《战略管理》期末复习资料整理完.doc
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名词解析1战略管理：战略管理是一个过程，其间组织通过对内部和外部环境的分析和学习，建立战略方向、制定有助于实现目标的战略并且执行这些战略，所有的努力都是为了满足关键的组织利益相关者。
2、事业部战略：是企业某一独立核算单位或具有相对独立的经济利益的经营单位对自己的生存和发展做出的谋划，它要把公司经营战略中规定的方向和意图具体化，成为更明确的针对各项经营事业的目标和战略。
3、职能战略：职能战略是一系列旨在将事业部战略及公司战略与那些技能、资源、产能相匹配的计划。
4、成本领先战略：成本领先战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。
5、前馈控制：是基于对利益相关者投入及宏观环境的分析，帮助经理人员预计在组织外部和内部环境中可能发生的变化。
6、反馈控制：管理人员分析以前的工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差所在并找岀原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在。
7战略重构：当顾客、竞争对手以及技术的相互作用创造出了变化的经营环境, 要求组织也要进行相应的改变。
8、企业文化/组织文化：是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形彖。
战略管理需要掌握的知识点一、企业一项资源或者能力具备哪些特征吋可称之为核心能力/可持续竞争优势1＞该资源或者能力是有价值的。
2、该资源或者能力是独特的。
3、组织要适于资源和能力的开发。
4、企业管理者知道，潜在的资源和能力可以形成竞争优势，并可以采取若干措施使之成为优势。
5该资源或能力是难以模仿的或模仿成本极高。
6、不存在现成的替代品。
二、如何进行SWOT分析三、战略通常被分成哪三类1＞公司战略2、事业部战略3、职能战略四、宏观环境包含哪四种力量1、政治力量2、经济力量3、社会文化力量4、技术力量五、CEO需要有哪四个方面的主要责任1、他必须能够创造或设计组织的目的、愿景以及核心价值。
战略管理的期末复习
填空题、名解、简答、论述或案例1. 安德鲁斯的定义:企业总体战略是一种决策模式，它决定和揭示企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针与计划，确定企业应该从事的经营业务，明确企业的经济类型与人文组织类型，以及决定企业应对员工、顾客和社会作出的经济与非经济的贡献。
2 魁因的定义：战略是一种模式或计划，它将一个组织的主要目的、政策与活动按照一定的顺序结合成一个紧密的整体。
3 安索夫的定义：企业在制定战略时，有必要先确定自己的经营性质。
通过分析企业的共同的经营主线，可以把握企业的方向，同时，企业也可以正确地运用这条主线，恰当地指导自己的内部管理。
4 明茨伯格的定义：生产经营中，人们在不同的场合以不同的方式赋予企业战略不同的内涵，明茨伯格借鉴市场营销学中的四要素的提法，提出了企业战略是由五种规范的定义阐述的，即计划、计策、模式、定位和观念构成了企业战略的5P。
战略管理:企业战略管理是为实现企业的远景、使命和战略目标，科学地分析企业的内外部环境与分析，制定战略决策，评估、选择并实施战略方案，控制战略绩效的动态管理过程。
利益相关者是对企业产生影响的，或者受企业行为影响的任何团体和个体。
战略群组是由在同一行业中采用相似战略、具有相似竞争特征的公司组成的集团。
业务外包：以外加工方式从外部提供者处购买一种创造价值的服务行为，利用公司外部最优秀的专业资源从而降低成本、提高效率、增强竞争力。
成本领先战略：亦称成本战略，其核心就是在追求规模经济效益的基础上，通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域内把成本降到最低限度，成为行业中的成本领先者，并获得高于行业平均水平的利润。
差异化战略;亦称特色经营战略，是指企业向市场提供与众不同的产品和服务，创建一些全行业范围中具有独特性的东西，以满足顾客特殊的需求，从而形成竞争优势。
V集中化战略：亦称专门化战略，是指将经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务。
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读书破万卷下笔如有神一、名词解释品牌：即产品的铭牌。
用于识别产品或是服务的标志、形象等。
品牌是给拥有者带来溢价，产生增值的一种无形资产，它的载体是以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征记号或者设计及其组合。
增值的源泉来自于消费者心中形成的关于其载体的印象。
企业愿景：是企业战略家对企业前景和发展方向的一个高度概括的描述，这种描述在情感上能激起职工的热情。
