创新服务促进图书馆数字资源有效利用

口 秦 文
（ 解放 军 ４ １医院信 息科 ，广东 广州 ２ ５０ １） １ ３８
［ 摘
要 ］促进 图书馆数 字资源有效利用 ， 始终是 图书馆 数字资源建设 的一项重要课题 。从创新 改进服
务方式手段的角度 ， 出通 过加 强读者信 息素养教 育、 强配套及辅助技术 手段 建设 、 强馆藏数 字资源宣传 提 加 加
一
等电子资源数据库 已超 ２０个。 ０ ９ ， ０ …２０ 年 清华大学 图书馆 用 于购 买 电子资 源 的经 费 已 占购 买 文 献 总经 费的 ６ ． ％ ， ２ ７ 而同年用 于购买 中外文 图书 的经费只 占 ２ ． ％ ， 买 印 刷 型 中 外 文 期 刊 的 经 费 只 占 ３７ 购 １．％ 。 很 多 医 院 图 书馆 用 于 购 买 电 子 资 源 的经 ２５ 费也 已超过了用于购买 印刷型书刊 的经费。载体电 子化 的数字资源成为了图书馆 的重要馆藏资源 ， 成 为了为读者提供服务的重要资源类型。图书馆购买 电子 资源 的最终 目的是 要 为读 者 所用 。但 一 些调 查 研 究 发 现 ， 个 图书 馆 数 字 资 源 利用 情 况 的发 展 不 各 平 衡 ， 大 一 部 分 资 源 的 利 用 状 况 还 不 能 令 人 满 很 意 。 如何 促 进数 字 资源有 效 利 用 ， 分 发 挥好 数 字 充 资源的作用 ， 使读者及时有效获取所需信息 ， 应是 当 前 和今 后 图书馆 数 字资 源建 设 的一项 重要 课题 。 影 响 图书 馆 资 源 利 用 效 果 的 因素 有 多 方 面 ， 其 中 ， 学 的服务 方式 手段 ， 提 高 图 书馆 资 源 利用 效 科 是 果 的重 要保 证 。相 对 于 印刷 型 文 献 资 源 而 言 ， 字 数 资源信息海量 、 息集 中 ； 信 资源 同时共享 ， 不受副本 限量 因素影 响 ； 内容 易 关 联 ， 索 查 找 比较 便 利 ； 检 借 阅可足不出户 ， 远程办理。但 阅读方式 与传统阅读 印刷型 文献 不是 很 一样 ， 需要 有 联 网计 算 机 、 阅读 器 等 专 门 的辅 助 工 具 ， 者 需 要 掌 握 相 关 的 检 索 查 读
［ ］张世明． ６ 高校图书馆数字资源建设现状及 发展策 略［ ］ Ｊ ．情报 探
互动 ， 引导读者了解馆藏数字资源 的情况 ， 学习检索 查找 信 息 的有 效 方 法 ； 行 集 中的数 字 资 源 宣 传 活 举 动， 营造 良好 氛 围 ， 发 读 者 使 用 数 字 资 源 热 情 ； 激 在 图书 馆宣 传栏 、 传 架 张 贴 、 置 可 方 便 阅读 、 便 宣 放 方 索取 的数字资源数据库指南之类 的的宣传资料 ， 供 读者 了解馆藏数字资源情况 ； 网上建立数字资源 在 使用论坛 ， 使读者之间、 图书馆工作人员与读者之 间 能在 网上 互 动 交 流 ， 时 解 决读 者在 数 字 资 源 使 用 及 过 程 中遇 到 的问题 ， 增强 读 者使 用 数 字资 源 兴 趣 ， 等 等 ， 些方 式 方 法 都 能 收 到 比较 好 的效 果 。