汽车4S店市场部岗位职责及工作流程1.doc
汽车4s店市场专员职责(8篇)
汽车4s店市场专员职责总经理岗位职责1、全面负责公司的日常经营、管理工作。
2、负责调研与分析市场和行业现状，结合集团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。
3、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成。
4、负责完善4S店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。
5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。
6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。
7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行总公司的管理体制。
8、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6S管理，并严格进行量化考核。
9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。
人事行政经理岗位职责1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。
2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。
3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。
4、负责公司各项证照的审核、年检工作。
5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。
6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。
7、负责管理公司的后勤服务保障工作。
8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。
9、负责人力资源招募、员工培训工作。
10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。
11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。
12、完成领导交办的其他任务。
人事专员岗位职责1、负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人力资源规划工作。
2、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理；3、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理；4、负责做好员工考勤、奖惩管理。
4s店市场部规章制度
4s店市场部规章制度
《4S店市场部规章制度》
一、市场部门职责
1. 负责制定和执行市场营销策略和计划，提升4S店的品牌形象和销售业绩；
2. 负责市场调研和分析，了解消费者需求和竞争对手动态，为销售和服务提供支持；
3. 管理和推广4S店的促销活动和宣传工作，确保宣传效果和销售量的提升；
4. 维护与厂家的良好关系，积极开展市场推广活动，增加销售渠道和拓展市场份额。
二、市场部门规章
1. 严格执行4S店总部的市场营销策略和计划，确保与总部的一致性；
2. 按照市场调研的结果，制定市场营销方案和宣传计划，并定期向总部上报；
3. 组织和执行各类促销活动，确保促销活动的顺利进行和达到销售目标；
4. 对市场环境和竞争对手进行定期调查和分析，及时调整市场策略；
5. 严格遵守与厂家的合作协议，确保宣传材料和活动的合法合规。
三、市场部门工作流程
1. 每周举行市场部例会，总结上周的工作情况和下周的工作计
划；
2. 每月进行市场调研和分析，编制市场报告并向总部和厂家提交；
3. 每季度制定市场营销方案和宣传计划，报批并执行；
4. 每年对市场部门的工作进行总结和评估，提出改进建议和调整方案。
通过严格执行市场部门的规章制度，可以确保4S店的市场营销工作有序进行，提高销售业绩和品牌形象，为4S店的可持续发展提供有力支持。
汽车4S店岗位职责(15篇)
汽车4S店岗位职责(15篇)汽车4S店岗位职责(15篇)在我们平凡的日常里，我们每个人都可能会接触到岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和把握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。
那么相关的岗位职责究竟是怎么制定的呢？以下是我为大家整理的汽车4S店岗位职责，欢迎阅读与保藏。
汽车4S店岗位职责11、每天早晨清扫前台卫生，预备、整理、摆放好销售顾问接待客户所需的洽谈卡、算价单、车辆订购单、试乘试驾单等资料。
