医院领导力与决策力的提升教材
卫生系统培训：打造卓越领导力与执行力ppt课件
从业务技术能手走向领导
1 2 3
管理、领导与领导力 领导干部角色认知与定位 打造卓越领导力、执行力
1.管理、领导与领导力 何谓 高效管理？
如何评价？
如何落地？
何谓 领导有方？
何谓 卓越领导力？
医院管理工作实践
如何打造？
1.管理、领导与领导力
1.1 什么是管理？
管：北门的钥匙，引申为决策权。
“北门之管” 《左传· 鲁僖公十四年》
管理与领导
管理与处理复杂情况有关，主要针对行为，
关注规范和效率。——代表人物：赵刚
高效管理：法度严明，令行禁止，攻则克，战则胜。
领导与应对变革有关，主要针对观念，关注
方向、共识和士气。——代表人物：李云龙
领导有方：旌旗所向，万众如潮水汹涌，勇不可挡， 势如破竹。
领导者
群体—追随者 可以自发形成 威信—个人素质和能力 指导、协调、激励 带领—在群众前面
预定目标，管理工作必须对系统内外各因素、各
环节加以科学的组织、协调，使系统能够顺利有 效地运转。
管理系统基本特征：目的性、整体性、层次性。
子系统要围绕系统唯一目的形成合力，统筹运动。
管理决策和措施必须建立在系统分析基础之上。
树立全局观点，克服本位主义及自给自足思想。
各个系统都应建立合理的层次结构。
卫生系统培训： 打造卓越领导 力与执行力
解进强 管理学博士，中国社会科学院博士后 硕士生导师，高级人力资源管理师 管理咨询师/培训师 主要社会兼职：
中国医院联合会管理咨询委员会专家委员 中国“653”工程委员会专家委员 首都经贸大学医院发展研究中心（常务）副主任 北京物资学院劳动科学与法律学院副院长 中国企业“十二五发展纲要”起草专家组成员 多所大学MBA、EMBA主讲教师
强化医学团队的领导力培养培训课件
建立学习型团队，定期组织团队成员进行专业学 习和经验分享，提升团队整体素质。
领导力培养方法与
03
途径
自我认知与提升策略
自我评估
通过反思和自我评估，了解自身在领导力方面的优势和不足。
设定目标
根据自我评估结果，设定明确的领导力提升目标。
制定计划
为实现目标，制定具体的行动计划和时间表。
情绪管理与压力应对技巧
建立完善激励机制，促进人才脱颖而
01
设定明确奖励标准
根据医学团队成员在领导力方面的表现和贡献，设定明确的奖励标准。
02
多样化奖励方式
采用荣誉证书、奖金、晋升机会等多种奖励方式，激发团队成员提升领
导力的积极性。
03
定期评估和选拔
定期对医学团队成员的领导力进行评估和选拔，让优秀人才脱颖而出并
获得更多发展机会。
有效的沟通技巧
能够清晰、准确地传达信 息，倾听团队成员的意见 和建议，促进有效沟通。
协调能力突出
善于协调团队成员之间的 关系，化解矛盾纠纷，营 造和谐的工作氛围。
患者沟通能力
具备与患者及其家属沟通 的能力，能够解释病情和 治疗方案，取得患者的信 任与合作。
团队协作与整合能力
团队合作精神
积极倡导团队合作，激发团队成 员的积极性和创造力，共同实现
核心要素
领导力的核心要素包括决策力、 沟通力、影响力、团队协作能力 和自我管理能力。
医学团队中领导力作用
目标导向
领导力能够引导医学团队明确目 标，形成共同愿景，激发团队成
员的积极性和创造力。
沟通协调
领导力在医学团队中发挥着沟通协 调的作用，促进团队成员之间的有 效合作，提高团队整体绩效。
医院管理团队领导力提升计划
医院管理团队领导力提升计划1. 简介医院管理团队领导力提升计划旨在帮助医院管理团队成员提升其领导力水平，以应对日益复杂的医疗行业挑战。
本培训本文详细说明了培训计划的目标、内容、培训方式以及评估方法。
2. 培训目标本培训计划旨在提升医院管理团队成员的领导力能力，包括但不限于以下方面：• 帮助团队成员了解和掌握有效的领导力原则和技能；• 实用的工具和方法，帮助团队成员在实际工作中发挥领导作用；• 培养团队成员的沟通、决策、协调和激励团队的能力；• 加强团队合作和协同工作的能力；• 培养领导团队应对变革和挑战的能力。
3. 培训内容3.1 领导力基础知识• 领导力定义及要素解读• 不同领导风格的优缺点分析• 建立信任与影响力的方法• 有效沟通的技巧与策略3.2 领导力技能培养• 目标设定与管理技巧• 激励与团队建设• 冲突管理与问题解决• 有效决策与执行• 变革管理与适应能力培养3.3 领导力在实际工作中的应用• 领导力在团队管理中的应用案例分享• 领导力在变革管理中的实践经验分享• 领导力与卓越绩效的关系探讨• 面对挑战的领导行为4. 培训方式4.1 培训形式本培训计划采用多种培训方式，包括但不限于：• 讲座和演讲• 小组讨论和案例分析• 角色扮演和模拟演练• 知识分享和经验交流4.2 培训时间和地点培训计划将在医院内部的专用培训室进行，具体时间和地点将根据医院管理团队成员的工作安排进行确定。
4.3 培训师资本培训计划将邀请行业内经验丰富的培训师担任讲师，确保培训内容的高质量和实用性。
5. 培训评估5.1 培训反馈在培训后，将收集医院管理团队成员的培训反馈意见，以评估培训的效果和满意度，并作为改进培训计划的依据。
5.2 成果评估医院管理团队成员将根据培训计划的学习目标，完成一份个人成果评估报告，通过对个人在实际工作中应用领导力的情况描述和分析，来评估培训的实际效果和成果。
