尺码和瑕疵问题的回复

尺码问题的回复

1.此款鞋子为一般休闲鞋的标准尺码，平时穿多大就拍多大。但是由于个别亲们脚型偏瘦或偏宽的就需视情况而定了，我们只能根据亲们提供的信息建议尺码，关键决定权还在亲的手中。尺码问题不作为日后退换货的理由哦！（客户咨询尺码之前哦）

2.您好请您理解，因为每款鞋子的版型不同，每位客户的脚型也不同，鞋子也不是为您的脚型量身定做的，所以使用的时候有细微的大小差异都是会存在的哦，建议您可以在没有使用的情况下，寄回我们给您调换尺码的呢，邮费只需要您出寄过来的，我们会为您免费承担一次寄回的呢（反映尺码有问题的）

3 亲如果您觉的尺码稍大的话，可以在前方垫上我们赠送的半码垫，应该就会好的呢（偏大的）

4. 亲尺码稍小的话，您可以在鞋子内里塞上填充物放置一下，就可以有效扩大鞋型哦，真皮鞋都是有一定弹性的呢，使用过一段时间就会好的哦（偏小的）

5.亲您好每款鞋子的尺码都是有区间的哦，如果左右鞋子大小有细微的差异，都是以偏大的那只尺码为准的呢，详细的您可以查看下我们下方详细的关于尺码的描述，在没有使用的情况下，您都是可以寄回我们为您调换尺码的呢（左右大小差异）

6.亲理解您的心情呢，但是因为鞋子每个版型都不同，所以同样尺码的鞋子，不同版型，穿起来的感觉都是不一样的哦，我们客服平时穿着也是会有这种情况哦（同样的尺码穿不上）

7.亲这款鞋子的版型是偏小的呢，稍宽的脚型都是需要选择大一码的呢，客服都是按照大部分客户的选择来建议您的呢，毕竟客服也不是您本人，也不能100%确定您适合的尺码呢，具体的都是需要看您这边的考虑呢（鞋子偏小穿不上的）

8.亲这款鞋是偏大半码的哦，这边是在厂家核实过实物后，才了解的详细的数据呢，我们都在页面有过详尽的说明哦，如果您试穿之后有感觉不合适，都是可以在没有使用的情况下，寄回我们调换的哦（鞋子偏大穿不上的）

瑕疵问题的回复

1.亲看到您的照片了呢，实在是抱歉呢，给您带来麻烦了，鞋子侧面的污渍您可以用微湿的抹布擦试下，应该就会好的哦（鞋子污渍的）

2.亲实在是抱歉，是鞋面存在细微的褶皱么，因为这款鞋面是羊皮的，为了追求您穿着的感觉鞋面的设计都是比较轻薄的，羊皮材质也偏软，所以运送过程中的挤压很容易造成褶皱呢，建议您可以在鞋子内塞好填充物放置，可以有效恢复鞋型哦（鞋面起皱的）

3.您好看到您的鞋子了，鞋跟处确实是有胶水的，这款鞋为了有效保护鞋面，鞋底都是做了几层的，为了是鞋底更加紧固，侧面都是会人工打上防水胶的，所以可能会有细微处没有处理好，您可以手动轻轻擦拭下，胶水就会掉的哦，对于鞋子本身和您穿着的感觉是不

会有影响的哦（胶水没有处理好的）

4.亲了解了您的实际情况呢，通过您提供的照片核实，是鞋子前端存在褶皱，因为这款是胎牛皮的呢，胎牛皮的特点就是舒适，贴脚哦，所以跟纯牛皮的鞋子相比是没有那么的耐磨，您产生褶皱的地方是整个鞋子的受力点，我们客服使用的时候，也是会存在这样的情况，这时材质的原因决定的呢，您可以放心的使用，后期有什么问题，都是可以拍了照片在提交我们处理的呢，这边都是有国家三包的呢（鞋面受力点褶皱）

5.亲配跟都是人工安装的哦，主要的作用是起保护鞋子原跟的作用呢，所以细微的裂缝都是正常的哦，您使用过几次就会紧密的，后期配跟如果有磨损，您都是可以手动拆卸的呢，我们在鞋盒里都是有多送一对的（配跟不紧密）

6.亲实在是抱歉呢，看到您的鞋子了，是存在掉钻的情况，给您带来麻烦了，但是配饰并不是属于国家鞋类三包的范围哦，考虑到您的心情，以客户至上的原则出发，我们会像上面特殊申请，为您寄一部分配钻过来哦，您可以在当地进行修理哦（配钻掉的）

7.亲鞋子前端的装饰都不是完全固定的呢，因为是人工安装的，在运送过程中，挤压可能会造成配饰的松动，您可以手动整理下，就会好的呢（配饰不对称的）

8.亲这款是真皮兔毛的呢，兔毛和人体的毛发一样，都是会有自然脱落的哦，但是这种脱落会很细微，并不会影响到您的穿着的哦，后期如果有什么问题，在三包期内，您都是可以拍了照片提交我们核实处理的呢（鞋子脱毛）

9.亲我们也是想用最快的时间让您看到您喜欢的鞋子了，所以鞋子出厂时为了防止运送过程中的碰撞，保证真皮的质量，我们都是会在上面打上一层护理绒粉之后在密封出厂的呢，所以会带上一定的味道，建议您可以在通风口处放置一下，就会好的哦（鞋子有味道）

10.亲真皮兔毛的鞋子材质比较脆弱，我们出厂时都是会经过层层密封，所以您收到鞋子看起来毛毛看起来会比较贴，您可以用吹风机，轻轻吹一下，就会看起来蓬松的哦（鞋子毛毛不蓬松）

11.亲您好这款鞋子是真皮内里的呢，真皮内里都是上色的哦，所以使用的时候都是会有细微的掉色哦，刚开始穿着的时候需要使用深色的袜子呢，在使用过一段时间，磨掉内里的浮色后，就会好的呢，详细的我们在鞋盒标签上面都是有说明的（鞋子内里掉色）

12.亲这款鞋面是磨砂皮哦，所以打理时候不能前后擦拭呢，您需要顺着一个方向擦拭，就会使鞋面颜色看起来均匀的哦，后期护理可以用同色的磨砂粉进行护理呢（磨砂皮染色不均）

13.亲实在是抱歉哦，因为真皮皮质偏软，在运送过程中的碰撞是很容易造成细微的划痕呢，建议您可以用蜡烛在皮面有划痕的地方涂抹一下，在用电吹风吹开就会好的哦（鞋子划痕）

14.亲为了追求鞋面的完美，鞋子上面的钻都是人工一颗颗镶上去的哦，所以可能不是很紧密，您可以用无色的指甲油在鞋面细细涂抹一层，就可以有效的防止掉钻哦（防止掉钻的）