管理学
《管理学》ppt课件完整版
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
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教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。
管理学的定义和范围
管理学的定义和范围管理学是一门包含管理原理、技术、方法和理论等方面的知识体系，它是在现代社会中出现的一门跨学科学科，主要研究管理组织的规律及其各种管理问题的解决方法，是管理思想和管理实践的理论基础。
管理学从广义上划分，包括企业管理学、公共管理学、非营利组织管理学、人力资源管理学等几个领域，共同组成管理学的范畴。
一、管理学的定义管理学是一门研究管理问题的学科，它针对组织中的种种管理问题，研究并总结了一系列的理论、原则、方法和技术。
管理学是一门实践性和应用性极强的学科，通过透彻地分析和研究管理问题，为管理实践提供有力的理论和技术支持，提高管理水平，提高组织效率和效益。
二、管理学的范围1. 企业管理学企业管理学是管理学范畴中重要的一个方向，它主要是研究企业的各种管理问题，包括企业的战略规划、组织结构、流程设计、管理系统、管理技术、人力资源管理、财务管理等等。
企业管理学的研究主要目的是为了提高企业管理效率和效益，促进企业的发展。
2. 公共管理学公共管理学研究的是公共领域、公共事务的管理问题，这些领域包括政府、公共机构、非政府组织等。
公共管理学主要的研究内容包括公共政策制定、公共危机处理、公共服务供给、公共财政与预算管理等。
3. 非营利组织管理学非营利组织管理学研究的是那些不以盈利为目的的组织的管理问题，这些组织包括慈善组织、社会福利机构、文化机构等等。
非营利组织管理学主要的研究内容包括组织的目标、策略的制定、资源的协调、人力资源的管理。
4. 人力资源管理学人力资源管理学研究的是企业或组织中与人力资源相关的管理问题，这些问题包括人才的招聘、选拔、员工的培训、员工绩效评估、员工福利和薪酬管理等等。
人力资源管理学的主要研究目的是提高组织的人力资源的利用效率，从而为企业或组织的发展做出贡献。
三、管理学的重要性管理学作为一门实践性和应用性极强的学科，它在现代社会中的重要性日益凸显。
现代企业面临着日趋激烈的市场竞争，需要采用先进的管理理念和技术来提高企业的竞争力。
什么是管理学？
什么是管理学？管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。
管理学是一门综合性的交叉学科。
管理概念管理就是确切地知道要别人去做什么，并使他用最好的方法去干。
（泰勒）管理是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成的活动过程。
（法约尔）管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。
（德鲁克）管理就是决策。
（西蒙）管理是指根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统呈现一种新状态的过程。
（系统论学者）管理是社会组织中，为了实现既定目标，以人为中心进行的协调活动。
（周三多）管理的定义：在特定环境下，通过计划，组织，领导和控制等行为活动，对组织所拥有的资源进行有效整合，以达到组织目标的过程。
【管理的目的】: 任何领域的管理目的，都是为了“更有效”地实现管理目标，即追求最佳效率和效果,使组织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期的合乎要求的目的.管理职能职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。
最早是法国的亨利·法约尔提出的“五职能”说，后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等。
总的来看，关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。
我国从宏观上分为计划、组织、领导、控制四个方面。
（一）计划职能指对未来的活动进行规定和安排。
是管理的首要职能。
在工作实施之前，预先拟定出具体内容和步骤，它包括预测（分析环境）、决策（制定决策）和制定计划（编制行动方案）（二）组织职能组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。
l 是指为达到组织目标，对所必需的各种业务活动进行组合分类，授予各类业务主管人员必要职权，规定上下左右的协调关系。
l 包括设置必要的机构，确定各种职能机构的职责范围，合理地选择和配备人员，规定各级领导的权力和责任，制订各项规章制度等l 要处理好管理层次与管理宽度（直接管辖下属的人数）的关系。
管理学的意思解释
管理学的意思解释管理学指的是一门研究管理活动基本规律和一般方法，以及企业管理的理论、组织、制度、技术和方法的综合性的交叉学科。
管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的配置人、财、物等因素，提高劳动生产率，更有效地达到组织目标。
管理学是一门综合性的交叉学科，它是社会科学、自然科学和技术科学的综合。
这一概念表明：（ 1）它是跨自然科学、社会科学、技术科学的综合；（ 2）它涉及的范围广泛，既有微观管理，又有宏观管理；（ 3）它研究领域十分广泛，除了经济领域外，还涉及政治、军事、思想、文化等社会生活的各个方面；（ 4）它不仅是一门经验科学，而且具有很强的理论性。
因此，管理学是一门综合性很强的学科，具有综合性特点。
管理学就是指在工作中运用各种科学知识和方法，通过计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
由于管理的对象是社会组织和社会活动，因此，它也是一门社会科学。
另外，管理还是一门技术科学，因为它需要利用技术手段，包括先进的科学技术和方法。
