部分mis的战略规划和开发方法
MIS5
利润
价值链的构成
案例：RobertT albott公司的价值链分析
美国最早的领带生产企业 Robert Talbott公司一贯
以其高质量的工艺、独一无二的设计和面料确保企业产
品的价值，但是顾客的需求口味在不断变化。RobertT albott公司有4 条领带生产线，每条生产线都有 300 种 花样，但是要保证领带生产不落伍已经越来越困难。于 是公司借助价值链分析来发现潜在的 IT 应用领域。公 司首先查看企业生产的各个过程，让顾客帮助评价所有 环节对领带价值提高的贡献。
管理信息系统建设是一个组织有计划的、
全面的、渐进的组织变革过程。 管理信息系统建设是资源进行合理配置的 过程。 管理信息系统的建设是一大型的系统工程
5.1.2 管理信息系统规划的目标与主要任务
1.管理信息系统规划的目标 根据组织的目标与战略制定出组织中管理信 息系统建设的长期发展方案，决定信息系统在
理中有逻辑关系的决策和活动的集合。
•
整个企业管理是由许多企业过程所组成。
• 宏观业务流程：每个企业都可以分解为战略规划、
行政管理、财务管理、研究与开发管理、生产运作 管理、市场营销管理、人力资源管理、信息管理等 基本的职能领域 ，即宏观业务流程。 • 微观流程 ：每一个宏观业务流程都内含着数量不等 的微观流程，这些微观业务流程都有明确的起点和 终点，它们可以依据企业内部不同部门所执行的任
方法
企业信息分析 以零为基准预算法 与一体化
目的-方法 分析法 资源分析
5.2.3 价值链模型
企业基础活动（管理、会计、财务、法规） 支持 价值 过程 人力资源管理 技术开发
物资采购 主要 价值 过程
接收与储 生产产品 提供产品 经 营 、 推 售后 存原材料 和服务 和服务 销 产 品 和 服务 服务
管理信息系统概论作业-第五章
《第五章管理信息系统的战略规划和开发方法》习题一、判断题（必做作业）1．诺兰阶段模型是关于把计算机应用到一个单位的管理中一般要经历的从初级到成熟的成长过程的规律。
√2．一些组织在计算机应用的初装和蔓延阶段，各种条件（设备、资金、人力）尚不完备，常常采用“自下而上”的管理信息系统开发策略。
√3．在实践中，建设MIS（管理信息系统）的正确策略是，先自上而下地作好MIS（管理信息系统）的战略规划，再自下而上地逐步实现各系统的应用开发。
×4．MIS（管理信息系统）战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于MIS（管理信息系统）长远发展的规划。
√5．由于建设MIS（管理信息系统）是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系统工程，在着手开发之前，必须认真地制定有充分根据的MIS（管理信息系统）战略规划。
×6．任何系统都有一个发生、发展和消亡的过程，管理信息系统是个例外。
√7．原型法适合于大型信息系统的开发。
√8．结构化系统开发方法的不足之处是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适用环境的变化。
√9．信息技术的推陈出新将在相当程度上给MIS（管理信息系统）的开发带来影响（如处理效率、响应时间等），并决定将来MIS（管理信息系统）性能的优劣。
√10．在管理信息系统建设中仅仅用计算机去模拟原手工系统，就能从根本上提高企业的竞争力。
×11．企业系统规划法（BSP）是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS（管理信息系统）战略规划的结构化方法。
√12．信息技术的应用有可能会改变原有手工方式下的信息采集、加工和使用方式，甚至使信息的质量、获取途径和传递手段等都发生根本性的变化。
√13．CASE（Computer Aided Software Engineering）工具实际上把原先由手工完成的开发过程转变为以自动化工具和支撑环境支持的自动化开发过程。
√14．系统分析阶段主要完成新系统的物理设计，系统设计阶段主要完成新系统的逻辑设计。
MIS4(ccx)
BSP工作步骤：
BSP方法是根据信息的产生和使用来划分子系统的，将过程和数据 类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，它利用过程／数据矩 阵（也称 U／C 矩阵）来表达两者之间的关系。矩阵中的行表示数据 类，列表示过程，并以字母 U（use）和C（create）来表示过程对数 据类的使用和产生。 表4-1作重新排列，即对其“功能”这一列，把功能按功能组排列，每 一功能组内按功能发生的先后次序排列。然后调换“数据类”的横向 位置，使得矩阵中 C 最靠近对角线（参见表 4-2）按照这种划分，整 个系统被划分为经营计划、技术准备、生产制造、销售、财会和人事 等六个子系统。下图框外的 U 说明了子系统之间的数据流向。
第4章 管理信息系统开发与规划
