工时管理制度发布

股份发文股总字（2015）第02号

发文编码：02_GZZ_2015_02

工时管理制度

签发人: 章培林

签发时间: 2015年03月09日

时效: 自发文之日起生效

授权: 全体员工1.目的

为加强人员贡献度管理，提高资源有效利用率，实现基于项目化运营的人工成本可视化、精细化管理，特发布用友股份公司工时管理制度。

2.适用范围

用友股份总部及分支经营机构计费资源的所有工时管理。

说明：关于计费资源的定义见本制度第3部分

3.定义及分类

3.1.工时定义：是指在某项任务上实际消耗的工作时间。

3.2.工时分类：按照是否直接创造客户价值或工作成果分为生产、耗费两类（如

工时类型工时明细分类描述

生产类Productive

收费

Chargeable

客户服务

投入在客户项目的工时，包括

外部客户项目和以用友作为客

户的项目

研发产品类项目的工时不收费

Non-chargeable

售前售前和商机项目投入的工时

管理

管理活动项目、能力发展项目

的工时

耗费类不收费日常事务项目工时，如行政事务、休假、日

资源（Billing Resource）和非计费资源（Non-billing Resource）两类。

1）计费资源：是指直接为客户提供售前支持、咨询、实施、开发、产品研发等服务的人员，是公司标准人天成本计算的直接分摊对象，并计入客户的直接人力成本。计费资源通常包括项目经理、售前顾问、咨询顾问、实施顾问、开发顾问、技术顾问、研发等。

2）非计费资源：是指为经营组织提供日常运营管理或支持类工作的人员，不是公司标准人天成本计算的直接分摊对象，不计入客户项目直接人力成本。非计费资源通常包括公司高管、财务、PMO、市场、人力资源、销管、企管等职能部门人员。

3.4.年可用标准工时（天）：是指除双休日和法定节假日外的年工作天数。一

般统一为245天。

3.5.有效工作天数：是指被有效利用（不含行政事务、学习成长等）的工作天

数。

3.6.人天：工时的单位之一，1人天＝8小时。

4.职责

4.1.员工需按照工作情况如实填写每天在各个项目任务上的工作时间。

4.2.项目经理需根据客户项目计划进行任务分配，明确工作任务的起止时间和

计划工时，保障并监督各项项目工作按计划开展。

4.3.部门经理需对非客户项目工时进行派工及工时确认管理。

4.4.项目管理办公室负责对员工客户交付项目工时进行复核，并按照公司要求

进行员工有效工时、人员利用率、项目人工成本核算、项目任务标准工

时的统计和分析。

4.5.人力资源部以工时系统最终审核通过的工时数据，作为计费资源的有效工

时考核依据以及计费资源考勤记录。

4.6.资源经理根据最终确认的工时进行资源结算金额核定。

5.工时填报规范

5.1.工时填报是计费资源必须遵守的规则，工时数据是计费资源个人有效工时

率和部门有效工时率计算和考核的依据。

5.2.工时数据是计费资源进行资源结算，项目成本归集的依据，无有效工时支

持的任务不进行结算。

5.3.员工工时需全面、真实、及时填报至正确的项目，填报周期为日，填报单

位为小时，除双休日和法定节假日外的任何休假均需填报。

5.4.员工可按日、按周上报工时，但必须在每月考勤截止日前完成当月所有工

时填报和审核。未按规定及时、准确地填报工时，未按要求在每月考勤

截止日前形成有效工时的，将影响个人有效工时和利用率的统计，并在

个人工资、绩效考核及奖金计算中予以体现。

5.5.工时单位为“小时”，可以有小数点，如0.5小时。员工正常工作日的工

时总数等于8小时。

5.6.所有工时填报均基于已立项的项目进行。对于已发生工时但没有对应立项

项目的情况，应及时向项目负责人反应进行立项和派工，不能将工时随

意归集到不相关项目中。

5.7.所有费用报销必须有项目相对应的工时数据，并且是真实花费在该项目

下。

5.8.内部事务项目由公司进行统一设置，无需项目经理单独设置。

5.9.交付项目由对应项目经理做有效性审核后，需由所在机构PMO做最终复

核。除交付项目外的其他所有项目仅由对应项目经理/部门经理做有效性

审核，无需分支机构PMO复核。

工时填报及审核流程见附件1《工时填报及审核流程》。

6.工时考核要求

6.1.有效工时是所有计费资源绩效考核的重要依据，人力资源部组织在各类计

费资源的绩效考核方案中确定具体考核指标及指标占比。

6.2.项目管理办公室根据工时系统数据，定期提供各类计费人员、部门工时分

析数据。

7.管理要求与违规处罚

7.1.工时填报必须基于实际工作情况填报于具体项目，员工必须基于真实工作

进行填报，项目经理、部门经理必须对每一笔工时进行复核确认。如发

现随意、虚假填报或随意确认的情况，按照人力资源相关管理规定执行

处罚。

7.2.工时管理是通过对员工投入到各类型项目的有效工时的管理，提高资源的

有效利用率。有效工时和资源利用率将作为员工绩效考核非常重要的

KPI指标项之一。根据不同资源类型和项目类型，各分子公司可结合工

时指标进行综合绩效考核。

7.3.经确认的工时数据是计费资源结算的唯一来源，无工时数据支撑的各级资

源经理、财务经理不予结算审批。

7.4.项目管理办公室是工时管理执行的监督管理部门，需定期对各部门、项目

工时执行情况进行监督检查，并定期总结、分析发布组织工时管理报告。本制度自发布之日起执行，其解释权归属股份项目管理办公室。

企业运营管理部

项目管理办公室

人力资源部