会务组组织架构
会议运营节点表
会议运营节点表模版1.课前会务组组织架构（底线时间：会议前2天；责任人：总指挥）●总指挥：●总指挥助理：（传递信息和督察，2-3人，专职，其中一人为现场指挥，一人为销售负责人）●指导员：●助教：●讲师：●讲师助理：●主持人：●课程点滴制作人：●财务：●行政：（摄像、照相、小喇叭、酒店接口<餐饮、交通>、打印复印、音响设备、4个跑麦的、水、书籍资料、物料）客户漏斗（底线时间：会前2天；责任人：方案中心总经理）客户分组及对应的助教（底线时间：会前1天；责任人：方案总经理）客户对应指导员的确定（底线时间：会前1天；责任人：顾问中心总经理）助教小组的动员会（底线时间：会议前1天下午；责任人：营销负责人）●整体Picture的宣讲：规则、培训（营销节点介绍、课程流程介绍、个人战略培训、话术、会场布局、餐饮指南）、领取营销工具包（包含学员分级表格）、定义结果学员入住（责任人：酒店接口人；开始时间：开课的前天下午）●学员报道●预订房间●提供入住的明细表（入住情况汇报）●备份房间●小喇叭驱动，通告●重点客户的会前拜访（送水果、鲜花）会场布置（底线时间：会前天晚10点钱；责任人：现场指挥）●座号（按组分区域，要模拟一下）●作业墙（按组分区域，要模拟一下）●灯光、音响、视频、音频（调试一遍）●横幅、背景、产品摆放、营销海报的张贴、易拉宝、会议指示、水、门的开放方式各黄埔小组进入自运营状态（底线时间：会前晚11点前；责任人：各指导员）●分组、组名、口号、使命、规则、制作标识（旗帜）●传递预期：（1）三天的课将怎么上？（2）严肃纪律，不允许迟到●学员短信启动（价值传递短信：话术——如请不要迟到，这三天是体验式的学习）2.会议第一天上午开课入场前检查●电脑、视频、音频、讲师物料提前check（责任人：讲师助理）●跑麦人员就位（责任人：现场指挥）●客户工具包（纪律承诺书、调查问卷、个人战略作业纸、案例材料、拍卖项目单、就餐路线指南、现场小组PK规则、白纸3张、彩笔2支、签字笔1支）摆放在椅子上（责任人：现场指挥）●传递预期：（1）三天的课将怎么上？（2）严肃纪律，不允许迟到（责任人：助教）●学员短信启动（价值传递短信：话术——如请不要迟到，这三天是体验式的学习）（责任人：助教）入场与就座●听课证的领取问题（责任人：现场指挥，方法：汇才的方法）●助教找到各自小组●分组、组名、口号、使命、规则、制作标识（旗帜），并引领喊口号●音乐播放●大门8：55准时开启●把门的助教9：00准时关门，并记录迟到的学员（组名、个人姓名）●助教引导就座课程点滴制作人就位●制作课程点滴主持人出场●纪律的宣读确认●《纪律承诺书》与《调查问卷》的回收●《现场小组PK评分规则》宣读（同时PPT投出来）●有请讲师出场，掌声欢迎，音乐响起讲师出场助教工作●熟悉《现场小组PK评分规则》●按照规则在现场计分，并及时反馈给小喇叭●小组驱动，及发言驱动行政人员●负责照相、摄像工作上午下课主持人出场●主持人宣布午餐1个半小时，及下午上课的确切时间（并继而再次要求小喇叭通报助教）●主持人告知吃饭的方式及时间（助教负责）餐饮准备●酒店接口人check午餐准备情况●周边就餐处的地图及提前勘查（容纳量的确认）——小喇叭公布●卖餐票（？）总指挥助理●巡视就餐情况，并处理危机●门口树立红黑榜助教工作●驱动黄埔小组第一时间落实就餐，完成的马上反馈小喇叭●驱动黄埔小组第一时间返回会场，完成的马上反馈小喇叭●驱动黄埔小组第一时间开展讨论，完成的马上反馈小喇叭（驱动小组设定得分目标，并围绕目标制定小组内规则）●助教提交学员分级给指导员（填写表格）●驱动黄埔小组在会场外喊口号●作业纸上墙（包括：1、写出自己的问题；2、课程上自己的感悟）讲师助理●电脑、视频、音频、讲师物料提前check●确保讲师提前5分钟到场行政人员●复印所有准备上墙的文档，并交给助教下午开课入场前检查●电脑、视频、音频、讲师物料提前check（责任人：讲师助理）●跑麦人员就位（责任人：现场指挥）入场与就座●助教找到各自小组，并引领喊口号。
会见安排方案
3.优化会议、会见服务，提升参会人员满意度。
4.明确各方职责，确保活动顺利进行。
三、组织架构
1.活动主办方：负责活动的整体策划、组织和实施。
2.会务组：负责会议、会见的筹备、组织和现场管理。
3.服务组：负责参会人员的接待、引导、餐饮等服务工作。
4.安全保卫组：负责活动现场的安全保卫工作。
四、会议、会见安排
1.会见类型：根据活动性质，分为正式会见、非正式会见。
2.会见时间：根据活动需求，合理安排会见时间，避免与其他活动冲突。
3.会见地点：选择合适的场地，确保场地符合活动需求，具备良好的设施和条件。
4.参会人员：明确参会人员范围，确保参会人员具备相应的资质和条件。
五、具体措施
1.会务组：
