精英培训师训练工作坊精品PPT课件

培训讲师讲义标准格式
培训课题：_________________________ 培训长度： 目标学员： 培训目标： 培训前准备：
时间
培训要点
讲师活动
学员活动
培训方法
目前常用的讲义格式
单元式、模块式 PPT文档+Word文档 前提是培训设计者与讲师为同一人 文档为课程要点 Word文档为要点的说明、补充材料
教育的对象可以是各 种年龄层次
教育的目的是为准备 从事新的工作
教育具有普及性，讲 求全面深入
教育注重长期性
教育侧重知识和态度
培训的对象主要是成 年人
培训的目的是将现有 的工作做得更好
培训具有针对性，讲 求满足学员需求
培训注重时效性
培训侧重技能和应用
培训与教育的关系
人力资源开发涉及培训、教育、发展三 个方面
课程要点PPT讲义 培训目标 主要内容介绍 日程安排 各单元目标及内容提要 内容要点 详细说明、案例、资料制作成附件
（Word等形式文档）
举例: 商务讲演的准备
1、思想准备
1) 讲演(会议)是否为最佳沟通方式？有无其它方式， 如告示、 传达、E-mail，会更有效？
2) 讲演的目的是什么？ – 说明解释 – 说服 3) 分析听众 – 听众背景：
引、鼓励参与、过程控制等培训技巧有效地 进行培训
培训目录
单元一、作为培训师应具备的理论知识 单元二、培训课程的设计 单元三、培训师应具备的意识和技能
组成小组讨论
单元一、作为培训师应具备的理论知识
培训与教育的关系和区别 成人学习的特点 不同学习方式的效果比较 培训可采取的不同方式
培训与教育的区别
(每80分钟休息15分钟，或每70分钟休息10分钟 上午可少休息，下午可多休息)
有一件事发言者要记住： 脑子所能吸收的超不过屁股所 能忍受的。
— 卡耐基
(专家建议每7分钟变化一下讲话形式)
培训的内容组织
结尾：--以说明解释为目的的，重申内容提要并 强调要点 -- 以说服为目的的，确认理解及是否行动
最后还应欢迎提问 用友谊、祝愿的话或令人激动的类比或小故事结
束，令听众流连忘返
单元三
培训师应具备的意识和技能
录像练习一
题目：最难忘的一次培训
-你自己主持的 -或是你参加过的
时间：1分钟 目的：正视自己目前当众讲话的水平
培训师应具备的意识和技能
沟通风格倾向 鼓励参与技巧
培训师的自我定位 活动指引技巧
过于注重 细节、挑 剔、应变 力不强
培训是教育的一部分 作为培训师懂得培训与教育的关系和区
别对培训效果的把握是十分重要的
企业培训与教育、发展的关系
从人力资源的角度：
– 培训、教育、发展都关注员工知识(K)、技 能(S)及态度(A)的提升
培训
目的 将目前工作做得更好
教育 发展
为从事新工作或承担更大责 任做准备
职业生涯规划
成人学习的特点
培训的内容组织
介绍培训环境
– 安全通道 – 洗手间位置 – 配套设施
自我介绍时的分寸 培训纪律的尺度
情景演练
培训的内容组织
主体：根据各部分的内容，先确定使用哪些
培训方式，即怎样讲最有效，再去组织材料 第一部分：1、概要 2、用适宜的培训方式讲授 3、小结该部分 第二、三、- - - 部分：同理
1、成人选择培训出于兴趣 2、注重实用性和时效性 3、个性、经验、价值观影
响学习表现及效果 4、倾向于平等、和谐、尊
重、参与的学习气氛
学习效果比较
通过读 10%
通过听
20%
通过看
30%
通过见闻(又听又看) 50%
通过说
70%
通过综合培训
90%
培训可采取的不同方式
讲授
(听)
讨论
(听，说)
问答
1、每张投影不要超过十行（包括题目）， 字号以32号为宜，颜色不宜过多
2、投影为要点，细节靠讲解及其它辅助手段 3、每张投影的内容只涉及一个方面的内容 4、学员用书应与讲师讲义有所不同
现场PPT制作练习
培训的内容组织
开头：至关重要！微笑，目光有神并照 顾全场，语言流畅，给听众以良好的第 一印象 1、问候及自我介绍 2、交代时间长短及日程安排 3、说明培训目标 4、列出内容提要 5、声明学员可提问的时间
精英培训师训练工作坊
分享
企业内部培训师培训对企业及个人的意义。
企业内部培训师培训的意义
培训的无形效益 提升工作满意度 提升企业凝聚力 提升团队精神 提升顾客服务水平 减少抱怨及冲突 提升企业形象与竞争力
培训目标
通过两天的培训，学员应能够： 1、列举成人学习的特点 2、描述培训与教育的区别 3、设计、编写讲义 4、说明培训师应具备的基本条件 5、运用SWAY技巧进行培训 6、正确使用提问、答疑、观察、反馈、活动指
培训师仪态
综合、总结技巧
培训场地及设施 培训过程控制技巧
商务讲演技巧
视听辅助使用技巧
提问技巧
倾听与观察
答疑、处理异议技 巧
反馈技巧
人际风格倾向自测 （请参见附录）
人际沟通风格倾向
感性
随和型(无尾熊)
亲切、稳定、不慌不忙、 大局为重、和为贵
表现型(孔雀)
热情、冲动、愉快、幽默、 善言辞、鼓动气氛
国籍或民族，职业及职务，受教育程度
年龄层次，兴趣与爱好，家庭背景及情况
个性特征及弱点等
– 听众中的你需要影响的关键人物是谁 – 听众，尤其是当中的关键人物，期望什么？有可能
提出的问题或异议是什么？
2、结构与内容 3、环境准备 4、仪表、着装 5、辅助设施、材料的准备 6、彩排
制作PPT的注意事项
间接
直接
精确、慎重、依制度、清高、 埋头苦干、引经据典
分析型(猫头鹰)
锐利、勇敢、果断、咄咄逼人 注重事实、适应压力
支配型(老虎)
理性
不同人际风格倾向的特点
分析型 支配型 随和型 表现型
注重
准确、稳 控制、竞争、 理解、合作、 作秀、受欢
妥、过程 结果
被接受
迎、被称赞
长处 弱点 不喜欢
计划、系 统、全盘 考虑
(听，说)
案例
(读，说)
视听内容 (听，看)
角色扮演 (读，听，看，说，做)
操作实践 (看，做)
游戏及户内外活动 (听，看，说，做)
本培训的培训方法
互动式讲授 录像练习 情景式练习 学员间相互观察与反馈
单元二 培训课程的设计
培训讲义的编写 培训的内容组织
培训讲义的编写
标准格式 目前常用的讲义格式 培训的内容组织