企业战略：是指企业为适应未来的变化，对生产经营和持续稳定发展中的重大问题惊醒的全局性、长远性、纲领性的谋划和决策经验曲线：又称经验学习曲线、改善曲线。
指当某一产品的累积产量增加时，产品的单位成本趋于下降，经验曲线描绘的是随产量增加而成本下降的规律。
竞争战略：是企业在其所经营的产品或服务的领域中，如何同竞争对手竞争取胜的战略纵向一体化战略：又叫垂直一体化战略。
是将生产与原材料的供应，或者生产与生产成品销售连结在一起的战略形式PEST 分析：是指宏观环境的分析。
宏观环境对称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量，对宏观环境因素作分析，一般对政治、经济、社会和技术这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析成本领先战略：指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中的最低成本，从而获得竞争优势的一种战略战略联盟：指两个或两个以上的企业为了一定的目的通过一定的方式组成的网络或联合体范围经济：指企业生产两种或两种以上的产品。
多项活动共享一项核心专长而引起的单位成本的降低而由此产生的节约二、简答题1、根据材料谈谈你对企业战略的认识答：1、企业战略是指企业面对激烈竞争的市场环境通过对企业过去现在与未来的预测所作出的对企业生存与发展所做的长远的、全局性的谋划或方案2、企业战略具有全局性、长远性、根本性的特征就战略而言，发展比生存更重要。
3、英特尔采取其他选择，也可能生存。
2、简要叙述企业国际化的动因1.为现有的产品和服务寻找新的顾客2.寻找低成本的资源。
战略管理期末重点完全版
战略管理1.战略的特征•全局性•长远性•指导性•风险性•创新性2.战略管理理论的演变过程核心思想：1)企业战略的基点是适应环境2)企业战略的目标在于提高市场占有率3)企业战略的实施要求组织结构变化与适应3.战略管理的利益相关者4.战略管理的层次结构：公司层，业务层，职能层5.企业愿景、使命、战略目标企业愿景的功能：激励性——它是企业可望而暂时不可及的目标，需要员工发挥最大潜能才可以实现。
它可以唤起人们的希望，并激励员工坚持不懈地向心中的目标努力。
共同性——它不仅是企业自身对未来的期望，而是企业环境中的所有利益相关者对未来的期望。
时效性——它是企业发展的阶段性理想，会随着时间的推移、市场的变化和企业战略的调整而改变。
前瞻性——它作为企业存在的目的，是企业前进的方向。
企业使命（mission）是指企业存在的理由与所追求的价值。
实质上，企业使命为企业的生产经营活动提供了一系列的原则、方向和哲学。
它定义了组织发展的方向和成长的道路；规定了组织所开展的业务；并把组织员工紧密结合起来为共同的目标而奋斗。
回答“企业的业务是什么”这一关键问题。
企业使命的功能：1)可以指出一个共同的方向；2)可以避免互相冲突的目标；3)可以提供资源分配的准则；4)提供了工作上的广泛指导原则；5)可以作为发展企业后续目标的基础；6)可以创造一种后续基调或者组织气候“管理学之父”德鲁克认为，制定企业使命时应考虑以下几个问题：（1）我们的业务是什么？（2）我们的业务应该是什么样？（3）我们的业务将会成为什么样？使命制定过程应：（1）使命本身必须简洁、条理清楚。
（2）使命必须把握好“度”的问题（3）使命好坏的评价要由顾客的“用脚投票”、消费者用“货币选票”以及员工的工作效率来决定。
使命管理的内容：使命必须与愿景相结合使命管理必须打破权势使命必须与组织的价值观相结合组织的各个部门也必须制定使命宣言企业战略目标：是指企业所期望达到的成果与变成的状态。
战略管理考试复习资料
一、战略管理考试复习资料1 战略：是一个组织长期的进展方向和范畴，它通过在不断变化的环境中调整资源配置来取得竞争优势，从而实现利益相关者的期望。
2 战略延伸：是组织充分利用其可支配的差不多资源和精益能力，以达到制造及把握新的机会及优势的系统性行为。
3 市场细分又称市场分割，是指企业通过市场调研，依照消费者的需要和欲望、购买行为和购买适应等方面的差异性，将某产品的市场整体分割成假设干个消费者群体的过程。
4.市场定位确实是对公司的产品进行设计，从而使得能在目标顾客心目中占有一个专门的、有价值的位置的行动。
5.股票融资是指企业不通过金融中介机构，而借助股票这一有价证券直截了当向社会募集资金，股票持有者作为股东享有企业操纵权的融资方式。
融资租赁是出租人依照承租人对租赁物的特定要求和对供货人的选择，向第三方〔供货人〕购买租赁物并租给承租人使用，承租人依照协议分期向出租人支付租金。
杠杆收购融资，是指某一企业拟收购其他企业时，用拟收购企业的资产和以后收益作抵押，向金融机构申请贷款，再用筹集的资金完成收购活动的一种融资方式。
6.范畴经济(Economies of Scope)，是指企业生产两种或两种以上的产品而引起的单位成本的降低，或由此而产生的节约。