五、具体措施
1.会务管理部：
a.深入了解活动背景，与活动筹备委员会密切沟通，制定详细的活动方案。
b.负责场地预定、布置，确保场地符合活动需求。
c.制定会议、会见议程，提前通知参会人员，确保各方提前做好准备。
d.负责活动现场的签到、引导工作，确保活动有序进行。
2.服务保障部：
a.主动了解参会人员需求，提供个性化服务。
c.提供餐饮服务，确保餐饮质量，满足参会人员需求。
d.收集参会人员的意见和建议，及时改进服务。
3.安全保卫组：
a.制定活动现场的安全保卫方案，确保活动安全有序。
b.负责现场安全检查，排除安全隐患。
c.负责活动现场的秩序维护，确保活动顺利进行。
d.配合相关部门，做好应急预案，应对突发状况。
六、风险防控
b.负责参会人员的接待、引导，确保参会人员按时到达会场。
c.提供优质餐饮服务，确保餐饮质量，满足参会人员需求。
某公司会务组织管理办法
某公司会务组织管理办法某公司会务组织管理办法第一章总则第一条为规范和加强某公司的会务组织管理，提高公司会务工作的效率和质量，制定本办法。
第二条本办法适用于某公司所有会务组织活动的管理，包括公司内部的会议、培训、展览等各类会务活动。
第三条公司会务组织工作应依据公司的战略目标和业务需求，提供高质量的会务服务，充分发挥会议对公司发展的推动作用。
第四条公司会务活动的组织应遵守国家法律法规和公司的规章制度，注重诚信、公平、公正原则，做到管理规范、程序合理。
第五条公司会务活动组织应充分听取各级部门的意见，合理安排会议时间、地点、人员，并确保会务活动的顺利进行。
第二章组织架构第六条某公司设立会务管理部门负责公司会务组织的总体规划、组织实施和管理工作。
第七条会务管理部门由部门负责人、会务组织人员和辅助人员组成。
部门负责人必须具备丰富的会务组织经验和较强的组织协调能力。
第八条会务组织人员负责具体的会务活动策划、组织和执行工作。
辅助人员负责会务活动的后勤保障，如场地预定、设备准备、款项结算等。
第九条公司各部门应配合会务管理部门的工作，提供会议所需的各类信息资料，并按时完成相关的准备工作。
第十条会务管理部门应定期组织会务组织人员进行培训和学习，提高工作能力和素质。
第三章组织程序第十一条公司会议的召开应提前制定会议议程，并通知相关参会人员，确保大家能有充分的准备时间。
第十二条会议的策划和组织工作应参考以下步骤：（一）确定会议议题和目的；（二）制定会议计划和日程安排；（三）确定参会人员名单和邀请函的发放；（四）会议场地的选择和预定；（五）准备会议所需的设备和材料；（六）指定会议主持人和记录员；（七）会议现场的布置和细节安排；（八）会议结束后的总结和整理工作。
第十三条公司会议活动的组织和实施过程中，应注意以下事项：（一）会议资料的准备，包括会议材料、演讲稿、讲义等；（二）会议设备的选择和准备，如投影仪、音响设备、白板等；（三）会议现场的布置，包括座位安排、横幅展示、饮品提供等；（四）会议秩序的维护，要求参会人员按时到场，不得迟到早退；（五）会议记录的归档和整理，确保会议纪要和相关资料的保存完好。
酒店会务组管理制度
酒店会务组管理制度一、前言酒店会务是酒店商务的一项重要业务，会务组是酒店经营的一个重要部门。
为了规范会务组的管理工作，提高会务组的工作效率和服务质量，特制定本管理制度。
二、组织机构1.会务组的主要职责是负责接待各种规模和类型的会议、宴会、展览等商务活动，并为客户提供优质的服务。
2.会务组由部门经理、副经理、前厅经理、客户经理、行政助理、现场主管、服务员等组成。
部门经理负责全面领导和管理会务组的工作。
副经理协助部门经理管理和监督会务组的各项工作。
前厅经理负责接待客户，安排房间和会议场地等。
客户经理负责与客户进行沟通，了解客户需求，并为客户提供合适的方案。
行政助理协助部门经理和副经理处理日常事务。
现场主管负责活动现场的管理工作。
服务员负责为客户提供服务。
三、工作流程1.接待客户1.1 客户预定1.1.1 客户打电话预定会议或宴会1.1.2 客户填写预定表格1.1.3 客户签订合同1.2 客户到店1.2.1 客户到店后，前厅经理接待客户1.2.2 客户填写登记表格1.2.3 客户领取房卡或会议场地1.3 客户退房1.3.1 客户办理退房手续1.3.2 客户结账离店2.会议准备2.1 安排会议场地2.1.1 根据客户需求安排会议室2.1.2 安排桌椅和音响设备等会议设备2.1.3 确保会议室干净整洁2.2 安排餐饮2.2.1 根据客户需求安排餐饮服务2.2.2 提前与餐厅协商菜单2.2.3 确保食材新鲜、卫生2.3 安排住宿2.3.1 根据客户需求安排客房2.3.2 提前与客房部协商房间布置2.3.3 确保客房干净整洁3.