什么叫管理？管理，管字左边加个百，就是组织别人来共同完成某项工作，是一个动词，所以管理是指以人为中心，通过计划、组织、指挥、协调、控制等职能来协调别人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
一个合格的管理者，必须要做到自己的管理过程受控，对每一项任务都要亲自去检查落实，保证计划的执行。
你想当好一名优秀的管理者，就得具备以下的条件： 1.是懂得管理学的基础知识，掌握管理学的基本原理，并能将其融会贯通，理解、接受新的理念，并能创造性的运用到实践当中。
2.必须具备系统思考问题的能力，拥有良好的逻辑思维能力和优秀的沟通能力。
3.必须具备较强的组织能力和应变能力。
4.必须具备丰富的人际关系网络和良好的心理素质。
5.必须有优秀的口头及书面表达能力。
6.是要有敏锐的洞察力、快速反映能力，果断的决策能力。
管理学所有重点知识点总结
管理学所有重点知识点总结一、管理学概论1. 管理的定义管理是指计划、组织、领导和控制组织中的人员和资源，以实现组织既定目标的过程。
2. 管理的特征管理的特征包括目的性、全面性、系统性、协调性、灵活性和科学性。
3. 管理的作用管理的主要作用是提高组织的效率和效益，以实现组织的长期发展和壮大。
4. 管理技术管理技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
计划是指为实现组织目标而确定行动方案、组织是指将资源配置到适当位置以达成目标、领导是指发挥影响力，促使员工努力工作、控制是指对组织进行监督、引导和调整，确保实现预定目标。
二、管理学基本原理1. 公司管理原则公司管理原则包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
2. 管理的职能管理的职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。
3. 管理的原则管理的原则包括透明、公正、公平、高效和创新等。
4. 管理的技术管理的技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
三、管理学的基本理论1. 经济学管理理论经济学管理理论主要是以经济学为基础，通过全面比较、分析和研究，使企业与经济的管理活动能够进行顺利、有序的进行和组织。
2. 社会学管理理论社会学管理理论主要是以社会学为基础，通过社会科学的方法和理论，帮助各种企业及与社会的管理者完成对于人与社会关系的应用和研究。
3. 人力资源管理理论人力资源管理理论主要是以人力资源管理学为基础，通过相关的理论和实践，研究企业各种人员的职业生涯规划和工作环境的创造。
四、管理学的基本方法1. 计划方法计划方法是指在正式及非正式计划中考虑到小集团、中集团、大集团、公司及其他社会经济活动实体在个别和集体方面遵循相关的政策、目标、原则、方法和指导方针。
2. 组织方法组织方法是通过实际的过程和系统组织来保证最有效的对企业各种活动的控制。
3. 领导方法领导方法是运用领导者全面、周到、热忱的关怀，激发员工的潜能和创造力，同时使员工的绩效更好达成公司的目标。
什么是管理学
什么是管理学?管理学概述管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般科学方法的。
管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。
管理学是一门综合性的交叉学科。
管理活动自有人群出现便有之，与此同时管理思想也就逐步产生。
事实上，无论是在东方还是在西方，我们均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩论述。
而现代管理学的诞生是以泰罗（F ．W．Taylor）的名著《科学管理原理》（1911年）以及法约尔（H．Fayol）的名著《工业管理和一般管理》（1916年）为标志。
现代意义上的管理学至今不过经历了80多年。
80多年来，管理学有了长足的进步与发展，管理学的研究者、管理学的学习者、管理学方面的著作文献等等均呈指数级数上升，显示了作为一门年轻学科勃勃向上的生机和兴旺发达的景象。
然而，管理学仍然需要发展，因为人类将进入21世纪，人类文明需要管理学。
管理学的规定性管理学的规定性是指管理学这门学科的研究内容。
而管理学的规定性又取决于管理学研究对象的规定性，即管理学的研究对象是什么？哈罗德•孔茨（H Koontz，《管理学》）：——“本书目的是阐明经营理论和管理科学的基础知识”。
换句话说，孔茨认为管理学的研究对象是经营理论和管理科学，或者说管理学就是这两部分的组合。
詹姆斯•H•唐纳利（J．H．Donelly，《管理学基础》）：——“讨论只与某一待定的（虽然也是相当广泛存在的）事例有关的管理过程。
我们将就有限的资源（包括其他人的力量）的管理展开我们的讨论”，即管理学说是研究有限资源的管理。
罗纳德•科斯（新制度经济学的奠基者，《企业的性质》）——“经营意味着预测与通过签订新契约，利用价格机制进行操作。
管理则恰恰意味着仅仅对价格变化作出反应，并在其控制之下重新安排生产要素。
” 罗纳德•科斯教授对经营与管理的界定尽管是从契约、价格应变角度出发，但把握了管理的本质：即经营是与市场打交道，它利用价格机制使自己生产的产品和劳务在市场上获得有利于自己的利益。
管理学名词解释汇总及答案
管理学名词解释汇总及答案1. 管理学管理学是一门研究组织管理和决策的学科，旨在提供有效的管理和领导方法。
它包含了对组织中各方面的规划、组织、领导和控制等方面进行研究。
2. 组织组织是由一组人共同协作以实现特定目标的系统。
它涉及到定义和分配职责、建立协调机制、制定规章制度等方面。
3. 管理管理是指通过组织和合理利用资源，实现组织目标的过程。
管理包括规划、组织、领导和控制等多个方面。
4. 规划规划是指在达到目标的过程中确定未来行动方向、资源分配和实施方式的过程。
它包括制定目标、确定策略、制定计划等活动。
5. 组织设计组织设计是指根据组织的目标和环境，对组织结构、工作流程、职责等进行规划和安排的过程。
它旨在优化组织的效率和协同性。
6. 领导领导是指在组织中产生影响力，激发员工潜力，推动组织向目标前进的过程。
领导包括领导风格、领导行为、领导技能等方面。
7. 控制控制是指对组织的各个方面进行监测和评估，以确保其达到预定的目标。
