攻心销售力:让你业绩倍增的隐秘说服技巧_业绩倍增:关系篇

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14个技巧,就可以让你的销售业绩暴增

14个技巧,就可以让你的销售业绩暴增

14个技巧,就可以让你的销售业绩暴增全中国有上千万的销售大军在逐鹿着,真的懂销售的却不到2%的人,那么,如何才能在这庞大的销售大军中脱颖而出?今天将为你揭秘如何掌握和洞察别人的心理做好销售的方法!一、了解人和人性提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是:正确地了解人和人的本性。

了解人和人性可简单概括为--"按照人们的本质去认同他们","设身处地认同人们",而不要用自己的眼光去看待别人,更不要把自己的意志强加于别人。

人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说--一个人关注自己胜过关注你一万倍。

认识到"人们首先关心的是自己而不是你"这一点,是生活的关键所在。

二、如何巧妙地与别人交谈当你与人交谈时,请选择他们最感兴趣的话题。

他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去--"我,我自己,我的"。

用另一个词,一个人类语言中最有力的词来代替它――"您"。

你是否对谈话感兴趣并不重要,重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。

当你与人谈话时,请谈论对方,并且引导对方谈论他们自己。

这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。

三、如何巧妙地令别人觉得重要人类一个最普遍的特性便是--渴望被承认,渴望被了解。

你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么,请尽量使别人意识到自身的重要性。

请记住,你越使人觉得自已重要,别人对你的回报就越多。

1.聆听他们2.赞许和恭维他们3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片4.在回答他们之前,请稍加停顿5.使用这些词--"您"和"您的"6.肯定那些等待见你的人们7.关注小组中的每一个人四、如何巧妙地赞同别人绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人,而只有智者和伟人才会赞同--尤其当对方犯错误时!"赞同艺术"可概括为以下6点:1.学会赞同和认可2.当你赞同别人时,请说出来3.当你不赞同时,千万不要告诉他们,除非万不得已4.当你犯错时,要勇于承认5.避免与人争论6.正确处理冲突赞同艺术的根源在于--1.人们喜欢赞同他们的人。

运用影响力与说服力在销售中取得成功的7个技巧

运用影响力与说服力在销售中取得成功的7个技巧

运用影响力与说服力在销售中取得成功的7个技巧在销售领域中,运用影响力和说服力是取得成功的关键。

影响力可以帮助销售人员建立信任、激发兴趣,并最终促成交易。

而说服力则是通过有效的沟通和引导,使潜在客户相信产品或服务的价值。

以下是运用影响力与说服力在销售中取得成功的七个技巧。

1. 了解客户:在与潜在客户交流之前,先了解他们的需求、偏好和问题。

这可以通过调查、研究和了解行业趋势来实现。

通过了解客户的背景和需求,销售人员可以更好地定制销售策略,并使其更具说服力。

2. 建立信任:在销售过程中,建立信任是至关重要的。

销售人员应该展示出专业知识和可靠性,以赢得客户的信任。

与客户建立真正的连接,并通过诚实和透明的沟通方式来传递信息。

通过建立信任,销售人员可以更容易地说服客户接受他们的建议。

3. 强调产品的价值:销售人员需要清楚地了解产品或服务的独特卖点,并能够将这些价值传达给潜在客户。

他们应该强调产品的优势以及为客户带来的益处。

通过关注产品的价值,销售人员可以增加客户对产品的认可度,并提高销售成功的机会。

4. 创造紧迫感:在销售过程中,创造紧迫感可以促使客户更快地做出决定。

销售人员可以通过强调产品的独特性或提供限时优惠来激发客户的兴趣。

他们可以引用客户的行业趋势或竞争压力,以强调决策的紧迫性。

通过创造紧迫感,销售人员可以加速销售周期,并取得更多的成功。

5. 使用社会证据:人们倾向于受到群体的影响,因此销售人员可以通过展示产品的社会证据来增加说服力。

这可以包括案例研究、客户评价或社交媒体上公布的积极反馈。

通过展示他人对产品的肯定评价,销售人员可以为产品树立信誉,增加客户的信心。

6. 善于倾听和沟通:销售人员应该善于倾听客户的需求和问题,并积极与他们进行沟通。

通过倾听客户的意见和反馈,销售人员可以更好地了解客户的需求,并提供更好的解决方案。

沟通应该是双向的,销售人员应该能够准确地表达产品的优势,并解答客户的疑虑。

7. 适应不同类型的客户:不同的客户有不同的需求和沟通风格。

《攻心销售》心得体会范文(2篇)

《攻心销售》心得体会范文(2篇)

