管理者代表工作总结

管理者代表工作总结

篇一：管理者代表工作总结

管理者代表工作总结

（供管理评审用）

今年以来，管理者代表从事大量的工作，特别是文件编制修改工作，建立了公司XX版质量体系文件，包括《质量手册》等，以及一系列的联系和沟通工作。

1. 在质量方针及目标实施情况方面：

公司在质量管理体系的推行过程中，一直围绕“以人为本，诚信经营，客户至上，质量为先”的公司质量方针，开展各项工作。质量方针得到了有效的贯彻与执行。今年以来，公司围绕着质量目标的要求“成品一次交检合格率：≥98%；出厂产品合格率：100%；顾客投诉处理率：100%；顾客满意率：≥95%。”，开展了一系列工作。从XX年全年的考核数据分析，通过各部门的共同努力，基本达成公司的目标。

2. 内外部审核方面：

管理者代表在10月18～19日组织了自公司建立质量管理体系以来的第一内部审核活动，并且已对所有的不符合项进行了关闭。以后的内部审核工作，将严格按照内部审核程序进行。上次外审中的不符合也得到有效整改。

3. 质量管理体系文件变动、组织结构变动以及其他内外部环境变化：未有变化

4. 上次管理评审的输出

未发生

5. QMS管理体系适宜性、充分性、有效性的初步总体评价：

自公司建立质量管理体系以来，QMS管理体系在公司质量的管理过程中对产品的质量和环境要求具有良好的控制作用，质量管理体系在实施过程中是适宜的、充分的和有效性的。

6. 改进建议：

1、定期组织各部门对体系适宜性和有效性进行，进行探讨。

2、加强人员培训。

管理者代表：何一东

XX年11月20日

篇二：管理者代表的质量工作报告

关于质量环境管理体系的工作报告

与会各位管理层领导、部门负责人:

我公司质量环境管理体系自XX年5月开始实施以来,经过三个月的运行,经历了内审,感受质量环境管理体系正逐步完善,验证确认公司的质量环境管理体系基本能达到GB/T19001－XX和GB/T24001－XX标准的要求,并能有效地实施和保持,表明公司能稳定地提供满足顾客和适用法律法规

的米酒饮品。我们可以从以下几点体现:

一、量管理体系运行情况

公司自XX年5月1日质量环境管理体系运行以来，公司全体员工围绕着实施、保持做了许多具体细致的工作，在总经理的直接领导、高度重视下，大家齐心协力克服了许多不良习惯，并已取得了显著成效。具体工作主要体现在以下几个方面。

1、为进一步加强对质量环境管理体系工作的统一领导，公司成立了各部门负责人为骨干的小组，确立了总经理任小组长，领导开展此项工作，为质量管理体系的实施提供了充分的基础保证。

2、公司根据不同的对象多次组织专门培训班，在外委江西南昌大学教师的具体指导下，开展了对双标准内审员培训，有效地提高了员工的质量环境意识。

3、为体现公司质量环境管理的全部意图和经营宗旨，兑现顾客的承诺，以及持续满足要求。质量环境方针和质量环境目标，经公司领导层及有关人员广泛征求员工意见，最后由公司总经理批准发布实

施，并通过黑板报、文件、举办学习班方式进行内部沟通，使每个员工均能正确理解方针、目标的内涵并执行。

二、内部审核情况

1、公司于XX年8月5、6开展内审工作，此次内审均

覆盖了公司的所有相关职能部门和ISO9001：XX和ISO14001：XX标准的所有相关要求（删减条款除外），参加内审的内审员3人。内审基本可信，并且有一定的深度，此次内审共查出一般不符合项2个，上述不符合项大多经过关闭。详见“内审报告”。

2、从内审的情况，公司建立的质量管理体系基本符合ISO9001：XX ISO14001：XX标准要求并实施有效。主要体现在下述几个方面：

a) 公司质量意识明显提高，并在实际工作中得到体现。

b) 组织机构基本适合管理体系要求并能有效运转。

c) 生产现场管理明显改进，工作环境得到优质，生产秩序井然，安全状况良好。

d) 产品实现的过程基本受控，为保证产品提供了有效的保证。 e) 各项资源基本满足要求，所有特殊岗位和关键岗位均考核合格后上岗，生产设施和监视和测量设备基本满足要求。

f) 质量环境管理体系、产品质量、顾客质量反馈等的改进机制已建立，并实施良好。

三、质量环境方针、质量目标的实施情况

1、从这几个的情况看，公司制定的质量环境方针、目标首先

适应内外部环境，质量环境方针、目标人人会回答，相

关部门均在实现本部门的目标并最终实现公司的质量目标而努力，从目前的情况质量目标的各项指标均已基本实施。

可以肯定地说：公司质量环境管理体系的运行，基本是适宜的、有效的和充分的。基本上做到了以防止产品不合格和环境不合格来满足顾客的要求，并通过内部审核采取纠正措施对质量管理体系的持续改进，具有一定的自我完善和保证的能力

附“质量环境目标完成情况一览表”

一、改进建议

1、新员工对质量环境管理体系文件不够熟悉，仍需加强培训。

2、各部门质量环境目标需进一步强化和完善可测量的检查。

以上各点,请各位审评。

报告人：白新乔

XX年8月16日

篇三：XX年管理者代表半年工作总结

管理者代表半年总结

XX年是公司体系管理工作运行趋于稳定的一年。

与往年相比，变化最大的是九个部门对体系管理工作的接受程度、配合度更高了。很多人体会到，在本部门本岗位管理好体系识别到的每个过程，能切切实实地帮助大家理清

工作思路，减少不必要的“跨部门摩擦”和“有理说不清”的情况。

而质量体系管理工作注重以“记录”、“有效文件”作为证据的特质，也有效推进了公司规范化管理。例如，每天公司以二级标准接待了多少客人、发放了多少香烟礼品、哪些领导参观了XX博物馆等信息在前台一目了然。在计划部，可以查询到型号为“HFXX1220”、设备编号为“XX13A(007)4-1303”的钢门，由XXX班组XX年5月17日制作，XX年6月8日发货到XXXX城市广场三期B地块北区，是该工地所发的第四批成品之一。产品质量通过公司组织的定期检查，对一线生产者和质检员，按照《产品质量控制奖惩条例》定期进行奖惩。这些记录和文件，不但方便定量查询员工业绩、快速追溯质量信息，更为公司管理层思考如何进一步加强管理提供数据支持。

员工的质量意识不仅通过报纸宣传和自身体验加强了，上半年开始组织的四体系目标稽核，体系管理部门定期稽核《过程监视和测量报告》的自查和达标情况，也让大家通过稽核这个平台更关注公司质量和经营目标，各部门共同努力达成公司的目标。

下面，我将从过程控制、文件管理、记录管理这两方面，分析各部门上半年质量工作的展开情况，并对其下一步工作开展列出建议，望总经理指正，并对我下阶段如何协调、监