• 主要内容 4.1 管理信息系统开发 4.2 管理信息系统系统规划
4.1 管理信息系统开发
4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.1.5
管理信息系统开发的基本问题 结构化系统开发方法 原型法 面向对象的开发方法 计算机辅助软件工程方法
4.1.1 管理信息系统开发的基本问题 1 ． MIS开发的特点 （1）产品是无形的,复杂性高 （2）集体创造性活动 （3）质量要求高
什么是计算机辅助软件工程方法
4.1.5 计算机辅助软件工程方法 计算机辅助软件工程（CASE， Computer Aided Software Engineering），它集图形处理技术、程序生成 技术、关系数据库技术和各类开发工具于一身，全面支持 系统调查以外的每个开发步骤。严格地讲，CASE并不是 真正意义上的独立方法。 功能：支持系统开发的全过程，加快软件开发速度 ，简化了 软件开发的管理和维护，能自动生成各种软件文档
系统规划的内容 4 系统战略规划的内容 （1 ）信息系统的目标、约束及总体结构 （2）企业、部门现状 （3 ）业务流程的现状、存在问题和不足以及流程 在新技术状态下的重组 （4） 对影响规划的信息技术发展的预测
管理信息系统讲义4 黄梯云
第五章MIS的战略规划和开发方法•建设管理信息系统是一项复杂的系统工程，制定好战略规划是发展管理信息系统的首要任务。
•20082008年北京奥运会管理信息系统中的奥年北京奥运会管理信息系统中的奥运会管理信息（运会管理信息（GMS GMS GMS）历时）历时）历时44年，它和信息发布系统（息发布系统（IDS IDS IDS）和数据中心大约要）和数据中心大约要使用近使用近100010001000多台服务器，多台服务器，多台服务器，100001000010000台台PC PC机机和10001000个网络及安全设备，培训的技术个网络及安全设备，培训的技术人员达人员达400040004000余人。
如此庞大的系统，怎余人。
如此庞大的系统，怎能不需要好好规划？•规划和设计阶段耗费了一年多时间。
案例：某大型商业集团的企业信息化建设•某大型商业集团的老总在企业信息化建设中遇到一些困惑：些困惑：200020002000年初在年初在年初在““要么电子商务，要么无商可务”的形势下，曾花费的形势下，曾花费505050多万元建立了一个网上交多万元建立了一个网上交易平台，但一直没有发挥实际作用，于是请求互联网战略专家进行诊断。
•专家意见：由于缺乏企业信息化战略的总体规划，现有的电子商务平台和公司业务严重脱节，应该从企业总体经营战略的角度出发，将企业上网和电子商务纳入信息化战略规划中，用信息化战略来指导企业电子商务进程才能发挥互联网的最大价值。
第一节MIS战略规划一、MIS战略规划的作用1.合理分配和利用信息资源2.通过制定规划找出问题的所在3.指导MIS开发二、二、MIS MIS MIS战略规划的组织战略规划的组织1.规划领导小组2.人员培训3.规定进度第二节 制定MIS 战略规划的步骤•计算机在企业管理中的应用，一般要经历若干阶段。
干阶段。
197319731973年，诺兰（年，诺兰（年，诺兰（Nolan Nolan Nolan）首次提出）首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型，19801980年，诺兰又进一步完善了该模年，诺兰又进一步完善了该模型。
Mis开发解析
系统运行与维护
系统分析
系统实施
系统设计
图 系统的生命周期
提出 要求 初步 调查
可行性 研究
审批
详细 调查 逻辑 设计
系统 评价
系统 维护 验收 系统 转换 系统运行 和维护
系统规划
系统分析
开发方 案选择
系统实施 系统设计
编程 调试
审查
总体 设计
审查
详细 设计
1)系统规划阶段 根据用户的系统开发请求，进行初步调查，明确问题，确定系统 目标和总体结构，确定分阶段实施进度，进行可行性研究与分析。 2)系统分析阶段 分析业务流程；分析数据及数据流程；分析功能与数据之间的关 系；提出分析处理方式和新系统的逻辑方案。 3)系统设计阶段 总体结构设计；代码设计；数据库/文件设计； 输入/输出文件设 计；模块结构与功能设计。 4)系统实施阶段 程序设计；系统调试；人员培训；系统切换。 5)系统运行与维护阶段 系统日常运行管理；系统维护； 系统评价；系统监理审计。
客户端
客户端
· Windows2000/xp (或Windows 98) · IE（浏览器） · Office 2000/2002 · C/S结构应用软件 · 本地数据库管理系统 · 其它软件
（2）、开发语言和工具
• • • • • • •
Delphi 、VFP、VB、PB等 HTML、VB script FrontPage、Flash ASP、、PHP、 Java VBA、SQL语言 多媒体制作软件、Office软件
系级教务
研究生 教务Βιβλιοθήκη 系级研 究生教务...
校办秘书
...
毕业分配
...
