建设工程交易系统投标保证保险业务操作指南
招投标担保操作规程(3篇)
第1篇一、总则为规范招投标担保业务操作，确保招投标活动的顺利进行，防范和化解担保风险，根据《中华人民共和国担保法》、《中华人民共和国招标投标法》等相关法律法规，特制定本操作规程。
二、适用范围本规程适用于公司开展招投标担保业务的所有环节，包括但不限于担保申请、担保审查、担保合同签订、担保执行、担保解除等。
三、职责分工1. 担保部门：负责招投标担保业务的申请、审查、合同签订、执行和解除等工作。
2. 法律部门：负责担保合同的审核、修订及法律咨询。
3. 综合部门：负责担保业务的日常管理和协调。
四、操作流程1. 担保申请（1）投标人向担保部门提交担保申请，并提供相关资料。
（2）担保部门对投标人提供的资料进行初步审查。
2. 担保审查（1）担保部门根据审查标准对投标人的信用、项目背景、担保能力等进行综合评估。
（2）法律部门对担保合同进行审核，确保合同条款合法、合规。
3. 担保合同签订（1）担保部门与投标人签订担保合同，明确双方的权利和义务。
（2）综合部门对担保合同进行登记、编号。
4. 担保执行（1）担保部门根据招投标文件要求，监督投标人在规定时间内履行担保义务。
（2）如投标人未按约定履行担保义务，担保部门有权采取相应措施，包括但不限于解除担保合同、追偿担保款项等。
5. 担保解除（1）招投标活动结束后，担保部门根据实际情况，与投标人协商解除担保合同。
（2）法律部门对担保合同解除进行审核，确保合同解除合法、合规。
五、注意事项1. 担保部门在审查担保申请时，应严格按照审查标准进行，确保担保业务风险可控。
2. 担保合同条款应明确、具体，避免产生争议。
3. 担保部门应密切关注投标人的履约情况，及时发现并处理潜在风险。
4. 担保部门应定期对担保业务进行总结和评估，不断完善担保操作规程。
六、附则1. 本规程自发布之日起施行。
2. 本规程的解释权归公司所有。
3. 本规程如有未尽事宜，由公司另行规定。
第2篇一、目的为确保招投标活动的公平、公正，规范招投标担保行为，防范招投标风险，特制定本操作规程。
武汉市建设工程交易中心电子化招投标系统快速操作手册
目录1.CA登录 (2)2.招标文件制作 (3)3.招标文件上传 (5)4.投标文件下载 (5)5.投标书上传 (6)6.开标 (8)6.1.ECCA（颐信科技）电子锁登录 (8)6.2.信达汇格电子锁登录 (9)6.3.加密二维码身份证登录 (9)6.4.加密二维码身份证登录 (10)6.5.保证金信息提取 (11)6.6.标书验证 (11)6.7.唱标 (12)6.8.开标结束 (14)1.CA登录插入电子锁即可登录本系统，用户登录后，根据自身业务需要选择身份；招标时，请选择招标人；投标时请选择投标人，如下图：如原来的神机妙算电子标软件的CA锁出现了进不去无法使用的情况，请咨询”颐信科技”CA窗口，或更换信达汇格电子招投标的CA锁。
用户成功登录后，将出现以下界面：2.招标文件制作点击“下载模板”，图标如下：点击图标后，进入“模板下载”页面，如下图：选择好招标项目类型后，会出现正在进行招标的项目名称，如下图：请根据您的需要，选择对应的招标项目类型，如下图：只要双击所选的项目名称就可以下载文件模板，下载的模板文件在软件安装路径下的Data文件夹中，下载成功后。
然后进入界面，打开招标书，如下图：将左侧的任务条全部填写完后即可上传3.招标文件上传点击“标书上传”在上传的时候，本软件会对招标人制作的招标书的内容进行验证，如有错误则会提示如下界面，根据提升的错误位置查找问题进行更改。
确认无误后，点击页面左上方的这个键，重新合成标书。
最后点击提示点OK即可。
4.投标文件下载点击“下载标书”，图标：点击图标后，进入“标书下载”页面，如下图：下载标书界面将显示正在进行招标的项目名称.双击所选的项目名称出现如下页面提示，下载的标书自动的保存到电脑里，请把需要下载的标书保存到常用的文件夹里，然后保存。
如下图：显示标书下载成功如下图：5.投标书上传找到首页标书上传点击出现以下页面：自己设定一个密码（六位数或者带字母都可以）输入好密码后出现以下页面：点击标书上传，进度条显示完成后，将弹出下面的提示框：表明上传成功，并且提示上传用时。
商城建设工程投标保证金系统操作手册
商城建设工程投标保证金系统操作手册投标单位报名成功之后，就可以在交易系统内打印保证金订单，缴纳投标保证金，具体如下所示：
1）保证金缴纳
招标文件下载成功且必须确认投标之后，投标单位点击“业务管理—费用管理”模块，进入该界面后进行保证金的缴纳，如下图：
双击需要缴纳保证金的项目或者点击操作按钮，进入缴纳保证金页面，如下图所示：
点击“缴纳”按钮，进入到订单核对界面，确认企业信息和支付订单信息，如下图：