6. 培训资源为帮助医院管理团队成员进一步学习和提升领导力，本培训计划还以下资源：• 相关书籍和推荐• 视频和在线课程链接• 领导力工具和模板分享以上是医院管理团队领导力提升计划的详细培训本文示例，希望能够有效帮助医院管理团队成员提升其领导力水平，更好地应对医疗行业的挑战。
医院管理与领导力发展培训ppt
培训内容设计
01
根据需求分析结果，设计有针对性的领导力培训课程，包括理
论知识和实践技能。
培训方式选择
02
选择适合成人学习的培训方式，如讲座、案例分析、角色扮演
、团队建设等。
培训时间与周期安排
03
确定培训的时间和周期，确保培训的连贯性和有效性。
培训实施与评估
01
02
03
培训师资力量
选择具备丰富经验和专业 知识的培训师，确保培训 质量。
创新能力
总结词
创新能力是领导者必备的品质，它有助 于发现新的机会、解决问题和推动组织 的发展。
VS
详细描述
领导者应具备创新思维和创造力，能够发 现新的解决方案、适应变化并推动组织的 发展。领导者应鼓励团队成员提出新的想 法和建议，并能够评估这些想法的可行性 和潜在价值。此外，领导者还应了解如何 将创新转化为实际的行动和结果，以实现 组织的长期目标。
变革型领导力理论
强调领导者应具备变革意识， 能够激发团队成员的内在动机
，推动组织变革和发展。
03 领导力技能
决策能力
总结词
决策能力是领导力的重要组成部分，它要求领导者具备分析问题、评估风险和做出明智选择的能力。
详细描述
领导者需要具备快速、准确和果断的决策能力，以便在复杂和不确定的情境下做出最佳选择。决策能 力包括收集和分析信息、评估潜在的解决方案、预测结果以及做出最终决定的能力。领导者应了解如 何平衡不同的利益和需求，并能够权衡风险和回报。
的可持续发展。
增强医院竞争力
通过创新管理理念和方法，医 院可以提升核心竞争力，应对
激烈的市场竞争。
保障员工权益
合理的医院管理能够关注员工 成长和发展，提高员工满意度
提升医疗管理者的决策能力培训ppt课件
掌握科学的决策方法和工具
决策树分析
运用决策树方法，对医疗问题进行系统分析，明 确各种可能的选择和结果。
SWOT分析
通过SWOT分析，评估医疗机构的优势、劣势、 机会和威胁，为制定战略提供依据。
风险评估与管理
学习风险评估方法，对医疗决策中可能涉及的风 险进行量化和有效管理。
强化团队协作和沟通能力
团队协作技巧
团队协作和沟通在
06
医疗管理决策中的
作用
建立高效协作的团队文化
01
明确共同目标
确保团队成员对医疗机构的使命、愿景和价值观有共同理解，形成共同
目标。
02
促进信任与尊重
建立开放、诚实和透明的沟通环境，鼓励团队成员相互信任、尊重和支
持。
03
强化团队协作意识
通过培训和团队建设活动，增强团队成员的协作意识和团队精神。
培养创新思维和学
07
习能力在医疗管理
决策中的重要性
创新思维的内涵和意义
创新思维定义
指通过独特、新颖的方法解决问题或创造新事物的思维方式。
创新思维在医疗管理中的重要性
有助于打破传统思维模式，提出创新性解决方案，推动医疗行业的进步和发展 。
学习能力的提升途径和方法
01
持续学习
通过参加培训课程、阅读专业书 籍、关注行业动态等方式，不断 更新知识库。
培养团队协作精神，学会在团队中发挥自己的优势，与他人协作 共同解决问题。
有效沟通技巧
掌握有效沟通技巧，包括倾听、表达、反馈等，促进团队成员之间 的顺畅交流。
处理冲突能力
学习处理冲突的方法，化解团队成员之间的矛盾和分歧，保持团队 的和谐与稳定。
培养创新思维和学习能力
医学人文素质教育与医学管理人员的领导能力和决策能力培养的结合和创新
医学人文素质教育与领导
03 能力和决策能力培养的结 合
医学人文素质教育对领导能力和决策能力培养的促进作用
提升医学管理人员的道德素养
医学人文素质教育强调医德医风的培养，使医学管理人员在领导岗位上能够以身作则， 树立良好的道德榜样。
增强医学管理人员的沟通能力
医学人文素质教育注重培养医学生的沟通技巧和人文关怀，有助于提高医学管理人员的 沟通能力，更好地与团队成员和患者进行有效沟通。
提高医学管理人员的创新能力
领导能力和决策能力培养鼓励创新思维和解决问题的能力，有助于医学管理人员在应对复杂多变的医疗环境时提出创 新性的解决方案。
增强医学管理人员的情绪管理能力
领导能力和决策能力培养关注情绪管理和压力应对，可以帮助医学管理人员更好地处理工作中的情绪问 题，保持积极的工作状态。
二者结合的途径与方法
随着医疗改革的深入推进，医学 管理人员需要具备更强的领导能 力和决策能力，以应对复杂的医 疗环境和政策变化。
提高医疗机构运行
效率
优秀的领导能力和决策能力有助 于医学管理人员优化资源配置， 提高医疗机构的运行效率和服务 质量。
培养未来医学领袖
通过培养医学管理人员的领导能 力和决策能力，有助于培养未来 医学领域的领袖人物，推动医学 事业的持续发展。
引导学生通过自我教育，不断 提高自身的人文素养和医德品
质。
02 医学管理人员的领导能力 与决策能力培养
领导能力的定义与内涵
领导能力是指医学管理人员在医学领 域中，通过自身的影响力、专业知识 和人际交往技能，引导和激励团队成 员实现共同目标的能力。
领导能力的内涵包括：制定并执行战 略规划、建立高效团队、促进团队成 员发展、推动组织变革和创新、维护 组织文化和价值观等。
培养领导能力的临床医学培训课件
变革型领导者通过与员工共同制定组织愿景，明确组织未来的发 展方向和目标。
制定战略规划