《攻心销售》心得体会范文《攻心销售》是一本非常有启发性的销售思维与技巧的书籍。

作者通过讲述自己的亲身经历和案例,向读者传授了一些重要的销售策略和方法,帮助销售人员提高销售业绩和与客户建立良好的关系。

以下是我对这本书的心得体会。

首先,本书强调了销售人员的自我管理和自我激励的重要性。

在现代商业社会中,销售竞争异常激烈,销售人员需要具备良好的心理素质和积极的工作态度。

作者通过讲述自己的成功案例,告诉我们只有充满激情和动力,才能在销售工作中取得好的成绩。

此外,作者还分享了一些自我管理的方法,如设定明确的目标、制定计划、保持积极的心态等。

这些方法对于提高销售人员的工作效能和工作质量非常有帮助。

其次,本书重点介绍了攻心销售的核心理念和技巧。

攻心销售是指通过调动客户的情感和情绪,使其产生购买欲望和决策的一种销售方法。

作者强调了了解客户需求、建立信任关系和提供解决方案的重要性。

他认为,只有真正解决客户的问题和需求,才能赢得客户的信任和忠诚,从而实现销售业绩的增长。

在书中,作者提供了一些实用的销售技巧,如主动倾听、提问技巧、演示产品的价值等。

这些技巧能帮助销售人员更好地与客户沟通和互动,提高销售的成功率。

此外,本书还介绍了一些销售人员在谈判中应该注意的事项。

谈判是销售过程中非常重要的一环,决定了销售的成败。

作者提醒销售人员在谈判中要本着合作和互利的原则,与客户共同寻找双赢的解决方案。

他还分享了一些谈判的技巧,如设定底线、寻找共同点、亮出优势等。

这些技巧能帮助销售人员更好地掌控谈判的节奏和结果,获得更好的交易条件和合作机会。

最后,本书强调了销售人员的沟通和语言表达能力的重要性。

作者认为,销售人员要成为优秀的沟通者,需要具备良好的口头表达能力和语言组织能力。

在书中,作者分享了一些提升沟通能力的方法,例如提高口头表达能力、学习有效的语言技巧、注意非语言沟通等。

这些方法对于销售人员更好地与客户沟通和交流非常有帮助。

总之,通过阅读《攻心销售》,我对销售工作有了更深入的理解,并学到了许多有效的销售策略和技巧。

十大增强说服力的销售话术技巧

十大增强说服力的销售话术技巧

十大增强说服力的销售话术技巧提高销售说服力是每个销售人员都渴望掌握的技能。

在竞争激烈的市场上,令客户信服并购买产品或服务是一项艰巨的任务。

幸运的是,通过运用有效的销售话术技巧,销售人员可以增加说服力并取得成功。

在本文中,将介绍十大增强说服力的销售话术技巧。

第一技巧是针对客户需求的定位。

销售人员应该了解客户的需求和期望,以便能够提供准确的解决方案。

通过聆听和询问问题,销售人员可以获取关键信息,进而定位客户需求并提供解决方案。

第二技巧是建立信任和亲和力。

客户更愿意购买来自可靠和友好的销售人员的产品。

通过展示专业知识、与客户建立良好的关系,并提供真诚的帮助,销售人员可以建立信任和亲和力。

第三技巧是使用客户反馈。

销售人员可以引用其他满意客户的反馈来增加说服力。

通过分享成功的案例和正面的客户评价,销售人员能够证明产品或服务的价值和优势。

第四技巧是提供定制化解决方案。

了解客户的具体需求和约束,并根据这些信息确定最适合他们的解决方案。

通过个性化的建议,销售人员能够展示他们关注客户的需求,并能够满足他们的特定要求。

第五技巧是突出产品或服务的独特卖点。

销售人员应该清楚地传达产品或服务的独特卖点。

通过强调与竞争对手的区别,并解释如何满足客户需求,销售人员可以增加产品或服务的吸引力。

第六技巧是提供证据和数据支持。

客户更愿意相信基于事实和数据的说法。

销售人员可以提供统计数据、调查结果或研究报告等证据,以支持他们的主张,并增加说服力。

第七技巧是运用情感因素。

销售人员应该了解到购买决策往往受到情感因素的影响。

通过激发客户的需求、诉诸他们的感情或通过分享愿景和目标,销售人员可以在情感上获得客户的认同。

第八技巧是提供增值服务。

销售人员可以通过提供额外的价值,提高产品或服务的吸引力。

这些额外的服务可以包括免费培训、技术支持或扩展保修,使客户更愿意选择你的产品。

第九技巧是处理客户的疑虑和反对意见。

销售人员应该积极回应客户的疑虑和反对意见。

销售员业绩猛增的销售方法和技巧

销售员业绩猛增的销售方法和技巧

销售员业绩猛增的销售方法和技巧可能对于大部分的销售人员而已,前面几个月的业绩,只是自己的小打小闹罢了。

等你明白后,你想要做的,就是让自己的业绩猛增,只有业绩增加了,才能增加自己的收入。

但是,做过一段时间的你,发现自己心中只有猛增的想法,你尝试了很多方式,但是业绩并没有增长的很快。

那么,怎么让销售业绩进行猛增?怎么让你的销售更进一步?我们就跟着易销售网一起,来学习让销售人员业绩猛增的销售方法和技巧吧!1、销售最大的一个信念:一切成交都是为了爱!2、销售员要掌握的两大能力销售攻心能力整合资源的能力3、销售三境界1)围人:能将顾客围住,并死缠烂打,初步具备接近顾客、推介购买的能力;2)维人:建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,而是朋友、伙伴关系;3)为人:不只是把产品卖出去,同时把自己也销售出去。

4、销售不出业绩4主要原因1)拖延习惯,不断的拖延!2)无意义的拜访3)一问三不知4)生理的疲惫5、业绩猛增的5类销售人员1)导师型:靠智慧吃饭的带队者;2)斗士型:喜欢交谈、擅长外交,喜欢与销售并肩作战;3)警官型:有极高的忠诚度;4)自信型:没有“不可能”;5)事必躬亲型:有强烈的责任感。

6、顶级销售人员的6个人格特质1)主动积极,永不放弃,提高成功机率;2)同理心,察觉客户没说出口的需求;3)正向思考,挫折复原力强,修正再出发;4)守纪律,做好简单的小事,累积成卓越;5)听多于说,先听后说,提出对的问题;6)说真话,重承诺,不说谎,不夸张。

7、销售顶尖人员的7个小习惯1)不要说尖酸刻薄的话;2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;3)尝试着跟你讨厌的人交往;4)一定要尊重顾客的隐私;5)很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在;6)勇于认错,诚信待人;7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

8、销售的八个更重要1)找到顾客重要,找准顾客更重要;2)了解产品重要,了解需求更重要;3)搞清价格重要,搞清价值更重要;4)融入团队重要,融入顾客更重要;5)口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;6)获得认可重要,获得信任更重要;7)达成合作重要,持续合作更重要;8)卓越销售重要,不需销售更重要。

让销售业绩飞涨的20个小方法

让销售业绩飞涨的20个小方法

让销售业绩飞涨的20个小方法1、向所有的熟人、朋友、亲戚介绍你的产品。

并尝试将他们都争取来向其他人推荐你和你的产品。

2、寻找信息传播人。

与税务顾问、房地产经纪人和保险代理建立联系,并给他们“信息费”(即介绍客户或者提供信息的回扣)。

3、给所有以前的顾客打电话,并告诉他们你现在在做什么。

4、与过去的同事说定,每介绍一次客户成功的话都付给他们“信息费”。

5、向每一个你有联系的人推荐你的产品。

6、唤起你的对话者的兴趣。

对于“您是做什么工作的”这个问题要这样来回答:“我的工作就是让人们富起来!”这样你很容易就可以开始和他们交谈了。

7、有些协会或者社团的成员对财产投资问题很感兴趣,要多给这样的协会、社团做报告。

8、在工商业联合会的杂志或者期刊上登广告。

9、购买一些有用的联系方式等信息,比如一些高级职员的电话地址。

尽管可以采用电话推销的措施,不过要估计到成功率大约只会有1%~2%。

10、通过邮递的方式在高档社区做广告。

做法和第9点一样,同时也要估计到成功率也会差不多。

11、回答顾客的询问时顺便要求他说明一下他的特殊要求,在所要的资料寄出一周以后再给他打电话。

12、一年给老客户寄信两次,说明你的发展状况,并在一周之后给他们打电话。

13、有针对性地和所有的顾客攀谈,并友好地让他们给你推荐新客户。

给他们投资总额的1%作为“介绍费”。

14、半年以后,再次给过去联系过但没有得到结果的顾客写信,请求他们告诉你他们特殊的投资要求,在邮件寄出后一周后给他们打电话。

15、向所有的顾客出售储蓄产品。

通过每个月的账面状况通知单,你能够加强和顾客的联系,并由此能够更容易激励他们追加更多的金额。

16、每天打40~50个电话。

因为只有这么高的数量才能使你的交易额大幅上涨。

17、60%的新交易要从已有的顾客身上获得:35%通过他们的推荐,25%通过他们的追加投资。

18、把你的佣金同尽可能多的业务介绍人和信息传播人分享,而不是独自工作、孤军奋战。

攻心销售力:让你业绩倍增的隐秘说服技巧_业绩倍增:原则篇

攻心销售力:让你业绩倍增的隐秘说服技巧_业绩倍增:原则篇

本篇设定了一些隐秘说服力的基本规则,这些规则是金科玉律,是必须遵循的。

遵照原则做业务,则无往不利,而且是一个具有强烈职业操守的职业人的品性所在!第4章隐秘是把软剑,悄然打破心理壁垒许多业务员在与客户交涉业务的过程中肯定会发现,客户对你本人以及你的产品或者服务存有戒心。