4. LAN网络结构
第6章 MIS的开发方法
“自下而上”（Bottom-Up）的开发策略
第五阶段
政策、计划
第四阶段
在数据库的支持下
第三阶段
第二阶段
使用DBMS管理数据
第一阶段
2 技术基础_2.3 数据通信与计算机网络
在数据库支持下
9
“自下而上”（Bottom-Up）的开发策略的优缺点
“自下到上”（Bottom-Up）的策略的优点： （1）使信息系统的开发易于适应组织机构的真正需要 （2）有助于发现和理解每个系统的附加需要，并易于判断其费用； （3）每一阶段所获得的经验有助于下一阶段的开发； （4）相对地说，每个阶段规模较小，易于控制和掌握 “自下到上”（Bottom-Up）的策略的缺点： （1）由于方法的演变性质，信息系统难以实现其整体性； （2）由于系统未进行全局规划，系统的数据一致性和完整性难于 保持； （3）为了达到上述的系统性能要求，需要重新调整与设计；
技术基础23数据通信与计算机网络41原型法生命周期法开发路径循环迭代型严格顺序型文档数量较少对功能需求或环境变化的适应性较好对开发过程的管理和控制较困难较容易原型法和生命周期法的特征比较技术基础23数据通信与计算机网络42管理信息系统的开发方法原型法和生命周期法的适应性比较有利于sdlc开发因素有利于原型法开发的因素系统需求定义明确用户需求不明确系统具有较长的使用寿命系统具有短期寿命系统开发过程较长系统要求能在短期内运行预先了解系统基本特征用户环境是易变的开发过程要求有严密的控制过程是经常发生变化的技术基础23数据通信与计算机网络43本章小结信息系统的开发涉及的知识领域广泛牵连的部门众多需要从计算机技术管理业务组织行为等方面全面把握
20
第6章 管理信息系统的开发方法
管理信息系统的战略规划概述
规划的准备 收集相关信息
选择开发方案 提出实施进度
进行战略分析 定义约束条件 明确战略目标
提出未来的略图
战略规划文档化
用户、MIS委员会
总经理批准
未批准
批准 结束
返回到前面 合适的位置
第一节 管理信息系统战略规划的概念
六、管理信息系统战略规划的步骤
开始
❖ 规划准备 ❖ 包括确定规划的年限、
规划的准备
第一节 管理信息系统战略规划的概念
五、信息系统规划的工作内容 信息系统规划主要由以下三个要素组成。
(3) 计划与指标： 确定信息系统建设的详细 计划和信息系统建设的指标要求。
第一节 管理信息系统战略规划的概念
一、管理信息系统战略规划的定义 二、管理信息系统战略规划的必要性 三、管理信息系统战略规划的作用 四、管理信息系统战略规划的任务 五、信息系统规划的工作内容 六、管理信息系统战略规划的步骤 七、 MIS战略规划的组织 八、信息系统发展的阶段论(诺兰模型)
MIS的战略规划应是组织的战略规划的一部分。 （一）作用
1．合理分配和利用信息资源，节省信息系统的 投资；
2．正确地识别MIS目标，促进信息系统的应用， 带来更多的经济效益；
3．指导管理信息系统开发，用规划作为将来考 核系统开发工作的标准。
（二）信息系统规划的原则
➢支持企业的总目标； ➢整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层
彻底失败。在大部分管理软件被企业否定的现实面前，
已经有一些管理软件专家开始承认这一事实，并形象地
称之为IT黑洞。
v 建设现代化企业就必须引入计算机技 术，企业信息化建设是未来的发展方向， 是企业生存的保障。
v
那么怎么避免或减少企业信息化建设
MIS 总结
系统设计： 系统设计：
在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学 在系统分析提出的逻辑模型的基础上， 物理模型的设计。 合理地进行物理模型的设计 合理地进行物理模型的设计。 主要工作： 主要工作： • 总体结构框架设计 • 代码设计和设计规范的制定 • 系统物理配置方案设计 • 数据存储设计 • 计算机处理过程设计 主要成果： 主要成果：系统设计报告
MIS 总结
课程总体结构 概念
MIS
IT技术 IT技术 系统规划 系统分析 开发方法 系统设计 系统实施 系统管理、 系统管理、评价
一、概念
数据是我们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的符号 数据是我们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的符号 信息是关于客观事实的可通讯的指示。是经过加工的数据， 信息是关于客观事实的可通讯的指示。是经过加工的数据， 是关于客观事实的可通讯的指示 它对接受者的行为能产生影响，对接受者的决策具有价值。 它对接受者的行为能产生影响，对接受者的决策具有价值。 系统是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干组成部 系统是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干组成部 分结合而成，并为达到整体目的而存在的集合。 分结合而成，并为达到整体目的而存在的集合。
三、系统开发
进行系统规划 系统分析 系统评价 系统实现 系统设计
开发方法： 开发方法：
