速卖通考试-常见问题
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速卖通常见问题（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1.1、速卖通的买家主要有哪些？（正确答案：ACD）
o A. 西班牙
o B. 巴西
o C. 俄罗斯
o D. 美国
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速卖通基础操作（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
2.2、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理（正确答案：ABCD）
o A. 有纠纷的订单
o B. 等待确认收货订单
o C. 买家申请取消订单
o D. 等待发货订单
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发布产品和管理店铺（不定项选择，共5题，每题2分，共10分）
4.4、以下哪些内容是服务分考核的指标（正确答案：ABCD）
o A. DSR卖家服务
o B. DSR商品描述
o C. 成交不卖率
o D. 未收到货纠纷提起率
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运费模板设置问题（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
2.2、关于官方本地退货仓哪些说法是正确的（正确答案：BCD）
o A. 任何商品都适合官方本地退货仓
o B. 本地退货服务对于提升用户体验至关重要，可有效提高买家满意度和商品转化率
o C. 提供多样化售后解决方案，买家不满意可寄回商品再退款，降低纠纷退款资损
o D. 订购官方本地退货仓服务默认支持”，7天无理由本地退货“商品将活动专属标示提升曝光
4.4、无忧无虑包含哪几种物流方式（正确答案：AC）
o A. AliExpress无忧物流-标准
o B. 线下中国邮政
o C. AliExpress无忧物流-优先
o D. 北京燕文物流
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平台活动相关问题（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）
1.1、店铺满立减设置中如何设置满减金额（正确答案：BCD）
o A. 随便定义
o B. 总结主要客户国家消费水平
o C. 考虑买家所购买产品的货值及运费
o D. 参考数据纵横客单价
2.2、关于店铺优惠劵的说法正确的是（正确答案：ABCD）
o A. 用户列表有交易过、加购物车和加Wish List客的户
o B. 可以查看优惠券使用情况
o C. 定向发放型活动提交后立即生效
o D. 使用条件可以不限
3.3、关于平台活动说法正确的是（正确答案：BCD）
o A. 等待展示之前不可以退出活动
o B. 大多数活动有店铺等级、90天好评率，DSR评分要求
o C. 报名图片尽量是清晰大图，白底
o D. 活动中的产品不能编辑，下架，删除
4.4、关于满立减活动哪些描述是正确的（正确答案：ABC）
o A. 满立减和优惠劵可以叠加使用
o B. 限时折扣商品按折后价参与
o C. 活动类型有全店铺和商品满立减
o D. 商品满立减订单金额包含运费
5.5、关于限时限量活动哪些描述是正确的（正确答案：ACD）
o A. 活动开始前6小时内被锁定
o B. 活动开始后不可以补充活动库存
o C. 活动开始时间为美国时间
o D. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好
6.6、关于全店铺打折活动说法正确的（正确答案：ABCD）
o A. 营销分组最多可以新建10组
o B. 活动在创建后24小时开始
o C. 每月活动数量20个720小时
o D. 可以跨月设置
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平台搜索排序（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
2.2、热搜词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选（正确答案：BCD）
o A. 关键词
o B. 国家
o C. 时间
o D. 行业
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数据纵横相关（不定项选择，共3题，每题2分，共6分）
3.3、实时访客包含哪几个维度？（正确答案：ABCD）
o A. 访客类型
o B. 支付订单数
o C. 访客行为
o D. 下单金额
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平台处罚相关（不定项选择，共7题，每题2分，共14分）
2.2、产品因为涉嫌侵权审核不通过会有什么处罚（正确答案：ABCD）
o A. 分数累计达36分，冻结账户30天
o B. 分数累计达12分，冻结账户7天
o C. 分数累计达6分，限制商品操作3天
o D. 分数累计达24分，冻结账户14天
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平台官方出品规则知识（不定项选择，共8题，每题2分，共16分）
4.4、下面那些是非法工具（正确答案：ABD）
o A. 银行卡复制器
o B. 车牌遮挡器
o C. 猎枪背包
o D. 开锁工具
1.2、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案：ABCD）
o A. 站内信
o B. trademanager
o C. 已下单买家可以通过邮箱
o D. 已下单买家可以通过订单留言
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速卖通支付方式（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1.1、俄罗斯买家的支付方式有哪些（正确答案：ABCD）
o A. VISA
o B. QIWI
o C. Master card
o D. Webmoney
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速卖通基础操作（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1.1、卖家后台个人中心展示的内容包含哪些（正确答案：ABCD）
o A. 用户名
o B. 安全等级
o C. 认证信息
o D. 邮箱验证信息
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发布产品和管理店铺（不定项选择，共5题，每题2分，共10分）
1.1、店铺产品结构有哪些（正确答案：ACD）
o A. 利润款
o B. 长尾款
o C. 引流款
o D. 爆款
2.2、决定价格的因素有哪些（正确答案：ABCD）
o A. 物流成本
o B. 在线产品的定价
o C. 利润率