资讯工作规制度

资讯工作规章制度

为了规范公司资讯各项工作，提高资讯各项工作分配合理性，提高资讯工作的总体服务水平，并使得相关工作具有持续改善性及相互协作性，特制定统一的资讯规范及标准，包括建立统一的硬件设备管理规范，统一的IT 网络、软件安全标准，统一的系统管理维护流程以及信息安全管理的目的与责任等。根据公司质量管理体系，以及计算机应用的需要，由信息发展部制定本管理制度，并负责本管理制度的具体执行。

1、各个分厂巡查：分厂巡查分为每天两次，上午：9:00-10：30将会到公司3个分厂进行巡查，解决报修等问题，具体行动路线：9:00—9：40在望舒路厂区（新厂）解决报修问题，如果问题复杂时间将往后延；9：45-10：10在来凤路厂区（铁件）解决报修问题；10:15-10:30在永乐工业园解决报修问题；下午：13:30—14:00在望舒路厂区（新厂）解决报修问题，如果问题复杂时间将往后延；14:00—14:15在来凤路厂区（铁件）解决报修问题；14:15-14:30在永乐工业园解决报修问题。

2、报修：如果报修很多的情况下，我们将采取报修时间先后顺序解决问题，在此期间建议建立一个RTX问题报修群，群里人员：各个部门领导、厂长、信息发展部等；各个部门如有IT

方面的问题请在群内说明清楚，我们根据时间先后去解决问题。具体流程如下图：

3、计算机等硬件管理：公司的所有计算机及外围设备是公司的固定资产，根据实际工作需要配备给各部门人员使用，各部门使用人员必须加以爱护、保持整洁，并保证良好的使用环境。若用户使用的设备发生人为损坏、设备遗失等，需要按具体规章制度执行赔偿。新购的笔记本已经做好编号，切勿将编号撕掉或损坏。

4、新购设备：各个部门如有需要购买IT相关的设备，

请先写好工作联络单，注明具体需要购买的设备，资讯将根据实际情况注明需要购买的设备名称及型号，上交至公司高层批示后进行购买，否则将不予受理。

5、机箱开启：根据公司规定，员工电脑外的机箱不可随意开启，如有特殊情况需要开机箱，请写好工作联络单，注明开机箱的原因，有部门领导签字后，方可交到信息发展部才可以开启机箱，其余情况一律不予受理。

6、耗材管理：如有部门需要领取耗材请写好工作联络单到行政区领取耗材，领完后资讯将给予安装、调试。

7、网络管理：公司员工不得私自更改本机IP、DNS、网关地址。对于因私自更改造成的一切后果由本人承担。公司员工不得使用他人电脑上网，不得将外人带入公司使用公司电脑和通过公司内网上网。无上网权限的员工因工作需要，可以申请访问INTERNET，先填好工作联络单，由部门领导签字后交到信息发展部，否则坚决不予受理。

8、机房管理：

1 、机房每天都要去检查，检查机房温度，各个设备运行是否正常，空调运行是否正常，进出人员必须填好机房巡查表并签字；

2、要有安全防范意识。早进入、晚离开时要检查设备情况；离开时察看灯、门、窗、锁是否关闭好。

3、路由器、交换机和服务器以及通信设备是网络的关键设备，不得自行配置或更换，更不能挪作它用。

4

、非工作人员进入机房，要事先征得同意；未经许可一律不准触碰开关和设备。

5、计算机房要保持清洁、卫生，并由专人负责管理和维护(包括温度、湿度、电力系统、网络设备等)，无关人员未经管理人员批准严禁进入机房。

9、资讯工作监督：因为人手问题，在工作中难免有无法及时解决的问题，如有发现资讯工作中有拖延和故意不解决的情况，请在RTX群内反应，说明具体情况，查证属实，将扣除当月一定的绩效奖金。

信息发展部

2017年9月18日