现场管理3.1 客户到店后，现场主管负责指导服务员工作3.2 确保活动现场顺利进行3.3 客户退房后，检查会议室和客房，确保整洁四、工作标准1.服务标准1.1 提供专业的服务1.2 提供周到的服务1.3 提供快捷的服务1.4 提供高效的服务2.管理标准2.1 严格遵守制度2.2 遵守酒店规章制度2.3 保持团队合作2.4 提高服务意识3.培训标准3.1 培训员工3.2 不断提高员工技能3.3 提高员工素质3.4 确保员工职业素养五、绩效考核1.员工绩效考核1.1 对员工的工作情况进行定期考核1.2 备案员工的考核结果，激励员工提高工作绩效2.团队绩效考核2.1 对团队的工作情况进行定期考核2.2 备案团队的考核结果，激励团队提高工作绩效3.部门绩效考核3.1 对部门的工作情况进行定期考核3.2 备案部门的考核结果，激励团队提高工作绩效六、总结会务组是一个重要的部门，为了提高会务组的工作效率和服务质量，特制定了本管理制度。
工作会会务方案
3.加强安全保卫工作，保障与会者人身和财产安全。
4.提高服务水平，关注与会者需求。
本会务方案在执行过程中，如遇特殊情况，可根据实际情况予以调整。各部门应密切协作，确保会议的顺利进行。通过严谨的组织和专业化的服务，力求将本次工作会办成一场高水平的行业盛会。
二、会务目标
1.实现会议预定目标，推动行业发展。
2.确保会议服务质量，满足与会者需求。
3.营造良好的会议氛围，促进与会者间的互动交流。
4.保障会议的顺利进行，体现专业会务组织水平。
三、会务组织架构
1.大会组委会：负责会议总体策划、组织与协调。
2.会务组：负责会议场地、设施、餐饮、住宿等具体事务。
3.秘书处：负责会议文件、记录、简报等文案工作。
5.宣传推广：通过多种渠道，广泛宣传本次会议，提高会议的知名度和影响力。
五、会务实施
1.报到注册：设立报到台，引导与会代表完成报到注册手续，发放会议资料和代表证。
2.开幕式：组织开幕式，介绍会议主题、议程和重要嘉宾。
3.分会场：根据会议议程，组织各分会场的讨论和交流，确保会议内容的丰富性和专业性。
4.闭幕式：总结会议成果，表彰优秀论文和贡献突出的个人或单位。
5.会务保障：确保会议期间各项服务保障工作到位，包括餐饮、住宿、交通、医疗等。
六、会务监督与评估
1.设立会务监督小组，负责监督会议筹备和实施过程中的各项工作，确保会议合法合规。
2.对会议效果进行评估，收集与会代表的意见和建议，为今后类似会议提供改进方向。
七、会务费用
1.会议注册费：根据会议规模和预算，合理制定会议注册费标准。
1.设立会务监督小组，监督会议筹备及实施过程，确保合规性。
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26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
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27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才之者，好之者不如乐之者。——孔子
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
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30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
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会务组织架构解析
16、人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财 富。— —爱献 生
会议会务组织方案
会议会务组织方案1. 背景本文档旨在提供会议会务组织方案，确保会议的顺利进行和参与者的满意度。
2. 目标确保会议的会务组织工作高效、无障碍，并提供参与者所需的支持和服务。
3. 组织流程为了达到上述目标，我们将采取以下组织流程：1. 确定会议需求和规模：明确会议的目的、主题、参与者规模以及时间地点等基本信息。
2. 成立会议组织团队：组建由具有相关经验和专业素质的人员组成的会务组织团队。
3. 制定详细计划：根据会议需求，制定详细的会务组织计划，包括议程安排、会场布置、技术设备准备、餐饮安排、交通和住宿安排等。
4. 举办前准备工作：负责与相关供应商协商合作、场地布置、技术设备设置、食品饮料预订、参与者注册等前期准备工作。
5. 会议举行：确保会议按照计划顺利进行，保证各项服务和支持得到及时提供。
6. 会后总结和总结：分析会议的效果和参与者反馈，总结经验教训，为下次会议提供参考。
