遇到更好的自己--商务礼仪与转培训力塑造2天
商务礼仪培训心得参考6篇
商务礼仪培训心得参考6篇通过反思心得体会，我们能够更清晰地认识到自己的长处与短板，心得体会不仅是个人反思的结果，更是能够影响他人情感的重要工具，本店铺今天就为您带来了商务礼仪培训心得参考6篇，相信一定会对你有所帮助。
商务礼仪培训心得篇1非常感谢公司领导给我这次参加优质服务培训班的学习机会，我感到非常地荣幸！通过这次文明礼仪老师的教导后，让我受益匪浅，我们在平时的工作服务中有很多地方都做不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不是很标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。
人的敌人是自己，那么如何才能在优质服务领域内有所突破呢？答案就是要挑战自我！文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。
荀子云：不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。
华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。
礼仪是表现对人的理解、尊重之情的手段和过程；礼貌的谈吐、得体的举止、亲善的仪表、真诚的微笑礼仪的最终目的是为客户提供优质服务，树立良好的企业形象，使现代竞争中获得独特的核心竞争力。
电力客户营销服务工作是企业面向社会的窗口，它直接和客户交流，每位电力营销客户服务人员的礼仪表现、个人形象，便是电力企业在社会公众中的形象。
一位客户服务人员的言谈举止，与企业的生存与发展有着必然的联系。
在营销部门，客户服务礼仪占有很重要的位置，它对提高服务质量，增强企业竞争里有很重要的作用。
人与人是平等的，尊重客户，关心客户，是一种高尚的礼仪。
特别是对待出言不逊的客户，同样应给予尊重，友善对待。
对客户友善、尊敬，是处理与客户关系的重要原则。
客户服务人员实行敬语服务，可以表现出对客户的尊重，赢得客户的好感，与客户建立起良好的关系。
诚敬，适应需求，简明质朴是敬语服务的要求。
服务是心理服务和功能服务构成。
良好的礼仪就是为客户提供优质的心理服务，是优质服务的一个组成部分。
如何做好商务礼仪和职业形象塑造
如何做好商务礼仪和职业形象塑造作为一个优秀的商务人士，商务礼仪和职业形象的塑造是非常重要的，不仅仅关系到自身的形象，更关乎公司的形象和声誉。
因此，今天我们来讨论一下如何做好商务礼仪和职业形象塑造。
一、商务礼仪商务礼仪是商务场合必须遵守的一种行为规范和文化传统。
无论是与客户、合作伙伴、上司还是下属相处，我们都应该注重一些商务礼仪。
1.言谈举止得体在商务场合，客观、中立的语言表达和得体、文明的言行举止会让人们留下不错的印象。
因此，我们在商务场合中应该注意自己的言行举止。
不要说脏话、下流话，也不要妄自菲薄或者炫耀自己，这样会让人们大为失望。
在与合作伙伴谈判时，应该尽量避免使用争议性和敏感性较强的话题，以免引起矛盾和不必要的争端。
2.穿着得体穿着得体也是商务礼仪中必不可少的一部分。
对于男士，深色的西装、白色的衬衫、经典的领带和黑色的皮鞋都是比较不错的选择。
而对于女士，中规中矩的套装、裙装、浅色的衬衣以及符合商务场合的高跟鞋都是比较得体的选择。
当然，无论男女，都应该注意衣着干净、整洁，不要穿着运动服或者类似的衣服去商务场合。
3. 懂礼仪，懂礼物除了言行举止和穿着得体之外，我们还应该懂得在商务场合中交流的礼仪，这包括握手、招呼、用餐方式、饮水方式等。
要尊重对方、重视对方、关心对方，尤其是在对待长辈、领导、客户和合作伙伴方面，更要懂得以礼相待。
在送礼这件事上，也很需要掌握一些规矩。
注意遵守在当地礼仪传统中适宜的礼品类型、数量以及送礼的时间、场合和方式。
不同的文化习惯细节，自己尽量多了解，不要过分或不足。
礼物的价格要适中，不要过于显眼和精致，也不要过于平俗。
最好不要送现金或者类似的礼品，以免造成不必要的矛盾。