2、随时监督展厅经理值班状况，同时监督前台销售人员到岗状况，一般状况下，每天保证前台有一名展厅经理维护秩序，两名销售顾问负责接待客户，一名销售顾问负责接听客户来电。
3、督促销售顾问每次迎接客户，是否是出门迎接，是否把客户送出大门。
4、协作销售顾问导出销售流程录音，按日期有秩序的存放在E 盘，并正确录入《销售顾问录音检查表》。
按销售顾问要求精确录入《经销商展厅客流量表》。
5、使用ipad精确将顾客信息录入D—cars系统，顾客信息必需与《经销商展厅客流量表》保持全都。
汽车4S店岗位职责2一、负责每日营业款的存款、银行回单的领取。
二、负责所需机动车销售发票、修理发票、定额发票的领购和保管。
三、每月对于营业税额的监管，以便于次月能准时领购定额发票。
四、准时跟踪上海通用的增值税专用发票，以便于能在认证时间收到所需认证的发票。
五、对于售后退货备件，要在第一时间去税务局办理开具红字专用发票通知单，准时寄回通用，准时退货。
六、严格对增值税发票购进、开票、库存进行管理，对作废发票进行特地装订。
七、每月初地税国税的`抄报税八、对电子申报系统的准时更新、汽车4S店岗位职责31、收集、统计并分析各项市场相关数据和活动资料;2、宣扬软文等撰写以及网站内容的准时更新与维护;3、汇总提交相应报表，部门文件的整理及归档;4、负责做好前台客流登记表的`登记，并在厂家和集团系统中准时、完整、精确录入;5、负责做好潜客数据的整理，供应潜客数据分析报表;6、完成领导支配的其他任务。
汽车S店市场部岗位职责及工作流程
汽车S店市场部岗位职责及工作流程汽车S店市场部是汽车销售企业中至关重要的部门之一，其职责是制定公司的市场营销策略，并通过有效的营销手段提高品牌知名度、增加销售量，从而实现公司的销售目标。
下面是汽车S店市场部的岗位职责及工作流程：一、市场营销策略制定市场营销策略是汽车销售企业实现销售目标的根本，是市场营销的核心内容，因此市场部在策略制定方面具有重要的职责。
其主要工作包括：1.研究市场，掌握市场动态：市场部需要密切关注市场变化，了解消费者的需求、喜好与趋势，抓住市场机遇。
2.分析竞争，制定竞争策略：市场部需要分析竞争对手的市场策略，制定合适的竞争对策，从而打造自己的区隔优势。
3.制定营销策略：市场部需要根据公司的销售目标、产品特性等因素，制定营销策略以提升公司的销售和品牌知名度。
二、广告和促销活动实施市场部需要规划并实施各类广告和促销活动，以提高公司的品牌知名度和销售额。
具体的工作内容包括：1.广告投放：市场部需要确定广告投放的媒介、时间、地点等，制定广告投放计划，进行广告创意的设计和制作。
2.促销活动策划：市场部需要选择合适的促销方式，如打折、赠品、抽奖等等，制定促销方案，确保促销活动的举办得以顺利进行。
3.活动策划：市场部需要策划各类活动，如新车上市发布会、经销商会议、客户俱乐部活动、试乘试驾活动等等。
三、市场监测和分析市场部需要对市场和产品销售情况进行监测和分析，从而得出优化销售策略的建议。
具体的工作流程包括：1.获取信息：市场部需要通过各种途径，如市场调查、数据分析等方式获取市场信息和产品销售情况。
2.分析信息：市场部需要对获得的信息进行分析，比较量化的分析市场状况、产品品质、价格、渠道等等，并对竞争对手的状况进行对比，以便制定更有效的营销策略。
3.报告结果：市场部需要将分析结果及时向公司高层汇报，并提出其建议。
同时根据汇报结果，提出行动计划，并实施。
四、与其他部门的合作市场部在工作中，需要与其他部门紧密合作，共同实现公司的销售和品牌目标。
汽车公司岗位职责职责
汽车公司岗位职责职责
汽车公司岗位职责。
作为汽车公司的一名员工，您将承担以下职责：
1. 销售与市场推广，负责推动汽车销售业绩，开拓新客户，维护现有客户关系，制定销售计划和市场推广策略。
2. 客户服务，为客户提供优质的售前和售后服务，解答客户疑问，处理客户投诉，保持客户满意度。
3. 车辆维修与保养，负责车辆维修与保养工作，确保车辆在良好状态下运行，提供高质量的维修服务。
4. 供应链管理，负责汽车零部件的采购和库存管理，确保零部件供应充足，提高供应链效率。
5. 财务与人力资源管理，协助财务部门进行成本控制和财务分析，协助人力资源部门进行员工招聘、培训和绩效评估。
6. 安全与环保管理，遵守汽车行业相关法律法规，确保车辆安
全运行，推动环保工作，减少汽车排放对环境的影响。
以上职责仅为参考，具体岗位职责会根据公司的实际情况和岗
位要求而有所不同。
希望您能在汽车公司的工作中发挥自己的专长，为公司的发展做出贡献。
4s店市场部的工作日常 4s店市场部岗位职责
4s店市场部的工作日常4s店市场部的岗位职责4s店市场部是汽车4s店中非常重要的一个部门，负责推广销售和促进品牌知名度的提升。
以下是4s店市场部的主要岗位职责：1. 市场调研和竞争分析市场调研是市场部非常重要的工作内容之一。
市场部需要通过对目标群体的调查和分析，掌握市场的需求和动态。
这包括定期进行消费者调研，分析竞争对手的营销策略和产品定位等等。
市场部还需要收集和整理市场的统计数据，为其他部门制定市场推广策略提供决策依据。
2. 品牌宣传和推广4s店的市场部需要负责品牌宣传和推广工作。
他们需要制定品牌推广策略，并负责组织和实施相应的宣传活动。
这包括线上和线下宣传渠道的选择与管理，如社交媒体、广告、促销活动等。
