境内旅客住宿登记表
前厅部管理检测试卷
前厅管理检测试卷第一章前厅部概述一、填空1. 房务部（ROOMS DIVISION）由前厅部和（）构成。
2. 前厅部是招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供（）的部门。
3. （）是酒店的营业橱窗，反映酒店整体服务质量。
4. （）要负责收集、加工、处理和传递有关经营信息。
5. 在酒店推销客房方面，除了营销部负责推销外，前厅部的（）和（）也要负责推销客房的工作。
6. 酒店客房的使用状况是由（）控制的。
7. 前厅部组织机构设置的原则之一是机构精简，在设置时要防止机构臃肿，人浮于事的现象，尤其要注意（），而不能“因人设事”，“因人设岗”。
8. 预订处负责酒店的（），接受客人以电话、传真、信函或口头等形式的预订等工作。
9. 大堂是客人办理住宿登记手续、休息、会客和结账的地方，是客人进店后首先接触到的（）。
10. 大堂面积应与酒店的客房数成一定比例，每间客房应占有（）平方米的大堂面积。
11. 总服务台是为客人提供（）、结账、问询、外币兑换等综合服务的场所。
12. 总台的理想高度为（），柜台内侧有工作台，其台面高度为（），宽（）。
二、判断题，如判断正确，请打“√”；如判断错误，请打“X”1.客房部是招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供各种综合服务的部门。
2.前厅是给客人留下第一印象和最后印象的地方。
3.前厅部在酒店的运作和管理中起着一定的经济作用和协调作用。
4.前厅部不是建立良好的宾客关系的重要环节。
5.前厅部的入住登记处不仅要接待住店客人，为他们办理住店手续、分配房间等，还要接待其他消费客人以及来访客人等。
6.前厅部的账务管理内容包括建立客人账户、登账和结账等项工作。
7.前厅接待人员在工作中应注意以下事项：礼貌待客、贯彻首问制、规范行为举止、使用标准服务用语等。
8.大酒店前厅部很多职能分开，由不同的岗位负责，而小酒店则可能将其合二为一，甚至合“三”为一，合“四”为一。
9.规模小的酒店和以内部接待为主的酒店不可以将前厅部并入客房部。
北京市旅馆业前台考试
北京市旅馆业前台考试一、填空题1、旅馆内，严禁卖淫、__嫖娼__、吸毒、__赌博__、传播淫秽物品及打架斗殴等违法犯罪活动。
2、旅馆业必须严格按照实名、_实数_、实情、__实时__的要求办理旅客住宿登记手续。
3、旅馆对旅客存放的财物，要建立登记、__领取__和__交接__制度。
5、国内旅客住宿时，填写《旅客住宿登记表》，内容包括姓名、性别、工作单位、居住地址、有关证件名称及号码、入住(退房)时间、__房号__等内容。
6、旅馆前台工作人员应在规定时间__1__小时内，按要求将住宿人员的信息录入传输到旅业治安管理信息系统。
7、在旅馆内发现违法犯罪分子，__形迹可疑的人员__和_被公安机关通缉的罪犯__，应当立即向当地公安机关报告，不得知情不报或隐瞒包庇8、向公安部门提供__违法犯罪线索___，协助公安部门调查处理案件，抓获违法犯罪人员或者维护旅馆治安秩序，成绩显著的，由公安部门给予表扬、奖励。
9、住宿登记人员应严格执行验证登记制度，逐个核对旅客身份证件，搞好对旅客的平安教育，核对公安机关的通缉通报10、旅馆工作人员在做好旅客物品的存取工作，对存放物品做到四问清和两核对11、旅馆不得雇佣未办理临时居住证的外来务工人员。
12、租用旅馆开设公司办事处的，须有工商行政管理部门核发的营业执照及有关证件。
13、旅馆工作人员发现违法犯罪分子，应当向公安机关报告，不得知情不报或隐瞒包庇，假设违反此规定，公安机关可以酌情给予警告或处二百元以下罚款，情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任14、旅馆应建立门卫、会客登记制度，对进入客房会客的，应说明情况和填写会客登记单15、旅馆工作人员进行住宿登记时，应当__查验__旅客的身份证件。
16、旅游团队住宿登记，旅馆可以凭旅行社统一提供的人员名册，身份证件安排住宿，但旅馆前台工作人员必须逐一将旅客信息在规定的一小时时间内录入传输到旅业治安管理信息系统。
