管理学作业

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管理学作业

一、单项选择题（下列各小题所列出的四个备选项中仅有一个选项是符合题目要求的，请将你认为正确的选项选出，并将相应选项的代号填入题后的括号内。错选、多选或未选均不得分。每小题1 分，共分）

第一章管理、管理者与管理环境

1．管理的载体是（ B ）。

A．管理职能 B．组织

C．管理对象 D．管理活动

2．管理的核心是处理（ C ）。

A．人与物的关系 B．物与物的关系

C．各种人际关系 D．隶属关系

3．决定管理社会属性的是（ C ）。

A．生产方式 B．生产力 C．生产关系 D．上层建筑

4．“管理就是决策”是著名管理学家（ C ）给管理所下的定义。

A．法约尔 B．孔茨

C．赫伯特•西蒙 D．泰勒

5．计划、组织、指挥、协调、控制均是管理的（ B ）。

A．功能 B．职能

C．特性 D．基本手段

6．管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，他这时扮演的角色是（ A ）。 A．人际角色 B．信息角色

C．决策角色 D．企业家角色

7．技术技能对于（ C ）管理层最为重要。

A．高层 B．中层

C．基层 D．所有层次

8．概念技能对于（ A ）管理层最为重要。

A．高层 B．中层

C．基层 D．所有层次

9．直接分配每一成员的生产任务，协调下属活动，控制工作进度的管理者是（ C ）A．高层管理者 B．中层管理者

C．基层管理者 D．各级管理者

10．某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在：（ D ）

A．总结他们在基层工作的经验教训。

B．熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度。

管理学作业

题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

一个团体内的共同（）使员工将自己与全体衷心共有的目标、价值观与使命的组织联系在一起，主动而真诚地奉献和投入。

A、目标

B、愿望

C、愿景

D、文化

标准答案：c

题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

在人的素质模型中，心智结构正是隐蔽在水面之下却起着（）的部分。

A、次要作用

B、主动作用

C、重要作用

D、主要作用

标准答案：b

题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

一个人在特定情景中从事某种行为并取得预期结果的能力指的是：

A、耗散结构原理

B、黑箱理论

C、唯象主义

D、自我效能

标准答案：d

题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

主要讲修身、养性、齐家、治国、平天下的理学代表作的是：

A、《大学》

B、《论语》

C、《中庸》

D、《礼记》

标准答案：a

题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 GE的“4E1P”理论中，管理人员激励别人的能力是：

A、Energy

B、Energize

C、Edge

D、Execute

标准答案：b

题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 马斯洛的需要层次理论指出个体成长发展的（）是动机。

A、外在力量

B、内在力量

标准答案：b

题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 “大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。”出自：