3. 组织营销活动市场部负责组织各种营销活动，以提升销售和增加客户群。
这包括线上和线下的活动，如新车上市发布会、试乘试驾活动、车展等。
市场部需要与销售部门紧密合作，确保活动的顺利进行，并为销售部门提供相应的支持。
4. 渠道管理市场部需要管理和开发销售渠道，与各地区的经销商和代理商合作，确保销售网络的畅通和扩展。
他们需要与经销商协商和签订合同，制定相应的销售政策，并进行培训和支持。
5. 销售数据分析和报告市场部需要定期分析和报告销售数据，以评估市场营销策略的有效性和产品销售情况。
他们需要监测销售指标，包括销量、市场份额、客户满意度等，并提出相应的改进措施。
6. 新产品的市场推广当4s店引进新产品时，市场部需要负责新产品的市场推广工作。
他们需要制定相应的推广策略，包括宣传、促销活动、媒体合作等，以提升新产品的知名度和销售额。
7. 建立和维护客户关系市场部需要与客户建立良好的关系，并进行客户关怀工作。
他们需要及时回应客户的需求和反馈，并进行客户满意度调查。
市场部还需要与客户保持良好的沟通，提供相应的售后服务。
8. 营销预算管理市场部负责制定和管理市场营销预算。
他们需要评估和分配预算，确保预算的合理使用，并监控预算执行情况。
汽车4S店关键岗位岗位职责及KPI考核指标(1)
汽车4S店关键岗位岗位职责及KPI考核指标(1)关键岗位岗位职责及KPI考核指标公司关键岗位岗位职责一、岗位职责编写说明：关键岗位是各公司的重要职能部门的岗位，在公司的日常经营及决策中担负着重要的作用，明确了各关键岗位的职责，为公司管理流程的确立，扫清了障碍。
二、关键岗位组织结构示意图：三：岗位职责任职条件：培训经历:◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。
经验:◆至少5年以上企业全面管理工作经验。
技能技巧:◆熟悉汽车行业运作；◆在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；◆掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念；◆善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力；◆具有敏锐的商业触觉；态度:◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；1、岗位名称：董事长（执行董事）2、岗位名称：总经理主要岗位职责:?根据董事会确定的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经公司董事长确定后组织实施。
?建立公司流程，规范内部管理（公司基础管理流程，销售、服务升级流程，CVP、SUP考核推进流程、渠道管理流程）；?拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度；?审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施；?大力推动销售升级、服务升级、CVP管理及渠道管理工作的开展并对以上工作的运行结果负责。
?召集、主持季度、年度销售服务会议，对公司销售服务工作及网点管理工作进行总结部署；主持召开公司例会、专题会等会议，协调各部门的工作进展；?运用营运报表管控公司整体运营（销售、服务、顾客满意度、流程指标等），并推动公司整体考核工作；?处理公司重大突发事件；?推进公司企业文化、团队建设及激励工作；?负责与总公司中高层领导的接洽及代表公司参与出席相关公关活动；任职条件：教育背景:◆汽车、市场营销或相关专业专科以上学历。
4s店市场部工作内容
4S店市场部工作内容1. 导言4S店市场部是4S店营销战略的重要组成部分，它负责制定和执行市场营销策略，提升4S店的品牌知名度和销售业绩。
在这份文档中，我们将介绍4S店市场部的主要工作内容，并提供相关的示例和指导。
2. 市场调研市场调研是4S店市场部的首要任务之一。
为了了解目标市场的需求、竞争对手的动态以及消费者的购买意向，市场部需要进行大量的调研工作。
这可以通过定期的在线调查、面对面访谈、竞品分析等方式进行。
调研结果将为市场部制定策略和推动营销活动提供重要参考。
示例步骤：•设计调研问卷，搜集目标市场的需求和偏好信息•访谈潜在客户，了解他们的购车决策过程和对竞争品牌的认知•跟踪竞争对手的广告活动和促销策略，了解其市场定位和竞争优势3. 品牌推广品牌推广是市场部另一个主要职责。
通过有效的品牌推广策略，市场部可以增加4S店品牌的知名度和美誉度，提升销售业绩。
示例活动：•策划并推出具有品牌特色的广告活动，如电视广告、户外广告等•制作和发布户外横幅、海报等宣传材料，增加品牌曝光率•在线推广，包括社交媒体广告、搜索引擎优化等，提升网站流量和品牌知名度•参加相关行业展览和车展，展示最新款车型并与潜在客户互动4. 销售促进除了品牌推广，市场部还负责制定和推动销售促进活动，以增加销售量并提高客户忠诚度。
