(完整版)星级销售员评定方案

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销售星级目标划分方案

一、背景随着市场竞争的日益激烈，企业对销售团队的要求越来越高。

为了激发销售团队的积极性和创造力，提高销售业绩，制定一套科学合理的销售星级目标划分方案显得尤为重要。

本方案旨在通过明确的星级目标设定，激发销售人员的潜能，提升团队整体销售水平。

二、目标划分原则1. 客观公正：星级目标的设定应基于企业实际销售情况、市场环境、产品特性等因素，确保公平公正。

2. 可衡量性：星级目标应具备明确的衡量标准，便于销售人员进行自我评估和团队考核。

3. 分级递进：根据销售人员的业绩表现，将目标分为不同星级，实现逐步提升。

4. 动态调整：根据市场变化、企业战略调整等因素，对星级目标进行动态调整。

三、星级目标划分标准1. 一星级目标：适用于新入职销售人员或业绩表现较差的销售人员。

目标设定为达成月度销售任务的70%-80%。

2. 二星级目标：适用于业绩表现一般或有一定销售经验的人员。

目标设定为达成月度销售任务的80%-90%。

3. 三星级目标：适用于业绩表现优秀或具备丰富销售经验的人员。

目标设定为达成月度销售任务的90%-100%。

4. 四星级目标：适用于业绩表现卓越，具备较强的市场开拓能力的人员。

目标设定为达成月度销售任务的110%-130%。

5. 五星级目标：适用于业绩表现突出，具备行业影响力的人员。

目标设定为达成月度销售任务的130%以上。

四、实施步骤1. 调研分析：收集市场数据、企业销售情况等，分析行业趋势和竞争态势。

2. 目标设定：根据调研分析结果，结合企业战略和销售团队实际情况，制定各星级目标。

3. 宣传培训：向销售团队宣传星级目标划分方案，组织培训，确保销售人员了解目标设定标准和考核方法。

4. 考核评估：定期对销售人员业绩进行考核，根据考核结果调整星级目标。

5. 激励措施：对达成星级目标的销售人员给予奖励，激发团队积极性。

五、总结本销售星级目标划分方案旨在通过明确的星级目标设定，激发销售人员的潜能，提升团队整体销售水平。

业务员星级评定制度及落实细则

关于业务员星级评定制度及落实细则为合理按排销售资源，加强我公司的业务管理，增强销售人员能动性，使我公司的销售目标能得到最大程度的实现，经公司研究决定，我公司将于*****年1月份开始实行业务员星级评定制度，具体细则如下：一、星级评定标准：1、以上一年度个人总销售额及总代理产品销售总额两项标准（须同时达到标准要求）评定本年度的业务员等级，业务员等级以授星颗数表示：等级以低到高分别为：准星、一星、二星、三星、四星、五星。