4. 资源支持为了顺利完成会议会务组织工作，我们将提供以下资源支持：- 人力资源：合理安排会务组织团队成员的分工和协作，确保各项工作有序进行。
- 技术设备：为会议提供所需的技术设备，如投影仪、音响系统、电脑等，并进行检测和设置。
- 供应商合作：与餐饮、交通和住宿等相关供应商合作，确保提供满足会议需求的服务和支持。
5. 风险管理为了应对潜在的风险和问题，我们将采取以下预防和应急措施：- 预防措施：提前进行充分的准备工作，与供应商做好沟通和协调，避免出现供应短缺或技术故障等问题。
- 应急措施：设立应急响应小组，针对突发事件或问题进行及时应对和解决。
6. 绩效评估为了评估会议会务组织的绩效，我们将采取以下措施：- 参与者满意度调查：通过调查问卷等方式，收集参与者对会务组织的评价和建议。
- 会后总结和总结：在会后及时总结会务组织工作，分析会议的效果和问题，并提出改进措施。
7. 时间计划下面是会议会务组织的大致时间计划：- 第一周：确定会议需求和规模，成立会议组织团队。
会议会务工作人员组织架构表
会议工作人员组织架构表会议工作人员工作项目内容1、会议活动总指挥：本次会议活动最高决策人，对本次会议活动整体运作体系和方向作出指示和判断，对所有有关会议活动事件具有最终决定权；（建议同剩设计主要负责人担任）2、会议会务副总指挥：本次会议会务活动事件的全局直接负责人，直接领导会务下属4个组的人员安排，工作职责及会务组突发事件的应急决策；（建议同剩设计主要负责人担任）3、会议财务负责人：负责本次会议活动一切财务支出和核算以及财务监督工作；（建议同剩设计主要财务负责人担任）3、执行组副总指挥：负责本次会议活动现场布置包装，会议活动的流程和进度，舞美效果，媒体公关活动，演艺人员以及会议品质和效果的全局负责人直接领导会议执行下属3个组的人员安排，工作职责及执行组突发事件的应急决策，甲方代表的直接联络人；（建议索尔企划主要负责人担任）4、会议会务组人员安排及工作职责:A、发放邀请函件接受回执、来宾确认、来宾档案及信息管理；B、会议资料、会议礼品准备装袋；C、项目现场参观的解说员;D 、领导讲话稿，项目介绍PPT的撰写、保管和现场操作;E 、职工宣誓仪式的组织和排练，以及人员的确；F 、检查规范与会全体工作人员的着装整洁和规范 ;（建议同剩设计3-4名行政部门员工担任）5、会议接待组人员安排及工作职责:A、与会嘉宾签到，来宾确认，入住登记，安排房间，餐饮座次安排会议座次安排，接洽宾馆餐饮水酒；B、会议资料、会议礼品发放和剩余物料回收保管；C、配合礼仪人员完成会议及宴会现场签到，领位，佩戴嘉宾证鲜花;D 、配合礼仪人员完成会议及宴会现场来宾需求服务和维护客情关系；E 、接洽来宾返程日程安排，退订房间，车船票事宜；F 、负责前期车船飞机接站事宜的安排和统筹安排 ;（建议同剩设计7-8名业务部门员工担任）6、会议交通联络组人员安排及工作职责:A、与会来宾所有接站交通工作；B、与会来宾会议场地往返交通工作；C、会议活动中所有联络交通工作;D 、会议物料运输工作;E 、针对会议制定车辆使用方案和行走路线并确保车辆安全和来宾人身安全；F 、会议零时用车的调度和安排;（建议5-6名司机大巴2辆，小车3-4辆）7、会议后勤保障组人员安排及工作职责:A、会议物料的补充和零时购买；B、会议会务工作的零时机动工作；C、会议会务所有工作人员生活保障工作；D 、会议活动中突发事件应急支援工作（建议同剩设计采购部门工作人员担任）欢迎您的下载，资料仅供参考！致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等打造全网一站式需求。
会务组织架构解析
投影、PPT及视频岗位职责
1、及时与舞台总控对接舞台流程 2、将会议需用的背景图、座位图及中场备放的视频拷贝调试到位 3、确认讲师PPT笔记本电脑（讲台用）、控制台电脑并调试到位 4、保证讲师讲课时PPT及主持人在介绍公司时PPT的使用 5、讲师及主持人所有舞台展示用的资料对接，包含PPT及视频资料等，
三、内场总监职责
1、 内场所有事务管理、协调、检查 2、内场易拉宝的摆放，内场清洁及桌椅队形管理 3、内场白板、电脑、投影仪、音乐设备调试检查 4、成交人员的服务、与老师活动的配合、促成客户到成交台成交话术
的培训、演练 5、与会务总监及外场总监的沟通协调 6、内场紧急状况处理 7、各岗位的安排、调控及训练 8、及时向会务总监回报内场情况 9、与助理讲师、成交负责人协调，完成成交相关动作，保证结果
茶歇组岗位职责
1、时刻保持茶歇台清洁 2、保证茶歇的按时准备 3、保证茶歇量的充足 4、保证茶歇的摆放美观、精致 5、及时更换干净的垃圾篓
五、后勤总监职责