17、财物保管制度中，效劳员交接班时，要严格办理交接手续，做到件数清、情况清、有记录18、值班制度中，客房效劳员要认真负责，坚持勤问、勤看、勤听19、旅馆内，不得酗酒滋事、大声喧哗，影响他人休息，旅客不得私自留客住宿或者转让床位。
旅馆业治安管理规定
旅馆业治安管理规定 The final edition was revised on December 14th, 2020.心隅酒店治安管理制度（一）住宿登记制度。
旅客住宿必须登记。
旅馆应当安排专人负责登记工作。
登记时，应当查验旅客的身份证件，请旅客按规定项目填写《住宿登记表》。
对外国人和华侨、港澳台同胞，应当查验护照或有关证件，填写《境外人员住宿登记表》。
没有有效证件或签证的，必须及时报告公安部门或有关部门。
旅客住宿登记表应按日按月装订成册备查。
旅馆应当实时将住宿旅客的登记信息资料录入旅馆业治安管理信息系统。
1、登记凭证。
国内旅客住宿，应凭《居民身份证》、《临时身份证》及《军官证》、《武警警官证》、《军官离、退休证》、《士兵证》等军人证件进行登记住宿。
确无以上证件的，可以凭有照片的《户籍证明》、《机动车驾驶证》等有效身份证件进行登记。
外国人、华侨及港澳台同胞可凭《护照》、《台湾居民来往大陆通行证》、《港澳居民来往内地通行证》、《回乡证》等有效证件进行登记。
2、登记内容。
住宿旅客应如实填写本人姓名、户籍地址、身份证件种类及号码。
旅客工作人员在查验核对无误后，应当在登记表中注明旅客入住时间、房间号码。
并在一小时内将住宿人员的上述信息及照片信息录入旅馆业治安管理信息系统（指登记信息不仅录入并保证传输到信息系统后台数据库），旅客退房时，旅馆应当及时将旅客信息在系统内做离店处理。
3、未成年人及其他无证人员住宿。
未携带有效身份证件的成年人要求住宿的，旅馆应通知其到旅馆所在地派出所开具身份证明后，方可登记安排住宿。
未携带有效身份证件的16周岁以下未成年人要求住宿，如有随行成年人一同的，以成年人提供的身份信息进行登记，并立即报告当地派出所进行身份核对。
旅馆接待未携带有效身份证件的人员住宿，未按以上规定操作的，均属于未按规定登记，公安机关可按照相关规定进行处罚。
（二）实行全天24小时值班制度。
旅馆保安值班人员应当掌握进出人员情况，必要时可以要求来访者出示身份证件或询问其被访者的姓名、住宿房间号码，旅馆其他值班人员应当按照值班制度的规定履行巡查职责，维护住宿人员的合法权益和旅馆的正常秩序。
2024年旅客住宿验证登记制度（三篇）
2024年旅客住宿验证登记制度一、旅馆接待旅客住宿必须登记，未办理登记手续的一律不得住宿。
二、旅客住宿时，应出示有效____件，并由旅客自己如实填写《旅客住宿登记单》，旅馆登记员按照登记要求，认真查验核对旅客出示的____和所填写的《旅客住宿登记单》，严禁使用伪证、冒用他人证件，一人登记多人住宿等违规行为，并按照“____、实数、实情、实时”的要求登记《旅客住宿登记薄》，一小时内必须在旅馆上治安管理系统登记，传输住宿旅客身份信息。
三、发现旅客____件可疑的，及时报告公安机关；发现填写错误，漏项的及时更正。
四、遇外国人和华侨、____台胞住宿，应填写《境外人员临时住宿登记表》、《华侨、____台胞住宿登记表》并查验境外人员的护照和____台胞旅客所持有的有效证件。
五、旅馆接待会议或旅游团队旅客住宿，应由____单位出具与会人员或旅游团队____并查验____件，旅馆按此____逐入填写《旅客住宿登记单》和《旅馆住宿登记薄》六、旅馆登记员要加强与楼层服务员联系，发现入住者与登记人不相符时，要督促实住旅客到总台办理入住登记手续，拒绝办理的要及时报告公安机关。
七、加强旅客登记资料的管理，《旅客登记单》《旅客住宿登记薄》统一到油田公安局治安支队领取，任何旅馆不得自行印制或使用其它样式的登记薄、登记单。
八、旅馆工作人员对住宿的旅客不按规定要求登记，公安机关一律给予贰佰元以上伍佰元以下罚款。
____省南阳油田公安局旅客财物保管制度一、旅馆应当设立旅客贵重物品寄存处，指定两名以上专人负责保管工作，实行二十四小时轮流值班制度。
二、建立交接和领取制度，做好领取登记，凭贵重物品登记单存放保险柜(箱)保管。
三、旅客携带的贵重物品存取时，须办理存取手续并查验其有效证件，确认无误方可存取。
四、办理寄存现金时要做现金真伪识别，应由寄存人签字，方可存放。
五、禁止将易燃、____、____及放射性物品等危险物质在旅馆内寄存，发现要及时报告公安机关，不予制止或知情不报的公安机关给予行政罚款处罚。
