产品责任险一本通(销售版)

投保产品责任险，以上问题都能得到妥善解决
1、转移产品责任，保障财务安全
保险公司将为企业承担产品责任，尤其是在面临大额索赔 时，可以确保企业的财务稳定，避免企业因大额索陷入财务困境。 同时，由于产品责任险也对法律费用进行保障，企业还可以更好 地运用法律手段来减少损失。
2、促进产品销售，提升企业形象
在目前中国的出口贸易中，境外采购商往往会处于强势地 位。沃尔玛、麦德龙等国际采购商通常会要求出口商购买产品责 任险，并将采购商列为附加被保险人，以便有产品责任诉讼或请 求赔偿时，能用被保险人所购买的保单来赔付。企业只有购买产 品责任，才能跨入这部分市场的门槛。即使采购商或者消费者没 有这方面的要求，产品责任险也可以帮助企业在同类产品的竞争 者当中脱颖而出，加强企业竞争力。
四、平安的产品责任险包含哪些保障？ ....................................................................................... 8 五、平安产品责任险具有哪些优势？ ........................................................................................... 8
1、世界 500 强+国内第二大产险公司...................................................................................8 2、广泛的分支机构 ................................................................................................................. 9 3、了解国内市场 ..................................................................................................................... 9 4、可出具 CGL 格式保单 ........................................................................................................9 六、怎样销售产品责任险 ............................................................................................................. 10 1、需要向客户了解哪些信息？ ........................................................................................... 10 2、如何确定承保方案？ ....................................................................................................... 10 3、可以为客户提供什么？ ................................................................................................... 10 4、客户可能会问哪些问题，应该如何回复？ ................................................................... 11 七、见客户后的业务处理流程 ..................................................................................................... 13 八、客户出险后，如何进行理赔 ................................................................................................. 15
最终赔付客户包含医疗费、伤残赔偿金、伙食补助费、误工 费、护理费、鉴定费、交通费、后续治疗费、精神抚慰金、案件 受理费等在内的 60776.8 元。
二、企业为什么要投保产品责任？
如前所述，任何产品，在投向市场后都将面临产品侵权责任 风险。且按照国际司法惯例，产品责任为严格责任，即使企业对 产品缺陷完全不之情，在生产过程中也符合各项要求，只要造成 产品侵权的结果，不论企业是否存在过失，都必须承担责任。
2、什么是产品缺陷？
产品缺陷是指存在于产品的设计、原材料和零部件、制 造装配或说明指示等方面的，未能满足消费或使用产品所必 须合理安全要求的情形。缺陷，是指产品存在危及人身、他人 财产安全的不合理的危险。不合理的危险是指产品存在明显或者 潜在的，以及被社会普遍公认不应当具有的危险。
产品缺陷具体可以分为： （1） 制造缺陷，如产品缺少了某个零部件，致使产品在
（2）某啤酒厂在我司投保产品责任险。2011 年 7 月 1 日， 当事人徐某在通城县马港镇购买Hale Waihona Puke Baidu啤酒，次日徐某在将啤酒拿起 准备放冰箱时，啤酒瓶在其左手中突然爆炸，将其左手炸伤。
根据《中国人民共和国侵权责任法》、《产品质量法》、《食品
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安全法》、《消费者权益保护》的相关规定，本次事故为被保险人 产品啤酒瓶质量缺陷所致，被保险人应对本次事故负责任，故本 次事故保险责任成立，我司应在保险责任范围内予以合理赔付。