1、负责安排人员将所有物品打包并送达会场 2、负责各个岗位的物品分发及归档 3、负责仓库的整理及协助文件的工作 4、负责物品最后的清点及送回公司 5、结账及各种款项的交接 6、助教的用餐照顾，并做好登记
会务组织架构解析
一、会务组织基本构架
二、会务总监职责
1、确实掌握人员调度 2、协调安排现场各项事宜，保证流程环环相扣 3、现场重要突发状况及时处理 4、对现场各岗位的检查、督促和指导 5、随时做到监督各岗位执行情况，直接对接各岗位负责人 6、实行责任制，责任到负责人 7、掌握助教心态，及时给予鼓励 8、协助成交负责人做好与成交相关的工作
确保讲师商场前至少30分钟所有资料到位，并调试 6、现场各种情况的应急处理
公司会务组织架构与岗位职责
公司会务组织架构与岗位职责公司会务组织架构与岗位职责一、职责范围公司会务组织架构包括主席团、策划组、现场执行组和后勤服务组四个部门。
每个部门具体职责如下：1、主席团：由主席、副主席、秘书长组成，负责公司高层会议和重大活动的决策和组织工作。
2、策划组：负责会务活动策划方案的制定和执行，包括活动主题、流程、场地布置、节目安排、物资采购等。
3、现场执行组：负责会场布置、设备调试、志愿者招募和培训、大会主持、嘉宾接待、节目表演等工作。
4、后勤服务组：负责活动场地的保洁、卫生、安保工作，同时还要对参会嘉宾提供交通、住宿、餐饮等方面的服务。
二、合法合规在公司会务组织过程中，必须遵守相关法规，保证会务活动的合法合规。
具体体现在以下几个方面：1、活动内容符合国家相关法规和政策，不得违背公共道德；2、活动场地的使用应遵循相关管理规定，场地所涉及的权利、责任和义务等必须得到合法授权和协调；3、会务活动所涉及的文化、知识产权等知识产权应得到妥善保护，禁止侵犯他人合法权益；4、在活动过程中必须防止任何形式的商业贿赂和腐败现象。
三、公正公平公司会务组织必须遵循公正公平的原则，确保活动按照客观、公正、透明和公开的原则进行。
具体包括以下几个方面：1、策划方案必须公开透明，不存在任何形式的利益输送和人情往来；2、嘉宾招待必须遵循公平公正原则，不得偏袒或排斥任何个人或团体；3、志愿者接待和管理必须遵循公开公正原则，不得利用权力或地位获取任何形式的私利；4、在会务活动的组织过程中，所有与会人员都应遵守公共道德和社会秩序。
四、切实可行公司会务组织架构应该切实可行，尽量避免方案过于虚构和不切实际，亦需具备可修改性。
具体要求如下：1、方案制定的时间要足够，注重全面性和深度性，真正考虑实施的可行性；2、所有方案实现前都需进行预审，确保可行性和可操作性，及时进行调整和修正；3、策划方案和穿着细节需符合活动要求，同时需考虑到经济实力、环保意识、严肃场合等各方面原则；4、所有活动资源的利用（包括志愿者、会议场地、文化、娱乐设施、用品等）都应该合理摆放和使用，不能出现浪费现象。
会务组织架构解析
七、讲师接待组职责
1、负责陪同讲师的接送
2、负责讲师休息室、讲师用餐的保障 3、负责讲师每个阶段的提醒及引位 4、负责讲师上课期间及下课期间的茶水、点心、水果的准备 5、负责在接待老师时询问有何需特助协助的成交配合，如舞台营销工
具的展示等
五、后勤总监职责
1、负责安排人员将所有物品打包并送达会场
2、负责各个岗位的物品分发及归档 3、负责仓库的整理及协助文件的工作 4、负责物品最后的清点及送回公司 5、结账及各种款项的交接 6、助教的用餐照顾，并做好登记
六、成交组职责
1、讲师或主持人清楚表达成交产品，调动现场成交氛围
三、内场总监职责
1、 内场所有事务管理、协调、检查
2、内场易拉宝的摆放，内场清洁及桌椅队形管理 3、内场白板、电脑、投影仪、音乐设备调试检查 4、成交人员的服务、与老师活动的配合、促成客户到成交台成交话术
的培训、演练 5、与会务总监及外场总监的沟通协调 6、内场紧急状况处理 7、各岗位的安排、调控及训练 8、及时向会务总监回报内场情况 9、与助理讲师、成交负责人协调，完成成交相关动作，保证结果
舞台组岗位
1、舞台总控
2、灯控、空调 3、投影、PPT及视频
舞台总控岗位职责
1、根据舞台岗位设置进行人员岗位安排及训练
2、为保障舞台流程顺利进行的各类物质准备情况监控 3、人员、物品到位后，模拟流程进行全程演练 4、确保现场舞台流程万无一失 5、突发事件的紧急灵活处理 6、上课前一天一定要把音响及麦克风、电脑音频、视频、投影仪、灯
确保讲师商场前至少30分钟所有资料到位，并调试 6、现场各种情况的应急处理
守门组岗位职责
会务的组织和管理(联想)
•
与客房部的联系
•
处理突发事件
PPT文档演模板
会务的组织和管理(联想)
• 会议的组织和管理
会务的实施 - 会议结束
•会议结束的工作
• 1 退房； 整理物品； • 结帐； 回收问卷。
PPT文档演模板
会务的组织和管理(联想)