基于组织愿景，领导者制定具体的战略规划，包括目标设定、资源 分配、风险评估等。
实施和监控
领导者负责战略规划的实施和监控，确保组织按照计划逐步实现愿 景和目标。同时，根据实际情况进行调整和优化。
06
总结回顾与展望未
有效沟通
定期召开团队会议，分享 信息、讨论问题和解决方 案，促进团队成员之间的 交流和合作。
冲突管理与解决策略
识别冲突
反思与改进
及时发现潜在的冲突和矛盾，并分析 其产生的原因和影响。
对冲突解决过程进行反思和总结，找 出不足之处并加以改进，以提高团队 应对冲突的能力。
积极应对
采取主动的态度和方法来应对冲突， 如寻求妥协、协商解决方案或暂时回 避等。
推动医学创新
鼓励医生积极探索新的治 疗方法和技术，促进医学 科学发展。
优秀领导者特质与行为
特质
诚信、责任心、同理心、自信和适应 性。
行为
积极倾听、有效沟通、激励团队、解 决问题和推动变革。
沟通技巧与团队协
02
作能力培养
有效沟通技巧
倾听技巧
积极倾听他人的观点和意见，理 解他人的情感和需求，并给予反
同理心培养方法
领导者可以通过倾听、观察和换位思考等方式培养同理心。积极倾听员工的意见和建议， 观察员工的情绪变化，从员工的角度出发思考问题，提高同理心水平。
同理心在领导力中的运用
领导者在运用同理心时，需要关注员工的情感和需求，给予关心和支持。通过理解员工的 困难和挑战，提供有针对性的帮助和指导，激发员工的积极性和创造力。同时，领导者还 需要在决策中考虑员工的利益和需求，确保决策的公正性和合理性。
培训医院管理者的领导力
培训医院管理者的领导力本次培训旨在帮助医院管理者提升领导力，相关知识和技能以解决管理挑战，提高团队效能。
本文培训的详细内容和目标，以及参与培训的要求和准备工作。
培训目标1.深入理解领导力的重要性及其在医院管理中的作用2.掌握有效的沟通技巧和团队建设策略3.学习解决问题和决策的方法和工具4.培养自我管理和积极领导的能力5.提高组织管理效能和员工工作满意度培训内容1. 领导力概述• 领导力的定义和重要性• 领导力与管理的区别和联系• 医院管理者的领导力角色2. 沟通与团队建设• 有效沟通的要素和技巧• 建立高效团队的策略和方法• 处理冲突和建立合作关系3. 问题解决和决策• 问题解决的步骤和工具• 决策过程与决策风险• 基于数据的决策方法4. 自我管理与积极领导• 时间管理和优先级设置• 增强人际关系的技巧• 培养积极心态和领导力品质5. 组织管理效能提升• 目标设定与绩效管理• 员工激励和培训发展• 管理变革和创新培训要求1.参与者应为医院管理岗位的人员，对医疗机构管理工作有一定了解。
2.有团队管理经验和相关工作经历者优先。
3.具备良好的沟通能力和团队合作意识。
培训准备1.提前阅读相关领导力和管理方面的书籍或文献，了解基本概念和理论。
2.准备自己在医院管理中遇到的困难和挑战，以便在培训中进行案例分享和讨论。
3.梳理个人的职业发展目标和需求，在培训中寻找对应的解决方案。
通过参加本次培训，医院管理者将能够更好地理解和运用领导力概念和技能，提升自身的管理能力和团队效能。
祝愿本次培训获得成功！请注意：本文为示例，实际培训本文需根据具体培训内容和目标进行定制和完善。
特殊应用场合:1.医院危机管理–增加条款:• 危机管理的原理和策略• 建立应急预案和危机管理团队• 媒体沟通和公关技巧2.跨部门合作–增加条款:• 跨部门合作的重要性和挑战• 沟通和协调不同部门的方法• 建立跨部门合作的目标和共享价值观3.创新管理–增加条款:• 创新管理的基本概念和流程• 鼓励员工提出创新想法的机制• 创新项目的评估和跟踪4.卫生安全管理–增加条款:• 卫生安全管理的法规和标准• 预防和控制传染病的措施• 突发事件的应对和管理5.跨文化管理–增加条款:• 跨文化管理的挑战和机遇• 尊重和理解不同文化背景的重要性• 跨文化沟通和决策的技巧6.医院管理案例分析集–要求: 包含不同领域医院管理挑战的案例及其解决方案，供参与者进行讨论和学习。
提升员工的领导力与决策能力培训课件
识别问题并分析问题本质
问题识别
培养员工敏锐地察觉工作中存在 的问题，及时发现潜在风险。
问题分析
训练员工运用逻辑思维和批判性 思维，深入剖析问题本质，抓住
问题关键。
信息收集
教导员工如何有效地收集与问题 相关的信息，确保决策基于充分
的数据支持。
制定合理决策方案
方案制定
指导员工根据问题分析结果，制定多个可行的解 决方案。
学会管理情绪，保持冷静理智
1 2
自我觉察
认识自己的情绪，并了解情绪如何影响自己的思 维和行为。
情绪调节
掌握一些情绪调节技巧，如深呼吸、冥想和放松 训练，以缓解紧张和焦虑。
3
积极思考
培养积极的思维方式，关注问题的解决方案，而 非纠结于问题本身。
掌握压力应对方法，保持心理健康
压力识别
了解压力的症状和表现 ，以便及时采取措施缓
马云
凭借敏锐的市场洞察力、卓越的领导才能和团队合作，将阿里巴巴打造成为中国最大的电 子商务平台。
特斯拉CEO埃隆·马斯克
以非凡的领导力、创新思维和冒险精神，推动了电动汽车和可再生能源领域的革命性发展 。
成功决策的案例分享
亚马逊进军新市场
通过深入分析市场需求 、竞争对手和自身优势 ，亚马逊成功开拓了云 计算、物流等多个新领 域。
处理团队冲突与矛盾
分析冲突原因
深入了解冲突产生的背景和原因，识别问题所在，为解决问题奠定 基础。
采取合适策略
