组织结构图的绘制
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2018/10/15 28
精品课件！
精品课件！
小 结
这节课学习了几种常见的企业组 织结构图以及绘制结构图的方法， 大家要充分认识各种结构图之间的 联系和区别，能根据企业的客观情 况，自行设计结构图。
2018/10/15
31
直线职能制结构
厂长
职能科室
职能科室
车间主任
车间主任
车间主任
职能小组
职能小组
班组
班组
班组
2018/10/15
9
（三）直线职能制结构
特点：对直线制和职能制两种组织形式的综合。与直线制的区别是设置了 职能机构；与职能制的区别在于，职能机构只是作为直线管理者的参谋和助
手，而不具有对下面直接进行指挥的权力。
A 图中各主管人员的管理幅度：
A——3，B ——5，C ——7，D ——8
B C D
2018/10/15
16
管理幅度与管理层次的关系
当组织规模一定时，管理幅度和管理层次存
在反比例关系。
直立型结构
2018/10/15
扁平型结构
17
直立型组织形式示意图
决策层 分公司管理层 中间管理层
执行层
2018/10/15 18
（二）职能制
与直线职能制的区别在于，各职能机构有权在自己业务范围
内向下级业务单位发号施令。因此，下级业务负责人除了接 受上级业务主管人指挥外，还必须接受上级各职能机构的领 导。
2018/10/15
7
（二）职能制
特点：在总经理下面设置职能部门，各部门在其业务分工范围内都 有权向下级下达命令和指示，直接指挥下属单位，下属既服从 直线领导的指挥，又服从上级各职能部门的指挥。 优点： 1）企业管理专业化； 2）充分发挥专家的作用，能提供详细业务指导； 3）直线领导可有更多时间精力用于战略性问题； 4）有利于提高各职能专家自身的业务水平； 5）有利于职能管理者的选拔、培训和考核。 缺点： 1）多头管理，政出多门，易导致致管理混乱； 2）直线人员与职能部门权责不分，责权利不统一； 3）不利于培养全面型的管理人才； 4）决策慢，不灵活，难适应环境的变化。 适用于：计划经济体制下的企业 2018/10/15 8
优点：保持了直线制的集中统一指挥，同时又具有职能分工专业化的长处。 缺点： 1）随着企业扩大，职能部门随之增多，各部门之间的横向联系和协 作将变得更加复杂和困难 2）各业务和职能部门都须长厂长（经理）请示、汇报，使其无法将精力集中于 企业管理的重大问题。
适用：直线职能制是一种普遍适用的组织形式，我国大多数企业和一些非盈
（二）绘制组织结构图的前期准备
1.应明确企业各级机构的职能 2.将所管辖的业务内容一一列出 3.将相似的工作综合归类 4.将已分类的工作逐项分配给下一个层次， 并按所管业务的性质划分出执行命令的实 际工作部门和参谋机构（职能部门）
2018/10/15
26
（三）组织结构图的绘制方法
1.框图一般要画四层，从中心层计算，其上画一 层，其下画两层，用框图表示。中心层框图最 大，上层稍小，以下两层逐渐缩小 2.功能、职责、权限相同机构（岗位或职务）的 框图大小就一致，并列在同一水平线上。 3.表示接受命令指挥系统的线，从上一层垂下来 与框图中间或左端横向引出线相接。其高低位 置，表示所入的级别。 4.命令指挥系统用实线，彼此有协作服务关系的 用虚线 5.具有参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与 上一层垂线相连，并画在左右上方。
缺陷：资源重复配置，管理费用较高，事业部之间协作较差。
适用：这种组织形式主要适用于产品多样化和从事多角化经营 的组织，也适用于面临市场环境复杂多变或所处地理位置分散
的大型企业和巨型企业。
2018/10/15 12
（五）超事业部制结构
优点： １）联合几个事业部研发新产品，提供服务，形成拳 头优势； ２）便于协调各事业部的生产经营活动方向，增强企 业的灵活适应性； ３）使公司总经理有时间、精力集中在企业重大战略 性决策上 ４）各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营 状况紧密挂钩。 缺点： １）增加管理层次，内部横纵向沟通更困难； ２）管理人员增多，企业费用增加 适用于：经营规模巨大、产品（服务）各类较多的企 业 2018/10/15
有形部分----体：各个管理层次的
职能科室和生产单位 无形部分----制：各种规章制度
2018/10/15
4
课堂活动
拿出一张纸和一支笔，我们一起来画画！
你对学校认识有多少？根据你对学校各部门
的认识画出学校组织结构图。
2018/10/15
5