结构化系统开发方法: 结构化系统开发方法:用系统工程的思想和工程 化的方法，按用户至上的原则，结构化、 化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块 自顶向下地对系统进行分析与设计。 化、自顶向下地对系统进行分析与设计。 原型法:在系统开发初期， 原型法:在系统开发初期，凭借系统开发人员对 用户需求的了解和系统主要功能的要求， 用户需求的了解和系统主要功能的要求，在强有 力的软件环境支持下， 力的软件环境支持下，迅速构造出系统的初始原 然后与用户一起不断对原型进行修改、完善， 型，然后与用户一起不断对原型进行修改、完善， 直到满足用户需求。 直到满足用户需求。 面向对象的开发方法: 面向对象的开发方法:客观世界是由各种各样 的对象组成的， 的对象组成的，每种对象都有各自的内部状态 和运动规律， 和运动规律，不同的对象之间的相互作用和联 系构成了各种不同的系统。 系构成了各种不同的系统。
MIS系统规划与前期准备
Situation Analysis: Description of where we are today, internal and external, business and IS Strategy Formulation: Description of where we want to be , business and IS
造成这些问题的主要原因：
更多地关心怎样去建设一个管理信息系统，对于建设一个什么样的管理信 息系统注意不够 在系统建设过程中，缺乏科学的、有效的系统规划
《管理信息系统》
§4.1 为什么要进行系统规划
信息系统的建设应该是一个有规划的组织变革过程
建设一个新的信息系统是一种有规划的组织变革过程。 决定建设一个什么样的新系统应该是组织规划过程的一个基本 组成部分。组织必须通过对系统进行规划来支持组织的整体运 计划，即必须将各种战略系统融入到企业顶层规划中。
近期计划
《管理信息系统》
§4.2 MIS系统规划的内涵和内容
– 规划准备（规划基本问题的确定）
• 包括确定规划的年限、规划的方法，确定集中式还是分散式的规划，以及是进取还是保守的规划， 邀请规划专家，组织规划小组，落实规划工作环境，启动规划等工作。
系统规划的一般步骤
– 收集相关信息
• 进行必要的初步调查，调查内容包括：企业发展战略、企业产品、市场定位、企业技术、设备和生 产能力、企业综合实力、组织机构和管理、企业员工素质、企业面临的机遇和挑战、企业现行信息 系统建设水平、管理水平和信息技术现状。
管理信息系统战略规划的常用方法
管理信息系统战略规划的常用方法制定MIS战略规划的方法有多种，主要有关键成功因素法（Critical Success Factors, CSF）、战略目标集转化法（Strategy Set Transformation，SST）和企业系统规划法（Business System Planning, BSP）等三种。
还有几种用于特殊情况，或者作整体规划的一部分使用，如企业信息分析与集成技术（BIAIT ）、产出／方法分析 (E/MA )、投资回收法（ROI）、征费法（Chargeout）、零线预算法、阶石法等。
一、关键成功因素法（CSF）1970年哈佛大学William Zani 教授在MIS模型中用了关键成功变量，这些变量是确定MIS成败的因素。
过了10年，麻省理工学院John Rockart教授把CSF提高成为MIS的战略。
应用这种方法，可以对企业成功的重点因素进行辨识，确定组织的信息需求，了解信息系统在企业中的位置。
所谓的关键成功因素，就是关系到组织的生存与组织成功与否的重要因素，它们是组织最需要得到的决策信息，是管理者重点关注的活动区域。
不同组织、不同的业务活动中的关键成功因素是不同的，即使在同一组织同一类型的业务活动中，在不同的时期，其关键成功因素也有所不同。
因此，一个组织的关键成功因素应当根据本组织的判断，包括企业所处的行业结构、企业的竞争策略、企业在本行业中的地位、市场和社会环境的变动等。
CSF是通过分析找出企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。
其步骤如下：（1）了解企业和信息系统的战略目标。
（2）识别影响战略目标的所有成功因素。
（3）确定关键成功因素。
（4）识别性能指标识别和标准。
确定关键成功因素所用的工具是树枝因果图。
例如，某企业有一个目标，是提高产品竞争力，可以用树枝图画出影响它的各种因素，以及影响这些因素的子因素，见图4.2.1所示。
图4.2.1 树枝图如何评价这些因素中哪些因素是关键成功因素，不同的企业是不同的。
3第三章 管理信息系统(MIS)
• 第四代MIS：管理功能集成化阶段（80年
代～90年代）的高级形态，它以IMS智能管 理信息系统为代表。
专家系统(expert system, ES)；
战略信息系统（strategic information system, SIS）；
• 系统开发的原则。在系统开发过程中，要
遵循领导参与、优化创新、实用高效、处 理规范化的原则。
• 系统开发前的准备工作。做好开发人员的
组织准备和企业基础准备工作。
• 系统开发方法的选择和开发计划的制定。
针对己经确定的开发策略选定相应的开发 方法，是结构化系统分析和设计方法，还 是选择原型法或面向对象的方法。开发计 划的制定是要明确系统开发的工作计划、 投资计划、工程进度计划和资源利用计划。
3.5.2 MIS开发的方法
MIS开发方法主要有：结构化生命周期开 发方法、原型法、面向对象的开发方法等。