根据冲突的性质和严重程度，选择合适的解决策略，如协商、调解 或仲裁等。
建立冲突解决机制
制定明确的冲突解决流程和规范，确保团队成员在遇到冲突时能够遵 循相应的程序解决问题。
医院领导力与智慧管理教材PPT(75张)
魅力领导者的十种特质
• 高尚的道德品质 • 让人追随的影响力 • 积极进取的态度 • 出色的人际关系 • 能表现出来的天赋
• 公认的业绩或事迹 • 超越一般人的自信 • 严于律己宽以待人 • 果断超凡的执行力 • 知人善任的培育力
汤问于伊尹曰：“欲取天下若何？”伊尹对曰： “欲取天下，天下不可取。可取，身将先取
技术型管理者的独特优势
•技术能力强，经验丰富 •做事踏实、实事求是 •逻辑性强 •办事细致
管理三要素
搭班子 定战略 带队伍
何谓管理？
管理:结合组织的各项资源达成组织目标的过程。 管理是一门科学，是一种艺术。
客观的、普遍的、重复的、理性的； 主观的、特别的、单一的、感性的
பைடு நூலகம்
领导需要做的事
•决策制订 •资源分配 •行为指导 •过程控制
管好你自己——给员工榜样
有边界才能有自由 没有边界就是放纵
“企 ” = 人 + 止
2020/10/3
v魅力领导者的五种行为
• 以身作则—领导者的行动比语言更重要 • 共启愿景——为组织描绘一个令人激动的非常吸引人的未来 • 挑战现状——挑战革新和变化带来的风险，勇敢向前进 • 使众人行——培养合作精神，建立信任的氛围，让所有团队
管理者的角色
• 人际关系角色
– 代言人 – 领导者 – 联络者
• 信息性角色
– 监察者 – 传播者 – 发言人
• 决策性角色
– 企业家 – 救火队长 – 资源分配者 – 谈判者
主管的管理内容
管人
激励、指导、沟通 命令、监督、考核
管事
质量、成本、产量 材料、设备、工艺
做 小 事、育人 才 ， 育人 才 、做 大 事
医疗管理人员的领导力发展与优化培训课件
详细描述
该医院首先明确了领导力在医疗管理中的重要性，并从管理层开始进行领导力 培训。通过改进医疗流程、加强团队协作和沟通，以及实施以患者为中心的服 务理念，医院的医疗质量和患者满意度得到了显著提高。
成功案例二：团队建设的经验
总结词
一个成功的团队建设经验，强调了医疗管理人员在团队中的 作用。
详细描述
该团队由医疗管理人员组成，他们通过建立互信、明确共同 目标和分工合作，实现了高效的团队运作。医疗管理人员在 团队中扮演着关键角色，他们需要具备良好的沟通、协调和 组织能力，以推动团队不断进步。
失败案例：领导力缺失的后果
总结词
优化医疗管理流程
通过培训，优化医疗管理流程，提高医疗机 构的整体运营效率。
提高团队协作能力
培养医疗管理人员的团队协作意识，加强团 队之间的沟通与协作。
增强创新意识
激发医疗管理人员的创新意识，推动医疗服 务的创新与发展。
02
医疗管理人员的领导力 概述
医疗管理人员的角色与职责
制定医疗战略和计划
医疗管理人员需要制定和实施 医院的战略和计划，确保医院
建立反馈机制，及时收集医疗管理人 员的意见和建议，对培训效果进行评 估和改进。
线下实践
组织实地考察、实践操作等活动，让 医疗管理人员在实际工作中应用所学 知识。
05
领导力发展的挑战与对 策
应对变革的挑战
建立学习型组织
鼓励团队成员持续学习和适应变化， 通过培训、研讨会等方式提升团队整 体应对变革的能力。
升。
领导力在医疗管理中的重要性
提高医疗服务质量
领导力能够影响医疗团队的工作态度 和效率，从而提高医疗服务质量。
医院管理领袖力提升培训
医院管理领袖力提升培训培训目标本次培训的目标是帮助医院管理人员提升其领袖力，使其能够更好地管理团队并有效地推动医院的发展。
培训将重点关注以下几个方面：1.了解领导力的重要性及其在医院管理中的应用2.掌握有效的团队管理技巧和沟通技巧3.培养决策能力和问题解决能力4.提升变革管理和战略规划能力5.锻炼自我管理和情绪管理能力培训内容模块一：领导力概述• 领导力的定义和特征• 领导力在医院管理中的重要性• 不同领导风格的优缺点• 培养领导力的方法和技巧模块二：团队管理与沟通• 建立高效团队的要素• 团队决策和协作技巧• 激励团队成员的方法• 有效沟通技巧和冲突管理模块三：决策与问题解决• 决策的基本原理和方法• 有效的问题解决技巧• 善用数据分析和决策工具• 风险评估和应对策略模块四：变革管理与战略规划• 变革管理的理论和实践• 成功的变革管理案例分析• 制定医院战略规划的步骤与方法• 战略执行与监控模块五：自我管理与情绪管理• 完善个人领导风格与能力• 时间管理和优先级设定• 压力管理和情绪调控技巧• 建立积极的自我激励机制培训方法本次培训将采用以下方法和手段：• 理论讲解：通过讲座和讨论，介绍相关理论知识和实践经验• 案例分析：分析真实医院管理案例，探讨领导力在其中的应用和效果• 小组讨论：组织小组讨论，共同解决管理问题和情景模拟• 角色扮演：通过角色扮演活动，锻炼与员工和团队的交流能力• 案例研究：针对具体领导力挑战的案例进行深入研究和解决方案制定培训师资我们的培训师资团队由医院管理专家、领导力培训师和行业顾问组成，拥有丰富的理论知识和实践经验，能够专业的指导和帮助。