在 个 性 这 化 的读 者 信 息 咨 询 服务 方 面 ， 目前 在 理 论 研 究 和 实 际工 作 中 ， 都进 行 了很多 有益 的探 索 ， 形成 了一 些 以 读 者 为 中心 的服务 理念 和服 务 方式 ， ： 如 通过 建 立 特 色化 和专业 化 资源 导航 系统 等方 式 开 展 资源 导 航 服 务 ； 学科 带 头 人 、 点 任 务 、 大 课 题 研 究 等 提 供 为 重 重 定 题 信息 服务 ； 利用 手机 短 信 、 算 机 信 息推 送 技 术 计 （ｕｈＴｃｎｌ ｙ 等开展信息推送服务 ； Ｐ ｓ ｅｈｏ ｇ ） ｏ 通过 Ｂ Ｓ Ｂ、 Ｅ—ｍ ｉ Ｆ Ｑ、 Ｑ、 ｌｇ等 途 径 ， 展 在 线 参 考 咨 询 ａ 、Ａ Ｑ Ｂｏ ｌ 开 服务 ， 等 等 。这 些 服 务 理 念 和 服 务 方 式 在 实 践 中 都是 很值 得 推 广 的。认 识 资 源 是 利 用 资 源 的 前 提 。 通过 多渠 道 、 层 次 、 方 式 、 常性 的广 泛 深 入 宣 多 多 经 传 ， 读 者 了解 馆 藏数字 资 源 ， 让 掌握 利 用 数 字资 源 方 法， 体会到使用数字资源的便利及益处 ， 对促进数字 资源 的有效 利 用将会 起 到很 大的作用 。
即意识 （ 信息意识 、 信息伦理等 ） 知识 （ 、 信息和信息 技术等） 和技能 （ 信息应用能力等 ） 就是说 ， 。 信息 素养是 人 们获 取知识 信 息 的意识 及 有 效 寻 找 、 价 、 评 利 用知 识 信 息 的 能 力 。更 具 体 来 说 ， 是 人 们 应 具 就 有 这样 的意识 和能力 ： 获取 知 识信 息 的强 烈愿 望 ， 有 能确定所需知识信息 的范 围， 掌握检索知识信息的 技能 ， 能对 知识 信息 进行 科学 理性 评 价 ， 有 效 地利 并 用知识信息去解决问题。从信息素养理论研究发展 历 程 和 概 念 内 涵 中可 以认 识 到 ， 者 的信 息 素 养是 读 影 响读 者 利用 图书馆 资 源 的重 要基 础 因素 。 图书 馆 应 当不 断 加 强 读 者信 息素 养 教 育 ， 对 资 源 建 设 的 针 发展趋势 ， 把培育读者科学利用数字资源的信 息素 养 突 出 出来 。加 强 读 者 信 息 素 养 教 育 ， 息 素 养 评 信 价指标 是 重 要 牵 引 。对 高 校 图书 馆 读 者 ， 国 大 学 美 与研究 图书馆协会（ Ｃ Ｌ 于 ２０ Ａ Ｒ ） ００年制定了由 ５大 标准 ２ ２条 共 计 ８ ６项 具 体 的评 价 指 标 组 成 的全 美 《 高等教育信息素养评价标准》 。在此基础上 ， 国、 英
数 据 库商介 绍 数字 资源 库 的 内容 、 使用 方 法 、 用 规 使 范等 ；ｔ 网络 学 习课 堂 ， 过 自主 阅览 ， ｔ立 ｉ 通 自动 问 答
二 加强配套及辅助技术手段建设。 为数字资
源 使用 提供 便利 条件
数字 资源 是 电子 化 载体 存 储 的 知识 信 息 ， 要 需 具 备计算 机 、 门 的 阅读 设 备 等 硬 、 件 条 件 ， 者 专 软 读 才 能使用 。因 此 ， 用 数 字 资 源 的 配 套 及 辅 助 技 术 利
［ 收稿 日期］２ １ ０ Ｏ ０ ｌ一 ６一 ９
［ 作者简介］秦文 （９ ７ ） 女 ， １６ 一 ， 江苏南京人 ， 解放军 ４ １ ２ 医院信 息科 主管技 师。