控制包括制定标准、比较实际情况和标准、采取纠正措施等步骤。
8. 绩效管理绩效管理是指通过设定目标、评估绩效和提供反馈，以提高员工和组织绩效的过程。
它包括目标设定、绩效评估和绩效奖励等活动。
9. 激励激励是指通过给予员工奖励和认可，以提高其工作积极性和上进心的过程。
激励可以包括金融奖励、晋升机会、培训发展等方面。
10. 决策决策是指在面临多个选项时，选择其中一个或多个进行行动的过程。
决策包括问题识别、信息收集、方案评估和选择等步骤。
11. 沟通沟通是指在组织内外传递信息、共享知识和建立联系的过程。
良好的沟通有助于沟通双方理解和协作。
12. 团队建设团队建设是指通过合理安排和培养团队成员，促进团队协作和合作，共同实现组织目标的过程。
13. 创新创新是指在现有基础上提出新的想法、方法或产品的过程。
创新有助于组织在竞争中保持竞争优势。
14. 变革管理变革管理是指在组织内部进行改变时，管理这些变革过程的活动。
什么是管理学
什么是管理学管理学是一门研究和教授组织管理原则和实践的学科。
它涵盖了各个层面和领域，包括企业管理、公共管理、非营利组织管理等。
管理学旨在帮助管理者和决策者增强组织的效率和效益，促进组织的可持续发展和成功。
管理学的起源可以追溯到古代文明时期，早期的管理者、统治者和领导者已经开始思考和应用组织管理的原则。
然而，现代管理学的体系和理论主要起源于工业革命后的产业发展和组织规模的扩大。
管理学的核心理论和概念包括组织结构、领导力、决策制定、沟通、人力资源管理等。
这些理论和概念为管理者提供了指导和工具，使他们能更好地理解和应对组织中的挑战和机遇。
1. 组织结构组织结构是管理学中的关键概念之一。
它指的是一个组织在实现其目标和任务时所形成的层次和分工结构。
不同的组织结构对于组织内部的协调和沟通具有不同的影响。
例如，传统的官僚式结构强调垂直权力关系和按部就班的执行，而扁平化的结构则更加强调团队协作和快速决策。
2. 领导力领导力是管理学中的另一个重要内容。
领导力涉及到影响他人并推动组织朝着共同目标前进的能力。
领导力的风格和能力对于组织的绩效和员工的士气具有重要影响。
不同的领导风格包括权威型、民主型和服务型等，每种风格都有其适应的情境和效果。
3. 决策制定决策制定是管理学的核心要素之一。
管理者在日常工作中需要做出各种决策，决策的质量和效果直接影响组织的成功。
决策制定涉及问题定义、信息收集、方案评估和决策实施等环节。
管理学为决策制定提供了一系列的方法和工具，如决策树、决策矩阵和场景分析等。
4. 沟通沟通是管理学中不可或缺的一部分。
有效的沟通对于组织内部的协调和合作至关重要。
管理者需要通过各种沟通渠道和方式将信息传达给员工，并理解员工的需求和反馈。
良好的沟通还可以增强组织的凝聚力和工作效率。
5. 人力资源管理人力资源管理是管理学中对人力资源的规划、招聘、培训、绩效管理和激励等方面的研究。
人力资源是组织最重要的资产之一，通过合理的人力资源管理可以提高员工的绩效和满意度，进而增强组织的竞争力。
管理学的概念
管理学的概念
管理学是研究如何有效地组织、规划、指导和控制组织活动的学科。
它涵盖了各个层面和领域的管理，包括组织管理、人力资源管理、战略管理、项目管理等。
管理学的目标是提高组织的效率和效果，使其达到预定的目标。
来源：管理学的概念源于实践中的组织管理经验和观察，经过不断的研究和实践总结形成。
理解技巧：理解管理学的关键在于掌握以下几个方面：
1. 组织结构：了解如何设计和建立适应组织目标的有效结构，包括权责划分、协调机制等。
2. 领导与沟通：研究如何有效地领导和激励员工，以及如何进行有效的沟通和决策。
3. 资源管理：了解如何合理配置和利用组织的人力、物力、财力等资源。
4. 绩效评估：学会如何制定指标和评估方法，以评估组织绩效并进行持续改进。
5. 策略规划：了解如何制定和执行组织的长期和短期战略，以适应外部环境的变化。
应用：管理学的概念可以应用于各种组织，包括企业、非营利组织、政府机构等。
通过运用管理学的理论和方法，组织可以更好地组织和管理自己的活动，提高效率和效果。
同时，管理学的概念也可以帮助个人在工作和生活中更好地处理问题、领导团队和实现目标。
管 理 学
三、 管理学的特点
（一） 管理学是一门交叉科学
交叉科学又称边缘性科学，是近几十年来随着科学技术的发展和各学科 之间的交叉渗透而日益发展起来的，如生物物理、生物化学、科学学、管理 学等。
管理学既涉及生产力，又涉及生产关系和上层建筑，它与经济学、政治 学、心理学、数学及各种技术科学有密切的关系，也是这些科学交叉渗透的 产物。所以，管理学不同于一般的文科，也不同于一般的理科，而是文理交 叉的学科。正因为这样，国外一些院校主张读管理专业的学生要在先读一个 技术专业的基础上再读管理专业。
三、 管理学的特点
（二） 管理学是一门软科学
随着计算机的发展，软科学有了很大的发展。软科学是研究社会 经济、科技管理等方面内在联系及其发展规律的科学，它不研究具体 的实物，而是把研究对象作为整体系统来研究，探索其有关规律，以 提高整体的效率和功能。管理学这门软科学，不具体研究企事业单位 的具体业务，而是从企事业单位或地区的总体出发，研究如何充分利 用资源，合理组织生产力，调整生产关系和上层建筑，以提高组织与 地区整体的工作效率和经济效益。
人类社会产生后，人们的社会实践活动表现为集体协作劳动的形式，而有集体 协作劳动的地方就有管理活动。在漫长而重复的管理实践中，管理思想逐步形成。 而随着生产力的发展，人们把各种管理思想加以归纳和总结就形成了管理理论。管 理理论是对管理思想的提炼、概括和升华，是较成熟、系统化程度较高的管理思想。 人们运用管理理论去指导管理实践，以取得预期的效果，同时又用管理实践去检验 管理理论，并且在管理实践中修正和完善管理理论。
二、 管理学研究的内容
管理学研究的内容广泛，大体有三个层次：第一，根据管理活动总是在一定的 社会生产方式下进行的特点，研究内容可分为生产力、生产关系和上层建筑三个方 面；第二，从历史角度研究管理实践、管理思想和管理理论的形成与演变过程；第 三，着重从管理者的工作或职能出发来系统研究管理活动的原理、规律和方法。
完整版《管理学》ppt课件