在管理信息系统的开发过程中，需要着 重注意的是系统人机界面的设计。如果一 个MIS软件没有很好的界面设计，那么不管 它内部有多么精巧的技术，用户不愿意使 用它，它的优越性就得不到发挥，它的价 值和作用也无从谈起。
智能管理系统（intelligent management system，IMS）。
3.2 MIS的特点
MIS的特点主要可以概括成七个方面：
• MIS是一个人机结合的辅助管理系统。管
理和决策的主体是人，计算机系统只是工 具和辅助设备；
• 主要应用于结构化问题的解决； • 主要考虑完成例行的信息处理业务，包括
• 确定信息处理过程的标准化，统一数据和
报表的标准格式，以便建立一个集中统一 的数据库。
MIS总结
管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提升企业战略竞争力、提高经济效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
管理信息系统三要素：信息，信息技术，人MIS的功能：数据处理功能，预测功能，计划功能，控制功能，辅助决策功能MIS的物理（硬件）结构（1）单机批处理结构单机批处理结构的组成：一台主机、显示器、键盘、打印机。
单机批处理结构的特点：数据的共享和实时处理性差（2 ）集中式处理结构集中式处理结构组成：一台或两台小型计算机或PC机、多个终端。
集中式处理结构的特点：数据处理能力强、数据安全，可靠性高终端没有数据处理能力，处理速度随终端个数增加而减慢(3)分布式处理结构(4)客户机/服务器结构(5)B/S结构——Internet架构网络技术对会展业的影响对企业：战略规划和系统开发的关系：1、战略规划是系统开发成功的基础MIS开发是一个从高层到底层，从整体到局部，从决策到执行等多个层次，涉及多个管理部门的复杂系统。
2、战略规划是整个系统开发的纲领3、战略规划是筹措资金的依据大工程大量资金需求概略的投资方案4、战略规划是开发项目确立的依据（可行分析）5、战略规划是有效开发的前提制定开发计划，有步骤有计划有控制的开发战略规划内容三要素方向和目标，约束和政策，计划与指标MIS可行性分析报告的内容（1）引言（2）系统开发的背景与意义（3）几种方案的介绍（4）可行性研究技术上经济上系统运行上（5）几种方案的比较（6）结论SSDM，原型化方法过程优缺点3章1 144系统开发的五个阶段：规划，分析，设计，实施，运行维护影响信息系统安全的因素：（一）恶意攻击（二）安全缺陷（三）软件漏洞（四）结构隐患（五）环境因素按电子商务的交易对象来分类：1．企业对消费者的电子商务（B to C）指借助因特网进行的电子销售活动，典型的运行模式是网上购物；2．企业对企业的电子商务（B to B）是电子商务的主流，也是最早的商务模式，以EDI（电子数据交换）为典型；3．企业对政府的电子商务（B to G）指通过因特网处理企业与政府两者间的各项事务4．消费者对消费者的电子商务（C to C）是电子商务实现的最高境界，届时用户之间可以直接进行自由贸易5.C to G电子商务应用于会展业还存在哪些问题加强基础设施建设加强法律法规制定、建立相关协会提高网络营销意识完善物流系统培养人才网上会展与实物会展的差异∝组展手段网上发布信息为主，以文件、传真、电话等为主∝展出场所网络虚拟空间展馆实地∝展出手段、内容展示文字、图片、声音、动画等展示实实在在的产品，以直观形象对外宣传∝参展费用网上参展费；费用较高，逐年上升趋势∝展期可以固定展期，也可无限期固定展期∝观众范围世界各地网民一定区域、专业人士交流方式电子邮件、网上聊天室磋商提供面对面交流空间和机会网上会展与实物会展的关系（1）网上会展对实物会展市场形成一定冲击IT传统展会从辉煌走向困境。
MIS各章小结
本课程的内容结构概念部分: 重点把握正确理解管理信息系统的及其相关概念基础技术部分:简要掌握文件组织、数据库技术和网络知识应用系统部分:基本了解各类管理信息系统的特性及其应用方向开发与管理:重点学习系统开发方法及项目管理的相关知识第一章信息系统和管理信息及其度量一个定义：关于客观事实的可通讯的知识一条层次链：数据、信息、知识一个公式：申农信息公式及其思想信息系统及其发展两种系统：业务处理系统、管理信息系统三个阶段：EDPS、MIS、DSS四种流：物、资金、业务、信息信息系统和管理四项支持：计划、组织、领导、控制信息系统与决策支持三个阶段：情报、设计、抉择三段支撑：……管理信息系统面临挑战一种认识：MIS是一个社会技术系统两个因素：提高科学管理水平和企业文化是发展信息系统的关键第二章管理信息系统概论管理信息系统的概念概念四要素：人＋机、信息管理、决策及控制、环境管理信息系统的结构四个层次结构七个职能领域三种综合手段管理信息系统与环境环境五要素：生产过程、组织规模、管理规范化、组织系统性、员工素质MPRⅡ三个阶段发展：开环MPR、闭环MPR、MPRII五项计划形成：……ERP一个内核：MRPⅡ两项扩展：内向精益、外向扩展第三章信息系统的技术基础【本章要求重点自学掌握的内容】数据处理该部分重点要求掌握数据文件的组织技术及程序处理方法。
该内容的学习主要来自于数据结构以及高级语言，如VB的文件处理编程部分数据库技术核心内容为E-R模型、关第数据库三个范式以及SQL语言。
该内容的学习主要来自数据库原理及应用课程第四章Web开发的基本技术【本章要求重点自学掌握的内容】交互及动态网页该部分要求掌握交互式的一般构造，重点掌握用ASP开发动态服务主页的工作原理及基本的脚本编写。
