测评体系搭建手册

人才测评体系构建手册

人才测评就是围绕相应指标，即衡量和评价与工作有关的个人素质的维度，进行人员岗位评价的技术。围绕企业测评的目的搭建人才测评体系，为企业解决“测什么”和“怎么测”的同时，将测评指标与测评目的紧密结合，帮助企业确定适合岗位的人才，助力企业的良好发展。

一、人才的基本素质及测评标准

1、人才测评要素：

●按素质构成来划分：IQ、EQ、身体素质、个性、气质等；

●按职位分析的结果确定需要测试的素质：智能、创造力、个

性、动机等。

2、企业的人才理念一般是人才贵在适用，适用即人才。

3、人才的类型与标准

（1）人才类型可以分为战略型、经营型、管理型、技术型、辅助型。

（2）企业人才标准应满足：

●适应行业的需要：认识图文快印行业的性质与特点；

●适应企业的需要：企业的文化和管理风格；

●适应岗位的需要：找准关键要素和核心胜任能力。

二、人才测评的内容与测评方法

1、已有人才测评工具与项目

（1）人格特质：“大五”人格测验；卡特尔16PF人格测验；Y-G

性格测验；

（2）职业兴趣与态度：爱德华个人偏好测验；职业兴趣与价值观测验；其他；

（3）工作动力：成就需要；动机；自我效能；胜任力；

（4）能力：智商；操作能力；反应能力；创新能力；销售能力；问题解决能力；

（5）管理潜质：管理能力；规划能力；领导方式；内控与外控等。

2、测评工具的选择与组合设计

（1）确定测评的目的

●用于人才选拔的测评设计：围绕能力、技能测评、个性测评、

职业兴趣测评等及针对岗位的胜任力测验，具体的工具和方法组合推荐：Y-G性格测验、霍兰德职业适应性测验、岗位胜任力模型组合；

●用于人员管理、人员发展的测评设计：通过测评了解员工的

需求、愿望、动机及特长、特点，将个人发展目标与企业发展目标相结合，工具和方法组合推荐：SCL-90测验、霍兰德职业适应性测验和胜任力测试；

●用于激励的测评设计：这种测评目的在于了解员工需要、了

解员工绩效，激发他们的工作积极性，工具与方法推荐：需要与动机测验；

（2）分析测评的要素：包括意愿类素质：动机、态度、兴趣等；

智能类素质：管理能力、组织能力、领导能力、语言表达能力等；知识素质：专业知识、相关知识等；人格素质：性格、气质、情绪稳定性等；

（3）选择合适的指标体系模型，确定测评指标：通过工作分析、榜样分析、访谈法、专家法等分析方法确定测评指标，推

荐以下两个模型构建测评指标体系：

个性理论模式：这是一个理论模型，是个性—工作环境—工作成绩的连续体，它将人的个性概括为三个方面，即个性倾向性，个性可靠性和个性行为风格。人的个性和环境因素相互作用的结果形成工作成绩，具体测评要素如图所示：

德能勤绩模式：德即遵守制度规章，尊重领导，顾全大局，团结协作，廉洁自律，谦虚谨慎，注重礼仪。能够时刻维护集体形象，维护企业形象，维护个人形象；能是指专业知识、专业技能和从事相应岗位应当具有的某些能力倾向；勤，指勤奋工作，勤俭节约。；绩指成果和业绩。靠成绩展示能力，表现水平，塑造自我，取得受人信任、支持、理解、尊重的资格，用领导肯定、同事认可、下级满意打造自己工作、学习、生活的发展空间；具体测评指标如图：

（4）选择测评方法与工具：履历法、测验法、评价中心相结合。

（5）确定测评程序：包括测评目的、测评内容、测评指标的确定，测评工具和方法的有效组合。

（6）分析测评结果：首先需要确定测验的有效性。

（7）提出测评建议

三、模板：XX公司人才测评方案（人事决策咨询）

1、公司背景：XX公司于年成立，主营业务为，共有部门共计

员工，目前公司面临的困难/瓶颈，解决思路是，

2、测评目的：

3、工作分析和访谈内容（数据提取）：

4、本公司XX岗位的通用胜任力要求：（如执行力、责任感、

忠诚可靠）；个性倾向要求：能力倾向要求：

5、测评工具及测评方法如图：

6、数据分析：

7、测评建议：

四、模板：XX公司人才测评手册（构建测评系统）

1、公司简介

xx有限公司成立于……

2、岗位说明

3、测评目的

人才素质测评要通过知识考试、面试、标准化的心理测验和评价技术中心等一系列的环节，通过这些环节不仅可以通过简历等掌握人员的表面信息，而且可以通过交谈、测试等了解隐藏信息，更加全面的获取人员功能信息。

4、测评内容与方法

履历分析

个人履历分析是根据履历或档案中记载的事实，了解一个

人的成长历程和工作业绩，从而对其人格背景有一定的了

解。使用个人履历资料，既可以用于初审个人简历，迅速排除明显不合格的人员，也可以根据与工作要求相关性的高低，事先确定履历中各项内容的权重，把申请人各项得分相加得总分，根据总分确定选择决策。

●纸笔考试

纸笔考试主要用于测量人的基本知识、专业知识、管理知识、相关知识以及综合分析能力等素质及能力要素。

●心理测试：问卷法

心理测量是通过观察人的具有代表性的行为，对于贯穿在人的行为活动中的心理特征，依据确定的原则进行推论和数量化分析的一种科学手段。心理测验是对胜任职务所需要的个性特点能够最好地描述并测量的工具，被广泛用于人事测评工作中。

●面谈：深度访谈方法

面试是通过测试者与被试者双方面对面的观察、交谈，收集有关信息，从而了解被试者的素质状况、能力特征以及动机的一种人事测量方法。

●情景模拟：无领导小组讨论法

情景模拟是通过设置一种逼真的管理系统或工作场景，让被试者参与其中，按测试者提出的要求，完成一个或一系列任务，在这个过程中，测试者根据被试者的表现或通过模拟提交的报告、总结材料为其打分，以此来预测被试者