二、职业形象塑造职业形象的塑造需要从多方面着手。
在深入了解企业文化、归纳职业规范、个人特点形象评估的基础上，我们综合分析，提出以下几点建议。
1.个人形象首先，我们要注意个人形象的塑造。
具体来说，包括以下几个方面。
《商务礼仪》培训心得体会5篇
《商务礼仪》培训心得体会5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、总结报告、条据文书、合同协议、规章制度、应急预案、自我介绍、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, summary reports, policy documents, contract agreements, rules and regulations, emergency plans, self introductions, teaching materials, essay summaries, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!《商务礼仪》培训心得体会5篇当我们从某些事件中受到了一定的启发时，静心写一篇心得体会是非常好的方式，每一次困难都是一次宝贵的心得体会，它们塑造了我们的性格和坚韧，下面是本店铺为您分享的《商务礼仪》培训心得体会5篇，感谢您的参阅。
商务礼仪培训心得范文（四篇）
商务礼仪培训心得范文作为一个在商务领域工作多年的人，我对于商务礼仪的重要性深有体会。
为了提升自己在商务场合的形象和能力，我报名参加了一期商务礼仪培训班。
通过这次培训，我不仅加深了对商务礼仪的认识，还掌握了实用的技巧和知识。
以下是我对这次培训的心得体会。
首先，商务礼仪的重要性不可忽视。
在商务交往中，一个人的形象和仪态往往会直接影响到他的信任度和合作机会。
一个得体、亲切、专业的形象，可以赢得客户和合作伙伴的尊重和信任。
而一个粗鲁、不懂礼仪的形象，则会给人留下不专业的印象，甚至影响到商务合作的结果。
因此，通过学习和提升商务礼仪，可以有效提升自己在商务场合的竞争力。
其次，商务礼仪并不单纯是形式上的应对，而是体现了一种尊重和关心。
在培训中，我们学习到了许多细节，如如何正确握手、如何介绍自己和他人、如何正确使用名片等。
这些看似微小的细节，实际上体现了我们对对方的尊重和关心。
例如，在握手时，我们要保持适当的力度和时间，不要过于雷同或过于轻浮；在介绍时，我们要注重对他人的尊重和称呼的准确性；在使用名片时，我们要注意交还时的姿态和语气。
通过这些细节的把握，可以让对方感受到我们的真诚和尊重，从而建立起良好的商务关系。
此外，商务礼仪的学习需要结合实际情况进行灵活运用。
在培训中，我们学习到了一些常见的商务礼仪规范和原则，如尊重他人的时间、礼貌待人等。
但是在实际工作中，每个行业和每个人的情况都会有所不同，因此我们需要根据具体情况进行灵活运用。
例如，如果我们的客户或合作伙伴对于迟到比较宽容，我们可以适当调整我们的时间观念，但同时也要注意在守约和信守承诺方面不可松懈。
因此，在学习商务礼仪的过程中，我们不仅要掌握基本的规范和原则，还要注重实际的灵活运用。
最后，商务礼仪的学习需要不断的实践和提升。
学习商务礼仪并不是一蹴而就的，它需要我们不断地实践和提升。
在培训中，我们通过模拟商务场景的角色扮演、小组讨论等形式来加深对商务礼仪的理解和应用。
《商务礼仪》2天
《商务礼仪》
主讲：邓艳课程背景
本课程帮助学员了解商务礼仪的基本知识并学会运用，以此提升学员的个人素养，塑造企业的良好形象，提供更优质服务。
课程收益
提升员工商务礼仪素质，树立企业良好形象，提供更优质服务。
课程特色
在轻松快乐的氛围中实施感悟式学习和实操互动。
培训形式
理论讲授、案例分析、活动体验（实操参与互动）。
培训时间
两天
适合行业
适合各类型的企业
适合对象
企业全体人员
课程大纲
第一单元: 日常礼仪
1.礼仪涵义
2.仪表举止礼仪
3.称呼介绍礼仪
4.言谈礼仪
5.电话礼仪
6.邀请约会礼仪
7.拜访接待礼仪
第二单元：会议礼仪
1.商务着装礼仪
2.交换名片礼仪
