软件测试与质量 -软件质量度量工具(下)-讲义
软件测试之-软件质量、软件质量特性
软件测试之-软件质量、软件质量特性1.1 软件质量定义1）ISO关于质量的定义为：⼀个实体的所有特性,,基于这些特性可以满⾜明显的或隐含的需求。
质量就是实体基于这些特性满⾜需求的程度。
2）质量的定义包含三个要素：实体、特性集合、需求。
对软件测试来说，实体即测试的对象。
实体的特性集合：不同实体，其特性集合不同。
3）软件质量评价的标准：需求，质量和需求对应，需求有三个层次：显式需求、隐式需求、⽤户的实际需求。
4）由以上可以引申出软件质量的3个层次：符合需求规格、符合⽤户显式需求、符合⽤户实际需求。
*1*符合需求规格：符合开发者明确定义的⽬标，是内部质量，即从软件启动到交付⽤户之间产⽣的所有中间产品的质量。
*2*符合⽤户显式需求：符合⽤户明确说明的⽬标，是验收质量。
即⽤户在验收时评价产品的质量。
*3*符合⽤户实际需求：包括⽤户明确说明的和隐含的需求，是使⽤质量，即⽤户在实际使⽤过程中对产品的质量评价。
1.2 软件质量⼤师1）戴明是世界著名的质量管理专家，提出戴明质量管理的⼗四项原则，简介易明，称为本世纪全⾯质量管理的重要理论基础。
*戴明质量管理的⼗四项原则**1*创造产品与服务改善的恒久⽬的最⾼管理层必须从短期⽬标的迷途中归返，转回到长远建设的正确⽅向。
也就是把改进产品和服务作为恒久的⽬的，坚持经营，这需要在所有领域加以改⾰和创新。
*2*采纳新的哲学必须绝对不容忍粗劣的原料，不良的操作，有瑕疵的产品和松散的服务。
*3*停⽌依靠⼤批量的检验来达到质量标准检验其实是等于准备有次品，检验出来已经是太迟，且成本⾼⽽效益低。
正确的做法，是改良⽣产过程。
*4*废除"价低者得"的做法价格本⾝并⽆意义，只是相对于质量才有意义。
因此，只有管理当局重新界定原则，采购⼯作才会改变。
公司⼀定要与供应商建⽴长远的关系，并减少供应商的数⽬。
采购部门必须采⽤统计⼯具来判断供应商及其产品的质量。
*5*不断地及永不间断地改进⽣产及服务系统在每⼀活动中，必须降低浪费和提⾼质量，⽆论是采购、运输、⼯程、⽅法、维修、销售、分销、会计、⼈事、顾客服务及⽣产制造。
软件质量保证与测试PPT课件第9章 软件测试过程
很显然，表现在程序中的错误，并不一定是编码引起的，很 可能是详细设计、概要设计阶段，甚至是需求分析阶段的问 题引起的。因此，针对源程序测试时，所发现的问题的根源 可能在开发时期的各个阶段。解决错误、纠正错误也必须追 溯到前期的工作。 正是如此，测试工作应该着眼于整个软件开发生命周期，特 别是着眼于编码以前各开发阶段的工作来保证软件的质量。 也就是说，测试应该从软件开发生命周期的第一个阶段开始， 并贯穿于整个软件开发生命周期。
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9.3.4 系统测试
定义 测试内容
功能测试 性能测试 强度测试 可靠性测试 恢复测试 安装测试 安全性测试 配置测试 可用性测试 兼容性测试 网站测试
测试技术 测试人员
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9.3.5 验收测试
定义 测试内容 测试技术
α测试 β测试
测试人员
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9.4.2 生命周期测试与V模型
需求分析 设计 编码 测试 安装 维护
开发 阶段
验证活动
需求分 析
确定测试步骤 确定需求是否恰当 生成功能测试用例 确定设计是否符合需求
设计
编码 测试 安装 维护
确定设计信息是否足够 准备结构和功能的测试用例 确定设计的一致性
为单元测试产生结构和功能测试 的测试用例
测试管理工具用于对测试进行管理。一般而言， 测试管理工具对测试计划、测试用例、测试实施 进行管理，还包括缺陷跟踪管理工具等。
测试管理工具的代表有Rational公司的Test Manager，Compureware公司的 TrackRecord等。
软件测试与质量保证教程
软件测试与质量保证教程第1章软件测试基础 (5)1.1 软件测试的定义与目的 (5)1.2 软件测试与软件开发过程 (5)1.3 软件测试的生命周期 (5)第2章软件测试类型与层次 (5)2.1 单元测试 (5)2.2 集成测试 (5)2.3 系统测试 (5)2.4 验收测试 (5)第3章测试用例设计 (5)3.1 测试用例的基本概念 (5)3.2 黑盒测试用例设计方法 (5)3.3 白盒测试用例设计方法 (5)第4章缺陷管理 (5)4.1 缺陷报告 (5)4.2 缺陷生命周期 (5)4.3 缺陷分析 (6)第5章自动化测试 (6)5.1 自动化测试概述 (6)5.2 自动化测试工具 (6)5.3 自动化测试用例设计 (6)第6章功能测试 (6)6.1 功能测试基础 (6)6.2 功能测试工具 (6)6.3 功能瓶颈分析 (6)第7章软件质量保证 (6)7.1 质量保证的基本概念 (6)7.2 质量保证与软件过程改进 (6)7.3 质量保证体系 (6)第8章评审与审计 (6)8.1 代码审查 (6)8.2 设计审查 (6)8.3 测试审查 (6)第9章测试团队与项目管理 (6)9.1 测试团队组织结构 (6)9.2 测试团队协作 (6)9.3 测试项目管理 (6)第10章敏捷测试 (6)10.1 敏捷测试概述 (6)10.2 敏捷测试实践 (6)10.3 敏捷测试工具 (6)第11章安全测试 (6)11.1 安全测试基础 (6)11.2 常见安全漏洞分析 (6)11.3 安全测试工具 (6)第12章测试前沿技术 (7)12.1 人工智能与机器学习在测试中的应用 (7)12.2 虚拟现实与增强现实测试 (7)12.3 物联网测试技术展望 (7)第1章软件测试基础 (7)1.1 软件测试的定义与目的 (7)1.2 软件测试与软件开发过程 (7)1.3 软件测试的生命周期 (7)第2章软件测试类型与层次 (8)2.1 单元测试 (8)2.2 集成测试 (8)2.3 系统测试 (8)2.4 验收测试 (8)第3章测试用例设计 (9)3.1 测试用例的基本概念 (9)3.2 黑盒测试用例设计方法 (9)3.3 白盒测试用例设计方法 (9)第4章缺陷管理 (10)4.1 缺陷报告 (10)4.1.1 缺陷基本信息 (10)4.1.2 缺陷描述 (10)4.1.3 缺陷相关附件 (10)4.2 缺陷生命周期 (10)4.2.1 发觉（Open） (11)4.2.2 确认（Confirmed） (11)4.2.3 解决（Fixed） (11)4.2.4 验证（Verified） (11)4.2.5 关闭（Closed） (11)4.3 缺陷分析 (11)4.3.1 缺陷分布分析 (11)4.3.2 缺陷原因分析 (11)4.3.3 缺陷趋势分析 (11)4.3.4 缺陷预防措施 (11)第5章自动化测试 (11)5.1 自动化测试概述 (12)5.1.1 定义 (12)5.1.2 分类 (12)5.1.3 原理 (12)5.1.4 优势 (12)5.2 自动化测试工具 (12)5.2.2 Appium (13)5.2.3 JMeter (13)5.3 自动化测试用例设计 (13)5.3.1 等价类划分法 (13)5.3.2 边界值分析法 (13)5.3.3 错误推测法 (13)5.3.4 判定表法 (13)5.3.5 关键字驱动法 (13)5.3.6 页面对象模型（POM） (13)第6章功能测试 (14)6.1 功能测试基础 (14)6.2 功能测试工具 (14)6.3 功能瓶颈分析 (14)第7章软件质量保证 (15)7.1 质量保证的基本概念 (15)7.1.1 质量 (15)7.1.2 软件质量 (16)7.1.3 质量保证的定义 (16)7.1.4 质量保证的目标和原则 (16)7.2 质量保证与软件过程改进 (16)7.2.1 软件过程改进的概念 (16)7.2.2 软件过程改进的方法 (17)7.2.3 质量保证与软件过程改进的关系 (17)7.3 质量保证体系 (17)7.3.1 质量保证体系的构成 (17)7.3.2 质量保证体系的实施要点 (17)第8章评审与审计 (18)8.1 代码审查 (18)8.1.1 目的 (18)8.1.2 方法 (18)8.1.3 输出 (18)8.2 设计审查 (18)8.2.1 目的 (18)8.2.2 方法 (18)8.2.3 输出 (19)8.3 测试审查 (19)8.3.1 目的 (19)8.3.2 方法 (19)8.3.3 输出 (19)第9章测试团队与项目管理 (19)9.1 测试团队组织结构 (19)9.1.1 测试管理层 (19)9.1.2 功能测试组 (19)9.1.4 自动化测试组 (20)9.1.5 安全测试组 (20)9.2 测试团队协作 (20)9.2.1 明确角色和职责 (20)9.2.2 沟通与协作 (20)9.2.3 共享资源 (20)9.2.4 跨部门协作 (20)9.3 测试项目管理 (20)9.3.1 测试计划 (20)9.3.2 测试用例管理 (20)9.3.3 缺陷管理 (20)9.3.4 风险管理 (21)9.3.5 测试报告 (21)第10章敏捷测试 (21)10.1 敏捷测试概述 (21)10.1.1 敏捷测试基本概念 (21)10.1.2 敏捷测试原则 (21)10.1.3 敏捷测试的优势 (21)10.2 敏捷测试实践 (22)10.2.1 测试计划 (22)10.2.2 测试设计 (22)10.2.3 测试执行 (22)10.2.4 测试反馈 (23)10.2.5 测试改进 (23)10.3 敏捷测试工具 (23)10.3.1 JIRA (23)10.3.2 Selenium (23)10.3.3 JMeter (24)10.3.4 Allure (24)第11章安全测试 (24)11.1 安全测试基础 (24)11.1.1 安全测试概念 (24)11.1.2 安全测试目标 (24)11.1.3 安全测试原则 (25)11.1.4 安全测试方法 (25)11.2 常见安全漏洞分析 (25)11.2.1 SQL注入 (25)11.2.2 跨站脚本攻击（XSS） (25)11.2.3 跨站请求伪造（CSRF） (25)11.2.4 其他常见漏洞 (25)11.3 安全测试工具 (26)11.3.1 静态代码分析工具 (26)11.3.2 动态测试工具 (26)11.3.4 模糊测试工具 (26)第12章测试前沿技术 (26)12.1 人工智能与机器学习在测试中的应用 (26)12.1.1 智能化测试用例 (26)12.1.2 智能化缺陷定位 (26)12.1.3 智能化测试评估 (27)12.2 虚拟现实与增强现实测试 (27)12.2.1 VR/AR设备兼容性测试 (27)12.2.2 VR/AR功能测试 (27)12.2.3 VR/AR用户体验测试 (27)12.3 物联网测试技术展望 (27)12.3.1 设备互联测试 (27)12.3.2 网络安全性测试 (27)12.3.3 数据处理与分析测试 (27)好的，以下是一份软件测试与质量保证教程的目录：第1章软件测试基础1.1 软件测试的定义与目的1.2 软件测试与软件开发过程1.3 软件测试的生命周期第2章软件测试类型与层次2.1 单元测试2.2 集成测试2.3 系统测试2.4 验收测试第3章测试用例设计3.1 测试用例的基本概念3.2 黑盒测试用例设计方法3.3 白盒测试用例设计方法第4章缺陷管理4.1 缺陷报告4.2 缺陷生命周期4.3 缺陷分析第5章自动化测试5.1 自动化测试概述5.2 自动化测试工具5.3 自动化测试用例设计第6章功能测试6.1 功能测试基础6.2 功能测试工具6.3 功能瓶颈分析第7章软件质量保证7.1 质量保证的基本概念7.2 质量保证与软件过程改进7.3 质量保证体系第8章评审与审计8.1 代码审查8.2 设计审查8.3 测试审查第9章测试团队与项目管理9.1 测试团队组织结构9.2 测试团队协作9.3 测试项目管理第10章敏捷测试10.1 敏捷测试概述10.2 敏捷测试实践10.3 敏捷测试工具第11章安全测试11.1 安全测试基础11.2 常见安全漏洞分析11.3 安全测试工具第12章测试前沿技术12.1 人工智能与机器学习在测试中的应用12.2 虚拟现实与增强现实测试12.3 物联网测试技术展望第1章软件测试基础1.1 软件测试的定义与目的软件测试是通过对软件产品进行操作和评价，以验证软件是否满足预定的需求和设计，查找并排除其中潜在缺陷和错误的过程。
软件测试与质量保证
软件测试与质量保证软件测试与质量保证软件测试是一种重要的质量保证手段，通过对软件系统的功能进行全面而系统的检查，以验证其是否符合预期的要求。
软件测试的目标是确保软件的质量，包括功能性、可靠性、可用性等，以满足用户的需求和期望。
一、软件测试的基本概念软件测试是指在软件开发完成后，对软件系统进行一系列的检查、验证和分析的过程。
它包括功能测试、性能测试、安全性测试等多个方面，旨在发现软件中的缺陷和问题，并通过修复来提高软件的质量。
二、软件测试的重要性1. 发现潜在问题：通过软件测试，可以及早地发现软件中可能存在的问题和潜在的缺陷，避免这些问题在实际使用中引发更大的隐患。
2. 提高软件质量：通过对软件进行全面的测试，可以减少软件的错误和缺陷，提高软件的可靠性和稳定性，提高用户体验。
3. 降低成本和风险：通过及早发现和修复软件中的问题，可以避免后期的大规模修复和重建，减少成本和风险。
三、软件测试的分类1. 功能测试：验证软件是否按照需求规格说明书中所列的功能进行正确的实现和逻辑处理。
2. 性能测试：测试软件在各种负载条件下的运行性能，包括响应速度、并发性能、容错能力等。
3. 安全测试：测试软件系统的安全性，识别潜在的安全隐患和漏洞，并采取相应的措施加以修复。
4. 兼容性测试：测试软件在不同操作系统、不同浏览器、不同硬件环境等多样化条件下的兼容性和稳定性。
5. 用户界面测试：测试软件的用户界面是否符合用户的使用习惯和期望，保证用户操作的便捷性和一致性。
四、质量保证的方法与技术1. 静态质量保证：通过对软件设计、代码和文档等进行静态分析和检查，以确保软件的规范性和一致性。
2. 动态质量保证：通过软件测试和验证等动态方法，发现和修复软件中的问题和缺陷，提高软件的质量。
3. 自动化测试：利用自动化测试工具和框架，实现对软件进行自动化测试和持续集成，提高测试效率和覆盖率。
五、软件测试的流程1. 需求分析：明确软件的需求和功能规格说明书，以便后续的测试设计和执行。
软件工程师软件测试与质量保证
软件工程师软件测试与质量保证在软件开发过程中，软件测试与质量保证起着至关重要的作用。
作为一名优秀的软件工程师，我们需要了解软件测试的目的、方法和工具，以及质量保证的重要性和实施措施。
本文将对软件测试与质量保证进行详细的探讨。
一、软件测试的重要性软件测试是验证软件是否满足预期需求并符合质量标准的过程。
它是软件开发生命周期中的一个关键环节，有助于确保软件质量和用户满意度。
以下是软件测试的重要性及其优势。
1. 发现缺陷：软件测试的主要目标是发现潜在的缺陷和错误。
通过不同的测试方法和技术，尽早发现和修复问题，可以减少后期修复成本，并提高软件的稳定性和可靠性。
2. 提高软件质量：软件测试是确保软件符合预期功能和性能的有效手段。
通过测试，我们可以评估软件的质量水平，并对软件进行优化和改进，从而提高软件的质量和用户体验。
3. 降低风险：软件测试有助于降低项目风险。
通过及时发现问题和调整测试计划，我们可以减少项目延期和失败的风险，提高项目的成功率。