该内容的学习主要来自于网页及Web程序设计、网站建设及管理、计算机网络等相关课程。
Web数据库技术主要了解Web数据服务的三层结构，重点掌握ASP与数据库的连接技术和方法，以及ASP 数据访问代码的编写方法。
管理信息系统第四章 管理信息系统的战略规划和开发方法
划活动、信息部门的情况、财务情况、风险度和政策等进行分 析。 4．定义约束条件。根据单位(企业、部门)的财务资源、人力 及物力等方面的限制，定义MIS的约束条件和政策。 5．明确战略目标。根据3、4的结果，确定MIS的开发目标， 明确MIS应具有的功能、服务范围和质量等。 6．提出未来的略图。给出MIS的初步框架，包括各子系统的 划分等。 7．选择开发方案。选定优先开发的项目，确定总体开发顺序。 开发策略和开发方法。 8．提出实施进度。估计项目成本和人员需求，并列出开发进 度表。 9．通过战略规划。将战略规划形成文档，经组织(企业、部门 )领导批准后生效。
3. 优缺点
从原理到流程十分简单，最终总可以获得一个满意 的MIS系统；用户与开发者思想易于沟通；使用软 件工具效率高，摆脱了传统方法；要求管理基础工 作完整、准确，一般只适用于小型系统。
4.应用范围
适合于：处理过程明确、简单系统；涉及面窄的小 型系统
不适合于：大型、复杂系统，难以模拟；存在大量 运算、逻辑性强的处理系统；管理基础工作不完善、 处理过程不规范；大量批处理系统。
第二节 制定管理信息系统战略规划 的常用方法
一、关键成功因素法 二、企业系统规划法
一、关键成功因素法
1970年哈佛大学教授William Zani在MIS模型 中用了关键成功变量，这些变量是确定MIS成 败的因素。过了10年，MIT教授John Rockart 把CSF提高成为MIS的战略，成为MIS规划的一 种方法。
二、开发管理信息系统的策略
信息系统的开发有两种策略： （一）"自下而上"的开发策略 "自下而上"的开发策略是从现行系统的业务状
MIS4(ccx)
• 思考 （1）如果需要降低系统将来的维护难度，采用哪 一种开发方式比较好？ （2）如果企业技术能力较差，采用哪一张开发方 式比较好？ （3）哪一种开发方法的内部费用最大，外部费用 最小 （4 ）请阅读许继电气公司ERP案例，请回答所 采用的开发方式
MIS的开发策略
3．MIS的开发策略 自上而下（Top Down），从企业管理的整体进行设计， 逐渐从抽象到具体，从概要设计到详细设计，体现结构 化的设计思想。 自下而上（Bottom Up），设计系统的构件，采用搭 积木的方式组成整个系统，缺点在于忽视系统部件的有 机联系。
面向对象的开发方法
4.1.4 面向对象的开发方法
1．面向对象开发方法的基本思想
面向对象的开发方法基于类和对象的概念，把客观世界 的一切事物都看成是由各种不同的对象组成，每个对象都 有各自内部的状态、机制和规律；按照对象的不同特性， 可以组成不同的类。不同的对象和类之间的相互联系和相 互作用就构成了客观世界中的不同的事物和系统。
MIS的开发方法
4．MIS的开发方法 4.1.2 结构化系统开发方法 1．结构化系统开发方法的基本思想 采用结构化思想、系统工程的观点和工程化的方法， 按照用户至上的原则，先将整个管理信息系统作为一个大 模块，自顶向下，以模块化结构设计技术进行模块分解， 然后，再自底向上按照系统的结构将各模块进行组合，最 终实现系统的开发。
原型法（Prototyping），也称渐进法（Evolutionary） 或迭代法（Iterative），是在关系数据库系统、第四代程 序生成工具和各种系统开发生成环境诞生的基础上，逐步 形成的一种设计思想、过程和方法全新的系统开发方法。
原型法的基本思想
1．原型法的基本思想 首先根据用户的要求，由用户和开发者共同确定系统的 基本要求和主要功能，利用系统快速生成工具，建立一个 系统模型。再在此基础上与用户交流，将模型不断补充、 修改、完善，如此反复，最终直至用户和开发者都比较满 意为止，就形成了一个相对稳定、较为理想的管理信息系 统。
MIS
管理信息系统（2010.12）第一章1．“信息化”“信息化”已成为经济和社会发展的关键环节，“企业信息化”水平也已成为衡量其竞争能力和持续发展能力的重要方面。
2．信息的分类按管理层次可分为战略级信息、战术级信息和作业（执行）级信息。
3．信息与数据【能区分出信息与数据】数据本身无特定含义，只是记录食物的性质、形态、数量特征的抽象符号，是中性概念；信息则是被赋予一定含义的、经过加工处理以后产生的数据。
4．信息9个特性【选择、天空】真伪性、层次性、时效性、共享性、可加工性、可存储性、可传输性、价值性、动态性。
5.信息的生命周期（1）收集（2）传输（3）加工（4）存储（5）维护（6）使用香农模型6.系统（1）定义:系统是为了达到某种目的由相互联系、相互作用的多个部分（元素）组成的有机整体。
（2）三要素①由若干部分（要素组成）②具有一定结构③有一定功能（3）组织的管理信息系统是属于人工的、复杂的、不确定性的、开放的动态系统。
（4）五大特征①整体性②目的性③层次性④相关性⑤环境适应性7．信息系统（1）定义：是一个对信息进行采集、处理、存储、管理、检索，并在必要时能向有关人员提供有用信息的系统。
（2）组织中常见的信息系统【判断、选择（看一下内容，了解适用情况）】①电子数据处理系统：能迅速、及时、正确地处理大量数据，提高数据处理的效率，实现手工作业的自动化，将人们从繁重的手工数据处理工作中解放出来，从而提高工作效率。
