最新办公室人员业务考试题库-共33页

办公室题库

一、单选题（共91题）

1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是（）。D

A.双腿斜放式

B.双腿叠放式

C.双腿交叉式

D.双腿垂直式

2、以下有关同行的规则不正确的是（)。C

A.前面行走的人在位次上高于后面行走的人

B.并排行走时，一般讲究“以内为尊，以外为卑”

C.道路无内外之分，以左为尊

D.三人并排时，“以中为尊”

3、秘书在陪同引导时应走在服务对象的（）的位置。C

A.右侧前方约1米

B.右侧前方约1.5米

C.左侧前方约1米

D.左侧前方约1.5米

4、请来宾入座时，手势要斜（）。D

A.向左方

B.向右方

C.向上方

D.向下方

5、上楼梯时，男女长幼的顺序描述正确的是（）。D

A.男女平行

B.男士在前，女士在后

C.幼者在前，长着在后

D.长者在前，幼者在后

6、穿着单排三粒扣西服时，扣子的系法不正确的是（）。C

A.系中间的扣子

B.系上面两颗

C.全系上

D.全不系

7、双排扣男士西服扣子的系法为（）。C

A.系中间的扣子

B.系上面两颗

C.全系上

D.全不系

8、电话沟通基本礼仪错误的是（）。C

A.铃声响过两声后接听电话

B.确定来电身份姓氏

C.大声回答问题

D.注意表情

9、下列不属于沟通特点的是（）。B

A.非权力支配性

B.时效性

C.非职责限定性

D.认同疏导性

10、“明天下午2:00在公司会议厅召开部室长会议，请准时参加”该通知缺少的关键内容是（）。A

A.议事内容

B.注意事项

C.出席范围

D.会议召集人

11、由三桌组成的小型宴会，当三桌横排时2号桌为进门的（）。A

A.左侧

B.右侧

C.中间

D.无所谓

12、下面关于握手礼仪的描述错误的是（）。C

A.握手时，一般主人、年长者、职位高应先伸手

B.客人、年轻者、身份低者、男士应先问候，待对方伸手后随应握手

C.初次见面，握手时间应加长，以加深感情

D.握手时间一般在3秒-4秒

13、做引见介绍时，顺序错误的是（）。C

A.把职位低的介绍给职位高的

B.把女士介绍给男士

C.把年长者介绍给年幼者

D.双方年龄、地位相差不多时，把关系亲密的介绍给另一方

14、司机驾驶的双排五座轿车，最尊贵的座位是（）。C

A.后排左侧

B.后排中间

C.后排右侧

D.副驾驶

15、主人亲自驾驶双排五座轿车，最尊贵的座位是（）。D

A.后排左侧

B.后排中间

C.后排右侧

D.副驾驶

A.进门的左侧

B.进门的右侧

C.双方交叉坐

D.无所谓

16、在有平行于门的会议桌的会议厅进行双方会谈时，主人方一般坐在（）。B

A.正对门一侧

B.背对门一侧

C.双方交叉坐

D.无所谓

17、对等双方会见后合影，关于座位摆放的表述正确的是（）。B

A.主宾居中，以右为尊，主、客双方人员左右两侧分别排列

B.主宾居中，以左为尊，主、客双方左右间隔排列，主人方把边

C.主人居中，以左为尊，主、客双方人员左右两侧分别排列

D.主人居中，以右为尊，主、客双方左右间隔排列，主人方把边

17、圆桌宴请时，关于主客双方座次的摆放正确的是（）。B

A.主人居中，主宾在主人左侧，主、客双方按职位高低左右间隔排列

B.主人居中，主宾在主人右侧，主、客双方按职位高低左右间隔排列

C.主人居中，主宾在主人左侧，主、客双方按职位高低右左间隔排列

D.主宾居中，主人在主宾右侧，主、客双方按职位高低右左间隔排列

18、会议设有主席台时，有关主席台和观众席座位的排列表述正确的是（）。C

A.主席台座次一般按照职务高低确定，以左为尊；观众席以职务高低排列时，为与主席台呼应，以右为尊

B.主席台座次一般按照职务高低确定，以右为尊；观众席以职务高低排列时，为与主席台呼应，以左为尊

C.主席台座次一般按照职务高低确定，以左为尊；观众席以职务高低排列时，也以左为尊

D.主席台座次一般按照职务高低确定，以右为尊；观众席以职务高低排列时，也以右为尊

19、（）不属于接待原则。B

A.热情周到

B.对等

C.节俭、不奢侈

D.讲究礼貌

20、以下关于西餐的上菜顺序表述正确的是（）。B

A.第三道是汤

B.第三道是副菜

C.第三道是主菜

D.第三道是点心

21、一般来访者要见上司，只要上司在办公室，秘书就应该（）。D

A.及时通报引见

B.婉言拒绝

C.视情况而定

D.先请示后再决定

22、下面关于拨打、接听电话的表述错误的是（）。C

A.打电话前要考虑打电话的时间是否合适，一般在节假日、对方单位的休息日、午餐和晚餐时、刚上班和即将下班时不宜打电话

B.当对方接听电话时，先问好，接着告知自己的单位、姓名，并请问对方姓名。

C.打电话是一般应左手持话筒、右手执笔记录打电话后，若对方无人接听，要等铃声响两三下再挂断

D.电话结束时，一般应由上级、长辈、重要客人等尊者先挂电话，下级、晚辈等再轻轻放下话筒

23、公文区别于其他文章的主要特点是（C）。