3.欢迎欢送礼仪
4.商务会议礼仪
《商务礼仪》
5.仪式、集会、聚会等礼仪
6.音乐会、舞会、文艺演出等礼仪
第三单元：用餐礼仪
1.中餐礼仪
2.西餐礼仪
3.自助餐礼仪
4.下午茶礼仪
第四单元：出行礼仪
1.乘坐轿车礼仪
2乘坐飞机礼仪
3.乘坐扶梯、直梯礼仪
4.入住酒店礼仪
5.出门旅行礼仪
6.观看比赛等礼仪。
礼仪素养培训-商务礼仪与职业形象塑造培训课程大纲
礼仪素养培训-商务礼仪与职业形象塑造培训课程大纲【课程时长】：1-2天【培训讲师】：陈馨贤【培训对象】：企业总经理、企业中高层管理人员、行政人员、贸易人员、对礼仪比较感兴趣的职场人【培训收益】1、掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，推动事业成功；2、掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人；3、提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，为个人的发展和企业的发展奠定良好的人际关系基础。
【培训大纲】：礼仪素养培训-商务礼仪与职业形象塑造培训课程大纲主要内容概括第一章:商务礼仪培训模块一：商务礼仪概述礼仪的定义与特征、现代礼与仪的解读；正确认识孔夫子；（电影《孔子》片断欣赏及讨论）商务礼仪的作用、基本原则与要求；分组讨论：如何打造完美的第一印象？总结：品行：真诚善良、自律自强；谈吐：温文尔雅、自尊自爱；才艺：长袖善舞、精彩纷呈；信仰：做对事、必先做好人；追求：赢得、每一次的赞赏；模块二：交际礼仪1、商务会面礼仪：迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导——在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口；2、介绍礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪接待与拜访礼仪：3、不守时的人不可信——守时就是信誉；乘坐交通工具的礼仪：乘小轿车、的士、飞机、火车等；商务通讯礼仪：电话礼仪、手机礼仪；座次礼仪：尊位的概念、常见场景座次礼仪——开会、乘车、会客、宴会等；餐饮的礼仪：吃中餐的礼仪吃西餐的礼仪如何体面地饮酒模块三：沟通礼仪与技巧：巧读人心，左右逢源沟通的内涵；沟通理念与心理调整；了解沟通的目标；沟通的障碍（游戏：听者画画）:识别自己的沟通风格与差别；测试：“我是谁？”（PDP动物测试）人际沟通的基本技巧；通过“聆听”了解对方；通过“提问”澄清问题；通过“表达”让对方理解；通过“信任”建立关系；“同理心”技巧；表现出同理，而不是同情；缺乏同理的倾听模式；人际沟通中的“敬人三A”原则接受对方重视对方称赞对方特别提示：人类本性中最重要的就是希望被重视，被欣赏；在工作中，努力发现别人的长处并且告诉他，你会有意外的收获。
商务礼仪培训的心得体会模板7篇
商务礼仪培训的心得体会模板7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商务礼仪实训心得体会范文（精选5篇）
商务礼仪实训心得体会范文（精选5篇）我们从一些事情上得到感悟后，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样我们就可以提高对思维的训练。
很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会，以下是小编为大家整理的商务礼仪实训心得体会范文（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
商务礼仪实训心得体会1礼貌是一个人内在修养和素质的外在表现。
学习礼仪有助于提高我们的个人魅力。
生活中粗心的小行为往往反映一个人的素养。
学习商务礼仪不仅能纠正我们日常生活中的坏习惯，还能为我们未来就业提供参考。
在学习商务礼仪之前，我对这门课充满了期待。