培训时间与地点• 时间：XX年XX月XX日，上午9:00 - 下午5:00• 地点：XX医院会议中心培训收益通过本次培训，参与者将获得以下收益：1.具备领导力的基本概念、原则和方法论特殊应用场合1. 医院合并及重组增加条款：• 领导层合作与沟通技能的培养• 适应新的管理结构与角色分配• 跨部门协作与资源整合技巧的掌握详细说明：在医院合并及重组时，管理者需要能够通过沟通和合作，有效整合不同部门及团队，建立新的领导架构和角色分配，并协调各部门资源以实现医院整体发展目标。
医院管理人员领导力提升培训1.doc
医院管理人员领导力提升培训1 医院领导力提升培训讲师：程子展培训时间：1-2天（根据您的时间调整）培训对象：医院院长、副院长、主任等医院中高层管理人员程子展老师授课特点：1、鲜活生动行业案例，冲击活动激情体验2、至深至性讲情说理，启导智慧激发共享培训目的：1、侧重于管理者领导能力的修炼；2、提升管理者影响下属行为的能力；3、把握执行的核心要素，形成健康的执行心态；4、科学利用执行工具，有效扮演执行角色；5、构造有效的执行流程，将公司的有效政策，计划不折不扣地执行下去；6、使企业产生经济效益；7、增进员工、团队间的合作和情感。
8、为中高层主管提升优质领导与贯彻管理能力培训背景：一个优秀的管理者是不是就可以做一个优秀的领导者？掌握高超的管理技术就是一个优秀的领导吗？如何实现从一个管理者到一个领导者转变？如何实现从业务精英到业务领导的顺利过渡？优秀领导的胜任力模型是怎样的？作为已登上管理岗位的人，如何从素质和行为上全面提升自己，让自己拥有影响力？中国企业管理者中的绝大多数，既没有成熟规范企业的洗礼，也没有商学院的学习经历，基本上是依靠“摸着石头过河”的方式，伴随着企业的发展而成长进步，但是，企业要跨越发展过程中一个又一个的成长极限，就必须完成管理者从“业余水平”向“职业化水平”、从传统的管理向现代的领导的逐步转变。
培训内容：课程导入：领导力的核心主体是什么究竟什么是领导力？美国前国务卿鲍威尔（Colin Powell）将军将领导力定义为:“领导力是一们艺术，它会完成更多管理科学上认为不可能的东西。
”第一部分、自我超越——以敏锐的感知和真诚的态度领导1、打破自我限制的桎梏2、整合所有的生活体验融入一个有意义的场景3、深化领导力的真实性、探索个人信念5、使潜在信念明朗化的七条线索6、品格型领导和应对型领导7、品格型领导和应对型领导的特点8、了解我们自己9、个人超越必备的8条原则案例：指正部属错误造成裂痕第二部分、目的超越——让核心目的来指引自己1、寻找高效领导区2、认清自己的才干3、认识自己的核心价值观4、找到自己的核心目标5、上楼，去寻找自己的目标6、透过外在表现去发掘我们生活的目标7、核心目的比我们的职业目标更深远8、统一内在和外在：核心目的、真实性和一致性9、理清实现人生核心目的的线索10、目的超越必备的8条规则第三部分、人际关系超越——协同服务式领导1、领导力发展的两个方面、搭建关系之桥3、通过协同力量和贡献力量平衡个人权力4、缩小现实与目标间的差距5、超越360度反馈达到720度反馈6、自我超越和精通人际关系的紧密联系7、对外开放的可能性8、存在的变革潜能9、从领导者到开拓者10、信任和建设性冲突11、掌握真实人际关系的6个要点案例：一只猫十条鱼的故事案例：曾国藩的大成功之道第四部分、变化超越——注重灵活性1、从变化中学习和成长2、打破旧模式，勇于接受变化3、提高当前意识，有效应对变化4、在动荡时期正确处理领导力集中性和开放性之间的矛盾5、在动荡中学着相信自己6、把我们的适应能力作为领导力提高的一项标准7、培养遭遇变化后再次崛起的复原力8、主动转变很少能成功、7个转变10、运用自身能力应对变化11、培养变通意识的八个原则第五部分、复原力超越——精力充沛的领导者1、领导者面临的复原力挑战2、生活很悠闲时的状态3、从强调长时间和高效率转为强调精力和复原力4、健康且充满活力的百岁老人对领导者有什么启发5、复原力是一个动态的过程6、复原力超越的十个标志7、缺乏复原力的标志8、自然界的复原力：静止和活跃9、复原力超越的11个要点第六部分、领导力自我超越——亲身引领1、发现自我的旅程2、更进一步应对领导力挑战3、在无为中有为4、深层次的探索5、不要颠倒了“源”与“流”的位置6、发现自我的方法。
医院管理领导力提升培训
医院管理领导力提升培训本培训旨在提升医院管理层的领导力能力，帮助医院管理人员更好地领导团队，促进医院的发展和进步。
培训目标本培训的主要目标包括：• 提升医院管理人员的领导力水平；• 培养医院管理人员的团队协作能力；• 帮助医院管理人员掌握有效的沟通技巧；• 提高医院管理人员的问题解决能力。
培训内容本培训分为以下几个部分：第一部分：领导力概论本部分将介绍领导力的定义和作用，探讨优秀领导者的特质和行为，帮助参训人员了解领导力的重要性和影响。
第二部分：团队建设与管理本部分将介绍团队建设和管理的原则和方法，重点探讨如何激发团队成员的积极性和创造力，建立高效的团队协作机制，促进团队的凝聚力和稳定性。
第三部分：沟通技巧和管理本部分将介绍沟通的基本原则和技巧，重点讲解有效沟通的行为、表达、倾听和反馈等方面，帮助参训人员掌握有效的沟通技巧和管理能力。
第四部分：问题解决与决策管理本部分将介绍问题解决和决策管理的原则和方法，帮助参训人员掌握问题分析和解决的技能，加强决策能力和管理水平。
培训方式本培训采用线上线下相结合的方式进行，具体分为以下几个环节：• 线上自学：参训人员可提前自学相关材料和资料，并完成相关在线测试；• 线下讲解：培训讲师将对每个部分进行专题讲解和互动交流，加深参训人员的理解和掌握程度；• 线下案例分析和讨论：参训人员将根据实际工作情况和培训内容，进行案例分析和讨论，加强培训效果。
