K各年级段学管师续费话术

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教育机构续费话术

教育机构续费话术1. 亲爱的家长，感谢您对我们教育机构的支持和信任。

我是XX机构的服务负责人，希望通过电话与您沟通关于续费的事宜。

2. 尊敬的家长，您好！我是XX教育机构的负责人，希望能与您商讨一下关于续费的相关问题。

3. 亲爱的家长，您好！很荣幸得知贵子女在我们教育机构的学习效果不错。

为了保持较好的学习状态，建议您进行续费，让孩子在未来的学习中继续受益。

4. 尊敬的家长，您的孩子在我们教育机构的学习中表现出了很大的进步，这得益于您的支持和付出。

希望您能继续给孩子提供这个学习的机会，继续与我们合作。

5. 亲爱的家长，我们教育机构拥有一支高素质的教师团队和完善的课程体系，一直以来都在为孩子的成长和发展而努力。

希望您能继续给孩子提供这个学习的平台，并且与我们一起见证他们的进步。

6. 尊敬的家长，您的孩子在我们教育机构的学习已经取得了很好的成绩和进步。

为了保持孩子的学习动力和学习效果，建议您进行续费，让他们能够持续地获得优质的教育资源。

7. 亲爱的家长，续费是为了孩子能够继续接受我们优质的教育服务。

我们深知您对孩子的教育投资是有限的，但是孩子的学习和成长是无法计量的宝贵。

希望您能考虑续费，为孩子提供一个持续学习的机会。

8. 尊敬的家长，我们教育机构一直在不断改进和提升自己的教学质量，希望您能继续支持我们的工作，为孩子提供稳定和高品质的学习环境。

9. 亲爱的家长，您孩子的学习是我们教育机构最大的动力和使命所在。

我们会继续为他们提供最好的教育资源和学习支持。

希望您能继续信任我们，并继续与我们合作。

10. 尊敬的家长，与您的合作已经成为我们教育机构的一道风景线。

希望您能继续选择我们，让我们一起为孩子的未来努力。

培训机构续费话术电话短信和群内催费篇

培训机构续费话术电话短信和群内催费篇培训机构续费话术-电话/短信和群内催费篇文档说明：对于续费催费的操作原则是：一催费的对象是通过官方/群内等公众发布续报信息，未续费的家长；二对于续费意向强，但在还未在前期续费的家长，可只先发送短信或微信通知，再未收到回复时，再进行电话联系；三对于续费意向一般的家长，直接电话沟通续费。

一、电话催费一）前期工作1、学管师提前一个月左右开始关注孩子。

找孩子的授课老师了解孩子的研究情况，让授课老师协助学管师做学生的阶段总结，这样老师跟家长沟通的时候就会有话可说。

2、找孩子谈话，了解孩子是否有继续辅导的想法。

当学管师和孩子意见一致的时候，和家长的沟通就会变得轻松。

3、整理好生源分析表根据家长意向等级安排催费工作，提前备好交谈切入点：节日问候、告知培训机构有某项活动，邀约业家长参加、孩子研究情况回访。

二）催费整体流程第一步：标注出一些铁杆家长，几乎每次都会报名的，以短信的方式发提醒信息。

亲爱的xxx妈妈/爸爸：您好，X月X号是我们暑秋报名的老生窗口期截止日期哦，别忘了!抓紧时间哦，如果时间来不及，跟我说一声，我来帮您预约。

收到回复哈!对这样的家长，一般这样的信息就足够了。

家长回复了就在表格上做好记号，如果家长没有回复，一定要电话确认，防止家长没留意到。

第二步：标注出很可能会继续报名的，这些要用电话回访的方式沟通。

一开始照旧要以跟家长交换孩子研究情形为主，在将近竣事回访时，轻描淡写的问一句：xxx妈妈/爸爸，XXX孩子是要继续上课的吧，我们暑秋报名老生窗口期停止日期是X月X号，别忘了去报名哦。

这时候如果家长是继续上课的，一定会感谢老师的提醒。

如果不打算继续上了，也会很诚恳的和老师说明原因的，这时候我们要在备注那一栏写上原因，比如想出去玩啊，回老家啊，再考虑看看啊，或者再问问孩子等等，我们一定要备注好，准备下一次出击。