二、现代企业组织结构的类型
（一） 直线制结构
2018/10/15 27
实战练习 某大型国有企业，是一间服装生产和 销售企业，该公司在不同地区设立了四个 事业部：华南地区事业部、华北地区事业 部、华东地区事业部、华中地区事业部， 各事业部实行独立经营，自负盈亏，并在 各事业部下面设立行政、销售、生产、财 务四个职能部门。总公司下设行政部、人 力资源部、生产部、销售部、客户部、财 务部六个职能部门。请画出该企业的组织 结构图。
2018/10/15 15
三、组织结构设计后的实施要则
一、管理系统一元化原则
所谓管理幅度，就是一位管理人员直接指挥和监督的下属人数。 一个人受其注意力范围的限制，他能直接有效管理的下属数量总是有限 的，这就是管理幅度作为组织设计的一条基本原则的缘由。 有效的管理幅度是随主管人员的能力、下属人员的素质、工作的性质和 条件 以及外部环境等因素 而制宜权变的。
22
2018/10/15
（二）明确责任和权限的原则 1、责任和权限的定义 2、明确责任和权限(适当放权） （三）优先组建管理机构和配备人员的原 则 （四）分配职责的原则
2018/10/15
23
活学活用
俗话说：“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水
喝。”，请从组织结构设计原则的角度进行分析。
知识点回顾
1、企业组织信息采集的程序有哪些？ 2、企业信息采集和处理的基本原则 是什么？ 3、会议调查询问法有哪些优缺点？ 4、调研报告包括哪些内容？
请考虑以下两种物质有何关联？
金刚石
(钻石，目前 最硬的矿物）
2018/10/15
石墨（用作 铅笔芯）
2
组织工作的重要性
两种物质都是由碳原子构成的，但两者的性
13
（六）矩阵制结构
总经理
职能部门A 职能部门B 职能部门C 职能部门D
A项目小组
B项目小组
C项目小组
2018/10/15 14
（六）矩阵制结构
特点：把按职能划分的部门同按产品、服务或工程项目划 分的部门结合起来。在矩阵型组织中，每个成员既要接受 垂直部门的领导，又要在执行某项任务时接受项目负责人 的指挥。可以说，矩阵结构是对统一指挥原则的一种有意 识的违背。 优点：灵活性和适应性较强，有利于加强各职能部门之间 的协作和配合，并且有利于开发新技术、新产品和激发组 织成员的创造性。 缺点：组织结构稳定性较差，双重职权关系容易引起冲突， 同时还可能导致项目经理过多、机构臃肿的弊端。 适用: 这种组织主要适用于科研、设计、规划项目等创新 性较强的工作或单位。
2018/10/15
21
课堂活动：向前传递
时间：30分钟 程序： 1、将全班同学分成若干小组，确定每小组传递消息的第 一人和最后一人。 2、把纸片发给每小组的第一人，第一人看完后，将纸片 交给老师。 3、消息由每小组的第一人依次向小组其他成员传递，直 至最后一人。 4、最后一人将听到的消息写在纸上交给老师。 规则： 1、每次传递时只允许将消息说一遍。 2、轻轻地将自己理解的消息告诉你旁边的人，并依次传 递下去，只有当轮到小组某个成员时，他（她）才可以听。 3、听到消息后，必须完全按照自己的理解告诉下一名成 员。
这种组织形式的主要特点是：命令系统单一直线传递，
管理权力高度集中，实行一元化管理，决策迅速，指挥灵活。 但要求最高管理者要通晓多种专业知识。 这种形式适用于规模较小、任务比较单一、人员较少的 组织。以制造业企业为例，直线制组织的结构如下图所示。
厂长
车间 班组 2018/10/15 班组 班组 班组 车间 班组 班组 班组 车间 班组 班组 6
2018/10/15
24
四、组织结构图的绘制
1.组织结构图： 说明公司各个部门及职能科室、业务部门设置以及管理层次、相互 关系的图 绘制一般要求：上高下低，左重右轻，实为属，虚为关 2.组织职务图： 表示各机构中所设立的各种职务名称、种类的图 3.组织职能图： 表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图 4.组织功能图： 表示某个机构或岗位主要功能的图，几种图式： （1）表明具有参谋作用机构或岗位的图 （2）反映代理上级整个职能或一部分职能机构、岗位或人员的图 （3）表明不适合发展应降格的机构岗位或人员的图 （4）表明由两个或更多机构、岗位分担上级功能的图 （5）表明现存脱离组织系统的或没有任何责任和权限的机构25 2018/10/15
质却有天壤之别。造成这种差异的根本原因 是原子间结构的不同。
社会化大生产的企业组织也是如此，由于系
统内部分工和协作关系的不同，组织的效能 会表现出巨大的差异。
结论：无论是自然界还是社会领域，事物的