培训效果评估为了评估本培训的效果和质量，我们将采用以下几种方式进行评估：• 培训前测试：通过培训前测试，了解参训人员的基本知识水平和培训需求；• 培训后测试：通过培训后测试，评估参训人员的培训效果和掌握程度；• 培训满意度评估表：通过培训满意度评估表，了解参训人员对本培训的评价和建议。
本培训旨在提升医院管理层的领导力能力，帮助医院管理人员更好地领导团队，促进医院的发展和进步。
我们相信，在本培训的努力下，参训人员的领导力水平将得到显著提升，特殊应用场合1.医院新建/扩建项目管理• 增加条款：a.培训参与人员需了解医院新建/扩建项目管理的基础知识；b.确保参训人员了解并掌握项目管理方法和技巧，以便有效规划和执行项目；c.强调医院管理人员在新建/扩建项目中的领导角色和责任。
医院管理人员的领导力培养
医院管理人员的领导力培养培训目标本次培训旨在提升医院管理人员的领导力，使其具备更好的组织管理能力和团队领导能力，确保医院的高效运营和持续发展。
培训内容1. 领导力概述• 领导力定义及要素• 不同领导风格的特点与应用场景• 领导力与管理能力的关系2. 领导力培养的基础• 自我认知与自我管理• 情商与领导力• 建立积极的工作氛围3. 有效的沟通与协调• 跨部门合作与沟通技巧• 战略性沟通与信息共享• 解决冲突与协商技巧4. 团队建设与激励• 团队建设的原则与实践方法• 培养高绩效团队的关键因素• 激励员工的有效方式与策略5. 战略思维与决策能力• 制定医院发展战略的核心要素• 分析与解决复杂问题的方法• 风险评估与决策的科学性与稳健性6. 变革管理与创新能力• 引领变革的重要性与挑战• 变革管理的关键步骤与方法• 鼓励创新文化的营造与支持培训时间与地点• 时间：待定• 地点：待定培训对象医院管理层及其他相关部门负责人培训师资本次培训将邀请行业内知名专家担任讲师，具备丰富的领导力培训经验和医疗行业背景。
培训方法• 理论讲授：通过专家授课，系统介绍领导力培养的理论知识与实践案例。
• 案例分析：结合医疗行业的实际案例，进行讨论与分析。
• 小组讨论：通过小组讨论，促进交流与思考，提升学员的应用能力。
• 演练与角色扮演：通过模拟情境和角色扮演，加强学员的实际操作能力。
培训效果评估• 培训前后进行领导力能力评估，通过指标评估学员在不同领域的进步与提升。
• 培训后，进行学员满意度调查，收集对本次培训的反馈与建议。
培训注意事项• 请参训人员准时到达培训地点，遵守培训纪律。
• 请带上纸笔等学习工具，并保持手机静音或关闭。
• 如有任何特殊需求，请提前告知，以便做好安排。
联系方式如有任何疑问或相关事宜，请联系：• 姓名：XXX• 职位：培训主管• 电话：XXX• 邮箱：XXX欢迎您参加本次医院管理人员的领导力培养培训，谢谢！特殊的应用场合1.医院新项目启动会议–在培训内容中加入新项目管理的相关案例和指导–增加团队沟通与协调的技能培训–加强变革管理与创新能力的训练–演练新项目推进中的领导力技能–指导如何将培训知识应用于新项目的策划与实施2.突发卫生事件的应急领导团队培训–添加危机管理与领导力的理论知识–卫生应急事件的领导力实战分析–突发事件下的领导沟通技巧培训–制定应急预案与领导团队演练–应急领导团队培训课程的实战案例3.跨部门合作医疗团队领导力培训–加强跨部门沟通与协作技能–医疗团队冲突解决的专业案例分析–团队协作演练与角色扮演–推进部门协作的领导力激励策略–医疗团队协作领导力培养的成功案例4.医院管理人员跨文化领导力培训–文化差异下的领导力挑战与解决方案–国际团队领导技巧培训–跨文化领导力沟通技巧的强化–跨文化背景下的创新管理案例分析–跨文化领导力案例与教学视频5.提升医院管理人员数字化领导力培养–数字化领导力的实际案例分享–数字化变革管理与创新能力训练–数字化领导风险评估与决策能力培训–数字化领导力下的团队建设与激励策略–数字化领导力成功企业案例资料详细的附件列表及要求• PowerPoint演示材料：包含培训内容、案例分析和实战演练• 培训手册：总结培训内容，学员参考• 案例分析资料：包含不同场景下的领导力案例• 角色扮演指南：角色扮演游戏的指引和角色分配• 学员反馈表格：用于培训后收集学员反馈意见附件要求：所有附件应具有清晰的逻辑结构，易于理解，便于学员参考和使用。
2024版未来医疗领袖的培养：2024年的领导能力训练培训课件
成功的医疗领袖需要具备卓越的领导力和团队协作能力，能够带领 团队共同应对各种医疗挑战。
持续学习和创新精神
成功的医疗领袖应具备持续学习的态度和创新精神，关注医疗领域 的新技术和新进展，并将其应用于实际工作中。
创新医疗项目实施案例
智能化医疗管理
通过引入先进的医疗信息化管理系统，提高医疗服务的效率和质 量，例如电子病历、远程诊疗等。
随着医疗技术的进步，患者对个性化医疗的需求 也越来越强烈。
3
患者参与决策的需求提升
越来越多的患者希望参与到自己的诊疗决策中， 与医生共同制定治疗方案。
未来领袖面临的挑战与机遇
01
引领医疗技术和服务的创新
未来领袖需要具备创新思维和创新能力，引领医疗技术和服务的创新发
展。
02
应对政策和法规的变化
未来领袖需要密切关注政策和法规的变化，及时调整自己的战略和业务
拓展国际视野
了解国际医疗发展趋势， 借鉴国际先进经验，推动 国内医疗事业的进步。
THANKS.