A、《大学》

B、《论语》

管理学试题及答案

管理学-作业

一. 单选题（共20题,共50分）

A.非正式组织对组织目标的达成是有害的

B.非正式组织对组织目标的达成是有益的

C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织

D.企业应该正视非正式组织的存在

2. 在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实

A.协调

B.控制

C.决策

D.指挥

A.对人的关心程度

B.时间

C.技术

D.对工作的关心程度

A.过分强调非正式组织的作用

B.过多地强调感情的作用

C.忽视经济报酬、工作条件、外部监督、作业标准对工人的生产效率的影响

D.建立面谈和调节制度

A.劳动经济性

B.生产效率

C.成本

D.利润

A.高层计划的形式

B.综合计划的形式

C.指令性计划的形式

D.指导性计划的形式

A.一年或一年以下

B.一年以上五年以下

C.五年以上

D.十年以上

8. 对指挥的实现程度具有决定性作用的因素是(?) （2.5分）

A.指挥权力的分配基础

B.指挥权力的固有基础

C.指挥客体的潜在能力

D.指挥目标与手段的合理性

A.西蒙

B.法约尔

C.泰勒

D.福特

A.非确定性决策方法

B.确定性决策方法

C.风险型决策方法

D.矩阵法

A.组织结构

B.领导方式

C.礼仪和庆典

D.企业行为

12. 人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是(?) （2.5分）

A.道德手段

B.道德责任

C.道德目的

D.道德品质

A.人人有事做

B.人人平等

C.因人设职

D.因事设职

A.战略目标

B.综合目标

C.整体目标

D.分支目标

A.家庭形象

B.服务形象

C.环境形象

D.成员形象

16. 下列管理职能中，具有主体广泛性特点的是(???? ) （2.5分）

管理学作业及答案

《管理学》作业题（三）

一．选择题：

1．下列哪一项活动不属于计划层次体系的范畴（D）。

A.目标

B.策略

C.预算

D.实施

2．计划工作是（A）。

A.各级管理人员都要从事的工作

B.计划职能部门的工作

C.高层管理部门所要从事的工作

D.以上都不是

3．程序的实质是对所要进行的活动规定时间顺序，因此，程序也是一种（ A）。

A.工作步骤

B.计划前提条件

C.规划工作

D.规章制度

4．计划工作的核心是（ C ）。

A.确定目标

B.估量机会

C.决策

D.确立计划前提条件

5．计划工作之所以能使组织经营活动的费用降至最低限度，是因为它强调（A）。

A.经营的效率

B.决策的有效性

C.计划的周密性

D.未来的不肯定性

6．计划期限长短应是以能实现或有足够的可能性实现其承诺的（ A ）为准绳。

A.任务

B.工作量

C.宗旨

D.定额

7．计划工作应当是组织一项（ A ）的工作。

A.普遍

B.高层管理人员

C.专业计划人员

D.基

层职工

二.案例分析题

案例分析题1.拟订可考核的目标

中兴集团公司是一家拥有20家子公司和分公司的大型集团企业，参与六个行业的经营。集团公司对分公司的管理方式是独立经营，集

中核算。

一位分公司的总经理最近听了关于目标管理的讲座，激发了他的热情，更加增强了他关于目标管理确实有效的思想。他最后决定，在下一次职能部门会议上

介绍这个概念并且看看他能做些什么。在会议上，他详细叙述了这种方法的理论

发展情况，列举李在这个分公司使用这种方法的好处，并且要求他的下属人员考

虑他的建议。

并不像他个人所想像的那样简单，在下一次会议上，中层经理们就总经理的提议提出了好几个问题。财务主任要求知道，“你是否有集团公司总裁分配给你

《管理学》作业题目及答案

《管理学》题目与答案

《管理学》第一次作业（第1-4章）

一、单项选择题

1、在组织的日常管理中，制定目标及目标实施途径的是（ A ）职能。

A、计划

B、组织

C、领导

D、控制

2、在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人是（ D）。

A、基层管理者

B、中层管理者

C、高层管理者

D、操作者

3、亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为，管理者扮演着（ D ）种角色。