4. 增强用户信心：软件测试是向用户提供可靠和高质量软件的保证。
通过测试和验证，我们可以向用户证明软件的可靠性和稳定性，增强用户对软件的信心。
二、软件测试方法和工具为了有效进行软件测试，我们需要掌握各种测试方法和工具，以确保测试的全面性和有效性。
1. 静态测试方法：静态测试方法主要通过检查源代码和文档来发现潜在的缺陷。
这包括代码审查、文档审查和静态分析等方法。
静态测试方法可以在软件开发早期发现问题，并在代码进入测试阶段之前进行修复。
2. 功能测试方法：功能测试是验证软件功能是否按照需求规范正常运行的方法。
它通过构建测试用例，模拟用户操作，检查软件是否满足功能需求。
常用的功能测试方法包括黑盒测试和白盒测试等。
3. 性能测试方法：性能测试主要用于评估软件在不同负载条件下的性能和稳定性。
它可以包括负载测试、压力测试、稳定性测试等。
通过性能测试，我们可以找出软件在高负载下出现的问题，并进行性能优化。
软件测试与质量控制方法
软件测试与质量控制方法软件测试和质量控制是确保软件产品的稳定性、可靠性和功能完整性的重要流程。
本文将介绍软件测试和质量控制的方法，并分别阐述它们的步骤和重要性。
1. 环境准备在进行软件测试之前，需要准备适当的测试环境。
这包括系统环境、硬件设备和软件配置等方面的准备。
确保测试环境与最终用户真实环境尽可能接近，以最大程度地模拟实际使用场景。
2. 需求分析在开始测试之前，需要对软件的需求进行全面的分析。
软件需求分析是提前确定软件开发的具体要求和目标，以此为基础来制定测试计划。
这一步骤的重要性在于明确测试的范围和目标，以便后续的测试工作更有针对性。
3. 测试计划编制测试计划是测试工作的指导蓝图，其中包括测试的目标、范围、资源需求、时间安排等信息。
编制测试计划时，需要根据需求分析的结果制定相应的测试策略和方法。
测试计划的编制有助于提高测试的有效性和效率。
4. 测试用例设计测试用例是针对软件功能和需求编写的具体测试步骤和输入数据。
在测试用例设计阶段，测试人员要根据需求分析的结果和测试计划中设定的测试目标，编写各种测试用例。
测试用例设计的关键是全面覆盖软件的各种功能和可能出现的异常情况。
5. 执行测试用例在测试用例设计完成后，进入测试用例的执行阶段。
测试人员按照测试计划的安排，逐一执行测试用例，并记录测试结果和发现的问题。
执行测试用例时，需要注意记录测试过程中的关键步骤和输入数据，以便后续进行问题追踪和分析。
6. 缺陷跟踪和管理测试过程中，如果发现软件存在问题或缺陷，测试人员应该及时记录并进行缺陷管理。
缺陷管理包括问题的分类、优先级评定、修复跟踪等工作。
通过缺陷跟踪和管理，可以确保测试过程的透明性和问题的及时解决。
7. 系统集成测试系统集成测试是对整个软件系统进行测试，以验证各个单元模块之间的协调和整体功能的稳定性。
在系统集成测试中，需要模拟实际应用场景，测试各个模块之间的接口和交互是否正常。
8. 性能测试性能测试是指对软件系统的响应时间、并发用户数、吞吐量等性能指标进行评估和测试。
软件质量保证与测试(二)
例2
• 文献分类号由两个大写字母+两位或三位数字 组成。用等价类方法设计测试用例。
有效等价类 无效等价类 测试数据 输出期望 TP31 无效的前导+有效的 3A46， 序号（2） #K458 合法 非法 非法 非法
有效的前导+有 效的序号(1)
有效的前导+无效的 序号（3） AB9876
无效的前导+无效的 序号（4） 345678%
• 对于无效等价类，要求最终的用例集要 至少覆盖所有单故障的情况，即用例中 有一个无效等价类，其它等价类均为有 效等价类 • 多故障不限
弱健壮等价类法示意图
2.1.2.4 强健壮等价类法
• • • • “健壮” 是指测试考虑到了无效等价类 “强”是指基于多故障假设 对于有效等价类，同强一般等价类 对于无效等价类，用例集应覆盖所有故 障的组合情况 • 实际上，该方法就是所有等价的的完整 笛卡尔积(或称组合)
软件质量保证与测试
2 软件测试的核心技术
• 黑盒测试 • 白盒测试
• 灰盒测试
– 等价类划分 – 边界值分析 – 逻辑覆盖 – 路径覆盖
2.1黑盒测试 （Black-Bo点：
– 不考虑内部结构，而是在软件的接口处进行 测试 – 关注功能，可用于高层的测试 – 设计用例可早于实现，或与实现同步进行
$P_80
A&8080 B_1 BCXYZ_9A ABCD1234 ABCD9 K8@@ U1973 J8
非法
非法 非法 非法 非法 非法 非法 非法 非法 非法 非法 非法
No9@9
tv45678 jh7
• 等价类划分必须含有有效和无效等价类 • 根据需要可以进一步细化等价类(包括有效、 无效等价类) • 设计测试用例时，每个无效等价类对应一个测 试用例(有效等价类的用例参考多因素等价类 划分) • 在本例中，虽然文献号是一个输入量，但在设 计等价类时，将其分成两个独立的部分，这种 方式实际上属于多因素等价类划分。 • 注意：在划分等价类时，即可以针对输入划分 等价类，也可以针对输出划分等价类
软件测试与质量保证教案
软件测试与质量保证教案一、教学目标通过本课程的学习，学生应该能够：1. 理解软件测试的基本概念和原理；2. 掌握常见的软件测试方法和技术；3. 熟悉软件测试的流程和工具；4. 了解质量保证在软件开发过程中的作用；5. 能够设计和执行软件测试计划。