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澳 大利 亚相 继也 制定 出了适 合各 自国情 的信 息 素养 资源宣传 的方式方法很多， 针对医院图书馆读者特 评价指标 体系。针对我 国高校大学生读者 的特点 ， 点 ， 实 践 中感 到 采 用 群 众 性 宣 传 与个 性 化 的读 者 在 我 国一 些研 究人 员也 提 出了 我 国高 校学 生 信 息 素养 信息咨询服务相结合的方式是 比较有效 的。在群众 评 价标 准 。５对于 医 院图书 馆来 说 ， 结合 读 者群 特 性 宣 传方 面 ， 举 办专 门培 训班 ， 请 馆 内外 专 家 或 ＿ 要 如 邀
手段在很大程度上制约着数字资源的使用效果。针 对 医 院 图 书 馆 实 际及 读 者 特 点来 说 ， 方 面要 大 力 一 加 强 数字 图 书馆 网络 等 基 础设 施 建 设 ， 条件 许 可 在 下， 可以积极引进移动阅读技术 ， 为读者提供移动阅 读服务 ， 努力使读者在需要查找信息的时候就能利 用 电子 资 源库进 行检 索 。另 一方 面 重要 的工 作 就是 要 加强数 字 资 源 的 整合 。 由于 数 字 资 源 生 产 单 位 、 研 制方 式 、 购买 途径 各异 ， 致数 字 资 源库 的异 构性 导 很强 ， 给读 者 使 用 带 来 很 大 的不 便 。所 以加 强 数 字 资 源整合 ， 于方 便 读 者 、 高 服 务 水 平 极 为 重 要 。 对 提 数 字 资 源 整 合 的 主要 任 务 是 将 各 种分 布 、 异构 和 多 样 化 的 数 字 资 源进 行 有 序 组 织 ， 用 户 在 统 一 的个 让 性 化 的服务 平 台 中检 索 、 览 和使 用 数 字 资 源 ， 而 浏 从 节省读者的时间和精力 ， 提高数字资源的获取效率。 数字资源整合技术方案有多种 ， 的总结提出了基 参 考 文 献 有 １ 高校 Ｊ． 于导航 系统 的数 字 资 源 整 合 、 于 Ｏ Ａ 基 Ｐ Ｃ系 统 的数 ［ ］孙 秀丽． 图书馆数字 资源建设 与利用 的调查分析 ［ ］ 大学 图 书馆 学 报 ，０ ８ （ ） ２ ０ ，６ ． 字 资源 整合 、 于链接 系统 的数 字 资源 整合 ；６ 的 基 ｌ有 ［ ］杨 毅 ， 君 ， ２ 桂 周迪 ． 电子资源 建设与评 估指标探 讨 ［ ］ 高校 图书 Ｊ． 提 出 了基 于元 数 据 库 的资 源 服 务 、 于 数 据 采集 中 基 馆 工 作 ，０ ８ （ ． ２ ０ ，６） ３ 高校 Ｊ ．大学 间件 的 资 源 服务 、 于 网 页搜 索 代 理 模 式 的 资源 服 ［ ］孙 秀丽． 图书馆数字资源 建设与利用 的调查分析 ［ ］ 基 图书馆学报 ，０ ８ （ ） ２ ０ ，６ ． 务， 【 等 。市场 也 有 多种 基 于异 构 系统 的跨 库 检 等 ［ ］王萍 ， ４ 王强 ， 丽霞． 周 基于 Ｅ—ｌａ ｉｇ的 图书馆 信 息 素养 教育 ｅｒ ｎ ｎ 索平台出售 。各种方案 、 台各有优长 ， 平 图书馆需要 ［ ］ 图书馆学研究 ，０ ９， １ ） Ｊ． ２０ （ １ ． 根 据 具 体 情 况 具体 分 析 来 进 行 选 择 ， 以达 到 方便 读 ［ ］邱璇 ， ５ 丁韧． 高校学生信息素养评价指标体系构建及启示［ ］ 图 Ｊ． 者 的要 求 和 目的 。 书情报知识 ，０ ９，６ ． ２０ （ ）
等措施 来促 进资 源有效利 用。
［ 关键词 】 图书馆服务 ； 字资 源利 用 数 ［ 中图分类号 】Ｇ ５ ． ［ ２０ ７ 文献标识码 】Ａ ［ 文章编 号】 １０ ４ １ ０ ８— ６４一（０ Ｉ ０ ２ １ ）４—０ ５ ０ ０ ９— ２