A、3种

B、5种

C、9种

D、10种

4、认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是（ C ）。

A、亨利·明茨伯格

B、卢森斯

C、卡兹

D、法约尔

5、一般来说，高层管理者应该拥有更多的技能是（ C）。

A、技术技能

B、人际技能

C、概念技能

D、关系技能

6、任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用，这是指（B）。

A、人本规律

B、权变规律

C、循环规律

D、择优规律

7、在管理的基本职能中，激励组织成员完成组织目标的是（C）。

A、计划

B、组织

C、领导

D、控制

8、认为管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命的是（ A ）。

A、德鲁克

B、西蒙

C、卡兹

D、法约尔

9、人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由（B）提出的。

A、泰罗

B、麦格雷戈

C、马斯洛

D、卡内基

10、《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是（A）。

A、孔茨

B、麦格雷戈

C、马斯洛

D、卡内基

11、“学习型组织”理论的提出者是（C）。

A、安索夫

B、孔茨

C、彼得·圣吉

D、亚当·斯密

12、提出了所谓理想的行政组织体系理论，被人们称之为“组织理论之父”的是（B）。

2022年秋季学期课程作业《管理学》

一、填空题(共15 题、共60 分)得分：60 分

1.管理必须提供有序的人员计划，确保补充职位空缺，这是法约尔十四条管理原则中的_______原则。

答案：人员稳定

2.管理者可以在活动开始之前、活动正在进行时以及活动完成之后实施控制，这三类控制分别被称为_______、_______、和_______。

答案：前馈控制，同期控制，反馈控制

3.在管理角色中，_______角色涉及做出决策或选择。

答案：决策制定

4.控制是_______、_______和_______工作绩效的过程。

答案：监控、比较、纠正

5.当决策者倾向于记住他们记忆中最近和最鲜活的事件时，_______偏见就产生了。

答案：可获得性

6._______是指把来自不同职能领域的专业人员分派去从事各种工作项目，每个工作项目由一名项目经理领导。

答案：矩阵结构

7.波士顿矩阵根据组织中各种业务的市场份额和增长率进行评估，将企业的业务组合分为_______业务、_______业务、_______业务和_______业务。

答案:明星、现金牛、瘦狗、问题

8._______是指对组织面临的抽象、复杂情况进行思考和概念化的能力。

答案：概念技能

9.由于组织设计因素的差异，往往会形成两种组织结构类型，分别是_______组织和_______组织。

答案：机械式、有机式

10.按计划覆盖范围广度划分，计划可以分为_______计划方案和_______计划方案。

答案：战略，业务

11.艾奥瓦大学研究者提出的三种领导风格分别是_______、_______、_______。

管理学作业

一、单选题

1、人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（）A.经济组织

2、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切（）D.总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能

3、理性-经济人假设相当于（）理论

4、麦格雷戈的Y理论指的是（）D.自我实现的人

5、社会人的假设是（）的主要观点A.人际关系学派

6、法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（）原则的要求。D.统一指挥

7、法约尔的管理思想集中体现在（）一书中。A.《工业管理与一般管理》

8、在行为科学的发展历史中，一个里程碑的研究是（）B.霍桑试验

9、关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（）C.精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂

10、由梅奥等人进行的“霍桑试验”分成四个阶段进行，其中第一阶段是工厂照明试验，主要是想证明（）之间有没有直接关系。A.工作环境与生产率

11、各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（）C.风险型决策

12、决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做，这是哪项管理职能（）A.计划

13、（）是一个组织最基本的目标，也是这个组织何以存在的基本理由。A.宗旨

14、评价备选方案的关键在于（）A.评价标准的选择

15、各种可行方案条件大都未知、结果有多个，每个结果发生的概率也是未知的一种决策是（）B.非确定型决策

16、在计划的表现形式中，计划和控制工作的连接点是（）A.预算

17、根据Y理论，你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于（）D.指导性计划

《管理学》作业题目及答案

《管理学》题目与答案

《管理学》第一次作业（第1-4章）

一、单项选择题

1、在组织的日常管理中，制定目标及目标实施途径的是（ A ）职能。

A、计划

B、组织

C、领导

D、控制

2、在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人是（ D）。

A、基层管理者

B、中层管理者

C、高层管理者

D、操作者

3、亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为，管理者扮演着（ D ）种角色。

A、3种

B、5种

C、9种

D、10种

4、认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是（ C ）。

A、亨利·明茨伯格

B、卢森斯

C、卡兹

D、法约尔

5、一般来说，高层管理者应该拥有更多的技能是（ C）。

A、技术技能

B、人际技能

C、概念技能

D、关系技能

6、任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用，这是指（B）。

A、人本规律

B、权变规律

C、循环规律

D、择优规律

7、在管理的基本职能中，激励组织成员完成组织目标的是（C）。

A、计划

B、组织

C、领导

D、控制

8、认为管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命的是（ A ）。

A、德鲁克

B、西蒙

C、卡兹

D、法约尔

9、人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由（B）提出的。

A、泰罗

B、麦格雷戈

C、马斯洛

D、卡内基

10、《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是（A）。

A、孔茨

B、麦格雷戈

C、马斯洛

D、卡内基

11、“学习型组织”理论的提出者是（C）。

A、安索夫

B、孔茨

C、彼得·圣吉

D、亚当·斯密

12、提出了所谓理想的行政组织体系理论，被人们称之为“组织理论之父”的是（B）。

《管理学》作业

一、单项选择题

1.根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素不包括（）。

A.职位权力

B.任务结构

C.上下级关系

D.个人的特点

2.相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（）。

A.来源广泛，选择余地大

B.不会产生不满情绪

C.能更快地胜任工作

D.能为组织带来新的观念

3.美国管理学家卡茨（Robert·Katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是（）。

A.学习技能、人际技能和概念技能

B.学习技能、技术技能和概念技能

C.技术技能、学习技能和人际技能

D.技术技能、人际技能和概念技能

4.组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是（）。

A.职能制组织结构

B.矩阵制组织结构

C.事业部制组织结构

D.直线职能制组织结构

5.某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令权威属于（）。

A.直线职权

B.参谋职权

C.职能职权

D.辅助职权

6.以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点？（）

A.重视人的因素

B.力求决策中减少个人艺术成份

C.根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等

D.通过提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的

7.根据期望理论，对被激励对象产生最大激励力的情况是（）。

A.期望值低，效价也低

B.期望值低，效价高

C.期望值高，效价也高

D.期望值高，效价低

8.亚当·斯密在《国富论》中强调了（）。

A.人际关系的重要性

B.决策的重要性

C.劳动分工的重要性

D.计划的重要性

9.在管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为（）。

管理学作业

A战略决策 B战术决策 C管理决策 D业务决策
精选ppt
2
4．企业管理者可以分为基层管理者、中层管理者和高层管理者三种。高层管理者主要负责制定（）。
A日常程序性决策 B长远全局性决策
C局部程序性决策 D短期操作性决策
5．企业经营方案决策最终所选出的方案一般是：（）。
A成本最低的方案 B较为满意的方案
精选ppt
19
(三) 判断题
1．当下属人员越分散在各地，管理幅度应越大。（）
2.组织所面临的外部环境越复杂，组织结构就越要减少柔性而增加刚性。（）
3.权力可以下放，但领导者自身的责任不可下放。（）
4．直线职能制实际上是一种分权制组织结构。（）
5．分权越是彻底，管理也越有效。（）
精选ppt
10
接管了三个处于困境的厂后，S公司被迫走上了多样化经营的道路。不得已先后注入资金几百万，同时抽调了部分原公司的骨干力量去分管这几个厂，希望能扭转局面，让领
导满意。二年后，也就是2005年底，形势的发展，使主管局领导不得不又坐下来，仔细倾听职工们的意见，考查企业的实际情况。结果表明：经过二年的努力，不仅原来的三个亏损厂没有明显的进步，甚至连S公司的业绩也呈现滑坡的趋势，二年
然状态下的收益值如表所
示。试用乐观决策法、悲
观决策法、最小最大后悔

网络教育《管理学》作业参考答案

《管理学》作业 1

一、单项选择题（每题1分，共10分）

1、法国管理学家法约尔认为：“管理，就是实行计划、指挥、协调和控制”，“是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能”。这个管理的定义是从哪个角度出发的？（ B ）