• 会议的组织和管理
会务的实施 - 会议结束
•案例：意见反馈样式
PPT文档演模板
录
•三、会后总结和决算
•四、中小型会议的会务管 理
PPT文档演模板
会务的组织和管理(联想)
• 会议的组织和管理
中小型会议的会务实施
•会务工作程序
• 会议准备检查表
• 会议主持人自我
•
•中小型会 议的模板
会务的组织和管理(联想)
•目高标效管会理议基本环节及注意问题
几个注为意什问么题实行目标管理
•
工职责
PPT文档演模板
会务的组织和管理(联想)
• 会议的组织和管理 工
会前准备 - 会务组的分
PPT文档演模板
•案例：2000年代理会邀
•
请信
•内容：
•1、前言
2、会议日程
•3、注意事项
•4、入住宾馆地点及电话
•5、回执
会务的组织和管理(联想)
• 会议的组织和管理
会前准备 - 会务组的分
工
•1、北京制定原则、分配名额；
会务的组织和管理(联想)
• 会议的组织和管理
会务的实施 - 签到
•案例： • 签到程序界面演示
PPT文档演模板
会务的组织和管理(联想)
• 会议的组织和管理
会务的实施 - 签到
会务组的工作流程及方案(实例范本)
会务组的工作流程及方案(实例范本)一、会议时间二、会议地址三、会场布置：1、主席台：人数、水牌、麦克风2、会标3、会场标语4、参会座位数5、鲜花摆放四、会议通知：书面通知要注明注意事项。
五、会议服务1、主席台倒水人员2、音响准备3、会议奏乐准备六、会议报道1、新闻媒体记者邀请、会场签到及纪念品2、会议领导讲话录音3、会议新闻稿撰写一、会务工作总体思路（一）任务分解：将会务工作分解为各专项任务，明确分工、保证质量。
（二）责任到人：每项任务均有专人负责。
（三）周密计划：每项任务均须制订周密的工作计划。
（四）逐项落实：计划的每个环节、步骤均须严格落实。
二、会前准备（一）成立会务组1、会务组组长：总体负责。
2、文秘材料小组：负责组织、收集、整理、编印会议材料，会议记录（及录音录像）、会议纪要与总结起草。
3、后勤保障小组：负责会议的后勤保障事宜。
4、任务分解后形成《会务工作分派表》（附表1），相关责任人签字。
（二）明确会议概况1、全体办会人员应明确会议概况，了解以下基本内容：（1）会议主题（2）级别与规模（3）参会人员（与会人员的单位、职务）（4）会期与日程安排（会议日期、天数、议程、活动安排等）（5）根据会议概况，按集团本部有关标准预算会议经费，签报集团本部分管领导批准。
（三）选定办宾馆1、责任人：后勤保障小组。
2、责任：联系几家宾馆（先前最好有一些基本了解），实地考察、比较。
应调查的项目包括：（1）价格（客房、会场及其他服务项目的价位）（2）设施（客房、会议室、休闲设施、环境等）（3）服务（办会经验、餐饮质量、服务态度等）（4）交通（便利与否）（5）当期有无接待能力3、综合比较后按优质低价原则选取一家，签报集团本部分管领导批准。
集团本部分管领导批准后，立即完成以下工作：（1）与宾馆确认各主要服务项目的收费标准与折扣（2）根据会议预算领取支票（四）下发会议通知、登录代表名单1、责任人：文秘材料小组。
2、责任：在落实以上各项工作后，起草会议通知、报集团本部分管领导批准后下发各参会单位。
会务组织流程和会场布置文案
会务组织流程和会场布置文案一、会场布置：A、讲台上方横幅内容1、主讲背景2、主讲专题3、主讲权威、姓名B、讲台大背景1、主办单位2、承办单位3、协办单位4、赞助单位5、会务内容：主讲老师电话、网站C、宣传条幅D、会场入场处粘贴大型POP宣传海报E、在会场门外用拱门粘贴欢迎条幅-----（热烈欢迎╳╳专家教授莅临我处讲学）F、讲台上的讲桌要摆放鲜花G、准备白板放在讲台右侧二、会务流程1、开场时先播放十分钟宣传片以及音乐2、主持人上场开场白（时间3-5分钟）3、主讲老师演讲（时间小时）4、宣布课间休息时间（分钟）5、主持人宣布课程结束时间三、会场的进出口设置1、进场时要有专人验票，并收回门票回执资料及发放课程资料2、会场出口处要设咨询处、报名处、文化产品销售处四、注意事项1、课程开始前一天要把课程具体情况传真到总务处2、课程题目的确定3、售票的数量4、邀约的嘉宾和媒体记者5、时间流程的安排6、需要讲师配合的事项7、老师要有专人专车接送8、老师食宿要在三星级以上的酒店9、老师开课时间要有专人为老师服务及负责板书10、老师开课结束要有人送鲜花11、开课现场要有老师的休息室12、会场的选择要明确A、要有足够的座位（确保参会者都有座位）B、最好会场是满座，可达到更好的效果，根据目标参会人数选会场C、保证灯光设备明亮D、音响要先调试好（保证讲台上要有两只无线麦，讲台上要有回授音箱，要让到场所有人员都能听到清晰的演讲声音）E、讲台上要放讲桌、椅子、茶水、资料13、门票：A、门票的设计要有回执表（以便收集客户资料）B、售票要与赠票有所区别C、要有专人在入口处验票14、要保证课程会准时开场15、要安排充足的工作人员工作A、验票；B、发资料；C、咨询；D、签到、报名；E、销售VCD书籍；F、老师服务人员；G、安全保障人员；五、所备的物品1、白板纸笔；2、透明胶带；3、无线麦六支；4、九V麦克风电池一盒（指定金霸王牌）；5、讲台桌椅各一张；6、讲桌摆放鲜花一束；7、演讲结束献花一束；8、课程资料一份；9、咨询报名指示牌；10、电脑一台；11、报名收据、发票；12、报名桌三张以上；13、投影仪、投影幕各一台；14、DVD两台；15、备用保健药箱一个。