尤其是当你初次和客户打交道的时候。

对方往往会把自己包裹得严严实实,直接拒绝、抵触,甚至拒人于千里之外。

面对客户的心理壁垒,相当一部分业务员会知难而退,而另外一部分的业务员则过于热情地做过度解释,而只有少部分的业务员则以自己的个人魅力和说服技能顺利消除客户内心的不安全感,从而为成功的说服奠定了第一步!客户对我们的初次拜访存在不信任是客观存在的正常现象,其实完全不必为此过多劳神。

产品或者服务的推介,其实是对人的推介,是人际关系的拓展!很多时候,我们是仅因勇气和压力去向客户做推介的,我们既无强硬的关系,也没有显赫的地位,更没有什么权势,这样的业务员在现时可以说是一个常态,被客户拒绝的几率也是很高的。

但也有不少业务员做出了最令人钦佩的业绩。

我们不由得就像现代人在瞻仰高大宏伟的金字塔时一样惊叹:如此的浩大工程,他们是怎么做成的呢?难道是有外星人帮助吗?其实,千里之行,始于足下,他们正是以超凡的勇气、百折不挠的斗志、机智的说辞加上良好的人品征服了客户。

迅猛攻势只会适得其反说服的过程如同攻陷一座城堡,而攻城的最佳策略,就是攻心。

所谓“上兵伐谋”、“攻心为上”就是这个道理。

而说服中的“攻心”,就是用真诚去打动客户。

反之,如果一味“强攻”、“猛攻”,顾客这座“城堡”只会把你拒之门外。

这天,一位顾客走进一家电器商店。

他东看看,西瞧瞧,很快对一台音色清纯透亮,低音浑厚、震撼力强的音响发生了兴趣。

此时,一位男售货员热情地迎上来,满脸职业微笑,主动介绍这种新产品。

他的介绍很在行、很流畅,从性能优势到结构特点,从价格比到售后服务,一一道来,并进行了演示。

起初,顾客被他那热情而熟练的介绍所感动,对产品产生了几分好感,本想问点什么,可是他连珠炮似地讲着,对方总也插不上嘴。

扩大销售业绩的有效话术技巧

扩大销售业绩的有效话术技巧

扩大销售业绩的有效话术技巧在当前激烈的市场竞争环境下,销售业绩的增长成为了每个企业都非常关注的问题。

有效的销售话术技巧,不仅可以帮助销售人员更好地与潜在客户沟通和建立关系,还能够推动销售业绩的增长。

本文将介绍一些扩大销售业绩的有效话术技巧,希望能对销售人员在销售过程中发挥积极的作用。

1. 知客户所想了解客户的需求是销售人员的重要任务之一。

在与客户交谈时,可以运用开放性问题来引导客户表达自己的需求和问题。

例如,“您在选择产品时最关注什么方面?”或者“您期望产品能给您带来哪些收益?”通过深入了解客户的需求,可以根据客户的痛点和需求量身定制产品或服务,提高销售的成功率。

2. 个性化陈述在与潜在客户的沟通中,用个性化的陈述来吸引对方的注意力是非常有效的。

利用关键词,将产品或服务的特点与客户需求进行结合,向客户传递独特的价值理念。

例如,“我们的产品具有独特的智能功能,能够帮助您节省时间和精力,在竞争激烈的市场中脱颖而出。

”这样的陈述能够让客户感到自己是被重视和了解的,增加客户对产品的兴趣和购买的决心。

3. 提供解决方案客户购买产品或服务的最终目的是解决问题或满足需要。

销售人员可以将产品或服务视为一个解决问题的方案,并向客户描述产品或服务将如何帮助他们解决问题或满足需求。

例如,“我们的产品可以帮助您提高工作效率,节省更多时间用于核心业务,从而提升整体竞争力。

”这样的话术能够让客户明确看到购买产品或服务的价值,从而增加购买的动力。

4. 情绪化描述情绪化的描述可以更好地吸引客户的情感共鸣,增强客户对产品或服务的认同感。

销售人员可以使用形象生动的语言来描述产品或服务的特点和优势,通过感性的叙述,激发客户的购买欲望。

例如,“我们的产品犹如一位贴心的助手,时刻关注您的需求,为您提供全方位的支持和帮助。

”这样的描述能够增加客户对产品的情感认同,提高销售的效果。

5. 引导客户做出决策在销售过程中,销售人员可以通过巧妙的话术引导客户做出决策,加速购买的过程。

让业绩倍增的三个销售话术

让业绩倍增的三个销售话术

让业绩倍增的三个销售话术!乔布斯有句名言,叫做“消费者并不知道自己需要什么”,这话在战略角度没错,不过对于销售人员来说,并没有什么指导意义。

因为消费者不知道自己要什么,并不意味着你知道。

乔布斯拿出苹果,大家恍然大悟:“哦,原来这才就是我要的。

”你拿出一个苹果,别人说不定别人的反应是:“哦,原来我需要的不是香蕉。

”这就是一个需要销售人员洞察人心的时代,这也是一个要求销售人员善于好好说话的时代。

问题是,事要做怎么,话要怎么说呢?对此,我这里有三个实用又有效的方法:第一、从优点出发;第二、从处境出发;第三、报价留到最后。

从优点出发去推销产品很多销售人员有个常见的误区,就是以为需求总是对应着某种不足,所以我先得证明你有病,然后再说我有药;先指出你的不足,然后再卖东西给你。

可是毕竟消费者是来花钱的,不是来看病的,也不是来给自己添堵的,这套办法很容易让用户产生逆反心理。

而且最关键的是,它最多只能满足原有的需求,不会带来更进一步的需求,你不可能说:“诶,除了你的胃病我们还有肾病的药,要不你吃吃看?”所以,最好的办法是从客户的优点而不是缺点出发去推销你的产品。

比如说,你要卖一条裤子给一位女顾客,下面两个说法,你觉得哪个更好?说法一:“姐,这条裤子很适合你,显得腰不粗了!”说法二:“姐,这条裤子很适合你,显得腿更长了!”很显然,第二个说法会让顾客听起来更舒服,因为第一个说法是在强调它能掩饰缺点,第二个说法是在强调它能突出优点。

由于开启了“我真美”这个模式,客户就启动了一系列的新需求——除了裤子之外,难道不要试试靴子?难道不要试试短裙?难道不要试试哪件上衣最衬大长腿?顾客自信了,才能积极地思考问题,从而乐于接受很多开放性的选择。

这就是从优点出发去推销产品的意义所在。

从处境出发去推销产品所谓需求,从来都是跟具体处境直接相关的——同样是肚子饿,深夜饿了就会特别想吃泡面,要是加上火腿肠、榨菜,那真是人间极品美味;可是如果早上起来肚子饿了,很少有人会把泡面当成首选吧?这就是处境的差别。