二、填空题：1.pestel P－political：政治政策因素E－economic：经济因素S－social：社会文化因素T－technological：技术因素E－environmental：环境因素〔人口、地理、环保等相关因素〕L－legal：法律制度因素2.企业战略目标的特点◆可同意性◆可检验性◆可实现性◆可分解性◆可挑战性公司层战略分为方向战略〔成长、稳固、收缩〕组合〔BCG、指导性政策矩阵〕战略培养战略〔培养矩阵、关联度矩阵〕3.平稳计分卡的视角及常见指标：◇财务视角◇顾客视角◇学习和成长◇内部运作流程视角4.目标市场覆盖模式单一市场集中、产品专业化市场专业化选择性专业化整个市场覆盖5.分类：一、依照进入市场的时刻、技术创新特点和市场竞争态势分类，1．领先创新战略2．跟随创新战略3．仿照创新型技术战略二、依照技术范畴的大小和领先的程度分类范畴领领先先跟随〔三〕依照企业多角化经营的形式分类第一种类型是指在与技术相关的多角化经营中，不同业务的技术方向战略能够相互促进。
《战略管理》期末复习资料-整理完资料讲解备课讲稿
《战略管理》期末复习资料-整理完资料讲解一、客观部分：（一）、选择部分1、为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于(A)A. 横向一体化B. 纵向一体化C. 相关多元化D. 混合一体化2、军事学中的战略是指（B）A．将军用兵的才能B．指导战争全局的谋略C．为实现整个军事行动目的而设定的相对应的正确目标。
D．“兵不厌诈”的艺术3、迈克尔•波特教授提出了著名的“五种力量模型”，这五种基本竞争力量是（A）、产业内现有企业间的竞争、供应商、购买者和替代品A. 潜在进入者B. 追随者C. 互补产品D. 模仿者4、企业进行自我形势分析时，常用到SWOT模型，其中O是指（C）A.潜在的内部优势B.潜在的内部弱点C.潜在的外部机会D.潜在的外部威胁二、主观部分：（一）、名词解释1、经验曲线经验曲线是一种表示生产单位时间与连续生产单位之间的关系曲线。
2、公司治理结构公司治理结构:是一种联系并规范股东（财产所有者）、董事会、高级管理人员权利和义务分配，以及与此有关的聘选、监督等问题的制度框架。
3、成本领先战略成本领先战略：也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。
4、核心能力核心能力：又称核心竞争力，就是能够为企业带来比较优势进而能形成竞争优势的能力和资源。
5、价值链企业的价值创造是通过一系列为基本活动和辅助活动构成的，这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。
6、规模经济规模经济(economics of scale)又称“规模利益”(scale merit)，指随生产能力的扩大，使单位成本下降的趋势，即长期费用曲线呈下降趋势。
7、核心能力是指能使企业长期或持续拥有某种优势的能力，它通常表现为企业经营中的累积性学识，尤其是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术的学识。
战略管理期末复习重点
战略管理期末复习重点第一篇：战略管理期末复习重点战略管理P21战略管理的构成要素：1.产品与市场范围（企业正在做什么？未来做什么）2.增长向量3.竞争优势4.协同作用（是衡量企业新产品与市场项目的一种变量）P23-25（掌握）战略管理层次：公司层战略管理，业务层战略管理（内容：如何获得竞争优势），职能层战略管理P46-48明茨伯格的定义/战略的5P模型（单选/多选）：1.战略是一种计划（计划在行动之前）2.战略是一种计策（计划在行动之中）3.战略是一种模式（战略是行为的结果）4.战略是一种定位5.战略是一种观念P51企业的宏观环境/掌握PEST模型（多选）行业环境，政治法律环境，经济环境，社会文化环境（人口的分布状况），技术环境 P56-63波特的五力分析法（简答，论述，案例，选择）行业结构中五钟基本的竞争力量：即行业内现有企业间的竞争，潜在的参加竞争者，代替品生产者的威胁，供应商讨价还价的能力，购买者讨价还价的能力P63（掌握）战略环境要素评价模型/外部因素评价（外部，行业关键战略）：列出企业的主要机会和威胁一般控制在5~20个P63（掌握）行业关键战略要素评价矩阵（本企业---外部）行业评价矩阵要素可以是外部也可以是内部环境评价模型与行业评价矩阵的异同：一，两者的权重和总加权分数的含义相同二，区别：1.环境评价模型只包括外部关键因素，而行业评价矩阵既包括外部因素也包括内部因素2.行业环境矩阵中的关键因素更为笼统，环境评价模型分为机会和威胁两类3.行业评价矩阵中，竞争公司的评分与总加权分数可以与被分析公司的相应指标进行比较，而战略评价模型是对公司自身的评分P77-79（掌握核心竞争力及其特征）核心竞争力：是能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力P77-79核心竞争力的标准（什么是核心能力，他有哪些特征）核心竞争力有四个标准，他们也称做核心竞争的四种战略力量，即有价值的能力，稀有的能力，难以模仿的能力和不可替代的能力核心竞争力都是能力，但不是每一个能力都是核心竞争力。