完整版《管理学》ppt课件目录•管理学概述•管理思想与理论•管理职能与过程•管理方法与工具•管理实践与应用•管理挑战与未来趋势01管理学概述管理学的定义与特点定义管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务研究对象以组织为研究对象，研究组织内部的管理活动及其与组织外部环境之间的相互关系。
任务揭示管理活动的内在规律，为管理者提供科学的理论依据和方法指导，提高管理水平和组织绩效。
管理学的发展历程与趋势发展历程古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论。
趋势人本管理、战略管理、知识管理、创新管理。
02管理思想与理论古典管理理论科学管理理论泰勒的科学管理四原则、工作研究、时间与动作研究等。
工业工程理论吉尔布雷斯夫妇的动作研究、工作简化、生产线平衡等。
韦伯的行政组织理论官僚制组织特征、权力类型、组织结构设计等。
行为科学学派马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦格雷戈的X-Y 理论等。
群体动力理论勒温的群体动力理论、群体决策技术、团队建设等。
霍桑实验与人际关系学说梅奥的霍桑实验、人际关系学说基本观点、非正式组织等。
行为科学理论现代管理理论系统管理理论系统论、信息论、控制论在管理中的应用，如系统分析方法、信息管理等。
权变管理理论弗雷德·菲德勒的权变领导理论、情境领导模型等，强调管理策略应随环境变化而变化。
知识管理理论知识经济时代的管理挑战，知识获取、共享、创新与应用等。
1 2 3彼得·圣吉的学习型组织五项修炼，包括自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考。
学习型组织迈克尔·波特的竞争战略理论，包括五力模型、价值链分析等，以及资源基础观和动态能力观等战略管理思想。
战略管理创新的重要性、创新过程管理、创新团队建设等，以及开放式创新、颠覆性创新等前沿理念。
创新管理当代管理理论03管理职能与过程计划职能制定明确、可衡量、可实现、相关性强和时限明确的目标。
什么是管理学
什么是管理学管理学是一门研究组织和管理的学科，旨在探讨如何有效地组织人力、物力、财力等资源以达到特定目标。
它涉及到各种类型的组织管理，包括商业、政府、学术、非营利和医疗等行业。
管理学包括了许多方面的知识，如领导力、组织行为、战略规划、资源管理、营销和财务等。
这些知识将帮助管理者更好地领导和管理团队，使他们成功地实现组织的目标。
管理学的理论基础管理学的理论基础源于四个主要的学科领域：经济学、社会学、心理学和工程学。
这些学科提供了不同的视角和方法论，用于解决关于组织和管理的问题。
经济学提供了经济和财务决策的框架。
它帮助管理者确定如何分配资源，以及如何进行成本和收益分析。
此外，经济学还有助于理解市场和消费者行为，以更好地开拓市场。
社会学提供了组织和团队管理的框架。
它帮助管理者了解组织文化、组织结构和人际关系。
此外，社会学还为管理者提供了基于团队合作和有效沟通的管理方法。
心理学提供了组织中个人行为和心理过程的框架。
它帮助管理者了解员工的需求、动力和行为。
此外，心理学还可以为管理者提供心理健康和工作满意度方面的建议。
工程学提供了流程优化和生产效率的框架。
它帮助管理者了解如何最大程度地利用资源，以及如何改善生产流程和工作效率。
此外，工程学还为管理者提供了质量控制、生产计划和维护方面的建议。
管理学的应用有效的管理对于各种类型的组织都至关重要。
管理学为管理者提供了各种工具和技术，帮助他们更好地领导和管理团队，以实现组织的目标。
以下是一些管理学应用的实际例子。
1.人力资源管理：管理者需要选择、培训和激励员工，以最大程度地达成组织的目标。
2.战略规划：管理者需要权衡利益和资源，以确定最佳的未来方向和路线。
3.营销：管理者需要确定最适合消费者的产品，用最低成本以最大利润销售产品，制定合理的销售策略。
4.财务管理：管理者需要掌握财务和会计知识，以帮助组织做出正确的财务决策。
5.资源管理：管理者需要合理配置资源，以确保组织在特定时间内达成目标。
管理学的基本概念与原理
管理学的基本概念与原理管理学是一门研究组织和管理的学科，它的出现与发展旨在解决组织和管理中的问题，提高组织的效率和效果。
本文将从管理学的基本概念和原理两个方面进行探讨。
一、管理学的基本概念1. 组织：指由一群人为了实现共同目标而协调行动的社会关系。
组织具有明确的职责、权力和责任，通过分工、协调和控制来协调成员的行动，实现组织的目标。
2. 管理：是指通过计划、组织、领导和控制等一系列活动，有效地利用有限的资源，使组织达到既定目标的过程。
管理贯穿于组织的各个方面和环节，是组织运行的核心。
3. 管理者：是指具有管理职责和权力的人员，他们通过制定计划、分配任务、激励员工等手段，对组织进行有效管理，并促使组织达到预期的目标。
4. 管理者的职能：包括规划、组织、领导和控制四个方面。
规划是指确定组织的目标和制定实现目标的途径；组织是指对组织资源进行合理配置，确保组织正常运转；领导是指对员工进行激励和指导，推动组织向目标迈进；控制是指对组织运行的过程进行监控和调整，确保组织达到预期目标。
二、管理学的基本原理1. 系统原理：管理学将组织看作一个有机的系统，强调组织内各个部分之间的互相依赖和相互影响。
在管理过程中，需要综合考虑各个要素之间的关系，确保整个系统的协调运行。
2. 经济原理：管理学将组织看作一个经济实体，追求效益最大化。
在资源有限的情况下，管理者需要通过合理配置资源，提高资源利用效率，实现组织的经济目标。
3. 社会原理：管理学认为组织不仅仅是经济实体，还是一个社会系统，在组织的决策和管理过程中需要考虑员工的利益和社会责任。
管理者应该关注员工的权益，建立和谐的劳动关系，推动组织的可持续发展。
4. 行为原理：管理学强调人的行为对组织的影响，认为员工的动机和行为对组织的发展至关重要。
管理者应该了解员工的需求和动机，采取相应的激励手段，提高员工的绩效，促进组织的成长。
5. 环境原理：管理学认为组织处于一个不断变化的环境中，必须适应环境的变化才能保持竞争力。
什么是管理学的基本概念
什么是管理学的基本概念管理学是一门研究组织管理与管理者行为的学科。