老业务员的经验之谈,如何让销售业绩翻倍,五大招数摸透客户心理

老业务员的经验之谈,如何让销售业绩翻倍,五大招数摸透客户心理

老业务员的经验之谈,如何让销售业绩翻倍,五大招数摸透客户心理有人说,做销售就等于卖东西,的确是卖东西。

但是卖的好与差,必须要懂得一些销售心理学技巧。

接下来分享销售心理技巧:1、相信公司,相信产品,相信自己,否则销售不会成功销售业务员如果连自己的公司和产品都不相信,是不可能有好的业绩的。

所以,销售最重要的是自己的心理暗示,我的产品是最好的,我的公司是最棒的,我一定能有个好业绩。

这份自信,销售绝不会太差。

2、如果客户是朋友,最强对手也无法抢走销售第二心理学技巧教你,成交一定是人情做透+利益驱动。

如果关系不到位,客户都不会给你机会介绍产品。

而一定和客户像哥们一样,最强的对手也无法抢走客户,因为客户相信信任我们。

蓝小雨写的《我把一切告诉你》说的非常好,一切成交都是因为爱,咱们只有关心客户,把客户当做朋友,客户一定会被我们的真情打动。

3、人们基于自己而非你的理由购买,弄清购买动机远比技巧重要这是很多业务员都会犯的错误,那就是不是我们的产品好客户会买,而是在这么多优点中,有一点符合客户的需求,才容易成交。

所以一定不能盲目的介绍产品,而是先挖掘客户的需求。

根据客户的需求,我们再说我们的产品符合客户的需求,从而成交。

4、如果能让客户笑,你就能让他买销售员成交靠的是什么,靠的是嘴,用嘴说,打动客户,才能成交。

而能言善辩是必不可少的,如果你能说的客户开心,能和客户聊的来,你就能带动客户从而成交。

这是每个业务员必备的,这也是说话的技巧。

当然光靠嘴说也不是万能的,还需要行动,但是咱们说产品,谈单用的不都是嘴吗?5、最有效销售技巧:25%谈话,75%倾听很多人看到说只要会说就能成交?也不是,说只是为了打动客户,但是最有效的销售技巧一定是谈话占比25%,其他时间是用来听客户说。

而且在听客户说话的时候要学会听话,找出客户的需求。

当挖掘出客户的需求,成交就容易多了。

职场销售技巧,今天就和朋友分享到这里,希望对朋友们有一些启发。

攻心销售力:让你业绩倍增的隐秘说服技巧_业绩倍增:自我训练篇

攻心销售力:让你业绩倍增的隐秘说服技巧_业绩倍增:自我训练篇

本篇是本书的核心内容,主要是针对商业谈判和交易工作者的自我培训,从内心的精神状态,表面的气质炼化,能使思维言谈锐利超群的知识储备等方面重点修炼,打造卓尔不群的商业谈判精英!第12章说服的力量在于自信和激情世界行销大师陈安之在《超级行销》中曾说:“态度决定一切,技巧和能力决定胜负。

”不同的心态,就决定了不同的人生和结局。

一个人的思想是起源于他本人的意念,也就是说你有怎样的意念,便有怎样的思想;你有怎样的思想,便有怎样的性格;你有怎样的性格,就会有怎样的态度;你有怎样的态度,就会有怎样的行为方式,而行为方式又决定了你能不能成功。

营销是一项既须历经磨练,又颇费心智,同时又极富挑战性的工作,它除了要求营销人员“走千山万水,说千言万语,吃千辛万苦”外,更要求营销人员必须具备较强的心理素质。

有了良好的心理素质并不见得会“赢”,但会“赢”的营销人员一定具备良好的心理素质。

为了使自己拥有良好心态,有必要进行自我激励或参加一些培训。

现在社会上的各种培训层出不穷,我们以前并不熟知的各种培训大师纷纷登场献艺,确切地说,有些培训可能华而不实,他们所讲到的也只是我们平常所知道的一些知识。

但是,不要因为这个顾虑而不去听,也许你什么实际的业务技巧也学不到,但是作为心理上的激励还是有必要的,这个作用是隐秘性的,你不一定觉察得到,所以你大可以一边骂着一边去听课——只要你自己的头脑是清醒的,不被华丽、霸气的语言所迷惑,能理解到培训的实质——究竟是培训你的心态还是培训你的业务技巧!一个值得注意的问题我们也许熟视无睹,但是作为负责任的业务员,你还是要认识到这个问题的重要性,就是你的业务知识90%都是来源于你自己的,源于你自己的学习——迫于业绩的压力你不得不去学,当你明白了这个道理,就要化被动为主动,自动自发地去学习。

学习也是要有技巧的,一个重要的技巧就是针对你工作中不能解决的问题去学习,还有就是不要只是想着从客户那里能攫取更多的钱,还要学习如何为客户省钱的知识,比如如何合理避税、减税,矫正建筑面积和实际面积的分界,如何选择价廉物美的产品、服务等。

销售员提高业绩的实用话术

销售员提高业绩的实用话术

销售员提高业绩的实用话术销售人员最大的愿望就是提高业绩,那么如何才能做到提高业绩呢?下面是店铺为大家整理的销售员提高业绩的实用话术,希望对大家有用。

一、这次最优惠话术1:使用的时候首先一定要跟顾客明确:“那你是不是今天一定买?”顾客如果回答说没问题,那么我们就可以进入逼单流程。

话术2:“先生/女生,这样好不好,如果你今天一定买的话,我可以考虑给你一个最优惠的价格,而且这个价格绝对是最优惠的。

”话术3:“先生/女士,这种价格你平时肯定是享受不到的,为什么我能给你这么低的价格呢?主要是因为我们老板好像最近接了一个***的工程单/团购单,如果你今天买,我可以申请一下,能否帮你放到那个单子里,这样你也有优惠,而我也可以冲冲量,你也知道都快年底了,我也希望冲冲量,而且跟你聊的这么投机,我也想交你这个朋友。

”二、我以后再来买“先生/女士,是这样的,因为今天是工程/团购上报总部的最后一天,所以必须今天***点之前上报总部,所以必须今天就要把钱交上去,所以你可以先交一部分定金。

”三、我能不能少少交一点定金?“先生/女士,不好意思,因为我们是工程价,价格是最优惠的,而且又是直接上报总部,所以我们必须直接交钱给总部,而且由于现在成本也高,所以你需要先交6成的定金。

”四、礼品逼单使用要点1:不要说赠品要说礼品使用要点2:一定要详细的介绍礼品(例如:“先生/女士,你可别小看这个,我们的是我们**品牌,有95年历史,我们选用的是最好的***材料,在市场上同类产品起码要****价钱,而且这个产品具有***功能……而且还可以起到环保作用的,很多顾客都很喜欢,你可以自己用或者送给亲人都可以……”)话术1:“先生/女士,你是不是今天一定要?”话术2:“先生/女士,你看这样好不好,你看我们都谈了那么久,我们都已经是朋友了,我也很想跟你促成这笔生意,毕竟都快年底了,我也想冲冲销量,你看这样行不行,我记得我们上次搞周年庆活动的时候还剩下一两件非常精美的礼品,这些礼品是专门赠送给购买金额达到3万元以上VIP客户,但我不能肯定,我先帮你跟老板申请一下?”使用要点3:一定要求客户做一个登记使用要点4:送客时一定要给顾客一定赢的的感觉使用要点5:如何让顾客觉得更加可信、更加来之不易?话术3:“先生/女士,麻烦您登记一下好吗?因为我们公司到时要额外抽查的。