真正接触到商务礼仪后，我才意识到，让自己真正优雅并不是那么容易。
一个人举止得体，说话文雅，就给别人留下了好印象。
所谓爱美之心，人人都有。
今天崇尚的是自然之美，但两者并不冲突。
恰到好处的打扮和修饰不是过度摇晃，而是塑造个人的好形象，展现个人的道德素养。
在此之前，我一直认为只有没有任何修饰的美丽才是自然之美。
但是通过老师的讲课，我逐渐改变了以前的观点。
学习商务礼仪不仅适用于正式的社交场合，生活中也处处可见礼仪。
通过对一个人的礼仪、衣着、举止、语言谈话的观察，我们可以大致了解生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。
因此，学好礼仪对我们大有帮助。
每当看到银幕上的亚运会礼仪小姐迎面而来，个个气质非凡，举手投足之间都散发着一种优雅。
这时，我们往往情不自禁地羡慕。
不禁感慨万千。
如果我们能拥有他们一半的气质……但是，我们可能不需要羡慕别人。
只要我们努力，就能做得一样好。
通过一个学期的礼仪课学习，我收获了很多。
例如，着装要根据季节和情况，有不同的适合季节和情况的打扮。
不一定要穿得漂亮，时尚才是美丽。
这也不是我们要追求的目标。
端庄大方的衣着也能展现个人的完美形象。
在这一系列礼仪指导过程中，自我感觉收获最大的是举止。
如果平时我们大部分人都随心所欲，从来不知道自己的一些举止是否合适。
约翰肯尼迪。
商务礼仪实训自我总结
商务礼仪实训自我总结
在商务礼仪实训中，我学到了许多关于如何在商业场合展现出专业和礼貌的技巧。
以下是我在商务礼仪实训中的自我总结：
1. 礼仪意识：商务礼仪实训让我深刻意识到在商业场合中的言行举止对于建立良好人际关系和商业合作至关重要。
2. 仪表形象：我学会了如何穿着得体，做到整洁、得体，以展现出商业场合专业的形象。
3. 礼节用语：通过实践中的练习，我学会了如何使用适当的礼貌用语和礼貌态度与他人交流，提高了我的沟通技巧。
4. 礼仪礼节：我学会了如何正确握手、交换名片、参加商务宴请等商务场合必备的礼仪礼节，让我更加自信和从容地处理各种商务场合。
5. 文明用语：在实训中，我逐渐养成了使用文明用语、注意用词、倡导礼貌交际的良好习惯，提升了我的交际能力。
总的来说，商务礼仪实训让我不仅在外在形象上有所进步，还在内在修养和人际交往方面得到了提升。
这些技能和知识将帮助我更好地适应商业社会，展现出更加专业和优雅的商务形象。
商务礼仪实训自我总结5篇
商务礼仪实训自我总结5篇篇1在为期一周的商务礼仪实训中，我深刻体会到了商务礼仪的重要性。
这次实训不仅让我学到了专业的商务礼仪知识，更重要的是，让我明白了如何将这些知识应用到实际工作中，提升自己的职业素养。
一、实训内容回顾在这次实训中，我们首先学习了商务礼仪的基本概念和重要性。
通过老师的讲解，我了解到商务礼仪不仅是一种规范，更是一种文化，它能够帮助我们在商务场合中更好地表达自己，展示专业形象。
接下来，我们学习了商务着装、商务场合的言行举止、商务宴请等方面的礼仪知识。
这些内容虽然看似简单，但实际操作起来却需要细心和耐心。
在实训过程中，我特别注重了商务着装和言行举止的学习。
我认为，商务着装是展现个人形象的重要方面，因此我认真学习了不同场合下的着装规范，以及如何根据场合选择合适的着装。
同时，我也意识到了言行举止在商务场合中的重要性，因此我努力做到言辞简洁明了、态度亲切大方、举止得体自然。
二、收获与感悟通过这次实训，我不仅学到了专业的商务礼仪知识，更重要的是，我明白了如何将这些知识应用到实际工作中。
我认识到，商务礼仪不仅仅是表面的规范，更是内在修养的体现。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的职业素养，以专业的态度面对每一个工作机会。
此外，这次实训还让我意识到了团队的重要性。
在实训过程中，我们需要相互协作、互相帮助才能完成任务。
这让我明白了在未来的工作中，只有团结一心、共同努力才能取得更好的成绩。