（表一）业务员评定的标准销售额如下：备注：上表中的各项总销售总额以公司认定的报价计算。

2、兼职业务人员的星级评定按“表一”中的两项销售额标准往上套一级，例如符合三星级标准的兼职人员实际将被授于二星等级，并享受二星待遇。

二、落实细则1、每年一月份根据上一年度的销售情况进行星级评定，并于当月进行业务员授星活动。

2、每年业务员的销售任务量的认定，基本按上一年度实际完成任务量递增20~50% 来计算当年销售任务。

3、2003年度下半年公司的业务员佣金结算标准不变，即目前我公司执行的标准是以二星级标准来认定的。

若今年我公司的业务员最终星级评定结果不是二星级，公司将给予其一定的奖励或处罚。

（表二）具体情况如下:注：按上表B列、C列的最高等级来评定星级。

4、7月份新招聘的业务员2003年下半年的销售任务为25万元，若年底达不到该销售任务，公司将予以解聘。

5、2004年度的业务员评定星级后，公司在计算业务佣金时，将按一星级的标准统一执行，在次年一月份评星、授星后将给予星级奖励，具体措施在2004年1月份制订。

以上内容，请业务部认真落实，若有疑问由总经理给予答疑！特此通知*************公司2003．7．16。

销售之星评比方案

销售之星评比方案1. 引言销售是一个企业成长和发展的关键要素，优秀的销售团队能够有效地推动产品和服务的销售，从而实现公司的业务目标。

为了激励和奖励表现出色的销售人员，公司决定组织一场销售之星评比活动。

本方案将详细介绍销售之星评比的目的、流程、评判标准以及奖励措施，以便于全体销售人员了解参与规则和期望，同时提高整体销售团队的动力和士气。

2. 目的•激励销售人员：通过销售之星评比活动，激励和鼓励销售人员超越目标，提高销售业绩。

•建立竞争氛围：通过评比活动，营造积极的竞争氛围，促进销售团队之间的合作和共享经验。

•奖励优秀销售人员：为表现突出的销售人员提供奖励和公开表彰的机会，同时增强整个团队的凝聚力。

3. 流程步骤一：选拔候选人销售经理将从销售团队中提名候选人，确保提名的销售人员符合参与条件，如销售额完成指标、销售数量、客户满意度等。

步骤二：设置评估指标制定可衡量销售表现的评估指标，包括但不限于以下几项：•销售业绩：达成销售目标的完成率、销售额增长率等。

•客户满意度：客户反馈、客户续约率等。

•个人能力：沟通能力、团队合作、领导能力等。

步骤三：评选程序销售团队将根据评估指标进行初步评选，选出若干候选人作为决赛选手。

决赛选手将接受最终评选，并根据评估指标得出最终的销售之星。

步骤四：结果公布评选结果将由销售经理在公司内部公布，并向相关销售人员发送通知。

同时，若评选出多个销售之星，将分别公布其名字和所属销售团队。

4. 评判标准4.1 销售业绩销售业绩是评选销售之星的最重要指标之一。

根据销售额的完成率和增长率来评估销售人员的业绩，完成率和增长率越高，得分越高。

4.2 客户满意度客户满意度是衡量销售人员工作的重要指标。

通过客户反馈和续约率等评估销售人员的服务质量和维护客户的能力，满意度越高，得分越高。

4.3 个人能力个人能力包括沟通能力、团队合作、领导能力等方面。

销售人员在合作中的表现和领导能力将影响个人能力得分。

销售岗位星级评定方案

销售岗位星级评定方案销售岗位星级评定方案一、背景介绍：为了提高销售团队的绩效和紧密度，以激发销售人员的积极性和创造性，我们设计了销售岗位星级评定方案。

该方案旨在通过综合考核销售人员的绩效、销售技能、团队合作等方面的表现，对销售人员进行评级，以评定和激励销售人员。

二、评定要素：1. 销售绩效：销售业绩是评定销售人员能力的重要指标。

评估销售人员的销售绩效时，要综合考虑销售额、销售增长率、业绩排名等因素。

2. 销售技能：销售人员的销售技巧和销售能力对于销售绩效的影响至关重要。

评估销售技能时，可以考虑销售人员的产品知识、客户沟通能力、销售谈判能力等方面的表现。

3. 团队合作能力：销售是一个团队活动，良好的团队合作能力可以促进销售团队的整体绩效提升。

评估团队合作能力时，可以考虑销售人员的协作、沟通、合作精神等因素。

三、评级标准：1. 一星级：销售绩效较低，基本满足工作要求，但销售技能和团队合作能力有待提高。

2. 二星级：销售绩效一般，能够达到一定的销售目标，具备一定的销售技巧和团队合作能力。

3. 三星级：销售绩效优秀，能够超额完成销售目标，具备较高的销售技能和团队合作能力。

4. 四星级：销售绩效杰出，能够持续创造业绩奇迹，具备卓越的销售技能和团队合作能力。

5. 五星级：销售绩效卓越，领导销售团队取得显著成绩，具备出色的销售技能和团队合作能力，是销售模范人物。

四、评定过程：1. 评定周期：根据公司实际情况，可以设置为半年一次或年度一次。

2. 评定方式：通过销售人员自评、主管评估、客户评价等多角度的评估方法，进行全面评定。

3. 评定流程：销售人员自评→主管评估→团队评价→销售绩效考核→评定结果发布。

五、激励措施：1. 奖励：对于评定为三星级以上的销售人员可以给予一定的奖励，如奖金、荣誉称号等。

2. 个人发展：为评定为四星级以上的销售人员提供更多的晋升和发展机会，可以成为团队的骨干或进行专业技能培训等。

3. 表彰：定期组织表彰会，对于评定为五星级的销售人员进行专门的表彰和嘉奖，激励其为公司树立榜样。

(完整版)星级销售员评定方案

星级销售员考核制度一、目的为激发销售员积极性，提升各门店销售业绩，更合理的调整薪资。

二、原则考核坚持公平，公开，公正原则，以数据为依据，主要对月度销售量，主推机型销售，库存机及样机清理，销售退货率进行综合考评。

三、细则员工等级分为试用期，一星销售员，二星销售员，三星销售员，四星销售员，五星销售员。

一星销售员月度考核销量为10 台二星销售员月度考核销量为15 台三星销售员月度考核销量为20 台四星销售员月度考核销量为25 台五星销售员月度考核销量为30 台员工等级评定为每季度调整一次，季度平均得分大于等于八十则晋升，小于等于六十则降级。

本季度末调整，下季度初生效。

具体计算公式为：月度得分=月销量完成率*70+主推机考核分*10+ 库存机考核分*10+退货考核分*10其中：主推机考核分为10, 0, -10。

月主推机考核完成率》80%得10分；80%<月主推机考核完成率》60%得0分；月主推机考核完成率w 60%的-10分;库存机考核分为10, 0,-10。

月库存机考核完成率》80%得10分；80%< 月库存机考核完成率》60%得0分；月库存机考核完成率w 60%的-10分；退货考核分为10, 0,-10。

月度退货率》20%得-10分；10%w月库存机考核完成率》20%得0分；月库存机考核完成率w 10%的10分；各考核方案以实际邮件下发为准；试用期员工不参与星级评定,试用期内完成月度销售 5 台可晋升为一星销售员。

四、奖励试用期员工底薪800元；一星销售员底薪1000元；二星销售员底薪1200元；三星销售员底薪1400元；四星销售员底薪1600元；五星销售员底薪1800 元；试用期员工仅享受价格体系提成及考核奖励,星级销售员完成考核销量可额外享受每销售一台机器10 元的完成任务奖励,多卖多得,若未完成考核销量则不享受。