如果是考虑看看或者问孩子想法的话，补救措施很简单，接下来对这个孩子更加用心，服务更加周到，多关系孩子各方面的发展情况，多和孩子交流，课上多鼓励肯定，一般情况都会继续报名的。

培训机构续费技巧

学管师续单培训教程Ｖ1、0２008年10月目录什么就就是续单？2 -ﻩ-客户为什么会续单?2 -ﻩ-准备足够量得理由!------------------------------------------------------------------------------------------- - 3－有策略地向客户提供续单理由!-------------------------------------------------------------------------------- - 5 -若前期没有建立良好得客户关系，且成绩也没提升，我们依然要对家长说：学生需要继续学下去！-６-对于成绩较好高三、初三年级得学生参考话术6 －ﻩ-对于成绩中下学生得参考话术7-ﻩ-激发初一续费得参考话术8 -ﻩ-激发初二续费得参考话术8 －ﻩ-激发初三续费得参考话术８-ﻩ-激发高一续费得参考话术９-ﻩ-激发高二续费得参考话术9 -ﻩ--ﻩ-合同已经结束，续单得操作与话术------------------------------------------------------------------------ - 1０-搞好服务,就就是续单成功得唯一关键１1 -ﻩ－续费心得(一) (摘自ｏa学管部栏目)1１-ﻩ-续单心得(二)1３-ﻩ－最后结语17 -ﻩ－如何实现续单什么就就是续单?一般理解,续单就就是指辅导合同已经或即将结束,客户重新与学大续约、续费得行为。

实际中,加科目(扩单)得情况，也很多，我们也归到续单概念里。

ﻩ至于续单得时机，较多得就就是在辅导即将结束,比如还有２0课时左右时,我们可着手开展针对性得续单工作。

加科目,发生在辅导前期、中后期得情况都有可能。

客户为什么会续单？至今没见过客户主动续单得情况,若有也不会多,客户得续单,需要学管师积极得促成工作。

从续单得难度瞧，有一类家长,已经倾向续单了，辅导效果较好,学员也比较喜欢学大得氛围,只要学管师简单促一下,就会续单。

续费流程及话术

续费流程及参考话术首先，教育顾问需对意向续费客户进行分类：1、成绩没有提高的类型；2、成绩提高或服务满意度很高的续费类型。

一、针对成绩没有提高的客户1、准备工作在安排续费家长会之前，召集各科任课老师、班主任和教育顾问（必要时安排教学副校长和校长参与）提前碰头，详细分析之前我们工作中为孩子做了什么，和家长沟通的频率和教学过程中的内容，以及之前有没有工作中疏漏的地方，详细记录；2、过程分工学管：在不同时段安排不同老师进行发言，并进行引导性补充；跟家长详细沟通前一阶段学习过程中的细节，并提出下阶段的辅导方案；任课教师：积极配合发言，表明接下来会做完整的计划尽最大努力帮助孩子；3、立场及态度：不逃避我们的责任4、具体方案首先表明我们为孩子做了什么：每个阶段孩子的学习状态分析（肯定有某一阶段的状态比较好）参考话术：“学习一定会有反复期、疲倦期，针对孩子现在的情况，需要我们学科老师、班主任和您一起，做一套完整的计划。

”如果教学副校长和校长在场，总结发言，给予家长信心；其次，跟家长表明，接下来的学习家长需要跟我们配合的更加密切，也得全程参与学习；参考话术：“孩子都会有一定的惰性，也需要在家里进行检查和督促，只有这样才能更好的提高孩子的学习质量和效率。

之前没有做过的学员手册，需要您每天检查、签字，班主任一周至少检查两次签字确认。

”——态度要坚定，要给予家长更坚定的信心。

最后学管进行引导，中考、小升初的重要性，设立危机感，一定要不断引导帮助其制定“完整的”学习计划：每个阶段怎么学习，每个课时怎么分配，最后阶段怎么冲刺，先给家长呈现剩余课时可用到什么时期，接下来怎么计划，安排多少科目和课时的学习。