示例活动：•制定促销方案，如限时折扣、赠送礼品/服务等，推动潜在客户和现有客户的购车决策•组织试驾活动，让潜在客户亲身体验车辆性能，提升购车意愿•联合金融机构推出购车分期付款方案，降低购车门槛•开展客户满意度调查，收集反馈并改进销售和服务流程，提高客户忠诚度5. 合作伙伴关系管理市场部还负责与合作伙伴建立和管理良好的关系，以确保有效的渠道合作和资源共享。
示例工作：•定期与广告代理商、媒体合作伙伴开会，讨论市场推广计划和预算分配•与金融机构合作，提供购车金融服务，增加销售机会•与汽车配件供应商合作，推广和销售原厂配件•与汽车租赁公司建立合作关系，提供租赁服务和车辆销售机会6. 数据分析与报告市场部需要进行数据分析，了解市场趋势和销售表现，并向管理层提供相关报告和建议。
4S店市场部的工作职责是什么
4S店市场部的工作职责是什么
4S店市场部的工作职责是什么
1、平时执行的工作对销售经理及总经理负责。
2、每月广告宣传、活动计划及总结，每周活动总结。
3、厂家市场部每周报表反馈及厂家需求市场调查反馈。
4、公司广告平面内容设计及宣传品制作。
5、配合销售部及售后部的营销活动宣传。
6、公司宣传活动中进行各部门关系协调安排及执行。
7、收集、整理竞争品牌的优秀的.一线营销案例进行针对性的案例策划。
8、配合汽车厂家进行广告资源的收集及整合。
9、全面负责经销商车主俱乐部的建立及运营。
10、全面负责公司企业形象的推广及创意案例的策划执行。
11、参照厂家相关规定及VI进行广告物料的设计制作。
12、参与网络数据信息的建设及管理。
13、执行及完成总经理临时安排的工作事项。
4S店组织结构与岗位职责 (1)
级别
岗位
说明
1
A级
4S店总经理，副总经理
在店总负责人
2
B级
销售经理、售后经理、行政经理、市场经理、财务经理、客服经理
4S店一级部门经理、直属部门主管
3
C级
展厅经理、二网经理、大客户经理、二手车经理、
前台主管、车间主任、备件主管、技术总监、精品经理
4S店二级经理或主管岗位
4
D级
销售组长、机修组长、钣喷组长、会计
★销售经理岗位职责：
直接上级：4S店总经理
直接下级：展厅经理、二网经理、二手车经理、大客户经理、新车库管员、销售内勤、上牌员
任职资格：
年龄：26-45岁性别：不限
学历：专科及以上学历，营销专业优先。
家庭住址：本地区有固定住址
经验要求：3年以上行业经验，1年以上岗位经验。
知识要求：熟知厂家商务政策、行业相关知识、专业知识、管理常识
10、二网客户管理：负责指导、监督二级网点对于客户信息、档案的管理的准确性、及时性和完整性。负责指导和监督二级网点及时解决和处理客户投诉，对二级网点客户满意度负责。
11、二网管理分析：定期对各二级网点的销量、客户信息、竞品情况、经销商情况等信息进行总结分析，出台管理办法，积极汇报上级后执行。完成二网的工作计划与总结，完善二网管理体系。
应具备的胜任力：
A.语言表达能力B.组织协调能力C.敏锐细致的观察力D.行动力E.执行力F.责任心
岗位职责：
1、经营目标管理：带领展厅全体人员努力完成起亚厂家及廊坊博鼎展厅的各项经营目标。
2、展厅5S管理：对展厅内及周边环境卫生、舒适程度负责，严格执行5S管理，出台奖惩办法，监督执行。
3、展车和试驾车管理：对展车、试驾车的车型、数量、摆放位置、车况、卫生进行监督、检查和奖罚，出台相关管理规定，落实执行。
4S汽车店员工岗位分工
4S汽车店员工岗位分工
前台接待员
- 负责接待顾客，提供友好和专业的服务
- 协助顾客办理购车手续和相关文件
- 解答顾客的问题和疑虑
- 维护前台区域的整洁和有序
销售顾问
- 协助顾客选择适合的汽车型号和配置
- 提供专业的产品知识和建议
- 跟进潜在客户，促成销售交易
- 协助顾客办理购车手续和相关文件
售后服务顾问
- 负责汽车维修和保养的预约安排
- 解答顾客关于汽车维修和保养的问题
- 协助顾客处理售后服务投诉和纠纷
- 维护售后服务区域的整洁和有序
财务专员
- 负责处理销售合同和相关财务文件
- 协助顾客办理汽车贷款和分期付款手续- 跟进顾客的付款情况和提醒逾期款项- 维护财务文件的整理和归档
库存管理员
- 负责汽车和零配件的库存管理
- 监控库存数量和质量，及时补充缺货- 协助销售人员查找和配送汽车和零配件- 维护仓库的整洁和安全
行政助理
- 协助店内行政工作的安排和执行
- 负责员工考勤和请假的记录
- 协助店长处理日常事务和文件管理
- 维护店内设备的正常运行和维修安排
以上岗位分工仅供参考，具体岗位职责可根据实际情况进行调整和补充。
每个员工都应该熟悉并履行自己的职责，以提供高质量的服务和满足顾客需求。
汽车4S店各岗位的职责解析
汽车4S店各岗位的职责解析1. 销售顾问- 主要职责：负责销售汽车和相关产品，满足客户需求并达到销售目标。
- 职责细节：- 主动接待客户并提供专业的产品咨询和销售建议。
- 了解客户需求并推荐适合的汽车型号和配置。
- 进行试驾演示，解答客户疑问。
- 编制汽车销售合同，协助客户完成购车手续。
- 跟进售后服务，建立并维护客户关系。
2. 售后服务顾问- 主要职责：提供售后服务，解决客户关于汽车维修和保养的问题。
- 职责细节：- 接待客户并了解其汽车问题和需求。
- 协助客户预约汽车维修和保养。
- 提供维修和保养方案建议，并解答客户疑问。
- 跟进维修进度，及时与客户沟通。
- 确保客户满意度，处理客户投诉和纠纷。