结构在一定程度上决定了其功能或效能。
2018/10/15
3
一、现代企业组织的概念
现代企业组织：
扁平型组织形式示意图
决策层
执行层
2018/10/15
19
直立型结构与扁平型结构的比较
扁平型结构 优点：信息沟通和传播速度快，管理灵活，有 利于发挥下属的积极性和创造性。 缺点：增加主管对下属监督和协调难度，下属 也缺少更多提升机会。
2018/10/15
20
直立型结构与扁平型结构的比较
直立型结构 优点：有利于对下属的管理和控制，有利于工 作衔接，层级之间关系密切，提升空间大。 缺点：信息传递速度慢，信息失真度高，高层 与基层沟通少，增加管理工作的复杂性。
利组织均采用这种组织形式。
2018/10/15 10
（四）事业部制结构
公司
职能机构
职能机构
事业部
事业部
事业部
职能机构
职能机构
职能机构
职能机构
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
职能机构
职能机构
工厂
工厂
工厂
工厂
工厂
工厂
工厂
工厂
工厂
2018/10/15
11
（四）事业部制结构
特点：按地区或所经营的各种产品和事业来划分部门，各事业
部独立核算，自计盈亏，适应性和稳定性强。 优点：利于组织的最高管理者摆脱日常事务而专心致力于组织 的战略决策和长期规划，利于调动各事业部的积极性和主动性， 利于公司对各事业部的绩效进行考评。
精品课件！
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小 结
这节课学习了几种常见的企业组 织结构图以及绘制结构图的方法， 大家要充分认识各种结构图之间的 联系和区别，能根据企业的客观情 况，自行设计结构图。
2018/10/15
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直线职能制结构
厂长
职能科室
职能科室
车间主任
车间主任
车间主任
职能小组
职能小组
班组
班组
班组
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（三）直线职能制结构
特点：对直线制和职能制两种组织形式的综合。与直线制的区别是设置了 职能机构；与职能制的区别在于，职能机构只是作为直线管理者的参谋和助
手，而不具有对下面直接进行指挥的权力。
A 图中各主管人员的管理幅度：
A——3，B ——5，C ——7，D ——8
B C D
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16
管理幅度与管理层次的关系
当组织规模一定时，管理幅度和管理层次存
在反比例关系。
直立型结构
2018/10/15
扁平型结构
17
直立型组织形式示意图
决策层 分公司管理层 中间管理层
执行层
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（二）职能制
与直线职能制的区别在于，各职能机构有权在自己业务范围
内向下级业务单位发号施令。因此，下级业务负责人除了接 受上级业务主管人指挥外，还必须接受上级各职能机构的领 导。
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（二）职能制
特点：在总经理下面设置职能部门，各部门在其业务分工范围内都 有权向下级下达命令和指示，直接指挥下属单位，下属既服从 直线领导的指挥，又服从上级各职能部门的指挥。 优点： 1）企业管理专业化； 2）充分发挥专家的作用，能提供详细业务指导； 3）直线领导可有更多时间精力用于战略性问题； 4）有利于提高各职能专家自身的业务水平； 5）有利于职能管理者的选拔、培训和考核。 缺点： 1）多头管理，政出多门，易导致致管理混乱； 2）直线人员与职能部门权责不分，责权利不统一； 3）不利于培养全面型的管理人才； 4）决策慢，不灵活，难适应环境的变化。 适用于：计划经济体制下的企业 2018/10/15 8
优点：保持了直线制的集中统一指挥，同时又具有职能分工专业化的长处。 缺点： 1）随着企业扩大，职能部门随之增多，各部门之间的横向联系和协 作将变得更加复杂和困难 2）各业务和职能部门都须长厂长（经理）请示、汇报，使其无法将精力集中于 企业管理的重大问题。
适用：直线职能制是一种普遍适用的组织形式，我国大多数企业和一些非盈
（二）绘制组织结构图的前期准备
1.应明确企业各级机构的职能 2.将所管辖的业务内容一一列出 3.将相似的工作综合归类 4.将已分类的工作逐项分配给下一个层次， 并按所管业务的性质划分出执行命令的实 际工作部门和参谋机构（职能部门）