本制度于8月开始试行,试行前三月按月度调整星级。

销售之星评比规则

销售之星评比规则
为鼓舞团队成员销售士气，充分调动销售人员的积极性，激发员工销售斗志，为团队成员提供一个展示自我的平台，共同促进销售业绩提升，经公司讨论，发布市场开发部销售之星奖励细则，具体如下：一、参加排名人员包括：公司市场开发部所有业务人员（含直销团队人员）
二、达成率计算公式：达成率=实际回款金额÷目标销售金额×100%
三、销售之星：
1、每季度统计相关人员的销售达成率排名，排名前3人将列入季度销售之星排名榜；
2、金星奖1名：如在3个月（1季度）内销售达成率排名第一的评为钻星奖，奖励价值1000元；
3、银星奖1名：如在3个月（1季度）内销售达成率排名第二的评为金星奖，奖励价值600元；
4、铜星奖1名：如在3个月（1季度）内销售达成率排名第三的评为银星奖，奖励价值300元；
5、在年度内曾获得1次及以上金星奖或获得2次及以上银星奖或3次及以上铜星奖者，自动成为年度突出贡献奖候选人；
四、此细则将在2015年6月1日起开始实施，季度销售之星排名将在每季度末发布。

五、发布日期：2015年6月1 日。

星级业务人员评定办法(精编文档).doc

【最新整理，下载后即可编辑】星级业务人员评定办法为了为了进一步激励销售人员，积极开拓国内外市场，扩大产品市场占有率，集团决定在2011年组织开展“星级业务人员”评比活动，办法如下：一、参评对象：入职时间满一年的全体业务人员，原则上新进业务人员不参于星级业务人员评定，但有销售显著业绩的可以参加星级业务人员的评定。

这里的显著业绩是指入职时间6个月以上的年销售业绩100万以上或入职时间6个月以内年销售业绩50万以上的新进业务人员。

二、评选原则本次评选坚持以年终数据为支撑，以综合素质为考量的原则，做到“公平、公正、公开”。

三、评选办法1、评选内容及标准本次评选主要从年度销售业绩、新开发有需求信息量、销售费用比、货款回笼率、报表提报表现、专业知识、业务技能、工作表现、出勤率等九个方面进行综合打分排名排序，打分后按照以下标准确定业务人员等级：90-100分为五星级业务人员，80-89分为四星级业务人员；70-79分为三星级业务人员；60-69分为二星级业务人员，50-59分为一星级业务人员，50分以下为普通业务人员。

2、星级业务人员评定实习流动管理，每年评定一次3、星级业务人员综合评定方法务人员的工资底薪挂钩。

五星级：元/月、四星级元/月、三星级元/月、二星级元/月、一星级元/月、普通业务人员元/月。

5、新进业务人员试用期满后，按公司人力资源中心统一薪酬标准确定工资标准。

四、数据来源及打分1、综合评定办法中的年度销售业绩、新开发有需求信息量、销售费用比、货款回笼率、报表提报表现、出勤率数据以营销中心月度、年度报表数据为准打分。

2、专业知识、业务技能、工作表现由主管的业务主管进行打分五、本办法最终解释权归营销中心。

2011年12月22日。

营销人员星级评定方案

营销人员星级评定方案一、评定目的：完善营销人员管理制度，提高营销人员的工作积极性，为激励营销人员提供依据。

二、评定条件：①、各单位要以年初签定的生产经营目标为依据，严格制定本单位的年度销售计划，此计划包括销售收入、货款回笼、市场开拓等内容。

没有制定年度销售计划的单位不参加营销人员的星级评定。

②各单位要以年度销售计划中的年销售收入计划为基础，精心分解出月销售收入计划，并进一步预安排各营销人员的月销售收入计划。

对各营销人员预安排的月销售收入计划可根据市场变化情况每月进行调整，但下浮幅度不得超过原定计划的10%（上浮不限），当下浮幅度超过原预安排计划10%时，当月对该营销人员不予考评。

没有制定月销售收入计划的营销人员不参加星级评定。

③各单位要根据年销售收入计划，制定本单位的年度货款回笼计划，要求本年度计划货款回笼率不能低于100%。

以年货款回笼计划为依据，结合各营销人员的月销售收入计划，制定各营销人员的月度货款回笼计划，要求月度货款回笼计划数不能低于月销售收入计划的90%。

没有制定年度货款回笼计划和月度货款回笼计划的营销人员不参加星级评定。

月度货款回笼计划数低于月销售收入计划90%的个人，当月不予考评。

④各单位要按照总部填写《营销人员业绩档案》的要求，将各营销人员的年、月销售计划和年、月销售业绩（实际完成销售收入数、实际货款回笼数和应收货款余额）按时报送至总部，没有按时报送营销人员业绩的单位也不参加营销人员的星级评定。

⑤、营销人员的月度销售收入计划为公司月度销售收入计划5%以上的销售人员才能参加星级评定。

三、评分依据：以《营销人员月业绩》为依据，对各营销人员的业绩状况进行考评，以月为周期，进行营销人员的星级评定。

四、评分计算：以各营销人员每月完成的实际销售收入和货款回笼额为评价依据，对比其当月的月度计划，按下表计算营销人员个人得分：根据上表计算各营销人员得分，得分60-65分的为★，66-70分的为★★，71-75分的为★★★，76-80分的为★★★★，80分以上的为★★★★★。

