机场与其相关利益者作用机制研究
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关 键词 ：相关 利 益者 ；机 场 ；机制 研 究 中图分 类号 ：Ｖ ５ ３２ 文 献标 识码 ：Ａ 文 章编 号 ：１７ －４０２ １）７ １５０ ６ １ ０ （ ２０— ２ — ３ ０ ０ ４
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机 场与其相 关利 益者作用机 制研 究
口 任新 惠 ，孙启玲 （ 中国民航 大学经 济与管理 学院 ，天津
３００ ） ０ ３ ０
摘 要：机场运营管理实践中的相关利益者较多，相互之 间的关系复杂 ，对机场的 目标不 同，处 理好与相 关利益者 的关系对于机场的经营效率改善具有重要作用。基 于机场经营管理 中相关的利益主
产业 的发展有着重要的意义 。机场 运营管理实践 中的相 目标 ，这 些 目标 有 相 同、类 似 ，甚 至 截然 相 反 ，这 种情
关 利 益 者 较 多 ，相互 之 间的 关 系 相 对 复 杂 ，对 机 场 也 存 况 使 得机 场 与相 关 利 益 者 关 系变 得 更 加 复 杂 。然 后 通 过 在 不 同的 目标 ，处 理 好 与 相 关 利 益者 的关 系可 以 改 善 机 对这 些 相 关 者 之 间 的 关 系基 础 构 建 机场 相 关 利 益 者 关 系 场 的经 营 状 况 、财 务 绩 效 以 及 社 会 责 任承 担 。如 果 不 能 模 型 ，基 于 关 系 模 型找 出 了机 场 利 益 相 关者 的 ４个 不 同 处 理 好 这 些 关 系 ，会 造 成 机 场 经营 方 向和 战 略 定 位 的 偏 的作 用机 制 。最 后 ，结 合 分 析 对机 场 管 理 在 更 好 地 处理 差 ，从 而影 响 机场 的运 营效 率 。 与相 关利 益者 关 系 中提 出了一 些策 略建 议 。
０ 引 言
本 文 基 于 利 益 相关 者 理 论 对 机 场 利 益相 关 者 进 行 了
识别 ，概括 出 ３类利益 相关者 ：行业 管理 的政府组织及
机 场 作 为 民航 运 输 和 城 市 交 通 的 重 要 基 础设 施 ，是 地 方 政 府 、服 务提 供 者 ，以 及 机 场 经 营 所 影 响 的 社 区、 国 家 及 区域 综 合 交 通 运输 体 系 的重 要 组 成 部 分 ，具 有 广 企 业 等 。分 析 了利 益 相 关者 与机 场 的 关 系 ， 以及 这 些 利 泛 的社 会 经济 效 应 ，对 国家 、区域 社会 经济 和 一 些 相 关 益 相 关者 之 间的 相 互 关 系 ，并 列 出了 他们 对 机 场 各 自的
体 ，对机 场 的相 关利 益者 进 行 了识别 ，根 据 其关 系基 础 进 行 了机 场 相 关利 益 者 关 系模 型构 建 ，进 一 步
梳理 了相 关利益者 与机场的关系 ，发现 了关系模型 中存在 的四个相互作用机制，最后对机场管理如何 更好地处理与相关利益者的关系提 出了策略建议。
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本 文 基 于 利 益 相关 者 理 论 对 机 场 利 益相 关 者 进 行 了
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