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（三）组织结构图的绘制方法
1.框图一般要画四层，从中心层计算，其上画一 层，其下画两层，用框图表示。中心层框图最 大，上层稍小，以下两层逐渐缩小 2.功能、职责、权限相同机构（岗位或职务）的 框图大小就一致，并列在同一水平线上。 3.表示接受命令指挥系统的线，从上一层垂下来 与框图中间或左端横向引出线相接。其高低位 置，表示所入的级别。 4.命令指挥系统用实线，彼此有协作服务关系的 用虚线 5.具有参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与 上一层垂线相连，并画在左右上方。
缺陷：资源重复配置，管理费用较高，事业部之间协作较差。
适用：这种组织形式主要适用于产品多样化和从事多角化经营 的组织，也适用于面临市场环境复杂多变或所处地理位置分散
的大型企业和巨型企业。
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（五）超事业部制结构
优点： １）联合几个事业部研发新产品，提供服务，形成拳 头优势； ２）便于协调各事业部的生产经营活动方向，增强企 业的灵活适应性； ３）使公司总经理有时间、精力集中在企业重大战略 性决策上 ４）各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营 状况紧密挂钩。 缺点： １）增加管理层次，内部横纵向沟通更困难； ２）管理人员增多，企业费用增加 适用于：经营规模巨大、产品（服务）各类较多的企 业 2018/10/15
有形部分----体：各个管理层次的
职能科室和生产单位 无形部分----制：各种规章制度
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课堂活动
拿出一张纸和一支笔，我们一起来画画！
你对学校认识有多少？根据你对学校各部门
的认识画出学校组织结构图。
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二、现代企业组织结构的类型
（一） 直线制结构
2018/10/15 27
实战练习 某大型国有企业，是一间服装生产和 销售企业，该公司在不同地区设立了四个 事业部：华南地区事业部、华北地区事业 部、华东地区事业部、华中地区事业部， 各事业部实行独立经营，自负盈亏，并在 各事业部下面设立行政、销售、生产、财 务四个职能部门。总公司下设行政部、人 力资源部、生产部、销售部、客户部、财 务部六个职能部门。请画出该企业的组织 结构图。
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三、组织结构设计后的实施要则
一、管理系统一元化原则
所谓管理幅度，就是一位管理人员直接指挥和监督的下属人数。 一个人受其注意力范围的限制，他能直接有效管理的下属数量总是有限 的，这就是管理幅度作为组织设计的一条基本原则的缘由。 有效的管理幅度是随主管人员的能力、下属人员的素质、工作的性质和 条件 以及外部环境等因素 而制宜权变的。
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（二）明确责任和权限的原则 1、责任和权限的定义 2、明确责任和权限(适当放权） （三）优先组建管理机构和配备人员的原 则 （四）分配职责的原则
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23
活学活用
俗话说：“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水
喝。”，请从组织结构设计原则的角度进行分析。
知识点回顾
1、企业组织信息采集的程序有哪些？ 2、企业信息采集和处理的基本原则 是什么？ 3、会议调查询问法有哪些优缺点？ 4、调研报告包括哪些内容？
请考虑以下两种物质有何关联？
金刚石
(钻石，目前 最硬的矿物）
2018/10/15
石墨（用作 铅笔芯）
2
组织工作的重要性
两种物质都是由碳原子构成的，但两者的性
13
（六）矩阵制结构
总经理
职能部门A 职能部门B 职能部门C 职能部门D
A项目小组
B项目小组
C项目小组
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（六）矩阵制结构