“星级销售员”评定办法

“星级销售员”、“销售能手”评比办法销售是企业的龙头。

销售人员的工作业绩如何，关系到企业的生存和发展。

为了进一步激励销售人员，积极开拓国内外市场，扩大产品市场占有率，集团决定在2003年组织开展“星级销售员”和“销售能手”评比活动，办法如下：。

一、参选对象集团各经营责任体中从事具体销售业务的人员，年度有明确销售考核指标的销售经理、助理也可以参加评选。

二、评选原则评选坚持数据化、分开化。

季度滚动排名，年终公示初审，做到“公开、公平、公正”。

主要对年度销售收入、销售增长量、销售增长率、新客户开发量、销售货款回笼等四个方面进行综合排名排序。

三、评选方法（一）星级销售员的评比1、财务部会同各经营责任体每季度滚动填报《销售人员销售工作实绩表》，各责任体负责人签字确认。

2、市场部根据确认的《销售人员季度滚动销售工作实绩表》，对销售收入、销售增长量、新客户开发量、销售货款回笼等四个方面（具体见下表），季度统计排名，滚动综合排序，并按1：7：2的比例确定五星级、四星级、三星级、二星级、一星级销售人员。

3、年终综合排序的星级销售人员与来年（指仍在销售岗位）销售人员的工资底薪挂钩。

五星级：元/月、四星级元/月、三星级元/月、二星级元/月、一星级元/月。

4、新进入销售队伍的大、中专毕业生试用期满后，按集团人力资源部统一薪酬标准确定工资标准，一年内可以不参加星级销售员评定，有销售显著业绩的，可以参加星级销售员评定。

5、星级销售员实行动态管理，一年评定一次。

“星级销售员”综合排序方法表（二）“销售能手”的评比1、“销售能手”的必备条件是：自觉遵守国家法律、法规和集团各项规章制度；为人正派，具有强烈的敬业精神和高度的责任感，忠于集团的营销事业；全面完成所在部门下达的销售任务，销售总量同比有较大幅度增长；积极巩固并提升老市场，不断拓展新市场，成效显著；销售货款能按合同规定如期回笼，无呆滞应收账款发生；热心为客户服务，无服务态度方面的客户投诉；积极参加集团和所在部门组织的业务知识培训，并考核合格；在“星级销售员”考核评定中，是“五星级销售员”。

销售团队星级奖励制度模板

销售团队星级奖励制度一、目的为了激发销售团队的热情，提高销售业绩，制定本星级奖励制度，以鼓励和表彰在销售工作中表现突出的员工。

二、适用范围本制度适用于我公司的所有销售人员。

三、星级设置本制度共设置五个星级，分别为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。

四、评分标准1. 销售业绩：以月度销售额为主要考核指标，占总分70%。

2. 团队协作：积极参与团队活动，协助同事完成销售任务，占总分20%。

3. 客户满意度：客户满意度调查得分，占总分10%。

五、奖励措施1. 一星级：月度销售额达成率≥80%，奖励奖金500元。

2. 二星级：月度销售额达成率≥100%，奖励奖金1000元。

3. 三星级：月度销售额达成率≥120%，奖励奖金1500元，并颁发荣誉证书。

4. 四星级：月度销售额达成率≥150%，奖励奖金2000元，并颁发荣誉证书。

5. 五星级：月度销售额达成率≥200%，奖励奖金3000元，并颁发荣誉证书。

六、惩罚措施1. 未完成月度销售任务的员工，扣除当月奖金的20%。

2. 季度内累计两次未完成月度销售任务的员工，将被降级处理。

3. 恶意欺骗客户、泄露公司机密等行为的员工，将被开除并追究法律责任。

七、评定流程1. 每月结束后，由销售经理对团队成员的销售业绩、团队协作和客户满意度进行评分。

2. 每月第一个工作日，公布上个月的星级评定结果。

3. 星级奖励发放时间为每月第二个工作日。

八、附则1. 本制度解释权归公司所有。

2. 本制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。

3. 本制度执行期间，如有员工对评定结果产生异议，可在评定结果公布后三个工作日内向销售经理提出申诉。

通过以上星级奖励制度的实施，相信能够激发我公司销售团队的积极性，提高销售业绩，实现公司的长远发展。

希望全体销售人员积极参与，共同努力，共创辉煌！。

市场导购员星级评定考核方案

市场导购员星级评定考核方案一、目的：为了充分调动终端导购员的工作积极性，有效把握每个进店用户，并提高进店购买率、大单率和人均购买盒数，顺利完成各店每月任务目标。

现针对所有导购员制定“星级”考核评定方案。

该考核方案将公平公正的体现导购员的销售业绩和综合能力，并在新的一年里推动公司总体战略目标的实现。

二、考核对象：市场所有转正导购员三、考核时间：全年以月为单位进行星级考核四、考核指标及内容（一）考核指标每月综合考核一次，满分100分，通过任务完成率、笔试成绩、模拟成绩、新用户购买率、大单率、责任分、考勤分进行综合评分评定每个导购员星级，具体考核项目及分值占比如下：1、任务完成率（50分）考核方法：完成所在店面任务的得分=50分未完成所在店面任务任务的得分=任务完成率*50分2、笔试成绩（10分）考核方法：由市场统一组织考核，满分10分，以实际得分为准3、模拟成绩（10分）考核方法：由市场统一组织考核，满分10分，以实际得分为准4、新用户购买率（10分）考核方法：所在店面≥50%的得分=10分低于50%的得分=（实际完成率/50%）*10分5、大单率（10分）考核方法：以市场月均大单率为标准，所在店面大单率≥市场平均大单率的得分=10分，低于市场平均大单率，低一个百分点扣1分，扣完为止。