注意：认真核对企业开户信息，跟实际基本户是否一致，如果有错误请关闭该页（不要提交订单），到企业库进行修改基本户信息，提交审核生效后，返回操作该步骤；如果企业信息和基本户信息一致，则点击提交订单按钮进入下一步；
投标单位确认无误后点击“提交订单”按钮，进入打印订单界面，如下图所示：
根据需要投标单位将该订单打印，可以根据订单信息进行网银或者柜台缴纳保证金。
注意：确保在缴纳截止时间前几天缴纳保证金，为了避免跨行到账时间不一等问题。
注意：保证金支付成功之后，返回支付界面，点击“查询支付状态”按钮，获取查看保证金是否已成功缴纳
注意：该模块只查询保证金是否到账，匹配成功与否不能查询；
只有付款账号和付款人户名跟你实际缴纳保证金的账户信息完全一致时，才能正确查询到入账信息（付款账号和付款人户名是投标单位备案时填写的基本户帐号信息）；。
电子保函保单业务操作指南
电子保函（保单）业务操作指南（招标人或招标代理机构）目录一、选择投标担保的形式 (3)二、电子保函（保单）的解密和查看 (5)三、电子保函的解保（保险保单没有解保程序） (8)四、电子保函（保单）的索赔 (10)一、选择投标担保的形式1、招标代理机构根据项目招标文件的要求，在交易平台项目发布模块“08投标保证金”选择是否缴纳保证金，如选择了“是”，则须填写保证金金额。
详见图1。
图12、招标代理机构须根据项目招标文件准确填写保证金金额。
详见图2。
图23、根据《佛山市政务服务数据管理局等12部门关于在工程建设项目招标投标领域全面推广应用投标担保有关事项的通知》（佛政数【2021】15号），投标保证金的缴纳方式为现金或者投标担保（本选项已固化，不能修改）。
招标代理机构须在“保函缴纳方式”选择框勾选“电子保函”或“纸质保函”，须选择其中一种或全选。
详见图3。
电子保函(保单)按照《佛山市政务服务数据管理局等12部门关于在工程建设项目招标投标领域全面推广应用投标担保有关事项的通知》（佛政数【2021】15号）所规定的格式自动生成。
图3如投标担保方式未选择电子保函，项目信息不推送到电子保函服务支撑平台，潜在投标人不能办理该项目的电子保函。
招标人或其委托的招标代理机构选择保函缴纳方式包括电子保函（保单）的项目，在项目发布模块对外发布招标公告后，交易平台推送项目相关信息到电子保函服务支撑平台。
招标代理机构须准确填写保证金金额，以避免出现潜在投标人办理电子保函（保单）时担保金额不符合要求的情况。
二、电子保函（保单）的解密和查看1、项目开标会期间，招标代理机构登录交易平台“网上开评标”模块，点击“公布投标单位名单”按钮后交易平台向电子保函服务支撑平台发送电子保函解密请求，解密期间招标人或其委托的招标代理机构不得进行其他操作。
详见图4。
图42、从招标代理机构点击“公布投标单位名单”按钮开始，5分钟内完成解密（解密时长与办理电子保函、保单的数量和其是否成功解密有关，最短1分钟，如1分钟后仍有未成功解密的情况，则每隔2分钟重新获取一次信息，以此类推，直至5分钟）。
新版建设工程交易系统投标人操作手册【模板】
新版建设工程交易系统投标人操作手册环境配置要求•操作系统：Microsoft W indows 7•办公软件：Microsoft office 2010专业安装版、Adobe Reader(非必须安装）（为避免投标操作过程中出现问题，请安装系统推荐的办公软件。
不可使用WPS等其他办公软件。
）•浏览器：IE 11及以上版本。
•工具插件：建设工程、水利交通系统工具包（按照安装说明安装全部插件），安装完成后，初次使用IE浏览器登陆系统操作时，浏览器会弹出提醒插件是否允许，请点击允许！否则插件无法正常运行。
•其他注意事项请仔细阅读登陆页面右侧文字提示。
登陆地址及注册账户可访问XX市公共资源交易中心网站******电子交易栏目，点击“建设工程交易系统”选择“新版建设工程交易系统”。
原建设工程交易系统用户可直接登录新版建设工程交易系统，无须办理入网备案；未办理入网备案的单位须到XX市住房和城乡建设局企业人员系统办理入网备案。
用户通过新版建设工程交易系统登录页面的“建设行业用户入网”链接自行入网。
如有疑问，请致电咨询********、********。
投标人系统内如果没有建设工程分菜单，需要在“综合管理”—“主体身份申请”中申请对应的身份，才可使用。
当用户第一次进入系统后，点击“综合管理”—“主体身份申请”。
申请自己的身份。
操作如下：点击“申请”，点击“确认完善该身份信息”。
申请之后，相应的身份功能就可以使用了。
建设工程招标公告招标公告：在“招标公告”功能下查看项目招标公告、变更公告，下载施工图纸。
招标文件获取•在招标文件功能页面下载招标文件。