二、针对成绩提高的学生1、初步情况跟成绩没有提高的一样，但是要铺垫：下一次考试肯定会难，要有心理准备，（可以为下一次考试进行铺垫）。

2、成绩提高的学生，谈的更多是情感，先由学管电话中引导，但不详说，跟家长说教育顾问会跟你详说具体事宜，做好感情铺垫，隔一天学管电话详谈约访过来；3、再引申一些中考，接下来考试紧迫性。

K各年级段学管师续费话术

K12各年级段学管师续费话术2017-09-25?蜜蜂网案例分析一：??学员：X同学?年级：高二?辅导科目：数学??剩余课时：45课时。

该学员性格怪癖，学习态度一般，成绩不稳定，波动性大，不主动和他人交流，主观性强，总觉得不要付出，就要回报，心智不成熟，想法与实际不符合，听不去他人的建议与意见。

根据以上案例，如何促成续费成功？如何说服学生？我们又该做哪些工作？进行现场模拟。

案例分析二：??学员：X同学年级：初二辅导科目：英语和数学剩余课时：30该学员在本机构补习了大半个学期，成绩提升不明显，家长觉得没效果，浪费时间与金钱，该生挺喜欢这里的，但是孩子没主见，很内向，听妈妈的话。

妈妈觉得读下去没意思。

根据以上案例，如何达成续费成功？又如何说服家长续费？我们又该做怎么样的工作与铺垫。

进行现场模拟。

续费思路及话术小学一到五年级??分析：该阶段的学生重点在培养学生的学习兴趣，规范学习习惯上，这是需要一定的时间的。

在开展续单工作是可以以此作为突破口。

该阶段学生缺乏学习自觉性、自主性。

由于家长对孩子的期望普遍比较高，以及不少孩子就读于民办小学，造成目前小学生的课业量增多。

此外不少家长为了使孩子进入较好的初中，符合民办初中的择生要求，补习奥数等科目。

该阶段学生所报的周课时一般是3课时。

思路及话术??强调学生的进步?“您的孩子这段时间作业都能按时完成，有了很大的进步……”“您的孩子最近上课很认真，上课效率很高，需要继续保持……”一般父母都喜欢听到老师夸奖自己的孩子，同时也希望看到孩子的进步，从而对本机构的信任感也会进一步加深，为续单铺垫。

“经过一段时间的学习和辅导，您的孩子已经习惯和适应了这里。

强调教育理念和辅导计划。

?学习环境，接下来我要做的就是培养学生的学习习惯，您也知道学习习惯不是一朝一夕养成，需要一定的时间。

在这段时间内，学生的学习状态可能出现反复，这就需要家长配合我们的工作坚持让孩子来学习中心进行辅导。

辅导学校教育机构续费话术学科版

续费话术思路〔物理学科〕1、〔初二物理〕学生才接触物理，在考试中答题技巧还没有意识，同时对于知识理解也不够深刻。

2、〔初二物理〕初二孩子学校现在大多数学到XX这一章节，这一章与前面XX一章是物理学根底，我们知道如果根底掌握不好会对以后学习造成很坏影响。

3、〔初二物理〕初二学生马上就要学到XX这一章，从这里开场物理就开场变得很难了，对于平面镜成像特点与一系列凸透镜成像特点是孩子很难理解与掌握，对于没有学习过孩子要提前学习，学习过孩子要及时进展复习，这里知识会有很多变形题，只有完全理解了成像原理才能对任何变化题型都做得得心应手。

4、〔初三物理〕初三孩子在XX假期之后会有月考，一般都会考XX 这一章(例十一后考压力一章)，本章是中考重点与难点，包括压力理解、压强掌握，以及浮力理解，对于压强变换与浮力是这章重中之重，很多孩子都很难掌握，压强变化是非常灵活，必须要对这里知识进展总结与归纳，这个地方是考试中很容易失分地方，有些孩子很难掌握浮力知识，总是会把压强公式与阿基米德原理浮力公式弄混，这就是因为孩子没有对两个知识点理解透彻，所以考试很容易失分。

