广告公司整改问题及措施
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2014.03.10
前言
❖ 从公司成立至今几十年发展历程中，大部分业务基本上都是市政业务，伴 随着中国经济的快速发展，广告行业在不断发展壮大的同时，市场竞争的 激烈程度也与日俱增，加上近些年来政治形势的变化，我公司要实现可持 续发展，“转型”已成为迫在眉睫的迫切需要和必然选择。
❖ 在新的时期，公司转型就意味着公司管理和经营模式的转变，在这种情况 下，就要求我们必须转变和创新自己的工作方法，彻底摆脱旧的思想观念 和工作模式，与时俱进，以开拓创新的精神来开展工作，这样才能适应公 司转型发展的需要。公司整改势在必行。
❖ 客户选择广告公司的标准 ：
❖
1、一个好的客户总监
❖
2、一个好的策划总监
❖
3、一个好的创意总监
❖
4、一个好的媒体总监
❖
5、一个好的执行总监
❖
6、一个成功的广告公司
问题及整改办法 — 2
❖ 存在问题：多岗位身兼数职，岗位职责不明，导致工作衔接不畅
❖ 声音：凡是公司的事都是大家的事，大家的事不一定是我的事。
接影响了后来整理新的工作流程的开展，是新整理的工作流程未能全面执
行的重要原因。是公司这两年发展中出现的各种问题的根源所在，加上这
两年公司一直在求变求发展，会议一直提倡要转型，但都基于形式未付诸
于实际中。
问题及整改办法 — 2
❖ 整改措施：明确划分各岗位职能范围和责任归属，形成文本并公示 ❖ 由此带来的好处有： ❖ （1）制定出合理的岗位考评制度；完善公司的制度，完善工作流程的管理，
问题及整改办法 — 4
❖ 存在问题：公司媒体相关宣传资料极度欠缺，相关人员开展工作有枪没 带够子弹的形式
❖ 整改措施：完善公司宣传资料。(企业宣传片，公司网站，与公司业务广 告相关的网络媒体宣传文件，公司Байду номын сангаас务手册，每项业务宣传折页、、业 务传真，业务邮件、报价单及相关媒介业务业务手册和搭配报价单等)
才能迎接新年度的挑战。 ❖ （2）杜绝临事推诿，人浮于事，所托非人，便于领导分配工作，纠错追责 ❖ （3）根据各岗位工作需求，可制定系统性的岗位培训计划，有利于老员工
的提升，更利于新员工入职后快速上手； ❖ （4） 2014年公司应该大刀阔斧全面理顺各部门的工作范畴，把责任具体
落实到位，整理文字内容编订成册，分发到各部门，要求新入职的同事一 定要认真阅读和了解自己的工作后才能上岗工作。有成文的依据在工作实 施的时候才能够分清责任。
方式以其强大的竞争优势挑战着传统营销，信息时代庞大利益的分配已
经开始，我们要加入进去，首先要做就是：
❖
目前只是针对媒介部相关资料进行制作中，针对公司策划，设计
等原来老业务亦无相关资料，需要加快制作。
问题及整改办法 — 5
❖ 存在问题：公司缺乏完善的业务绩效制度，做多做少都一样
❖ 声音：做多错多，被批评的几率更大
❖ 最后演变成：还不如低调点，没人注意到更好
❖
因为没有绩效考核，在工作效率上没有拉开质的区别，没能激
请领导审核确立。（详见右图）
媒介业务经理
媒介及综合业务经理
❖ 【媒介部】主要开发新的媒介客户及策 划设计相关活动和业务
媒介业务员 媒介业务员
媒介及综合业务员 媒介及综合业务员
❖ 【客户部】主要维护市政业务、集团业 务和对以前老客户的再次开发。
媒介业务员 媒介业务员
媒介及综合业务员 媒介及综合业务员
❖
问题及整改办法 — 3
❖ 存在问题：以前业务单一，主要是涉政业务 ❖ 整改措施： ❖ 1，开拓新的业务。现公司依托集团资源设立媒介部，包含广告屏，旅
游信息屏，映前广告等。自有媒体的良好运营有利于开拓新的业务。
❖ 2，积极扩展媒体间合作，为开展新业务打基础。媒体合作原则上应争 取长期稳定的合作，要考察对方媒体的优劣势，求同存异，避免资金 与媒体资源的浪费，以节约公司成本。进行媒体合作除了能扩大自己 宣传范围与业务范围之外，可以充分发挥自己的设计制作优势与合作 媒体的专业发布平台优势，实现优势互补，实现效益最大化。目前已 经有4-5家相关媒体合作意向，希望成功达成业务合作。