宾馆旅客住宿登记表
宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
年月日至年月日
旅客住宿登记簿
一丁主题宾馆。
2024年旅馆入住登记管理制度范本
（7）对VIP客人可由接待单位、值班经理先行引带进房，然后由接待单位工作人员代为办理。
旅馆入住登记管理制度3
1）旅客入住坚持凭法定有效证件详细登记入住。填写入住登记表，客人签字。
2）没有证件或证件有可疑的旅客，要问明情况和原因后，可先安排入住，并立即报告经理再报当地派出所；
3）不得进行任何违法犯罪活动。
4）安置旅客住宿，除直系亲属外，应以男女分别安置为原则。
5）妥善保管好旅客住宿登记表，退房旅客登记表，一式两联配齐，一日一装订，一月一扎封妥善保管。住客退房后，服务员要第一时间进入房间进行检查，发现问题立即报告经理研究处理。
6）如住客本人没有立字交代，当住客不在客房的情况下，不得让来访客人进入客房。
2、有效证件的检验：检查证件是否打孔或剪角；检查签证是否过期；外宾在国内取得的驾驶证不可以使用。
3、住宿登记过程包括三个部分：表单登记（需要客人签字）；电脑系统登记（房态修改）；扫描客人证件并上传至公安系统。另，部分国家的护照首页需要复印并且上传至当地派出所。
4、外宾必须严格按照人头进行登记；外宾团队必须上报当地派出所。
七、旅馆业应将旅客住宿登记簿（单）按时间顺序分楼层装订成册，妥善保管备查，保管期一年。
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五、旅馆业接待团队住宿时，分为两种情况进行登记：一是旅游或商务团队。统一填写《团队住宿登记表》进行登记，旅客入住预定客房后，由领队或召集人负责收集本团队人员有效身份证件，提供给旅馆逐一扫描并传输到公安机关。二是政务团队。统一填写《团队住宿登记表》进行登记。旅客入住预定客房后，除领队或召集人要将本人有效证件提供给旅馆进行扫描并传输到公安机关外，团内其他成员可以不使用有效证件进行扫描。但是前台登记员要根据《团队住宿登记表》上填写的内容，采用手工录入的方式将信息传输到公安机关。六、旅馆业应确保安装的治安管理信息系统正常运行。如果系统发生故障应立即通知维护人员进行排除，在系统故障未排除前应将旅客住宿（退房）信息于当日22时前或次日10时前报送当地公安派出所，由公安派出所在2小时内将旅客住宿（退房）信息录入基础警务平台。
临时住宿登记表填写要求,以及居留许可所需材料
临时住宿登记表填写要求，以及居留许可所需材料临时住宿登记表具体填写如下：1。
英语姓名按平时要求填写即可：前为名字，后为姓，刚好和中国相反。
2。
性别要求：是男填M，是女填F。
如果从外表看不出来则填M/F3.有中文名字对照填写，如无则画 /。
4。
国籍/出生年月/证件种类按实际填写即可。
5。
证件号码不能只参签证页的，也要看一下护照首页。
对比一下，如果更新护照了，填写护照的和号码。
6。
签证种类分：中国签证种类旅游签证（L）发给前往中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员；访问签证（F）发给应邀赴中国访问、考察、讲学、经商、进行学术交流、短期进修实习不超过六个月的人员，须提供中方的邀请函电。
职业签证（Z）发给赴华任职、就业人员及其随行家属。
申请人须提供《外国人在华就业许可证》或《聘请外国专家确认件》、中国被授权单位的邀请函及本人体检证明（本地体检只限在新加坡中央医院）。
学习签证（X）发给前往中国留学、进修、实习六个月以上的人员。
申请人须提供入学通知书、中国被授权单位邀请函，或被授权单位签发的JW201或JW202表以及本人体检证明（本地体检只限在新加坡中央医院）。
定居签证（D）发给前往中国定居的人员。
须提供经中国公安部门批准的定居身份确认表及体检证明（本地体检只限在新加坡中央医院）。
定居身分确认表由申请人或其委托的在华亲属向申请定居的中国市、县公安部门申请获得。
过境签证（G）发给须经中国过境的人员。
申请人须持有前往第三国的机票、车票或船票。
已订妥联程座位搭乘国际航班从中国直接过境、在过境城市停留24小时以内不出机场者，可免办过境签证。
乘务签证（C）发给前往中国执行国际乘务、航空、航运任务的列车乘务员、飞机机组人员、海员及随行家属。