5、〔初三物理〕压强单元知识非常重要，而且难度很大，要多复习、总结、有针对性练习，学生才能掌握好。

6、〔初三物理〕复习压强，同时对后面电学知识提前学习，电学知识在中考中比例很大，而且较难。

7、〔初二、初三物理〕某某假期，很多孩子在家一个人做作业效率不高，家里诱惑太大，不会做题也没有方法马上解决，把时间浪费在家里还不如到精锐来学习，这里教师可以带着孩子学习，将学过知识进展系统重点复习，进展系统、重点复习，进展查漏补缺，提高学习效率。

8、〔高一物理〕学生从初中学习方式方法到高中物理学习方法与思维转变非常重要，对于整个高中物理学习也如此，要让学生适应高中学习，这样对以后也有好帮助。

9、〔高一物理〕XX运动以及物体受力在高中物理中是最重要也是最根本根底知识，高考比例大，只有之前加强提高学习，掌握了知识才能在后期学习上没有遗漏。

让老学员续费文案

让老学员续费文案一、服务期—联络感情，增强信任xx家长您好，我是xx教育的xx老师，看到您今天给孩子报了我的课程，这边想了解下孩子的情况，方便我后期对孩子有一个重点辅导方向，让孩子尽快有所进步，您看您现在有时间吗?(家长有时间继续沟通下列问题，进行课前摸底;家长没有时间一定要约定时间进行二次沟通)通过这次和您的沟通，我大概了解孩子的基本情况了，我会重点关注孩子xx问题，咱们通力配合，一起帮孩子有所成长。

开课前一天我会再次提醒您的，那咱们今天的沟通就先到这儿，xx家长再见。

二、续班期—设置优惠，引导缴费xx家长您好，我是xx教育xx老师，孩子期中测试成绩出来了，第一部分是测试xx的，孩子答得不错，第二部分是测试xx的，孩子答得也挺好的，但是第三部分就不是特别的好。

其实这也是很正常的现象，这部分毕竟考的是整体知识的合并运用，虽然孩子相比以前注意力提高很多，但避免不了偶尔走神导致知识点遗漏。

我觉得再经过后半个学期的训练，到期末考试就能完全解决这个问题了。

解决掉这个问题，孩子再跟我学一段时间，我有信心带孩子进行快速的成绩提升，毕竟跟我学了这么久，我知道用什么方式更适合他快速吸收知识，而且您也看见了孩子这段时间的成长。

如果您想孩子后期还跟我一起学习，看到孩子更大的进步，您现在可以给孩子报我后面的课程，跟着我原班走，还能有优惠，现在是报班优惠期，只有我的老生可以享受，优惠规则是xx，您先考虑下。

三、怎么做“续费话术”这里的话术说到家长愿意续费，针对痛点，解决问题。

针对“话术1”：价格太贵，不想续费针对话术：您要是认为我们学费贵不给孩子续费，说明您对我们的教学效果至少还是满意的，既然我们教学效果没有问题，那说明我们对孩子是非常负责的，您这钱就没白花。

外面是有比我们便宜的机构，您放心把孩子交给他们吗?实话跟您说，我们这儿也有因为外面的机构学费低就走的学生，但是回来的也不少，为什么呀，因为没有效果，您说这钱是不是白花了?您给孩子报班学习，肯定是想有效果吧，既然我们能帮您达到目的，您有什么顾虑呢?再说了，我们的学费整体上您觉得贵，平摊下来一节课真没多少钱，您对孩子学习上做了多少投资，后期就会产生加倍的回报，您想想是不是这个道理?所以趁现在正好有优惠，非常适合报名。

培训机构续费话术电话短信和群内催费篇

培训机构续费话术-电话/短信和群内催费篇文档说明：对于续费催费的操作原则是：一催费的对象是通过官方/群内等公众发布续报信息，未续费的家长；二对于续费意向强，但在还未在前期续费的家长，可只先发送短信或微信通知，再未收到回复时，再进行电话联系；三对于续费意向一般的家长，直接电话沟通续费。