3. 配件销售员- 主要职责：销售汽车配件和相关产品，并提供相关咨询和服务。
- 职责细节：- 主动接待客户，了解其配件需求并提供专业建议。
- 根据客户需求推荐适合的配件和产品。
- 进行价格谈判和合同签订。
- 跟进配件订单，协调供应链和仓储管理。
- 解答客户关于配件安装和使用的问题。
4. 市场推广专员- 主要职责：负责4S店的市场推广和品牌宣传。
- 职责细节：- 制定市场推广策略和计划。
- 进行市场调研，了解客户需求和竞争情况。
- 策划并组织各类促销活动和展览。
- 管理4S店的在线和线下宣传渠道。
- 分析市场效果，提出改进意见。
5. 财务会计- 主要职责：负责4S店的财务管理和会计工作。
- 职责细节：- 编制和审核财务报表和预算。
- 跟踪销售和成本数据，进行财务分析。
- 处理4S店的日常财务事务和账务核对。
- 协助制定财务政策和流程，确保合规运营。
- 协助处理税务和审计事务。
6. 售前咨询顾问- 主要职责：解答客户关于汽车产品和购车流程的问题。
- 职责细节：- 接待客户并提供专业咨询服务。
- 解答客户关于汽车产品特性和优势的问题。
- 介绍购车流程和相关政策。
- 协助客户选择适合的汽车型号和配置。
- 提供购车建议和购车方案比较。
汽车销售岗位职责
汽车销售岗位职责
1.销售目标：汽车销售人员应该设定和达到销售目标。
这包括个人销
售目标和团队销售目标。
他们应该制定销售计划，建立销售渠道，并制定
销售策略，以确保销售目标的完成。
3.演示车辆：汽车销售人员应该熟悉所销售车辆的特点和功能，并向
潜在买家展示车辆。
他们应该能够解释车辆的各种功能和性能，并展示车
辆的各种配置和选项。
4.销售谈判：汽车销售人员应该具备良好的谈判技巧，以便与潜在买
家就价格、付款方式、交付时间等进行谈判。
他们需要了解买家的预算和
要求，并根据情况提供合适的建议和优惠。
6.售后服务：汽车销售人员应该与售后服务团队合作，确保客户在购
买后得到满意的售后服务。
他们应该提供关于保养、维修、零配件等方面
的信息，并协助客户解决售后服务中可能出现的问题。
7.市场调研：汽车销售人员应该密切关注市场动态，并进行竞争分析。
他们应该了解竞争对手的产品和价格，并在销售过程中提供相关的比较和
优势。
9.市场推广：汽车销售人员应该参与市场推广活动，包括展览会、车展、宣传活动等。
他们应该能够介绍和宣传公司和产品，并吸引潜在买家
的注意。
10.销售报告：汽车销售人员应该定期向销售经理提交销售报告，详
细说明销售情况、销售成果和销售计划的完成情况。
他们还应该提供对销
售活动和市场趋势的反馈和建议。
汽车4S店市场部岗位职责及工作流程
众德公司市场部岗位职责及工作流程目录市场部岗位职责 (2)市场部的工作范围、主要职责 (2)个人的岗位职责 (2)市场部各工作流程 (3)部门内的工作流程 (4)与其他部门合作的流程 (6)对外工作流程 (6)工作评价 (6)日常工作规范 (6)一、市场部岗位职责1、市场部的工作范围、主要职责市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等，最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。
所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的，从这个基本点出发，我们规范了市场部的主要工作范围和职责：1）媒体广告的发布及效果监测2）市场推广活动的开展3）促销物料及各种制作品管理4）网站、论坛及其他网上平台的维护管理5）与厂家、交易市场等上下游关系的维护6）市场动态信息的收集整理和分析2、个人的岗位职责A、市场总监带领市场部完成推广品牌，包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌，增加本店的知名度和美誉度工作；促进销量提升和售后服务进厂台次提升；提供附加服务，体现服务优势。
1）制定并执行广告发布计划2）制定并执行市场活动计划3）本店店头布置4）店头活动策划与执行5）对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估，并进行改进6）宣传品设计制作7）配合厂家广告发布和市场活动执行8）根据厂家政策争取广告支持费用9）市场信息收集整理分析10）设计并提供给顾客附加服务内容11）作为公司对媒体的发言人B、市场经理—企宣1）制定区域市场活动预算，并合理控制预算花费2）执行所代理品牌的促销计划的实施管理3）展厅促销品及POP的设计及布置管理4）各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理5）报道资料企划及投放管理6）广告的设计管理及媒体规划7）协助市场经理制定促销计划8）和相关部门共同参与促销计划9）监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果10）培训销售员工，提高销售人员的市场营销能力，以顺利展开市场活动及使用市场工具进行工作11）组织对公关公司和广告代理商进行产品培训；—公关1）公司产品和市场方面的对外公关宣传2