集团会务分工方案
集团会务分工方案背景为了保证集团年度会议的顺利召开，需要制定一份合理的会务分工方案，以确保各项会务工作的有序进行，同时减轻组织委员会的工作负担。
目标制定一份细致而实用的会务分工方案，明确每位工作人员的任务和职责，确保会议顺利进行。
任务分工1.策划组：负责制定会议的总体策划方案，包括会议主题、日程安排、演讲嘉宾等内容。
2.签到接待组：负责会议现场的签到和接待工作，包括提供咨询、指引、礼品分发等工作。
3.布置组：负责会议场地的布置和装饰工作，包括搭建背景板、装饰花环、放置宣传品等工作。
4.运营组：负责会议现场的各项运营工作，包括提供餐饮服务、会场清洁、音视频设备调试等工作。
5.安保组：负责保障会议现场的安全秩序，包括设立安检区、人员管控、消防检查等工作。
职责明细1.策划组策划组由以下人员组成：•策划主管：负责会议策划工作的统筹规划、整体把控和部署安排，对策划工作全面负责。
•策划专员：根据主管的指示，制定会议的各项计划和方案，负责会议的日程、场地、演讲嘉宾等方面的安排。
•策划执行员：负责协助策划专员对会议的各项工作进行跟进和推进。
2.签到接待组签到接待组由以下人员组成：•接待主管：负责会议现场的接待工作，包括对来宾提供咨询、指引、礼品分发等服务。
•接待专员：根据主管的指示，协助签到和接待工作。
•礼品管理员：负责会议礼品的供应和管理。
3.布置组布置组由以下人员组成：•布置主管：负责会议现场的装饰工作和场地布置。
•布置师傅：根据主管的指示，在会场上搭建、调整背景板和其他场景布置。
•宣传品管理员：负责会议宣传品的发放和管理。
4.运营组运营组由以下人员组成：•运营主管：负责会议现场的各项运营工作，包括提供餐饮服务、会场清洁、音视频设备调试等工作。
•餐饮管家：负责会议餐饮供应和厨房卫生管理。
•设备协调员：协调会议音视频设备的调试和维护。
•后勤人员：负责现场杂物的处理和协助其他工作。
5.安保组安保组由以下人员组成：•安全主管：负责会议现场的安全保障工作。
会务团队管理制度
会务团队管理制度第一章总则第一条为了规范会务团队的工作，提高团队工作效率，加强团队管理，制定本制度。
第二条本制度适用于会务团队全体工作人员，包括领导、管理人员和普通员工。
第三条本制度的内容包括团队管理的基本原则、组织结构、工作职责、管理权限、规范行为、奖惩机制等。
第四条会务团队领导人员应当认真学习和贯彻本制度，严格执行，不得自行修改。
第五条对于本制度未作规定的其他事宜，应当参照相关法律法规和公司规章制度执行。
第二章团队管理的基本原则第六条会务团队管理应当遵循以下基本原则：（一）坚持以客户为中心，不断提高服务质量，满足客户需求。
（二）加强团队协作，形成良好的工作氛围，促进团队共同发展。
（三）强化责任意识，严格执行各项规章制度，做到遵规守纪。
（四）注重人才培养，提高员工综合素质和专业技能。
（五）科学管理，合理安排工作任务，提高工作效率。
第七条会务团队领导人员应当以身作则，树立良好榜样，发挥模范带头作用。
第八条会务团队应当倡导诚信、公平的工作氛围，杜绝形式主义和官僚主义。
第三章组织结构第九条会务团队的组织结构分为领导机构、中层管理机构和普通员工。
（一）领导机构：包括团队总经理、副总经理等领导人员。
（二）中层管理机构：包括各部门经理、专业负责人等。
（三）普通员工：包括项目经理、策划人员、执行人员等。
第十条会务团队领导机构行使团队最高决策权，对团队整体工作负责。
第四章工作职责第十一条各级管理人员应当依据自身职责，履行以下工作职责：（一）领导人员：制定团队发展战略、目标计划，提出团队决策建议。
（二）中层管理人员：负责具体部门的管理、协调工作，推动各项工作落实。
（三）普通员工：按照部门和项目要求，完成工作任务，配合上级领导完成各项工作。
第五章管理权限第十二条会务团队管理权限按照组织结构进行分配，明确各级管理人员的权限范围。
（一）领导人员：对团队整体工作负责，拥有最终决策权。
（二）中层管理人员：根据职责分工，拥有各自部门的管理权限。
公司会务组织架构与岗位职责