一、电话催费（一）前期工作1、学管师提前一个月左右开始关注孩子。

找孩子的授课老师了解孩子的学习情况，让授课老师协助学管师做学生的阶段总结，这样老师跟家长沟通的时候就会有话可说。

2、找孩子谈话，了解孩子是否有继续辅导的想法。

当学管师和孩子意见一致的时候，和家长的沟通就会变得轻松。

3、整理好生源分析表根据家长意向等级安排催费工作，提前备好交谈切入点：节日问候、告知培训机构有某项活动，邀约业家长参加、孩子学习情况回访。

（二）催费整体流程第一步：标注出一些铁杆家长，几乎每次都会报名的，以短信的方式发提醒信息。

亲爱的xxx妈妈/爸爸：您好，X月X号是我们暑秋报名的老生窗口期截止日期哦，别忘了!抓紧时间哦，如果时间来不及，跟我说一声，我来帮您预约。

收到回复哈!对这样的家长，一般这样的信息就足够了。

家长回复了就在表格上做好记号，如果家长没有回复，一定要电话确认，防止家长没留意到。

第二步：标注出很可能会继续报名的，这些要用电话回访的方式沟通。

一开始还是要以跟家长交流孩子学习情况为主，在快要结束回访时，轻描淡写的问一句：xxx妈妈/爸爸，寒春孩子是要继续上课的吧，我们暑秋报名老生窗口期截止日期是X月X号，别忘了去报名哦。

这时候如果家长是继续上课的，一定会感谢老师的提醒。

学管师各类话术

教务话术1、首次课通知话术：家长话术：（主题：与家长首次沟通，介绍自己、与家长了解学生状况、通知上课时间）您好某某妈妈（或爸爸），我是（学生名字）在**教育的班主任袁老师。

主要负责（学生名字）课程的安排和后期的学习！您现在接电话方便吗？听我们资询张老师说孩子……（把孩子大体的状况：如性格、学习、习惯等与家长沟通一下），（学生名字）的课程已经定出来了，我给您说一下，课程是本周……，（学生名字）的科目老师姓（李）教课非常好，所带过的学生成绩大多都有很明显的提升，老师上课认真，思路清晰。

到时您让孩子最好提前十分钟左右来学校，来校后与老师上课前做个沟通，来上课时请带好学习用品（如：课本，笔，笔记本，试卷等）。

方便记一下我的个人手机号码吗？或一会我把我个人的手机号码给您发过去，以后您有什么事请随时与我联系。

老师话术：（主题：与老师定下学生上课时间，把学生基本情况告知老师，让老师做好上课准备）您好某某老师，我是**教育的袁老师，请问老师这周六下午还有时间吗？我这有个（初二的）新学生想让您带一下。

老师有时间的话接着往下说：我给您说一下这个学生的大体情况，这个学生是某某学校的，一个小女（男）孩子，成绩这次考了72分，主要是……这几部分没学好，孩子性格……，到时您看着给她好好补补。

那我们把某某的课就定在（本周六下午一点至3点），周六见。

老师您知道我们的学校的地址吗？我们在花园路与七里河路交叉口，你可坐（公交车路线）……我一会把我们这详细地址给您发过去，有什么事情您可随时我们学校电话。

2、每周课程通知话术家长话术：（主题：说学生上次上课的主要内容，确认本周学生上课时间）您好某某妈妈（爸爸），我是**教育的袁老师（在通知三次课后介绍时可直接说：我是袁老师），您现在接电话方便吗？给您说一下孩子上周学习的内容（主要学习了……，孩子掌握的还可以，……部分不是很好），那我再跟您说一下本周孩子的课程您记一下，（学生姓名）本周课程（本周六上午十点至十二点上语文，周日下午一点至三点上数学等），到时候您有什么事随时与我联系。