问题及整改办法 — 1
❖ 存在问题：公司定位及员工定位
❖ 整改措施：
❖ 公司定位：就是要形成服务特色 ，形成自己的核心竞争力。
❖ 客户的理念 ：“不在乎企业的大小，不在乎企业的钱多钱少，重要的是 这家企业老板的理念、意识能不能赢，做品牌、做企业最重要的是远见！凭 着这一点，企业就可以从无到有，从小到大，广告公司愿意与企业一起长大， 共同拥有打造一个成功品牌的成就感。那些国际大品牌也是从无到有，从小 到大做起来的。
❖ 现状：制度已经在制定中，针对媒介相关报价已经在3月份制定完毕， 绩效也已经制定，相关负责人已经进行过讨论，需公司领导进行决定。
问题及整改办法 — 5
问题及整改办法 — 6
❖ 存在问题：市场部缺乏定位及组织架构
市场部 （市场总监）
❖ 整改措施：
助理（客服兼任）
❖
合理安排规划，确立相关负责人，
媒介部 （媒介总监）
现已有刘湦从旅游事业部调过来，
但是按照现阶段业务来说，还需要3-5人
才能更快地把业务做起来。
客户部 （客户总监）
客服
客服
客服
问题及整改办法 — 7
❖ 存在问题：信息时代的快速发展带来传统模式营销的改变
❖ 整改措施：
❖
传统营销和网络营销相结合。网络营销方式的产生和发展，使
营销本身及其环境发生了根本性的变革。随着因特网的发展，网络营销
励员工的工作积极性，工作没有动力，没有目标。员工与员工之间没有
优劣的竞争，工作上没有提升和进取，公司很难有经验的累积，也不可
能再给予员工更大的发展空间。
❖ 整改措施：为了加强公司管理日常业务及员工，有效地将员工的利益收 入同本单位的盈利状况紧密联系，激发员工的工作积极性，提高工作效 率，促进员工关心公司的经营状况，应制定统一完善的绩效制度。
❖ 最后演变成：没有人负责出了事再说。
❖
由于公司不断的发展，多年过去，各岗位上的人员流动非常大。
长期以来离职的同事工作交接不完整，以及新同事入职也没有全面的培训，
所以各岗位的职责和工作内容开始模糊化，和各部门对接工作的时候已不
能完全分清工作到底归谁负责，那么就出现“公司的事等于大家的事，大
家的事不一定是我的事”所以工作中出现对接不畅条理混乱。这种状况直
前言
❖ 从公司成立至今几十年发展历程中，大部分业务基本上都是市政业务，伴 随着中国经济的快速发展，广告行业在不断发展壮大的同时，市场竞争的 激烈程度也与日俱增，加上近些年来政治形势的变化，我公司要实现可持 续发展，“转型”已成为迫在眉睫的迫切需要和必然选择。
❖ 在新的时期，公司转型就意味着公司管理和经营模式的转变，在这种情况 下，就要求我们必须转变和创新自己的工作方法，彻底摆脱旧的思想观念 和工作模式，与时俱进，以开拓创新的精神来开展工作，这样才能适应公 司转型发展的需要。公司整改势在必行。
❖ 客户选择广告公司的标准 ：
❖
1、一个好的客户总监
❖
2、一个好的策划总监
❖
3、一个好的创意总监
❖
4、一个好的媒体总监
❖
5、一个好的执行总监
❖
6、一个成功的广告公司
问题及整改办法 — 2
❖ 存在问题：多岗位身兼数职，岗位职责不明，导致工作衔接不畅
❖ 声音：凡是公司的事都是大家的事，大家的事不一定是我的事。
接影响了后来整理新的工作流程的开展，是新整理的工作流程未能全面执
行的重要原因。是公司这两年发展中出现的各种问题的根源所在，加上这
两年公司一直在求变求发展，会议一直提倡要转型，但都基于形式未付诸
于实际中。
问题及整改办法 — 2
❖ 整改措施：明确划分各岗位职能范围和责任归属，形成文本并公示 ❖ 由此带来的好处有： ❖ （1）制定出合理的岗位考评制度；完善公司的制度，完善工作流程的管理，
问题及整改办法 — 4
❖ 存在问题：公司媒体相关宣传资料极度欠缺，相关人员开展工作有枪没 带够子弹的形式
❖ 整改措施：完善公司宣传资料。(企业宣传片，公司网站，与公司业务广 告相关的网络媒体宣传文件，公司Байду номын сангаас务手册，每项业务宣传折页、、业 务传真，业务邮件、报价单及相关媒介业务业务手册和搭配报价单等)
才能迎接新年度的挑战。 ❖ （2）杜绝临事推诿，人浮于事，所托非人，便于领导分配工作，纠错追责 ❖ （3）根据各岗位工作需求，可制定系统性的岗位培训计划，有利于老员工