②管理信息系统：信息集中统一，具备辅助事务管理、辅助决策的功能，有一个中心数据库及网络系统，为中层管理者做决策提供支持。
③决策支持系统：运用了数据库、模型库、知识库、方法库等更新的技术，为高层领导提供决策支持。
④办公自动化系统：有效地应用信息技术，提高办公人员的工作效率。
⑤群体决策支持系统：以计算机网络通讯技术为基础的人机系统，为群体决策者或决策分析人员提供一个决策分析和决策形成的环境。
⑥专家系统：依据只是法则，运用推理规则对复杂情况做出诊断，能处理不确定情况，并能对方案做出解释。
第6章 MIS的开发方法1
管理信息系统——第6章 MIS的开发方法
22
6.3 原型法系统开发方法
2.原型法开发过程 确定用户的基本需求; 开发初始原型系统; 对原型进行评价 修正和改进原型系统
⑶ 对象之间的联系通过消息传递机制来实现。消息传递是通过消息 传递模式和方法所定义的操作过程来完成的。
⑷ 对象具有继承性。子类可以通过继承机制获得其父类的特性。 ⑸ 对象具有封装性。一个对象就构成一个严格模块化的实体，在系 统开发中可被共享和重复引用，达到软件（程序和模块）复用的目的。
管理信息系统——第6章 MIS的开发方法
25
原型法与生命周期法的比较
内容
开发路径
方法
文档数量 用户参与程度 开发过程的可见性 对功能需求或环境变化的适应性 用户的信息反馈 对开发环境、软件工具的要求 对开发过程的管理和控制
原型法
生命周期法
循环迭代型
较少 高 好 较好 早 高 较困难
严格顺序型
多 低 差 差 迟 低 较容易
管理信息系统——第6章 MIS的开发方法
3
第6章 管理信息系统的开发方法
本章内容： 6.1 管理信息系统开发基础 6.2 结构化系统开发方法 6.3 原型方法 6.4 面向对象的开发方法 6.5 计算机辅助软件工程
管理信息系统——第6章 MIS的开发方法
4
6.1 管理信息系统的开发基础
6.1.1 管理信息系统开发的基本条件 1．必须有开发MIS的实际需求和迫切性。 2．具有一定的科学管理的基础。 3．必要的资金支持。 4．领导重视与业务部门的支持。 5．有一支不同层次的开发、使用、维护管理信息 系统的专业人才队伍。
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下
而
而
下
数 据
上
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14
BSP方法的步骤
准备工作 初步调研 定义业务过程 业务过程重组 定义数据类 定义信息系统总体结构 确定系统开发顺序 核准信息系统规划
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15
定义业务过程的步骤
计划 /控制 评价
产品 /服务 识别
支持 资源 描述
过程 识别
过程 识别
过程 识别
流程图 绘制
关 过过过键过 流程图 程 程 程 过 程 说明 分 组 分 程 修 组合析识正
别
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16
U/C矩阵
U/C矩阵被用来表达过程和数据类之间的关系 U是被使用的数据；C是某一功能新创建的数据； 可作为划分子系统的基础
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U/C矩阵的创建
⑴ 填入“数据类”； ⑵ 填入“功能”； ⑶ 标以“U”或“C”； ⑷ 按逻辑关系及发生的顺序，重排各功能； ⑸ 重排数据类，使所有“C”尽可能靠近对角线； ⑹ 分组（划分子系统），结果不唯一。
根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。 自上而下分析企业目标、识别企业过程、识别数
据类，然后再自下而上设计和实施系统，以支持 企业目标 根据过程/数据需求进行信息系统规划
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12
BSP方法的作用和优点
能够确定未来信息系统的总体结构，明确系统的 子系统组成和开发子系统的先后顺序；
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3
诺兰模型
诺兰模型还指出信息系统发展中的6种增长要素 计算机硬软资源 应用方式 计划控制 管理信息系统在组织中的地位 领导模式 用户意识
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4
诺兰模型的作用
诺兰模型指出了信息系统发展的六个阶段以及 信息系统发展过程中的六种增长要素
总结了发达国家信息系统发展的经验和规律， 这六个阶段是不能跳跃的
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7
MIS战略规划的组织
规划领导小组 人员培训 规定进度
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8
战略规划制定的步骤
确定规划的性质 ； 收集相关信息 ； 战略分析 ； 定义约束条件 ； 明确战略目标 ； 提出总体结构； 选择开发方案 ； 确定实施进度 ； 形成文档，并讨论、批准、生效
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第三部分 MIS的战略规划和开发方法