口才催学生续费话术

口才催学生续费话术
尊敬的家长们，您们好！首先，我非常感谢您们对我们学校的信任和
支持。

我们的学校一直以来致力于为学生提供最好的教育资源和环境。

现在，我们的学校正在筹备下一学期的课程，为了给学生提供更加全面，丰富的课程内容，我们需要大家续费。

续费不仅是对学校的支持，更是对孩子未来的投资。

如果您还有什么疑问，我们随时为您提供帮助。

请您考虑一下续费的事宜，让我们一起为孩子的未来投资！谢谢
您的理解与支持！另外，我们学校也有很多优秀的教师，他们不仅有
丰富的教学经验，还有很高的教学水平。

他们会根据孩子的不同情况，提供个性化的教学方案，帮助孩子更好的掌握知识。

我们也会定期组
织各种活动，丰富孩子的课余生活，让孩子在学习的同时，也能享受
到快乐的时光。

总的来说，续费对孩子的未来有很大的帮助，是您不
可错过的机会。

谢谢您的关注！请记住，续费不仅仅是为了孩子的学习，也是为了他们的未来。

通过我们的教学，孩子将能够获得更高的
教育水平，为他们的未来打下良好的基础。

如果您对续费有任何疑虑，请随时与我们联系，我们会为您提供最全面、最专业的咨询。

再次感
谢您对我们学校的支持，我们期待着与您继续合作！此外，续费也可
以帮助学校持续提高教学质量，为孩子提供更好的学习环境。

我们将
不断努力，不断改进，提供最好的教学体验，帮助孩子们实现他们的
梦想。

如果您对续费有任何疑虑，我们将竭诚为您服务，为您解答任
何问题。

让我们一起为孩子的未来而努力！。

续费流程及话术

续费流程及参考话术首先，教育顾问需对意向续费客户进行分类：1、成绩没有提高的类型；2、成绩提高或服务满意度很高的续费类型。

之前没有做过的学员手册，需要您每天检查、签字，班主任一周至少检查两次签字确认。

”——态度要坚定，要给予家长更坚定的信心。

二、针对成绩提高的学生1、初步情况跟成绩没有提高的一样，但是要铺垫：下一次考试肯定会难，要有心理准备，（可以为下一次考试进行铺垫）。

教材初级一换初级二让家长续费话术

教材初级一换初级二让家长续费话术尊敬的家长，您好！
我是XXX老师，鉴于孩子们学习初级一阶段已经结束了，初级二阶段马上就要开始了，暑假和秋季孩子是要继续上课的吧？我们暑期初级二阶段报名已经开始了，如果您的孩子要继续上涨的话，别忘了去报名缴费哦。

这是在之前一段基础上的提高班，可以对学习有显著提高，如果单看费用的话是会感觉挺多的，但是这些钱是用在孩子学习上的，算是对他未来的一种投资。

现在的孩子都会报班进行学习，咱们的孩子如果因此被落下，没有考上好的学校，做家长的心里肯定会不好受。

相信在我们的共同努力之下，您的孩子一定会茁壮成长，收获颇丰，如果要继续上的话请在下一阶段学习开始前请带给老师哦。

谢谢合作！祝您生活愉快，阖家幸福。

学管师老生续班升学电话沟通话术范例

学管师老生续班升学电话沟通话术范例寒假将至，相信各大学校的续班和老带新都在有条不紊地展开吧！经过几轮的老生续费工作，如何再次开展未续班老生的报名工作，下面我们就来模拟一下让老生续班的话术和现场咨询的场景。

电话模拟流程时间控制在5分钟内客服：XX爸爸(妈妈)您好，我是酷吧机器人学校的X老师。

家长：老师，您好。

客服：XX上学期在我们这里学习表现非常好，你看他的期末考数学考了A，XX确实是个非常棒的孩子，这也和您的教育分不开呀！(备注：如果孩子成绩还不够突出，多鼓励给家长信心)家长：您过奖了。