一、前言公司自2003年成立至今，已发展成拥有全国几十家分公司的集团公司，全国有几十个地区举办大型公开课，培训人数已有几十万人次，高居全国第一！公司站在战略的高度上，智慧的制定了三年上市的战略目标，鼓舞人心。
公司三年上市的战略目标完全可以实现，就是需要公司每个部门全力以赴的共同努力才能实现！随着公司发展的越来越快，开课地区也越来越多，也就要求公司的会务系统必须要高度的统一、规范，以及会务人才的梯队系统培养，这已经成为会务大势所趋必须马上要做的事情，经公司会务人员的共同努力、讨论后，将公司开课以来的一些经验、感悟、想法等汇编成一套比较完善的会务系统，具有系统性、规范性、操作性、实用性等特点，这套会务系统会随着公司的逐渐壮大而逐渐完善，建议可将此套系统作为公司会务的培训教材。
二、目录1、会务之助教团队文化 (4)2、公司会务组织架构 (5)3、会务岗位任职标准 (6)4、会务工作岗位职责及要求 (7)5、公司会务制度 (9)6、会务场外工作岗位作业指导书………………………………………………………一八7、会务场内工作岗位作业指导书 (21)10、会务后勤工作岗位作业指导书 (27)11、会务讲师接待工作岗位作业指导书 (30)12、会务主持工作岗位作业指导书 (33)一三、会务常见问题 (34)会务之助教团队文化助教团队组织地位：聚成大军中的一支召之既来、来之能战、战之能胜的特别铁军助教团队核心功能定义之一：优秀员工、管理干部成长的摇篮——聚成“黄埔军校”助教团队团结信念定义之一：没有完美的个人、只有完美的团队助教团队纪律行为准则：铁的纪律、严的行为、力的执行助教团队纪律准则：没有纪律的团队，就是团伙助教团队使命: 帮助老师教学员的“老师”助教工作目的: 履行职责,而非当听众助教工作态度：对工作结果——负责；对工作过程——负责助教要求: 世界级的万能助教助教态度: 没有借口、马上行动助教要求：合理的要求是训练，不合理的要求是磨练助教执行五度：敏感度、兴奋度、热情度、配合度、速度助教行为标准：完美是及格的唯一标准助教精神：我是聚成一块砖，哪里需要哪里搬助教口号：同心协力，一定胜利!助教形象：一滴水，折射出阳光七彩；助教的一切在学员看来都衬出了聚成的文化与使命助教团队军风：认真、合作、快、坚守承诺助教团队荣誉：自豪、自信、光荣、收获、成长总公司营运中心组织架构图会务岗位人员任职标准会务总监：◆年龄：24岁以上；性别：男女不限；学历：专科以上；专业：经济管理类；健康状况：健康；◆认同公司企业文化与管理模式；◆性格：稳重、热情、态度积极、具有亲和力、办事果断；◆品德：良好的个人工作习惯，高度忠诚、高度敬业、品行端正、能屈能伸；◆有二年以上带领团队工作经验，对会务工作有浓厚的兴趣，对社会公共活动有积极的参与感，优秀的舞台风格，个人才艺和领导执行力强；心理素质良好，个人修养言行至尊，善于调整工作心态；有良好的行业洞察力和职业敏感度及较强的数理分析及统计能力，有独立分析问题及解决问题的能力、团队精神佳。
会务组人员各岗位及其工作职责
会务组人员各岗位及其工作职责1.组长：负责协调和安排全体成员的工作，制定会务组工作计划和目标，并定期汇报工作进展。
组长还负责与其他部门进行沟通和协调，确保会务工作顺利进行。
2.策划人员：负责会议的整体策划和组织。
策划人员需要了解会议的主题和目标，并提供创意和建议。
他们还要负责制定会议议程、安排嘉宾和演讲人，以及策划各种活动和庆祝活动。
3.会务经理：负责会议场地的预订和布置，包括会议室、展览区、咖啡休息区等。
会务经理还需要与设备提供商接触，确保所有需要的设备和技术支持都得到安排。
5.接待人员：负责会议期间的接待工作，包括接待嘉宾、参会人员和媒体代表。
他们需要熟悉会议的安排和日程，提供导览和解答问题。
6.宣传人员：负责会议的宣传和推广工作。
他们需要制定宣传策略和计划，并利用各种渠道和媒体进行宣传，包括社交媒体、传统媒体和网络广告。
7.物资管理员：负责会议所需物资的采购和管理，包括会议用品、礼品、宣传材料等。
物资管理员还需要负责物资的储存和分发，确保会议期间的物资供应充足。
8.财务人员：负责会议预算和财务管理工作，包括资金监控、报销管理和财务报告。
财务人员还需要与财务部门进行对接，确保会务工作符合预算和财务要求。
9.安全人员：负责会议期间的安全管理工作，包括场地安全、交通安排和紧急情况处理。
安全人员需要与安保公司和相关部门进行合作，确保会议期间的安全和秩序。
10.志愿者协调员：负责组织和协调会议志愿者的工作。
志愿者协调员需要与志愿者进行培训和沟通，分配工作任务并提供支持。
他们还需要与其他部门进行协调，确保志愿者的工作顺利进行。
以上是会务组人员的岗位及其工作职责，每个岗位的职责重点略有不同，但都需要相互合作和协调，以确保会议的顺利进行。