）危机公关的监测、预警和及时解决3）各种促销以及公司活动的媒体支援4）媒体和记者日常关系维护工作5）负责和代理品牌市场负责人的日常关系维护工作6）负责和各车友俱乐部负责人的日常关系维护工作7）负责和品牌联合单位的负责人的日常关系维护工作；—调研1）进行本地区宏观及微观市场环境调研2）客户、消费者的情况的调研3）对同一品牌竞争店和竞争品牌产品及经销店进行调研，并制定对策C、市场专员1）制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会2）推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员3）与销售顾问一起工作，开发区域内品牌宣传及曝光点（店招，户外广告，灯箱，平面媒体广告等…）4）为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划5）贮存并管理促销材料6）准备促销所需相关资料7）每日信息分析及报告(Daily report)8）收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料9）报道资料的收集与撰写10）本地区市场环境数据的收集、分析工作11）客户、消费者数据的收集、分析工作12）竞争店促销活动的收集，整理后提供给相关部门13）竞争品牌产品数据及促销活动的收集，整理后提供给相关部门14）开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作15）按照上海大众市场专员工作职责执行D、行销策略1）公司网站内容更新与日常维护管理工作2）网络平台信息更新、收集和反馈等管理工作3）建立、管理网络销售平台，为公司拓展网上销售业务4）监控网络上车辆销售价格走向,并以书面形式提交给部门经理5）与网络媒体建立联系,定期编写、发布宣传软文，提升公司知名度，并协助部门领导制定本公司网络推广计划6）与本品牌汽车俱乐部建立联系，在其论坛中发布我公司促销、优惠、团购等信息7）按照上海大众行销策略工作职责执行二、市场部各工作流程1、部门内的工作流程1）广告发布流程①媒体种类的选择、广告主题、投放时期、费用预算。
汽车4s店市场专员职责4s店市场专员岗位职责
汽车4s店市场专员职责 4s店市场专员岗位职责在很多的汽车4s店，都会有市场专员一职，以根据当地的市场情况来制推广方案等的岗位职责。
以下是WTT为大家搜集到的4s店市场专员岗位职责，有帮助!汽车4s店市场专员职责一：1.搜集与汇总市场信息，寻找工程相关的有价值资料;2.协助市场部进展信息的更新、核对与处理;3.协助市场部网络推广优化的相关工作;4.协助市场推广、展会组织及布展等相关工作汽车4s店市场专员职责二：1、协助总经理制定公司的开展战略，销售战略，制定并组织施行完好的销售方案，指导团队将方案转变为销售结果;2、开拓热力行业业务，与客户、同行业间(热力行业)建立良好的合作关系;3、制定全年销售费用预算，引导和控制市场销售工作的方向和进度;4、分解销售任务指标，制定责任、费用评价方法，制定、调整销售运营政策;5、建立热力行业客户数据库，理解不同规模用户的现状与可能需求;6、组织部门开发多种销售手段，完成销售方案及回款任务;7、销售团队建立，帮助建立、补充、开展、培养销售队伍8、主持公司重大营销合同的会谈与签订工作;9、进展客户分析^p ，挖掘用户需求，开发新的客户和新的市场领域。
汽车4s店市场专员职责三：1、制定合适本地市场的市场活动方案，开掘当地市场时机。
2、推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员。
3、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略方案，参与媒体规划。
4、搜集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料。
5、本地区市场环境数据的搜集、分析^p 工作。
6、客户、消费者数据的搜集、分析^p 工作。
7、竞争品牌产品数据及促销活动的搜集，整理后提供应相关部门。
8、搜集汇总厂家市场政策。
9、贮存并管理促销材料10、开拓与重点区域、驾校、车友会和结合品牌的联络工作。
汽车4s店市场专员职责四：1、协助销售、售后完成各项市场工作2、开发客户资，提供良好的售后效劳3、维护客户关系，做好市场相关的各项业务事宜4、撰写市场分析^p 报告，报表整理，文件资料整理等工作5、部门的日常运营工作，市场宣传活动等。
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汽车4S店市场部岗位职责及工作流程1市场部经理岗位职责一、制定市场部工作程序和规章制度，实施细则，经批准后执行并做好日常检查监督工作。
二、根据销售部每月提车量及厂家返款，合理制定广告计划。
三、考察掌握北京市各大媒体的广告宣传费用及效果，有选择地接触媒体业务人员，洽谈、签订广告合同，并做好宣传效果的跟踪统计工作。
四、负责与北京各媒体、记者的关系维护；定期与厂家公关公司进行沟通，反馈市场信息。
五、按厂家要求做好市场推广活动，定期考察周边社区，联系、洽商、策划推广活动并组织实施。