它通过研究管理的理论、原则和方法，旨在培养和提升管理者的决策能力、领导能力和组织能力，以实现组织的目标和效益。
管理学的基本概念包括管理、组织、领导、决策、计划、控制等。
首先，管理是指为了实现组织目标而进行的有目的、有计划、有组织、有控制的活动。
管理者通过资源配置、协调、指导和监控等手段来提高组织的绩效。
管理的核心任务包括制定战略、规划和组织工作、授权和激励员工、协调与沟通、监督与控制。
管理学通过研究管理的原理和方法，帮助管理者提升管理效能，提高管理绩效。
其次，组织是一种基于工作分工和协同合作的人际关系体系。
组织的核心任务是协调和整合各种资源，实现组织内部各部门和成员之间的协作配合，以实现目标的协同。
组织结构、组织文化和组织变革是管理学研究的重要内容。
通过合理的组织设计、建设健康的组织文化和实施有效的组织变革，可以提高组织的生产力、凝聚力和适应能力。
第三，领导是管理学的核心概念之一。
领导是指通过影响他人、调动他人积极性和发挥他人潜能，实现组织目标的过程。
领导力包括领导者的个人素质、技能和行为，以及领导者与员工之间的领导关系。
有效的领导可以激发员工的工作动力，增强员工的工作满意度和组织承诺，并提高组织的绩效。
第四，决策是管理者进行管理活动的核心任务之一。
决策是指在不确定条件下，选择最优方案的过程。
管理者在组织的各个层次上面对各种各样的决策问题，包括战略决策、组织决策、人事决策、财务决策等。
管理学通过研究决策的理论和方法，帮助管理者提高决策能力，提高决策效果。
另外，计划和控制也是管理学的基本概念。
计划是指为了实现组织目标，编制各项决策的行动方案。
计划包括战略计划、战术计划和操作计划等。
控制是指对组织的目标、计划和绩效进行监控和评估，以实现组织的稳定运行和目标的实现。
计划和控制是管理者提高组织运作效率和绩效的重要手段。
管理学的基本概念相互关联、相互作用，共同构成了管理学的理论体系。
管理学必背知识点
管理学必背知识点一、管理学的基本概念和原理1. 管理学的定义：管理学是研究组织中的管理活动、管理过程和管理方法的学科。
2. 管理的基本功能：计划、组织、领导和控制。
3. 管理的层次：高级管理、中级管理和基层管理。
4. 管理的特点：目标性、系统性、协调性、灵活性和科学性。
二、管理的过程1. 计划：确定组织的目标，制定实现目标的策略和计划。
2. 组织：将资源合理配置，构建适应目标实现的组织结构。
3. 领导：通过影响和激励员工，实现组织目标的达成。
4. 控制：监督和评估组织的绩效，及时采取纠正措施。
三、管理的理论1. 科学管理学：强调通过科学方法来管理，提高效率和生产力。
2. 行为管理学：关注个体和群体的行为，强调人性化管理。
3. 现代管理学：强调适应变化和创新，注重组织的学习和发展。
4. 质量管理学：注重产品和服务质量的提升，追求零缺陷和客户满意度。
5. 策略管理学：关注组织的长期发展方向和竞争优势。
6. 变革管理学：研究组织变革的过程和策略，强调管理变革的能力。
四、管理的技能1. 沟通技巧：有效地传递信息和理解他人的意图。
2. 决策能力：分析问题、制定决策方案并做出决策。
3. 领导能力：激发员工的积极性和创造力，达成组织目标。
4. 团队合作：协调不同成员的工作，实现协同效应。
5. 人际关系：建立良好的人际关系，处理内外部利益冲突。
6. 问题解决：识别和解决组织中的问题，改进工作流程和绩效。
五、管理的环境1. 内部环境：包括组织的文化、结构、人力资源和技术等内部要素。
2. 外部环境：包括政治、经济、社会、技术和法律等外部要素。
3. 不确定性环境：变动频繁、难以预测的环境，需要灵活应对。
六、管理的伦理1. 遵守法律法规：管理者应遵守国家和组织的法律法规，诚信经营。
2. 尊重员工权益：关注员工的权益和福利，维护员工的合法权益。
3. 社会责任：管理者应承担起对社会和环境的责任，积极回馈社会。
七、管理的挑战1. 全球化竞争：面对全球市场的竞争压力，管理者需要具备全球视野和跨文化管理能力。
什么是管理学？
什么是管理学？管理学是⼀门研究⼈类社会管理活动中各种现象及规律的学科，是在近代社会化⼤⽣产条件下和⾃然科学与社会科学⽇益发展的基础上形成的。
下⾯是店铺为⼤家整理的有关管理学的知识，⼀起来看看吧! ⼀、什么是管理学 管理学是⼀门研究⼈类社会管理活动中各种现象及规律的学科，是在近代社会化⼤⽣产条件下和⾃然科学与社会科学⽇益发展的基础上形成的。
管理学是在⾃然科学和社会科学两⼤领域的交叉点上建⽴起来的⼀门综合性交叉学科，涉及数学(概率论、统计学、运筹学等),社会科学(政治学、经济学、社会学、⼼理学、⼈类学、⽣理学、伦理学、哲学、法学)，技术科学(计算机科学，⼯业技术等)，新兴科学(系统论、信息科学、控制论、耗散结构论、协同论，突变论)，以及领导学、决策科学、未来学、预测学、创造学、战略学、科学学等。
管理活动⾃有⼈群出现便有之，与此同时管理思想也就逐步产⽣。
事实上，⽆论是在东⽅还是在西⽅，我们均可以找到古代哲⼈在管理思想⽅⾯的精彩论述。
现代管理学的诞⽣是以弗雷德⾥克·温斯洛·泰罗(Frederick Winslow Taylor)的名著《科学管理原理》(1911年)以及法约尔(H.Fayol)的名著《⼯业管理和⼀般管理》(1916年)为标志。
现代意义上的管理学诞⽣以来，管理学有了长⾜的进步与发展，管理学的研究者、管理学的学习者、管理学⽅⾯的著作⽂献等等均呈指数上升，显⽰了作为⼀门年轻学科勃勃向上的⽣机和兴旺发达的景象。
进⼊21世纪，随着⼈类⽂明的进步，管理学仍然需要⼤⼒发展其内容和形式。
⼆、 管理学概念的发展 早在1911年出版的《科学管理原理》的引⾔中，泰罗就开宗明义地指出，这篇论⽂的宗旨之⼀是“论证最佳的管理是⼀门实在的科学，基础建⽴在明确规定的纪律、条例和原则上，并进⼀步表明，科学管理的根本原理适⽤于⼈的⾏为——从⼈们最简单的个⼈⾏为到我们⼤公司的业务运⾏”。
他还深信：“同样的原则能以等量的威⼒适⽤于所有的社会⾏为上，在我们的家庭管理上，在我们的农场管理上，在我们的⼤⼩商⼈、我们的教育、我们的慈善机构、我们的⼤学和我们的政府各部门的业务管理上。
管理学的意思解释
管理学的意思解释管理学，简单的说就是一种对人，对事进行有效率的计划、组织、领导和控制，以期达到某种目标的科学。