三、建议与展望针对本次实训，我有以下几点建议：首先，建议学校可以增加更多的实训内容，让我们能够更全面地学习商务礼仪知识；其次，建议学校可以邀请更多有经验的行业专家来给我们授课，让我们能够接触到更实用的知识；最后，建议学校可以提供更多的实践机会，让我们能够将所学知识应用到实际工作中。
在未来的学习和工作中，我将继续关注商务礼仪方面的动态和资讯，不断提升自己的专业素养。
同时，我也会将所学知识运用到实际工作中去实践和检验自己的能力。
商务礼仪实训自我总结（2篇）
商务礼仪实训自我总结商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
它的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。
在此，我们大致能将其分为四大类。
首先，仪表礼仪。
一妆容：选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。
需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。
关于这一点，惯例放宽了。
女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。
不过，也只能就这么一点，不能太过分。
需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。
在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。
同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。
二服饰：要注意时代的特点，体现时代精神，要注意个人性格特点，应符合自己的体形。
其次，举止礼仪要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。
到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内在顾客面前的行为举止☆当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。
同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。
要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。
眼睛看着对方，不断注意对方的神情。
站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。
当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。
商务礼仪与实训心得体会总结
商务礼仪与实训心得体会总结商务礼仪和实训是商务环境中非常重要的一部分。
在过去的几个月里，我参加了一次关于商务礼仪和实训的课程，并参与了一些相关的实践活动。
通过这段时间的学习和实践，我对商务礼仪和实训的重要性有了更深刻的理解，并从中受益匪浅。
首先，商务礼仪对于建立良好的商业关系非常关键。
在商务交往中，合适的礼仪能够展示我们对对方的尊重和重视。
比如，正确的握手、合适的目光接触、礼貌的语言等，这些细节都能给对方留下良好的印象，并帮助建立良好的商业关系。
在实践中，我遇到了许多商业场合，通过运用学到的商务礼仪知识，我能够更加自信地与合作伙伴进行沟通和交流，使得合作变得更加顺利和高效。
其次，实践是提高商务礼仪能力的重要途径。
通过实践，我们能够更好地理解和应用学到的知识。
在实践中，我参加了模拟商务谈判、商务晚宴等活动。
这些实践活动帮助我更好地理解商务礼仪的应用场景，同时也锻炼了我的沟通和协商能力。
通过与不同背景和文化的人交流，我更加了解了跨文化商务交流的重要性，以及如何在不同文化背景下展示出尊重和理解。
这些实践活动也增强了我对商务礼仪的实际操作能力，提升了我的自信心。
另外，商务礼仪的学习和实践也教会了我如何处理商务场合中的尴尬和冲突。
在商务环境中，尴尬和冲突是不可避免的。
学会如何处理这些情况，能够帮助我们保持冷静和理智，避免扩大冲突。