二、教学内容1. 软件测试概述1.1 软件测试的定义和重要性1.2 软件测试的基本原理和目标1.3 软件测试与质量保证的关系2. 软件测试方法和技术2.1 黑盒测试和白盒测试2.2 静态测试和动态测试2.3 单元测试、集成测试和系统测试2.4 性能测试、安全测试和兼容性测试2.5 自动化测试和手工测试3. 软件测试流程3.1 测试计划编制3.2 测试用例设计3.3 测试环境搭建3.4 测试执行和结果分析3.5 缺陷管理和跟踪4. 质量保证4.1 质量保证的定义和原则4.2 质量保证在软件开发过程中的作用4.3 质量保证的方法和技术5. 软件测试工具5.1 常用的软件测试工具介绍5.2 软件测试工具的选择和使用三、教学过程1. 导入通过引入一个真实的软件缺陷案例，让学生认识到软件测试的重要性和必要性。
2. 讲授2.1 针对每一部分的内容，通过讲解和示例演示的方式，详细介绍软件测试的相关知识和技术。
2.2 结合实际案例和问题，在课堂上给予学生实际操作和解决方案。
3. 练习3.1 设计一份简单的测试计划和测试用例，要求学生在课后完成并提交。
3.2 选取几个学生的测试计划和测试用例进行评审和讨论，给予及时的反馈和指导。
四、教学评价1. 考试定期进行笔试和实践操作，测试学生对软件测试概念、方法和流程的掌握程度。
2. 作业要求学生完成一些与软件测试相关的作业，包括测试计划编写、测试用例设计等。
3. 实验安排学生进行一些小规模的软件测试实验，观察其测试结果和分析能力。
4. 评价综合考虑考试成绩、作业完成情况、实验实践能力以及课堂参与度，给予学生最终评价。
五、教学资源1. 教材：《软件测试与质量保证教程》2. 幻灯片：包含了每个章节的要点和示例演示3. 实验室设备：用于进行软件测试实验的计算机和相关软件工具六、教学反思软件测试是软件开发过程中至关重要的一环，通过本课程的学习，学生不仅可以掌握软件测试的基本概念和原理，还能够具备设计和执行软件测试计划的能力。
软件测试与质量保证
软件测试与质量保证软件测试与质量保证是软件开发过程中非常重要的两个环节，他们能够保证软件在开发和使用过程中的稳定性和质量。
本文将从定义、流程、方法、管理等方面进行系统性的介绍，以帮助读者更好地理解软件测试与质量保证的作用和实施。
一、软件测试与质量保证的定义：软件测试指的是在软件开发过程中，对软件进行各种测试方法，确定软件的缺陷和错误，并尝试去消除他们的过程。
目的是为了检查软件是否符合规格，并作出评估软件质量的结论，为软件的使用提供一个尽量完善的产品。
而软件质量保证则是在软件开发过程中，对整个软件产品做全面、系统的规划，设计与管理，并制定相应的流程、标准和规定来确保软件产品的质量、可靠性和安全性，有效地提升软件的质量水平和用户满意度。
二、软件测试与质量保证的流程：软件开发过程中，软件测试与质量保证需要按照严格的流程进行，以确保软件质量。
以下为软件测试与质量保证的整个流程：1、需求分析：软件测试与质量保证需要先理解系统的需求及功能，以确保对应的测试用例和方法。
2、测试计划：制定测试计划包括测试目标、测试方法、时间安排、测试人员分工、测试环境的搭建等。
3、测试设计：根据测试计划，设计测试用例、测试数据和环境，并准备好相应的测试工具和设备。
4、测试执行：按照测试计划和测试用例执行测试，并按照标准和规范记录测试结果和问题。
5、测试分析：收集和整理测试结果和问题，并分析问题的成因和解决方法。
6、测试改进：根据测试分析的结果，对系统进行改进和优化，并重新测试。
7、测试报告：生成测试报告，包含测试的结果和分析的内容。
8、软件质量保证：经过测试改善后，制定实施质量保证的标准或政策，确保无论在开发阶段还是维护阶段，质量都能够得到保证。
以上流程是软件测试与质量保证工作的基本流程，具体的流程会根据项目、团队的需求和规模进行调整。
三、软件测试与质量保证的方法：1、手动测试：人工对软件按照预定的测试用例进行测试，这种方法费时费力，但可以发现细节问题。
软件质量与测试
第7 章 白盒测试
7．1 白盒测试概述 7．1．1 白盒测试含义 白盒测试〔White Box Testing〕又称结构测试
〔Structural Testing〕、透明盒测试、逻辑驱动测试或基 于代码的测试。白盒测试是一种测试用例设计方法，“盒 子〞指的是被测试的软件，“白盒〞指的是盒子是可视的， 你清楚盒子内部的东西以及里面是如何运作的。白盒测 试法全面了解程序内部逻辑结构、对所有逻辑路径进行 测试。在使用这种方法时，测试者必须检查程序的内部 结构，从检查程序的逻辑着手，得出测试数据。
目录
第一篇 软件质量
第1章 软件质量概述 第2章 软件质量和配置管理 第3章 软件质量标准 第4章 软件全面质量管理 第5章 软件评审
第二篇 软件测试
第6章 软件测试技术 第7章 白盒测试 第8章 黑盒测试 第9章 集成测试 第10章 系统测试 第11章 软件测试自动化 第12章 软件测试管理
第二篇 软件测试
第6章 软件测试技术
6．1 软件测试的必要性 6．2 软件测试概述
1．IEEE给软件测试下的定义 1983年IEEE〔国际电子电气工程师协会〕提出的软件工程标准术语中给软件测试下