6、责任分（5分）考核方法：地区主管根据各导购员平时期工作状态，工作态度，责任心综合打分7、考勤分（5分）考核方法：以店长为第一责任人进行监督执行、及时上报，出勤率按迟到或早退或矿工一次扣1分，两次2分，三次5分；病假、事假、产假、婚丧假、公假等情况不做考核。

五、考核结果与应用1、星级评定：（1）评定责任人：各地区主管（2）星级员工评定标准：评定星级从业绩、能力、态度几个方面统一考评，按分值划分星级标准。

提成系数（以每盒为单位，蓝莓1盒计2盒）一星导购：人民店元，拓东店元，曲靖店元；二星导购：人民店元，拓东店元，曲靖店元；三星导购：人民店元，拓东店元，曲靖店元；四星导购：人民店元，拓东店元，曲靖店元；五星导购：人民店元，拓东店元，曲靖店元；六、其它说明：1、相关考核数据来自终端日综合分析表，每天提报终端数据必须真实有效，如有弄虚作假，相关责任人取消当月星级评定资格；2、大单为12盒盒以上（蓝莓6盒及以上），以各店自己促销计算（电话中心除外），每天报销量时一起提报；七、备注：1、以上各考核项目由财务确认、市场经理批准后公布生效。

(完整版)“销售之星”评选方案

(完整版)“销售之星”评选方案“销售之星”评选方案背景对于一个销售团队来说，不仅仅是以销售业绩为标准来评判员工的表现，更需要考虑员工在销售过程中所展现出的能力和潜力。

因此，为了激励和奖励优秀的销售人员，我们决定推出“销售之星”评选活动。

目标本评选活动的目标是鼓励销售团队成员在工作中积极拓展业务，并展现出卓越的销售能力和领导潜力。

评选标准我们将从以下几个方面评估每位销售人员的表现：1. 销售业绩销售业绩是评估销售人员表现的重要因素之一。

我们将根据销售额、销售量和销售增长率等指标来评估销售业绩。

2. 客户满意度客户满意度是评估销售人员能否提供出色的客户服务的关键。

我们将收集客户反馈和评价，并综合考虑销售人员与客户的互动情况。

3. 团队合作在一个销售团队中，团队合作是至关重要的。

我们将评估销售人员在团队中的协作能力，包括与同事的合作以及对团队目标的贡献程度。

4. 创新与改进创新和改进是销售人员所需具备的能力之一。

我们将评估销售人员在销售过程中提出的创新和改进方案，以及其对销售业绩的影响。

评选流程以下是“销售之星”评选的流程：1. 员工提名阶段：所有员工有权提名其他销售团队成员作为“销售之星”候选人。

每位员工可以提名多名候选人。

2. 候选人筛选阶段：经过提名后，我们将进行候选人筛选，评估其符合评选标准的程度。

最终确定的候选人将进入下一阶段。

3. 终审阶段：在终审阶段，我们将由高级管理层组成的评委会对候选人进行面试和评估。

评委会将综合考虑评估标准，并选出获奖者。

4. 颁奖仪式：最终的“销售之星”将在一次隆重的颁奖仪式上公布并表彰。

奖励措施为了鼓励和奖励“销售之星”，我们将提供以下奖励措施：1. 荣誉称号：获奖者将获得“销售之星”荣誉称号，并获得证书和奖杯作为表彰。

2. 奖金：获奖者将获得一定金额的奖金作为额外的奖励。

3. 发展机会：获奖者将获得更多的发展机会，包括参与公司内部培训课程、项目机会或晋升机会。

星级销售顾问评分标准

星级销售顾问评分标准项目及考核内容应得分实得分销售业绩30% 超出销售指标50% 30 超出销售指标30% 25-29 超出销售指标10% 20-24 全额完成销售指标11-19 未完成销售指标10以下服务规范10% 坚持按公司要求着装，仪容仪表、礼仪礼节规范标准、良好的形象、健康的体魄、十字文明用语。