记者签证（J） J-1签证发给申请常驻中国的记者；J-2签证发给临时前往中国采访的记者。
申请记者签证，须提供中国主管部门的批准函电。
常驻人员还须提供体检证明（本地体检只限在新加坡中央医院）。
旅客住宿登记表
有YES 无NO
以下由服务员填写：FOR CLERK RSE
护照或证件名称：
号码：
签证种类：
号码：
有效期：
签证签发机关：
入境日期：
口岸：
入住日期：
离开日期：
接待单位：
备注：
留宿单位（章）
值班员签名：
表2-3住店团体登记表
有无现来店时间
年月日
离店时间
年月日
姓名
表2-1国内旅客住宿登记表
酒店名称：
姓名
性别
年龄
籍贯
工作单位
职业
省市县
户口地址
从何处来
身份证或其他有效证件名称
证件号码
偕同
幼年
儿童
姓名
性别
年龄
备
注
宾客：请您把贵重物品和现金交服务员保管，谨防遗失或被盗。
敬请签名：
来宿日期
年月日时
班服务员
退宿日期
年月日时
班服务员
填表人：
第一联：总台存查
第二联：送楼层作开房凭证
表2-2境外人员临时住宿登记表
（REGISTRATION FORM OF TEMPORARY RESIDENCE FOR VISITORS）
（请用正楷书填写）房号
IN BLOCK LETTERSROOM NO
姓名：（SURNAME：）（FIRST NAME：）（MIDDLE NAME：）
国籍（地区）或籍贯
年龄
性别
籍贯
职务
住楼房号
住址
身份证号码
NATIONALITY OR AREA：
性别：
SEX：
出生日期：
DATE OF BIRTH：
住宿登记制度
旅客治安管理制度（一）旅客住宿必须登记旅馆应当注定专人负责登记工作。
登记时,应当查验旅客的身份证件，有旅客按规定项目填写《住宿登记表》。
对外国人和华侨、港澳台同胞,应当查验护照或有关证件,填写《境外人员力士住宿登记表》。
没有有效证件或签证的,必须及时报告公安部门]或有关部门。
旅客住宿登记表应按日按月装订成册备查。
旅馆应当实时将住宿旅客的登记信息资料录入旅馆业治安管理信息系统。
登记凭证：国内旅客住宿,应凭《居民身份证》、《临时身份证》及《军官证》、《武警警官证》、《军官离、退休证》、《士兵证》等军人证件进行登记住宿。
确无以上证件的,可以凭有照片的《户籍证明》、《机动车驾驶证》等有效身份证件进行登记。
外国人、华侨及港澳台同胞可凭《护照》、《台湾居民来往大陆通行证》、《港澳居民来往内地通行证》、《回乡证》等有效证件进行登记。
登记内容：住宿旅客应如实填写本人姓名、户籍地址、身份证件种类及号码。
旅客工作人员在查验核对无误后,应当在登记表中注明旅客入住时间、房间号码。
并在一-小时内将住宿人员的上述信息及照片信息(无照片的,可以不录)录入旅馆业治安管理信息系统(指登记信息不惜录入并传输到信息系统后台数据库) :旅客退房时,旅馆应当及时将旅客退房时间录入系统。
会议及团队住宿登记：举办会议的,旅馆可以凭会议举办单位统一提供的参会人员名单安排住宿,参会人员的身份信息可以不录入旅馆业安全管理信息系统,但应当将相关单位提供的参会人员名单、会议用房数量、时间等内容统一留存备查。
旅游团队的住宿登记,旅馆可以凭旅行社统一提供的人员名单、身份证号码进行登记和录入,照片信息可以不输入。
未成年人及其他无证人员住宿：未携带有效身份证件的成年人要求住宿的,旅馆应通知其道旅馆所在地派出所开具身份证明后,方可登记安排住宿。
未携带有效身份证件的16周岁以下未成年人要求住宿,如有随行成年人一同的,以成年人提供的身份信息进行登记,并立即报告当地派出所进行身份核对。
宾馆旅客住宿登记表 (2).doc
宾馆旅客住宿登记簿年日有无行单价住宿姓名性别户籍登记地地址身份证号码入住时间房号（元 / 离店时间李寄存天数月天）一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年日有无行单价住宿姓名性别户籍登记地地址身份证号码入住时间房号（元 / 离店时间李寄存天数月天）一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年日有无行单价住宿姓名性别户籍登记地地址身份证号码房号（元 /入住时间离店时间月李寄存天）天数一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年日有无行单价住宿姓名性别户籍登记地地址身份证号码入住时间房号（元 / 离店时间李寄存天数月天）一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年日有无行单价住宿姓名性别户籍登记地地址身份证号码入住时间房号（元 / 离店时间李寄存天数月天）一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年日有无行单价住宿姓名性别户籍登记地地址身份证号码入住时间房号（元 / 离店时间李寄存天数月天）一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年日有无行单价住宿姓名性别户籍登记地地址身份证号码入住时间房号（元 / 离店时间李寄存天数月天）一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年日有无行单价住宿姓名性别户籍登记地地址身份证号码入住时间房号（元 / 离店时间李寄存天数月天）一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年日有无行单价住宿姓名性别户籍登记地地址身份证号码入住时间房号（元 / 离店时间李寄存天数月天）一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年日有无行单价住宿姓名性别户籍登记地地址身份证号码入住时间房号（元 / 离店时间李寄存天数月天）一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年日有无行单价住宿姓名性别户籍登记地地址身份证号码入住时间房号（元 / 离店时间李寄存天数月天）一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年日有无行单价住宿姓名性别户籍登记地地址身份证号码入住时间房号（元 / 离店时间李寄存天数月天）一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年日有无行单价住宿姓名性别户籍登记地地址身份证号码入住时间房号（元 / 离店时间李寄存天数月天）一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年日有无行单价住宿姓名性别户籍登记地地址身份证号码入住时间房号（元 / 离店时间李寄存天数月天）一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年日有无行单价住宿姓名性别户籍登记地地址身份证号码入住时间房号（元 / 离店时间李寄存天数月天）年月日至年月日旅客住宿登记簿一丁主题宾馆。
宾馆旅客住宿登记表
宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿
年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
年月日至年月日
旅客住宿登记簿
一丁主题宾馆。
酒店客房住宿登记制度范本
酒店客房住宿登记制度范本一、总则为确保酒店客房住宿的安全和秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》及相关法律法规，制定本制度。
二、住宿登记1. 旅客入住时，必须出示本人有效身份证件，如身份证、护照等，并填写入住登记表。
2. 酒店工作人员应认真核对旅客身份证件，确保信息的真实性和准确性。
3. 旅客入住时，酒店工作人员应询问旅客住宿目的、停留时间等信息，并做好记录。
4. 酒店工作人员应告知旅客酒店内的相关规章制度，确保旅客遵守。
5. 旅客退房时，酒店工作人员应核对入住登记表，确保旅客无遗留物品。
三、身份证件保管1. 酒店工作人员应妥善保管旅客身份证件，避免遗失、损坏等情况发生。
2. 酒店工作人员应在旅客入住和退房时，及时更新入住登记表，确保信息准确。
3. 酒店工作人员应定期对入住登记表进行整理和归档，以备查验。
四、特殊情况处理1. 如旅客无有效身份证件，酒店工作人员应告知旅客到相关部门办理临时身份证明。