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企业战略管理一、企业战略管理的步骤：①战略分析：外部环境、内部环境以及价值链与竞争优势分析，设定战略冃标。
②战略制定：企业发展战略、企业竞争战略、企业合作战略的制定，行业演变过程屮的企业战略选择。
③战略实施：(1)建立实施战略的组织结构；(2)分配企业资源(人力、生产、营销、财务、研发等)；(3)改变企业文化。
④战略评价：战略评价的基木活动，战略控制与重构。
二、企业战略管理的原则：①适应环境原则：企业是社会大系统的一个组成部分，它的存在和发展在很大程度上受企业内外各种环境因素的影响。
②全程管理原则：战略管理是一个过程，大致包括以下步骤：战略分析、战略制定、战略实施、战略评价和修正。
③全员参与原则：战略管理决不仅仅是企业领导和战略管理部门的事，在战略管理的全过程中，企业全休员工都将参与。
④整体最优原则:战略管理要将企业视为•个整体来处理，耍强调整体最优，而不是局部最优。
⑤反馈修止原则：在战略实施过程中，环境因素可能会发生变化。
此时，企业只有不断地跟踪反馈方能保证战略的适应性。
三、金业外部环境分析的内容：外部环境分析包括一般环境分析和行业环境分析,对一般环境的分析: 采用PEST分析法，包括对政治环境、经济环境、社会文化环境和技术环境的分析。
对行业环境的分析，采用波特五力分析模型来分析，主要包括对替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力和行业内竞争者的竞争能力的分析。
四、企业内部环境分析的内容：对企业资源的分析：企业资源可分为有形资源和无形资源，有形资源包括财务资源和物力资源，无形资源包括信息资源、市场资源、人才资源、组织潜能资源等等。
对企业能力的分析：企业能力包括公司管理能力、研究开发能力、生产制造能力、营销能力、信息管理能力和服务能力。
通过对企业的这些资源和能力的分析,发现企业的竞争力，构建并获取企业的竞争优势，从而形成企业的战略竞争力。
对企业的核心竞争力的分析。
战略管理复习资料
1、战略就是作战的谋略，也是一种定位。
2、企业战略是根据企业的外部环境及内部资源和能力的状况，为求得企业生存和长期稳定的发展，为不断地获得新的竞争优势，对企业发展目标、达成目标的途径和手段的总体谋划。
3、企业战略的特征: 1、全局性与复杂性2、长远性与风险性3、纲领性与层次性4、稳定性与动态性5、竟争性与合作性4、战略与战术、策略关系：战略与战术是辩证的关系, 战略是方向，一旦方向错了，既使再重视战术（细节）也无济于事。
策略是为战略服务的。
战略：是指企业对达到战略目标的途径和手段的总体谋划。
战术：是指为达到战略目标所采取的具体行动。
联系：战略是战术的灵魂，是战术运用的基础；战术的运用要体现既定的战略思想，是战略的深化和细分。
战术是指解决局部问题的原则和方法，是有关特定军事行动的具体方案，考虑的是如何赢得战斗或战役的胜利。
5、战略管理的特征：1、战略管理具有全局性2、战略管理的主体是企业的高层管理人员3、战略管理涉及企业大量资源的配置问题4、战略管理从时间上来说具有长远性5、战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素6、战略管理的要素：一、产品与市场范围（是指企业的产品所在的市场和行业）二、增长向量（1、市场渗透2、市场开发3、产品开发4、多种经营）三、竞争优势（比竟争对手的产品有明显优势和差异）四、协同作用7、战略管理的层次：1、总体战略：企业总体战略又称公司层战略，它是企业战略管理的总纲，是企业最高管理层指导和控制整个企业的一切行为的最高行动纲领。
(明确方向、配置资源、决定进退）2、经营单位战略：经营单位战略又称事业部战略，它是企业内部各经营单位在企业总体战略指导下，经营管理每一个特定的经营单位的战略计划。
3、职能战略：职能战略又称职能层战略，是为贯彻、实施和支持总体战略与经营单位战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。
8、战略性思维：战略性思维是指管理者站在公司总体战略设想的高度，来制定决策和实施管理，灵活应付多变的市场环境，給企业带来预期的效益。
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题型：名词解释、选择题、填空题、辨析题、问答题关于题型的几点说明：1）选择题为多项选择题，多选或少选都无效。
2）辨析题每题2分，判断正误一分，改错一分。
具体做法是，在错误的部分下面划线并在后面写上正确的。
3）问答题分为两种类型：纯理论层面的和应用层面的，即联系具体的行业或企业分析（连锁业、手机业、汽车业重点关注）。
一．名词解释1.企业战略：对企业长远发展所作的全局性的、系统性的谋划。
主要涉及企业未来的发展方向、发展路径、发展目标、发展行为四个方面的问题。