从广义上讲，凡是涉及组织中人的因素的都是管理问题，也可以说管理是社会组织中人的活动的总称。
管理所要解决的核心问题是组织人力资源。
这一概念来自于希腊语manageros，意思是“主掌、处理”，引申为规划、处理。
管理学不仅仅只研究管理理论和管理实践活动，还包括研究管理环境以及相关的管理行为和管理道德方面的内容。
管理活动分三大块：日常事务、战略与策略、运营。
而我们说的管理者是指组织里面负责执行上述管理工作的一些角色。
1、管理的一般含义：管理是指在社会组织中，通过别人完成任务，并使任务顺利完成的活动。
管理者（ manager）是指负责具体运作、统筹事务的人。
工商企业中从事生产、经营、服务等活动的管理工作的人员称之为高层管理者，又称“经理”。
下属人员在其直接领导下从事各种具体业务工作的管理人员称之为基层管理者，又称“作业者”。
按照国际惯例，高层管理者是指在组织中拥有一定的权力并对下属人员具有指挥权力和责任的人，即在组织中担任中、高级职位的管理者。
2、管理的性质：管理是一种活动，它既是一门科学，也是一门艺术。
管理有三个基本特征：第一，管理具有明显的社会性。
第二，管理具有自觉的目的性。
第三，管理具有文化的多样性。
3、管理的要素：管理是由人组成的，人是管理的核心，而且是管理的第一要素。
管理有五大要素：人、财、物、信息、时间。
4、管理的内容：管理是一个过程，它是组织或群体为了实现预期目标，由计划、组织、领导、控制等环节构成的一个完整系统。
管理的对象是组织或群体的活动过程，是组织或群体的人及其活动。
管理的目的是提高效率、效益。
5、管理的原则：目标原则、信息沟通原则、分权原则、秩序原则、纪律原则、激励原则、团队原则。
6、管理的特点：管理既是一种活动，又是一种科学;管理既是经验的科学，又是科学的经验。
7、管理的作用：管理者作为一个特殊职业群体，他们能够创造出高绩效，同时给组织带来竞争优势和盈利机会。
管理学知识大全
管理学知识大全管理学是一门研究组织管理和领导的学科，涉及到企业管理、人力资源管理、市场营销、战略管理等多个领域。
在当今竞争激烈的商业环境中，管理学知识的重要性不言而喻。
本文将从管理学的基本概念、管理学的发展历程、管理学的主要理论和实践应用等方面进行全面的介绍，为读者提供一份全面的管理学知识大全。
一、管理学的基本概念管理学是一门研究如何有效地组织和管理资源，以实现组织目标的学科。
管理学的基本概念包括管理的定义、管理的职能、管理的层次等内容。
1.管理的定义管理是指通过计划、组织、领导和控制等职能，有效地利用资源，实现组织目标的过程。
管理的本质是协调和整合各种资源，以实现组织的长期发展和利益最大化。
2.管理的职能管理的职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。
规划是确定组织目标和制定实现这些目标的方针和政策；组织是将各种资源合理地配置和组织起来，以实现规划的目标；领导是激励和指导员工，使他们积极地工作和为组织的目标努力；控制是对组织的运作进行监督和检查，以确保组织达到预期的目标。
3.管理的层次管理的层次包括高层管理、中层管理和基层管理三个层次。
高层管理负责制定组织的长远发展战略和政策；中层管理负责执行高层管理的战略和政策，并将其转化为具体的行动计划；基层管理负责具体的生产和运营工作，以确保组织的日常运作。
二、管理学的发展历程管理学作为一门学科，经历了漫长的发展历程。
从古代的管理思想到现代的管理理论，管理学在不断地发展和完善。
管理学的发展历程可以分为以下几个阶段：1.古代管理思想古代管理思想主要体现在古希腊和古罗马时期。
古希腊的哲学家亚里士多德提出了“目的论”和“形式论”等管理思想，强调组织的目标和结构对管理的重要性。
古罗马的军事家凯撒则提出了“分工”和“指挥”等管理原则，对后世的管理学产生了深远的影响。
2.工业革命前的管理实践工业革命前的管理实践主要体现在手工业和家庭作坊中。
这一时期，管理主要是由手工业主和家庭作坊主进行，管理的内容主要是生产和销售。
管理学的分类是什么？
管理学的分类是什么？管理学是⼀门多分枝的学科体系.按照不同的研究对象，管理学细分为很多分枝学科。
下⾯是店铺为⼤家整理的有关管理学的知识，⼀起来看看吧！ ⼀、管理学的分类 管理学是⼀门多分枝的学科体系.按照不同的研究对象，管理学细分为很多分枝学科。
按照教育部学科分类⽬录，管理学下设： 管理科学与⼯程(可授管理学、⼯学学位)， ⼯商管理(会计学，企业管理，财务管理、市场营销、⼈⼒资源管理，旅游管理，技术经济及管理)， 农林经济管理(农业经济管理，林业经济管理) 公共管理(⾏政管理，社会医学与卫⽣事业管理，教育经济与管理，社会保障，⼟地资源管理，图书馆、情报与档案管理，图书馆学，情报学，档案学)。
我国著名学者成思危提出了中国管理科学“三个基础，三个层次和三个领域”的学科结构理论。
即，⼆、三个基础 三个基础是数学、经济学和⼼理学.数学是管理科学中数量分析⽅法的基础，最常使⽤的是统计学(包括数理统计、回归分析、⾮参数统计等)、组合数学(主要研究存在性、计数、优化等问题)、数学规划(包括线性规划、⾮线性规划、整数规划、动态规划、⽬标规划等)、随机过程、离散数学及模糊数学等。
经济学是管理科学中各类决策的出发点和依归，最常使⽤的是理论经济学(主要包括微观经济学和宏观经济学)、应⽤经济学(例如⼯业经济学、劳动经济学、区域经济学、国际经济学等)及计量经济学等。
⼼理学是研究⼈的⼼理活动和⾏为表现的科学，它是管理科学中研究⼈际关系、调动⼈的积极性的依据。
最常使⽤的是⼯业⼼理学、社会⼼理学及认知⼼理学等。
三、三个层次 三个层次是基础管理、职能管理和战略管理。
基础管理是管理中带有共性的基础理论和基本技术，主要包括管理数学、管理经济学、管理⼼理学、管理会计学、管理组织学、管理决策学、管理史学，等等。
职能管理是将管理基础与特定的管理职能相结合，例如计划管理、财务管理、⼈事管理、⽣产管理、营销管理、科技管理、国际贸易管理，公共⾏政管理，等等。
什么是管理学？
什么是管理学？管理学是一门旨在研究组织和管理的学科。
它涵盖了组织行为、企业战略、人力资源、市场营销、财务等多个领域。
管理学研究的目标是提高组织的效率和效益，使其能够更好地适应环境的变化和发展。
下面将从以下几个方面介绍管理学的相关知识。