通过课程中的案例分析和模拟演练，我学到了一些处理尴尬和冲突的有效方法。
比如，我学会了及时沟通，解决问题的最好方式是避免冲突升级，以及如何运用有效的非语言沟通技巧等。
这些技巧不仅对商务场合有用，也对日常生活有很大的帮助。
最后，商务礼仪与实训的学习和实践也让我意识到自我形象的重要性。
在商务交往中，自己的外表和言行举止会直接影响他人对于自己的印象和评价。
通过参与商务礼仪和实训的活动，我对自己的形象有了更加清晰的认识，并学会了怎样去提升自己的形象。
比如，注意穿着的适宜，保持良好的仪态举止，提升自己的沟通能力等。
商务礼仪的学习心得-礼仪培训收获与感想
商务礼仪的学习心得-礼仪培训收获与感想近期我参加了一场商务礼仪的培训课程，通过这次培训，我对商务礼仪有了更加深刻的认识，也收获了很多经验和感悟。
首先，在商务交往中，外表形象是非常重要的。
我们的形象直接影响着他人对我们的第一印象，而第一印象往往决定了以后的交往方式。
在这次培训中，我们进行了形象造型的学习，包括着装、妆容、发型等方面。
我了解到在商务场合，我们应该穿着整洁得体，注重细节，避免过于花哨或暴露的装扮。
妆容和发型也应该简洁大方，展现出职业气质。
通过这次培训，我明白了外表形象不仅仅体现了自己的个人品味，更是对他人的尊重和关注。
因此，在今后的商务交往中，我会更加注重自己的形象，力求给他人留下良好的第一印象。
其次，商务礼仪还包括了交际技巧和表达能力。
在商务交往中，我们需要与各种各样的人打交道，因此，良好的交际技巧显得尤为重要。
在培训中，我们学习了如何进行自我介绍、如何与他人建立联系、如何保持良好的沟通等方面的技巧。
例如，在进行自我介绍时，我们要简洁明了地介绍自己的姓名、职务和所属单位；在与他人交流时，我们要注意倾听对方的意见，尊重他人的观点，以建立良好的互动关系。
通过这次培训，我认识到与他人进行有效的沟通和交流，并建立良好的人际关系对于商务交往的重要性。
因此，我会在实际工作中更加注重与他人的交流，提升自己的交际能力。
此外，商务礼仪还涉及到商务宴请和商务拜访等场合的应对技巧。
在商务宴请中，我们需要注意餐桌礼仪，比如如何使用餐具、如何点菜、如何与他人交流等。
在商务拜访中，我们需要掌握拜访礼仪，包括如何进行自我介绍、如何与对方建立联系、如何表达自己的观点等。
通过这次培训，我了解到在不同的商务场合中，我们需要根据具体情况采取不同的应对策略，以展现自己的职业素养和专业能力。
因此，在今后的工作中，我会更加注重对各种商务场合的应对能力的培养，提高自己的应变能力。
最后，在这次培训中，我还切身感受到了商务礼仪的重要性。
商务礼仪与实训心得体会总结（2篇）
商务礼仪与实训心得体会总结商务礼仪是商务活动中非常重要的一部分，它涉及到企业形象和职业素养等方面。
而实训则是将理论知识与实践操作相结合，通过实际演练来提高自己的实际应对能力。
本文将对商务礼仪与实训心得体会进行总结，以期对今后的工作和学习有所借鉴。
一、商务礼仪心得：1. 格式规范：在商务交往中，书信、邮件等的格式规范是至关重要的。
要注意用词准确、语气得体，并避免使用口头化的表达方式。
此外，要始终保持礼貌，文笔朴实、清晰，避免使用太多的修辞手法。
2. 形象塑造：一个良好的形象对于商务交往至关重要。
要注意仪表仪容，保持整洁、干净的形象，适当穿着正式而得体的服装。
此外，还应注重肢体语言，保持自信、礼貌的态度，避免过度夸张和不恰当的动作。
3. 交际技巧：在商务交往中，良好的交际技巧能够有效地提升自己的形象。
要学会倾听和表达，注重礼仪性的交流，注意表达方法和语言运用。
同时，要注重维护人际关系，尊重别人的意见和价值观，避免冲突和争执。
4. 礼仪规范：在商务场合中，遵守礼仪规范是必不可少的。
要注意用餐礼仪、座位礼仪、礼物送收等方面的规范，养成仪态端庄、谦逊礼貌的习惯。
此外，还要注意言行得体，控制情绪，尊重他人的隐私和权利，避免言语和行为上的冲突和冒犯。
5. 社交礼节：在商务社交中，要注意细节和细致周到。
要在应酬中注意饮酒礼仪和言行举止，保持适度的热情和友好。