客服：寒假时间挺长的，很多孩子在寒假期间就只顾玩。

家长：是呀，这孩子放假了只顾看电视，跟他说也不听。

客服：确实挺让人担心的，找时间我得好好和XX沟通一下。

家长：那太麻烦您了。

客服：XX既是您的孩子，也是酷吧机器人学校的孩子。

前几天，很多家长带孩子来报名的时候，我们一个个和孩子沟通，您知道吗?效果非常的好，其实孩子很懂事的，只要我们多点耐心多去引导。

(停顿一下)您看，您明天大概几点方便带孩子过来?家长：那就10点吧。

客服：好的，我在学校等您，您到时候把XX一起带过来，我再好好和他说一下。

说明：先铺垫，询问孩子寒假的表现，慢慢引导报名，先让孩子续报，然后家长来交钱的时候，再引导二科或者三科连报。

案例：假设孩子上学期报的是英语科，经过了解，发现孩子数学科还不够优秀。

客服：XX呀，你的英语进步很大，老师为你高兴，你的数学要是再提高一点那就更好了。

家长：是呀。

客服：您在辅导XX数学上，有没有什么好的人选?家长：没有。

客服：我们学校的X老师在辅导数学方面很有办法，经过他辅导的孩子，成绩提高得非常快，有机会我介绍你们认识一下。

家长：哦。

太感谢了。

客服：找他的学生非常多，要不，我帮您查一下X老师的课程安排，估计已经排满了，如果这样的话，我帮您再想别的办法。

备注：提前做好老师推荐工作，经过确认后，再与家长交流。

客服：您来得很及时，还剩三个名额，您看要不这样，咱今天把数学也一起报了吧，错过了就可惜了。

机构培训——各年级续费话术参考

各年级续费话术参考一、对于成绩较好高三、初三年级的学生参考话术不用说成绩中上，就是尖子生，也是有纰漏的，这个需要学管师和任课教师沟通，老师熟悉每个学生的漏洞、弱点在哪儿？一问便知，纰漏、弱点可以适当的放大，“孩子很优秀了，很有机会考到x x中学（x x大学），但没拿到录取通知书前，都是不确定的，所以我们不能掉以轻心，现在能做的就是全力帮孩子把数学（或其他的科目）中的某项能力（某些章节，某些应试技巧等），再进行巩固，在答题和考场发挥上还需要精雕细琢，最近测试中的问题也反映出.......，计划在未来的一段时间（一学期、一学年）依据试卷和错题本，专项强化孩子的相对薄弱的环节，持续增加他的得分能力，减少失分环节......对于程度较好，且前期服务不到位的情况，可参考如下的说法，最好能分两次进行，第一次算是服务，顺便告诉家长剩余课时量以及课时安排。

二、对于成绩中下学生的参考话术成绩中下，我们就更不缺乏辅导的理由了，但要把握好表达方式，不要引起客户的反感。

学生的问题，我们事先和任课老师再探讨一下，梳理一下学生的学科问题，组织话术。

首先，准备2、3条学生在机构的进步和好的表现，最好能具体的说出学科上的进步，比如：审题能力提升了很多（审题失误减少）；喜欢背诵了；开始认识到基础知识的重要性；和老师配合很好，老师布置的作业完成质量提高很多；还有很多。

我们强调说学科、说具体的内容，旨在减少家长的反感，要知道，家长们可能比我们还善于说一些笼统的方法、习惯上的名词。

其次，我们可以向客户表达2、3条关键的、学生需要继续努力的地方（不足的地方），若辅导2门以上，也不建议超过4条；第三，告诉家长学生最近一两次考试发挥不理想，原因主要是......（说一条即可，最多两条），接着可表达一些对孩子的鼓励和信心（要精炼，不罗嗦，一句就行），对于贪小便宜的家长，可以从续费（续单）优惠的角度促一下。

（对于注重效果、不贪小便宜的家长，谨慎使用续费（续单）优惠的说法）。

教育培训营销续费话术

教育培训营销续费话术1什么是续单？2 客户为什么会续单？3准备足够量的理由！4 有策略地向客户提供续单理由！5 若前期没有建立良好的客户关系，且成绩也没提升，我们依然要对家长说：学生需要继续学下去！6 对于成绩较好高三、初三年级的学生参考话术7 对于成绩中下学生的参考话术7 激发初一续费的参考话术8 激发初二续费的参考话术9激发初三续费的参考话术10 激发高一续费的参考话术11激发高二续费的参考话术12 激发高三续费的参考话术（略：高三了，还不赶紧辅导！）搞好服务，是续单成功的唯一关键续费流程（一）续单流程（二）如何实现续单什么是续单？一般理解，续单是指辅导合同已经或即将结束，客户重新和优胜续约、续费的行为。