诺兰模型：信息系统发展阶段理论 信息系统开发的策略 MIS战略规划方法 企业流程重组 MIS开发方式 MIS开发方法
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1
诺兰模型：信息系统发展阶段理论
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2
诺兰模型
诺兰模型反映了信息系统成长的六个阶段： ① 初装阶段：主要是计算机知识的启蒙、学习使用的作
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18
U/C矩阵的建立
客订产工材成零材成职 销 财 计 设 物 任 列
数据类
艺料
件料本
售务
备 资 务号
功能
流表
规库库
区计
负 供 单Y
户货品程
本格存存工 域 划 划 荷 应
经营计划
U
U
UC
1
财务规划
U
U
CC
2
资产规模
U
3
产品预测
C
U
U
4
产品设计开发 U
CUC
C
U
5
产品工艺
U
C
CU
6
库存控制
用。 ② 蔓延阶段：是数据处理发展最快的阶段，但缺乏综合系
统开发，信息难以共享。 ③ 控制阶段：有专门的领导小组组织协调系统建设，采用
数据库技术解决数据共享问题，是实现以计算机管理为主 向以数据管理为主换的关键。 ④集成阶段：在控制基础上开始按联机响应方式重新备和 设计应用系统，建立集中式数据库，主要为中层管理提供 辅助决策。 ⑤数据管理阶段：数据真正成为企业的重要资源。 ⑥成熟阶段：即可以满足企业各个管理屋次的要求，从 EDP到MIS再支DSS，真正实现信息资源的管理。
9
MIS战略规划的常用方法
制定MIS战略规划的方法有多种，在此只介绍企业 系统规划法和关键成功因素法的基本原理
BSP方法 CSF方法
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10
BSP方法
企业系统规划法 BSP法的作用 BSP法的工作步骤 U/C矩阵的应用
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11
BSP方法
70年代初由IBM公司提出 基于用信息系统支持企业运营的思想，是一种能
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19
U/C矩阵的移动
计财产零材材成任设物工客销订成职
数据类
务
件料料品务备资艺
在确定MIS开发建设策略时，应当分析本单位 的信息系统处于哪个阶段，根据该阶段的特征 知道系统的建设
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5
MIS的开发策略
“自下而上”的策略
从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能， 逐步地由低级到高 级建立整个MIS。适用于小型系统的 设计及系统开发工作缺陷乏实际经验的情况。缺点：由于 缺乏统筹规划，会出现小模块运行不协调的情况。
CC
UU
7
调
度
UU
U
U
C
8
生产能力计划
U
CU
9
材料需求
U
U
U
C 10
操作顺序
C
U U U 11
销售管理
CUU
U
U
12
市场分析
UUU
C
13
订货服务
UCU
U
U
14
发
运
UU
U
U
15
财务会计
UUU
UU
U
16
成本会计
UU
U
U
17
用人计划
C
18
业绩考评
U
19
行 号X
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
MIS战略规划的作用是什么？ 通过规划过程找出业务过程中问题；通过规划找出组织变 化的方向；指明组织中建立信息系统的方向和目标；合理 分配和利用各种资源（人、物、资金、时间）；指导信息 系统开发（开发阶段、开发组织、开发原则）
管理信息系统规划的主要内容是什么？ 信息系统的目标、约束与结构;组织当前的能力状况;对影响 计划的信息技术发展的预测; 业务流程的现状、存在的问 题以及流程在新的技术环境下的重组。
“自上而下”的策略
强调由全面到局部，由长远到近期，从上到下，从探索研 制合理 的信息流出发，设计出适合于这种信息流发时要 求逻辑性强，难度大。
建设MIS的正确策略
大型系统而言，“自上而下”的做好战略规划；再“自下 而上”的进行应用开发。
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6
MIS战略规划
什么MIS战略规划？ 关于MIS长远发展的规划，在MIS开发之前制定
能够对数据进行统一规划、管理和控制，明确各 子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
优点：能保证信息系统独立于企业的组织机构， 即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化， 信息系统的结构体系不会受到太大的冲击。
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BSP方法的过程
企业目标
系统目标
业务流程
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
系统流程
自
自
上
数据分析 信息结构