2. 如旅客身份可疑，酒店工作人员应立即报告经理，并报警处理。
3. 如旅客要求隐瞒身份信息，酒店工作人员应拒绝提供服务，并报告相关部门。
五、信息安全1. 酒店工作人员应严格遵守旅客个人信息保密制度，不得泄露旅客个人信息。
2. 酒店工作人员应定期对住宿登记系统进行维护和升级，确保信息安全。
3. 酒店工作人员应加强对住宿登记系统的使用权限管理，确保只有授权人员才能访问。
六、监督检查1. 酒店应设立客房住宿登记检查制度，定期对客房住宿登记情况进行核查。
2. 酒店应加强对客房工作人员的培训，提高客房住宿登记工作的质量。
3. 酒店应积极配合相关部门对客房住宿登记工作的检查和指导。
七、法律责任1. 酒店违反本制度的，由相关部门依法予以处罚。
2. 酒店工作人员违反本制度的，由酒店依法予以处理。
3. 旅客违反本制度的，由酒店依法予以处理，并报请相关部门依法予以处罚。
本制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
宾馆旅客住宿登记表
宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿
年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿
年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
一丁主题宾馆旅客住宿登记簿年
年月日至年月日
旅客住宿登记簿
一丁主题宾馆。
旅馆业制定的规章制度
旅馆业制定的规章制度一、总则为了规范旅馆业的经营行为，保障旅客的合法权益，维护社会治安秩序，根据相关法律法规，制定本规章制度。
本规章制度适用于我国境内的所有旅馆。
二、旅客住宿登记制度1.旅馆应当建立旅客住宿登记表，实时将旅客的登记信息录入旅馆业治安管理信息系统。
2.旅客住宿登记应包括旅客姓名、身份证件号码、住宿时间、房间号等信息。
3.旅馆应当妥善保管旅客住宿登记资料，确保信息安全，不得泄露旅客个人信息。
三、24小时值班制度1.旅馆应实行24小时值班制度，确保旅馆安全和服务。
2.值班人员应掌握进出旅馆人员情况，对来访者进行询问和登记，维护旅馆的正常秩序。
3.值班人员应定期巡查旅馆，确保旅客安全和财产的安全。
四、财物保管制度1.旅馆应设立旅客行李物品保管室，指定专人负责保管工作。
2.旅客财物保管应实行登记、交接和领取制度，确保财物安全。
3.现金应单独存放入保险柜（箱），每日终了后及时送银行存款。
五、报告制度1.旅馆发现违法犯罪嫌疑人员、形迹可疑人员、违禁物品以及发生刑事、治安案件，应立即报告当地公安部门，并采取措施保护现场。
2.旅馆不得知情不报或纵容、隐瞒、包庇违法犯罪行为。
六、门卫值班制度1.门卫值班人员应严密掌握进出旅馆人员情况，防止不法分子混入旅馆进行违法犯罪活动。
2.门卫值班人员应礼貌地询问来访者，必要时要求其出示身份证件或联系被访者确认。
七、来访制度1.对进客房部的来访人员，一般不予登记。
2.必要时有礼貌地查验证件，或由服务员与住客联系，征得住客同意后方准进入客房。
八、旅客财物保管制度1.旅馆应指定专人负责旅客财物的保管工作。
2.旅客财物保管应实行登记、交接和领取制度，确保财物安全。
3.旅馆应提醒旅客注意保管好自己的贵重物品，避免遗失或被盗。
九、卫生制度1.旅馆应保持公共卫生，定期打扫楼层、客房、公共区域等。
2.客房内应做到一客一换，确保旅客的住宿卫生。
3.旅馆应定期清洗、消毒客房内的床上用品、毛巾等，保证旅客的健康。
前厅部接待业务
学习任务1 前厅接待业务
第二，客人入住酒店是以“安全”为前提条件的，安全对于客人来讲， 是最重要的，服务质量居于其次。
第三，很多酒店都在一定的场所和位置（如住宿登记表上）向客人声明： 请将您的贵重物品存放在酒店贵重物品保管处，否则，如丢失，酒店概 不负责。
第四，尽管“保管箱有两把钥匙，客人和酒店方面各执一把，只有当这 两把钥匙同时使用时，才能打开保管箱”，但这并不能保证客人的贵重 物品万无一失，因为酒店负责保管客人贵重物品的收银员完全有机会用 工作之便，另配一把客用钥匙，打开保管箱。
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学习任务1 前厅接待业务