2.企业战略管理：企业根据其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
3.战略意图：一个企业在竞争环境中为了实现其战略目标凝聚企业内部资源、能力和核心竞争力而形成杠杆作用的远景描述。
4.战略使命：企业独特目的和关于产品与市场的经营范围的表述【战略意图是一种远景描述，主要包括目标陈述（打算成为怎样的企业）和任务陈述（产品和主要业务方向、客户和目标市场如何变化、资源供应群未来的发展）。
战略使命的内容和战略意图大致相同。
但是战略意图是内部导向，受众是公司内部成员；战略使命是外部导向，受众是政府、竞争对手、客户、供应商等与企业相关联的外部因素。
】5.战略目标：企业在特定期限内，考虑环境与条件的可能性，在事实其实命中要求达到的程度和要求取得的成效。
6.价值链：一个企业产品设计、生产、销售。
交货以及对产品起辅助作用的各种支持性活动的集合。
7.边际利润：企业创造的总价值和进行价值活动的总成本之间的差额。
8.核心竞争力：居于核心地位并能使企业超越竞争对手并获取较大利润的要素作用力。
9.企业并购：指企业兼并与企业收购。
10.企业兼并：在市场机制作用下，经过产权交易转移企业所有权，一个或多个企业的全部或部分产权转归另一个企业所有。
11.企业收购：一个企业经由收买股票或股份等方式，取得另一个企业或多个企业的控制权或管理权。
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1、企业战略的概念：企业为了获得持续竞争优势，谋求长期生存和发展，在外部环境与内部资源分析的基础上，对白身主要发展方向、目标以及实现的途径、手段等重大的、带全局性问题的谋划。
内涵：（1）战略是一种计划：战略要确定企业基本长期目标、选择行动途径和为实现这些目标进行资源分配。
在活动前制定、有目的的活动（2）战略是一种计谋：战略是战胜竞争对手的手段。
战略不仅是打败竞争对手，而且谋求提升企业自身实力（3）战略是一种定位：确定企业在环境（市场）中占据的位置:A行业定位：生产什么产品或服务B竞争地位的定位: 确立产品或服务的竞争优势过程要素：企业的使命和目标，经营范围，竞争优热，资源配置，协同效应2、竞争优势:使企业处于强有力竞争地位的产品/服务与市场组合的特性。
企业拥有的各种优势归结为两种：低成本和独特性（速度、品质、服务等）3、企业战略的三个层次及联系：A总体战略（公司战略）：是涉及企业整体，起着统帅全局作用的战略。
主要内容：（1）经营范围（2）资源配置：决定资金、资源的流动与配置B经营单位战略（事业部战略）：针对某个业务领域所制定的竞争战略对于大型企业或企业集团，表现为某一战略单位如事业部或分公司的战略，在中小企业表现为某一产品在某一市场的战略。
C职能战略：是为实施和支持总体战略与经营单位战略而在企业特定的职能管理领域制定的策略。
通常是短期的局部的。
按企业经营职能划分为供应战略、生产战略、营销战略、人力资源战略、财务战略、公关战略等。
三个战略相互作用紧密联系。
4、战略管理的概念：企业根据内外部环境的变化制定和实施战略，并在战略实施过程中不断进行控制以实现战略目标的动态管理过程。
战略管理是一种崭新的管理思想和管理方式。
指导企业全部活动的核心是企业战略，全部活动的重点是制定战略和实施战略。
过程：制定、实施、控制和评价战略的一系列管理决策与行动。
5、战略管理的特点：全局性，长远性，涉及企业大量资源配置，环境适应性作用：增强企业对外部环境的适应性，对环境变化作出有效的反应；整合企业各项经营管理活动，获得整体效益；充分利用企业的各种资源，提升企业竞争力；避免企业发展出现重大方向性错误；促进企业成t和可持续发展6、外部环境的分类：（1）微观环境（产业环境）指直接影响企业生产经营的客观因素，包括行业性质、竞争者状况、消费者、中间商及其他社会利益集团。
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一、名词解释：1.纵向一体化：也称垂直一体化，是指生产或经营过程相互衔接、紧密联系的企业实现一体化，按物质流动的方向又可分为前向一体化和后向一体化。
2.市场发展战略：是由现有产品和相关市场组合而成的战略。
3.战略实施：是贯彻执行既定战略规划所必需的各项活动的总称。
4.成本领先战略：是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。
5.紧缩型战略：是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营战略。
6.企业战略：是企业在市场经济、竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。
8.企业使命：是对企业的经营范围、市场目标等的概括描述，它更加具体地表明了企业的性质和发展方向。
9.PEST模型：是通过政治、经济、社会和技术等因素来研究企业所面临的宏观环境的模型。
10.战略控制：是指将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度，评价其是否符合预期目标要求，发现问题并及时采取措施以实现企业战略目标的动态凋节过程。