此页面还可对招标的项目发起提问、查看问题与关于问题的澄清答疑。
•下载招标文件后，请使用投标文件编写工具将招标文件转换为投标文件，再用工具打开转换后的投标文件进行编辑和加解密等操作。
投标邀请查看•在投标邀请查看功能下查看邀请函，可执行接受邀请或拒绝邀请等操作。
投标管理•在投标管理页面上传投标文件（加密后的.Denc格式文件才能上传，投标文件制作详见登录页面“资料下载”栏目“投标文件制作用户手册”）。
电子招投标保证金支付流程
支付投标保证金及保证金退款说明一、保证金支付登录电子招投标系统，点击保证金缴费节点选择要缴纳保证金的标段点击【缴费】按钮，如下图所示：1、选择《建行高级版企业网银支付》1.1根据页面提示进行支付保证金。
如下图所示：1.2查看该项目缴费保证金的订单号、支付金额，点击《下一步》按钮，进入到建行企业网银页面。
如下图所示：1.3输入建行网上支付的客户识别号点击确认，登录建行的企业网银，按照建行网银支付流程进行支付。
如下图所示：（注：请务必输入正确的客户识别号！如有疑问请咨询建行后再操作。
）1.4按照正确流程操作支付完成后，在标段列表中的【缴费状态】栏显示“已缴费”即代表保证金缴费成功。
如下图所示：2、选择《转账方式支付》2.1选择【跨行转账申请】，如下图所示：（注：选用此方式转账的投标人，需提交申请，才能允许转账，建议用户选用“建行高级版企业网银支付”方式。
）（注：1、填写申请时，请表明为何不能使用“建行高级版企业网银”缴纳投标保证金，勿填写任何与项目有关的信息。
2、提交《跨行转账申请》之后，请及时联系保证金管理员进行审核，保证金管理部门电话：0898-********。
）2.2申请通过后返回标段列表界面，选择标段点击【缴费】进入后选择【转账方式支付】，根据页面提示的支付账户名、支付账户开户行、支付账户号进行转账汇款缴纳保证金，保证金到账后，点击【确认支付记录】按钮，进行保证金关联确认。
如下图所示：（注：请务必在转账到款后点击“确认支付保证金”按钮进行保证金和项目关联确认，否则开标时以：未交保证金处理。
）2.3按照正确流程操作支付完成后，在标段列表中的【缴费状态】栏显示“已缴费”即代表保证金缴费成功。
如下图所示：二、保证金退款1、网上提交申请流程：非中标候选人在中标通知书发出后系统将自动退回其保证金；中标候选人（第一、二、三名）在中标通知书发出后只需在电子招投标系统中提交申请即可办理保证金退还。
（注：招标代理在系统操作完中标通知书流程，投标人才能在网上进行退保证金退款申请操作。
竞标保证金划转操作流程图
竞标保证金划转操作流程图一．农行操作指引
咨询电话：
二．建行操作指引
客户支付“土地保证金”注意事项：
●同城建行系统内转账：单位客户开出转账支票到开户行办理转账业
务，已开通支付密码器或结算通卡的客户可到建行任意网点办理转账业务；个人客户凭建行龙卡借记卡或存折在建行任意网点办理转账业务。
●异地建行系统内汇划：单位客户开出电汇凭证，到开户行办理资金
汇划；个人客户凭建行龙卡借记卡或存折在建行任意网点办理转账业务。
●缴存现金支付：客户到建行龙门支行用缴纳现金方式支付保证金。
●建行企业网上银行支付：客户在龙门县国土资源局网上挂牌交易系
统中产生竞拍号后，点击制定的链接按钮，直接支付保证金。
●他行开户客户支付：客户在开户行办理保证金款项支付手续，并将
保证金款项汇划至建行龙门支行。
咨询电话：。
厦门市建设工程招投标业务系统(代理机构)使用手册
目录一、系统登陆 (2)1.1 系统登录 (2)1.2 系统初始界面 (3)二、招投标业务 (3)2.1 招标登记 (3)2.2 入场交易登记 (6)2.3 招标公告 (7)2.4 投标企业 (9)2.5 投标控制价 (11)2.6 招标答疑 (12)2.7 评标 (13)2.8 中标公示 (14)三、项目保证金 (17)3.1 集中确认函 (17)3.2 项目保证金退还 (17)一、系统登陆1.1 系统登录使用加密锁登录系统，请点击此处。
登录方式：用户加密锁登录：将加密锁插到电脑USB接口上，点击按钮进入系统。
1.2 系统初始界面系统分为二部分：● 招投标业务 ● 项目保证金二、招投标业务 2.1 招标登记代理机构登记招标备案信息，代理机构自行核查，一经核查不能修改。
【查询】：在“查询条件”部分输入框中输入需要查询的内容，点击按钮，查询结果将会在招标登记列表中显示。
【新增/修改】：点击按钮，录入招标登记信息，页面如图：【删除】：在需要被删除的项目工程对应的中打√后，点击按钮，即可成功删除。
【标段信息】：点击每个项目工程记录对应的链接，划分此工程的标段记录。
点击招标工程名称链接修改招标登记内容划分报建工程的标段选择已核查的工程报建项目点击下拉框，选择招标工程类型查询条件添加标段记录【新增】：添加此工程的标段信息。