鼓励学员参加相关课程、研讨 会和网络学习，不断提高自身
能力。
实践反思与改进
学员在实际工作中不断反思， 总结经验教训，持续改进领导
风格。
寻求导师与教练
为学员寻找经验丰富的导师和 教练，为其提供指导和支持。
组织发展建议与合作机会
优化培训体系
建议组织进一步完善领导力培 训体系，确保培训内容的针对
性和实效性。
模式。
03
提高团队建设和组织管理能力
未来领袖需要具备优秀的团队建设和组织管理能力，打造高效、协作、
创新的团队。
领导力核心能力培
03
养
战略规划与决策能力
医疗保健人员的领导能力培养与提升培训课件
中级阶段
领导者需要发展团队建设、沟通和决 策等能力，以应对更复杂的挑战。
挑战
领导力发展过程中可能面临角色冲突 、工作压力、团队管理难题等挑战， 需要领导者不断学习和成长。
02
医疗保健人员的领导力模型
专业能力
01 专业知识
具备扎实的医学知识和医疗技能，能够为患者提 供高质量的医疗服务。
02 临床判断
领导者需要引导组织适应新的政策、技术和社会趋势，通过制定战略规划和实施有 效管理，推动医疗保健组织的变革和发展。
在变革过程中，领导者需要关注员工的情感和需求，通过有效的沟通和激励，激发 员工的积极性和参与度，共同实现组织目标。
领导力培训项目效果评估
对领导力培训项目的效果进行评估是 确保培训效果的重要环节。评估可以 通过多种方式进行，如问卷调查、面 谈和绩效评估等。
务流程。
数据驱动决策
大数据和人工智能的应用使得数 据成为决策的重要依据，领导者 需要掌握数据分析能力，以便更
好地制定战略和决策。
创新与变革
技术发展推动医疗保健行业的变 革和创新，领导者需要具备创新 思维和变革管理能力，以应对不
断变化的市场环境。
多元化团队的管理挑战
跨文化沟通
随着医疗保健领域的国际化发展 ，领导者需要具备跨文化沟通能 力，以促进团队之间的有效协作
04
领导力提升实践案例
成功领导者的经验分享
经验一：建立信任和尊重 01
始终保持诚实和透明，与团队建立互信关系。 02
尊重团队成员的意见和观点，鼓励他们参与决策 03 过程。
成功领导者的经验分享
01 经验二：明确目标和期望
02 与团队共同制定明确、可衡量的目标，确保每个 人都清楚自己的职责和期望。
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医院竞争对手分析
在本区域我们面临的竞争对手共有多少？ 其市场集中度如何？ 对市场的影响有多大？ 我们应着重关注哪些对手？ 他们的实力如何？
02.11.2020 46
医院竞争对手分析
竞争对手何以能维持其现有市场份额？ 竞争对手的短期和长远规划是什么？ 对手的系统资源和网络资源如何？ 对手的盈利能力及增长率怎么样？ 具体体现在哪些技术和服务上? 对手的优劣势各是什么？我们如何应对？
3、可以分析自己的强 项和弱项，在现有的基 础上进行学习，补充弱 项及劣势的不足。
02.11.2020 22
成为一个真正的职业 院长并不是靠机会而是 靠实力,如果没有成为医 院领导的实力,就不能发 现和抓住机会,或者即使 抓住机会,在工作时也很 辛苦,也不能建设一支有 竞争力的团队.
02.11.2020 23
02.11.2020 43
相关的国家政 策分析能力
了解国家政策法规； 分析有利于我们的 政策因素与不利因素； 怎样利用政策为我所有。
02.11.2020 44
健康需求者分析
除医疗服务外，还需要哪 些服务？ 健康需求者满意度如何？ 还有哪些需求未得到满足？ 我们能否满足？ 要学会抓种子患者！ 什么是种子患者？
决策指挥艺术：在占有丰富的第一手资料的基础 上凭借自己的经验和智慧，做到谋而有断、机智 灵活的作出各种决策。
02.11.2020 55
同时注意
高瞻远瞩、审时度势，善于捕捉信息，抓住机遇 抓住主要矛盾、分清主次、掌握问题关键所在
处世适度、恰如其分、留有余地 民主讨论、共同商决
02.11.2020 56
每天都觉得自己很 忙,每天都觉得自己有 处理不完的事情—— 就是不会合理分配、 安排事情。
02.11.2020 34
时间管理矩阵图
紧急
重
危急
要 紧急的问题
不紧急
准备事项 计划的事情
不 不急需办的事 琐碎的事情、一
重 要
应该是其他部门负 般应酬、一般会议、
责的事情
一般活动
02.11.2020 35
02.11.2020 36
三个层次满足
机会期望 成就期望 报酬期望
三种期望
机会激励
成就激励 报酬激励
三个层次激励
02.11.2020 39
医院领导力的培养
02.11.2020 40
医院战略 决策力
1、该做什么,能做什么.
2、不做什么,不能做什么.
3、怎样做别人做不了, 而自己却能做的.
02.11.2020 41
掌握经营 营销能力
02.11.2020 63
02.11.2020 64
一家医院靠一个人是做不成功的，做为 医院的领导，面对竞争你要有激情和判断 力，赋予大家一种共同使命和目标，并且 懂得分工就够了，不属于你管的坚决不要 管！
02.11.2020 65
成功领导的共性
卓越就是比别人更执着 卓越就是比别人更冒险 卓越就是比别人更善于学习 卓越就是比别人更敢于创新 卓越就是比别人更善于幻想 卓越就是比别人更高的期望
管理者 的特性
热情
发现机会 的能力
想象力
理解
工作
他人
分析
积极性 02.11.2020
能力
3
医院领导力提高的四个问题
02.11.2020 4
我们有没有更 刻苦的准备?
