤非理性⑥过程性（二）情绪引起的经典事例事例议论：反应情绪的什么特征？怎样防备？1、被“踢猫”，怎么办？2、换老板，踊跃仍是悲观？3、《穿 Proda 的恶魔》片段——遭受委屈，走人？（三）做情绪的主人1、迅速缓解情绪的 4 大方法①深呼吸②奇特四句话③情绪协调训练④放松训练2、从本源调适情绪的 2 大策略①调整思想定势互动：你看到了什么？心理学原理：合理情绪ABC理论②替代术A“我希望”替代“一定”B“问题解决”替代“问题剖析”C“针对事”替代“针对人”③远离诉苦A吸引力法例B“不诉苦运动”（四）培育踊跃情绪1、踊跃示意的力量①自我实现的预知②心理示意的力量视频：电击试验③选择性注意：好似坏强盛互动：你给多少印象分？④学会这样想2、踊跃心理学 PERMA模型互动：写出你的快乐清单3、提高幸福的方法①三件好事练习②发挥品行优势与美德④ 微信幸福圈测试：测测你的幸福指数练习：描绘你的最正确时辰1天版课程纲要第一部分与压力共舞（半天， 3 小时）一、认识压力（一）压力是什么？互动：体验压力测试：测测你的压力指数1、面对选择 / 改变2、悲观解说3、心理衰竭4、本能反响（二）压力的特征1、踊跃压力与悲观压力2、压力的积累效应互动：自我评论近来碰到的一些平时生活事件所产生的影响3、压力与工作绩效4、控制力与压力试验：压力与控制力（三）压力与个人的关系1、压力与身体健康2、压力与心理状态3、压力与社会适应4、压力与家庭关系二、建构压力管理系统（一）认识压力源1、压力本源于工作自己2、压力本源于工作中的人际关系3、压力本源于职业发展远景4、压力本源于工作环境（二）明确压力管理的目标1、保持适合的压力水平2、减少压力的悲观影响3、创建最正确的工作绩效4、提高对压力环境的适应和调理能力5、建设高质量健康生活（三）建设压力管理的资源1、踊跃心态2、理性思想3、解决问题的能力4、共赢思想互动：拍卖会5、社会支持系统议论：怎样连续增强自己的社会支持系统？6、情绪管理能力7、自我调整能力①放松训练体验：肌肉放松训练②娱乐休闲③培育风趣感减压游戏：心情写字板第二部分做情绪的主人（半天， 3 小时）（一）认识情绪：1、人的基本情绪议论：哪一种情绪最好，哪一种情绪最糟？2、情绪的四种能量①愉悦：成长的力量②愤慨：守卫的力量③悲痛：结束和再出发的力量惧怕：保命的能量3、找寻情绪的均衡点①情绪压迫与心理暗影的关系②情绪迸发与身心疾病的关系（二）情绪引起的经典事例事例议论：剖析情绪情况，怎样防备？1、被“踢猫”，怎么办？2、《穿 Proda 的恶魔》片段——遭受委屈，走人？（三）做情绪的主人1、迅速缓解情绪的 4 大方法①深呼吸②奇特四句话③情绪协调训练④放松训练2、从本源调适情绪的 2 大策略①调整思想定势互动：你看到了什么？心理学原理：合理情绪ABC理论②替代术A“我希望”替代“一定”B“问题解决”替代“问题剖析”C“针对事”替代“针对人”③远离诉苦A吸引力法例B“不诉苦运动”。
职场压力与情绪管理培训讲课文档
CHAPTER 04
职场压力与情绪管理的实践 应用
建立良好的工作与生活平衡
制定合理的工作计划
合理规划工作时间，设定优先级，避免拖延和压力积累。
学会放松与休息
通过运动、冥想、阅读等方式放松身心，缓解工作压力。
建立良好的作息习惯
保证充足的睡眠，有助于恢复精力和情绪稳定。
提高自我认知与自我管理能力
自我认知
效率。
沟通技巧
02
学会倾听、表达和反馈，以积极、建设性的方式与他人沟通，
避免冲突和误解。
解决冲突
03
在面对职场冲突时，保持冷静、理性，寻求共同的解决办法！
CHAPTER 05
职场压力与情绪管理的挑战 与应对策略
挑战：工作压力过大、情绪波动频繁
工作压力
工作任务繁重、时间紧迫、工作要求高等因素都可能导致工作压力过大。
情绪管理的策略与方法
认知重构
改变对事物的看法， 从积极的角度看待问 题，减少消极情绪的 产生。
深呼吸与冥想
通过深呼吸和冥想等 方法，放松身心，缓 解紧张情绪。
积极思考
培养乐观、自信的心 态，积极面对挑战和 困难。
沟通与倾诉
与他人沟通、倾诉， 寻求支持和帮助，减 轻心理负担。