2.2 入场交易登记入场交易登记有两种方式：一种是交易中心根据招标登记信息直接登记；另一种是招标人或代理机构根据招标登记信息填写入场交易申请，交易中心核查。
【新增/修改】：点击按钮，录入入场交易登记信息，页面如图：选择此次入场交易登记的标段记录增加入场交易登记记录【删除】：在需要被删除的项目工程对应的中打√后，点击按钮，即可成功删除。
【选择标段】：点击每个入场工程记录对应的链接，选择此次入场交易的工程标段。
2.3 招标公告标代理机构在线填写制作招标公告后，提交给交易中心核查，并发布到招标投标信息网。
建设工程电子招投标缴退操作指南
建设工程电子招投标缴退操作指南保证金缴纳流程登录——生成交易凭证编码——缴纳投标保证金——项目（标段）关联——退还投标保证金如何登录投标人可通过【投标单位登录】凭办理的CA锁登录平台。
如何生成交易凭证编码点击【缴纳保证金】栏目，选择投标项目，点击查看，再点击【直通车缴款】，再点击【生成交易凭证编码】栏目，进入交易凭证编码生成页面，输入投标联系人和手机号码后，生成相应交易凭证编码。
平台提供“交易凭证编码信息表”打印功能。
交易凭证编码具有唯一性，同一投标人对同一项目多个标段投标时应分别生成交易凭证编码，并妥善保管。
如何缴纳投标保证金交易凭证编码生成后，投标人须凭交易凭证编码，通过以下方式缴存投标保证金：（1）建行网银支付。
投标人在获取交易凭证编码后，直接使用网页中的“建行网银支付功能”通过建行网银缴存投标保证金。
（2）建行对公自助服务终端转账。
投标人持建行单位人民币结算卡，在建行对公自助服务终端上使用“结算卡—缴费支付—招投标银保通”功能，通过转账方式缴存投标保证金；转账缴存时，投标人需自行录入交易凭证编码。
（3）建行柜面转账（电汇）。
投标人到建行柜面通过行内转账（电汇）方式缴存投标保证金。
转账（电汇）时，投标人需向办理银行提供交易凭证编码，并要求办理银行在摘要栏录入交易凭证编码。
（4）其他银行网银转账。
投标人在平台获取交易凭证编码后，登录其它银行网银通过网银转账缴存投标保证金。
投标人需在转账时将交易凭证编码录入摘要栏。
（5）其他银行柜面转账（电汇）。
投标人到其他银行柜面通过跨行柜面转账（电汇）方式缴存投标保证金，柜面转账（电汇）时，投标人需向办理银行提供交易凭证编码，并要求办理银行在摘要栏录入交易凭证编码。
为确保投标保证金到账的及时性，推荐使用建行网银支付、建行对公自助服务终端转账、建行柜面转账（电汇）方式进行保证金缴存。
投标人缴存的投标保证金须从其基本账户中转出。
投标保证金只允许一次性足额缴存，不得分多笔缴存。
工程招投标(保函)担保和工程履约担保操作流程规范
工程招投标(保函)担保和工程履约担保操作流程规范工程招投标(保函)担保；履约保证证明(保函)担保；工程履约担保-非投标类；业主支付担保；工程维修担保-履约类；工程质量担保操作流程规范：一、工程投标(保函)担保：1、定义: 担保人向招标人（受益人）作出保证，在投标人（申请人）报价的有效期内，一旦中标后，投标人将遵守其诺言。
如投标人违约，将由担保人在担保的额度内向招标人支付约定的金额。
2、操作流程1. 客户申请担保（填写委托担保承诺书）,如为银行保函客户同时要向银行出具“开立保函申请”，项目经理受理业务收集资料（按清单要求提供），填写项目处理表；2. 项目经理初审后将上述资料提交部门经理签字；3. 部门经理审查后将上述资料提交给风险管理部审查员审核；4. 审查员审核后将资料提交风险管理部负责人审批审查员将资料和保函提交公司总经理审批，将保函签字、盖章；5. 审查员将《缴费通知单》交财务部开具收据，收取相关费用；6. 审查员将保函交项目经理送达客户在协议上签字,其余资料退还项目经理，公司出具保函或银行审核签字后出具银行保函；7. 项目经理整理项目资料,移交审查员存档备查；8. 保后管理；代偿和追偿(如有)；担保项目终结。
3、申请人（委托人）应提供的资料清单：1. 营业执照复印件（盖公章）、公章确认证明（盖公章）2. 资质证书复印件、贷款卡、代码证复印件（盖公章）3. 法人代表证明书、身份证复印件（盖公章）；4. 法人代表授权委托书（盖公章）；5. 招标文件（盖公章）、公司章程；6. 经办人身份证复印件（盖公章）。
二、履约保证证明(保函)担保：1、定义：应劳务方或投标人（申请人）的请求和业主的要求，担保人向工程的业主方（受益人）所作出的一种履约保证。
倘若投标人（申请人）一旦中标，担保人有能力为中标人继续向业主提供合同履约保证，否则担保人向受益人承担赔偿责任。