一、管理思想的起源管理学的起源可以追溯到古代文明时期，例如中国的《商君书》和《孙子兵法》，以及欧洲的古希腊哲学家亚里士多德的《政治学》。
而近代管理学的发展则始于19世纪末的美国，由于工业革命的兴起、企业的快速发展，使人们开始意识到管理是一个需要专门学习的领域。
二、管理学的主要理论与模型1.科学管理模型科学管理模型是由美国工程师泰勒提出的，旨在通过科学研究的方法，优化员工的工作流程，降低成本，提高工作效率。
这个模型在企业管理中得到了广泛应用，并且对现代工业化生产的发展产生了深远的影响。
2.人本主义管理模型人本主义管理模型是由梅奥提出的，强调人性、人际关系因素在管理中的重要性。
它认为员工需要被尊重、被关心，才能够发挥他们的最大潜力。
这个模型在改善员工福利、提高员工士气、减少员工离职率等方面都有所帮助。
3.现代产业组织模型现代产业组织模型是在20世纪40年代后期到50年代初期产生的，它关注生产链条上的不同环节之间的关系，旨在通过协同合作提高整个产业链条的效率。
这个模型在现代企业产业化、集约化发展方面发挥了重要作用。
三、管理学的实践应用管理学的理论研究不仅对学术领域有所贡献，而且对企业管理的实践也产生了积极的影响。
例如，科学管理模型的推动使得企业控制成本、提高效率成为企业重要的经营策略；人本主义管理模型的实践应用使得员工的福利、人性需求得到较大程度的满足。
四、未来管理学的发展趋势随着科技发展、信息化进程的加速，未来管理学的发展趋势将会更多地关注数字化管理、大数据分析、人工智能、机器学习等方面，以更好地应对企业管理面临的挑战。
总之，管理学是一门深入研究组织和管理的学科，它涵盖了多个领域，发展历程有着悠久的历史和丰富的理论研究成果。
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管理学第一章单选题1、关于管理概念的理解，突出管理“奖励和惩罚”两种基本手段的言论?A、古希腊谚语：大棒加萝卜B、弗雷德里克?泰勒C、哈罗德?孔茨D、彼得?德鲁克你的答案:?A2、哪位被后人称为“科学管理之父”？?A、杰克韦尔奇B、弗雷德里克?泰勒C、哈罗德?孔茨D、彼得?德鲁克你的答案:?B3、管理是设计和维持一种良好的环境，是谁提出的？?A、杰克韦尔奇B、弗雷德里克?泰勒C、哈罗德?孔茨D、彼得?德鲁克你的答案:?C4、管理是一种实践，不在于“知”而在于“行”?A、亚当?斯密B、弗雷德里克?泰勒C、哈罗德?孔茨D、彼得?德鲁克你的答案:?D5、经典的经济学着作《国富论》是谁写的？?A、亚当?斯密B、弗雷德里克?泰勒C、哈罗德?孔茨D、彼得?德鲁克你的答案:?A6、对于管理职能的新认识，被认为最重要的新管理职能是哪个？?A、组织职能B、指挥职能C、协调职能D、决策职能你的答案:?D7、高层管理者，应具备的主要技能中，哪项占比最大？?A、人际技能B、沟通技能C、概念技能D、业务技能你的答案:?C8、完全看决策后果的行为准则，是哪种道德观？?A、功利观B、权利观C、公正观D、价值观你的答案:?A9、尊重和维护个人自由和人的基本权利，是哪种道德观？?A、功利观B、权利观C、公正观D、价值观你的答案:?B10、要求管理者公平公正地贯彻规则，是哪张道德观？?A、功利观B、权利观C、公正观D、价值观你的答案:?C11、以下哪个是非盈利性组织的主要目标。
?A、创造利润B、长期利润最大化C、价值最大化D、提供高效率的服务你的答案:?D12、对于企业的社会责任，哪个体现社会经济观？?A、关心长期资本收益率最大化B、利润最大化C、股东回报最大化D、价值最大化你的答案:?A多选题13、体现管理理论的重要作用有哪些属性？?A、系统性B、指导性C、实践性D、技术性E、计划性你的答案:?A,B14、管理的存在着哪两重性？?A、系统性B、指导性C、自然属性D、社会属性E、实践性你的答案:?C,D15、管理的基本职能有哪些？?A、计划B、组织C、领导D、协调E、控制你的答案:?A,B,C,E16、管理者按照岗位层次分类，分为那几种？?A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、综合管理者E、专业管理者你的答案:?A,B,C17、作为一名管理人员，应具备哪些主要的管理技能？?A、概念技能B、人际技能C、沟通技能D、业务技能E、谈判技能你的答案:?A,B,D18、分析管理的一般环境时，主要包括哪些因素？?A、经济B、政治法律C、自然地理D、科学技术E、社会文化你的答案:?A,B,C,D,E19、分析管理的具体环境时，主要包括哪些因素？?A、客户B、供应者C、竞争者D、政府机构E、其他利益集团你的答案:?A,B,C,D,E20、荷兰学者霍夫斯泰德，提出考察文化的维度包括哪些？?A、个人主义还是集体主义倾向B、权力距离C、不确定性规避D、长期与短期定向E、男性还是女性气质你的答案:?A,B,C,D,E21、目前，在管理领域，存在哪三种不同的道德观？?A、世界观B、功利观C、权利观D、公正观E、价值观你的答案:?B,C,D22、影响管理者道德的是哪三大因素？?A、个人因素B、个人道德水平C、个人特性D、环境因素E、问题强度你的答案:?A,D,E23、选出描述管理者面对决策问题的“问题强度”的内容。
?A、危害的严重性B、危害的可能性C、与危害的接近度D、危害的直接性E、效果的集中度你的答案:?A,B,C,D,E24、选出提高管理道德的主要措施。
?A、甄选管理者B、高层管理者示范C、现实的工作目标D、道德培训E、独立审计制度你的答案:?A,B,C,D,E25、社会责任扩展的阶段包括哪些？?A、对股东的负责B、对雇员的负责C、对供应商和利益相关者负责D、对社会负责E、对企业负责你的答案:?A,B,C,D判断题26、管理工作的核心是人，管理的境界是平凡的人做不平凡的事。
?对错你的答案:?T27、古典经济学着作《国富论》指出，分工与合作是促进社会生产力发展的最主要力量。
?对错你的答案:?T28、管理的两重性是生产力和生产关系。
?对错你的答案:?F29、管理是科学性和艺术性有机统一体。
?对错你的答案:?T30、管理者是组织的心脏，决定了组织的成败兴衰。
?对错你的答案:?T31、管理道德是人们在社会生活中形成的约定俗成的行为规范，包含善恶、是非的标准以及行为原则。
?对错你的答案:?F32、企业的目标是追求利润最大化。