如何运用说服力来增加销售额

如何运用说服力来增加销售额

如何运用说服力来增加销售额在竞争激烈的市场中,如何增加销售额成为了许多企业关注的重点。

除了产品本身的质量和价格竞争外,运用说服力也是一种有效的销售手段。

下面将探讨如何在销售过程中运用说服力来增加销售额。

一、了解客户需求了解客户需求是运用说服力的基础。

只有了解了客户的需求,才能有针对性地进行销售。

在与客户交流的过程中,可以通过提问的方式,获取客户的意见和建议,从而深入了解他们的需求和偏好。

这样一来,我们能够更好地为客户提供个性化的解决方案,提高销售的成功率。

二、建立信任建立信任是说服力的关键。

客户只有对我们的信任才会选择购买我们的产品或服务。

在建立信任的过程中,我们可以通过以下几个方面来实现:1. 提供可靠的信息:确保所提供的信息真实准确,能够帮助客户更好地了解产品或服务的特点和优势。

2. 客户案例分享:通过分享其他客户的成功案例,让客户了解到我们的产品或服务能够带来实际的好处和回报。

3. 提供专业的建议:根据客户的需求,给予专业的建议和解决方案,增加客户对我们的信任。

三、展示产品或服务的价值在销售过程中,我们需要清晰地展示产品或服务的价值,让客户认识到购买我们的产品或服务是一个明智的选择。

为了达到这一目的,可以运用以下几种方法:1. 强调独特的卖点:针对产品或服务的独特特点,进行重点展示,让客户认识到我们的产品或服务在市场上的独特性。

2. 体现成本效益:通过对比竞争对手的产品或服务,让客户认识到购买我们的产品或服务可以获得更多的成本效益。

3. 提供证据支持:通过调研数据、用户评价、专家推荐等方式,提供客观的证据支持,增加客户对产品或服务的信任和购买的信心。

四、顾客体验的重要性顾客体验是销售成功的关键。

在销售过程中,我们需要注重顾客的体验,让他们对我们的产品或服务留下深刻的印象,从而增加复购率和口碑传播。

为了提升顾客体验,可以运用以下方法:1. 提供个性化的服务:根据客户的需求和喜好,提供个性化的服务,让客户感受到被关注和重视。

五个让销售业绩翻倍的秘诀

五个让销售业绩翻倍的秘诀

五个让销售业绩翻倍的秘诀提高销售业绩是每个企业都追求的目标之一。

在竞争激烈的市场中,如何让销售业绩翻倍成为了每个销售人员需要解决的问题。

下面将介绍五个让销售业绩翻倍的秘诀,帮助销售团队实现更好的销售成果。

第一,了解客户需求首先,要了解客户需求。

不同的客户有不同的需求,只有深入了解客户的需求才能提供满足其需求的产品或服务。

通过与客户对话,询问相关问题,以及研究市场调研和竞争对手情况,可以更好地了解客户需求。

销售人员要学会倾听客户,记笔记并进行总结,提炼出客户的共同需求,为后续销售活动提供参考。

第二,建立客户关系建立良好的客户关系是提高销售业绩的关键。

通过与客户建立信任和友好的关系,可以提高客户的忠诚度和品牌认可度。

销售人员应该重视与客户进行沟通和互动,回应客户问题和关注点,建立长期的合作关系。

除了直接销售,定期的客户关怀和售后服务也是建立良好客户关系的重要方式。

第三,提供差异化的产品和服务市场上的竞争激烈,要想翻倍销售业绩,就必须提供差异化的产品和服务。

在产品设计和研发的过程中,要充分考虑客户需求和市场趋势,提供有竞争力的产品。

同时,还可以通过增值服务来提高产品的附加值,满足客户更深层次的需求。

差异化的产品和服务能够吸引更多的客户,增加销售机会。

第四,培养优秀的销售团队优秀的销售团队是销售业绩翻倍的保障。

首先,要优化招聘和选拔流程,找到适合销售岗位的人才。

然后,通过培训和培养,提升销售人员的专业素质和销售技巧。

此外,要建立激励机制,激发销售人员的积极性和创造力。

只有打造一个优秀的销售团队,才能在竞争中抢占市场份额,实现业绩翻倍。

第五,利用科技手段利用科技手段是提高销售业绩的重要途径。

随着信息技术的发展,许多销售流程可以通过科技手段实现自动化和智能化,提高销售效率和精确度。

例如,可以利用客户关系管理(CRM)系统来管理客户信息、跟踪销售进程。

同时,还可以利用大数据和人工智能技术进行市场分析和销售预测,指导销售活动和决策。

十个增加说服力的销售话术技巧

十个增加说服力的销售话术技巧

十个增加说服力的销售话术技巧销售是商业中的关键环节之一,也是一个充满挑战和竞争的领域。

为了取得成功,销售人员需要善于运用有效的销售话术技巧来增加说服力。

下面将介绍十个能够提升销售人员说服力的技巧。

一、引起共鸣:了解客户的需求并与其建立共鸣是说服力的第一步。

通过询问开放式问题,了解客户的关注点和痛点。

当你给予解决方案时,将客户的需求和解决方案进行对应,让客户觉得你真正理解并关心他们的困扰,从而增加说服力。

二、针对性论证:在销售过程中,将产品或服务的特点和优势与客户的需求进行对比,并提供有针对性的论证。

通过具体的例子或数据,向客户展示产品或服务能够解决他们的问题,并给予正面的影响。

三、树立权威形象:在销售中,客户通常倾向于与那些有权威形象的人进行合作。

销售人员应展示专业知识、经验和对行业趋势的了解,以增强自己的权威性。

通过分享成功案例或客户见证,让客户相信你能够提供专业的帮助和解决方案。

四、积极倾听:倾听是建立良好关系和增加说服力的一个重要工具。

当客户表达观点或关切时,积极倾听并确保他们感受到你的关注和尊重。

通过倾听客户的需求和意见,你能更好地定制销售话术,增加说服力。

五、提供证据:客户通常需要更多的证据来支持你的主张。

提供客户案例、满意度调查或市场调研结果等证据,可以帮助客户更好地理解你的产品或服务的价值。

证据一旦得到展示,将为你的销售话术提供有力支持。

六、创造紧迫感:紧迫感是促使客户决策的一个重要因素。

销售人员可以通过强调产品或服务的特殊优惠、限时优惠或有限库存等方式创造紧迫感。

让客户意识到如果他们不立即行动,将会错失机会,从而增加说服力。

七、强调独特性:与竞争对手相比,突出产品或服务的独特之处,能够增加说服力。

客户总是寻求与众不同和独特的解决方案。

销售人员应清晰地传达产品或服务与众不同的特点和优势,并强调其与竞争对手的差异性。

八、建立信任:信任是任何交易中的重要因素,特别是在销售中。

销售人员应保持诚实和透明,避免夸大承诺或隐瞒关键信息。

攻心销售力:让你业绩倍增的隐秘说服技巧_业绩倍增:基础篇

攻心销售力:让你业绩倍增的隐秘说服技巧_业绩倍增:基础篇

本篇阐述了隐秘说服力的概念,并对人的内心世界结合目前科学研究与商业实践进行了有趣的探究,揭示了人的内心世界尽管千变万化,但只要掌握了其内在的规律,还是可以为我所用的!第1章隐秘源于内心,说服肇始于思想有关研究人类大脑如何运作的著作可谓卷帙浩繁,人们提出了各种各样不同的理论和观点来探索人类是如何思考的。