2、操作程序1. 客户申请保证担保（填写委托担保协议或承诺书）,如为银行保函客户同时要向银行出具“开立保函证明申请”，项目经理受理业务，收集资料（按清单要求提供），填写项目处理表；2. 项目经理初审后将上述资料提交部门经理签字；3. 部门经理审查后将上述资料提交给风险管理部审查员审核；4. 风险审查员审核后将资料提交风险管理部负责人审批，法律办拟定反担保协议，双方签定协议；5. 风险审查员将资料和保函提交公司总经理审批，将保函签字、盖章；6. 风险审查员根据确定的收费额填制《缴费通知单》交财务部开具收据，收取相关费用；7. 风险审查员将保函交项目经理，公司出具保证证明或银行审核签字后出具银行保证证明；8. 项目经理整理项目资料,移交审查员存档备查；9. 保后管理、定期检查；代偿和追偿(如有)；担保项目终结。
中国保险行业协会建设工程施工合同投标保证保险示范条款
中国保险行业协会建设工程施工合同投标保证保险示范条款总则第一条本保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证以及批单组成。
凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。
第二条本保险合同的投保人是指根据《建设工程招标文件》要求向建设工程招标人投标，具有相应建筑施工企业资质的当事人，即建设工程投标人。
第三条本保险合同的被保险人是指根据《建设工程招标文件》要求向建设工程施工投标人进行建设工程招标、确定中标人、与中标人（投保人）签订《建设工程施工合同》的当事人，即建设工程招标人、《建设工程施工合同》发包人。
第四条未经保险人书面同意，投保人或被保险人不得将本保险合同项下的权利转让或设定担保。
保险责任第五条在保险期间内，投保人在向被保险人招标建设工程投标的过程中违反《建设工程招标文件》规定要求，给被保险人造成直接损失的，保险人依据本保险合同的约定，以保险单所载的保险金额为限，对被保险人的上述损失承担赔偿责任。
责任免除第六条出现下列任一情形时，保险人不承担赔偿保险金的责任：（一）被保险人的招标活动违反《中华人民共和国招标投标法》等法规规定；（二）非因投保人原因，投保人与被保险人订立的《建设工程施工合同》被解除的；（三）投保人或其雇员与被保险人或其雇员采用欺诈、恶意串通、贿赂或变相贿赂等手段订立《建设工程施工合同》；（四）投保人或其雇员与被保险人或其雇员恶意串通，违反《建设工程招标文件》的约定，损害保险人利益的；（五）未经保险人书面同意，被保险人变更《建设工程招标文件》；（六）被保险人未履行《建设工程招标文件》条款约定义务；（七）投保人在投标文件递交截止日期前撤回招标文件的；（八）不可归责于投保人的其他情形。
第七条下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：（一）战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动或恐怖袭击；（二）核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；（三）大气污染、土地污染、水污染及其他各种污染；（四）政府征用、行政行为或司法行为；（五）洪水、台风、地震、海啸等自然灾害以及其它不可抗力原因；（六）被保险人及其代表的故意、重大过失或犯罪行为。
工程 采购交易系统 投标人和供应商操作手册 2023 版说明书
H L L严禁复制工程/采购交易系统 投标人和供应商操作手册2023版H L L严禁复制目 录一、电脑环境要求 ........................................ 4 1， 通用电脑环境设置 (4)2， W IN 10和WIN 11设置方法相同........................... 10 二，投标业务流程详细说明 .. (18)1，系统登陆 (18)2，联合体组建(如有需要) (20)3，招标文件下载(报名) (21)4，变更公告 (25)5，提出异议 (26)6，投标 (27)6.1编制投标文件 (27)6.2上传已加密投标文件 (33)7，保证金缴纳 (36)7.1线上转账 (37)7.2电子保函支付 (40)8，开标 ................................................ 45 9，定标管理 ............................................ 46 9.1中标候选人公示（采购忽略） ........................ 46 9.2中标结果公告 ...................................... 46 9.3中标通知书 . (47)10，合同履约（投标人） (47)三，常见问题答疑 (49)制复禁严LLHH L L严禁复制一、电脑环境要求系统运行环境要求操作系统要求： Win7/10/11 下均可运行，建议使用Win7 版本。