2.排房艺术 ①要尽量使团体客人（或会议客人）住在同一楼层或相近的楼层； ②对于残疾、年老、带小孩的客人，尽量将其安排在离服务台和电梯较
近的房间； ③把内宾和外宾分别安排在不同的楼层； ④对于常客和有特殊要求的客人，应予以照顾； ⑤不要把敌对国家的客人安排在同一楼层或接近的房间； ⑥要注意房号的忌讳； ⑦安排钟点房时不要集中安排在同一楼层，避免给同一楼层的客房服务
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学习任务1 前厅接待业务
（3）店外情况介绍 客人关于店外情况的问讯，通常包括下列内容： 酒店所在城市的旅游点及交通情况。 主要娱乐场所、商业区、商业机构、政府部门、大专院校及有关企业的
位置和交通情况。 近期有关大型文艺、体育活动的基本情况。 市内交通情况。 国际、国内航班飞行情况。
员带来过大的工作压力。
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学习任务1 前厅接待业务
（二）客人的选择 对于下列客人，酒店可以不予接待： ①被酒店或酒店协会通报的不良分子（或列入黑名单的人）。 ②拟用信用卡结账，但信用卡未通过酒店安全检查的客人（如已被列入
旅馆业从业人员安全业务培训试题.doc
旅馆业前台从业人员安全业务培训试题库一、判断题１、开办旅馆，应当向所在地市、县（市、区）公安部门申请，取得《特种行业许可证》，再向工商行政管理部门申请登记,领取营业执照后,方准营业。
( √)2、《旅客住宿登记表》应按月装订成册，由旅馆保管三年后，经公安派出所同意,可予销毁。
（√）3、旅馆登记人员应拒绝旅客用他人身份证进行登记.（√ )4、旅馆业主介绍的亲戚、朋友，可以不进行登记。
（×）5、国内旅客登记,由外国人住宿，旅馆应对该外国人进行重新登记。
（√）6、旅馆可以接待一人登记多人住宿旅客。
( × )7、旅馆可以接受旅客用机动车驾驶证登记.（√）8、旅馆要制止旅客本人登记由他人住宿的情况。
（√）9、旅馆不得以任何理由扣押旅客的身份证件。
（√ )10、对钟点房的旅客可以不执行登记制度。
（×）11、接待境外旅客住宿，应当在二十四小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
（√）12、登记钟点房的旅客住宿信息必须登记后立即发送。
(√）1３、公安人员到旅馆执行公务时，旅馆工作人员可以不予协助。
（×）14、旅客用一张身份证可以登记多个客房。
(×）１5、旅馆要制止上客房按摩服务及闲杂人员.（√）１6、值班制度、会客登记制度属旅馆必须建立的治安管理制度。
（√）１7、旅馆实行白天值班，夜间休息,人员出入自由的制度。
(×）18、旅客因身份证件丢失，旅馆要凭派出所出具的住宿通知单接待登记住宿.（√）19、旅馆业从业人员，在公安机关查处吸毒、赌博、卖淫、嫖娼活动时，为违法犯罪行为人通风报信的,处十日以上十五日以下拘留。
( √）２0、未按国家规定配置消防设施和器材,可以责令限期改正;逾期不改正的，责令停产停业，可以并处罚款，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处罚款。
( √）２１、旅馆住宿应当如实填写本人姓名、户籍地址、身份证件种类及号码。
(√）22、旅馆前台工作人员，不需核对登记住宿人员身份及登记内容是否相符。
临时住宿登记表填写要求,以及居留许可所需材料
临时住宿登记表填写要求，以及居留许可所需材料临时住宿登记表具体填写如下：1。
英语姓名按平时要求填写即可：前为名字，后为姓，刚好和中国相反。
2。
性别要求：是男填M，是女填F。
如果从外表看不出来则填M/F3.有中文名字对照填写，如无则画 /。
4。
国籍/出生年月/证件种类按实际填写即可。
5。
证件号码不能只参签证页的，也要看一下护照首页。
对比一下，如果更新护照了，填写护照的和号码。
6。
签证种类分：中国签证种类旅游签证（L）发给前往中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员；访问签证（F）发给应邀赴中国访问、考察、讲学、经商、进行学术交流、短期进修实习不超过六个月的人员，须提供中方的邀请函电。
职业签证（Z）发给赴华任职、就业人员及其随行家属。