同时，也要注意时间的掌握，避免给人留下拖延和不赶时间的印象。
二、实训心得体会：1. 学习与实践相结合：实训的目的在于将学习到的理论知识运用到实践中去。
通过实际操作，可以更好地理解和掌握知识，并发现其中的问题和不足。
因此，在实训中要充分利用所学知识，不断积累经验，提升实际应对能力。
2. 抓住机会，努力表现：实训是一个展示自己能力的机会，要积极主动地参与其中。
要主动请教导师和同事，争取更多的实践机会，充分发挥自己的能力和特长。
同时，要保持良好的工作态度，努力完成任务，展现出自己的专业素养和工作精神。
商务礼仪实训自我总结（二篇）
商务礼仪实训自我总结在过去的几周里，我参加了一场商务礼仪实训。
通过这次实训，我学到了很多关于商务礼仪的知识和技巧，并且在实践中锻炼了自己。
在这篇自我总结中，我将回顾我的学习经历、成果和改进空间，并总结我从中获得的宝贵经验。
首先，我要说我对这次实训非常满意。
在课堂上，我们学到了许多有用的商务礼仪知识，例如如何正确地进行自我介绍、如何用正确的姿势坐立、如何正确地握手等等。
这些知识对于我未来的职业生涯非常重要，因为商务礼仪是建立良好商业形象的基础。
在实践环节，我参加了许多模拟场景，例如商务会议、商务餐宴等。
通过这些实践，我学会了如何与人沟通、如何正确运用商务礼仪等等。
在实践中，我还发现了一些我需要改进的地方。
例如，在商务会议中，我在发言时有时候会紧张，所以我需要更多的实践来克服这个问题。
另外，在商务餐宴中，我发现自己对选择合适的餐具和正确使用餐具还不太熟练，因此我需要进一步学习和实践。
通过这次实训，我还学会了如何处理商务场合中的一些常见问题。
例如，当我和客户产生冲突时，我学会了如何保持冷静并寻找解决的方法。
我也学会了如何在商务交往中保持自己的形象和态度。
这些都是非常宝贵的经验，将对我未来的职业生涯产生积极的影响。
在本次实训中，我还学到了两个重要的价值观，那就是尊重和合作。
商务礼仪不仅仅是一套规矩，更是一种尊重他人和合作共赢的态度。
通过与同学们一起实践，我深刻体会到了尊重和合作的重要性。
在团队合作中，每个人都发挥了自己的优势，我们共同努力完成了各种任务。
这让我明白，只有通过合作和尊重他人，我们才能取得更好的成果。
总的来说，这次商务礼仪实训对于我个人和职业生涯的发展都是非常有益的。
我从中学到了许多有用的知识和技巧，并通过实践锻炼了自己。
通过与同学们的合作和互相尊重，我也获得了宝贵的团队合作经验。
虽然我在实训中还有一些需要改进的地方，但我相信通过继续学习和实践，我一定能够不断提高自己。
有了这些宝贵的经验和知识，我相信我将能够在未来的职业生涯中展现出更好的商务礼仪素养，与人建立更好的合作关系，并取得更大的成功。
关于商务礼仪培训心得体会
关于商务礼仪培训心得体会商务礼仪培训心得体会1要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
下面有我整理的商务举止礼仪，欢迎阅读!1、仪态展示您的教养仪态，指人的姿态、举止和风度，即一个人的表情、行为、动作，也包括人的体态语。
它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。
个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。
一个人即使有出众的姿色、时髦的衣着，但如果没有相应的行为美，就破坏了自己的形象。
我们的姿态举止就应该体现秀雅合适的行为美。
要站有站相、坐有坐相、行有行相。
要率直而不鲁莽，活泼而不轻佻，工作紧张而不失措，休息时轻松而不懒散，与宾客接触时有礼而不自卑。
一个人的气质、风度及其礼仪教养不能仅是靠高档的服饰装扮而成的，更不是靠人们拥捧而就的，而是在一言一行中自然体现出来的。
2、站姿要有稳定感最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。
社交场合中的站姿，要求做到站有站相，注意站姿的优美和典雅。
女性应是亭亭玉立，文静优雅;男性应是刚劲挺拔，稳健大方。