当我们梦想更大的成功时, 当我们每天在批评别人的时候,
我们知道该怎 样反省自己吗?
我们有没有服务于员工的谦恭?
当我们成为医院管理者时, 我们常常希望改变别人,
02.11.2020 52
医院领导力强调什么？
医疗质量规范 员工服务因素 经营业绩提升
管理务实 市场运作
医院利益、医院的发 展及医院战略
发展 点
02.11.2020 53
医院领导的决策指挥艺术
02.11.2020 54
多谋善断
“眉头一皱，计上心来”
多谋：就是在经过深思熟虑的基础上。
善断：就是要从多谋中选择最佳方案， 正确及时地予以决断。
到沟通上的“白金定律”
• 你希望别人怎样对待你，你就怎样去 对待别人。
02.11.2020 29
善于倾听
02.11.2020 30
演讲与表达
说话千万别学西直门立交桥
02.11.2020 31
一对一面谈
02.11.2020 32
02.11.2020 33
时间管理总告诉你只有科学的管理 时间,时间才会产生最大的作用.
领导要素
栽种行为，成就习惯；
02.11.2020 8
领导要素
栽种习惯，成就性格
02.11.2020 9
领导要素
栽种性格，成就命运
02.11.2020 10
提示
三流的医院靠技术， 二流的医院靠制度， 一流的医院靠文化！
02.11.2020 11
做医院领导的思想准备
02.11.2020 12
一个领导要有宽容的心，公平的态度对 待同事和下属，假如没有容人之量，凡事 以敌意揣测别人，以自我利益为中心判断 事物，一定会失去机会，并且形成不了团 队核心．
1、医院定位与细分 2、怎样创造差异化
3、外部环境和市场鉴别能力
4、组织、创新与协调能力 5、说服引导能力 6、内部资源配置能力
02.11.2020 42
围绕能力要求院领导 思考什么？
医院外部环境分析
1关注政策分析 2市场环境分析 3医院自己的措施 4健康需求分析
医院内部环境分析 1战略分析 2业绩分析 3财务分析 4流程、网络、 系统
02.11.2020 66
一套寄语与大家共勉
如果总觉得困难多说明能力不够 如果总感到麻烦多说明方法不对 如果总感到别人有问题一定是自己出了问题 总结昨天，做好今天，规划明天 大家齐努力方法总比困难多！
02.11.2020 13
要敞开胸怀,善意待 人,懂得舍、懂得不 争 、能学会换位思考 才能取得更大的成就。
敢于承担责任
02.11.2020 14
医院一般领导和优秀领导的对比
起点
外力
焦
意图
目的
点
协 调 完成任务 不出问题
一般领导的概念——以医院管理为任务 一般领导的概念——以医院管理为职业
内力 经营 终生职业 良好效益
程度如何？
02.11.2020 48
我们医院的 措施是什么？
。目前医疗市场存在什么机会与威胁？ 。哪些事情会促使我们重新思考并调整战略？ 。在我们的区域里人的收入有何变化？ 。经济因素如股票市场或通货膨胀率对 。医疗消费有何影响？ 。政策和制度的改变对我们会不会产生影响？
02.11.2020 49
医院战略的分析
我们目前的战略有效吗？
哪些问题是目前的战略还 没有覆盖到的？
我们有什么被对手利用的劣势？
02.11.2020 50
医院业绩分析
目前医院与其他医院比较如何？ 我们的核心竞争力是什么？特色是什么？
目前的医疗质量与服务是否充分
02.11.2020 51
医院组织结构、风 格和系统分析？
我们的组织结构允许我们达到理想的结果吗？ 管理风格是否太专制或太民主？ 在战略实施上存在什么阻力？
成功领导与情绪智能的三个阶段
02.11.2020 24
★ 我们要具备理解能力, 把握自己和他人情绪的能力
与他人交往
对他人的认知
理解他人
处理人际关系
自我的把握 换位思考
自我观察、 逆境商
领导力
意识
信念、自信心、
管理情绪 意志力、容挫力
自我激励 乐观性
02.11.2020 25
基本素质涉及 的主要课程 沟通技巧
五、精力充沛、充满激情、能 以平常心应付一切
基本技能
一、激励的技能 二、技术知识水平
三、沟通交流的水平 四、人际关系的能力 五、分析问题的深度，解决
问题的能力
02.11.2020 17
成功领导情商的培养
EQ
情商——测定和描述人的情绪和情感 的一种指标，与智商不同，不是天生注 定，而是可以通过学习的。
不断为医院增添新活力
02.11.2020 57
02.11.2020 58
正确对待权利的需要，既不争权，也不要轻易失权； 使用权利是要持审慎态度，不能轻率动用，更不要 随意乱用或以权谋私； 要善于授权，坚持三要三不要原则：要授权给直接 下属，不要忘记监督检查；要加强检查不要事事干预； 要充分了解工作进度，不要事必躬亲； 要正确发挥非权利影响力；这是由领导者品格、能 力、知识、感情等决定的，较之权利性影响力其作 用稳定而持久，更能激发下属的主动性和创造性； 不要错把权利当艺术。
02.11.2020 61
医院领导风格模式
02.11.2020 62
员工发展阶段
能力 意愿 领导风格
指挥性 支持性
D1
低 高 命令式
多 少
D2
较高 降低 教练式
多 多
D3
高 摇摆 支持式
少 多
D4
高 高 授权式
少 少
好的领导方式应因人而异，区别对待，选择不 同阶段，不同的能力，不同的性格，不同的特 长采用不同的领导方式。
02.11.2020 20
1、 给自己充电、学会怎样成为一个医院领导者， 用医院领导者的工作方式去工作，让自己具备医院 领导者的基本素质，让机会到来之前自己先做好准 备，机会出现时，也不会因自己没有准备好而错失 可以发展自己今后道路的锲机。
02.11.2020 21
2、医院领导者对涉及到领导的基本素质的课程 很多，需要针对自己的真实情况合理选择充电课 程。