寻求专业帮助
在必要时寻求心理咨 询师的帮助，解决深 层次的心理问题。
了解自己的性格、价值观、兴趣 爱好等，以便更好地适应职场环
境。
情绪管理
学会识别、评估和调节自己的情绪 ，避免情绪波动对工作和生活的影 响。
建立积极心态
保持乐观、自信的态度，积极面对 工作中的挑战和困难。
建立积极的人际关系与沟通技巧
建立良好的人际关系
01
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颜玉职场压力情绪管理
课程大纲
Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
与压力共舞，做情绪主人
——职场压力情绪管理
课程简介
你是否曾遇到：
业绩逼迫，工作压力山大，
任务恐惧，精力难以集中，
情绪反复，睡眠质量不高
……
当今的职场人士，由于工作业绩的压迫及人际关系的复杂，面临着很大的精神压力，而这些压力往往伴随着心理、生理和行为上的负面作用，导致精神紧张、情绪失控，并对工作效率带来很大的影响。
压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。
本课程运用心理学的原理，深入浅出地为学员提供压力、情绪管理的专业技巧，帮助学员认识情绪、悦纳情绪，从源头上最大程度防止压力的产生，提高工作和生活满意度，从而拥有积极健康的心态，焕发工作的激情与活力！
课程收益
1. 正确认识压力和情绪，掌握自我管理的方法与技巧；
2. 辨别压力和情绪的征兆与症状，识别不同的压力源及情绪状况；
3. 明确压力管理的目标，建构压力管理系统；
4. 提升员工幸福指数与工作满意度，提高工作绩效与职业竞争力。
课程时间
共2天，12小时
讲师：颜玉
培训对象
企业中、基层管理者或普通职员
授课方式：
主题讲授、案例研讨、角色扮演、实操练习、多媒体教学、互动演练等有机结合
课程特色：
1、在逻辑清晰、结构化强的课程框架上，以体验式教学为主，使学员快
速掌握压力和情绪自我管理的方法，即学即用；
2、将理论与案例相结合，通过案例的演绎、讨论与点评，浅入深出地解
决学员的实际问题，为学员课后运用建立夯实基础；
3、从学员对压力和情绪管理的自我学习入手，启发学员思考管理他人的
方法，融会贯通压力和情绪管理的核心规则。
2天版课程提纲
第一部分与压力共舞（1天，6小时）
一、了解压力
（一）压力是什么
互动：体验压力
测试：测测你的压力指数
1、面临选择/改变
2、悲观解释
3、心理衰竭
4、本能反应
（二）压力存在的意义
1、压力给生活带来乐趣
试验：感觉剥夺试验
2、环境压力促进人类发展
（三）压力的心理模型
1、压力是个人对环境事件意义的评价结果
2、压力与个体差异
3、压力的结果取决于个人能否成功应对
（四）压力的特性
1、积极压力与消极压力
2、压力的累积效应
互动：自我评价最近遇到的一些日常生活事件所产生的影响
3、压力与工作绩效
4、控制力与压力
试验：压力与控制力
（五）关于压力的八种错误假设
1、没有压力是理想的生活状态
2、他人是造成工作压力的原因
3、变化可以抵制
4、坚持比方法更重要
5、逃避是缓解压力的正确选择
6、承担风险太不明智
7、只要足够努力就能控制一切
8、未来变化莫测，令人担忧（六）压力与个人的关系
1、压力与身体健康
2、压力与心理状态
3、压力与社会适应
4、压力与家庭关系
二、建构压力管理系统
（一）了解压力源
1、压力来源于工作本身
2、压力来源于工作中的人际关系
3、压力来源于职业发展前景
4、压力来源于工作环境
（二）评估压力水平
1、了解自己的压力水平
测试：压力水平
2、熟悉压力预警信号
3、建立健康新概念
4、架构科学的压力预警系统
（三）个体压力反应机制
1、压力的应对方式
①问题指向性应对与情绪调节性应对
②积极应对与消极应对
③心理防御机制
2、个性与压力反应
①内向—外向
②古板—灵活
③紧张—放松
④保守—冒险
⑤外归因—内归因
⑥自卑—自尊
讨论：你属于哪种个性类型
（四）明确压力管理的目标
1、维持适当的压力水平