然而,有一件事是确定无疑:如果你想要说服别人遵从你的想法,那么你必须先要理解别人的想法。

你要想成功地说服别人,必须与对方在真实含义、感觉和理解方面都存在一个“思维融合”。

那么我们该如何来建立这种思维融合呢?怎样才能始终如一地坚持这种想法,更加熟练地说服别人遵从我们的意愿呢?答案就在于你是否知道是什么驱使其他人去做一些事情。

知道了这个,你就能够把自己的想法和需要放到同样的情境当中,这样你就能够毫不费力地被其他人迅速接受了。

他们将会把你看做同一类人,从而不由自主地配合你的要求去做。

在开始之前,让我们来看看有关“隐秘的”和“说服力”到底有哪些含义。

通过理解这两个重要的词汇搭配起来是什么意思,可以学到更多的东西。

让我们看一看它们分别是什么意思。

隐秘的(Covert,形容词):隐瞒的;被藏起来的;秘密的。

说服(Peruade,动词):(1)通过辩论、说理或者恳求促使某人去做某事;(2)通过说理或者引诱使某人从事某项事业或者采取某种行动;(3)使某人相信或者信服某事。

说服(Peruaion,名词):说服的行为;说服力,等等。

通过定义我们可以看到,“隐秘的”事情是一般看不出来的,它们被隐瞒或者藏匿于一般视野之外。

当我们把这个词与说服某人做某事的行为结合起来的时候,就可以看出,我们希望达到的说服是不被说服对象所注意的。

就本书的意图来讲,隐秘说服就是在向某人传达某种信息的过程中,绕过关键因素,不为其所察觉。

这些关键因素包括不情愿和抵抗性。

当一个人发出信息,而信息的接收者没有什么意见和疑问的时候,这个过程就完成了。

有的时候,隐秘说服是关于“状态”的操作与管理。

让销售业绩翻倍的技巧

让销售业绩翻倍的技巧

让销售业绩翻倍的技巧销售,说大不大,说小不小。

小可做一针一线,大可做跨国集团。

但究其本质,都是相似的。

销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。

它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。

它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。

那么以下是店铺整理的让销售业绩翻倍的技巧,就跟着店铺一起看看吧,希望大家能够喜欢。

让销售业绩翻倍的八个技巧:让销售业绩翻倍的技巧一、只接触决策者“决策者”要么是你的产品所解决问题(或问题的一部分)的拥有者,要么是将向你付钱的预算(或预算的一部分)拥有者。

研究过去购买过你的产品(或类似产品)的人的职位和背景。

将你的线索资格确认活动(例如推销电话、电子邮件营销)限制在那些有类似地位的人身上。

因为他们是进行决策之人,他们值得你花费额外的努力去尝试直接和他们建立联系。

如果你发现你总是被挡在门外,继续尝试下一条线索。

如何节约了时间:因为你每天投入到销售中的时间是有限的,不要将时间浪费在给那些无权购买的人打电话。

虽然可以通过较低级别的人和决策者取得联系,但是找到这样的人比尝试直接和你真正需要进行对话的人建立联系会耗费更多的时间和努力。

警告:如果你打算和高层管理者对话,你必须能够将自己表现得和他们是平等的。

如果你卑躬屈膝,你只会自取毁灭。

让销售业绩翻倍的技巧二、只卖给大买主“大买主”是一家足够大的公司,它肯定有购买你的产品所需的那么多资金,不会对他们的财政带来任何压力。

在你给公司打电话之前,利用互联网研究一下该公司,并确认他们对购买你的产品实力足够雄厚,资金足够充裕。

经验证明,和小买主做成一笔小买卖比和大买主做成一笔大买卖要花费更多的时间。

如何节约了时间:因为你每天投入到销售中的时间是有限的,设法做成几笔大买卖比追求一百次小生意要更好。

警告:无论生意大小,如果潜在客户无法在此时花钱,他们就不是真正合格的潜在客户。

所以,不要在他们身上浪费时间。

攻心销售力:让你业绩倍增的隐秘说服技巧_前言

攻心销售力:让你业绩倍增的隐秘说服技巧_前言

人生就是一场智力游戏。

善于游戏者必是大智大慧者,而这些先知先觉的人不但善于适时地隐藏自己,也善于适时地表达自己。

隐秘说服力简单地说就是配合了言辞以外的肢体语言、心理暗示、方位置换、身份震慑等不为常人所知的说服技巧。

揭示的是当下许多同类书籍没有揭示的职场交际的秘密和潜规则。

编写者具有业务实战经验,且深谙职场交际和潜规则,从事过电话营销员、房地产租赁与销售、广告业务与策划等工作,苦甘尽尝。

本书就是针对从事商业谈判,以商业交易获取利益的人们(包括广大业务员、销售员、推销员等)量身定做的。

本书实用性强,可读性强,不流于形式。

对于业务员所急需的说服的力量的习性特点揭示得全面深入,能真正让读者感觉学有所得,是针对自己不足之处的对症良药。

在这里,说服的已经不仅仅是客户,我们说服的工具也不仅仅是语言了,我们需要的说服力技巧是全面开花、一通百通的!本书摒弃了时下许多同类书和培训中的浮华,真正从业内人士的角度为读者把脉抓药。

本书给读者提供了许多简单、实用、鲜活的说服技巧,可以立时运用于实战。

基础篇(1~3章)阐述了隐秘说服力的概念,并对人的内心世界结合目前科学研究与商业实践进行了有趣的探究,揭示了人的内心世界尽管千变万化,但只要掌握了其内在的规律,还是可以为我所用的!原则篇(4~6章)设定了一些隐秘说服力的基本规则,这些规则是金科玉律,是必须遵循的。

遵照原则做业务,则无往不利,而且是一个具有强烈职业操守的职业人的品性所在!关系篇(7~11章)的内容最多,主要就揭示了一句话:做业务实质上就是平衡各方的利益和关系!自我训练篇(12~13章)是本书的核心,主要是针对商业谈判和交易工作者的自我培训,从内心的精神状态,表面的气质炼化,能使思维言谈锐利超群的知识储备等方面重点修炼,打造卓尔不群的商业谈判精英!自古前辈的智慧结晶只传给能开悟的人,一个人的成功不取决于他先天的聪慧,而在于他从不断的磨练中获得的后天的悟性!隐秘说服力完全取决于你的悟性。