申请人须提供《外国人在华就业许可证》或《聘请外国专家确认件》、中国被授权单位的邀请函及本人体检证明（本地体检只限在新加坡中央医院）。
学习签证（X）发给前往中国留学、进修、实习六个月以上的人员。
申请人须提供入学通知书、中国被授权单位邀请函，或被授权单位签发的JW201或JW202表以及本人体检证明（本地体检只限在新加坡中央医院）。
定居签证（D）发给前往中国定居的人员。
须提供经中国公安部门批准的定居身份确认表及体检证明（本地体检只限在新加坡中央医院）。
定居身分确认表由申请人或其委托的在华亲属向申请定居的中国市、县公安部门申请获得。
过境签证（G）发给须经中国过境的人员。
申请人须持有前往第三国的机票、车票或船票。
已订妥联程座位搭乘国际航班从中国直接过境、在过境城市停留24小时以内不出机场者，可免办过境签证。
乘务签证（C）发给前往中国执行国际乘务、航空、航运任务的列车乘务员、飞机机组人员、海员及随行家属。
记者签证（J） J-1签证发给申请常驻中国的记者；J-2签证发给临时前往中国采访的记者。
申请记者签证，须提供中国主管部门的批准函电。
常驻人员还须提供体检证明（本地体检只限在新加坡中央医院）。
住宿申请单模板2024
引言概述:住宿申请单模板（二）是一个方便酒店管理和住客信息记录的标准化表格。
该模板涵盖了酒店住宿申请的各个方面，以确保高效的住宿管理，提供了一种简捷的方式来记录住客信息和住宿需求。
本文将详细介绍住宿申请单模板（二）的结构和各个部分的详细内容。
正文:一、住宿信息1.住宿人员信息填写个人信息：住客姓名、性别、年龄、联系方式等。
填写单位信息：住客所在公司/学校、职位等。
2.住宿房型选择提供各类住宿房型供选择，如单人间、双人间、豪华套房等。
根据需求填写入住日期和退房日期，以及所需住宿天数。
3.预定特殊要求提供空间让住客填写任何可能的特殊要求，如无烟房、住宿楼层要求等。
住客可以在此处填写其他个性化的要求。
二、住宿安排1.指派房间酒店工作人员根据住客的房型选择情况，为其指派相应的住宿房间。
工作人员需要记录房间号码和住客信息，以便日后查询和管理。
2.预计价格基于住客所选择的房型和住宿天数，计算出住宿的预计价格。
为了避免任何混淆，价格应该与住客确认后再填写到住宿申请单中。
3.预定通知将住宿申请单发送给住客，以便他们核实所有信息的正确性。
通知住客他们的住宿已被成功预订并提供预定确认号码。
三、住宿费用1.基本房费基于房型和住宿天数，计算住宿费用的基本部分。
该费用通常包含住宿房间的标准服务和设施。
2.特殊服务费用根据住客的特殊要求，需要额外收取的服务费用。
例如，如果住客需要额外的床位、空调或早餐等，这些费用应在此处列明。
3.押金酒店可以要求住客支付一定金额的押金，以作为住宿期间潜在的损失或额外费用的保证。
押金应在退房时退还给住客，扣除任何适用的费用后。
四、住宿确认1.住宿确认号码在住宿申请单上提供一个独特的确认号码，以便日后对住客的预订进行跟踪和管理。
该确认号码还可用于查询和核实住客的相关信息。
2.签名确认住客在住宿申请单上签名确认他们已仔细阅读并同意其中的条款和条件。
住客签名确认可以作为双方之间住宿协议的法律依据。
旅客住宿登记制度
旅客住宿登记制度
为了加强宾馆内部治安管理，保障宾馆和住客生命财产安全，严格执行治安管理办法和细则的有关规定，就宾馆旅客住宿登记建立如下制度。
一、仪表端正，说话和气，热情接待旅客，详细介绍宾馆情况和旅客住宿须知以及宾馆管理制度。
三、认真做好旅客行李，贵重物品，现金交宾馆代保管的动员工作。
四、严格旅客住宿制度
1)国内旅客入住坚持凭法定有效证件详细登记入住。
2)认真做好证件的检查工作，杜绝无证件和伪证件人员混进宾馆，进行违法犯罪活动。
3)不得超越范围接待，港、澳、台外国人入住。
4)严格执行双人房包房制度，两人异地不同工作单位的旅客、户口登记员不得安排两人包房。
5)成年男女要求包房住宿，必须凭本人结婚证，男女双方都在45岁以上，同一户口所在地均可登记住宿。
6)妥善保管好旅客住宿登记表，退房旅客登记表，一式两联配1齐，一日一装订，一月扎封妥善保管。
五、认真做好通缉犯罪分子在我宾馆落网。
六、做好交接-班制度，做三交接，交接治安管理情况，交接房费收缴情况，交接旅客财物保管情况，做到事事有记载，交接有签名。
七、坚持岗位遵守制度、钻研业务、不断提高政治和业务水平。