的定义是：使用人工或自动手段来运行或测定某个系统的过程，其目的在于检验它 是否满足规定的需求或是弄清预期结果与实际结果之间的差异。
4．2 软件全面质量管理的步骤和评审 本节主要讨论的软件全面质量管理的分为事前质量管理、
事中质量管理和事后质量管理。软件全面质量管理中的 评审工作由对软件工程方案书进行评审、对需求分析说 明书进行评审、对概要设计说明书进行评审、对总体设 计进行评审和测试评审五个局部组成。
4．2．1 软件全面质量管理的步骤 1．事前质量管理 2．事中质量管理 3．事后质量管理 4．2．2 软件全面质量管理中的评审
软件质量保证与软件测试
软件质量保证与软件测试软件质量保证和软件测试是软件开发过程中至关重要的环节，它们旨在确保软件交付给最终用户时具备高质量和稳定性。
本文将重点介绍软件质量保证和软件测试的定义、目的、方法以及其在软件开发中的重要性。
一、软件质量保证的定义和目的软件质量保证（Software Quality Assurance，SQA）是指在整个软件开发过程中，采取一系列的方法和技术，以确保软件产品满足要求、可靠、稳定且能持续运行的一种管理活动。
其目的在于提高软件产品的质量，减少缺陷和错误的存在，从而提高用户满意度和企业竞争力。
软件质量保证包括以下几个方面：1. 需求管理：确保软件需求明确、合理且满足用户期望。
2. 过程管理：确保符合规范的软件开发过程，并进行持续改进。
3. 配置管理：有效管理软件配置和版本控制。
4. 文档管理：规范和管理软件相关文档的创建、修改和发布。
5. 缺陷管理：追踪和管理软件开发过程中的缺陷和问题。
6. 核查和审计：对软件开发过程和产品进行审计和核查，确保质量标准得到遵守。
二、软件测试的定义和目的软件测试是一种系统性的活动，旨在发现软件中的缺陷、验证软件符合需求，并评估软件的质量和可靠性。
其目的在于提供软件质量的保证，并帮助开发团队识别和纠正软件中的问题。
软件测试的主要目的包括以下几个方面：1. 发现缺陷和错误：通过执行测试用例和进行功能验证，发现软件中存在的缺陷和错误。
2. 验证需求和功能：测试用例验证软件是否满足设定的需求和功能。
3. 评估软件质量：评估软件的可靠性、性能和安全性等质量属性。
4. 提供决策支持：测试结果为项目决策和发布软件提供重要的数据支持。
三、软件质量保证与软件测试的方法为了实现软件质量保证和有效的软件测试，许多方法和技术被广泛应用，其中包括以下几种常见方法：1. 静态测试方法：通过审查和检查软件的规格、设计和代码等文档，发现潜在的问题和错误，包括代码审查、需求审查等。
2. 黑盒测试方法：以用户的角度出发，仅关注软件的输入和输出，而不考虑内部的实现细节。
软件测试与质量管理技术手册
软件测试与质量管理技术手册第一章概述一、引言在软件开发的过程中，为了保证软件产品的质量，软件测试作为一种重要的质量管理手段得到了广泛应用。
本技术手册旨在介绍软件测试与质量管理的基本原理、方法和工具，帮助软件开发人员和测试人员有效地进行软件质量管理。
二、软件测试与质量管理概述软件测试是通过执行软件来评估软件质量的过程。
它旨在发现缺陷、评估风险，并提供有关软件完成情况的信息。
软件测试可以帮助提高软件质量、降低风险，确保软件在实际使用中的可靠性。
第二章软件测试方法软件测试方法是进行软件测试的步骤和技术。
本章将介绍几种常用的软件测试方法：一、黑盒测试黑盒测试是一种基于功能需求的测试方法，测试人员不了解被测试软件的内部结构和实现细节，只根据功能需求规范设计测试用例。
本节将详细介绍黑盒测试的基本思想和常用技术。
二、白盒测试白盒测试是一种基于软件内部结构和实现细节的测试方法，测试人员可以查看源代码、设计文档等信息以设计测试用例。
本节将介绍白盒测试的原理、常用技术和适用场景。
三、灰盒测试灰盒测试是黑盒测试和白盒测试的结合，既考虑了功能需求，又考虑了软件的内部结构。
本节将介绍灰盒测试的特点、优势和使用方法。
第三章软件测试工具软件测试工具是辅助进行软件测试的软件程序。
本章将介绍几种常用的软件测试工具：一、自动化测试工具自动化测试工具可以自动执行测试用例，提高测试效率和准确性。
本节将介绍自动化测试工具的分类、选择和使用方法。
二、性能测试工具性能测试工具用于评估软件在各种负载条件下的性能表现。
本节将介绍常用的性能测试工具和性能测试指标。
三、缺陷管理工具缺陷管理工具用于跟踪和管理软件测试过程中发现的缺陷。
本节将介绍缺陷管理工具的功能和使用方法。
第四章软件质量管理软件质量管理是确保软件在开发和测试过程中达到一定质量标准的管理活动。
本章将介绍几种常用的软件质量管理方法：一、质量计划质量计划是制定软件质量管理策略的文件，包括质量目标、质量标准、测试计划等。
《软件测试》PPT课件
划（测试规划）。一般而言，测试计划可以在需求分析 完成后开始，详细的测试用例定义可以在设计模型被确 定后立即开始。因此，所有测试可以在任何代码被编写 前进行计划和设计。 ⑶ Pareto 原则应用于软件测试。Pareto 原则意味着测试发 现的错误80%的很可能集中在20%的程序模块中。 ⑷ 测试应从“小规模”开始，逐步转向“大规模”。即从 模块测试开始再进行系统测试。 ⑸ 穷举测试是不可能的，因此，在测试中不可能覆盖路径 的每一个组合，然而，充分覆盖程序逻辑，确保覆盖程 序设计中使用的所有条件是有可能的。 ⑹ 为达到最佳的测试效果，提倡由第三方来进行测试。