让你的销售业绩倍增的谈判技巧文档4篇

让你的销售业绩倍增的谈判技巧文档4篇

让你的销售业绩倍增的谈判技巧文档4篇Negotiation skills document to double your sales perfor mance编订:JinTai College让你的销售业绩倍增的谈判技巧文档4篇小泰温馨提示:谈判是指除正式场合下的谈判外,一切协商、交涉、商量、磋商等等,本文档分析了谈判的核心技巧以及切实可行、久经考验的谈判方式,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。

本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:让你的销售业绩倍增的谈判技巧一:顺序改一改,生意滚滚来文档2、篇章2:让你的销售业绩倍增的谈判技巧二:报价精准一点儿会更好文档3、篇章3:让你的销售业绩倍增的谈判技巧三:定价末尾数字有玄机文档4、篇章4:让你的销售业绩倍增的谈判技巧四:化整为零,以小搏大文档谈判过程中最令人沮丧的或许就是,在谈判正在进行时,你突然发现你的谈判对手居然没有最终决定权。

除非你意识到这只是对方的一个谈判技巧,否则,你会觉得浪费了自己一番心血。

下面是小泰为大家整理了让你的销售业绩倍增的谈判技巧,希望能够帮到你。

篇章1:让你的销售业绩倍增的谈判技巧一:顺序改一改,生意滚滚来文档人们做决策会受到环境的影响,有时候不需要改变产品本身,只需要改变人们看到这个产品之前的体验,就能改变此人对东西的印象。

我们来看一个关于电视收费的调查研究:第一个方案:价格在前,产品数量在后。

300美元可以看到600小时的节目。

第二个方案:数量在前,价格在后。

600小时的节目收费300美元。

分析结果显示,人们选择第二个方案的更多。

人们更喜欢产品数量在前,价格在后的顺序,如果产品数量较大,就更是如此。

因为当选项变得复杂的时候,我们的注意力就会集中在最先出现的信息上,无论是产品数量、价格、时间长短。

70首歌收29.9美元比29.9美元可以下70首歌的设计更能让消费者心动。

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本篇把隐秘说服力的原则应用于具体的业务活动中,主要就揭示了一句话:做业务实质上就是平衡各方的利益和关系!第7章寻找有购买意向的潜在客户身为一名业务员,其主要任务就是争取更多的客户。

当他接触到一个新产品,首先要面对的一个问题就是:客户在哪里?“客户”两个字不会写在脑门上,也不可能你跑到街上去抓一个人,就是你的客户。

事实上,客户也是隐秘的,也许他们就潜藏在你不曾注意的角落里,需要你自己去发现,去筛选。

有道是“选择不对,努力白费”。

如果对客户的定位不准确,目标消费群体不明确,成功机会就会很小。

尤其对于新入行的业务员来说,没有客户的积累,一切都需要从头做起,更是困难重重。

据统计,从事第一年销售工作的业务员,有80%的失败是来自于对“消费群体”的定位和对潜在客户的搜索不到位!要想提高业绩,突破营销困境,就需要有一定的找客户的方法。

寻找客户虽然有多种方法可借鉴,但这也与业务人员自身的能力密不可分。

寻找客户之前,业务员要做的第一件工作就是熟悉产品,多掌握产品的一些知识,因为这些知识会帮助你更准确地圈定客户群。

一般来说,业务员需要掌握的知识有:产品名称、产品内容、使用方法、产品特征、售后服务,产品的交货期、交货方式、价格及付款方式、生产材料和生产过程,也要了解一下同行的产品及相关的产品。

只有掌握了这些,你才能有信心去寻找潜在的客户。

不要图说服所有人很多刚参加工作的业务员,迫于压力,也急于站稳脚跟,几乎成天都在外面开发客户。

似乎碰到的每一个人都会成为自己的客户,每一个人都可能会购买自己的产品或者服务,因为培训老师也是这么讲的,所有的客户都会被说服!也许在你看来,所有的客户都极有可能接受你的产品或者服务,而且你自己的野心也很大,不放过任何一个可以发展为客户的人!这对刚入行的你来说,为了了解市场、早日出成绩,也是必要的。

但是如果你想提高自己的业绩质量,而不只是客户数量,不想跑得那么辛苦却所得甚少的话,那么你就要动动脑筋,想一些策略了。

在一些针对业务员的培训课程上,培训老师也许会鼓励我们说:只要信心百倍,就可以说服所有的客户!看一些励志类的书籍时,作者也会教导你说:所有的客户都会被说服。

这个论断对业务员的信心是一个极大的激励,仿佛天下就在我们脚下,客户就在我们手中,这个世界上只有我们业务员才是真正的霸主!这种激励对于一个业务员的精神面貌的改变也许有好处,但是,在我们开展日常业务工作时,就会体会到实际情况并不是培训时提到的那样,而总是有我们无法说服的客户存在。

在具体的业务实践中,如果你对客户有一个统计分析的话,会发现,你的客户当中有1/3的客户是你必须要说服的,也一定会说服的客户,而另外1/3的客户只是仅仅有购买意向的潜在客户,还有1/3一个理智的业务员会在实际操作中逐渐明白,并不是所有的客户都会被你说服,所以你也不必为了一个不能成交的交易而大费精力。

这里就存在一个说服客户的技巧和顺序问题。

有1/的客户需要丢弃当我们拿到一大批的客户名单后,首先要对所有的客户资料进行核实,这是许多公司训练新人的业务谈判能力的必修课之一。

这些客户当中,有一部分人是真正有交易意向的人,他们的确是希望通过你的桥梁作用达成交易的成功。

而另外一部分客户暂时可能没有交易的意愿,但他们希望和你成为商业伙伴,在其需要交易的时候能找到你,获得你的帮助,从而达成交易的意愿。

剩下的一部分客户则是没有价值的,是已经死去的信息,他们可能已经达成了交易,以后也不会再有交易的可能;有的已经更换了电话和地址。

如果对方是公司的话,甚至其性质都已经发生了变化,和你目前从事的行业不搭界了;有的干脆拨过去就是空号,公司也人去楼空了;就是能拨通,可能也已经是居家住户了,而不是一家公司了。

这三类客户所占的比例相当,都在1/3左右。

对客户的筛选,是业务员必须做的一项工作。

对于不合格的客户,一定要懂得放弃。

这并非我们的业务能力不行,也不是客户实在太难对付,而是我们无法预知、抗拒的客观原因的作用。

明白了这一点,你就不会感到迷惑。

有经验的业务员往往都会对核实后的客户资料登记造册,将1/3有交易意愿的客户作为重点说服对象,随时跟进;而将1/3的潜在客户作为日常发展对象,随时保持联系,以期升级为前1/3的客户;而最后的1/3则置之高阁,或者干脆丢弃。