12.—体化战略：一体化战略是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据物质流动的方向，使企业不断地向深度和广度发展的一种战略。
13.SWOT分析法：SWOT分析是把企业内外环境所形成的机会、风险、优势、劣势四个方面的情况结合起来进行分析，以寻找制定适合本企业实际情况的经营战略和策略的方法。
14.战略联盟：战略联盟是指两个或两个以上的企业为了一定目的通过一定方式组成的网络式联合体。
15.组织创新：应用行为科学的知识和方法，把人的成长和发展希望与组织目标结合起来，通过调整和变革组织结构及管理方式，使其能够适应外部环境及组织内部条件的变化，从而提高组织活动效益的过程，就是所谓的组织创新，亦称组织变革、组织开发。
16.横向一体化战略：指企业通过购买与自己有竞争关系的企业或者与之联合及兼并来扩大营业，获得更大利润的发展战略。
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企业战略：企业在市场经济、竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划和方案。
战略管理：企业战略管理是对制定、实施、评估、调控和变革企业战略的全部活动的总称。
战略管理四要素：经营范围、成长方向、竞争优势、协同作用。
三层次：公司战略、经营战略、职能战略。
制定过程：分析、制定、实施、控制。
企业远景：是企业战略家对企业前景和发展方向的一个高度概括的描述。
企业使命：企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任，即企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域和市场目标经营思想。
企业宗旨：即企业生存的目的，以及为实现此根本目的应从事的经营活动的范围。
经营哲学：即经营思想或经营理念，是企业经营活动本质性认识的高度概括，是包括企业的基础价值观、一致认可的行为准则及共同信仰等在内的管理哲学，是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象反映。
企业形象：社会公众和企业职员对企业的整体印象和评价，是企业的表现与特征在公众心目中的反映。
战略目标的定义：企业在一定的时期内，根据外部环境与内部条件的可能性，为完成远景和使命所预期达到的成果。
战略目标体系：企业使命－总体战略目标－职能战略目标－子目标战略目标制定原则：系统、平衡、权变战略目标制定过程：调查研究、拟定目标、评价论证、目标决断核心竞争力居于核心地位并能使企业超越竞争对手获得较大利润的要素作用力。
具体来说，是组织内部经过整合的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技术以及整合不同技术、资源的能力和知识。
价值链分析：是企业内部环境分析的一种很好的分析工具，它可以分解地来看公司的价值创造过程，使企业的战略制定能从企业的宏观分析渗透到微观领域，能够更好地认识公司的优势和劣势。
企业兼并：在市场机制作用下，经过产权交易转移企业所有权，一个或多个企业的全部或部分产权转归另一个企业所有。
吸收/存续合并新设/创立合并企业收购：一个企业经由收买股票或股份等方式，取得另一个或多个企业的控制权或管理权。
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一、客观部分：（一）、选择部分1、为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于(A)A. 横向一体化B. 纵向一体化C. 相关多元化D. 混合一体化2、军事学中的战略是指（B）A．将军用兵的才能B．指导战争全局的谋略C．为实现整个军事行动目的而设定的相对应的正确目标。
D．“兵不厌诈”的艺术3、迈克尔•波特教授提出了著名的“五种力量模型”，这五种基本竞争力量是（A）、产业内现有企业间的竞争、供应商、购买者和替代品A. 潜在进入者B. 追随者C. 互补产品D. 模仿者4、企业进行自我形势分析时，常用到SWOT模型，其中O是指（C）A.潜在的内部优势B.潜在的内部弱点C.潜在的外部机会D.潜在的外部威胁二、主观部分：（一）、名词解释1、经验曲线经验曲线是一种表示生产单位时间与连续生产单位之间的关系曲线。
2、公司治理结构公司治理结构:是一种联系并规范股东（财产所有者）、董事会、高级管理人员权利和义务分配，以及与此有关的聘选、监督等问题的制度框架。
3、成本领先战略成本领先战略：也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。
4、核心能力核心能力：又称核心竞争力，就是能够为企业带来比较优势进而能形成竞争优势的能力和资源。
5、价值链企业的价值创造是通过一系列为基本活动和辅助活动构成的，这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。