5 严格执行公司的迎宾词、五星服务、经营理念，服务意识、服务态度主动积极。

5行政纪律 10%严格遵守公司的员工守册、规章制度、考勤制度，本月无迟到、早退、缺勤情况。

5 本月无无故旷工，并无任何请假事宜。

5工作态度15%相信企业、相信产品、相信自己。

工作积极主动，爱岗敬业，能及时完成上级指派的各项任务。

用心来做你就是赢家。

5 学习能力强，心态良好。

能时刻维护公司的形象和利益，总是站在公司的角度对待处理各种事情。

5 认同企业的文化、制度、价值观、目标一致。

坚信心在哪里，收获就在哪里。

5团队精神10%团结同事，能积极的融入整个团队。

做好自己、配合他人。

3 能服从上级领导安排，做到全力以赴。

2 涌跃参加公司的各项活动和培训。

3 虚心接受意见，积极提出合理化建议。

懂得批评你，教育你的人才是你生命中的贵人。

2专业技能15% 能熟练操作各项单据及各种表格的正确书写，做到收银四步骤，保证收银柜的安全。

能熟练操作电脑，正确无误的输入各项单据。

3 各项专业技能很强（验光、加工），熟练掌握一定的校配仪器和操作技能，维护保养各种仪器。

简单的事重复做你就是专家。

3 销售能力有持续提高并不断创造新的销售业绩高峰。

3 有较强的学习能力，专业技能有持续的提升，并做到精益求精。

3 出错事故率不超过允许范围。

3顾客投诉 10% 应变能力较强，能独立处理顾客投诉。

5 在接待顾客投诉问题上耐心亲切，不与顾客发生争执。

2能按回访标准要求（1周/1月/三月/六月/1年）售后回访工作并及时把店堂每期宣传活动信息通知顾客。

3考核总评考核人签名：总经理签名总分。

顶尖销售员及明星销售员评选方案

顶尖销售员及明星销售员评选方案目标本评选方案旨在表彰公司优秀的销售员，并通过激励和奖励的方式提升销售团队的整体业绩，同时进一步增强员工的工作动力和荣誉感。

评选标准评选顶尖销售员和明星销售员将基于以下几个方面的表现：1. 销售业绩：销售业绩是评选的核心指标之一。

评选时将重点考虑销售额、销售增长率、回款率等指标，并对不同销售团队的规模和市场环境进行合理的对比和调整。

2. 客户满意度：顶尖销售员和明星销售员应该具备出色的客户服务能力，能够积极倾听客户需求并提供满足其需求的解决方案。

评选时将综合考虑客户反馈及重要案例的表现。

3. 合作与团队精神：销售工作往往需要与其他团队成员紧密合作，评选时将考虑销售员在团队中的协作能力、沟通能力和团队贡献等因素。

4. 专业知识与技能：顶尖销售员和明星销售员应该具备较为全面的行业知识和销售技巧，并能够应对复杂的销售场景和挑战。

评选时将综合考虑个人的专业素养和能力发展情况。

评选流程1. 提名阶段：销售团队成员及其他员工可以向评选委员会提名销售员。

提名需提供被提名销售员的基本信息、业绩数据和事实依据，同时可以提交其他证明材料（如客户反馈、证书等）。

2. 评选委员会审议：评选委员会将对提名销售员进行审议和综合评估，并形成初步的候选名单。

评选委员会成员应遵守保密原则，确保评选过程的公正性和透明度。

3. 公示期：将公示初步的候选名单，并征求员工对候选销售员的意见和建议。

公示期间，员工可以提供有关销售员的正面意见或反馈，评选委员会将视情况对候选名单进行调整。

4. 最终评选：根据提名阶段、评选委员会审议和公示期的结果，评选委员会将评选出顶尖销售员和明星销售员，并公布结果。

获奖销售员将获得相应的奖励和荣誉证书。

奖励与激励顶尖销售员和明星销售员的评选结果将得到相应的奖励与激励措施，包括但不限于：1. 奖金或提成：获奖销售员将获得额外的奖金或提成，作为对其优秀业绩的认可和鼓励。

2. 荣誉证书与奖牌：获奖销售员将被授予特殊的荣誉证书和奖牌，以表彰其出色的表现和贡献。

星级业务员评比办法

星级业务员评比办法星级业务员评比方法为调动公司广阔业务员人员的积极性，鼓励先进，鞭策后进，同时为增强后援部门对一线伙伴的支持力度，推动公司整体价值的提升，特制订本方法。

1、星级业务员的分类一旦经过审核评定即为公司五星级业务员2、评选范围和比例1.国华人寿浙江公司全体在职业务员2.五星级业务员评定名额不受限制，只要符合标准即可认定为五星级业务员。

3.评选周期为每半年评选一次，五星级业务员会在评定后在全公司范围内公布更新。

3、评选原那么1、坚持公平、公正、公开宁缺毋滥的原那么，确保评选结果的严肃性，透明性和真实性。

2、日常工作中热爱公司，认可公司文化价值，维护公司形象，平时能以公司大局为重。

3、认真执行公司各项制度措施，服从工作安排，爱岗敬业，团结同事并积极参加公司组织的各项活动。

4、4、评选标准：五星级业务员评比包括包含业务完成度、业务品质及客户效劳、行为标准、制度执行力四个方面的内容，各项内容标准分为25分。

1、业务完成度：由个险部门确定后予以公布2、业务品质及客户效劳：主要参考指标为面访保单的客户反映的保单销售情况是否合规，客户对业务员效劳是否满意、95549转发的有关业务员的业务销售品质及客户效劳满意度。

4、行为标准：主要参考指标为是否严格遵守公司考勤制度，是否存在违规套利行为，是否有破坏公司形象的行为5、否决事项统计周期内有以下行为之一的即自动失去评选资格1、经调查证实为有效的客户投诉行为2、经调查证实存在保单代签名的6、评选时间和程序五星级业务员评定为每个季度末的第一周进行评选，对以上四个方面进行评定并进行综合考评打分，最后每个方面评分均在20分以上且总分超过或者等于90分的，当季度即可评定为五星级业务员。