特点：把按职能划分的部门同按产品、服务或工程项目划 分的部门结合起来。在矩阵型组织中，每个成员既要接受 垂直部门的领导，又要在执行某项任务时接受项目负责人 的指挥。可以说，矩阵结构是对统一指挥原则的一种有意 识的违背。 优点：灵活性和适应性较强，有利于加强各职能部门之间 的协作和配合，并且有利于开发新技术、新产品和激发组 织成员的创造性。 缺点：组织结构稳定性较差，双重职权关系容易引起冲突， 同时还可能导致项目经理过多、机构臃肿的弊端。 适用: 这种组织主要适用于科研、设计、规划项目等创新 性较强的工作或单位。
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课堂活动：向前传递
时间：30分钟 程序： 1、将全班同学分成若干小组，确定每小组传递消息的第 一人和最后一人。 2、把纸片发给每小组的第一人，第一人看完后，将纸片 交给老师。 3、消息由每小组的第一人依次向小组其他成员传递，直 至最后一人。 4、最后一人将听到的消息写在纸上交给老师。 规则： 1、每次传递时只允许将消息说一遍。 2、轻轻地将自己理解的消息告诉你旁边的人，并依次传 递下去，只有当轮到小组某个成员时，他（她）才可以听。 3、听到消息后，必须完全按照自己的理解告诉下一名成 员。
这种组织形式的主要特点是：命令系统单一直线传递，
管理权力高度集中，实行一元化管理，决策迅速，指挥灵活。 但要求最高管理者要通晓多种专业知识。 这种形式适用于规模较小、任务比较单一、人员较少的 组织。以制造业企业为例，直线制组织的结构如下图所示。
厂长
车间 班组 2018/10/15 班组 班组 班组 车间 班组 班组 班组 车间 班组 班组 6
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四、组织结构图的绘制
1.组织结构图： 说明公司各个部门及职能科室、业务部门设置以及管理层次、相互 关系的图 绘制一般要求：上高下低，左重右轻，实为属，虚为关 2.组织职务图： 表示各机构中所设立的各种职务名称、种类的图 3.组织职能图： 表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图 4.组织功能图： 表示某个机构或岗位主要功能的图，几种图式： （1）表明具有参谋作用机构或岗位的图 （2）反映代理上级整个职能或一部分职能机构、岗位或人员的图 （3）表明不适合发展应降格的机构岗位或人员的图 （4）表明由两个或更多机构、岗位分担上级功能的图 （5）表明现存脱离组织系统的或没有任何责任和权限的机构25 2018/10/15
质却有天壤之别。造成这种差异的根本原因 是原子间结构的不同。
社会化大生产的企业组织也是如此，由于系
统内部分工和协作关系的不同，组织的效能 会表现出巨大的差异。
结论：无论是自然界还是社会领域，事物的
结构在一定程度上决定了其功能或效能。
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一、现代企业组织的概念
现代企业组织：
扁平型组织形式示意图
决策层
执行层
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直立型结构与扁平型结构的比较
扁平型结构 优点：信息沟通和传播速度快，管理灵活，有 利于发挥下属的积极性和创造性。 缺点：增加主管对下属监督和协调难度，下属 也缺少更多提升机会。
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直立型结构与扁平型结构的比较
直立型结构 优点：有利于对下属的管理和控制，有利于工 作衔接，层级之间关系密切，提升空间大。 缺点：信息传递速度慢，信息失真度高，高层 与基层沟通少，增加管理工作的复杂性。
利组织均采用这种组织形式。
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（四）事业部制结构
公司
职能机构
职能机构
事业部
事业部
事业部
职能机构
职能机构
职能机构
职能机构
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
职能机构
职能机构
工厂
工厂
工厂
工厂
工厂
工厂
工厂
工厂
工厂
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（四）事业部制结构
特点：按地区或所经营的各种产品和事业来划分部门，各事业
部独立核算，自计盈亏，适应性和稳定性强。 优点：利于组织的最高管理者摆脱日常事务而专心致力于组织 的战略决策和长期规划，利于调动各事业部的积极性和主动性， 利于公司对各事业部的绩效进行考评。