步行检查（Walkthroughs）最常用的静态分析方法。 与代码会审类似，也要进行代码评审，但评审过程 主要采取人工执行程序的方式，故也称为“走查”。
步行检查时，还常使用以下分析方法： ① 调用图 从语义的角度考察程序的控制路线。 ② 数据流分析图 检查分析变量的定义和引用情况。
A READY
N
选择用例： [(2,0,4),(2,0,3)]
2、判定覆盖
a
A>1 AND B=0
N
b
c
Y
X:=X/A
A=2 OR X>1
dN
e
Y
X:=X+1
使得程序中每个判定至少为 TRUE 或FALSE各一次。
《软件质量管理》课件
案例三
总结词
快速迭代、持续改进
详细描述
某移动应用在持续集成和持续质量改进方面 采取了快速迭代和持续改进的策略。通过自 动化构建、测试和部署等技术手段，实现快 速迭代开发。同时，通过收集用户反馈和监 控应用性能，持续改进软件质量，提升用户
质量保证的工具和技术
静态代码分析工具
用于检测代码中的缺陷和错误，提高代码质 量。
单元测试框架
用于编写和执行单元测试用例，确保代码的 正确性和可靠性。
集成测试框架
用于测试不同模块之间的集成和交互，确保 系统整体功能的正确性。
自动化测试工具
用于自动化执行测试用例，提高测试效率和 准确性。
03
软件测试
高质量的软件更能保障用户信息安 全，减少安全风险。
04
软件质量标准
ISO 9126
软件质量模型，包括功能性、可靠性、易用性、效率 、可维护性等五个方面。
CMMI
能力成熟度模型集成，用于评估软件开发过程的能力 成熟度。
Agile Manifesto
敏捷宣言，强调软件质量的重要性，以及如何通过敏 捷开发方法提高软件质量。
质量保证的量要求和评估指 标。
实施质量保证措施
实施一系列质量保证措施，如代码审查、测试、 评审等，确保软件质量符合标准。
ABCD
建立质量保证体系
建立质量保证体系，包括质量策划、质量控制和 质量改进等方面。
持续改进
通过收集反馈和监控质量数据，持续改进质量保 证措施和体系，提高软件质量水平。
《软件测试质量保证》课件
性能测试工具
用于测试软件在各种 负载下的性能和响应 能力。
安全测试工具
用于评估软件的安全 性和漏洞。
软件测试的组织
测试团队
由专业的测试人员组成的团队，负责规划和执行软 件测试。
测试经理
负责领导和管理测试团队，确保测试工作的顺利进 行。
测试人员
执行测试计划和测试用例，记录问题和缺陷。
测试文档
包括测试计划、测试报告和缺陷报告等。
软件测试的质量保证
质量标准
定义软件测试的质量标准， 以确保软件达到预期的质量 级别。
质量度量
使用度量指标评估软件测试 的效果和质量。
质量保证方法
采取措施和方法来提高软件 测试的效率和准确性。
软件测试的流程
1
测试计划
确定测试范围、目标、策略和资源。
测试设计
2
定义测试用例、测试数据和测试环境。
3
测试执行
运行测试用例、记录问题和缺陷。
测试评估
4
评估测试结果，确定软件的质量和可靠 性。
软件测试的工具
自动化测试工 具
用于自动执行测试脚 本和生成测试报告。
缺陷管理工具
用于记录和跟踪软件 中发现的问题和缺陷。
《软件测试质量保证》 PPT课件
软件测试质量保证课程将帮助您了解软件测试的重要性和方法，以确保开发 的软件具有高质量和可靠性。通过本课程，您将学习软件测试的基本概念、 分类、流程、工具和质量保证。
什么是软件测试？
概念
软件测试是通过运行和评估软件来发现错误、缺陷和问题的过程。
目的
软件测试的目标是确保软件符合规格要求，并且具有高质量和可靠性。
分类
软件测试可以分为黑盒测试、白盒测试、灰盒测试和其他测试方法。
软件测试与质量规范
软件测试与质量规范随着信息技术的不断发展，软件在我们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。
为了确保软件的质量和可靠性，软件测试和质量规范成为不可或缺的环节。
本文将探讨软件测试的重要性、测试的过程和常见的质量规范。
一、软件测试的重要性软件测试是指在软件开发过程中，通过运行和验证软件的目的在于发现软件中的错误、缺陷与遗留问题。
以下是软件测试的重要性：1. 确保软件质量：软件测试是保证软件质量的重要手段。
通过测试，可以发现软件中的缺陷和错误，及时修复，从而提高软件的可靠性和稳定性。
2. 降低成本：软件测试可以在软件发布之前发现潜在的问题，避免将错误引入生产环境，从而降低软件维护和修复的成本。
3. 增强用户体验：通过软件测试，可以保证软件的功能和性能符合用户的需求，提供稳定、高效的用户体验。
二、软件测试的过程软件测试过程中，通常包括以下几个步骤：1. 需求分析：对软件需求进行详细分析，明确软件功能和性能的要求。
2. 测试计划：制定测试计划，明确测试的范围、目标和方法。
3. 测试设计：根据需求分析，设计测试用例，涵盖软件的各个功能和场景。
4. 测试执行：根据测试计划和设计的测试用例，执行测试，记录测试结果。
5. 缺陷管理：对发现的软件缺陷进行管理和跟踪，帮助开发团队及时修复问题。