分公司设立评审小组。

评审小组设立组长一名，组员四名。

负责进行综合考核评定工作。

组员分别为分公司营销管理部一名，运营管理部一名，各营销部管理内勤一名，人事行政部内勤一名。

组长有分公司负责热担任。

销售之星评选标准

销售之星评选标准1.销售业绩：-销售额：销售人员在一定时间内所实现的销售额，涵盖个人销售额与团队销售额。

-销售增长率：与上一年度相比，个人销售额的增长率。

-销售目标达成率：个人销售目标与实际销售额之间的对比，以百分比表示。

2.客户满意度：-客户投诉率：客户对销售人员或销售团队提出的投诉比例。

-客户反馈：客户对销售人员服务的正面和负面反馈，如评分、评价和建议。

-客户保持率：个人所负责客户的保持率，以百分比表示。

3.新客户开发能力：-新客户数量：个人所开发的新客户数量，涵盖签约数和潜在客户数。

-新客户占比：新客户所占个人总销售额的比例。

-新市场开拓能力：个人成功开拓新市场的能力，以销售额或客户数衡量。

4.销售技巧与知识：-沟通能力：个人与客户进行有效沟通的能力，包括倾听、表达和解释。

-销售技巧：个人销售技巧的熟练程度，包括提问、演示和处理异议等方面的技巧。

-产品知识：个人对所销售产品的了解程度和专业知识。

5.团队合作能力：-团队协作：个人在团队中的协作能力，包括与其他销售人员和部门之间的合作与沟通。

-知识分享：个人在团队中分享销售技巧和产品知识的意愿和能力。

-团队目标达成：个人在团队销售目标中所起到的作用和贡献。

6.持续学习与成长：-培训参与：个人参与各类销售培训的频率和积极性。

-专业认证：个人获得的与销售相关的专业认证和资质。

-自我发展：个人主动学习新技能和知识的能力和行动。

7.顾客关系管理：-关系维护：个人与客户之间的长期关系的维护和巩固。

-客户忠诚度：客户对个人的忠诚程度和愿意推荐的意愿。

-问题解决：个人对客户问题和投诉的处理能力和效率。

8.销售过程管理：-预测准确度：个体对于销售预测和市场走势的准确度。

-销售计划制定：个人制定销售计划的质量和可行性。

-销售报告：个人按时提交的销售报告的质量和准确度。

9.领导与管理能力：-领导能力：个人在销售团队中的领导能力和影响力。

-人员管理：个人对下属销售人员的团队管理和激励能力。

星级营业员考核办法

星级营业员考核办法安百字第（2014）34号星级营业员评选考核办法为进一步增强全体员工的竞争意识，提高员工队伍整体素质和服务质量、服务水平，逐步建立员工培训、考核、晋升和待遇相结合的激励机制，特制订本办法。

一、星级营业员评选对象：柜组长、营业员、收银员。

二、基本条件：1、连续在岗一年以上；2、听从指挥，服从安排；3、爱岗敬业，积极向上；4、自觉遵守公司各项规章制度。

三、星级设置星级营业员等级设置：一星级营业员；二星级营业员；三星级营业员；四星级营业员；五星级营业员。

四、评选标准（一）一星级营业员标准：1、熟练掌握并自觉遵守员工服务规范。

2、佩证上岗，接待顾客热情、周到，服务规范。

3、能独立做好本柜组商品卫生、商品陈列。

4、了解和熟悉所售商品知识，熟练掌握商品的推销技巧。

5、熟悉柜组商品价格，并做到明码标价，同时了解商品市场价格。

6、开票准确、迅速、规范，不出差错。

7、了解本柜组当年计划指标，完成当年度销售指标。

8、收银规范，准确快速，不出差错。

（二）二星级营业员标准：1、模范遵守公司各项规章制度。

2、了解本柜组商品购、销、存、储等各个工作环节。

3、掌握本柜组各商品销售状况（分畅销、平销、滞销三类）。

4、了解柜组商品的市场信息、价格变化。

5、有较丰富的柜组商品知识，了解其生命周期，能独立进行演示、展示。

6、了解柜组商品质量标准，杜绝假冒伪劣商品上柜。

7、有较丰富的柜组商品养护知识。

8、超额完成柜组的销售指标。

（三）三星级营业员标准：1、坚持原则，敢于同违反公司规章制度的行为作斗争。

2、掌握商品进、销、存、储等环节的基本知识。

3、对本柜商品能独立进行市场调查，完成调查报告，为业务决策提供依据。

4、了解顾客心理，对顾客的要求能提供较全面的咨询服务。

5、具有丰富的商品知识，能鉴别商品质量。

6、能预测柜组商品市场销售趋势和变化规律，随时掌握市场动态。

7、了解区域市场的消费特点、规律和商品需求变化趋势。

8、能总结和传授业务知识和服务技能，在柜组起到先锋模范作用。

星级导购评选方案

为进一步全面提高企业的综合竞争实力，提高员工的综合素质，向更高层次发展的战略目标迈进，决定开展星级导购员的评选活动，并完善细节如下：一、星级介绍：共5个星级设定二、由导购人员自行进行升星申报三、范围：已经定岗的导购员，每次只能晋升比自身现阶段多一颗星的位置四、条件：由0星升至1星级导购：入职试用期结束之时由1星升至3星级导购：一整个销售年中无不良工作记录，全年病事假不超过90天由3星升至5星级导购：除满足上一条要求外，还需在本公司工作满3个销售年以上，37周岁以下，普通话标准，亲和力强，外形中上五、考核内容：a、笔试，每次升星考试，笔试为第一关，考分在75分之上为合格说明：根据星级level不同，考题难易程度不同，考试成绩在整个星级评选结果占比60%b、货品理论知识讲解，说明：该项在整个星级评选结果占比10%0—1★，对所有货品基本了解，拿货准确无误1—3★，对所有货品熟悉（面料，款式，型号），对价格掌握准确，3—5★，对所有货品熟悉（面料，款式，型号，），货品区分讲解清楚，对价格精确掌握，c、商品陈列：说明：可以从问答，讲解和分析三个方面考核，在整个星级评选结果占比10% 0—1★：1、在空当时能主动整理货架保持原有陈列，保证吊牌不外露、标签齐全2、新到商品熟悉整理后才上架陈列3、抽屉商品存放整齐4、商品售出，补货能及时、准确下账1—3★：1、对商品审美有较好感觉，基本上能负责自己区域的出模、陈列并能详细说明陈列的特点2、在空当时能保证商品陈列的效果3、对近品的陈列能有初步了解，看到一个陈列展示图能粗略讲解该陈列4、商品售出后能及时补货、下账、陈列3—5★：1、对商品感觉良好，能独立负责整个卖场的出模、摆放与陈列2、能根据不同的销售需要（如正品期、折扣期等）主动向柜长提出本柜商品的陈列、出模的调整办法并得到采纳3、对我们的一些近品的陈列有熟悉的了解，能说出近品的陈列特点，能详细说明本品牌的陈列亮点。