A.从工作任务角度；

B.从职能和过程的角度；

C.从管理所产生的组织效果的角度；

D.从文化的角度。

2、职能制的优点是：（ C）

A.权力统一

B.命令统一

C.解决主管负责人对专业指挥的困难

D.决策讯速

3、控制工作得以展开的前提是：（ A ）

A.建立控制标准

B.分析偏差原因

C.采取矫正措施

D.明确问题性质

4、在用盈亏平衡分析法分析企业的经济效益时,一般不用的指标是：（ D ）

A.产品成本

B.利润

C.销售额

D.投资额

5、以下哪一项不属于管理的一般环境考虑的因素：（）

A.政治法律

B.科学技术

C.社会文化

D.竞争对手

6、泰罗的科学管理原理在管理学中具有重要的地位，他所提出的组织原理包括职能化原理和（ D ）

A.彼得原理

B.人本原理

C.整分合原理

D.例外原理

7、在布莱克和穆顿创立的管理方格理论中，最好的领导方式是：（ D ）

A.11

B.91

C.19

D.99

8、以下哪些因素不利于分权：（ B ）

A.组织规模的扩大

B.专制的领导

C.下级能力强

D.采用新的高效沟通方式

9、被称为“科学管理之父”的管理学家是：（C ）

A.亨利法约尔

B.马克斯韦伯

C.泰罗

D.德鲁克

10、假如你是公司的总经理,当企业出现以下事件需要同时做出决策时,你应把精力放在哪件事上（ D ）

A.某项业务标书的撰写

B.生产计划的制定

《管理学》作业及答案

第一篇总论

第2章管理思想与管理理论的发展

1.谈谈你对科学管理原理的评价，它在现代是否仍是有效的管理方

法？

A评价：

贡献：a泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学，极大地提高了生产率，提高了管理效率；

b是讲求效率的优化思想和倡导调查研究的科学方法，在机械不发达，手工操作为主的时代，大幅度提高生产效率和国家的生活水平。

不足：a “泰勒制”仅解决了基层的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题；

b把人当经济人。

B现实作用：科学管理制度在现在仍广泛适用于劳动密集型企业，其

工作任务简单，人员素质较低，采用此方法可极大的提高劳动生产

率。

2简评韦伯对组织理论的贡献与不足

贡献：a明确系统地指出有效维系组织连续和目标达成的基础是合法权力；

b强调制度、能力、知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效、理性的管理体制。

不足：a 组织结构缺乏灵活性，忽视外部环境对其的影响作用；

b排斥人的情感因素，但这是客观存在的。

3 西方古典管理理论有哪些流派？其代表人物是谁？它们各自的侧重点是什么？它们有什么共同的局限性？

（1）泰罗与科学管理理论：主要是对动作与时间研究；侧重于基层作业的管理；

（2）法约尔与一般管理理论：针对整个组织的管理进行研究；

（3）韦伯与理想行政组织理论：侧重研究现代组织结构设计理论。（4）共同局限性：忽视人的多样化需求；忽视组织与外部的联系。

4 简评梅奥的人际关系学说。

贡献：a人际关系学说修正了古典管理理论的缺陷，开辟了管理理论研究的新领域，为现代行为科学奠定了基础；

b发现了霍桑效应：即由“受注意”所引起的效应；

管理学作业

•3．业务决策中，例如生产任务的日常安排、常用Baidu Nhomakorabea资的订货与采购等诸如此类的经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，属于（）。
•A、日常管理决策B、程序化决策
•C、确定型决策D、风险型决策
•4．在确定决策目标时，要注意把目标建立在（）的基础上。
•A、需要B、可能C、需要和可能D、必要的利润
0.5，前3年销路好而后7年销路差的概率是0.3，前3年和后7年销路都差的概率是0.2。现有三个方案可供选择：方案甲是新建三个车间投产；方案乙是新建两个车间投产；方案丙是首先新建一个车间投产，如果前3年销路好，再考虑是否扩建两个新车间。各种方案的投资费用和利润下表所示。试利用决策树法进行决策分析。
•投资额
•7．经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是非程序化决策。
•
•三.大题
•1.假定某家具制造厂生产一种书桌，售价为每台50元，年固定费用为66000元，每台书桌的材料费为18元，工资为6元，其他变动费用为4元，请作出如下决策：
•（1）要使工厂不亏本，每年至少生产多少台书桌？
•（2）如果该厂年内只能生产2000台书桌，按这一产量进行生产，该厂能获得盈利吗？如果国家考虑到为了满足社会允许该厂亏损额在30000元以下进行生产，否则应停产或改产。试问该厂是继续生产书桌，还是改产或停产？