浏览器要求：必须使用IE 浏览器，版本支持IE 11及以上版本。
辅助软件要求：尽量安装正版官方微软Office ，且必须是完整版office ，2003或以上版本都可以，建议使用office2010。
1， 通用电脑环境设置（1）打开我的电脑，在 c 盘中找到，也 就是Program Files(×86)，这个文件夹，双击打开 （2）找到，也就是 Internet Explorer 这个文件夹，同样双击打开 （3）找到文件夹里最下面这个图标，双击打开H L L严禁复制（4）找到 Internet 选项，如下图所示(5) 找到自定义级别H L L严禁复制 （6）把列表中的内容全部设置为启用，然后点击确定按钮， 然后关闭浏览器H L L严禁复制 （7）重新打开浏览器，输入网址： 找到登录工程建设系统/政府采购系统登录界面，点击插件下载，安装插件H L L 严禁复制(8) 安装完成后，找到这个，双击打开(9) 把这两个按钮分别点击一下（10）再打开 ie 浏览器， 在浏览器的最上方任意一个地方 右键单击，会出现这个窗口H L L严禁复制点击一下菜单栏，会发现这里出现了工具，如果已经有就 不需要载点击菜单栏鼠标点击工具，找到弹出窗口阻止程序，在右面的启用弹 出窗口阻止程序前点击一下H L L 严禁复制 至此，电脑环境设置完毕。
工程保证业务操作手册
工程投标担保1 工程投标担保产品简介1.1定义: 投标担保是指: 由担保人为投标人向招标人提供的，保证投标人按照招标文件的规定参加招标活动的担保。
投标人在投标有效期内撤回投标文件，或中标后不签署工程建设合同的，由担保人按照约定履行担保责任。
1.2投标担保可采用的方式①银行保函：②专业担保公司的保证:③定金（保证金）担保方式:④招标人在招标文件中规定的方式。
1.3担保期限：投标担保的有效期应当在保证合同中约定。
保证合同约定的有效期截止时间为投标有效期后的30 天至180 天。
1.4一般担保额：担保额一般为投标总价的2%，但最多不超过80 万。
1.5投标人如果违约，投标人或担保人将承担的责任:除不可抗力外，中标人在截标后的投标有效期内撤回投标文件，或者中标后在规定的时间内不与招标人签订承包合同的，招标人有权对该投标人所交付的保证金不予返还:或由保证人按照下列方式之一，履行保证责任:①代承包商（投标人）向招标人支付投标保证金，支付金额不超过双方约定的最高保证金额;②招标人依法选择次低标价中标，保证人向招标人支付中标价与次低标价之间的差额，支付金额不超过双方约定的最高保证金额;③招标人依法重新招标，保证人向招标人支付重新招标的费用，支付金额不超过双方约定的最高保证金额。
我公司工程投标担保的客户范围及基本条件：：2. 1 我公司的客户范围：依法注册经营的企业法人、法人联合体及自然人，特别是投标1000 万元以上的房产品标准化手册一工程投标担保篇地产开发项目（包括新建、改建、扩建的项目）的投标人2.2客户的基本条件：①依法经营、经营范围符合国家法律；②具备较强履约能力，并能提供反担保措施；③自然人能提供可靠的反担保资产，并具备履约能力。
3项目受理的流程3. 1 除客户已指定由特定的项目经理代理其业务以外，其他来源的客户均由部门经理指派项目经理。
3.2项目经理需提供给客户的资料:附件1: 《工程投标担保业务客户所需提供资料清单》3.3客户需要提供给我公司的资料:为附件1 中要求的资料，包括:①企业营业执照副本②法定代表人代码证副本③企业资质证书④法定代表人证书⑤法定代表人授权书⑥投标书或招标书⑦在建工程及以往类似工程业绩证明材料⑧工程保证担保中请表（附件2）3.4客户经理收到资料后，对客户资料进行审查并在一个工作日内答复客户是否受理。
建设工程操作手册-投标人
江苏国泰新点软件有限公司地址：江苏张家港市经济开发区电话：0512-传真：0512-山东省泰安市公共资源电子交易平台建设工程投标人操作手册目录一、系统前期准备...........................................................、IE设置及驱动安装说明 ................................................、注意事项.........................................................、安装IE设置小助手................................................、安装投标文件制作软件.............................................