[律师,事务所,信息化]律师事务所信息化建设之必要

律师事务所信息化建设之必要

内容提要：信息化时代的律师事务所，面临崭新的发展机遇与挑战。本文认为，传统的律师事务所管理与业务发展模式早已不适应信息化发展的要求。为此，今天的律师事务所应充分利用信息化时代带来的信息建设优势，顺应时代发展潮流，通过建设网站以及搭建综合管理平台等途径，积极开展信息化建设，从根本上提高管理效率与质量。本文从律师事务所信息化建设的作用，以及如何实现信息化等角度进行深入分析，力求探索出一条符合中国律师事务所实际的信息化发展模式与思路。

关键词：律师事务所信息化发展

一、中国律师事务所信息化建设现状分析

律师事务所，从本质上说属于服务性组织。根据这一定位，就要求律师事务所，与各个方面保持充分畅通的沟通与交流，提高自身服务质量和服务水准，同时还需要建立智能化的知识中心，储备智力源泉，以寻求良好的发展。

上述特征和规律，使得律师事务所对信息化的需求，要比其他企业更加迫切。但在整个社会的信息化进程中，律师事务所的信息化无疑走在最后。

北京市的律师事务所信息化管理建设就能反映这一现状。

根据2006年北京市律师协会对北京市律师事务所进行的相关管理调查结果显示，北京市近80%的律师事务所通过计算机网络等实现了办公自动化；近70%的律所能够提供数据库支持和网络支持，便于律师查阅法律文本和资料。但是，信息化建设的效用十分低下。对于办公管理软件，有42%的律师事务所还没有购买办公管理软件，有近30%的事务所感到由于律师们的工作习惯难以改变，使用不便；只有20%左右的律所能够提供更专业化的业务辅助，如汇总对部委、机关的咨询记录，建立资料共享制度。

该项调查还显示，在业务管理方面，只有五分之一的律师事务所能够做到由律师事务所通过计算机软件统一登记，同时进行利益冲突的审查；在客户管理方面，只有41%的律师事

务所建立了客户维护体系，半数以上的律师事务所还没有把客户的管理放入发展的议事日程。

目前，全国律师从业人员总数已达到十五万人，现有律师事务所达到一万两千多家。但在实践中，很多律师事务所没有自己的网站，或者虽有网站，但由于长时间无人维护而成为垃圾网站；很多律师事务所没有自己的业务信息管理平台，在不同的时期办理了多少案件，是否有竞争冲突管理，是否能够信息化协作办案等都无法体现出来，更无法对管理数据进行延伸分析和使用，等等。

可以看出，中国律师事务所的信息化程度整体较低，这种现状十分令人堪忧。

我们认为，进行信息化建设是律师事务所持续发展必须建立的一项重要措施。这是当前诸多现实的需要所决定的：

（一）是扩大多元业务的需要

随着我国社会主义法制建设的不断深入和人民群众法律意识的提高，各类法律争议案件不断增加，律师事务所面临良好的发展机遇。伴随业务量的增多，围绕律师业务、客户管理、知识资源共享等问题对律师事务所的管理水平提出了较高要求。

（二）是适应法律服务市场竞争的需要

随着中国已经加入WTO，与香港澳门的合作步伐也在不断加快，国外的律师事务所对中国

法律服务市场已经“大举进入”，新兴业务不断增加，而新建律所如长江后浪不断涌现，律师行业面临着残酷的市场竞争和巨大的挑战。“逆水行舟，不进则退”，律师事务所应考虑到律师服务国际化所带来的巨大压力，以及与国际同行相比存在的显著差距，这不仅仅表现为在服务技能上，还包括在律师事务所管理水平的提高上。

（三）是适应行业网络化监管要求的需要

此外，随着国家对律师行业监管力度的加大，律师事务所如果不具备一定的信息化管理能力，也将难以适应现实和未来网络化监管环境要求。同时，也无法准确了解行业状态，与同行展开沟通与合作。

（四）是自身品牌宣传、对外便捷交流的需要

任何企业都需要一个对外展示自身的窗口，这是现代社会市场竞争的重要手段。在网络信息时代，为律师事务所开展市场与品牌形象的营销创造了有利机会，借助于网络信息传递的作用，律师及律师事务所可以有效传播服务理念与核心竞争优势，突破了传统的地域服务观念限制，为法律服务拓展了更为广泛与自由的空间，更便于从社会获取潜在服务信息，加强与同行之间的交流与合作。

（五）是开展网络营销的需要

随着网络的普及与发展，网络所带来的信息交流与利用的优势愈发明显，律师事务所通过网络进行品牌形象宣传推广，并借助网络进行业务咨询与受理，已成为一种发展趋势。但是，传统的律师服务，往往被限制在所谓人情社会、关系社会的背景下，律师的业务范围也往往局限于所在的特定地域或区域。

（六）是整合资源的需要

律师的服务通常是分散的，独立的，是单打独斗的作业模式，律师之间缺少知识资源的交流与分享，更缺少团队合作精神，这不利于律师和律所的发展。因此，整合资源，提高效率，使律师事务所成为一个集体，而不是个体户的集合，是律师事务所发展的必然要求。

（七）是加强管理、规避风险的需要

律师事务所也需要通过完善管理，节约成本，提高效率，同时及时发现和处理各种问题和矛盾，规避律师行业的风险，保障律师事务所的良性发展。

显然，律师事务所的信息化建设能一定程度满足律师事务所的这种需求。但是，大多数律师事务所还未充分认识到，进行信息化建设对于提高管理效率、降低经营成本、增强市场竞争力和提高品牌形象等方面的重要意义。

二、律师事务所信息化建设所要实现的功能与作用

既然，中国的律师事务所在信息化建设方面亟需加强，那么律师事务所必须深刻明确的问题是，信息化建设要达到什么样的功能，实现什么样的理想目标呢？

律师事务所通过信息化建设，可以帮助律师从繁重的传统模式中解脱出来，应用信息技术进行规范化管理，提高办案效率和质量；可以帮助管理者、行政人员、财务人员、客户等都能实现不同的管理目的，从而整体上实现了资源的优化与共享，有利于树立律师事务所高效、专业的新形象。

律师事务所应该建设一个实用、便捷、高效的网络化信息管理平台，囊括网络法律服务营销、业务管理、知识资源共享等多种功能。

律师事务所进行信息化建设，构建网络化综合管理平台的功能与作用主要体现在：

（一）便于树立律所形象，吸引客户资源

从与外界的信息互通角度看，通过律师事务所门户网站，信息搜索，可以向外界宣传律所，推广品牌；通过网上互动咨询，凝聚客户，可以建立权威和信用，律师事务所也可以从中了解市场动向。

这些潜在的客户极有可能成为现实的客户，如何利用信息系统有效地识别潜在客户信息，挖掘客户资源，是律师事务所开拓业务来源所需要重点予以考虑的问题。

（二）便于管理层进行宏观管理

律师事务所的各类管理层可以通过计算机系统，实现互联网化远程协同办公，并做出管理决策。比如，作为管理委员会的成员，可以对律师事务所管理中涉及到的业务受理与进展、客户管理、人事行政、财务等相关信息进行全面了解，了解各部门的工作状态与问题，从而及时做出调整。

信息管理的系统化，也有助于上下级之间进行有效的沟通。针对个别员工，在个别问题上给予指导与帮助，信息管理也同样实现了人性化的目标。

同时通过信息化平台，能够实现事务所所务、财务、业务一体化管理。