管理学作业答案

管理学答案第一章

1、关于管理概念的理解，突出管理“奖励和惩罚”两种基本手段的言论

A、古希腊谚语：大棒加萝卜

B、弗雷德里克•泰勒

C、哈罗德•孔茨

D、彼得•德鲁克

你的答案: A

2、哪位被后人称为“科学管理之父”？

A、杰克韦尔奇

B、弗雷德里克•泰勒

C、哈罗德•孔茨

D、彼得•德鲁克

你的答案: B

3、管理是设计和维持一种良好的环境，是谁提出的？

A、杰克韦尔奇

B、弗雷德里克•泰勒

C、哈罗德•孔茨

D、彼得•德鲁克

你的答案: C

4、管理是一种实践，不在于“知”而在于“行”

A、亚当•斯密

B、弗雷德里克•泰勒

C、哈罗德•孔茨

D、彼得•德鲁克

你的答案: D

5、经典的经济学著作《国富论》是谁写的？

A、亚当•斯密

B、弗雷德里克•泰勒

C、哈罗德•孔茨

D、彼得•德鲁克

你的答案: A

6、对于管理职能的新认识，被认为最重要的新管理职能是哪个？

A、组织职能

B、指挥职能

C、协调职能

D、决策职能

你的答案: D

7、高层管理者，应具备的主要技能中，哪项占比最大？

A、人际技能

B、沟通技能

C、概念技能

D、业务技能

你的答案: C

8、完全看决策后果的行为准则，是哪种道德观？

A、功利观

B、权利观

C、公正观

D、价值观

你的答案: A

9、尊重和维护个人自由和人的基本权利，是哪种道德观？

A、功利观

B、权利观

C、公正观

D、价值观

你的答案: B

10、要求管理者公平公正地贯彻规则，是哪张道德观？

A、功利观

B、权利观

C、公正观

D、价值观

你的答案: C

11、以下哪个是非盈利性组织的主要目标。

A、创造利润

B、长期利润最大化

C、价值最大化

D、提供高效率的服务

管理学作业

一、单项选择题

1.（）被称为是“人事管理之父”。

A.亚当·斯密

B.泰罗

C.罗伯特·欧文

D.亨利·法约尔

2.越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按（）重要顺序排列。

A.概念技能，技术技能，人际技能

B.技术技能，概念技能，人际技能

C.概念技能，人际技能，技术技能

D.人际技能，技术技能，概念技能

3.保证在组织中“事事有人做”属于管理的（）。

A.组织职能

B.计划职能

C.控制职能

D.领导职能

4.企业中存在着“非正式组织”的观点来源于（）。

A.现代管理理论

B.管理过程理论

C.科学管理理论

D.霍桑实验结论

5.某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的（）。

A.贫乏型

B.乡村俱乐部型

C.任务型

D.中庸之道型

6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（）因素来划分部门。

A.矩阵

B.产品

C.职能

D.地区

7.下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）。

A.相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论

B.所发表的建议必须要深思熟虑

C.鼓励独立思考、奇思妙想

D.可以补充完善已有的建议

8.根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。

A.长期计划和短期计划

B.战略性计划和战术性计划

C.具体性计划和指导性计划

D.程序性计划和非程序性计划

9.俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，（）的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度。

A.高关怀——高定规

B.高关怀——低定规

C.低关怀——高定规

管理学作业

作业一一、理论分析题为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？（知识点见教材P4） 1. 管理作为一种普遍的社会活动，具有一定的客观规律。人们在长期的管理实践中，逐渐形成了比较完整的反映管理过程客观规律的理论知识体系；人们利用这些理论和方法来指导实践，又以管理活动的实践来衡量这些理论和方法的正确性，并使其不断丰富，这就是管理的科学性； 2. 管理的艺术性就是强调管理的实践性，没有实践就无所谓管理艺术。仅凭背诵管理理论不能保证管理的成功，就如读了游泳的书并不意味着会游泳了；管理者必须在实践中积极主动地因地制宜的将管理知识与具体实践活动相结合，才能进行有效的管理； 3. 所以说，管理既是一种知识，更是一种实践；不仅是一门科学，更是一门艺术。管理的科学性和艺术性不是相互排斥、而是相互补充的。靠背诵条文进行管理等于“纸上谈兵”，必然脱离实际、效率低下，甚至造成巨大的损失；反之，不懂管理理论和方法，进行管理时只是凭感觉经验或者碰运气，则很难找到解决问题的满意方案。所以既要重视管理理论的学习，又不忽略实践中的灵活运用，是每个管理者走向成功的保证。二、综合实践题（提供案例仅供参考）（原题略，建议学生在本单位走访）提示：1.要回答这个问题，请翻开教材第6页，根据你的采访对象决定 2. 你的采访对象可能是：经理、主任。。。