正确的站立姿势应是：端正、庄重，具有稳定性。
站立时的人，从正面看去，应以鼻为点与地面作垂直状，人体在垂直线的两侧对称，表情自然明朗。
温馨提示注意防止不雅站姿，例如：⑴上身。
歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。
⑵手脚。
两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。
⑶动作。
搔头抓痒，摆弄衣带、发辫、咬指甲等。
3、坐姿讲究稳重感坐姿是人际交往中最重要的人体姿态，它反映的信息非常丰富。
优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。
入座时，要走到座位前面再转身，然后右脚向后退半步，再轻稳地坐下，收右脚。
入座后，上体自然坐直，双肩平正放松，立腰、挺胸，两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上，亦可两臂微屈，掌心向下，放在桌上。
商务礼仪实训心得体会
商务礼仪实训心得体会（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商务礼仪培训心得
商务礼仪培训心得
最近，我参加了商务礼仪培训，一共有三天，实地学习
了商务礼仪中的一些仪式，学习了一些突出表现自己的小技巧，受到了丰富有益的知识，也为自己的今后的工作和生活的发展奠定了坚实的基础。
第一天，教师通过图文并茂的形式介绍了礼仪的概念，
以及它在商务中的重要性和作用，结合教师的经验，让我们更加深入的理解了商务礼仪，对礼仪若干方面有了更加全面的认识和掌握。
第二天，教师带领我们深入探讨礼仪中极其复杂多样的
场合，我们可以从中学习到各类礼仪，并以模拟形式练习这些礼仪，让我们在积累实践中掌握并巩固了所学知识，加深了对礼仪的理解。
第三天，教师给我们提出一些提高自身整体氛围的方法，让我们了解，待人接物、与人交流都是源于礼仪，要想拥有体面地表现，就要以做人为重，做一个言行一致的人。
这次商务礼仪培训收获很大，学习了如何在各种场合下
如何表现自己，知道怎么样做一个有礼貌、文明、举止像话的人，让我知道了只要是以礼仪为前提，一切就会顺利和谐的进行。
经过这次商务礼仪培训的学习，我的举止、态度都发生
了很大的变化，不仅能够在同学、朋友、家人面前更加淡定自如，遇事也比以前更加的理智，也能够更加的得体的处理商务场合的各种事务。
综上所述，商务礼仪对我的生活和工作都起着重要的作用，让我更加游刃有余的处理各种问题，而我也会继续学习，拥有更完善的礼仪知识，从而在与人相处、沟通中更加淡定有度。
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遇到更好的自己——商务礼仪与转培训力训练
讲师：逯瑶
课程纲要
【课程名称】《遇到更好的自己——商务礼仪与转培训训练》
【课程背景】
随着当今经济生态环境的改变，企业已经进入了一个开放式、充分的、同质化的竞争状态，在如此竞争的环境中，企业品牌的市场占有率和营销效果显得非常重要。
而一个企业的品牌又都是由员工每一个小品牌组成，互联网当道的时代，也一样是一个人联网的时代，员工的个人品牌塑造和营销能力与企业的形象有直接的关系，并且有最直接的影响力。
目前的企业商务礼仪培训都是在现有的基础上邀请外部专家来进行培训，培训效果非常好，但是课程结束后随着时间的流失，学员被“打回原形”的状态比比皆是，所以，在培训的同时，在企业内部让听课学员做到课程转培训，这样的效果就行程了星星之火可以燎原的态势，当自己内部员工具有了扎实的礼仪功底，其实也是企业文化的践行和影响者。
本课程从礼仪和内训表达能力两个方面着手让学员充分掌握如何将对的知识用对的途径去转化的方法。
【课程收益】
★掌握正确的礼仪规范，和相关表达技巧；
★掌握一对多授课的技巧；
★掌握记忆法相关工具，如何快速的将所学的知识植入自己的大脑；
★提升快速转培训的能力
【课程对象】企业中、高层
【授课方式】理论讲解+情景演练+互动体验+行动学习
【课程时长】2天6小时\天。