六、按厂家要求做好媒体宣传，紧密结合厂家特定时期的宣传导向在媒体发表文章进行宣传，质量数量达到厂家要求。
七、了解本地市场各竞争车型的价格、性能及促销活动等信息，根据厂家要求及时调整宣传策略。
八、按厂家要求及时反馈信息和资料。
及时与厂家销售督导及市场部工作人员沟通，获得信息和指导。
九、负责制订广告版面及排期，保证广告的投放时间。
十、根据厂家要求按时完成展厅布置管理。
十一、依据销售的月计划制定市场活动，配合销售完成当月任务，积极开展各种推广活动。
十二、指导检查所属下级各项工作，掌握进展情况和相关数据，负责对所属下级的绩效考核。
十三、完成总经理临时交办的各项工作。
市场助理岗位职责1.严格执行公司的各项管理规定。
2.了解并熟练掌握海马汽车的市场考核情况。
3.根据厂家的要求，按时上报广告计划和月度总结，并在每月1日前将广告宣传、媒介传播、市场推广三份资料装订成册，邮寄至厂家销售督导部。
4.负责市场活动的调查、执行、总结、反馈。
5.收集与整理同行业竞争对手的相关信息，为部门经理提供宣传计划建议。
6.负责媒介资料收集、整理分析，提出相应竞争策略，为部门经理决策提供依据。
7.负责每天对销售部客户来店/电渠道的数据汇总和分析，为下一步广告推广提出合理化建议。
8.负责策划和组织公司各种宣传活动，树立品牌及企业形象。
9.负责公司产品的市场推广,负责公司网站及相关网站的更新维护包括各类网站信息的发布及论坛顶贴。
10.对广告宣传效果进行数据采集，并进行分析。
11.对公司投放的各种广告资料建立档案随时备查。
12.负责公司宣传软文初稿的编写。
13.负责公司各部门所需物料的设计和制作。
14.对展厅布置提出合理化建议，并组织实施。
市场专员岗位职责1、严格执行公司的各项管理规定。
2、了解并熟练掌握海马汽车的市场考核情况。
3、制定网络营销方案并负责实施。
4、协助公司开拓网络营销资源和渠道。
5、负责网络相关营销活动的策划及执行。
6、对平台流量点击进行详细系统的分析，策划、组织平台动并进行分析和效果评估。
7、负责每天对销售部客户来店/电渠道的数据汇总和分析，为下一步广告推广提出合理化建议。
8、熟悉博客、微信、社区、微博等社会化媒体营销，能够不断完善平台的站内及站外优化。
9、负责公司各网络平台产品的推广更新维护、包括各类网站信息的发布及论坛顶贴。
10、对广告宣传效果进行数据采集，并进行分析。
11、负责公司宣传软文初稿的编写。
12、对展厅布置提出合理化建议，并组织实施。
市场部工作流程1、部门内的工作流程1）广告发布流程①根据厂家指引及北京地区和店内情况制定广告计划。
②媒体种类的选择、广告版面的设计与修改、广告主题、投放时期、费用预算。
③广告设计与厂家及报社确认、媒体洽谈、签订合同。
④投放、回收反馈、广告存档。
如图所示：2）促销物料及印刷品制作流程①确认需要制作的物品并联系制作公司。
②设计并确认样图、打样、改样、确认样品。
③签订制作合同、到期交付合格品、付款。
④物品的规范管理。
如图所示：3）网络平台的管理流程①目前的网络平台主要有：汽车之家、太平洋汽车网、爱卡汽车、汽车点评网、百度搜索。
②网站的更新、维护、上传新的新闻通稿、回复留言、统计订单。
③百度为预存帐户，需要随时关注点击量及帐户费用、关键词情况。
4）活动、外展的开展流程活动主题、时间、场地等确定相关物料准备、活动外部关系衔接费用预算活动现场管理、收尾、评估反馈2、与其他部门合作的流程1）为其他部门制作物料的流程①根据其他部门需求制作宣传品。
②需求部门确认设计稿、无误后开始制作。
③宣传品到店后，需求部门到市场部领取。
④每月进行物料费用结算。
2）需要其他部门协助的活动流程①根据活动实际情况选定协助部门。
②与协助部门领导商议并最终确认协助人员。
③协助人员与市场部一起组成团队并进行内部分工。
④然后按照正常的活动流程进行。
3、对外工作流程1）与厂家衔接的工作流程①接收查阅厂家邮件，并根据要求及时回复厂家。
②随时与厂家销售督导及市场部沟通，建立良好的关系。
③积极配合厂家的各项活动。
打卡制度汽车4S店售后服务部薪酬考核制度(1)1 售后服务部岗位考核制度（试行）1、前台服务顾问：（业务级别）底薪接车产值（不含精品）奖金接车台次奖金（以DMS工单为准）车主服务奖金第三方满意度（全国排名）考核精品销售奖金初级1100元、次中级1200元、中级1300元、次高1400元、高级1500元产值≥13万，按产值2％提成；13万万，按产值1.5％提成；10万值1％提成；7万按产值0.5％提成完成≥250辆，每辆提2元；250辆，每辆提成1.5元；完成1元参照车主服务提成前10名奖500元；前20名奖300元；前30名奖100元，后50名罚100元，后40名罚300元，后20名罚500元养护用品10元1瓶，全合成机油10元1桶,前台5元，车间3元，配件2元月度薪资＝（业务级别）底薪+补贴+绩效奖金补贴：200元绩效奖金＝（接车产值奖金+车主服务奖金+精品销售奖金）×考核系数+个人接车奖金+第三方满意度考核举例：业务级别为次中级，当月接车产值100000元，接车250台，车主服务提成200元，第三方满意度考核排名25名，精品销售奖金300元，考核系数为0.85。