“圈地运动”,确定你的客户范围有位业务骨干这样谈到他刚入行时的一次失败:在我从事推销工作的第一年,对客户的寻找可谓是波折重重。

有一次,在一家客户那里,我进行了不下于4次的拜访。

然而,当我最终确定了报价后,客户根本就觉得不可能接受,最终我也没能说服他,这让我一度非常沮丧。

还有一次恰恰相反,那是一家外资企业,他们对我提供的仅仅做了5%价格折扣的产品却直接签了合同,我仅仅只进行了一次拜访。

也许这只是一种运气,但我更愿意相信有一些必然的因素在里面。

我的这次失败,就是由于找的是不合适的客户,使得在这个客户身上所投入的时间和精力被浪费;缺乏对合格客户的标准评估,使得识别潜在客户产生偏差而造成无法准确定位。

相信很多人都会有类似的体验,这样的情况见得多了,我们将很容易得出一个结论:如果选准客户的话,我们会很省力。

事实上,客户名单、联系方式、家庭地址等只是简单的客户信息,我们要找的绝不仅仅是这些,更多的是要明确你的客户范围。

由此可见,对客户进行寻找、调查是多么重要。

对客户资料进行分析整理,确定你的客户范围,这是成功说服的第一步。

在很大程度上,这决定着我们今后的目标与方向。

记住,你的努力方向与目标的偏差越大,你获得的成功越小。

这要想确定客户范围,保证你圈进的是一块肥沃的土地,需要解决的问题有两个。

其中,方向是第一个问题,方法是第二。

正是所谓“先做正确的事,再正确地做事”。

正如一项“圈地运动”,如果你圈定的是一块贫瘠的土地,永远不可能获得丰收。

关于方向的选择:1.选择正确的行业。

你要明确的是,在哪个行业出现了产品最大的需求,或者,我们的产品与服务本身就是为了哪些行业而设计制造的。

这些行业拥有较大的需求量和产品接纳能力及购买能力。

2.产品的定位如何?是低端、中端还是高端市场?哪种性质和规模的企业具有这样的需求能力?3.谁是最能发挥我们产品与服务价值的客户,即谁是最好的客户?回答这些问题,对于业务员来说将能够很好地明确自己的进攻方向。

寻找潜在客户的主要方法寻找客户有很多方法,这需要业务员不断地去总结、积累经验,从而形成自己的一套办法。

一般来说,业务员常用的寻找客户方法有:1.扫街寻找法要发展新的客户,首先就要对客户的来源定一下位。

比如,你可以到一些潜在客户比较集中的地方(如工业区,食品城、服装鞋业等专业市场)进行扫街、扫楼。

当然,在拜访客户的同时,更应该做一个比较详细的记录,以建立更详细的客户信息。

尽可能地留下客户的电话,了解客户目前的意向。

在这个过程中,就要尽可能地和客户交流,能试用的产品就先让客户体验一下,先铺上底,然后再根据客户的意向来推销产品。

在以后的时间里,还要经常给客户打电话,与客户多交流,以便能有效推销我们的产品。

2.广告寻找法这种方法也比较常用,基本步骤如下:(1)向目标客户群发送广告,介绍产品的功能、购买方式及地点、代理和经销办法等;(2)吸引客户上门以对其展开业务活动,或者接收反馈,在目标区域展开活动。

3.相互介绍法业务员可通过熟人、亲友等社会关系为自己寻找客户,也可以通过企业的合作伙伴、客户介绍,主要方式有电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。

既可通过他人的直接介绍,也可通过他们提供的信息进行寻找。

聪明的业务员,还会寻找那些具有一定影响力且声誉良好的人,对自己产品比较认同的人,有着广泛人脉关系的人……并请这些人作为引路人,以起到事半功倍的效果。

另外,不妨抓住一些重点客户,让客户推荐客户。

这样把客户做成朋友,真正实现感情的交流,信息的传递。

业务员还可以在自己的业务地区或者客户群中,通过有偿的方式委托特定的人为自己收集信息,了解有关客户和市场、地区的情报资料等等。

4.资料查询法通过资料查阅寻找客户,既能保证一定的可靠性,又能减少工作量、提高工作效率,同时也可以最大限度地减少业务工作的盲目性和客户的抵触情绪等。

业务员经常利用的资料有:有关政府部门提供的资料,有关行业和协会的资料,国家和地区的统计资料,企业黄页,工商企业目录和产品目录,电视、报纸、杂志、互联网等大众媒体或客户发布的消息、产品介绍,企业内刊等等。

此外,还有一些组织,特别是行业组织、技术服务组织、咨询单位等,它们手中往往集中了大量的客户资料和资源以及相关行业与市场信息,可通过咨询的方式向其索取。

5.各种活动寻找法在各个行业,每年都有不少交易会,如广交会、高交会、中小企业博览会等等,可充分利用交易会寻找客户、联络感情、沟通了解。

此外,企业的公共关系活动、市场调研活动、促销活动、技术支持和售后服务活动等,一般都会直接接触客户,这个过程中对客户的观察、了解和沟通都非常深入、有力,也是一个寻找客户的好方法。

对搜集到的客户资料进行管理,也十分重要。

现有的客户,与企业联系过的单位,企业举办活动(如公关、市场调查)的参与者等等,他们的信息资料都应该得到良好的处理和保存,这些资料积累到一定的程度,就是一笔财富。

你需要一个引路人如果刚刚迈入一个新的行业,很多事情根本无法下手。

这时候,你需要能够给予你经验的人,从他那儿获得建议,这对你的价值非常大,我们不妨叫他为引路人吧。

引路人必须比你有经验,对你所做的努力感兴趣,并愿意指导你的行动。

引路人愿意帮助面临困难的人,帮引路人可以从你的上司与同事中寻找,到优秀的企业中去寻找。

多数企业将新手与富有经验的老手组成一组,共同工作,让老手培训新手一段时期。

这种企业制度在全世界运作良好。

通过这种制度,企业的老手的知识和经验获得承认,同时有助于培训新手。

助别人从自己的经验中获得知识。

判断一个人是否是优秀的引路人,还取决于以下三点:1.看他是否在行业里具有一定的影响力并且声誉良好;2.看他是否具有对行业里的技术和市场的深刻认识;3.看他是否具有行业里的广泛人脉关系。

如果你的引路人确实具备以上这些特点,那么恭喜你,你的事业必将在他的引导下如鱼得水。

具体来说,他将为你带来的好处是:1.行业里的技术及产品发展趋势;2.某些关键客户方向,让你能够不走弯路。

一位成功的业务员,在回忆自己当初的引路人时说道:有一段时间,我的事业陷入低谷。

因为刚进入了一个全新的行业,对一切茫然不知,在说服客户时遇到了极大的困境。

正当我走投无路时,我有幸结识了一个朋友,他成了我在这个行业的第一个引路人。

因为他对于我所处的行业有很深的认识,对行业里的厂商、公司老板,那些需要我们的产品的厂商都能够做出客观的评价。

因此,这使得我的目标变得非常明确,他甚至告诉我这些公司的老板,哪些是和他关系良好的朋友,我打电话去的时候就可以以他介绍的名义来进行。

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