销售评级制度及标准

XX销售星级评定标准1：目的为实现公司“重视基础，狠抓内功”的精神，促进销售一线积极性，坚决执行赛马机制原则，结合公司实际情况，特制定公司销售星级评定标准，具体如下：2：评星标准及底薪标准注：①公司现执行底薪定义：限公司销售执行的底薪，包含基础工资和岗位工资或岗位绩效工资；新执行基础底薪定义：公司现执行底薪减去500员后的底薪定义为新执行基础底薪。

②有从业经验的销售入职时均按一行销售进行定级，执行首次季度评级后，根据评级销售的底薪在现执行的基础上加星涨薪或减星降薪，每个季度评测按照以上方式评定执行季度底薪。

3销售评定原则标准3.1评定时间公司在每年1月、4月、7月、10月15日前组织完成评定并出文公示，销售团队根据评定结果将对应销售在荣誉墙予以体现。

3.2公司销售评定名额标准公司目前13名销售，评定标准前两名加星，后两名减星。

评定后星级奖金在下一季度的月工资中每月体现，每次评定后，基础薪酬奖金有效执行期为一个季度，若中途离职，未发放的星级奖金不再补发。

4销售考核机制4.1目标制定4.1.1每月公司下发团队任务，销售团队根据团队销售任务进行个人考核任务分解4.1.2以个人任务达成率进行排名：加星条件需要完成个人考核任务且按照排名评定（若出现达成率一致则按金额高低进行排名）；减星条件直接按照排名评定（若完成个人考核任务，排名靠后的不调整减星）。

4.1.3销售副经理不参与星级评定。

4.1.4在评定季度内入职的员工不参与评定。

5.评级说明5.1评比标准5.1.1评比制度为50%（）：30%（）：20%（综合表现分）5.2评比规则5.2.1完成季度任务总额（即三个月的全部业绩完成）可参与升星评比。

5.2.2季度任务完成率最后2名，进行降星处理。

5.3评比方式5.3.1XX销售核算完成人数的业绩总额，后算出个人占比，乘以固定值50为评比墓位分数。

5.3.2XX销售核算合格人员的业绩总额，后算出个人占比，乘以固定值30为XX评比分数。

“星级营业员”评比办法

“星级营业员”评比办法随着中国通信改革的逐步深入，通信公司作为企业，它的品牌如同生命一样，为更好的树立企业形象我们必须进一步提高通信服务质量，强化服务意识，改善服务态度，增强三员的业务处理能力。

为此我市将在营业前台开展“星级营业员”的活动。

一、评比办法如下：1、每个营业员初始级为二星，最高级为三星，最低为无星，根据考核结果进行加星或减星，每月进行一次考核定级。

2、据〈〈营业员考核办法〉〉每月进行考核评分，95分以上（含95分）为三星级营业员，80分—94分（含80分）为二星级营业员，60分—79分（含60为一星级营业员，60分以下为无星级营业员。

二、标准如下：三星级：奖金+星级间差额二星级：奖金一星级：奖金-星级间差额无星：奖金全部停发，并限期当月整改，两个月内仍不能上星级则交回人事待岗考核工资：公司当月发放的奖金，星级差为200元。

三、具体考核实施细则：〈星级营业员考核实施细则〉〉服务态度：（20分）1、营业员要用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。

2、对用户主动打招呼、礼貌尊称。

当用户走近柜台，临近柜台的营业员应主动热情打招呼，分辨不同身份给予礼貌尊称，对一般人员通称“同志”、“先生“小姐”；对老年人应称“大娘”、“大爷”；对学生一般可称“同学”。

当用户临近柜台要求办理某种业务时：(1)该业务为本柜办理：“好的，我给您办理”（2）该业务非本柜办理：“请您到XX号柜台”（3)当柜台前出现老幼等特殊用户，按规定应予照顾时，应向其他用户说明：“请各位照顾一下，我先给这位XX办理”（4)当营业员在柜台必须暂停办业务时，应列示“暂停营业”标牌，并分别情况，作出相应处理。

（5）当用户使用通信业务手续不全（缺款、缺证件、缺单据等）时。

“对不起，您还缺XX。

请补齐后再来”。

(6)当用户书写字迹潦草，不易辨认时，应当场问清，代办加注外，并向用户解释。

(7)当用户交付大额钱钞，打不开零钱时，应说：“XX，对不起，请您稍等一下，我去破些零钱。