3. 你的采访对象管理几个下级?

4. 要回答这个问题，请翻开教材第10页；根据你采访对象的阐述归纳；要注意不同管理层应掌握的管理技能是不一样的；

5. 你的采访对象是如何安排一天工作的? 如实记录。作业二（提供案例仅供参考，知识点见教材P89-90）我国苗木行业竞争状况分析随着我国国民经济的迅速发展和人民生活水平的大幅度提高，改善生活环境，提高生活质量成为新的时尚，植树造林、绿化美化的要求日益高涨，从而带动了园林绿化苗木行业的快速发展，由于利润可观，各种苗木企业如雨后春笋，蓬勃发展。我国成功加入世界贸易组织和北京赢得2008年奥林匹克运动会举办权的双重利好，进一步推动了园林绿化苗木市场的快速发展。下面试图对园林绿化苗木的行业竞争状况进行简要分析，供行内同仁参考。按照迈克尔•波特（美国哈佛大学教授）的理论，有5种竞争力量影响行业的竞争状况，这5种力量是：现有企业间的竞争强度，潜在入侵者，替代品的威胁，供方讨价还价能力和买方讨价还价能力。 1．现有企业间的竞争强度目前，总的来说，园林绿化苗木行业同行业竞争相当激烈，苗木企业的集中度高。由于园林绿化企业的产品主要面向城市绿化美化，所以绝大多数苗木企业都建立在城市近郊和交通方便、离城市不远的地方。产品差异小，目前绝大多数企业都是经营速生的种类，如各种杨树、柳树、泡桐、黄杨、各种槐树和其他速生、易繁殖的观赏乔、灌木树种等，各个苗木企业之间经营的苗木种类差异不大，原因是这些树种生长快，市场需求量大，利润丰厚。此外，这些苗木产品虽然固定成本较大，一般需要较好的土地和育苗设施，但它们的转换成本很低。竞争者多样化，有私营企业，各种层次的国有企业，还有外资企业。苗木企业的退出障碍较小，企业比较容易从行业中以转产的形式退出，从苗木生产转向农产品生产。因此，要在激烈竞争中取胜，一个苗木企业需要开展良种苗木（品牌）的研发，提高产品性能，创立自己的新、特、优品牌，降低生产成本，加强营销宣传，加强服务等措施来吸引客户。提供良好的技术服务对未来苗木企业的发展起着至关重要的作用。 2．潜在入侵者由于苗木生产的规模对产品价格有很大影响，规模经济的要求很高，而且产品的差异较小，品牌特征不很明显，此外，新企业的进入还需要很大的投资，所以苗木行业的进入障碍很大，但因苗木市场仍不断扩大，利润可观，苗木行业仍具有很大的吸引力。现在，尽管许多新的苗木企业还在不断产生，进入苗木行业。但苗木行业退出障碍行业为容易，并受政府激励政策的影响较大，导致目前仍有很多新的竞争者进入行业中来，并力图建立优良苗木品牌，提高产品差异，增强竞争实力。因此除非新的竞争者拥有新的品牌并实现了规模经营，其他新加入的竞争者不会构成大的直接竞争威胁。 3．替代品的威胁目前苗木市场暂时还没有太明显的替代产品威胁，因为苗木产品与其他产品有着明显的差别，那就是苗木产品的生产周