?对错你的答案:?F33、古典观认为，股东财务回报最大化就是企业的社会责任。
? 对错你的答案:?T第二章单选题1、一般认为，管理学作为一个独立学科，形成于何时？?A、18世纪50年代B、18世纪80年代C、19世纪初D、19世纪末你的答案:?D2、亚当?斯密《国民财富的性质和原因研究》（国富论）首次出版年份？?A、1832年B、1776年C、1676年D、1576年你的答案:?B3、英国人查理?巴贝奇《论机器和制造业的经济》首次出版年份？?A、1832年B、1776年C、1676年D、1576年你的答案:?A4、以下哪项体现了科学管理的局限性？?A、效率提高B、管理和工作分离C、“社会人”假设D、机械模式你的答案:?D5、亨利?法约尔的代表作是哪部？?A、《计件工资制》B、《车间管理》C、《论机器和制造业的经济》D、《工业管理与一般管理》你的答案:?D6、谁被称为“组织理论之父”？?A、亨利?法约尔B、马克斯?韦伯C、哈罗德?孔茨D、彼得?德鲁克你的答案:?B7、行为科学理论起源于哪个年代？?A、20世纪30年代B、20世纪40年代C、20世纪50年代D、20世纪60年代你的答案:?A8、赫茨伯格的“双因素理论”认为，导致员工不满意的事什么因素？?A、保健因素B、激励因素C、成就感D、晋升机会你的答案:?A9、麦格雷戈的“X-Y理论”，从悲观角度看人性的是什么理论？?A、Y理论B、X理论C、Z理论D、A理论你的答案:?B10、在管理理论的新发展中，“细节决定成败”是指哪个管理理论？?A、LP精益生产B、柔性管理C、ERPD、精细化管理你的答案:?D11、以“无为”为最高原则的中国传统管理思想是什么？?A、儒家管理思想B、道家管理思想C、墨家管理思想D、法家管理思想你的答案:?B多选题12、美国学者弗雷德里克?泰勒的主要着作有哪些？?A、1895年《计件工资制》B、1903年《车间管理》C、1911年《科学管理员里》D、1995年《管理学》E、1832《论机器和制造业的经济》你的答案:?A,B,C13、科学管理的主要内容有哪些？?A、制定标准工作时间B、差别计件工资制C、计划职能与执行职能分开D、职能工长制E、例外原理你的答案:?A,B,C,D,E14、科学管理的4项原则是什么？?A、用科学方法建立操作流程B、科学挑选和培养工人C、按科学原则办事D、注重人性化E、管理人员应承担自己的责任你的答案:?A,B,C,E15、马克斯?韦伯提出的理想行政组织体系的主要特点。
?A、劳动分工B、职权等级C、正式的规则和制度D、注重人性化E、职业定向你的答案:?A,B,C,E16、选出行为科学理论主要事件、代表人物及理论。
?A、梅奥的霍桑实验B、马斯洛的需求层次理论C、赫茨伯格的双因素理论D、麦格雷戈的X-Y理论E、弗洛姆的期望理论你的答案:?A,B,C,D,E17、赫茨伯格“双因素理论”模型，分为哪四个维度？?A、满意B、没有满意C、不太满意D、没有不满E、不满你的答案:?A,B,D,E18、Y理论假设的要点是哪些？?A、厌恶工作不是本性B、一般人有责任心C、自我管理D、自我控制E、有较高的想象力和创造力你的答案:?A,B,C,D,E19、管理理论丛林主要流派有哪些？?A、麦金西的4S理论B、经验法或案例C、权变理论学派D、协作社会系统学派E、社会技术系统学派你的答案:?B,C,D,E20、哪些理论体现了管理理论的新发展？?A、权变理论B、知识管理C、标杆管理D、走动管理E、速度管理你的答案:?B,C,D,E21、中国传统管理思想体系由哪些主要思想构成？?A、儒家管理思想B、道家管理思想C、墨家管理思想D、法家管理思想E、中庸之道你的答案:?A,B,D判断题22、科学管理的局限性是管理和工作分离。
?对错你的答案:?F23、亨利?法约尔认为管理活动有5项职能，14项管理原则。
?对错你的答案:?T24、马克斯?韦伯组织体系分成个人崇拜式、传统式、理性和法律化组织。
? 对错你的答案:?T25、马斯洛需求层次理论最高层次的需求是“尊重需求”。
?对错你的答案:?F26、赫茨伯格的“双因素理论”认为，保健因素不能直接激励员工。
?对错你的答案:?T27、麦格雷戈的“X-Y理论”，从乐观角度看人性的是X理论。
?对错你的答案:?F28、中国传统管理思想的重要内容包括：顺道、重人、人和、守信、对策等。
? 对错你的答案:?T第三章单选题1、组织或个人为了实现某种目标，在两个或两个以上的备选方案中选择最佳或满意的那个的过程，称之为什么？?A、评估B、控制C、比较D、决策你的答案:?D2、决策的过程中，以何结束？?A、确定决策目标B、评估备选方案C、制定计划与实施方案D、评价决策效果与反馈你的答案:?D3、在一定的组织运行机制的基础上，为提高工作效率而处理日常业务的决策是指什么？?A、战略决策B、业务决策C、确定性决策D、战术决策你的答案:?B4、以下决策标准的说法，错误的是哪项？?A、泰勒的“最优”标准B、西蒙的“满意”标准C、孔茨的“效率性”标准D、一般的科学标准你的答案:?C5、德尔菲法的特点，不正确的选项是？?A、公开性B、价值性C、反馈性D、统计性你的答案:?A6、对于“电子会议”表述错误的是？?A、集体决策方法B、公开性C、诚实D、快速你的答案:?B7、以下哪项不属于确定性决策的定量方法？?A、线性规划B、非线性规划C、量本利分析法D、决策树你的答案:?D多选题8、决策的构成要素有哪些？?A、决策者B、决策目标C、自然状态D、行动方案E、决策准则你的答案:?A,B,C,D,E9、决策的特点有哪些？?A、客观性B、目标性C、可行性D、选择性E、过程性你的答案:?B,C,D,E10、根据决策信息的完备程度和环境的可控程度，决策分为哪几类？?A、程序化决策B、确定性决策C、风险性决策D、非程序化决策E、不确定决策你的答案:?B,C,E11、德尔菲法的基本步骤。
?A、拟定决策提纲B、选择专家C、提出预测和决策D、修改决策E、确定决策结果你的答案:?A,B,C,D,E12、决策树有哪些部分组成？?A、节点B、方案枝C、自然状态节点D、概率枝E、损益值你的答案:?A,B,C,D,E13、不确定性决策的定量方法主要有哪些？?A、乐观准则B、悲观准则C、后悔准则D、折中主义决策法E、量本利分析法你的答案:?A,B,C,D判断题14、决策过程是以识别决策问题为始，以实施方案为终。