实际中，加科目（扩单）的情况，也很多，我们也归到续单概念里。

至于续单的时机，较多的是在辅导即将结束，比如还有20课时左右时，我们可着手开展针对性的续单工作。

加科目，发生在辅导前期、中后期的情况都有可能。

客户为什么会续单？至今没见过客户主动续单的情况，若有也不会多，客户的续单，需要班主任积极的促成工作。

从续单的难度看，有一类家长，已经有倾向续单了，辅导效果较好，学员也比较喜欢优胜的氛围，只要班主任简单促一下，就会续单。

这种情况我们也不多讨论。

有一类家长，辅导效果可能比上一种情况还好，但由于心期望较高，所以，并不倾向继续辅导，但是，也没拿定主意。

我们需要有力度的促进一下，很可能实现续单。

再有，就是不打算续单的，也许已经选择了另家辅导机构，也许已经不打算辅导下去了。

这里，不在我们这里辅导，不一定是对我们服务的否定，有可能是认为自己的孩子太顽固、无可救药了，在哪里辅导也是浪费时间，所以要了解家长的真实想法。

当然，实际中的家长其复杂程度，只能用我们的感觉或经验来具体判断，对于正常辅导至快结束的客户（如辅导期过了2/3的情况）我们就可以认为其能接受我们的辅导并有延续的可能。

说个例子，帮助新班主任来突破认识。

课时、续费、退费的其他话术汇总

课时消耗1.近期考试其他科目成绩不是很理想，该科目我们现在正在做系统串讲2.近期某科目正在上大课，建议孩子参加一起听，老师会列提纲讲重点3.孩子成绩提高不太明显，课时上的太少，老师讲课的内容没有足够的时间去消化，建议多上几集课，巩固课程4.最近孩子上的课程正在做系统补课，针对近期的重点环节5.针对您孩子的薄弱科目和环节，老师特别安排的加课续费1.正在最关键的升学阶段，大考在即，对于孩子的学习习惯，学大的老师已经相当的熟悉，特别是近期正在做系统串讲，而课程只还有两节了，请尽快续费，以免耽误孩子的正常学习2.考试刚过，成绩不是特别理想，主要是由于老师和学员的磨合期刚过，老师刚刚摸索到适合孩子的学习方法，而教学计划与学习计划也已经出台，所以下一阶段的教学将会更加的立竿见影3.考试刚过，成绩提高得比较理想，证明孩子非常适合我们的教学方式，我们的老师也是有着非常丰富的教学经验，针对您孩子也做了非常丰富的而且完善的教学计划，现在应该再接再厉，后期继续巩固好现在的课程，以免后期刚刚养成的学习习惯又半途而废4.已经上了很长时间，对老师不太满意，您孩子来的时候正好我们另外一个老师带的孩子已经超了，所以一直请某某老师在代课，但是，针对您孩子现在的情况，我们已经在有针对性的寻找解决方案，另一个老师下个月的课也到期了，到时候可以请那位老师教您的孩子。

5.孩子近期的表现还是很好的，老师也已经摸索到适合您孩子的教学方法，这是下个月的教学方案和计划，希望您能够配合我们加大下一阶段的学习强度，尽快续费退费1.不喜欢老师：您孩子来的时候我们的其他老师都已经满课了，所以安排得现在这个老师，现阶段最主要的任务是针对您孩子的薄弱环节做一个比较系统的补课，经过这一阶段的补课可以使您孩子的成绩有比较具体而且实在的提高。

2.不喜欢学习：不喜欢学习到哪里都没有用，而我们国家的国情现阶段还是以应试教育为主，如果文化课成绩不能够提高，考大学很难，以后工作各方面都会受到很大的影响，孩子的思想工作还是要做的，一味的迁就他那是害了他，如果现在的压力实在是太大，可以考虑休学一段时间，等于暑假的时候再来参加，那个时候从基础开始学，孩子的压力应该小很多了。