6、规模经济规模经济(economics of scale)又称“规模利益”(scale merit)，指随生产能力的扩大，使单位成本下降的趋势，即长期费用曲线呈下降趋势。
7、核心能力是指能使企业长期或持续拥有某种优势的能力，它通常表现为企业经营中的累积性学识，尤其是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术的学识。
8、标杆学习是一家公司将自己的业绩与一流公司相对比来确定这些公司能达到他们的业绩表现水平，并应用这些信息来改进自己业绩表现的改进的流程。
9、职能战略是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。
10、混合并购指购并与被购并公司分别处于不同的产业部门、不同的市场，且这些产业部门之间没有特别的生产技术联系时的并购方式。
11、战略目标战略目标：是企业在一定的时期内，为实现其使命所要达到的长期结果。
12、差别化战略指企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争者相比独具特色、别具一格，从而使企业建立起独特竞争优势的一种战略。
13、后向一体化是指企业与用户企业之间的联合。
14、多样化战略是指现有业务领域基础之上增加新的产品或业务的经营战略。
15、战略联盟是指两个或两个以上的企业为了一定目的通过一定方式组成的网络师联合体。
16、外部诱因是指来自市场或政府等方面的吸引公司进入新业务领域的外部环境因素。
17、折中成本折中成本指两个或者两个以上的经营单位为了实现共同参与某项活动或共享资源而可能承受的损失，包括协调成本、妥协成本和无弹性成本。
18、合并合并是指两个或者两个以上企业合成一个新的企业，特点是伴有产权关系的转移，多个法人变成一个法人。
19、纵向一体化也称为垂直一体化，是指生产或经营过程相互衔接、紧密联系的企业之间实现一体化。
20、虚拟化经营虚拟化经营是指企业在组织上突破有形的界限，虽有生产、行销、设计、财务等功能，但企业体内却没有完整地执行这些功能的组织。
21、收购一家公司通过购买另一家公司部分或全部的股份，将被收购公司的业务纳入其战略投资组合，从而达到更加有效的利用其核心竞争力的目的。
22、国际化经营国际化经营是指企业从国内经营走向跨国经营，从国内市场进入国外市场，在国外设立多种形式的组织，对国内外的生产要素进行配置，在一个或若干个经济领域进行经营的活动的战略。
23、转换成本指的是当消费者从一个产品或服务的提供者转向另一个提供者时所产生的一次性成本。
24、工作外包企业整合用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。
25、契约模式契约模式就是订单模式，也就是以求定产，以销售定生产。
（二）、简答1、简述波特五力模型的构成要素潜在竞争对手进入的风险；产业内现有企业的竞争强度；购买者的议价能力；供应商议价能力；替代品的相似度。
参见P542、简述企业使命重要性。
★考核知识点:企业使命有关概念理解，参见P114-117 参见P29-313、企业制定战略目标的作用？★考核知识点:战略目标的理解，参见P128-130 参见p41-424、请简述狭义企业文化与广义企业文化的概念广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。
★考核知识点:企业文化概念理解，参见P111-114 参见p26-29 5、事业部结构的优点是什么？它能使最高管理部门摆脱日常行政事务，成为坚强有力的决策机构，并使各个事业部发挥经营管理的主动性，而高层领导不致忙于协调、监督等较低层的管理工作。
这种结构有较高的稳定性，又有较高的适应性。
采用事业部的组织是把政策制定与行政管理分开，政策管制集权化，业务运营分权化。
企业的最高管理层是企业的最高决策管理机构，以实行长期为最大的任务，集中力量来研究和制定公司的总目标、总方针、总计划以及各项政策。
事业部的经营活动只要在不违背总目标、总方针、总计划的前提下完全由事业部自行处理，因而事业部成为日常经营活动决策中心，是完全自主的经营单位，可以充分发挥自己的主观能动性。
这种结构还是培养管理人才的最好组织形式之一。
分权化的事业部经理与一家独立公司的高层所面对的问题几乎是一样的，他应考虑市场、人力、技术，考虑今天和明天。
所不同的只是不必负责有关财务资源与供应。
所以事业部制在培养和考验着明天的领导人才。
此外事业部结构扩大了有效控制的跨度，使上级领导直接控制下层单位的数目增加。
★考核知识点:，事业部结构的基本内容参见ppt《战略1》p15 6、战略控制的基本原则有哪些战略控制的基本原则1．领导与战略相适应。
组织的主要领导人必须负责研究、执行战略。
2．组织与战略相适应。
战略要有合适的组织结构相配。
3．执行计划与战略相适应。
战略必须有起作用的行动计划支持。
4．资源分配与战略相适应。
资源分配必须支持战略目标的实现。
