新全面品管怎样协助企业改革永续经营(pdf 8页)
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38
8
38th Annual Conference of CSQ &8th NQMS
*
(*
)
ISO TQM
204
1950 CWQC ISO
1990
1.
ISO-9000 ISO
1970
2000
1980
TQM
2.
1.
A.
B.
2.
A.
(
)
B.
(
1
Quality Management
3.
205
)
Total
1.
Fra Baidu bibliotek
2. (
3.
4. (
)
5.
6.
7. 8.
TQM
)
7.
BOSS
2 6.4
OK
1) 4)
2)
3)
5)
209
1)
2)
3)
BPR +CRM +KM+ OA/ intranet / internet
BPR E BPR ERP
SCM
6.5
TQM
TQM
TQM
1
1.
()
1.
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210
BPR
1. 2. 3.
4.
ISO
1-8
ISO
9.
10.
1.
2.
8.
ISO
ISO
0. 11.
206
ISO
ISO-9000 ISO/TS-16949
1999-2000
TQM 1998
ISO TQM
ISO TQM
5.
1.
pull
2.
push
0.
1.
2.
QS-9000/
3.
ISO/TS-16949
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TQM
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ISO 9000
TQM
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9.
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11.
1
207
3.
self-driven
TQM
6. TQM(
6.1
1 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
6.2
(
, boss)
)
10
initiation
(
)
208
(active, progressive and open organization) 6.3
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Quality Management
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BOSS
2 6.4
OK
1) 4)
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209
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BPR +CRM +KM+ OA/ intranet / internet
BPR E BPR ERP
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ISO-9000 ISO/TS-16949
1999-2000
TQM 1998
ISO TQM
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TQM
6. TQM(
6.1
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