、证书工具.............................................................、CA证书注册......................................................、修改口令.........................................................、检测工具.............................................................、启动检测工具.....................................................、系统检测.........................................................、控件检测.........................................................、证书检测.........................................................、签章检测.........................................................二、投标人管理.............................................................、投标人注册...........................................................、诚信库管理...........................................................三、业务管理...............................................................、资审文件领取.........................................................、资审澄清文件领取.....................................................、填写投标信息.........................................................、网上提问.............................................................、上传资审申请文件.....................................................、邀请书确认...........................................................、资审结果通知书.......................................................、招标文件领取.........................................................、答疑文件领取.........................................................、控制价文件领取.......................................................、投标保证金...........................................................、制作投标文件.........................................................、上传投标文件.........................................................、异议.................................................................、投诉.................................................................、中标通知书...........................................................、招标结果通知书.......................................................、合同签署.............................................................、履约情况录入.........................................................、销号施工申请.........................................................、费用管理.............................................................四、业务查询...............................................................、查看资审结果.........................................................、查看开标时间.........................................................、查看保证金...........................................................、查看在建工程.........................................................、中标业绩............................................................. 系统前期准备IE设置及驱动安装说明注意事项注意：使用IE8、IE9浏览器登陆泰安市公共资源交易网(，不能使用IE10、IE11等其他版本、360、QQ、遨游、谷歌浏览器！！！！！！！并把电脑上的360安全卫士、防火墙等安全软件关闭。
投标保证保险
投标保证保险（凭证）
被保险人：（招标人名称）：
鉴于招标人名称（以下简称“被保险人”）接受投标人名称
（以下称“投保人”）于年月日参加（项目名称及标段）工
程总承包的投标，并向我方投保建设工程投标保证保险（保险单号）。
我方愿意无条件地、不可撤销地就投保人参加本项目投标，向被保险人提供投
标保证保险。
兹承诺，在收到被保险人书面通知，说明下列事实中的任何一条时，保证
在7日内无条件地给付被保险人金额为不超过人民币（金额大写：人民币元整）的款项。
1、投保人在投标有效期内撤销或修改其投标文件的：
2、投保人中标后，非因不可抗力原因放弃中标、无正当理由不与招标人订立合同、在签订合同时向招标人提出附加条件、或者不按照招标文件要求提交
履约担保金的：
3、投标人的投标文件存在投标须知规定的雷同情形之一；
4、投标人中标后，因违法行为导致中标被依法确认无效的；
5、法律、法规规定的其他没收投标保证金情形。
本保险在投标有效期到期后28日(含)内或被保险人延长投标有效期后的到期日后28日(含)内保持有效，延长投标有效期无须通知本保险人，但任何索款要求应在投标保证保险有效期内送达我方。
保险失效后请将本保函交投标人退
回我方注销。
本保险项下所有权利和义务均受中华人民共和国法律管辖和制约。
查验保函网址：（必填）
保险人名称：（盖单位章）
法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）
地址：
邮政编码：
电话：
传真：
日期：年月日。
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建设工程交易系统投标保证保险业务操作指南
一、招标代理机构的相关操作
、设置缴纳保证金方式
在标段中设置缴保方式时，勾选“是否允许保证保险”项，并设置投标保证金的金额额（图）
（图）
、项目开标在查看保证金时“查看保单”
开标管理【查看保证金】中（图）点击投标人对应右侧的【查看保单】按钮，查看还原信息的保单（图）
（图）
（图）
二、投标人的相关操作
、选择缴纳保证金方式
在选择保证金缴纳方式时，选择“投标保险”项后提交（图）
（图）
、选择投标保证保险服务的保险公司
阅读所选择保险公司的相应条款并同意后，点击【确定，下一步】（图），
否则点击【返回】按钮进行重新选择“缴纳保证金方式”。
（图）
、获取缴交投保的支付
投标人选择保险公司后获取支付（图）
（图）
、进入投保支付
投标人点击支付进入支付页面（图）
（图）
、付款
投标人点击‘立即付款’按钮获取支付码（支持微信和支付宝扫码）（图），可选择“微信支付”或“支付宝”支付方式，扫码后支付保险要求的投保金额。
（图）
、确认缴纳
投标人缴纳保险金额后点击‘已支付’（图）
（图）
查看投保情况
投标人点击‘缴纳保证金’查看投保情况（图）
（图）
下载保单
投标人在【投保情况】中点击“下载保单”查看保单信息（保单信息为状态，开标会开始时还原保单信息）（图）
（图）
查看保证金信息
投标人点击‘保证金缴纳情况’查看保证金信息（图）
（图）。