5．企业文化与战略相适应。
企业文化，特别是企业高层管理人员的心理必须与执行战略相适应。
6．战略具有可行性。
7．企业要有战略控制的预警系统。
8．严格执行完整的奖惩制度。
企业对成功的执行者必须给以奖励和报酬。
★考核知识点:战略控制的基本原则，参见P314-316 参加p281-2827、差别化战略的主要弱点是什么？1、企业形成产品产别化的成本过高，大多数购买者难以承受产品的价格，企业也就难以盈利；2、竞争对手可以推出类似的产品，降低企业产品差别化的特色；3、竞争对手推出更有差别化的产品，使得企业原有的购买者转向了竞争对手的市场；4、购买者不再需要本企业长期赖以生存的那些产品差别化的因素。
★考核知识点:差别战略理解与运用，参见P177-186 参见p1538、企业采用成本领先战略的动因以及其存在的弱点？有如下四点动因：（1）形成进入障碍。
企业的生产经营成本低，便为行业的潜在进入者设置了较高的进入障碍。
那些在生产技术上尚不成熟，经营上缺乏规模经济的企业一般很难进入此行业。
（2）增强企业讨价还价的能力。
企业的成本低，可以使自己应付投入费用的增长，提高企业与供应者讨价还价的能力，降低投入因素变化所产生的影响。
同时，企业成本低，可以提高自己对购买者讨价还价的能力，以对抗强有力的购买者。
（3）降低替代品的威胁。
企业的成本低，在有竞争者竞争时，仍可以凭借其低成本的产品和服务吸引大量的顾客，降低或缓解替代品的威胁，使自己处于有力的竞争地位。
（4）保持领先的竞争地位。
当企业与行业内的竞争对手进行价格战时，由于企业的成本低，可以在竞争对手毫无利润的水平上保持盈利，从而扩大市场份额，保持绝对竞争优势的地位。
总之，企业采用成本领先战略可以使企业有效地面对行业中的各种竞争力量，以其低成本的优势，获得高于行业平均水平的利润。
当然，成本领先战略也存在一些劣势：（1）由于采用成本领先战略的企业把力量集中于降低产品成本，从而使它们丧失了预见产品的市场变化的能力。
企业可能会发现，自己生产的产品价格低廉，但却不为顾客所欣赏和需要。
这是采取成本领先战略企业的最危险之处。
（2）行业中新加入者通过模仿、总结前人经验或购买更先进的生产设备，使得他们的成本更低，以更低的成本起点参与竞争，后来居上。
这时，企业就会丧失成本领先地位。
（3）生产技术的变化或新技术的出现可能使得过去的设备投资或产品学习经验变成没有效用的资源。
（4）受通货膨胀的影响，生产投入成本升高，降低了产品成本—价格优势，从而不能与采用其他竞争战略的企业相竞争。
★考核知识点: 对成本领先战略的理解，参见P167-176 参见p137-1469、简述企业在价值活动中独特性的基本驱动因素包括哪些内容★考核知识点: 企业在价值活动中的有关内容，参见P179-181 参见p147-148 10、企业实行多元化战略的内部原因？★考核知识点: 多元化战略，参见P201-206 参见p168-17011、多样化的范围经济性的利弊分析★考核知识点: 多样化的范围经济性参见p173-177附2.2.11：（P 211- P 215页相关内容抄录）答：多样化的范围经济有利也有弊：利：在相关多样化中，通过以核心能力为基础的资源和能力的共享与转化，可以在多点竞争中实现交叉补贴和优势的相关支持，从而加快新业务（新产品）进入市场的成长速度，节约促销费用，赢得战略商机。
弊：不当的多样化行为会降低企业整体品牌或资源的形象，不利于企业资源的积累。
同时，实现范围经济对管理者的素质提出较高要求，增加了管理的难度，这必然会带来新的管理成本，而且管理资源的扩散和共享也是有限的。
12、企业并购会带来哪些收益？★考核知识点: 对企业并购的理解参见p195-197附2.2.12：（P220-P226页相关内容抄录）（1）可以增加企业的市场实力（2）可以克服进入障碍（3）可以避免新产品开发的成本和风险，增加进入市场的速度（4）为企业提高多样化的一种有效方式（5）可以避免过度竞争13、企业国际化经营中选择契约模式存在哪些风险？★考核知识点: 契约模式参见p253-254附2.2.13：（P290-P298页相关内容抄录）（1）对企业是否具备能够吸引潜在的海外用户的技术、商标或公司名称有要求（2）对目标市场的营销活动缺乏控制（3）虽然投资小，风险低但相应地收益也低于出口和直接投资（4）在第三国市场或许可人母国市场上，存在培养竞争对手的风险14、企业开展国际化经营时，来自东道国的约束包括哪些方面？★考核知识点: 企业的国际化经营参见p246-248附2.2.14：（P278-P282页相关内容抄录）（1）东道国可能要求当地居民或企业来控制主要的经营活动（2）东道国通常要求他们自己的公民担任一定的管理和技术职位（3）东道国通常要求外国的跨国公司对本国受雇人员进行某些正式的培训等15、多样化战略的范围经济效应体现在那些方面？★考核知识点: 多样化战略的范围经济效应参见p172-173附2.2.15：（P210-P214页相关内容抄录）基于有形资源的范围经济性企业的相关多样化通常可以产生过基于有形资源的范围经济性，即当有形资源横跨几项产品或业务时，就可以共同享有这些资源。