企业市场营销过程中的风险管理

浅析企业市场营销过程中的风险管理

摘要：现代企业市场营销管理对企业自身的发展起着重要的作用，任何一个企业在运行过程中不可避免地会遭受市场营销风险，企业需把市场营销风险管理放在重要高度，运用科学完善的方式进行风险管理，促进自身的良好发展。

关键词：企业市场营销风险管理

任何一个企业在运行过程中不可避免地会遭遇市场营销风险。所谓市场营销风险，是指企业在开展市场营销的过程当中，因出现企业的营销策略与环境发展变化无法协调,导致市场营销活动受损至失败的可能性状态。如今，市场营销学成为了发展最快的管理学科之一，其对企业产生着重要的作用，企业在实际市场营销活动的开展中，必须要采取措施，努力防范，进行科学完善的市场营销风险管理。

一、企业市场营销风险管理的重要性

作为一个企业，必然会遇到各种各样的商业风险，其中市场营销风险的危害可以说是最大的，营销风险能够导致企业的利润受到严重损失，极大阻碍企业自身的进展。并且，市场营销风险是难以预测和防范的，作为企业，必须把市场营销风险管理放在重要高度，用完善合理的制度进行有效地控制。

企业风险管理是实现企业发展目标的重要手段，运用科学完善的风险管理，能够有效地节约企业运行成本，用最小的代价为可能发生的营销风险做好铺垫。在风险发生之前，能够按照计划利用最安

全合理的处理方式，控制或者有效遏制风险的发生。并且，一旦企业发生了市场营销风险，完善的管理方式能够使企业自身正确面对风险，并采取积极有效地措施，使企业重整旗鼓，最快速度地步入正轨，将市场营销风险最小化，达到控制与管理的效果。

二、企业市场营销风险的成因

1、市场需求变化的客观因素。市场需求的变化是导致企业产生市场营销风险的最大原因。我国的经济体制不断发展完善，企业越来越依靠市场的实际需求，市场的变化引领者企业的变化，市场的需求导致市场对企业的要求越来越高，促使企业面向个性化需求演化。企业自身的演变与市场的风云突变，不可避免地会产生市场营销风险。

2、科技进步导致市场风险。21世纪电子信息技术飞速发展，网络营销逐渐占据了一席之地，与传统营销相比，网络营销具有更大的优势，但同时也具有更大的风险性。我国的网络营销目前处在发展阶段，一些企业也在进行着营销方式的转变与变革，作为现代企业，必须要发展完善自身的网络营销模式，企业在变革发展的过程中，机遇与风险是并存的。

3、来源于经销商与客户渠道的风险。如今的商业欺骗事件屡有发生，由于商业管理的不完善，商业信誉度不高，导致企业受骗的情况普遍存在。一些企业遭遇诸如“皮包公司”此类的骗子，导致款货石沉大海。缺乏信用的经销商与客户使得企业的市场营销风险大大增加。

4、企业自身主观因素。企业自身的营销观念与营销决策也是产生营销风险的主要因素，由于企业的营销观念错误，不适应当下社会经济发展形势，必然就会导致自身的市场运作产生错误，从而进一步产生风险。其次，企业自身的营销决策不当也能够导致营销风险的生成，企业自身由于对市场规则或者法规等的不了解，缺乏决策经验，凭主观的想象做出判断，导致风险产生。

5、外部其他因素。例如一些政治军事因素等不可控制因素，对企业的风险也有一定的影响。例如金融危机，对一些企业产生了根本性的影响。另外，比如一些国家外交政策合作关系，国家内部政治局势等，都能给企业的市场营销过程带来风险。

三、企业市场营销风险管理控制方法

针对企业市场营销风险的形成原因，企业需要采取必要措施，识别营销风险，进行科学的管理与控制，下面，就来具体谈谈企业市场营销风险的管理控制方法。

1、加强自身市场应对能力

面对市场的突变，企业需要加强自身的应变能力。首先需要加强对市场的调查，深入分析市场，应对市场进行完善的调查研究，避免因市场需求的变化导致改变不及时从而产生营销风险。具体的市场信息，例如顾客需求、国家相关政策、竞争者状况等都需要企业完善地组织调查，只有在掌握市场动向的情况下，才能够开展必要的运作，从而积极主动的面对市场环境应变。并且，企业可以适当进行一些风险演练，增强防范意识，提升企业的应变能力与决策能

力。

2、加强自身市场营销风险防范管理

建立企业自身的风险防范管理机构是非常必要的，企业的营销风险随时都有发生的可能，防范即控制，企业需根据实际情况建立起防范的规章制度，并严格执行，确保防范工作的有效进行，针对市场等各方面的评定与分析，做到未雨绸缪，消除各项可能引起风险的因素，积极抑制风险的产生。

3、提高企业员工自身素质

员工的素质对企业的发展产生着决定性的作用，一些风险的产生与员工自身素质能力的不足有着必然的联系，因此企业必须要重视对员工素质的培养，锻炼员工的能力，一支高素质的员工队伍能够让企业走的更远。

4、正确及时处理营销风险

面对风险的发生，企业需要摆正心态，运用正确地方式进行处理，将风险损失最小化。首先企业需运用法律武器来维护自身，当机立断，依法办事，切实依靠法律寻求途径缓解风险危机。面对产生了的风险，企业需要真诚地面对社会与公众，找出并面对问题的所在，给顾客合理的解释，另外，同时需要采取必要的措施诸如内部资金融通等防止风险进一步扩大。

四、结束语

总而言之，面对市场营销风险，企业需要有一套成熟的机制来应对。企业的市场营销风险产生的因素繁多，因此在企业工作的实际

进展当中，需要针对风险成因，采取科学合理的措施，有效地避免市场营销风险。本文则通过对企业市场营销风险管理的重要性进行分析，结合风险成因，提出了几点企业市场营销风险管理的控制方法，以求对企业有积极促进作用。

参考文献：

[1]杨莉.浅谈市场营销风险管理 [j].商场现代化，2006,8

[2]梁红波.企业市场营销风险成因 [j].当代企业，2007,1

[3]徐章.供应链一体化的营销管理 [j].中国物资出版社，2005,1