其本月工资计算如下：1200 + 200元+（100000×1.5%+200+300）×0.85+250×2+200=3800元2、售后前台主管月度薪资＝底薪+补贴+绩效奖金绩效奖金＝（部门产值奖金+接车产值奖金+车主服务奖金+ 精品销售奖金）×考核系数+个人接车奖金+强保回厂率考核+第三方满意度考核底薪：1300元补贴：200元部门产值奖金：产值×0.5%×目标达成率接车台次奖金标准：2元/台（以DMS工单为准）接车产值奖金：接车产值×1%车主服务奖金：参照“车主服务提成标准”精品销售奖金：参见《养护产品销售激励方案》强保回厂率考核（本地）：回厂率≥100%，奖励200元；100%第三方满意度考核：前10名奖500元；前20名奖400元；前30名奖300元；后50名罚200元；后40名罚300元；后20名罚500元举例：本月部门产值280000元，目标达成率为95%，个人接车150台，产值为50000元，车主服务提成150元，精品销售奖金200元，强保回厂率96%，第三方满意度考核排名25名，考核系数为0.9。
其本月工资计算如下：1300+200+（280000×0.5%×95%+50000×1%+150+200）×0.9+150×2+300=4062元3、车主服务提成车主服务提成：续保保险利润的20%4、保险理赔专员月度薪资＝底薪＋补贴＋绩效奖金；底薪：1300元补贴：200元绩效奖金＝回款额奖金×考核系数+其它奖金回款额奖金（以保险事故车回款额为基准）：当月回款额≥15万，提成5%；15万＞当月回款额≥12，提成4%；12万＞当月回款额≥9万，提成3%；9万＞当月回款额≥6万，提成2%；6万＞当月回款额，提成1%；其它奖金：非保险车接车台次奖金、车主服务奖金、精品销售奖金（车主服务奖金参照“车主服务提成标准”、精品销售奖金参见《养护产品销售激励方案》）接车台次奖金：2元/台举例：当月回款额100000元，非保险车接车50台，车主服务提成200元，精品销售奖金200元，考核系数0.88。
其本月工资计算如下：1300+200＋100000×3%×0.88+50×2+200+200=4640元5、机修工月度薪资＝底薪＋补贴＋绩效奖金底薪（业务级别工资）：小工1100元、中工1300元，大工1500元补贴：200元绩效奖金：（部门工时奖金×个人工时比例×个人级别系数＋精品提成）×考核系数部门工时奖金如下：完成≥8万，工时提成25%；8万＞完成≥6，工时提成20%；6万＞完成≥4，工时提成15%；4万＞完成，工时提成10%。
个人级别系数：级别学徒（暂不参与评级）小工中工大工系数0.8 1 1.2精品提成：参见《养护产品销售激励方案》举例：A机修工：业务级别为中工，部门工时70000，个人工时比例15%，个人级别系数1，精品提成350元，考核系数0.9。
A机修工当月工资计算如下：1300＋200＋（70000×20%×15%×1+350）×0.9=3705元6、车间主管月度薪资＝底薪＋补贴＋绩效奖金底薪：1300元补贴：200元绩效奖金＝（机修部门工时提成×个人完成比例＋部门人员平均奖金×1.2＋精品提成）×考核系数机修部门工时提成：除基本工资、岗位津贴、精品提成外的收入（参见机修工的部门工时提成标准）精品提成：参见《养护产品销售激励方案》举例：机修部门工时70000，个人完成比例8%，部门平均奖金1900元，精品提成100元，考核系数0.9。
当月工资计算如下：1300+200+（70000×20%×8%+1900×1.2+100）×0.9=4650元7、钣喷工月度薪资＝底薪＋补贴＋绩效奖金底薪（业务级别工资）：小工1100元、中工1300元，大工1500元补贴：200元绩效奖金＝部门工时提成×工种系数×考核系数工时提成如下：完成≥15万，（工时-辅料成本）提成26%；15万>完成≥12万，（工时-辅料成本）提成22%；12万>完成≥9万，（工时-辅料成本）提成18%；9万＞完成≥6万，（工时-辅料成本）提成14%；6万＜完成，（工时-辅料成本）提成10%。
工种系数：级别油漆工学徒钣金工学徒油漆工钣金工系数0.05 0.05 0.5 0.4举例：A喷漆工业务级别为中工，B钣金工业务级别为中工，本月喷漆工时95000，辅料10000元，A 油漆工考核系数0.85，B钣金工考核系数0.85，计算如下：A喷漆工月工资：1300+200+（95000-10000）×14%×0.5×0.85=6557.5元B钣金工月工资：1300+200+（95000-10000）×14%×0.4×0.85=5546元8、备件库管理员月度薪资＝底薪＋补贴＋绩效奖金配件主管；2000元跟单员底薪；1500元底薪：1500元补贴：300元绩效奖金＝零配件销售额×1.8％×考核系数举例：当月零配件销售额10万，考核系数为0.9，则当月工资计算如下：1500+300＋100000×1.8％×0.9＝2950元返修考核：由于维修工艺操作不规范，或个人工作粗心麻烦造成维修质量返工，是维修造成的后果给予50~200元的罚款其他奖励：获得客户表扬的，每次给予100元的奖励.专项考核：不服从领导或主管安排的工作的，一次罚款200元,造成客户在商务工作网投诉的，给予当事服务顾问和维修技师每人100元的处罚。