的提升，更利于新员工入职后快速上手； ❖ （4） 2014年公司应该大刀阔斧全面理顺各部门的工作范畴，把责任具体
落实到位，整理文字内容编订成册，分发到各部门，要求新入职的同事一 定要认真阅读和了解自己的工作后才能上岗工作。有成文的依据在工作实 施的时候才能够分清责任。
方式以其强大的竞争优势挑战着传统营销，信息时代庞大利益的分配已
经开始，我们要加入进去，首先要做就是：
❖
目前只是针对媒介部相关资料进行制作中，针对公司策划，设计
等原来老业务亦无相关资料，需要加快制作。
问题及整改办法 — 5
❖ 存在问题：公司缺乏完善的业务绩效制度，做多做少都一样
❖ 声音：做多错多，被批评的几率更大
❖ 最后演变成：还不如低调点，没人注意到更好
❖
因为没有绩效考核，在工作效率上没有拉开质的区别，没能激
请领导审核确立。（详见右图）
媒介业务经理
媒介及综合业务经理
❖ 【媒介部】主要开发新的媒介客户及策 划设计相关活动和业务
媒介业务员 媒介业务员
媒介及综合业务员 媒介及综合业务员
❖ 【客户部】主要维护市政业务、集团业 务和对以前老客户的再次开发。
媒介业务员 媒介业务员
媒介及综合业务员 媒介及综合业务员
❖
问题及整改办法 — 3
❖ 存在问题：以前业务单一，主要是涉政业务 ❖ 整改措施： ❖ 1，开拓新的业务。现公司依托集团资源设立媒介部，包含广告屏，旅
游信息屏，映前广告等。自有媒体的良好运营有利于开拓新的业务。
❖ 2，积极扩展媒体间合作，为开展新业务打基础。媒体合作原则上应争 取长期稳定的合作，要考察对方媒体的优劣势，求同存异，避免资金 与媒体资源的浪费，以节约公司成本。进行媒体合作除了能扩大自己 宣传范围与业务范围之外，可以充分发挥自己的设计制作优势与合作 媒体的专业发布平台优势，实现优势互补，实现效益最大化。目前已 经有4-5家相关媒体合作意向，希望成功达成业务合作。
问题及整改办法 — 1
❖ 存在问题：公司定位及员工定位
❖ 整改措施：
❖ 公司定位：就是要形成服务特色 ，形成自己的核心竞争力。
❖ 客户的理念 ：“不在乎企业的大小，不在乎企业的钱多钱少，重要的是 这家企业老板的理念、意识能不能赢，做品牌、做企业最重要的是远见！凭 着这一点，企业就可以从无到有，从小到大，广告公司愿意与企业一起长大， 共同拥有打造一个成功品牌的成就感。那些国际大品牌也是从无到有，从小 到大做起来的。
❖ 现状：制度已经在制定中，针对媒介相关报价已经在3月份制定完毕， 绩效也已经制定，相关负责人已经进行过讨论，需公司领导进行决定。
问题及整改办法 — 5
问题及整改办法 — 6
❖ 存在问题：市场部缺乏定位及组织架构
市场部 （市场总监）
❖ 整改措施：
助理（客服兼任）
❖
合理安排规划，确立相关负责人，
媒介部 （媒介总监）
现已有刘湦从旅游事业部调过来，
但是按照现阶段业务来说，还需要3-5人
才能更快地把业务做起来。
客户部 （客户总监）
客服
客服
客服
问题及整改办法 — 7
❖ 存在问题：信息时代的快速发展带来传统模式营销的改变
❖ 整改措施：
❖
传统营销和网络营销相结合。网络营销方式的产生和发展，使
营销本身及其环境发生了根本性的变革。随着因特网的发展，网络营销
励员工的工作积极性，工作没有动力，没有目标。员工与员工之间没有
优劣的竞争，工作上没有提升和进取，公司很难有经验的累积，也不可
能再给予员工更大的发展空间。
❖ 整改措施：为了加强公司管理日常业务及员工，有效地将员工的利益收 入同本单位的盈利状况紧密联系，激发员工的工作积极性，提高工作效 率，促进员工关心公司的经营状况，应制定统一完善的绩效制度。
❖ 最后演变成：没有人负责出了事再说。
❖
由于公司不断的发展，多年过去，各岗位上的人员流动非常大。
长期以来离职的同事工作交接不完整，以及新同事入职也没有全面的培训，
所以各岗位的职责和工作内容开始模糊化，和各部门对接工作的时候已不
能完全分清工作到底归谁负责，那么就出现“公司的事等于大家的事，大
家的事不一定是我的事”所以工作中出现对接不畅条理混乱。这种状况直