6. 测试报告：根据测试结果，编写测试报告，总结软件的测试覆盖率和质量情况。
7. 重新测试：在开发团队修复了缺陷后，重新执行相关的测试用例，验证问题是否已解决。
三、质量规范为了确保软件的质量和可靠性，常见的质量规范主要包括以下几个方面：1. 功能性：软件的功能必须符合用户需求，并且能够正确地完成预期的任务。
2. 可靠性：软件必须能够在给定的环境下稳定运行，并具有足够的容错能力，避免崩溃或引发其他错误。
3. 性能：软件在处理数据、响应用户操作等方面应具备良好的性能，包括响应时间、吞吐量等指标。
4. 可用性：软件应该具备良好的用户界面和交互设计，用户能够方便、高效地使用软件。
软件测试与质量保证
软件测试与质量保证软件测试是软件开发生命周期中至关重要的一环，它通过检测和验证软件系统的质量，确保软件能够满足用户的需求和预期。
质量保证则是在整个软件开发过程中，采取一系列措施来确保软件产品质量的高标准。
本文将介绍软件测试和质量保证的相关知识和重要性。
一、软件测试的目的和重要性软件测试的目的在于发现软件中的错误、缺陷和风险，以确保软件的正确性、可靠性和可用性。
通过测试，可以提前发现和解决问题，从而降低软件开发过程中的成本和风险。
软件测试的重要性体现在以下几个方面：1. 确保软件的质量：软件测试可以发现并修复软件中的错误和缺陷，确保软件的功能正常、性能优良，提高用户的满意度和体验。
2. 保证软件的稳定性：通过测试，可以验证软件在不同环境和场景下的稳定性，避免软件在实际使用过程中出现崩溃、卡顿等问题。
3. 提高软件开发效率：及早进行软件测试可以帮助开发人员快速定位和解决问题，避免问题积累到后期导致开发进度延迟。
4. 降低软件维护成本：通过测试，可以减少软件发布后出现的问题，降低软件维护和修复的成本。
二、软件测试的类型根据测试的对象和目的，软件测试可以分为以下几种类型：1. 功能测试：检查软件的各项功能是否正常，确保软件能够按照用户需求正确地执行各项功能。
2. 性能测试：测试软件在不同负载条件下的性能表现，包括响应时间、吞吐量等指标。
3. 安全测试：测试软件系统的安全性，发现并修复潜在的漏洞和风险，防止黑客攻击和数据泄漏等问题。
4. 兼容性测试：测试软件在不同平台、不同操作系统和不同浏览器上的兼容性，确保软件的稳定性和一致性。
5. 用户界面测试：测试软件的用户界面是否友好、易用，确保用户能够顺利地完成各项操作。
三、质量保证的方法和技术质量保证是在软件开发过程中采取的一系列措施和方法，以确保软件产品达到高标准的质量要求。
以下是一些常用的质量保证方法和技术：1. 质量计划：在软件开发开始前，制定详细的质量计划，确定测试的范围、目标和策略，确保测试工作按照计划有序进行。
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软件质量度量工具
（下）
4. 散点图（Scatter diagram）
◆也称相关图
◆用于表示两个变量之间的相关关系
◆有助于观察
◆变量之间是否存在数量关联趋势
◆如果存在关联趋势，是线性还是非线性关系
◆是否存在偏离大多数点的离群值
2
3
McCabe 的复杂度指标
缺陷
低
高
◆可通过程序复杂度预测缺陷级别◆
应在开发过程中降低程序复杂度
华中科技5. 游程图（Run chart）
◆也称链图
◆是以时间序列来展示观测数据的图
◆用于跟踪一段时间内参数的性能
4
◆又称管制图，是对过程质量特性进行测量、记录和评估，用于判断过程是否可控
◆基本组成
◆控制线
◆中心线（CL, Central line）
◆上控制线（UCL, Upper control line）
◆下控制线（LCL, Lower control line）
◆数据线5
◆应确保产品开发过程稳定：过程变化越小，过程能力越好，产品控制越好
◆中心极限定理：设从均值为μ，方差为ơ2的任意一个总体中抽取样本量为n的样本，当n充分大时，样本均值的抽样分布近似服从均值为μ，方差为ơ2/n的正态分布。
◆对于均值的控制图，样本应在控制范围±3ơ内，否则说明质量存在异常
6
◆过程能力Cp=UCL−LCL
6σ
◆Ơ：过程的标准偏差，6ơ代表整体过程变化
7
◆上述结论对于传统的制造业产品生产过程控制有效，但用于软件开发过程控制，存在一定困难◆常用于软件过程度量
◆每KLOC或每个FP的审查缺陷
◆每KLOC或每个FP的测试缺陷
◆基于阶段的缺陷移除率
◆缺陷的积压管理指标等
8
9
01020
30
4050
-20
20
40
60
组件
16.7
μ+3ơ
缺陷/K L O C
10
01020
3040
20
40
组件（-4）
13.6
μ+3ơ
缺陷/K L O C
◆鱼骨图，是整理和分析质量问题与其影响因素之间关系的常用工具
◆由日本东京教授石川馨最早提出
◆基本组成
◆问题，标在“鱼头”外
◆产生原因，在鱼骨上长出鱼刺
◆非定量工具
11
12人料
业务不熟测试人员变动定位效应疲态同化效应场景缺失或部分缺失错误或缺失测试方法测试用例实施不充分软件测试风险
法
测试软件环境不一致被测试软件版本不统一测试硬件环境不一致
测试硬件未及时到位测试时间不足
测试时间延长环时Spec 缺失
需求变更
测试用例/数据设计不充分
质量标准不统一。