二、企业为什么要投保产品责任？ ............................................................................................... 3 1、转移产品责任，保障财务安全 ......................................................................................... 4 2、促进产品销售，提升企业形象 ......................................................................................... 4 3、利用法律费用，维护企业利益 ......................................................................................... 5 4、他们都保了，再不保就 out 拉 .........................................................................................5
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正常使用过程中发生意外； （2） 设计缺陷，如设计儿童玩具时选用的材料不合适，
有害儿童身体健康； （3） 包装缺陷，如食品外包装破损，造成食品变质，导
致消费者出险肠胃不适 （4） 指示缺陷，如电子产品说明书没有防雷击危险的警
示标志 产品责任险就是替企业承担因产品缺陷造成的、依法应当 赔偿的经济赔偿责任的保险。
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一、什么是产品责任险？
1、什么是产品责任？
产品责任是指因产品存在缺陷，造成产品的使用者或者 其他第三人的人身伤亡或者财产损失，产品的生产者或销售 商因此而需要承担的民事赔偿则。
产品责任是当代社会最常见的侵权责任之一，我国《侵权责 任法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》均对其做了专门的 规定。其中《侵权责任法》第五章的规定，明确了因产品存在缺 陷造成他人损害的，生产者和销售者应当承担侵权责任；被侵权 人可以向生产者请求赔偿，也可以向销售者请求赔偿。同时《侵 权法》规定了产品责任险等五种情况是无过错责任，即无论行为 人是否有过错，均应承担法律责任。
求支付一大笔赔偿金，这笔额外的资金负担无疑对将 来的生产经营起到负面、甚至灾害性的影响 （3） 经过新闻煤体报道的一件索赔案，有可能招致连锁
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反应，引发更多的索赔； （4） 出口产品的声誉将因此受损，产品在该市场的开拓
前景受阻；
最后，进口商的要求，如果没有一份能令其认可的产品责任 险保单，则进口商取消贸易合作，直接影响客户的国外市场拓展。
产品责任险展业一本通
一、什么是产品责任险？ ............................................................................................................... 1 1、什么是产品责任？ ............................................................................................................. 1 2、什么是产品缺陷？ ............................................................................................................. 1 3、产品责任保险案例 ............................................................................................................. 2
首先，随着法制的健全，尤其是《侵权责任发法》实施以后， 国人的维权意识越来越高；其次，国外严苛的法律环境，使得出 口国外的产品面临的侵权风险只多不少，国外消费者要求国内厂 商高额赔偿的案例时有耳闻，一旦陷入产品侵权纠纷，企业将面 临：
（1） 消费者巨额的索赔及没完没了的法律诉讼 （2） 如果法庭作出不利的高额判决，企业很可能会被要
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以产品责任险作后盾，企业在面临客户的索赔需求时，可以 及时作出反应和补救措施，不必因赔偿能力不足而对消费者迟延 回复，维护品牌形象并能赢取良好的社会评价。
3.利用法律费用，维护企业利益
在目前的法律环境中，往往默认消费者为弱势群体，各国 的法律都明确了生产、销售者对消费者应当承担的义务。然而， 并不是所有的企业都处于强势地位，并非所有的消费者都是受害 者。尤其在美国、加拿大等地区，超前的诉讼意识和发达的法律 服务导致消费者滥用诉权的事件时有发生。在许多案件中，产品 本身并不存在任何的缺陷，消费者的不当使用才是导致损害结果 的原因。消费者为了得到赔偿，利用法律对弱势群体的倾向性保 护而将无辜的生产商、销售商告上法庭，使得企业处于非常无奈 和尴尬的境地。即使最后胜诉，企业也不得不付出高额的法律费 用。
3、产品责任保险案例
（1）2003 年 5 月，美利坚合众国加利福尼亚州的荷西高 等法院作出一项判决，判定生产果冻的一家台湾公司向一位 9 岁 女童的家人赔付 1670 万美元。该女童 1999 年因吃了该公司生 产的果冻后被噎住，不幸成为植物人；后于 2001 年不治身亡。 该法院判决的理由是，这家台湾公司将儿童定位为果冻的主要消 费群体，且明知或应该知道果冻可能造成儿童窒息，却没有尽到 警示的义务。
三、客户在哪里？ ........................................................................................................................... 6 1、哪些企业有需求？ ............................................................................................................. 6 2、哪些产品可以投保？ ......................................................................................................... 6