2、减少压力的消极影响
3、创造最佳的工作绩效
4、提高对压力环境的适应和调节能力
5、建设高质量健康生活
（五）建设压力管理的资源
1、积极心态
2、理性思维
3、解决问题的能力
4、双赢思维
互动：拍卖会
5、社会支持系统
讨论：如何持续加强自己的社会支持系统
6、情绪管理能力
7、自我调整能力
①放松训练
体验：肌肉放松训练
②娱乐休闲
③培养幽默感
（六）压力管理的实现途径
①调整心态
②学习知识
②提高掌握技能
③善于利用外部资源
减压游戏：心情写字板
第二部分做情绪的主人（1天，6小时）
（一）认识情绪：
1、人的基本情绪
讨论：哪种情绪最好，哪种情绪最糟
2、情绪的四种能量
①喜悦：成长的力量
②愤怒：守护的力量
③悲哀：结束和再出发的力量
④恐惧：保命的能量
3、寻找情绪的平衡点
①情绪压抑与心理阴影的关系
②情绪爆发与身心疾病的关系
4、情绪的6大特性
①必要性
②两极性
③动力性
④发泄性
⑤非理性
⑥过程性
（二）情绪引发的经典案例
案例讨论：反映情绪的什么特性如何防范
1、被“踢猫”，怎么办
2、换老板，积极还是消极
3、《穿Proda的恶魔》片段——遭遇委屈，走人（三）做情绪的主人
1、快速缓解情绪的4大方法
①深呼吸
②神奇四句话
③情绪协调训练
④放松训练
2、从根源调适情绪的2大策略
①调整思维定势
互动：你看到了什么
心理学原理：合理情绪ABC理论②替换术
A“我希望”替换“必须”
B “问题解决”替换“问题分析”C“针对事”替换“针对人”
③远离抱怨
A 吸引力法则
B “不抱怨运动”
（四）培养积极情绪
1、积极暗示的力量
①自我实现的预言
②心理暗示的力量
视频：电击试验
③选择性注意：好比坏强大
互动：你给多少印象分
④学会这样想
2、积极心理学PERMA模型
互动：写出你的快乐清单
3、提升幸福的方法
①三件好事练习
②发挥品格优势与美德
④微信幸福圈
测试：测测你的幸福指数
练习：描述你的最佳时刻
1天版课程提纲
第一部分与压力共舞（半天，3小时）
一、了解压力
（一）压力是什么
互动：体验压力
测试：测测你的压力指数
1、面临选择/改变
2、悲观解释
3、心理衰竭
4、本能反应
（二）压力的特性
1、积极压力与消极压力
2、压力的累积效应
互动：自我评价最近遇到的一些日常生活事件所产生的影响
3、压力与工作绩效
4、控制力与压力
试验：压力与控制力
（三）压力与个人的关系
1、压力与身体健康
2、压力与心理状态
3、压力与社会适应
4、压力与家庭关系
二、建构压力管理系统
（一）了解压力源
1、压力来源于工作本身
2、压力来源于工作中的人际关系
3、压力来源于职业发展前景
4、压力来源于工作环境
（二）明确压力管理的目标
1、维持适当的压力水平
2、减少压力的消极影响
3、创造最佳的工作绩效
4、提高对压力环境的适应和调节能力
5、建设高质量健康生活
（三）建设压力管理的资源
1、积极心态
2、理性思维
3、解决问题的能力
4、双赢思维
互动：拍卖会
5、社会支持系统
讨论：如何持续加强自己的社会支持系统
6、情绪管理能力
7、自我调整能力
①放松训练
体验：肌肉放松训练
②娱乐休闲
③培养幽默感
减压游戏：心情写字板
第二部分做情绪的主人（半天，3小时）
（一）认识情绪：
1、人的基本情绪
讨论：哪种情绪最好，哪种情绪最糟
2、情绪的四种能量
①喜悦：成长的力量
②愤怒：守护的力量
③悲哀：结束和再出发的力量
恐惧：保命的能量
3、寻找情绪的平衡点
①情绪压抑与心理阴影的关系
②情绪爆发与身心疾病的关系
（二）情绪引发的经典案例
案例讨论：分析情绪状况，如何防范
1、被“踢猫”，怎么办
2、《穿Proda的恶魔》片段——遭遇委屈，走人（三）做情绪的主人
1、快速缓解情绪的4大方法
①深呼吸
②神奇四句话
③情绪协调训练
④放松训练
2、从根源调适情绪的2大策略
①调整思维定势
互动：你看到了什么
心理学原理：合理情绪ABC理论②替换术
A“我希望”替换“必须”
B “问题解决”替换“问题分析”C“针对事”替换“针对人”
③远离抱怨
A 吸引力法则
B “不抱怨运动”。